Lënda: MENAXHIMI I BURIMEVE NJERËZORE

Hyrje
Te Menaxhosh njerzit ne shekullin XXI
 Menaxhmenti si diciplinë shkencore është process i
planifikimit, i organizimit, i personelit, i udhëheqjes dhe i
kontrollit
 Resurset në dispozicion (humane, financiare, fizike, te
informacionit,etj.
 Sa i përket termit “menaxhimi i personelit”, në të kaluarën
është mendu se me vet sigurimin ose ekzistencën e të
punësuarëve është kry misioni mbi personelin.
 Ky koncept tani shëndrrohet në konceptin e “menaxhimit të
resurseve humane” që paraqet procesin e planifikimit të
nevojave për personel, organizimin, ushtrimin, zhvillimin dhe
përparimin e personelit
Te Menaxhosh njerzit ne shekullin XXI

 A jemi në një kompani me performancë të lartë? Ja disa nga pyetje që

menaxherët duhet t’i bëjnë vetes:

1. Cilët jemi ne si kompani? Çfarë bëjmë dhe si punojmë ne? A jemi të denjë për
të qenë krenarë për punën tonë? Në qoftë se do të ishim një organizatë
vullnetare, a do të punonin të gjithë me ne?

2. A e dinë punonjësit se çfarë pritet prej tyre, çfarë është një "punë e bërë mirë"
dhe a vlerësohet puna e bërë, të paktën një herë në vit?

3. A e kuptojnë punonjësit në mënyrë specifike se sa ata kontribuojnë në proces,

pse ata janë të rëndësishëm dhe si ata e krijojnë vlerën?
Te Menaxhosh njerzit ne shekullin XXI
4. A shpërblehen punonjësit për vlerën që ato krijojnë?

5. A kanë punonjësit pushtetin dhe informacionet, në mënyrë që të jenë

aktivisht të përfshirë për të bërë diferencën?

6. Duke u nisur nga fakti që ekziston një gamë e gjerë nivelesh pjekurie tek
punonjësit, çfarë shembulli japim ne si menaxherë përmes praktikave të
menaxhimit? A i trajtojmë punonjësit si fëmijë, të cilët nuk mund t'u
besojmë informacione dhe vendime apo si "lojtarë" të vlefshëm?

7. A trajtohen punonjësit në të njëjtën mënyrë që dëshironi të trajtohen

klientët?

8. Çfarë termash do të përdorje për të përshkruar punonjësit e kompanisë

tënde: të demoralizuar, të frikësuar, të nevrikosur, optimistë, entuziastë?
Te Menaxhosh njerzit ne shekullin XXI
 Profesionisti i burime njerëzore është domosdoshmërisht një person që
zotëron vullnet të fortë, por çfarë saktësisht duhet të bëjë ai/ajo që
kompania të konkurrojë në treg

