‫الدعم النفسي واالجتماعي‬

‫‪PSS‬‬

‫عبدهللا عبدالرحمن‬
‫مدرب لبرنامج الصحة العقلية والدعم النفسي واالجتماعي‬
‫‪HEARTLAND ALLIANCE INTERNATIONAL – MHPSS Trainer - 2018‬‬
‫التعارف و كسر الحواجز‪:‬‬
‫قواعد التدريب‬
 ‫اهداف التدريب‪:‬‬

‫• ماهو الدعم النفسي واالجتماعي ‪ PSS‬؟ وما هو غير ذلك؟‬

‫• كيف يمكن أن نساعد الناس على أن يصبحوا أكثر مرونة؟‬

 ‫تعريف الدعم النفسي واالجتماعي ‪PSS -‬‬
‫• يشير المصطلح "نفسي‪-‬اجتماعي" إلى الترابط بين العمليات النفسية‬
‫واالجتماعية وحقيقة أن كل منها يتفاعل باستمرار مع اآلخر ويؤثر عليه‪.‬‬

‫في هذا المستند ‪ ،‬يستخدم المصطلح المركب "الصحة العقلية والدعم‬

‫النفسي واالجتماعي" ((‪ MHPSS‬لوصف أي نوع من أنواع الدعم‬
‫المحلي أو الخارجي الذي يهدف إلى حماية أو تعزيز الرفاه النفسي‬
‫االجتماعي و ‪ /‬أو منع أو عالج االضطراب العقلي*‪.‬‬

‫* اللجنة القائمة ما بين الوكاالت (‪)IASC‬‬

‫هرم التدخل للصحة النفسية والدعم النفسي االجتماعي‬
‫في حاالت الطوارئ (‪)IASC‬‬

‫تقديم خدمات‬
‫المتخصصة‬

‫تقديم خدمات غير‬

‫المتخصصة‬

‫االسري والمجتمعي‬
‫‪C‬‬ ‫تقديم الدعم‬

‫تقديم خدمات االساسية و توفير االمان‬

‫فهم االحتياجات النفسية لالنسان نتيجة الكوارث والصدمة‬

‫‪ .1‬معرفة الديناميات الفردية والعائلية‪.‬‬

‫‪ .2‬معرفة العالقة التفاعلية ما بين العوامل االجتماعية‬

‫والنفسية والفزيولوجية‪ ،‬واالقتصادية‪.‬‬

‫‪ .3‬معرفة القوانين والضوابط ذات الصلة في المجتمع ‪/‬‬

‫الدولة التي يعملون فيها‪.‬‬

‫‪ .4‬معرفة المجتمع والخدمات االجتماعية والموارد‬

‫المتوفرة‪.‬‬

‫*‪.Adapted from Blum and Mmari 2005‬‬

‫ماذا يقدم الدعم النفسي واالجتماعي في سياقات األزمة؟‬

‫نشاط جماعي ‪...‬‬

‫ماذا يقدم الدعم النفسي واالجتماعي في سياقات األزمة؟‬
‫الفكري التحفيز‬
‫والمهارات‬
‫والكفاءات‬
‫الجديدة‬
‫الثقة بالنفس‬
‫الشعور بالحياة‬
‫واألمل واألفكار‬
‫الطبيعية‬
‫اإليجابية‬
‫بناء القدرة على‬
‫التكيف‬
‫التنشئة‬
‫االجتماعية ‪-‬‬ ‫الشعور باالمان‬
‫كسر العزلة‬
‫الشعور‬
‫باإلنتماء‬
‫والهوية‬
‫الثقافية‬
‫الدعم النفسي واالجتماعي هي اداة قوية ضد‪...‬‬

‫العنف‬
‫أالذى‬ ‫التسرب‬
‫العزلة‬ ‫الجنساني‬
‫الجسدي‬ ‫المدرسي‬
‫‪GBV‬‬

‫االستغالل‬
‫الكحول‬ ‫االنفصال‬
‫والمخدرات‬ ‫عن األسر‬
 ‫الدعم النفسي واالجتماعيهي؟ ‪ ......‬صحأمخطأ‬

