‫برنامج تطوير الموظف‬

‫البرنـامج التدريـبي‬
‫الخـاص‬
‫بمهام رجل األمن‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫تعليمات مرتبطة بالدوام الرسمي يجب على الموظف معرفتها ‪:‬‬

‫‪ ‬أثبت حضورك فعليا ً‬

‫‪‬إلتزم بالقوانين الخاصة بالعمل‬
‫‪‬إحذر من التأخير والغياب‬
‫الدوام‬

‫‪‬العمل اإلضافي ليس حقا ً مكتسبا ً بدون مقابل‬

‫‪‬مسئولو الدوام هم الجهة التي تراجعها لإلستفسار‬
‫‪‬نظم نفسك وأدواتك‬
‫‪‬إسأل عن الفرق بين الدوام في الموقع والمكاتب‬
‫‪‬عرف عن نفسك عند العودة من اإلجازة‬

‫‪2‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫األمن‬
‫األمن واألمن الخاص‬

‫األم‪:‬ن يعن‪:‬ي هدوء النف‪:‬س والطمأنين‪:‬ة والثق‪:‬ة بالنف‪:‬س وعدم‬

‫اإلحس‪:‬اس بالخوف‪ :‬النات‪:‬ج م‪:‬ن ك‪:‬ل م‪:‬ا يهدد اإلنس‪:‬ان ف‪:‬ي مال‪:‬ه‬
‫وحيات‪:‬ه وممتلكات‪:‬ه م‪:‬ن ك‪:‬ل األخطار الت‪:‬ي ق‪:‬د يتعرض له‪:‬ا أ‪:‬و‬
‫قد تتعرض لها ممتلكاته ‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫األمن الخاص‬
‫األمن واألمن الخاص‬

‫األم‪:‬ن الخاص ه‪:‬و حماي‪:‬ة منشآ‪:‬ت القطاع الخاص وتأمينه‪:‬ا‬

‫م‪:‬ن جمي‪:‬ع األخطار المحتمل‪:‬ة قب‪:‬ل وبع‪:‬د وأثناء حدوثه‪:‬ا م‪:‬ع‬
‫دعم القوانين والقواعد التي تحكم عمل تلك المنشأة ‪.‬‬

‫‪4‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫إجراءات األمن‬
‫األمن واألمن الخاص‬

‫مجموع‪:::‬ة م‪:::‬ن اإلجراءات واألنظم‪:::‬ة تضم‪:::‬ن إس‪:::‬تمرار‬

‫اإلنتاج واألعمال ف‪:‬ي المشروع تح‪:‬ت جمي‪:‬ع الظروف وإل‪:‬ى‬
‫حماي‪:‬ة األجز‪:‬اء والمبان‪:‬ي واألجهزة والمعدات م‪:‬ن اإلهمال‬
‫والسرقة والتلف ‪.‬‬

‫‪5‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫كيفية السيطرة األمنية على المشروع‬
‫األمن واألمن الخاص‬

‫ه ي عملي ة توازن ورقاب ة داخ ل نطاق اإلمكانيات‬

‫المتاحة من قبل المشروع ‪ ،‬وهي ‪:‬‬
‫العنصر البشري ‪.‬‬
‫أجهزة اإلتصال والمراقبة والحماية ‪.‬‬
‫مركبات ومعدات ‪.‬‬

‫‪6‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫الزي الرسمي لرجل األمن‬
‫المظهر العام ‪:‬‬
‫مظهر رجل األمن‬

‫مظهر رجل األمن هو أحد أهم عوامل النجاح في المنشأة ‪.‬‬

‫مكونات زي رجل األمن ‪:‬‬

‫قبعة ‪ ,‬قميص يحمل عالمة الشركة واألسم الكامل ‪ ,‬حزام عريض‪,‬‬

‫بنطلون ‪ ,‬بطاقة تعريف خاصة بالمشروع ‪.‬‬

‫‪7‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫المعدات التي يستخدمها رجل األمن‬
‫مظهر رجل األمن‬

‫‪8‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫‪‬كن مترويا ً وال تندفع‬
‫نصائح للنجاح المهني‬

‫‪‬كن هادئا ً وال تنفعل‬

‫‪‬إلتزم باإلجراءات‬
‫‪‬إلزم حدودك‬
‫‪‬ال تتدخل فيما ال يعنيك‬
‫‪‬كن مثاالً لغيرك‬

