TEAM

zzz
Nguyễn Tường Phúc Luân Mỹ Hân Nguyễn Hoàng Nhân
 EXECUTIVE
SUMMARY
BIG IDEA Insight
Ăn sạch “sành XANH” Là thế hệ trẻ, tôi biết và
Đối tượng mục tiêu quan tâm đến vấn đề bảo vệ
môi trường. Nhưng cuộc
GenZ, nhân viên văn
sống của tôi quá bận rộn và
phòng - những gười
đang có sự quan tâm và KEY MESSAGE tôi cũng không đủ khả năng
để tạo ảnh hưởng lớn hơn
hành động bảo vệ môi Ăn sạch "sành Xanh", không lo xả nhựa đến môi trường. Cũng vì
trường nhưng vẫn cảm
cuộc sống bận rộn, tôi luôn
thấy nỗ lực của mình là
thích sự tiện lợi từ việc đặt
quá nhỏ để tạo ảnh
đồ ăn sau giờ học, giờ làm.
hưởng lớn lên môi
Tôi muốn được bảo vệ môi
trường.
trường nhưng phải khả thi
cho thời gian biểu của tôi.
 Phân tích
Phân tích tổng quan Đối tượng mục tiêu BIG IDEA

TỔNG QUAN NGÀNH HÀNG FOOD DELIVERY VIỆT

NAM
12

10

Năm 2020, Việt Nam ghi nhận tăng

8
trưởng mạnh về giao hàng thực phẩm trực
tuyến do COVID (1,140,397 lượt thảo 6

luận). Xu hướng này có thể sẽ tiếp tục

4
tăng trưởng suốt năm 2021, đồng thời 62% 83%
được dự báo tăng trưởng sẽ đạt giá trị hơn 2

38 triệu USD và duy trì mức tăng 0

Dec-20 Dec-21
trưởng bình quân 11% trong 5 năm tới*.

KẾT LUẬN
Thị trường giao thức ăn trực tuyến tại Việt Nam đang được
Thị
đánhtrường giao
giá là tăng thứcmạnh
trưởng ăn trực tuyến
mẽ và tạingày
nhất là Việtcàng
Nam có đang
nhiều
được
doanhđánh
nghiệpgiá là tăng
“nhảy” vàotrưởng
lĩnh vực mạnh mẽđó,
này. Trong vàviệc
nhấtđặtlàđồ
ngày
ăn
qua các apps là phổ biến nhất so với các phương thức khác
càng có nhiều doanh nghiệp “nhảy” vào lĩnh vực này.

*QnMe
 Phân tích
Phân tích tổng quan Đối tượng mục tiêu BIG IDEA

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Nhận được nhiều sự ủng hộ, yêu

Xuất thân là thương hiệu Việt
nên các chiến dịch quảng cáo
gần gũi với tâm lí người Việt
Gojek vẫn chưa thật sự đầu tư
cho Gofood trong lĩnh vực Food
Delivery
mến dành cho thương hiệu do có
nhiều chiến dịch truyền thông đặc
sắc, gần gũi với gen Z và bộ nhận
diện bắt “Mèo Mặp” bắt mắt.
Chưa có sự đa dạng quán ăn và
nhà hàng
Chưa có nhiều chương trình giảm
giá, freeship
Nhiều chương trình giảm giá
kèm với sự đa dạng về món ăn
và nhà hàng
Tốc độ giao hàng chưa nhanh,
chưa nhận được nhiều sự yêu
mến thương hiệu

Kết luận:

Hiện tại vẫn chưa có thương hiệu nào ngoài GrabFood có động thái giải quyết vấn đề rác thải nhựa -
vấn đề nhức nhối của ngành công nghiệp Food Delivery.
 Phân tích
Phân tích tổng quan Đối tượng mục tiêu BIG IDEA

