KHOA DU LICH

ÁP DỤNG KỸ NĂNG LÃNH ĐẠOTRONG KHỞI NGHIỆP

ThS. Trần Đức Thành

CHƯƠNG 5: ÁP DỤNG KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG KHỞI NGHIỆP
5.1. Tổng quan về lãnh đạo
5.1.1. Khái niệm về lãnh đạo
Theo George R.Terry: “Lãnh đạo là một
hoạt động gây ảnh hưởng đến con người
nhằm phấn đấu một cách tự nguyện cho
những mục tiêu của nhóm.” Lãnh đạo là
quá trình gây ảnh hưởng đến hoạt động
của cá nhân hoặc một nhóm nhằm thực
hiện một mục tiêu chung của tổ chức
trong những điều kiện nhất định.
phenikaa-uni.edu.vn
Theo ông John Quincy Adams
(Tổng thống thứ 6 Hoa Kỳ):
“Nếu những hành động của bạn
truyền cảm hứng cho những người
khác ước mơ nhiều hơn, học hỏi
nhiều hơn, làm nhiều việc hơn và
trở nên tốt đẹp hơn, bạn là một
người lãnh đạo.”

phenikaa-uni.edu.vn
 CÁC DẤU HIỆU NHẬN BIẾT
NHÀ LÃNH ĐẠO TIỀM NĂNG

AI
GIỐNG
NHÀ
LÃNH
ĐẠO

phenikaa-uni.edu.vn
 AI
GIỐNG
- Bạn dễ gần
NHÀ
LÃNH
- Bạn luôn nở nụ cười dù gặp khó khăn
ĐẠO - Bạn có suy nghĩ thoáng

phenikaa-uni.edu.vn
Bạn là người thẳng thắn

Bạn là người có trách nhiệm,

ngay cả khi bạn không muốn

Bạn đối xử công bằng với tất

cả mọi người dù cá nhân bạn
cảm thấy ra sao

phenikaa-uni.edu.vn
Bạn tự tin nhưng không bao giờ ngại
yêu cầu sự giúp đỡ, hỗ trợ
Bạn luôn lạc quan ngay cả trong tình
huống xấu nhất
Bạn giúp đỡ người khác mà không
mong nhận lại điều gì
Bạn thực sự quan tâm đến cảm nhận
của người khác

phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
LÃNH ĐẠO

QUẢNH LÝ

phenikaa-uni.edu.vn
 Lãnh đạo – Quản lý: 9 nội dung nhận phân biệt

ND Lãnh đạo Quản lý

(1) Nhà lãnh đạo đưa ra tầm nhìn Nhà quản lý đưa ra mục tiêu

(2) Nhà lãnh đạo là tác nhân thay đổi Nhà quản lý duy trì hiện trạng

(3) Lãnh đạo là duy nhất Quản lý là học hỏi

(4) Lãnh đạo chấp nhận rủi ro Nhà quản lý kiểm soát rủi ro

(5) Nhà lãnh đạo chuẩn bị cho một đoạn đường dài Nhà quản lý kiểm soát ngắn hạn

(6) Nhà lãnh đạo mở rộng, phát triển cá nhân Nhà quản lý phát triển, hoàn thiện kỹ năng hiện có

(7) Nhà Lãnh đạo củng cố niềm tin   Nhà quản lý giám sát và dẫn dắt về mặt công việc

(8) Nhà lãnh đạo huấn luyện Nhà quản lý hướng dẫn trực tiếp

(9) Lãnh đạo hỏi “Cái gì và tại sao” Quản lý hỏi “Như thế nào và bao giờ”
Nguồn: Quản trị doanh nghiệp – Đại học Andrews

phenikaa-uni.edu.vn
5.1.2. Vai trò của lãnh đạo

TẠO RA TẦM NHÌN

phenikaa-uni.edu.vn
Lãnh đạo là quá trình tác động đến con người, để họ cố
gắng một cách tự nguyện vì các mục tiêu chung

phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
 Sứ mệnh: “Vì một
cuộc sống tốt đẹp
hơn cho mọi
Tầm nhìn: Vingroup định hướng phát
người”
triển thành Tập đoàn Công nghệ -
Công nghiệp - Thương mại Dịch vụ
hàng đầu khu vực

phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
Tầm nhìn “Đại diện
quốc gia ngành
khách sạn Việt
Nam”.