 zhvillimit të teknologjisë apo nevoja për shtimin e shërbimeve të reja, është

e nevojshme furnizimi i kompanisë me burime njerëzore të reja të
kualifiukuara

 Punonjësit të udhëhequr nga pasiguria në punë, ose në rastet kur kuptojnë

se kompania nuk po  investon në zhvillimin e kapaciteteve të tyre,

 Kriza ekonomike dhe sociale ka një impakt të drejtpërdrejtë tek burimet

njerëzore
Hyrje
Sfidat e sotme ne MBNJ

 Rritja e vetepunsimit dhe puntorit e pavarura-mundesojn punsime dhe angazhim

alternativ te punonjesve.
 Ndryshimet ne normat e jashtme te punesimit (paga,kontrata
sindikata,promocionet jane te rregulluar me ligj) ,zvoglon njeanshmeri te
menaxherit.
 Lindja e ideve dhe menyrat e reja te menaxhimit te shoqruara me investime te
nbrendshne dhe me perhapjen e “njohurive te reja”,kerkojn shkathsi menaxheriale
 Sfidat ndaj zevendsimeve te fuqise fizike dhe manuale prej pushtetit te
dijes,krijimtarise dhe kapitalit intelektual.(menyra e motivimit,balanci pune-jete)
 Fuqia punetore shume e diversikuar (globalizmi,teknologjia e
informacionit,menaxheri me shkathesi te larte)
Objektivat themelore te menaxhimit te BNJ
 Ne ambientin me ndryshime dhe zhvillime te shpejta ne epoken e
globalizmit,kerkohet menaxher me fleksibilitet te lart per te realizuar objegtivat e
organizates.
Objektivat kryesor jane:
 Te sigurohesh qe oferta e fuqise punetore eshte ne te njejten linje me kerkesen
(sherbimet,mallrat,produktet si dhe aplikimi i procedurave dhe teknologjise kerkon
resurse adekuate njerzore)
 Perdorimi I Burimeve njerezore (mungesa financiare-presion ne perdorim jo te
drejt te BNJ)
 Pekujdesi dhe Zhvillimi (trajnimi,shendeti ,motivimi qelsi I suksesit)
 Urdhri dhe kontrolli (rezistenca e puntorve ndaj menaxherit,greva,rritje pages
sabotazh,veshtersim pune per menaxheret,humbjet ne organizat)
 Te stimulosh perkushtimin te BNJ (perkushtimi si cilsi e mardhenjeve punemarres-
punedhenes;kontrata psikologjike;hepherd dhe Matheus 2000
Objektivat e te qenit punonjes i menaxhuar
 Sa ma shum qe menaxheret njohin rrethana,ambientet,interesat,motivet e
kerkesat e punonjesve aq me te sukseshsem dote jene ne menaxhim,
 Te trajtohen si qenje njerezore,te ndjehen se jan pjes e proceseve ne
organizat(jo numra po resurse me vlere)
 Te organizuar,angazhuar,te ofruar me nevoja reciproke,pa barjera dhe perqarje
(nje mjedis pune qe lidhe punonjesin me organizaten dhe puntoret me njeri-
tjetrin,shmanje e ndjenjes se izolimit).
 Te vleresohen,te punojn ne nje mjedis te sigurt dhe te mbrojtur
(rrespekt,vlersim,shendete,pa strese dhe mjedis I punes I sigurt –sukses ne
performance)
 Ti mundesohet te ngritet dhe zhvillohet si pinonjes (ne mvarshmeri me trendet e
zhvillimit jane nevojat per mesim dhe aftesim per te permbush detyrat e punes)
 Te paguhen dhe shperblehen bazuar ne merita dhe rezultate ne pune (aplikimi I
faktoreve motivues)

 
 Punonjesit si qenje njerezore;
“Teoria X” dhe”Teoria Y” Mc Gregor
Teoria X (menaxheret duhet te zhvillojn kushte dhe mjedis per
pune,kontroli dhe jo besushmeria per punonjesit)
• Mospelqim i trasheguar per pune, tek njeriu
• Njerzit duhet te kontrollohen ne pune
• Nuk pelqejne te marrin pergjegjsi andaj preferojne te drejtohen

Teoria Y(Punonjesit nuk kane nevoj per kontrol,drejtim permanent)

• Njerzit pelqejn te punojne si e natyrshme dhe e nevojshme
• Kontrolli I fort dhe ndeshkimet nuk jane menyre e vetme per rezultate ne pune
• Jan te afte te vetemotivohen dhe vetedrejtohen,me nivei te lart te perkushtim
• Njeriu mesatar ka mundesi te ndryshoj dhe te marr pergjegjesi te reja ne rrethana
te caktuara.
Punonjesit si qenje njerezore
“Teoria Z” Ouchi
 Punonjesit jane te afte dhe qfaqin ndjenja besnikrie
 I pergjigjen punes ekipore si qenje sociale
 Ne nje mjedis kerkues po jo shtrengues reflektojn interesat e
tyre por edhe te organizates
Kjo teori pershkruhet si menaxhimi Japonez
 Pergjegjeshmeri personale
 Pune ekipore (bashpunuese)
 Vendimarrje te deleguar
 Kushte pune te harmonizuare
Punonjesit duhet trajtuar ashtu qe te kuptojn se jane vlera e
organizates dhe si te till trajtohen nga menaxhmenti
 Njerezit,dhembja dhe toksiteti/helmushmeria

 Toksiteti apo dhembja emocionale eshte evidente ne organizata

 Niveli normal I toksitetit nuk paraqet deme ne strategjit afatgjate te organizates
 Aftesia per relativizim,simpatit dhe bashkepunimet dhe angazhimet e
perbashkete ulin tensionet ne organizat
 Forest ne vitin 2003 ne nje studim duke sjell perjetimet e nje puntore per
mungesene kuptimit nga menaxheri
 Reagimet pa ndjeshmeri te menaxherit shkaktojn;humbje
besimi,vlersimi,dinjiteti,kjo shkakton shkputjen nga aftesia per te reaguar ne
menyr te drejt ndaj situatave qe shkaktojn dhembje emocionale.
 Stresi prek nje ne pese vete te popullsis aktive per pune