‫أنشطة إلبقاء الناس مشغولين ‪ /‬تمرير الوقت‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫أنشطة لمنع الناس من التفكير في مشاكلهم‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫أنشطة التي تعزز الثقة بالنفس‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫أنشطة لعزل االطفال من االسر المفككة‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫أنشطة تساعد في عملية التعلم‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫أنشطة للترفيه عن األطفال ‪ /‬إدخال البهجة إلى قلوبهم‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫أنشطة التي تعزز األنشطة البدنية‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫أنشطة تستــــــــهدف حصرا األطفـــــــــــال الصعب التعامل مهعم أو‬ ‫‪.8‬‬
‫المهمـــــــــشين‪.‬‬
‫أنشطة للوقاية من الضغوطات النفسية واالجتماعية‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫أنشطة لمساعدة األطفال على فهم مواقف الحياة وإعطائهم معنى‪.‬‬ ‫‪.10‬‬

‫‪3‬و ‪ 5‬و ‪ 7‬و ‪ 9‬و ‪ 10‬صح و ‪ 1‬و ‪ 2‬و ‪ 4‬و ‪ 6‬و ‪ 8‬خطأ‬
 ‫الدعم النفسي وأالجتماعي ليس ‪....‬‬

‫عزل الناس عن اسرهم‬

‫أو ذويهم‬

‫منع التفكير في‬

‫المشاكل‬ ‫الترفيه‬

‫إبقاء الناس‬ ‫‪PSS‬‬

‫مشغولين ‪ /‬تمرير‬ ‫الرعاية النفسية‬
‫الوقت‬ ‫ليس‬
‫ينبغي أن تكون نشاطات الدعم النفسي واالجتماعي‬
‫منع الضغوطات‬
‫النفسية‬
‫واالجتماعية‬

‫تحفيز عملية‬
‫ربط الجسم والعقل‬
‫التعلم‬

‫‪PSS‬‬

‫تعزيز الثقة‬ ‫اعطاء معنى‬

‫بالنفس والشعور‬ ‫المساعدة على‬
‫باألمان‬ ‫الفهم واالنتماء‬
‫ما الذي سيجعل تدخلك دعما نفسيا اجتماعيا‬

‫وليس فقط نشاطا ترفيهيا؟‬

‫الدعائم النفسية واالجتماعية األربعة‪:‬‬

‫نشاط جماعي ‪...‬‬

 ‫الدعائم النفسية واالجتماعية األربعة‪:‬‬

‫العمل الجماعي‬ ‫المراقبة‬

‫موقف المسهل‬
‫اطار العمل‬
‫او الميسر‬
 ‫اوال‪ :‬المراقبة‬
‫‪ -‬ماذا نراقب؟‬

‫‪ -‬لماذا نراقب؟‬

‫‪ -‬كيف نراقب؟‬

‫‪ -‬ماذا يجب ان نفعل بمالحظاتنا؟‬

 ‫ماذا نرصد (المراقبة)؟‬
‫• سلوك الشخص والمواقف والتفاعالت‪ ،‬نجمع المعلومات‬

‫كيف؟‬
‫• االستماع الفعال‬
‫• مراقبة المشترك‬
‫• أدوات المراقبة والتقييم‬
‫لماذا؟‬
‫لالستجابة بشكل مناسب‪ :‬وضع األهداف وخطط‬
‫لألنشطة‬
‫• لتحسين جودة االستجابة‬
‫• الربط‪ ،‬االحالة‪ ،‬التوجيه‬
 ‫ثانيا‪ :‬موقف المسهل أو الميسر‬

