Pokyčių vadyba

 Docentė dr.Lina Girdauskienė

 lina.girdauskiene@ktu.lt
VII paskaita
Pokyčių lyderis
TIKSLAS

 Žinoti reikalavimus pokyčio

įgyvendintojams lyderiams

 Susipažindinti su personalo
valdymo strategijomis,
įgyvendinant pokyčius

 Žinoti personalo reakcijas į

pokyčius ir gebėti įvertinti jo
pasirengimą pokyčiams

 Išmokti taikyti pasipriešinimo

pokyčiams įveikimo metodus
Pokyčio įgyvendintojai - Lyderiai
 LYDERIS
Bendrosios
Kompeten
cijos

Komunikavi
mas
procesinis
įgūdis

Diagnozavi Adaptavima
mas s
kognityvinis Elgsenos
įgūdis įgūdis
 7 lyderio savybės

Idėjų
Idėjų Idėjų
vystymas ir
generavimas pardavimas
diegimas

●
Įkvepiančios ●
Komandos
●
Įsiliejimas į
vizijos kūrimas
aplinką
komuni- ●
Įtikinėjimas
●
Kaleidosko-
kavimas nepasiduoti
pinis ●
Koalicijų ●
,,Herojų
mąstymas
kūrimas kūrimas”
1 SAVYBĖ: Įsiliejimas į aplinką
SPĄSTAI

,,Klientų vengimas”

- Žinojimas, ką žino klientai;

- Praeities informacijos
rinkimas;
- Koncentravimasis į pozityvą
1 SAVYBĖ: Įsiliejimas į aplinką
SPĄSTAI

,,Konkurentų vengimas”

- koncentravimasis į sėkmes ir
nesėkmes;
- tik jų veiksmų imitavimas;
- koncentravimasis tik į
esamus konkurentus
1 SAVYBĖ: Įsiliejimas į aplinką
SPĄSTAI

,,Iššūkių vengimas”

- bendravimas tik su
palaikančiais;
- džiaugimasis valdžia;
- nebendravimas su žmonėmis
iš kitų aplinkybių
 2 SAVYBĖ: kaleidoskopinis
mąstymas

- Vakar dienos analizė

- Ekspedicija
- Už horizonto
- Talentų šou
3 SAVYBĖ: įkvepiančios vizijos
komunikavimas

Tikslas

Pirmas
Svajonė
žingsnis

Žinutė Prizas

Kriterijai
 4 SAVYBĖ: koalicijų kūrimas
Siekiant būti sėkmingam,
reikia susikurti asmeninį ryšių
tinklą

• Žvalgyba
• Kontrakto sudarymas
• Veikimo teisė
5 SAVYBĖ: Komandos kūrimas
Komunikacija:
- Formalūs
- Neformalūs
Simboliai:
- komandų pavadinimai
- rūbai
Rūpinimasis:
- atsakomybė už darbą
- streso valdymas
- įrankiai, instrumentai darbui
atlikti
 6 SAVYBĖ: įtikinėjimas
nepasiduoti

Įpusėjus darbams, visuomet

atrodo, kad nepasiseks

• Trumpų periodų prognozė

• Netikėtų aplinkybių
atsiradimas
• Kritikos stiprėjimas
 7 SAVYBĖ: kurkite herojus

ŠVĘSKITE:

- Pripažinti
- Įvertinti
- Apdovanoti
- Atšvęsti
 Asmeniniai bruožai, taikomos valdymo sėkmės

