Văn hóa trong giao tiếp

của người Hàn Quốc

Nhóm: 5 – Gà Gáy
Môn: Kỹ năng giao tiếp
GV: PGS.TSKH. Bùi Loan Thùy
KHÁI NIỆM VỀ VĂN HÓA GIAO TIẾP:

• Văn hóa giao tiếp thể hiện ở • Mỗi địa phương, mỗi quốc gia
thái độ thân thiện, cởi mở, khác nhau sẽ có các chuẩn
chân thành, thể hiện sự tôn mực văn hóa giao tiếp khác
trọng đối phương. nhau.

• Văn hóa giao tiếp là tổ hợp • Văn hóa giao tiếp của một
của các thành tố: lời nói, cử quốc gia cũng nói lên được sự
chỉ, hành vi, thái độ, cách ứng văn minh của quốc gia đó. 
xử,…
ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN:

Văn hóa chào hỏi:

o Cúi đầu để chào hỏi:

• Tư thế cúi đầu: đứng thẳng,
• khép gối và cúi thấp người từ
eo – thắt lưng trở lên.
• Kèm theo một nụ cười tươi.
o Cúi chào lại.
o Vừa cúi đầu chào vừa trao – nhận
danh thiếp bằng hai tay.
o Lưu ý: khi chào hỏi thì không nên
gọi tên của đối phương nếu
không có sự cho phép.
ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN:

o Quy tắc bắt tay:

• Vừa bắt tay vừa cúi chào.
• Có thể nắm giữ tay hoặc chỉ cần bắt tay nhẹ (tùy vào từng
trường hợp, tình huống khác nhau).
• Người phụ nữ không bao giờ là người chủ động bắt tay
trước.

o Cách xưng hô:

• Khi nói chuyện với người có cấp bậc, vị trí, tuổi cao hơn
chúng ta, hãy sử dụng Mr./Ms. kết hợp với với họ của người
mình đang giao tiếp.
• Gọi tên họ + chức danh.
ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN:

Văn hóa giao tiếp ứng xử:

o Sử dụng kính ngữ.
o Giọng điệu – tông giọng.
o Không nhìn chằm chằm vào người khác.
o Không đụng chạm vào người khác, trừ bắt tay.
o Hạn chế nói “Không” mà nên sử dụng các câu nói lịch
sự như: “Chúng tôi sẽ cố gắng”, …
o Không gọi tên của người khác trừ khi họ cho phép.
ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN:

Văn hóa tiền bối – hậu bối:

o Rất coi trọng cấp bậc

trong một tập thể.
o Hậu bối là người luôn
phải nghe theo lời
của tiền bối.
o Tiền bối là người có
trách nhiệm dìu dắt
và giúp đỡ hậu bối.
ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN:

Văn hóa trên bàn ăn:

o Không cắm đũa vào bát cơm.

o Không cầm chén cơm lên ăn mà phải để trên bàn.
o Không cầm đũa và thìa trên cùng một tay.
o Không ăn trước người lớn.
o Không rời bàn trước người lớn.
ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN:

Văn hóa đi nhậu:

o Không nên từ chối lời mời rượu.

o Chủ động rót rượu cho đối phương.
o Không được tự rót cho chính mình.
o Rót rượu cho người có vai vế cao,
phải rót bằng hai tay hoặc một tay
rót và một tay để lên phía trên ngực.
o Khi uống với người lớn, phải quay
mặt đi chỗ khác.
 ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN:

Văn hóa tặng quà:

o Thường sử dụng con số 7.
o Tránh số 4.
o Thường sử dụng giấy gói quà
màu đỏ và màu vàng.
o Tránh giấy gói màu xanh lá
cây, trắng và đen.
o Món quà phải được gói tinh tế
và sắc sảo.
o Dùng cả hai tay khi tặng quà.
ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN:

Văn hóa tặng quà:

o Tặng những vật dụng bày

bàn làm việc, có thể kèm
theo logo công ty bạn trên
món quà đó, những vật
phẩm từ đất nước mình,
…
 KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI NGƯỜI HÀN
QUỐC TRONG KINH DOANH:
o Xây dựng trên mối quan hệ cá nhân.
o Trang phục gọn gang, vừa vặn.
o Thời gian thích hợp để hẹn gặp mặt đối tác là từ 10h sáng – 12h
trưa và từ 2h – 4h chiều.
o Thường xuyên nhấn mạnh những lợi ích mà bạn có thể mang lại
cho đối tác.
o Tại Hàn Quốc, sự kính trọng lẫn nhau chính là nền tảng
cho quan hệ kinh doanh đi đến thành công.
o Không chỉ trích đối thủ cạnh tranh.
o Quan tâm đến những vấn đề quan trọng của đối tác.
THANKS FOR WATCH-
ING!

ALLPPT.com _ Free PowerPoint Templates, Diagrams and Charts