TRUYỀN THÔNG MARKETING

GẮN KẾT VỚI

CÁC VẤN ĐỀ XÃ HỘI
Người trình bày: Phan Thanh Bình
0904235235
binh.phan@magvietnam.com
 9. Lạm 8. Suy dinh
dụng chất dưỡng và
gây nghiện nghèo đói
7. Tham
10. Khủng nhũng
bố

TOP 10 VẤN ĐỀ XÃ 6. Thất

1. Biến đổi
khí hậu HỘI MANG TÍNH nghiệp

TOÀN CẦU
5. Trẻ em
2. Ô nhiễm không
môi được đi
trường học
4. An ninh
3. Bạo lực và phúc lợi
gia đình
GREEN MARKETING COMMUNICATION
Communications

Là các hoạt động truyền thông tiếp

thị cho sản phẩm và dịch vụ dựa
trên các yếu tố hoặc nhận thức về
môi trường.
Việc tham gia vào các hoạt động này có thể dẫn đến
việc tạo ra một dòng sản phẩm mới phục vụ cho một
thị trường mục tiêu mới.
 (consumer (industrial
(product marketing)
marketing) marketing)

(philosophical
(societal marketing)
marketing) The original
foundation for
GREEN MARCOM
(ethical marketing) (social marketing)

(brand marketing) (macromarketing) (political markeing)

Green Marcom Matrix
Green Marcom Strategy
 XANH TINH GỌN XANH BAO PHỦ XANH PHÒNG THỦ XANH TUYỆT ĐỐI

- Không tập trung công - Cam kết đầu tư tài

- Là một biện pháp - Tính xanh thường
bố hoặc tiếp thị các sáng chính, phi tài chính
phòng ngừa hoặc phản được xem là động lực
kiến xanh của mình đáng kể vào các quy
hồi với các hoạt động thúc đẩy chính của công
trình thân thiện với môi
của đối thủ cạnh tranh ty ngay từ khi thành
- Giảm các chi phí và cải trường có tính hệ thống
lập.
thiện hiệu quả thông và dài hạn.
- Phân khúc thị trường
qua các hoạt động bảo
xanh chỉ được chọn khi - Gắn liền các cách tiếp
vệ và thân thiện với môi - Đặc trưng môi trường
DN cần nỗ lực để giảm cận chu kỳ sống, quản lý
trường chỉ được quảng bá như
tổn thương và nâng cao môi trường chất lượng
là lợi ích thứ cấp.
ấn tượng thương hiệu tổng thể và sản xuất vì
- Tạo ra lợi thế cạnh
môi trường.
tranh với chi phí thấp
- Không dành nhiều
nguồn lực để quảng bá - Những sản phẩm và
- Thu nhập phần lớn
tính xanh trừ khi nó dịch vụ của xanh tuyệt
không được tạo ra từ
giúp tạo lợi thế cạnh đối thường phục vụ cho
phân khúc thị trường
tranh bền vững các thị trường ngách.
xanh
 LỢI ÍCH CỦA TIẾP THỊ XANH BẤT CẬP CỦA TIẾP THỊ XANH

1. Tạo ra những dòng sản phẩm

1. Tăng chi phí và giá thành của sản
mới
phẩm
2. Tạo độ tin cậy với khách hàng và
2. Rủi ro cao nếu chương trình
các nhà đầu tư
không đạt được mong đợt của
3. Thu hút nguồn vốn đầu tư mới
công chúng
4. Thể hiện trách nhiệm xã hội của
3. Phải cạnh tranh về giá với những
doanh nghiệp
đối thủ không thực hiện tiếp thị
5. Tăng độ cạnh tranh trên thị
xanh
trường
 LÀM THẾ NÀO ĐỂ LỰA CHỌN ĐÚNG
CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ TRUYỀN THÔNG XANH
CHOOSING THE RIGHT GREEN MARCOM STRATEGIES
 1. Lập kế hoạch phương pháp tiếp cận

1 2 3

Tập trung vào các nguyên tắc cơ bản Tiên phong | Dẫn đầu Xây dựng sự tín nhiệm
 2. Tối ưu hoá
Cung cấp thông tin
truyền thông đúng, đủ, chi tiết
Cam kết lâu dài
 tái sử dụng nước
tránh sử dụng vật liệu độc hại
sử dụng năng lượng tái tạo
không sử dụng quá nhiều bao bì
giảm lượng khí thải CO2

SPđược thiết kế để có thể sửa chữa làm từ vật liệu tái tạo
sản phẩm được thiết kế để có thể tái sử dụng.
THE DARK SIDE OF GREEN MARKETING
Greenwashing
Greenwashing might sound clean,
but it's a dirty business practice.