TỔNG QUAN THƯƠNG HIỆU GRABFOOD

Dẫn đầu về thị phần giao đồ ăn ở Việt Nam

GrabFood dẫn đầu về thị phần
thảo luận dịch vụ giao hàng,
đặc biệt các đánh giá về sự
chuyên nghiệp của shipper, tốc
độ giao hàng mang tính tích
cực*
GrabFood hiểu rằng một bữa ăn ngon có thể mang lại cho bạn sức khỏe và tinh
thần thoải mái nhất với lời nhắn nhủ: “đừng bỏ bữa” ngay cả khi bạn bận rộn
(hoặc “làm biếng”) nhất. GrabFood chú trọng đến vấn đề sức khỏe và tinh thần
của khách hàng

Lợi thế cạnh tranh

Lợi thế hệ sinh thái Grab lớn mạnh: Grabbike, Moca, Grabfood. Đã đi đầu với nhiều chiến
dịch bảo vệ môi trường như “ Giảm nhựa sống xanh” (2019). Được yêu mến bởi khả năng giao
hàng nhanh và an toàn - đặt biệt sau Covid19

*Reputa_Food Delivery Market Report 2020

 Phân tích
Phân tích tổng quan Đối tượng mục tiêu BIG IDEA

TỔNG QUAN THƯƠNG HIỆU GRABFOOD

Thách thức thương hiệu

Trở nên nổi bật hơn trong việc khẳng định thương hiệu tiên phong về các hoạt động bảo vệ
môi trường và thay đổi nhận thức, hành vi của khách hàng về việc bảo về môi trường
 Phân tích tổng
tổng quan
quan Đối tượng mục tiêu BIG IDEA

CHÂN DUNG ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU

Nhân khẩu học: Hành vi:

Tuổi: 18-25 Có xu hướng tìm kiếm và so sánh giá cả giữa nhiều
Nghề nghiệp: sinh viên, nhân viên văn phòng quán ăn
Chi tiêu trung bình 500.000 VNĐ/tháng cho việc đặt Ăn cùng bạn bè, đồng nghiệp để chia sẻ phí ship và
đồ ăn online* hưởng voucher khuyến mãi
Ưa thích sự tiện lợi của việc đặt đồ ăn online, không
cần nấu ăn hoặc đi xa mà vẫn có đồ ăn ngon giao tận
nơi

Bull’s eye: Tâm lý:

Người đang có sự quan tâm và hành động bảo vệ môi Yêu môi trường nhưng ngại mang vác muỗng, đũa,
trường nhưng vẫn cảm thấy nỗ lực của mình là quá nhỏ hộp cơm dùng nhiều lần đến chỗ học/chỗ làm
để tạo ảnh hưởng lớn lên môi trường. Ngại chi trả cho các dụng cụ
 Phân tích tổng
tổng quan
quan Đối tượng mục tiêu BIG IDEA

CUSTOMER INSIGHT

Customer truth Category truth Grabfood truth

• Thường đặt đồ ăn online và bị thu

hút bởi các mã giảm giá Tiên phong trong việc tạo
• Quan tâm đến môi trường, còn gặp Tạo ra nhiều rác thải nhựa ra những tác động tích cực
nhiều rào cản để hành động bảo vệ đến môi trường
môi trường

INSIGHT
Là thế hệ trẻ, tôi biết và quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường. Nhưng cuộc sống của tôi quá bận rộn và tôi
cũng không đủ khả năng để tạo ảnh hưởng lớn hơn đến môi trường. Cũng vì cuộc sống bận rộn, tôi luôn thích
sự tiện lợi từ việc đặt đồ ăn sau giờ học, giờ làm. Tôi muốn được bảo vệ môi trường nhưng phải khả thi cho
thời gian biểu của tôi.
Phân tích tổng
tổng quan
quan Đối tượng mục tiêu BIG IDEA

BIG IDEA

Ăn sạch “sành XANH”

"Đặt đồ online qua app" đã và đang trở thành một xu hướng của thời đại, nó không còn là
một cụm từ quá xa lạ với GenZ. Trong vô số những cách ăn hiện nay thì "ăn sạch" là một
lựa chọn vừa tốt cho sức khoẻ vừa có lợi cho môi trường.