1  Ryžtingumas, kuriame pasireikštų: Aš galiu pasverti veiksnius ir

lengvai nusprendžiu tų veiksmų įgyvendinimo kryptį.
2   Nustatymas: nustatau atkaklius organizacijos tikslus.
3   Diplomatija: aš subtilus ir taktiškas, kai sprendžiu problemas su
kitais.
4   Kryptingumas: aš nesu įmonių konkurencingumo trūkumo
priežastis.
5   Energija: aš gyvybingas ir energingas, kai siekiu savo tikslų.
6   Entuziazmo: Aš labai nekantrus atlikdamas savo darbą.
7   Sąžiningumas: aš suvokiu teisingo žaidimo balansą.
8   Lankstumas: Aš prisitaikau, reaguojau ir keičiuos, kai galima
pasireikšti.
9   Numatymas: Ašperspektyvus ir numatau problemas.
 10    Sąžiningumas: Aš patikimas, teisingas ir etiškas.
11    Žvalgybos: aš greitai mąstau ir galiu lengvai suprasti skirtingas
situacijas.
12    Teismo sprendimas: aš atidus ir girdžiu sprendimus.
13    Lyderystė: man patinka atsakomybė.
14    Logiškumas: aš žiūriu į daugelį dalykų racionaliai ir analizės
būdu.
15    Lojalumas: aš patikimas ir ištikimas.
16    Patikimumas: Aš patikimas ir stabilus.
17    Atsparumas: Galiu susidoroti su sunkumais ir atsitiesti.
18    Pasitikėjimas savimi: aš savim užtikrintas.
19    Savikontrolė: aš išlieku ramus, kontroliuoju save įvairiose
situacijose.
20    Stabilumas: aš išlieku ramus ir pastovus įvairiose situacijose.
 Bendrosios lyderio kompetencijų grupės

1. Dėmesio valdymas: gebėjimas

iškomunikuoti aiškius tikslus ir kryptį
kitiems.
2. Reikšmės valdymas: gebėjimas sukurti ir
komunikuoti reikšmę aiškiai, pasiekiant
supratimą ir susipratimą
3. Pasitikėjimo valdymas: gebėjimas būti
nuosekliu įvairiose aplinkybėse, kad
žmonės galėtų pasitikėti
4. Savęs valdymas: gebėjimas pažinti save
ir savo stipriąsias ir silpnąsias puses
 VADOVAVIMO STILIUS,
ĮGYVENDINANT
POKYČIUS

daug
Laikas, skiriamas rutininiams uždaviniams

DIDVYRIS SMALSUOLIS

AMATININKAS STRATEGAS

maž
ai

žem aukšt
a Vadovo branda a

Pokyčių valdymas Dr. A. Savanevičienė

 REIKALAVIMŲ PROFILIS POKYČIŲ
ORGANIZATORIUI
(Gfuer O-Weiterbildungskommission [Hrsg.] 1993 S. 16)

Labai svarbu – mažai svarbu

1 2 3 4 5

Sugebėjimas spręsti problemas

Pokyčių organizatorius turi
• Kompleksiškai mąstyti
• Koncepcionaliai mąstyti
• Analitiškai mąstyti
• Būti kūrybišku
• Būtu iniciatyviu
• Būti orientuotu į tikslo siekimą
• Būti toliaregiu
• Būti ištvermingu
• Verslininkiškai mąstyti ir veikti

Sugebėjimas bendrauti
Pokyčių organizatorius turi
• Mokėti įrodyti
• Mokėti “subalansuoti” interesus
• Mokėti dirbti kooperatyviai
• Mokėti išklausyti
• Turėti iškalbą
• Sugebėti pasirinkti tinkamą “priėjimo” būdą

Sugebėjimas vadovauti
Pokyčių organizatorius turi
• Galėti imtis atsakomybės
• Sugebėti vadovauti
• Sugebėti priimti sprendimą

Asmeninis darbo stilius

Pokyčių organizatorius turi
• Galėti efektyviai dirbti
• Sugebėti dirbti savarankiškai
• Išlaikyti didelius darbo krūvius
• Greitai orientuotis situacijoje
• Pastoviai mokytis
 TIPAI
ADIZES METODOLOGIJA
 Vadovų tipai
Indėlis Procesas Rezultatas

Rolės Funkcijos Siekia būti Periodas

P Funkcinis efektyviu Trumpas

Gamintojas
A Sisteminis Veiksmingu Trumpas
Administratoriu
s
E Proaktyvus Efektyviu Ilgas
Enterpreneris

I Organiškas Veiksmingu Ilgas

Integruojantis
 ALIUZIJA
P – VARIKLIS
A – STABDŽIAI
E – VAIRAS
I - ALYVA
Tipažai
 P – vienišas reindžeris

 A – biurokratas

 E – užkūrėjas

 I – saulėgrąža

 - - lavonas
Procesas
 P – KĄ?