Greenwashing là khi một công ty hoặc

tổ chức dành nhiều thời gian và tiền
bạc để tiếp thị bản thân là thân thiện
với môi trường hơn là giảm thiểu tác
động đến môi trường của họ. Đây là
một mánh lới quảng cáo gian dối
nhằm đánh lừa người tiêu dùng thích
mua hàng hóa và dịch vụ từ các
thương hiệu có ý thức về môi trường.
1950: gần 10 tỷ tấn nhựa
được sản xuất
2018: chỉ riêng hộp đựng và
bao bì đã nặng hơn 14,5 triệu
tấn
Coca Cola quảng cáo chai của
họ có thể tái chế 100%, trong
khi sử dụng bao bì nhựa dùng
một lần.
Nguồn: Greenpeace
bioplastics, or biodegradable plastics
nhựa sinh học, hoặc nhựa có thể phân hủy sinh học

Nhiều đồ uống thành phần ghi là hương single-use lifestyle to be happy

vị trong khi QC là tự nhiên 100% lối sống sử dụng một lần để hạnh phúc
Secrets of
Green
Marcom
without
Greenwash
 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

ĐỊNH NGHĨA (corporate social responsibility - CSR) là

cam kết của công ty đóng góp cho việc phát
triển kinh tế bền vững, thông qua việc tuân
thủ chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình
đẳng về giới, an toàn lao động, quyền lợi lao
động, trả lương công bằng, đào tạo và phát
triển nhân viên, phát triển cộng đồng... theo
cách có lợi cho cả công ty cũng như phát
triển chung của xã hội.
(Định nghĩa của Hội đồng kinh doanh thế giới về Phát triển bền vững
World Business Council for Sustainable Development)

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là

một khái niệm quản lý đạo đức trong đó các
công ty hướng tới việc tích hợp các mối
quan tâm về xã hội, kinh tế và môi trường
cùng với việc xem xét các quyền con người
vào hoạt động kinh doanh của họ.
(Định nghĩa của Tổ chức Tiêu chuẩn Kinh doanh Quốc tế
International Businesses Standards Organization (IBSO))
 Các nội dung của trách nhiệm xã hội
Trách nhiệm với người lao
động, ít nhất là đối với các
Trách nhiệm về bảo vệ công nhân viân trong hãng
môi trường, hoặc ít nhất xưởng của mình (lương
không vì lí do kinh tế mà bổng, điều kiện làm việc,
gây hại đến môi sinh chế độ đãi ngộ...)

Doanh nghiệp cần có

trách nhiệm chung với
Trách nhiệm với thị trường cộng đồng. Gần nhất là
và người tiêu dùng địa phương, nơi doanh
nghiệp hoạt động.
Các quy tắc cần tuân thủ
Lợi ích của CSR
Một công ty có cam kết CSR
mạnh mẽ thường sẽ dễ dàng
Bất kỳ công ty nào được coi hơn không chỉ trong việc tuyển
Tăng khả dụng nhân viên mà còn thu hút
là có trách nhiệm với xã hội Nâng cao
năng thu
sẽ được hưởng lợi từ danh hình ảnh và được tiêu chuẩn cao hơn về
hút và giữ
tiếng được nâng cao với danh tiếng nhân tài. Cam kết CSR thường
chân nhân
công chúng cũng như danh công chúng
viên dẫn đến giảm doanh thu và chi
tiếng trong ngành một cách phí tuyển dụng và đào tạo liên
lâu dài. quan.

