BAB 6 : Kawalan

Definisi : Kepentingan :
Proses memantau • Mengukur prestasi
prestasi dan mengambil pengurus dan pekerja
tindakan untuk • Jaminan kualiti produk
memastikan hasil • Mengenalpasti peluang
tercapai seperti yang dan ancaman
dijangkakan.
• Bersedia menghadapi
ancaman
 Kaedah Kawalan
Kawalan Awalan Kawalan Semasa Kawalan Selepas

Tumpuan Manusia , bahan mentah Aktiviti yang sedang Output organisasi.

dan kewangan. dilakukan.

Matlamat Mengelakkan berlakunya Memastikan semua Mengubah polisi jika

kerosakan atau kecacatan proses kerja terdapat rungutan
yang serius kepada proses dilaksanakan menepati pelanggan terhadap
transformasi dan juga piawai. produk syarikat.
kepada output yang
dihasilkan.
Masa Sebelum proses Semasa proses Selepas proses
transformasi dilakukan transformasi berlaku transformasi

Contoh Tukang jahit memastikan Juruwang di pasaraya Pengetua sekolah meneliti

benang yang kuat dan menggunakan perisian laporan prestasi pelajar
tahan, kain yang tahan pengurusan rekod tunai pada akhir tahun untuk
lasak dan mesin jahit yang yang dapat membentuk strategi baru.
baik sebelum mengelakkan penipuan
menghasilkan sesuatu oleh juruwang.
pakaian.
 PROSES KAWALAN
Langkah Proses Kawalan Maksud
1. Menetapkan Piawai Perancangan dan rancangan
yang hendak dilaksanakan itu
perlu mengandungi piawai
tertentu.
2. Menilai Prestasi Semasa Memantau dan mengukur
pencapaian sebenar aktiviti-
aktiviti kerja semasa secara
kuantitatif dan kualitatif.
3. Membandingkan Prestasi Mengenalpasti perbezaan antara
dengan Piawai maklumat yang telah
dikumpulkan daripada penilaian
prestasi sebenar dengan piawai
yang telah ditetapkan
4. Membuat tindakan Mengenalpasti sekiranya
pembetulan dan pembaikan terdapat penyimpangan (prestasi
sebenar lebih rendah daripada
piawai yang telah ditetapkan)
Ciri-ciri / Aktiviti/Contoh
Jelas dan boleh diukur.
Perkara yang perlu dikenalpasti:
•Aktiviti yang ingin dinilai
•Bagaimana proses penilaian
akan dilakukan
•Kekerapan penilaian dilakukan
Pengurus bergantung kepada
laporan yang diserahkan
kepadanya oleh staf bawahan
yang merekodkan hasil
keputusan kemajuan prestasi
sebenar.
Kotak mancis yang mengandungi
kurang dan lebih daripada 50
batang akan dikeluarkan atau
diisi semula supaya menepati
piawai iaitu 50 batang.
 Alat-alat Kawalan
Belanjawan Carta Gantt Carta PERT Titik Pulang
Modal
Maksud Satu bentuk perancangan Carta berbentuk bar Rajah yang menunjukkan Analisis yang digunakan
yang memperuntukkan yang menunjukkan garisan bagi mewakili untuk mengkaji hubungan
sumber kewangan untuk susuanan langkah- turutan aktiviti-aktiviti dan antara jualan(hasil) dengan
pelaksanaan sesuatu langkah dalam suatu masa yang diperuntukkan kos untuk menentukan titik
aktiviti, projek atau projek dan masa yang dalam menyiapkan sesuatu di mana jumlah jualan akan
program bagi sesuatu diperuntukkan bagi projek di mana menyamai jumlah kos iaitu
tempoh tertentu. menyelesaikan setiap melaluinya(laluan genting) titik pulang modal.
langkah tersebut. projek dapat disiapkan
boleh ketahui
Ciri-Ciri Menunjukkan butir-butir •Masa mula dan siap •Menunjukkan dengan jelas •Menentukan harga
perbelanjaan, hasil atau sesuatu aktiviti aktiviti-aktiviti yang tidak minimum yang perlu
keuntungan yang ditunjukkan boleh dilewatkan diletakkan bagi setiap
dijangkakan. •Kawalan mudah •Menunjukkan aktiviti- produk bagi mencapai
dilakukan kerana semua aktivit yang boleh pulang modal
aktiviti disenaraikan dipanjangkan •Menentukan masa untuk
secara tersusun mendapat pulang modal
dengan menentukan harga
dan bilangan produk yang
perlu dijual
Kegunaan Sebagai panduan di mana Mengawal atau Mengenalpasti dan Menetukan unit minima
pihak pengurusan dapat memastikan aktiviti mengawal tindakan yang patut dikeluarkan
mengawal perbelanjaan perniagaan dilaksanakan berasingan yang dilakukan atatu dijual untuk
seperti yang ditetapkan. seperti masa yang untuk menyiapkan sesuatu mendapat pulangan modal.
ditetapkan. projek