 A – KAIP?

 E – KADA?

 I – KAS?
FUNKCIJOS
 P – GAMINTI

 A – ORGANIZUOTI,
KOORDINUOTI, DELEGUOTI,
SEKTI, PATARTI IR KONTROLIUOTI

 E – NAUJŲ IDĖJŲ GENERAVIMAS,

 KŪRYBIŠKUMAS, RIZIKA

 I – JAUTRUS SANTYKIAMS,
JAUTRUS GRUPĖS DINAMIKAI IR
INDIVIDUALIEMS JAUSMAMS
ROLĖS
ŠIAURĖ
IŠMINTIS
JAUTIS
BALTA
A

RATAS
VAKARAI
RYTAI
ĮŽVALGA
NUŠVITIMAS
MEŠKA
ERELIS
JUODA
GELTONA
I
E

PIETŪS
NEKALTUMAS
PELĖ
ŽALIA
P
Konflikto priežastys
 A ir E ,nes
 A – konservatyvus,

kontroliuojantis
 E – pokyčių agentas

 P ir E, nes
 P – rezultatas trumpuoju periodu
 E – ilguoju periodu

 E ir I, nes
 E – siekia pokyčių, kurie sukels

konfliktus
 I – nori harmonijos
 E nepasitenkinimą išreiškia
garsiai
 A – tyliai

 Sandara priklauso nuo

organizacijos gyvenimo ciklo:
 PaeI, ar pAeI, paEI
Gamintojas (Paei) prieš
Vienišą reidžerį (P---)
 Gamyba ne pelnui, o dėl pelno
 Dėl klientų pasitenkinimo

 Paei – kompetetingas gamintojas

 Išmoksta ,,kalną”

 P – susikoncentravęs į ,,ką”
 FISH ( ne FIFO, LIFO)
P
 KITŲ ROLIŲ TRAKTAVIMAS

 P - GERBIA

 E – SMEGENŲ PLOVĖJAS,
NEPASITIKI JAIS

 I – TOTALUS LAIKO ŠVAISTYMAS,

NEGERBIA IR IGNORUOJA,
BEVILTIŠKI IR PAVOJINGI

 A - TOTALUS LAIKO ŠVAISTYMAS,

VENGIA, NES JIEMS SAKO, KO
NEDARYTI

 LAVONAI - NIEKINA
P
 ELGSENA
 DVIRATININKAS, GAISRININKAS
 TAIP YRA TAIP, NE YRA NE
 TAKTIKOS STOKA
 INDIVIDUALŪS SPRENDIMAI,

CENTRALIZUOTA KONTROLĖ
 NEKENČIA SUSIRINKIMŲ, NEGALI

RAMIAI NUSĖDĖTI
 UŽDUOČIŲ VALDYMAS, ŽMONĖS

INSTRUMENTAI
 MOKYMAS , STEBINTI JĮ
 VIETINĖS RINKOS DARBUOTOJAS
 NE JIS VALDO, O PROBLEMOS

VALDO JĮ
ADMINISTRATORIUS (pAei)
prieš BIUROKRATĄ
 KIEKVIENAS VADOVAS TURO BŪTI
ARMINISTRATORIUMI, BET
ATVIRKŠČIAI NEBŪNA…

 FUNKCINIS VADOVAS A TURI BŪTI

P ORIENTUOTAS, E – LANKSTUS,
DIRBTI, I- MOKĖTI DIRBTI SU
KITAIS.
BIUROKRATAS
 ELGSENA
 ĮGYVENDINTOJAS
 ATVYKSTA TIKSLIAI LAIKU
 SKUNDŽIASI, KAI KAS NORS