Ý thức bảo vệ môi trường - độ sành "Xanh", được đo bằng mức hiểu biết và tinh thần của
giới trẻ trong việc sẵn sàng hành động vì môi trường. "Ăn sạch sành "XANH" vừa biểu
trưng cho màu áo xanh của Grabfood vừa khẳng định sự cố gắng giảm lượng nhựa thải ra
môi trường qua mỗi đơn hàng. Qua đó Grabfood thể hiện nỗ lực vươn lên trở thành đơn vị
tiên phong về sống "xanh" với môi trường.
 Phân tích tổng
tổng quan
quan Đối tượng mục tiêu BIG IDEA

KEY MESSAGE Ăn sạch "sành Xanh", không lo xả nhựa

BEFORE AFTE
R
Think Think
- Ý thức được tầm quan trọng của bảo vệ môi Grabfood vừa là ứng dụng đặt đồ ăn online nhanh,
trường tiện lợi, vừa là đơn vị tiên phong trong việc giảm
- Nhận thức được sự tiện lợi của việc đặt đồ ăn nhựa sống xanh vì môi trường
qua các ứng dụng

Feel Feel
Tự tin vì hành động bảo vệ môi trường của mình có
Cảm giác nỗ lực của bản thân là quá nhỏ và khó
giá trị lâu dài và có sức ảnh hưởng lớn từ cả cộng
có thể tạo sức ảnh hưởng đủ lớn tích cực đến
đồng cùng chung tay góp sức
môi trường

Do Do
Hành động bảo vệ môi trường lâu dài cùng chiến
Hành động bảo vệ môi trường nhưng không lâu dịch Ăn sạch "sành Xanh" cùng Grabfood. Nhận
dài và chưa triệt để thức về vấn đề này được lan rộng hơn bao giờ hết.
 Phân tích
tích tổng
tổng quan
quan Đối tượng mục tiêu BIG IDEA

PHÁC THẢO PROPOSAL

Giới thiệu tính năng mới trong ứng dụng Grab hướng người đặt GrabFood đến thói quen cắt giảm rác thải nhựa
Theo đó, nhân vật "Trái Đất" là nhân vật đại diện xuyên suốt chiến dịch này, nhân vật "Trái Đất" cũng xuất hiện trong ứng dụng Grab
với vai trò là thước đo giúp đánh dấu các cột mốc "sống xanh" mà người tham gia đạt được xuyên suốt challenge “Ăn sạch sành
XANH”
Challenge trên app "Ăn sạch sành XANH"
• Thời gian: 30 ngày
• Với mỗi đơn hàng GrabFood kèm ghi chú “không nhận muỗng nhựa / ống hút nhưa,..” sẽ được tính là “hóa đơn xanh”.
• Người tham gia tích đủ số lượng “hóa đơn xanh” trong 30 ngày để mở khóa những phần thưởng kèm phiếu giảm giá đến từ
GrabFood, càng nhiều “hóa đơn xanh” phần thưởng càng lớn.
• Người tham dự có thể giới thiệu bạn bè, người thân hưởng ứng challenge trên app để nhận được điểm hoa hồng.
• Nhân vật “Trái Đất” sẽ hiển thị số “hóa đơn xanh” cùng số người đang tham gia challenge trên app thông qua việc thay đổi biểu
cảm từ buồn đến vui dựa trên số hóa đơn xanh hiện có.
Xuyên suốt chiến dịch là các viral clip trên app, Facebook và OOH lấy nhân vật “Trái Đất” làm trung tâm với thông điệp:
“sống xanh phong cách” - khuyến khích GenZ tự do bảo vệ môi trường, phá vỡ những định kiến về việc bảo vệ môi trường chỉ
là trào lưu, làm màu...
PHỤ LỤC

1. Reputa_Food Delivery Market Report 2020

2. Food Delivery Usage Trend In Vietnam 2022 Asia Plug Inc.
Thank
You!