Sứ mệnh “Cung cấp sản phẩm và

dịch vụ khách sạn gắn liền với sự
gìn giữ và phát triển các giá trị
Việt”

phenikaa-uni.edu.vn
5.1.3. Phẩm chất của một nhà lãnh đạo

phenikaa-uni.edu.vn
5.1.3. Phẩm chất của một nhà lãnh đạo

phenikaa-uni.edu.vn
5.1.4. Kỹ năng của nhà lãnh đạo
Kỹ năng nhận thức

phenikaa-uni.edu.vn
Kỹ năng quan hệ xã hội

phenikaa-uni.edu.vn
Kỹ năng công việc

phenikaa-uni.edu.vn
Thái độ - Lãnh đạo

phenikaa-uni.edu.vn
5.1.5. Phong cách lãnh đạo

Đặc điểm Ưu điểm Nhược điểm

Phong cách lãnh đạo quyền uy
Người lãnh đạo nắm bắt các thông tin, Giải quyết vấn đề một Triệt tiêu tính sáng tạo
quan hệ trong tổ chức được thực hiện cách nhanh chóng. của nhân viên.
một chiều từ trên xuống. Nó cần thiết khi tập thể Bóp nghẹt tính chủ
Người lãnh đạo chỉ dựa vào kinh mới thành lập. động sáng tạo của cấp
nghiệm, uy tín, chức trách để đưa ra Khi tập thể đó nhiều dưới.
quyết định, không thảo luận, không mâu thuẫn không thống
bàn bạc. nhất.
Giao tiếp: trên xuống dưới. Nhấn mạnh vào kết quả
Giao cho cấp dưới thực hiện các nhiệm dự báo trước, chính
vụ đã định. xác, trật tự
phenikaa-uni.edu.vn
 Đặc điểm
Phong cách dân chủ
Thu hút nhiều người tham gia.
Ủy quyền rộng rãi.
Thông tin hai chiều.
Quyết định thông qua tập thể.
Ưu điểm Nhược điểm
Cấp dưới phấn khởi hồ hỡi Tốn kém thời gian
làm việc. Người lãnh đạo mà
Khai thác sáng kiến của nhu nhược sẽ “theo
mọi người. đuôi” tập thể
Nhận được sự cam kết của
cấp dưới thông qua sự
tham gia của họ.
phenikaa-uni.edu.vn
 Đặc điểm Ưu điểm Nhược điểm
Phong cách tư do
Ít tham gia vào hoạt động của tập thể. Phát huy cao sáng kiến Dễ sinh ra hiện
Các thành viên của nhóm tự thực hiện của mọi người. tượng hỗn loạn, vô
công việc theo cách tốt nhất mà họ có Cho phép cấp dưới thực tổ chức
thể. hiện công việc khi thấy
Giao tiếp: Theo chiều ngang. phù hợp mà không cần sự
Quyền quyết định thuộc về lãnh đạo can thiệp của lãnh đạo

phenikaa-uni.edu.vn
5.1.6. Lựa chọn phong cách lãnh đạo

Cá nhân
Tập thể
TÙY THUỘC VÀO
Tình huống
Cá Tính

phenikaa-uni.edu.vn
5.2. Các thuật lãnh đạo thời đại mới

phenikaa-uni.edu.vn
5.2.1. Tuyển chọn, sử dụng và quản lý người tài

phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
phenikaa-uni.edu.vn
5 nguyên tắc sử dụng và quản lý người tài