SULAUŽO TAISYKLES
 SIEKIA RAMYBĖS IR SKLANDAUS

DARBO
 PRIIMA TAIKYTUS SPRENDIMUS,

GALIMYBES PRIIMA KAIP GRĖSMES

 KONTROLIUOJA ĮGYVENDINIMĄ
 VENGIA ARBA LEIDŽIASI Į

KONFLIKTUS, JEI JIE SUSIETI SU JŲ

GALIMYBE KONTROLIUOTI
BIUROKRATAS
 P – KVALIFIKUOTA KRITIKA
 A – PRIIMA
 E – NEKENČIA, ,,KARŠTAS ORAS”
 I – ĮTARUMAS

 SAMDO OFISO KLERKUS

 DAŽNI, NUOLATINIAI,

REGULIARŪS SUSIRINKIMAI
 SUSIRINKIMŲ LANKOMUMAS –

STEBIMAS, DOKUMENTUOJAMAS
 SUSIRINKIMŲ DARBOTVARKĖ –

DETALI, ILGA, FIKSUOTA

 KALBA SUSIRINKIMŲ METU –

VIENAS VISIEMS, IŠ VIRŠAUS Į

APAČIĄ
BIUROKRATAS
 KARJERĄ GALI PADARYT TIE,
KURIE YRA ORGANIZUOTI IR
NEPAŽEIDŽIA TAISYKLIŲ
 PRIEŠINASI POKYČIAMS, NES

PRARAS KONTROLĘ
 UŽDUSINA KŪRYBIŠKUMĄ
 PERSISTENGIA MAŽINANT

NEAIŠKUMĄ IR DIDINA SAVO

KONTROLĘ
ENTERPRENERIS (PaEi)
prieš padegėją (--E-)
 ENTERPRENERIS NEBIJO RIZIKUOTI

 KŪRYBINIS PAGALBININKAS (paEi),

DAUG GENERUOJA, MAŽAI DIRBA

 PaEI – tikri pokyčių agentai

 PADEGĖJAS IR KITOS ROLĖS

 P- KVALIFIKUOTAS PRITARIMAS
 A – NIEKINA
 E – PIKTINASI
 I – MĖGSTA
 LAVONAI - IGNORUOJA
PADEGĖJAS (--E-)
 PADEGĖJAS, INOVATORIUS
 ATSITIKTINAI ATEINA Į DARBĄ
 KURIA IDĖJAS, INICIJUOJA NAUJUS

PROJEKTUS
 ENTUZIASTAS, KŪRYBIŠKAS,

STIMULIUOJANTIS,NORI ŽIBĖTI,
ŽAVINGAS KITIEMS, VIEŠAI KITUS
KRITIKUOJA, KIETAS SU VIDINIAIS
KLIENTAIS, PERSONALIZUOJA
PROBLEMAS, IEŠKO SKYLĖS, BET
NE RIESTAINIO
 JEI TURI LAISVO LAIKO, SUKURS