‫‪9‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫تعريف المنشأة‬
‫هي المكان الذي يحوي بداخله اإلنسان نفسه وممتلكاته ‪ ،‬ولهذا إهتم األمن‬
‫بحمايتها بكل ما فيها وما تحتويه من ممتلكات وأفراد ‪ ,‬وحتى يتم حماية هذه‬
‫المنشأة‬

‫المنشأة بشكل جيد يجب دراستها من عدة نواحي ‪:‬‬

‫يجب تقدير نوع األخطار التي يمكن أن تتعرض لها هذه المنشأة ‪.‬‬
‫طبيعة المكان والبيئة المحيطة ‪.‬‬
‫نوعية وعدد العاملين ‪.‬‬
‫منافذ الدخول والخروج ومحيط وإرتفاع األسوار ‪.‬‬
‫الموجودات ذات األهمية ‪.‬‬
‫‪10‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫الحاالت التي تتعرض لها مواقع العمل‬
‫األخطار ودورنا تجاهها‬

‫الحاالت الناجمة عن عوامل طبيعية ‪:‬‬

‫السيول ‪ ,‬الزالزل ‪ ,‬العواصف ‪ ,‬األمطار ‪.‬‬

‫الحاالت الناجمة عن عوامل إرادية ( العامل البشري ) ‪:‬‬

‫السرقة ‪ ,‬التخريب ‪ ,‬الحرائق ‪.‬‬

‫‪11‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫واجبات رجل األمن‬
‫واجبات رجل األمن الخاص‬

‫عل‪:‬ى رج‪:‬ل األم‪:‬ن أ‪:‬ن يس‪:‬لك الس‪:‬لوك الطي‪:‬ب الممي‪:‬ز وأ‪:‬ن يحس‪:‬ن التعام‪:‬ل م‪:‬ع اآلخري‪:‬ن ‪,‬‬
‫ألن لذلك إيجابيات كثيرة منها ‪:‬‬
‫‪.1‬تنمية رابطة روح الفريق مع اآلخرين ‪.‬‬
‫‪.2‬يعطي للمنشأة سمعة طيبة ‪.‬‬
‫‪.3‬زيادة القبول في التعامل مع المنشأة ‪.‬‬
‫‪.4‬إحترام اآلخرين لرجل األمن ‪.‬‬
‫‪.5‬تسهيل وتسريع عمل رجل األمن ‪.‬‬
‫‪.6‬تقديم العون والمساعدة لآلخرين ‪.‬‬

‫‪12‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫صفات رجل األمن‬
‫ولكي يتحقق ذلك يجب أن يتحلى رجل األمن بالصفات اآلتية ‪:‬‬

‫‪ .1‬ذو مستوى تعليمي وثقافي مناسب ‪.‬‬

‫‪ .2‬طيب الخلق ومؤدب مع الكل ‪.‬‬

‫‪ .3‬ذكي وسريع البديهة ‪.‬‬

‫‪ .4‬يحافظ على اللياقة البدنية ‪.‬‬

‫‪ .5‬غير مدخن أو متعاطي للمنكرات والمكروهات ‪.‬‬

‫‪13‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫م ن مهام رج ل األم ن األس اسية إبالغ عمليات األم ن ع ن أ ي حوادث أ و‬
‫اإلسعافات األولية‬

‫إصابات في موقع العمل ‪ ,‬وإتخاذ اإلجراءات التي تضمن عدم تفاقم الحالة ‪.‬‬

‫ولك ي يتمك ن م ن ذل ك يج ب عل ه اإللمام بأص ول اإلس عافات األولي ة‬

‫والتعام ل المباش ر م ع الجهات المختص ة إذا دع ت الحاج ة لذل ك بالتعاون م ع‬
‫مسئول السالمة ‪.‬‬

‫وسنتعرف هنا على العديد من الحاالت التي تتطلب إجراء اإلسعاف األولي‬
‫على المصاب والطرق الصحيحة لتأديتها ‪.‬‬

‫‪14‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫الحروق وأنواعها ‪:‬‬
‫حروق الدرجة الثالثة‬ ‫حروق الدرجة الثانية‬ ‫حروق الدرجة األولى‬

‫تكون جميع طبقات الجلد قد إحترقت بما في‬

‫وتشمل الطبقتين الخارجية والتي‬
‫ذلك األعصاب والعضالت واألنسجة‬ ‫وتشمل الطبقة الخارجية للجلد‬
‫اإلسعافات األولية‬