Sự trung thành của

khách hàng và tăng
doanh số bán hàng

Các nghiên cứu cho thấy ngày càng có nhiều mong muốn mua hàng dựa trên các giá trị đạo đức hơn. Một
cuộc khảo sát do Better Business Journey thực hiện cho thấy 88% người tiêu dùng cho biết họ có nhiều khả
năng mua hàng từ một công ty hỗ trợ và tham gia vào các hoạt động cải thiện xã hội.
 Mô hình
triển khai
CSR
 Một số chứng chỉ quốc tế về CSR

ISO 9001: Hệ thống quản lí chất lượng SA 8000: Tiêu chuẩn WRAP: Trách nhiệm toàn
ISO 14001: Hệ thống quản lí môi trường trong doanh nghiệp về lao động trong các cầu trong ngành sản xuất
ISO 45001: Hệ thống Quản lý An toàn Sức khỏe Nghề Nghiệp nhà máy sản xuất may mặc
 Điện từ năng lượng mặt trời Thiết kế bền vững
2019: Walt Disney đã đưa vào sử dụng Việc mở rộng Cơ sở Sáng tạo Grand
cơ sở sản xuất điện từ năng lượng Central ở Glendale, CA đã nhận được
mặt trời mới, rộng 270 mẫu Anh, công chứng nhận Bạch kim về Thiết kế Môi
suất 50 megawatt tại Walt Disney trường và Năng lượng (LEED) của
World. Cơ sở này được dự đoán sẽ Lãnh đạo. Việc lắp đặt quang điện mặt
tạo ra đủ điện để vận hành hai trong trời 460 kilowatt trên nhà để xe cung
số bốn công viên giải trí của Walt cấp 12% năng lượng sử dụng cho tòa
Disney ở Orlando hàng năm. nhà mới.

Tiết kiệm nhiên liệu Giảm chất thải

Tàu chạy bằng hơi nước và thuyền trên Walt Disney đã loại bỏ ống hút và cốc nhựa sử
sông Mark Twain tại Disneyland Resort ở dụng một lần tại tất cả các địa điểm của họ
California chạy bằng dầu diesel sinh học trên toàn cầu, giảm hơn 175 triệu ống hút và
làm từ dầu ăn tái chế. Các sản phẩm điện 13 triệu cốc nhựa mỗi năm. Tất cả các khách
ảnh và truyền hình của Walt Disney cũng sạn và tàu du lịch của Disney cũng đang
đang thử nghiệm máy phát điện bằng dầu chuyển sang sử dụng đồ đựng dùng nhiều
diesel sinh học trên phim trường. lần, giảm 80% đồ nhựa trong phòng nghỉ của
khách.

Sử dụng nước có trách nhiệm Bảo vệ thiên nhiên

Walt Disney đã giữ nguyên mức tiêu Trong hơn một thập kỷ, Disney đã đầu tư vào các
thụ nước từ 2013 đến nay thông giải pháp khí hậu dựa trên thiên nhiên. Những địa
qua các biện pháp bảo tồn, nâng điểm tự nhiên này cung cấp môi trường sống cho
cấp và sửa chữa cơ sở hạ tầng và động vật và tài nguyên cho cộng đồng địa phương
sử dụng nước không uống được thông qua thức ăn, nơi ở và thu nhập, đồng thời
nếu có thể. giúp giảm tác động của biến đổi khí hậu.
 • Các nghiên cứu cho thấy lòng tự
trọng của các cô gái trở nên tồi tệ
hơn khi họ đến tuổi dậy thì, điều
này trùng hợp cùng thời gian các
THAY ĐỔI NHẬN THỨC sản phẩm chăm sóc nữ tính luôn
bắt đầu xuất hiện trong cuộc sống
của nhiều phụ nữ trẻ.
• Trong nỗ lực chống lại sự giảm
sút lòng tự trọng này, Always nghĩ
ra chiến dịch #LikeAGirl. Chiến
dịch kéo dài nhiều phương tiện,
như TV, in và phương tiện truyền
thông xã hội. Video là phương tiện
dễ nhớ nhất trong các nỗ lực tiếp
thị tích hợp, vì nó cho thấy sự khác
biệt trong cách các cô gái mới lớn
thể hiện bản than khi sử dụng
Always.
• Video của chiến dịch được coi là
một bộ phim tài liệu và giành được
tám giải thưởng khác nhau từ tổ
chức từ thiện, Thiết kế và chỉ đạo
nghệ thuật của Anh. Video hiện có
hơn 65 triệu lượt xem trên
YouTube và vẫn thường xuyên
nhận được những bình luận mới.
 THAY ĐỔI PHƯƠNG
THỨC SẢN XUẤT

