Xin chào cô và các

bạn
 Trung Đức
Thanh Nhàn
Như Quỳnh
Thu Thùy
Nhóm 5 Kim Tuyền
Huyền Sương
Mỹ Lợi
Minh Trâm
Như Ngọc
SINGAPORE
Văn hóa giao tiếp của
người Singapore
 Chủ đề thảo luận
Văn hóa giao tiếp trong đời sống.

Văn hóa giao tiếp nơi làm việc đặc biệt là trong
kinh doanh.

Những hành vi thiếu tế nhị, ý tứ trong văn hóa giao

tiếp.
Singapore là quốc gia có ý thức bảo vệ môi trường
cao.
Singapore là quốc gia đa chủng tộc, nhiều tôn giáo.
Văn hóa giao tiếp đời sống
1. Chú trọng vào giao tiếp phi ngôn ngữ.
Người Singapore khá kín đáo trong việc thể hiện
suy nghĩ của bản thân thông qua lời nói mà thường
sẽ chú trọng nhiều đến ngôn ngữ cơ thể của đối
phương. Văn hóa giao tiếp của họ ít dựa vào từ ngữ
mà sẽ tập trung vào tư thế, giọng điệu của bạn khi
nói chuyện để hình thành nên ý nghĩa lời nói.
Văn hóa giao tiếp đời sống
2. Người Singapore ưu tìm hiểu, quan sát và đánh
giá đối tượng giao tiếp.

Giống như người Việt Nam, người Singapore có những câu chào hỏi riêng
tư về hôn nhân, tuổi tác, nghề nghiệp hay thu nhập. Những câu hỏi này thể
hiện sự quan tâm và thu thập thông tin để có cách ứng xử phù hợp. Được
dừng ở mục đích giao tiếp không vì sự tò mò nên có thể từ chối trả lời một
cách lịch sự.
Văn hóa giao tiếp đời sống
3. Im lặng trong khi giao tiếp.

Đôi khi trong lúc giao tiếp, người

Singapore có thể im lặng đôi chút để suy
nghĩ kĩ càng và cẩn thận khi đưa ra câu trả
lời. Điều đó cho thấy họ là một người chắc
chắn, không thiếu suy nghĩ và vội vàng.
Văn hóa giao tiếp đời sống
4. Giao tiếp bằng ánh mắt

Người Singapore hay dùng ánh mắt để truyền

đi thông điệp của bản thân đến người đối diện.
Giao tiếp bằng mắt thể hiện sự tự tin và chú ý
của người Singapore trong đa số các tình
huống.
Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh

Trong môi trường kinh doanh của Singapore:

- Tính cạnh tranh cao.
- Đạo đức làm việc mạnh mẽ.
- Năng lực chuyên môn.
- Khả năng làm việc nhóm.

Người Singapore luôn rất năng động, sáng tạo, có thái độ cầu tiến
trong công việc.

Họ ưa tác phong nhanh nhẹn, đúng giờ.

Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh

1. Bắt tay

Người Singapore thường bắt tay

theo kiểu phương Tây mỗi khi
chào hỏi hay giới thiệu về bản
thân.
Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh

2. Danh thiếp

Người Singapore rất coi trọng danh thiếp. Khi

bắt đầu gặp gỡ, người Singapore thường nhiệt
tình trao đổi danh thiếp bằng hai tay và xem
danh thiếp một cách cẩn thận và lịch sự.
Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh

3. Để tình cảm lấn át trong công việc

Doanh nhân Singapore thường để tình cảm lấn át trong việc đưa ra
quyết định và giải quyết vấn đề. Văn hóa kinh doanh của người
Singapore thường rất vị chủng, họ có niềm tin mạnh mẽ và to lớn đối
với những người cùng dân tộc. Vì vậy hoạt động theo nhóm hơn là cá
nhân chính là ưu thế trong môi trường kinh doanh của người
Singapore.
Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh

4. Tinh tế trong chuyện ăn nói và có tư duy tích cực

trong mọi vấn đề
Họ không trực tiếp tuyên bố tính đúng sai về
một quan điểm của cá nhân hay tập thể nào đó,
mà họ thường gợi ý và lịch sự trong việc uyển
chuyển lời nói để tránh khiến người khác mất
mặt trước đám đông.
Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh
4. Tinh tế trong chuyện ăn nói và có tư duy tích cực
trong mọi vấn đề Tôi sẽ
cố gắn
g
hơ n
No
Ngoài ra lối tư duy tích cực của người
Singapore đáng để học hỏi.