‫تليها‬
‫الداخلية‬ ‫( سطحية ) ‪.‬‬
‫( عميقة نسبيا ً ) ‪.‬‬
‫( عميقة إلى العظام ) ‪.‬‬

‫العالمات ( تفحــم الجلــد واألنســجة تماما ً‬

‫وعدم اإلحســاس بألــم كــبير فــي منطقــة‬
‫التفحــم حيــث أــن األعصــاب تكون قــد‬
‫إحترقت تماما ً ) ‪.‬‬
‫العالمات ( ألـــم شديـــد جداً مـــع‬ ‫العالمات‬
‫إحمرار وتقرح الجلـــد مصـــحوبا ً‬ ‫( إحمرار الجلد ‪ ،‬قدر كبير من‬
‫بفقاعات ممتلئة بسائل كالماء ) ‪.‬‬ ‫األلم ) ‪.‬‬

‫مالحظة ‪ :‬عادة ما تكون حروق الدرجة الثالثة محاطة بحروق من الدرجة األولى والثانية ‪.‬‬

‫ماذا أفعل ‪:‬‬

‫‪ ‬إستلقاء المصاب على الجنب أو الظهر مائالً باتجاه الرأس ‪.‬‬ ‫‪‬التخفيف عن المصاب و تهدئته ‪.‬‬
‫‪ ‬يسكب ماء جاري على مكان الحرق ‪.‬‬ ‫‪‬إبالغ ( عمليات األمن ) بالحادثة ‪.‬‬
‫‪ ‬تغطية الحرق بضمادات أو شاش معقم ( عند توفره ) ‪.‬‬ ‫‪‬إبعاد المصاب عن مكان الحريق ‪.‬‬
‫‪ ‬إنتظار مسئولي السالمة واإلسعاف مع تنظيم المرور ‪.‬‬ ‫‪‬فك المالبس غير الملتصقة بالجسم ‪.‬‬
‫‪15‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
‫اإلسعافات األولية‬

‫‪16‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫اإلختناق ‪:‬‬
‫بسبب الغرق‬ ‫بسبب الغص‬ ‫بسبب الدخان‬

‫عندما يغص أحدهم بقطعة من‬

‫عندما يستنشق الشخص كمية كبيرة‬
‫إسحب الغريق إلى خارج الماء مع رفع‬ ‫الطعام أو غيره يتم سؤاله إن كان‬
‫اإلسعافات األولية‬

‫من الدخان تغلق الحويصالت‬

‫رأسه عاليا ً قدر اإلمكان‬ ‫يستطيع الكالم للتأكد من حالة‬
‫الهوائية بالرئة ‪.‬‬
‫مجرى الهواء‬

‫إذا إســـــــــتطاع الكالم فالمجرى‬

‫إســتمع إلــى النبــض وحاول إفراغ الماء‬ ‫يتطلب ذلك البعد عن مصدر‬
‫مفتوح ويمكنـه أـن يسـعل ويخرج‬
‫مـــن مجرى التنفـــس ثـــم قـــم بالتنفـــس‬ ‫الدخان وإجراء التنفس‬
‫العائـق‪ ،‬وإذا لـم يســتطع فيضرب‬
‫اإلصطناعي‬ ‫اإلصطناعي‬
‫بتتالي على الظهر‬

‫مالحظة ‪ :‬من المهم جداً اإللمام بأصول اإلسعافات األولية ‪.‬‬

‫ماذا أفعل ‪:‬‬

‫‪ ‬إستلقاء المصاب على الجنب أو الظهر مائالً باتجاه الرأس ‪.‬‬ ‫‪‬التخفيف عن المصاب و تهدئته ‪.‬‬
‫‪ ‬تقديم اإلسعافات األولية ‪.‬‬ ‫‪‬إبالغ ( عمليات األمن ) بالحادثة ‪.‬‬
‫‪ ‬إنتظار مسئولي السالمة واإلسعاف مع تنظيم المرور ‪.‬‬ ‫‪‬سحب الغريق بعيداً عن الماء ‪.‬‬
‫‪‬فك المالبس عن منطقة الرقبة والصدر ‪.‬‬
‫‪17‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
‫اإلسعافات األولية‬