• Các công ty chuyên sản xuất ô tô thường sản xuất carbon nhiều ra môi trường. Nhưng Ford đã
khiến cả thế giới ngạc nhiên khi xuất hiện trong danh sách các tập đoàn thân thiện với khí hậu.
• Ford đã đạt được những bước tiến lớn trong nỗ lực giảm thiểu tác động đến môi trường nhờ vào
Ford chính sách môi trường gồm mười phần mà họ đã làm việc và phát triển trong nhiều năm bao gồm:
• Đầu tư mạnh vào động cơ hybrid và điện để tăng hiệu quả nhiên liệu
• Chỉ sử dụng vải bền vững trong xe
• Đảm bảo tất cả các phương tiện đều có thể tái chế 100% đến cuối đời.
THAY ĐỔI CHIẾN LƯỢC MARCOM

GoPro: Be a Hero
GoPro đã sử dụng chiến dịch “Be a Hero” của mình
để thu hút cảm xúc của công chúng. Thương hiệu
máy quay video bán các thiết bị di động, bền bỉ
khuyến khích người tìm cảm giác mạnh ghi lại
những khoảnh khắc phiêu lưu của họ. Cho dù đó là
cuộc đua trượt dốc đầy thử thách hay cảnh quay
trong ngày thực địa của công ty bạn, GoPros vẫn ở
đó để ghi lại cuộc phiêu lưu ở mọi góc độ.
• Chiến dịch Be a Hero của công ty kéo dài nhiều
phương tiện, bao gồm tạp chí, bảng quảng cáo, màn
hình trong cửa hàng và tiếp thị kỹ thuật số.
• Cho dù đó là theo đuổi giấc mơ ở vùng hẻo lánh hay
đuổi theo con bạn ở công viên, bất cứ ai theo đuổi
đam mê thực sự của mình và sống hết mình là
HERO. Chiến dịch này được tạo ra để truyền cảm
hứng cho mọi người sống một cuộc sống trọn vẹn và
tìm ra những cách thức mới để nắm bắt và chia sẻ
trải nghiệm của họ bằng cách sử dụng hệ sinh thái
mở rộng của máy ảnh, giá treo, phụ kiện và phần
mềm.
• Chiến dịch này bao gồm các cảnh quay từ rất nhiều
Hero, từ những người lướt sóng, đến những người
lái xe đi vào hoàng hôn. Thông điệp của thương hiệu
rất rõ ràng: heroes are all around us.
Adidas Group là công ty sản xuất đồ thể thao lớn thứ
hai trên thế giới. Họ là một trong những nhà lãnh đạo
trong việc đổi mới công nghệ. Adidas sở hữu nhiều
thương hiệu nổi tiếng như Reebok, Taylor Made, CCM.
Adidas thúc đẩy các tiêu chuẩn bền vững hơn khiến
khách hàng của họ nâng cao nhận thức về hành động
của mình. Không chỉ xanh, những màu giày của Adidas
còn cực đẹp và sáng tạo.
Để giảm lượng khí thải carbon ra môi trường, Adidas đã sản
xuất ra các dòng sản phẩm mới hoàn toàn từ chế phẩm
nhựa. Bằng cách kết hợp với Parley thực hiện “giấc mộng”
hóa xanh môi trường, gã khổng lồ Adidas kiên quyết áp dụng
sản phẩm tái chế từ rác thải nhựa biển vào dòng Ultra Boost
nổi tiếng. Khoảng 75% thiết kế kết hợp nhựa tái chế được
nạo vét từ đại dương, được sản xuất thông qua quy trình in
ấn ít nước và ít năng lượng