‫مفهوم التجارة االلكترونية‬

‫التجارة اإللكترونية هي عملية بيع وشراء السلع والخدمات عبر اإلنترنت‪ .‬وقد شهدت تطورًا ملحوًظا في العقود‬
‫األخيرة‪ ،‬حيث أصبحت واحدة من المحركات الرئيسية لالقتصاد العالمي‪ .‬لقد أدى التقدم في التكنولوجيا وتزايد الثقة‬
‫في الدفع اإللكتروني إلى ازدهار التجارة اإللكترونية بشكل متسارع وفتح آفاق جديدة لرواد األعمال والمستهلكين‬
‫‪.‬على حد سواء‬

‫تتيح هذه الطريقة في البيع والشراء للمتاجر الوصول إلى قاعدة عمالء أوسع دون الحاجة للتواجد الفعلي‪ ،‬وتتيح‬
‫للمستهلكين فرصة الحصول على احتياجاتهم دون الحاجة لمغادرة منازلهم‪ .‬ومع التطورات المستمرة في التكنولوجيا‬
‫‪.‬والبنية التحتية للشبكات‪ ،‬تعمل التجارة اإللكترونية على تجاوز الحدود وتقديم تجارب شرائية فريدة ومبتكرة‬

‫‪by lydia's corners‬‬

‫أنواع التجارة االلكترونية‬
‫األعمال للمستهلك ‪B2C -‬‬
‫النوع األكثر شيوًع ا حيث ُتباع السلع‬
‫والخدمات مباشرة للمستهلكين‪ .‬ويتضمن‬
‫متاجر التجزئة عبر اإلنترنت وحجوزات‬
‫الفنادق والتذاكر وغيرها‪ُ .‬يعّز ز هذا النوع‬
‫من التجارة االلكترونية الراحة والسهولة‬
‫‪.‬للمشترين‬
‫األعمال لألعمال ‪B2B -‬‬ ‫المستهلك للمستهلك ‪C2C -‬‬
‫هي تجارة تقوم على تقديم السلع والخدمات‬
‫بين الشركات‪ .‬تعد هذه العالقات طويلة‬ ‫نموذج يتيح لألشخاص بيع السلع والخدمات‬
‫المدى وأكثر تعقيًدا‪ ،‬وتشمل عادًة شبكات‬ ‫لبعضهم البعض‪ ،‬غالًبا عبر منصات ُتعرف‬
‫‪.‬اإلمداد والمشتريات بالجملة‬ ‫بالسوق اإللكتروني‪ .‬مواقع المزادات عبر‬
‫اإلنترنت ومواقع البيع بين األفراد هي أمثلة‬
‫‪.‬على ذلك‬
‫فوائد التجارة االلكترونية‬

‫‪1‬‬ ‫الوصول العالمي‬ ‫‪2‬‬ ‫سهولة التسوق‬

‫تربط التجارة اإللكترونية البائعين بالسوق العالمية‪ ،‬ممكنًة لهم‬ ‫تسهيل عملية الشراء للمستهلكين من خالل آليات بحث متطورة‬
‫التوسع بعيًد ا عن حدودهم المحلية واستقطاب عمالء من جميع‬ ‫ووسائل دفع متعددة‪ ،‬وإمكانية التسوق في أي وقت ومن أي‬
‫‪.‬أنحاء العالم‬ ‫‪.‬مكان‬

‫‪3‬‬ ‫تكاليف أقل‬ ‫‪4‬‬ ‫تخصيص التجربة‬

‫تقليل التكاليف المتعلقة باإليجارات‪ ،‬األفراد‪ ،‬وإدارة المخزون‬ ‫استخدام تقنيات التحليالت والبيانات الضخمة لتقديم تجربة‬
‫مقارنًة بالمتاجر التقليدية‪ ،‬مما يوفر هوامش ربح أعلى وأسعار‬ ‫مخصصة واستهداف العمالء بعروض ترويجية مبنية على‬
‫‪.‬أقل للمستهلكين‬ ‫‪.‬سلوك التسوق والتفضيالت‬