Thay vì “Say No” với mọi thứ

Họ có thể nói “Tôi sẽ cố gắng hơn” hoặc “Tôi

sẽ xem xét lại vấn đề này một lần nữa”
Thiếu tế nhị, ý
tứ trong văn
hóa giao tiếp
Nói
chuyện
quá to và
thô lỗ
Thiếu tế nhị,
ý tứ trong
văn hóa giao
tiếp
 Chỉ tay
vào mặt
Nói đối
chuyện phương
quá to và
thô lỗ
Thiếu tế nhị,
ý tứ trong
văn hóa giao
tiếp
 Chỉ tay Chạm vào
vào mặt đầu hoặc
Nói đối mặt người
phương khác
chuyện
quá to và
thô lỗ
Thiếu tế nhị,
ý tứ trong
văn hóa giao
tiếp
 Chỉ tay Chạm vào
vào mặt đầu hoặc
Nói đối mặt người
phương khác
chuyện
quá to và
thô lỗ
Thiếu tế nhị,
ý tứ trong Vẫy gọi
người khác
văn hóa giao bằng 1 ngón
tiếp tay
 Chỉ tay Chạm vào
vào mặt đầu hoặc
Nói đối mặt người
phương khác
chuyện
quá to và
thô lỗ
Thiếu tế nhị,
ý tứ trong Vẫy gọi
người khác
văn hóa giao bằng 1 ngón
Ngồi bắt chéo chân
khi đối diện với
tiếp tay

người lớn tuổi hoặc

có cấp bậc cao hơn Nắm chặt
Hai tay tùy nắm tay hoặc
tiện chắp ngón tay giữa
vào sườn
Singapore là
quốc gia có ý
thức bảo vệ
môi trường cao
Singapore là quốc gia có ý thức BVMT cao

1. Sạch sẽ và tiết kiệm

Singapore được mệnh danh là một trong các quốc gia

sạch nhất trên thế giới. Ngăn nắp, nề nếp đặc biệt
không vứt rác bừa bãi dường như là một tính cách
được mài dũi ăn sâu trong mỗi con người nơi đây.
Singapore là quốc gia có ý thức BVMT cao

1. Sạch sẽ và tiết kiệm

Ngoài ra, mỗi một người dân Singapore đều rất biết
cách tiết kiệm, không chỉ tiền bạc mà mọi thứ dù là
nhỏ nhất. Tuy là một quốc gia có diện tích nhỏ bé với
nguồn tài nguyên khan hiếm, nhưng Singapore luôn
biết cách sử dụng sao cho phù hợp với quốc đảo hiện
tại và sau này.
Tiết kiệm là đức tính tốt đẹp của con người Singapore
Singapore là quốc gia có ý thức BVMT cao

2. Hòa đồng và thân thiện

Trong giao tiếp, người Singapore có thể hỏi những câu hỏi về
hôn nhân hay thu nhập nhưng cấm kỵ bàn luận về vấn đề chính
trị hay sự tranh giành xô xát chủng tộc, kỳ thị tôn giáo.

Người Singapore thích nói về những chủ đề như đặc sản, nhà
hàng, khách sạn hay những kinh nghiệm du lịch tại Singapore.
Singapore là quốc gia có ý thức BVMT cao

2. Hòa đồng và thân thiện

Người dân Singapore không hưởng ứng việc
hút thuốc lá. Nếu hút thuốc lá ở những nơi
công cộng như rạp chiếu phim, thang máy,
tàu điện ngầm, xe bus,.....thì có thể bị phạt
đến 800$. Tại các nơi khác nếu muốn hút
thuốc thì phải hỏi ý kiến và sự đồng ý của
những người khác. Tuyệt đối thực hiện những quy định công cộng khi đến Singapore
Singapore là quốc gia có ý thức BVMT cao

Vì vậy, bạn nên tôn trọng và thực hiện đúng các quy định
nơi công cộng như xếp hàng, không vức rác bừa bãi, hút
thuốc lá đúng nơi quy định. Nếu không sẽ làm cho người
Singapore cảm thấy bạn là một người không tốt và có
những đánh giá xấu về bạn.
SAMAKAU LANDFILL
Singapore là
quốc gia đa
chủng tộc,
nhiều tôn giáo
Singapore là quốc gia đa chủng tộc, nhiều tôn giáo