‫‪18‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫الكسور ‪:‬‬
‫كسور مفتوحة‬ ‫كسور عادية‬ ‫كسور مضاعفة‬

‫يكون الكسر في أكثر من جزء من‬

‫يكون الكسر بارزاً خارج الجلد من خالل‬ ‫يكون الكسر مغلقا ً ومتورما ً مع‬
‫اإلسعافات األولية‬

‫العظم ويصاحبه ألم شديد وتورم‬

‫جرح مصحوبا ً بنزيف‬ ‫وجود ألم شديد‬
‫وإلتواء‬

‫يوقـف النزيـف ويثبـت الجرح مـع محاولـة‬

‫يثبت الكسر وتقلل حركة المصاب قدر اإلمكان‬
‫عدم إستخدام القوة‬

‫مالحظة ‪ :‬عادة ما تتطلب الكسور تثبيت جبيرة مؤقتة ‪.‬‬

‫ماذا أفعل ‪:‬‬

‫‪ ‬إستلقاء المصاب على الجنب أو الظهر مائالً باتجاه الرأس ‪.‬‬ ‫‪‬التخفيف عن المصاب و تهدئته ‪.‬‬
‫‪ ‬تغطية الجرحبضمادات أو شاش معقم ( عند توفره ) ‪.‬‬ ‫‪‬إبالغ ( عمليات األمن ) بالحادثة ‪.‬‬
‫‪ ‬إنتظار مسئولي السالمة واإلسعاف مع تنظيم المرور ‪.‬‬ ‫‪‬إبعاد المصاب عن مكان الحدث‪.‬‬
‫‪‬فك المالبس غير الملتصقة بالجسم في حالة وجود جروح ‪.‬‬
‫‪19‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
‫اإلسعافات األولية‬

‫‪20‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫السقوط والصدمات ‪:‬‬
‫الصدمات‬ ‫السقوط‬

‫عند تعرض شخص لصدمة يجب التأكد أوالً من عدم‬

‫عند سقوط شخص من إرتفاع يتوجب عدم تحريكة إلى‬
‫اإلسعافات األولية‬

‫وجود كسور أو نزيف داخلي بإبقاء المصاب مستلقيا ً‬

‫للضرورة حيث أنك ال تعلم مقدار اإلصابة‬
‫ويقظا ً قدر اإلمكان‬

‫العالمات ( تســــــــارع النبــــــــض ‪ ،‬إرتفاع درجدة‬ ‫عند وجود كسور أو جروح يتم التعامل معها أوالً‬
‫الحرارة ‪ ،‬الدوار واإلغماء ‪ ،‬الرضوض ) ‪.‬‬

‫مالحظة ‪ :‬يجب سؤعة نقل المصاب إلى المستشفى ‪.‬‬

‫ماذا أفعل ‪:‬‬

‫‪ ‬إستلقاء المصاب على الجنب أو الظهر مائالً باتجاه الرأس ‪.‬‬ ‫‪‬التخفيف عن المصاب و تهدئته ‪.‬‬
‫‪ ‬تغطية الحرق بضمادات أو شاش معقم ( عند توفره ) ‪.‬‬ ‫‪‬إبالغ ( عمليات األمن ) بالحادثة ‪.‬‬
‫‪ ‬إنتظار مسئولي السالمة واإلسعاف مع تنظيم المرور ‪.‬‬ ‫‪‬إبعاد المصاب عن مكان الحادث ‪.‬‬
‫‪ ‬فك المالبس غير الملتصقة بالجسم في حالة وجود جروح أو كسور ‪.‬‬
‫‪21‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
‫اإلسعافات األولية‬

‫‪22‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫التسمم ‪:‬‬
‫التسمم بالمواد الطبيعية‬ ‫التسمم باألحماض والمواد القلوية‬

‫تشمل جميع المواد المتواجدة بالطبيعة وتؤذي‬

‫اإلسعافات األولية‬

‫وتشمل جميع مواد النظافة واإلستخدامات اليومية الكيميائية‬

‫الجسم البشري كالغازات وبعض المواد الطبيعية‬

‫العالمات ( اإلختناق ‪ ،‬التشنــج ‪ ،‬النزيــف مــن‬ ‫العالمات‬

‫األنف أو العينين ) ‪.‬‬ ‫( اإلحساس باإلختراق في الفم والتشنجات المعدية الشديدة ) ‪.‬‬