NGUYÊN TẮC 2
NGUYÊN TẮC 1

NGUYÊN TẮC 3
NGUYÊN TẮC 5

NGUYÊN TẮC 4

phenikaa-uni.edu.vn
5.2.2. Kỹ năng phân công công việc
5.2.2.1. Khái quát về kỹ năng tổ chức phân công công việc

5.2.2.2. Vai trò của kỹ năng phân công công việc

5.2.2.3. Rèn luyện phát triển kỹ năng phân công công việc

Chuẩn bị từ trước
Lập danh sách những việc cần làm
Hạn chế tối đa những tác động từ bên ngoài
Phân công công việc hợp lý, công bằng

phenikaa-uni.edu.vn
5.2.3. Tính công bằng trong lãnh đạo

phenikaa-uni.edu.vn
5.2.4. Sự tín nhiệm trong quản lý

phenikaa-uni.edu.vn
5.2.4. Sự tín nhiệm trong quản lý
  Tập trung cao độ
Giữ lời hứa, tôn trọng sự thật
“Bẻ nhỏ” công việc để giải quyết
Tư duy cầu tiến thay vì bảo thủ

phenikaa-uni.edu.vn
5.2.4. Sự tín nhiệm trong quản lý
Chưa làm được và không từ bỏ
Cư xử tử tế, hành động đúng mực
Có tầm nhìn chiến lược và khơi gợi
niềm cảm hứng
Biết cách tạo nên sự chắc chắn

phenikaa-uni.edu.vn
5.2.5. Nguyên tắc khen ngợi cua lãnh đạo

phenikaa-uni.edu.vn
5.2.6. Trao quyền trong quản lý
Đánh giá cao nhân viên
Chia sẻ tầm nhìn
Chia sẻ mục tiêu và các đường lối
Tin tưởng nhân viên

phenikaa-uni.edu.vn
5.2.6. Trao quyền trong quản lý
Cung cấp đủ thông tin để nhân viên ra
quyết định.
Thường xuyên đưa ra phản hồi.
Cùng nhân viên giải quyết vấn đề.
Lắng nghe để học hỏi và đặt câu hỏi để
đưa ra sự hướng dẫn.
Công nhận và khen thưởng thỏa đáng.

phenikaa-uni.edu.vn
 Câu hỏi ôn tập:
Câu 1: Anh (chị) hãy trình bày khái niệm, vau trò của người lãnh đạo?

Câu 2: Anh (chị) nêu những dấu hiệu nhận biết một nhà lãnh đạo tuyệt vời?

Câu 3: Anh (chị) hãy nêu những phẩm chất và kỹ năng của nhà lãnh đạo?

Câu 4: Anh (chị) hãy nêu các nội dung tuyển chọn, sử dụng và quản lý người tài đối với lãnh đạo?

Câu 5: Anh (chị) hãy nêu nguyên tắc phân công công việc, và tính công bằng trong lãnh đạo?

Câu 6: Anh (chị ) hãy cho biết, sự tín nhiệm trong quản lý là gì?

Câu 7: Anh (chị) hãy cho biết nguyên tắc khen ngợi của lãnh đạo là gi?

Câu 8: Anh (chị) hãy cho biết sự trao quyền trong quản lý của lãnh đạo là gi?

phenikaa-uni.edu.vn
Tài liệu tham khảo:
TS.Nguyễn Thanh Hội, Nghệ thuật lãnh đạo - Viện quản trị doanh nghiệp
TS.Nguyễn Hữu Lam (19997), Nghệ thuật lãnh đạo - Nhà xuất bản giáo dục
John C.Maxwell (2007), Phát triển kỹ năng lãnh đạo (Developing the Leader within
you) - NXB Lao động – xã hội.
Nhà xuất bản lao động xã hội (2005), - Nghệ thuật và phương pháp lãnh đạo doanh
nghiệp - Viện nghiên cứu và đào tạo về quản lý
Daniel Goleman, (2000). Nghệ thuật lãnh đạo đạt thành quả - Harvard Business
Review March-April.

phenikaa-uni.edu.vn