ISO 9001 & VINAMILK GROUP

12
 ISO 9000 VÀ ISO 9001
ISO 9000 là một chuỗi các tiêu chuẩn khác
nhau về quản lý chất lượng, trong đó bao gồm
ISO 9001.

ISO 9000 là hệ thống quản lý chất lượng cơ

sở và từ vựng.

ISO 9001 là hệ thống quản lý chất lượng các

yêu cầu, đề cập tới các nguyên tắc, phương
pháp tiếp cận.

ISO 9001 có hiệu lực trong vòng 3 năm.

Chu kỳ giám sát có thể từ 6 – 12 tháng.

 ISO 9001 : 2008
Tên gọi đầy đủ là “các yêu cầu đối với hệ thống
quản lý chất lượng”.

Đúc kết các kinh nghiệm tốt nhất về hệ thống quản

lý chất lượng, là tiêu chuẩn được thừa nhận và áp
dụng rộng rãi nhất trên thế giới.

ISO 9001:2008 dành cho tất cả các loại hình Doanh

nghiệp.

ISO 9001:2008 là một vòng tròn PDCA lớn.

 Lợi ích mà doanh nghiệp Lợi ích mà khách hàng
nhận được khi áp dụng ISO có thể nhận được

Có một hệ thống quản lý hiệu quả giúp Doanh

nghiệp kiểm soát được chất lượng sản phẩm/dịch Chất lượng và dịch vụ được cải thiện
vụ.
Giao hàng đúng hạn
Giảm số lượng sản phẩm/dịch vụ không đạt yêu
cầu.
Thái độ đúng đắn ngay từ đầu
Tạo dựng niềm tin của khách hàng.
Sản phẩm trả lại và phàn nàn ít hơn
Nâng cao uy tín của Doanh nghiệp trên thị trường.

Giúp Doanh nghiệp vượt qua những rào cản kỹ Đánh giá độc lập chứng minh cam kết về chất
thuật thâm nhập vào thị trường thế giới. lượng.
 CÔNG TY VINAMILK
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy
Products Joint Stock Company) – Vinamilk.

Công ty được cổ phần hóa từ Công ty sữa

Việt Nam năm 2003.

Sản xuất, kinh doanh sữa, sản phẩm từ

sữa cũng như các thiết bị máy móc liên
quan tại Việt Nam.

Vinamilk hiện là doanh nghiệp

hàng đầu của ngành công
nghiệp chế biến sữa.
THUẬN LỢI
1. Lãnh đạo

2. Nguồn nhân lực

3. Quy mô công ty lớn

4. Mối quan hệ với khách hàng

KHÓ KHĂN

1. Thiếu hụt nguồn sữa nguyên liệu

2. Quản lý các đại lí ở vùng sâu vùng xa

3. Sự cạnh tranh trong ngành

 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
Tổ chức Bureau Veritas (Pháp) đã cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO
9001:2008.

Trở thành đơn vị tiên phong trong lĩnh vực chăn nuôi bò sữa tại Việt Nam.

Tháng 4/2013, khánh thành nhà máy sữa bột Việt Nam lớn nhất Châu Á tại
Bình Dương.

Nhà máy sữa nước công suất lớn áp dụng công nghệ nước ngoài.

Ra mắt nhiều dòng sản phấm mới có giá trị dinh dưỡng cao.

Doanh thu và lợi nhuận tăng đáng kể.

 BÀI HỌC KINH NGHIỆM
Sự cam kết, sự thấu hiểu và thay
đổi từ Ban lãnh đạo.
Sự phối hợp, liên kết giữa các bộ
phận.
Đánh giá & quyết định dựa trên
thực tiễn.
Không ngừng cải tiến

Xây dựng, phát triển mối quan hệ

lâu dài với các nhà cung cấp.
Quan tâm đến dịch vụ
khách hàng
NGUỒN NHÂN LỰC

Luôn lấy chất lượng sản phẩm

làm kim chỉ nam cho định hướng
phát triển của công ty.

Sự tham gia tích cực và hiểu biết

của mọi thành viên trong công ty.

Được đào tạo trước khi đảm nhận

công việc.
CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG
Chính sách chất lượng
Luôn thoả mãn và có trách nhiệm với khách hàng.

Mục tiêu chất lượng

Nâng tầm chất lượng quốc tế các sản phẩm sữa.

Cam kết thực hiện

Trang thiết bị hàng đầu

Công nghệ hiện đại nhất
Chuyên gia danh tiếng trong và ngoài nước
 Đơn vị: tỷ đồng

50
46.8

45

40.08
40

34.98
35
30.95
30
26.56

25

20

15

9.35
10 7.77
5.82 6.53 6.07 doanh thu thuần Column1
5

0
2012 2013 2014 2015 2016

BIỂU ĐỒ PHẢN ÁNH DOANH THU THUẦN VÀ LỢI NHUẬN SAU THUẾ CỦA CÔNG TY
VINAMILK 2012 – 2015.
STT HỌ VÀ TÊN MSSV Lớp CÔNG VIỆC

1 Võ Trần Ý Nhi (nhóm trưởng) 1854010135 KT18B Thuận lợi, tổng hợp, PPT.

2 Hoàng Võ Bích Thảo 1854010150 KT18B Phân tích khó khăn

3 Trần Nguyễn Uyển Nhi 1854010134 KT18B Tìm hiểu về ISO

4 Nguyễn Thị Thu Yến 1854010172 KT18B Bài học + kinh nghiệm

5 Trịnh Hoàng Yến 1854010173  KT18B Kết quả đạt được

6 Trương Thanh Tuấn  1854010065 KT18A Giới thiệu công ty Vinamilk