‫مالحظة ‪ :‬يجب عدم تشجيع المصاب على التقيئ لعدم التسبب في إصابة المريئ ‪.‬‬

‫ماذا أفعل ‪:‬‬

‫‪ ‬إستلقاء المصاب على الجنب أو الظهر مائالً باتجاه الرأس ‪.‬‬ ‫‪‬التخفيف عن المصاب و تهدئته ‪.‬‬
‫‪ ‬إعطاء المصار ما ًء نظيفا ً ليشرب ويغسل رأسه ‪.‬‬ ‫‪‬إبالغ ( عمليات األمن ) بالحادثة ‪.‬‬
‫‪ ‬إعطاء المصاب بتسمم األحماض حليبا ً طازجا ً ‪.‬‬ ‫‪‬إبعاد المصاب عن مكان الحدث ‪.‬‬
‫إنتظار مسئولي السالمة واإلسعاف مع تنظيم المرور ‪.‬‬
‫‪23‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
‫اإلسعافات األولية‬

‫‪24‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫ضربات الشمس ‪:‬‬
‫ماهي‬

‫عند العمل تحت الشمس لفترات طويله يحدث أن يشعر الشخص بإعياء ودوار ويصبح الجلد حاراً وجافا ً مترافقا ً مع بلبلة‬
‫اإلسعافات األولية‬

‫عقلية ‪ ،‬إن ضربة الشمس أو لفحة الحرارة قد تكون مميتة خالل ساعات ‪ .‬اما إنهاك الحرارة فهو حال اقل خطراً ويتميز‬
‫بظاهرة الجلد البارد المندي بالعرق ‪.‬‬

‫عند عالج ضربات الشمس ‪ :‬إخفض حرارة جسمه بوضعه في مغطس ماء دافىء تبرده تدريجيا ً باضافة قطع الثلج ‪.‬‬
‫عند عالج إنهاك الحرارة ‪ :‬ضع المصاب في أبرد مكان ممكن واسقه ماء أو عصير برتقال ‪.‬‬

‫مالحظة ‪ :‬يجب عدم تبريد المصاب بسرعة كبيرة ‪.‬‬

‫ماذا أفعل ‪:‬‬

‫‪ ‬إستلقاء المصاب على الظهر في الظل وبعيداً عن الحرارة ‪.‬‬ ‫‪‬التخفيف عن المصاب و تهدئته ‪.‬‬
‫‪ ‬ضع على رأسه منشفة باردة ‪.‬‬ ‫‪‬إبالغ ( عمليات األمن ) بالحادثة ‪.‬‬
‫‪‬اعـط الشخـص شرابا ً بارداً ولكـن ال تعطـه ‪ ‬إنتظار مسئولي السالمة واإلسعاف مع تنظيم المرور ‪.‬‬
‫منبهات شاي او قهوة ‪.‬‬
‫‪25‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
‫اإلسعافات األولية‬

‫‪26‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫الصدمات الكهربائية ‪:‬‬
‫كيف تحصل‬

‫عند إلتماس أي جزء من الجسد لتيار كهربائي يجب قبل اي شيء فصل جسد المصاب عن التيار الكهربائي ‪ .‬استخدم‬
‫اإلسعافات األولية‬

‫خشبة جافة او غصن شجرة إلبعاد السلك او اعقد بعض ثيابك حول المصاب و اجذبه بعيداً عن السلك‪ .‬اذا امسكت بثيابه او‬
‫حذائه‪ ،‬فربما عرضت نفسك للخطر ألن جسده قد يكون ناقال للكهرباء‪ ,‬تأكد من ان اي شيئ تستعمله هو جاف وغير ناقل‬
‫للكهرباء وانك تقف على أرض جافة ‪.‬‬

‫اذا قسـت نبـض المصـاب وكان متوقفا ً ‪ ،‬فقـد تضطـر الـى انعاشـه بالتنفـس االصـطناعي مـن الفـم الـى الفـم ‪ ,‬وربمـا اسـتدعت‬
‫الضرورة اللجوء الى االنعاش القبي الرئوي وهذا يستوجب تدريبا ً خاصا ً‬

‫مالحظة ‪ :‬الصدمات الكهربائية عادة ما تكون قاتله ‪ ،‬فيجب أخذ الحيطة والحذر ‪.‬‬