‫‪ -‬ما هي المواقف األساسية والقيم والصفات التي ينبغي أن يمتلكها ميسر‬

‫الدعم النفسي واالجتماعي؟‬

‫‪ -‬ماذا تحتاج لتصبح أكثر مهنية وتحافظ على تحسين األداء؟‬

 ‫موقف المسهل (الميسر)‬

‫‪ ‬مه‪f‬ارات االس‪f‬تماع الفع‪f‬ال ‪ :‬يمكنـك سـماع ليس فقـط مـا يقـال‪ ،‬ولكن أيضـا‬
‫قراءة لغة الجسد‪ ،‬وانتبه لما تشعر به‪.‬‬
‫‪ ‬مهارات المراقبة‪ :‬أنت معني ومشارك‪ ،‬مع وجود اإلهتمام المهني‪.‬‬
‫‪ ‬المهــارات االجتماعيــة الشخصــية‪ :‬الصــبر والهــدوء والــوعي في جميــع‬
‫الظـروف‪ :‬أنت نمـوذج يحتـذى بـه‪ ،‬عليـك أن تثبت أنـه من الممكن توجيـه‬
‫العواطف والتحكم فيها‪.‬‬
‫‪ ‬جاهز عاطفيا‪ :‬حتى في الصمت‪ ،‬وأنت حاضر‪ ،‬متعاطف ومهتم‪.‬‬
‫‪ ‬دور ارشـادي (تنظيمي)‪ :‬يمكنـك تأسـيس القواعـد و تعـيين الحـدود وتطلب‬
‫بناء‪ :.‬الثقة ‪ -‬العالقات اإلنسانية ‪ -‬السالمة‬
‫والتسامح‬
‫المتبادليمكننا‬ ‫االحترام‬
‫بسبب ذلك‪،‬‬
 ‫ثالثا‪ :‬إطار العمل‬
‫• ما نوع البيئة التي ينبغي علينا توفيرها؟‬

‫• ما هي المبادئ األخالقية والقواعد التي ينبغي أن نتبعها؟‬

‫• ما هو النظام المؤسساتي الذي يجب أن يكون مطبقًا؟‬

 ‫إطار العمل‬
‫البيئـة‪ :‬يجب ان تكـون آمنـة ونظيفـة ومريحـة‪ ،‬وجـود الخصوصـية‪ ،‬يمكن الوصـول‬
‫إليها‬

‫المبادئ األخالقية والقواعد التي ينبغي أن نتبعها‪ :‬عدم التمييز‪ ،‬والتسامح‪،‬‬

‫والسرية و‬

‫مدونة لقواعد السلوك‪ ،‬اللوائح المعمول بها سواء لألطفال او لألشخاص األكبر‬
‫سنا‬

‫النظام المؤسساتي الذي يجب أن يكون‪ :‬نظام واضح و عمل مؤسسي‬

 ‫رابعا‪ :‬العمل الجماعي‬

‫• ماذا يمكن أن يحققه العمل الجماعي؟‬

‫• ما الذي ينبغي أن يتوقع من الميسرين‪ ،‬المشاركين؟‬

‫• كيف يمكننا أن نبني هذا؟‬

 ‫العمل الجماعي‬
‫• للمشاركة والتواصل‪ ،‬التعاون‪ ،‬أعطاء ‪-‬‬
‫استقبال ردود الفعل‪.‬‬
‫لماذا؟‬ ‫• أن يكون هناك مكان للتفكير‪ ،‬لتصبح أكثر‬
‫"تعبيرا عن النفس"‬

‫الوضوح‬ ‫•‬
‫الصدق‬ ‫•‬
‫االحترام‬ ‫•‬ ‫كيف؟‬
‫الدعم والتفاهم‬ ‫•‬
Key resources:
• IASC Guideline on Mental Health and Psycho-Social Support
(MHPSS) in Emergency, 2007.

• Children Mental Health and Psycho-Social Support (MHPSS)

(English and Arabic Version), UNHCR Geneva, 2014.

• *Adapted from Blum and Mmari 2005.

• Psycho – Social Support (PSS) ToT training Materials provided by

Lauriane Pfeffer (clinical Psychologist- MHPSS consultant)
organized by People in Need (PIN) in Dohuk, December.2016.