NAUJĄ PROJEKTĄ AR KRIZĘ

ORGANIZACIJOJE
PADEGĖJAS
 TEIKIA TIK NEIGIAMĄ GRĮŽTAMĄJĮ
RYŠĮ
 PRIIMANT PSRENDIMUS, EINA

TIESIOGIAI APS TUOS, AKS JUOS

GREIČIAUSIAI PRIIMS, BET
NESILAKO SPRENDIMO PRIĖMIMO
PROCEDŪROS
 VENGIA SISTEMINIO VALDYMO
 NEKANTRUS, VIS NEUŽTENKA

ESMAO REZULTATO
 TIPINIS KOMENTARAS – NIEKO

NĖRA DAROMA
 KŪRYBIŠKUMAS TIK JO

MONOPOLIS
PADEGĖJAS
 PAVALDINIAI ATVYKSTA PRIEŠ IR
IŠVYKSTA PO, TURI BŪTI VISADA
PASIRUOŠĘ
 PRIVALOMAS SUSIRINKIMŲ

VALDYMAS
 SUSIRINKIMO TVARKARAŠTIS – JO

IDĖJOS
 KALBA VIENAS VISIEMS, IŠ

VIRŠAUS Į APAČIĄ, NIEKAS NIEKO

NEKLAUSIA, DETALIŲ
NEANALIZUOJA
 PAAUKŠTINAMI, KURIE

ENTUZIASTINGAI SEKA JO IDĖJAS

IR SUKURIA SUNKIAI DIRBANČIO
VAIZDĄ
 GRĖSMES MATO KAIP GALIMYBES
INTEGRUOJANTIS (paeI)
prieš SAULĖGRĄŽĄ (---I)
 DU INTEGRATORIŲ TIPAI:
 PASYVUS – INTEGRUOJA SAVE Į

GRUPĘ

 AKTYVUS – GRUPĘ TARP SAVĘS

 TRYS LYGIAI: (BŪDINGA TIK

VIENA ROLĖ)
 VIRŠAUS – AUKŠTESNIO RANGO

ŽMONIŲ INTEGRAVIMAS
 PASLĖPTAS – SPECIALISTŲ

INTEGRAVIMAS Į GRUPES
 APAČIOS - DARBUOTOJŲ

INTEGRAVIMAS SU VADOVAIS
SAULĖGRĄŽA
 ATVYKSTA LAIKU
 JAUTRUS, ORIENTUOTAS Į

ŽMONES, GERAS KLAUSYTOJAS

 KIEK SVARBUS YRA GALIAI

( SAVIMOTYVACIJA)
 LAISVU LAIKU SURAS KONFLIKTĄ,

KURĮ TIK JIS GALI IŠSPRĘSTI

 PRIIMA SPRENDIMUS, JEI TIK VISI

PRITARIA
 ŽIŪRI ĮTARIAI Į SISTEMINĮ

VALDYMĄ, NES GALI SUGRIAUTI

JO GALIOS STRUKTŪRĄ
 SĖKMINGAI GAUNA PRITARIMĄ,
SAULĖGRĄŽA
 P – KVAILYS
 A-VENGIA, TRAKTUOJA KAIP

BARJERĄ PRITARIMO KŪRIMUI

 E – VEIKIA KARTU, NES

DOMINUOJA
 I- ĮTARUMAS, JEI NEDIRBA JAM.
 LAVONAS – MĖGSTA, NES

NEKELIA RŪPESČIŲ
SAULĖGRĄŽA
 PRIIMA Į DARBĄ ATVIRUS IR
NEKONFLIKTIŠKUS ŽMONES
 JO PAVALDINIAI –

INFORMATORIAI
 SUSIRINKIMAI REGULIARŪS,

DALYVAVIMAS NORIMAS
 SUSRINKIMO TURINYS LANKSTUS,

ŠNEKA KĄ NORI ŽMONĖS KALBĖTI

 VISI KALBA VISIEMS
 PAVALDINIAI NEPASAKO APIE

SAVO JAUSMUS, JEI JIE

SUGRIAUTŲ TVARKĄ
 PRIIMA POKYČIUS, JEI STIPRINA JO

VALDŽIĄ
LAVONAI
 KETURIOS CHARAKTERISTIKOS:

 MAŽAI VADYBINĖS MEDŽAIGŲ

APYKAITOS – DAUG RŪKO IR
GERIA, VISKĄ DARO PER
EMOCIJAS

 NESISKUNDŽIA

 NESIPRIEŠINA POKYČIAMS

 DARBINA KITUS LAVONUS

ROLĖS IR ORGANIZACIJOS
GYVENIMO CIKLAS

 JAUNA ORGANIZACIJA – DAUG P,

MAŽAI A, DAUG E

 AUGANTI ORGANIZACIJA – DAUG

A, MAŽAI E IR P