‫ماذا أفعل ‪:‬‬

‫‪ ‬يسكب ماء جاري على مكان الحرق ‪.‬‬ ‫‪‬التخفيف عن المصاب و تهدئته ‪.‬‬
‫‪ ‬تغطية الحرق بضمادات أو شاش معقم ( عند توفره ) ‪.‬‬ ‫‪‬إبالغ ( عمليات األمن ) بالحادثة ‪.‬‬
‫‪ ‬إنتظار مسئولي السالمة واإلسعاف مع تنظيم المرور ‪.‬‬ ‫‪‬إبعاد المصاب عن التيار ‪.‬‬
‫‪‬فك المالبس غير الملتصقة بالجسم في حالة الحروق الكهربائية ‪.‬‬
‫‪27‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
‫اإلسعافات األولية‬

‫‪28‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫الجروح والنزيف ‪:‬‬
‫النزيف الداخلي‬ ‫النزيف الخارجي‬

‫وهو ما يحصل عند الكدمات وإنفجار األوعية تحت‬ ‫وهو أي نزيف يحدث بسبب جرح سطح الجلد سواء كان‬
‫اإلسعافات األولية‬

‫الجلد ويظهر كلون أخضر أو أزرق على الجلد‬ ‫سطحيا ً أو عميقا ً‬

‫يتطلـب الضغـط المباشـر ووضـع كمادات باردة علـى‬

‫يتطلب ربط منطقة النزيف لمنعه مع الضغط المباشر‬
‫المنطقة المصابة‬

‫مالحظة ‪ :‬يجب على رجل األمن اإللمام بطرق ربط الجروح ‪.‬‬

‫ماذا أفعل ‪:‬‬

‫‪ ‬إستلقاء المصاب على الظهر مع إبعاد الجرح عن األوساخ ‪.‬‬ ‫‪‬التخفيف عن المصاب و تهدئته ‪.‬‬
‫‪ ‬يطهر الجرح بماء نظيف ‪.‬‬ ‫‪‬إبالغ ( عمليات األمن ) بالحادثة ‪.‬‬
‫‪ ‬ربط الجرح مع الضغط عليه لمنع النزيف ‪.‬‬ ‫‪‬إبعاد المصاب عن مكان الحدث ‪.‬‬
‫‪ ‬إنتظار مسئولي السالمة واإلسعاف مع تنظيم المرور ‪.‬‬ ‫‪‬قص المالبس حول الجرح ‪.‬‬
‫‪29‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
‫اإلسعافات األولية‬

‫‪30‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫من واجبي أن ‪:‬‬
‫أالحظ‬
‫أدون مالحظاتي‬
‫أبلغ عما الحظته‬
‫كتابة التقارير‬

‫تأكد من أن تقريرك يحقق القائمة التالية ‪:‬‬ ‫نصائح لكتابة التقارير ‪:‬‬
‫أيـن ؟‬ ‫كن واضحا ً‬
‫ماذا ؟‬ ‫كن دقيقا ً‬
‫متى ؟‬ ‫كن حريصا ً‬
‫من ؟‬ ‫كن مرتبا ً‬
‫لماذا ؟‬ ‫كن محترفا ً‬
‫كيف ؟‬

‫‪31‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫( على رجل األمن أن يعرف ماذا يفعل في حاالت الطوارئ واألزمات )‬

‫خطوات اإلستعداد الشخصي لمساندة خطة اإلخالء ‪:‬‬

‫•إرسم خارطة لمنطقة العمل تحدد فيها أماكن المخارج وتجمعات العاملين‬
‫خطة اإلخالء‬

‫•حدد مكانا ً للتجمع خارج المنطقة وقم بتعريف زمالئك والعاملين معك في نفس‬
‫المنطقة عليه‬
‫•تأكد من جاهزية وسهولة الوصول للمخارج‬
‫•ضع خطة خاصة لذوي اإلحتياجات الخاصة إن وجدوا‬
‫•تأكد من خلو الممرات المودية إلى المخرج من العوائق‬
‫•تدرب على الخطة عدة مرات حتى تصبح كرد فعل عكسي للخطر‬
‫• درب زمالئك على الخروج منفردين وعدم االختباء في حالة حريق مثالً‬
‫•عند الخروج يفترض البقاء بعيداً عن الخطر في منطقة التجمع واالمتناع عن‬
‫العودة إلى الداخل لحين وصول الجهات المختصة‬

‫‪32‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫أنواع طفايات الحريق وطرق إستخدامها‬
‫التعرف على طفايات الحريق‬