Singapore là một quốc gia có sự pha

trộn sắc tộc đa dạng đến từ người
Malaysia, người Trung Hoa, người
phương Tây,....nên nó được coi là một
thế mạnh của đất nước này làm cho
nền văn hóa giao tiếp thêm đa dạng.
Singapore là quốc gia đa chủng tộc, nhiều tôn giáo

1. Tôn trọng sự đa dạng

Singapore đã xây dựng một nền văn hóa

giao tiếp dựa trên tôn trọng sự đa dạng của
các chủng tộc và tôn giáo. Người dân
Singapore được khuyến khích coi trọng các
giá trị truyền thống của những cộng đồng
khác.
Singapore là quốc gia đa chủng tộc, nhiều tôn giáo

2. Ngôn ngữ giao tiếp

Tiếng anh là ngồn ngữ chính thức và phổ biến nhất ở Singapore.
Điều này tạo ra một sự giao tiếp dễ dàng giữa các nhóm chủng
tộc và tôn giáo khác nhau. Ngoài ra, tiếng Trung, tiếng Malay và
tiếng Tamil cũng được sử dụng rộng rãi tại Singapore.
Singapore là quốc gia đa chủng tộc, nhiều tôn giáo

3. Sự dung thứ và chấp nhận

Singapore xây dựng một môi trường dung thứ và chấp

nhận các tôn giáo khác nhau. Chính phủ đảm bảo quyền
tự do tôn giáo và khuyến khích sự hòa giải và đồng cảm
giữa các cộng đồng tôn giáo.
Singapore là quốc gia đa chủng tộc, nhiều tôn giáo

3. Sự dung thu và chấp nhận

Tại Singapore có đến 10 tôn giáo, trong đó các tôn

giáo chính là Phật giáo, Đạo giáo, Hindu giáo, Hồi
giáo, Kito giáo. Còn lại 0,6% dân số theo tôn giáo
khác và 14,8% dân số không theo tôn giáo nào.
Phật giáo Đạo giáo
Singapore là quốc gia đa chủng tộc, nhiều tôn giáo
4. Sự kiện và lễ hội
Singapore tổ chức nhiều sự kiện và lễ hội mang tính đa văn
hóa như Lễ hội Pháo hoa Quốc tế Singapore, Lễ hội Diwali, lễ
hội Trung thu,.... Những sự kiện này tạo cơ hội cho người dân
Singapore cùng nhau hiểu và tôn trọng nhau qua việc chia sẻ
và trải nghiệm các nét văn hóa
đa dạng.
Tết trung thu Lễ hội Diwali
Singapore là quốc gia đa chủng tộc, nhiều tôn giáo
5. Giáo dục và ý thức văn hóa

Đây là một phần quan trọng để xây dựng nên văn hóa giao
tiếp đa dạng tại Singapore. Trong hệ thống giáo dục của
Singapore, các trường học giảng dạy về sự đa dạng chủng
tộc và tôn giáo, khuyến khích sự hiểu biết và đồng cảm
với những nét văn hóa khác nhau.
Củng cố kiến thức
 Câu hỏi 1: Người Singapore chú trọng đến phương tiện giao tiếp nào?

 A. Giao tiếp ngôn ngữ  B. Giao tiếp phi ngôn ngữ

 C. Giao tiếp trực tiếp  D. Giao tiếp gián tiếp

 Câu hỏi 2: Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Singapore, khi
giới thiệu thì họ ưu tiên giới thiệu người nào trước?

A. Người có tuổi tác cao hơn  B. Người có địa vụ chức vụ trong công
ty cao hơn

 C. Người có kinh nghiệm làm việc lâu  D. Tất cả các ý trên đều đúng
năm hơn
 Câu hỏi 3: Ở Singapore người ta quan niệm: “Người lịch sự khi ra
đường......”

 A. Không hút thuốc và nhai chewing

 B. Ăn mặc đẹp, không nhai chewing gum
gum

 D. Nói tiếng Anh và không nhai chewing

 C. Nói tiếng Anh và không hút thuốc
gum
 Câu hỏi 4: Hút thuốc ở nơi công cộng tại Singapore sẽ bị phạt bao
nhiêu?

 A. 200$  B. 500$

 C. 600$  D. 800$
 Câu hỏi 5:Singapore là một quốc gia có sự pha trộn sắc tộc chủ yếu
đến từ những nước nào?

 A. Lào, Trung Quốc, Indonesia  B. Trung Quốc, Ấn Độ, Lào

 C. Ấn Độ, Malaysia, Lào  D. Trung Quốc, Malaysia, Ấn Độ

Cảm ơn bạn đã lắng nghe!