‫هناك نوعان يتم إستخدامهما في مجال عمل الشركة عامةً وفي مواقع المشروع‬
‫خاصةً ‪ ،‬وهما ‪:‬‬
‫طفاية ثاني أكسيد الكربون ‪:‬‬ ‫طفاية البودرة ‪:‬‬
‫وإسخداماتها‬

‫الحرائق الناتجة عن إشتعال األخشاب ‪ ,‬الورق ‪,‬‬

‫الحرائق الناتجة عن السوائل القابلة لإلشتعال ‪,‬‬
‫المطاط ‪ ,‬الزيوت والشحوم ‪ ,‬الدهانات ‪ ,‬الغازات‬
‫إشتعال األجهزة الكهربائية الدقيقة ‪.‬‬
‫القابلة لإلشتعال ‪ ,‬إشتعال األجهزة الكهربائية ‪.‬‬

‫حاالات اإلستخدام‬ ‫حاالات اإلستخدام‬

‫تكون الطفاية عادة حمراء اللون مع تحديد أسود‬ ‫تكون الطفاية عادة حمراء اللون مع تحديد أزرق‬
‫أو سوداء بالكامل ‪.‬‬ ‫أو زرقاء بالكامل ‪.‬‬

‫اللون المميز‬ ‫اللون المميز‬

‫مالحظة مهمة ‪ :‬يجب تكون طفايات الـحريق منتشرة في جميع موقع اـلعمل ( المخازن ‪ ,‬الـمكاتب ‪,‬‬
‫الممرات ) ‪ ،‬ويجب عليك أن تتعرف على أماكن تواجدها وأعدادها وأنواعها ‪.‬‬
‫‪33‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫‪Powder Extinguisher‬‬
‫طفاية‬
‫التعرف على طفايات الحريق‬

‫البودرة‬
‫وإسخداماتها‬

‫‪34‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫‪carbon dioxide‬‬
‫‪Extinguisher‬‬ ‫طفاية‬
‫التعرف على طفايات الحريق‬

‫ثاني أكسيد الكربون‬

‫وإسخداماتها‬

‫‪35‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫إجراءات اإلستقبال والمغادرة الخاصة بالمعدات‬
‫إجراءات اإلستقبال والمغادرة‬
‫التأكد من نوع الحمولة ومصدرها حسب الوثائق المبينة للحمولة‬
‫( كشوفات ‪ ،‬فواتير ‪ ،‬تصاريح ‪ ،‬طلبيات ) ‪.‬‬
‫التأكد من بيانات السائق والمركبة والمرافقين‬
‫( الهوية ‪ ،‬الرخصة ‪ ،‬ملصق المشروع ‪ ،‬تصريح المركبة ) ‪.‬‬
‫التأكد من تواجد المكلف باستالم الحمولة ومطابقة‬
‫( التوقيعات و االعتمادات ) ‪.‬‬
‫التأكد من وجود تصريح خروج المواد والكميات واالعتمادات‬
‫( ختم و توقيع الجهة المرسلة ) ‪.‬‬
‫التأكد من ختم تصاريح الدخول والخروج للمواد‬
‫(عند استالم البوابة ) ‪.‬‬
‫التأكد من وصول المواد إلى نقطة التسليم عن طريق إبالغ‬
‫( عمليات األمن ) ‪.‬‬

‫‪36‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
 ‫إجراءات اإلستقبال والمغادرة الخاصة بالزوار‬
‫إجراءات اإلستقبال والمغادرة‬
‫التأكد من اثباتات الزائر والجهة المقصودة بالزيارة‬
‫وتسجيل البيانات في سجل الز‪:‬وار‪. :‬‬
‫طلب إثبات رسمي واالحتفاظ به في الصندوق الخاص‬
‫بذلك وتسليم الزائر‪ :‬بطاقة تعر‪:‬يف مؤقته للمشروع يتم‬
‫إستعادتها عند المغادرة وتسليم بطاقة الزائر ‪.‬‬
‫في حالة زيار‪:‬ة مقاول الباطن يتوجب التحقق من وجود‬
‫إعتماد مدير المشروع وكشف‪ :‬الموارد البشرية الملحق‬
‫بالبيان ( أسماء وعدد العمالة ) ‪.‬‬

‫‪37‬‬
‫مع تحيات إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة‬
38