LIDERSHIP

b_ramosaj@hotmail.com

Personality
Personaliteti

Pse disa njerez jane me te shoqerueshem e disa me te

turpshem, disa me temperamente e disa me te qete, disa me
agresive te tjeret me pasive? Te gjitha keto jane karakteristika
te personalitetit.
Personaliteti eshte kombinim I karakteristikave qe e
identifikojne nje individ sic jane: sjellja, sistemi mental, dhe
karakteristikat emocionale.Personaliteti mbeshtetet ne
gjenetike dhe ne faktoret e ambientit ku njeriu jeton. Themelet
e personalitetit te njeriut ndertohen qe nga mosha pese
vjecare. Mirepo personaliteti I njeriut mund te nderroj
varesisht nga ndikimi I familjes, shoqerise shkolles dhe
mardhenieve te punes.
Personaliteti dhe kuptimi I tij ka nje rendesi shume te madhe
sepse personaliteti percakton te sjellurit dhe perceptimet e
njeritu. Egzistojne disa menyra per klasifikimin e personalitetit
mirepo dy prej tyre jane me te rendesishme: metoda e bazuar
ne katakteristikat e vecanta dhe metoda qe bazohet en pese
dimensionet e personalitetit.
b_ramosaj@hotmail.com

Cilesite e personaliteti qe ndikojne

ne sjelljet organizative

Pika e kontrollit
Te qenit autoritar
Makiavelizimi
Prirja ndaj rrezikut
Nevoja per te qene rezultativ
Vetevlersimi
Vetefikasiteti
Kujdesi per te paraqitur anen e duhur te
vetes
b_ramosaj@hotmail.com

Single Traits of Personality

Karakteristikat

Kontrolli eshte karakteristike qe mbeshetet ne mes te fakteve shpjegojne qe

kontrolli I fatit te dikujt behet nga jashte dhe brenda. Externalizers quhen ata
te cilet besojne qe njeriu nuk ka ndonje kontroll mbi fatin e tyre, dhe se sjelljet e
tyre nderlidhen me paraqitjet.Ndersa Internalizers jane ata te cilet besojne qe
kane aftesi te kontrollojne fatin e tyre dhe se sjelljet e tyre kan ndikim direkt ne
paraqitjet e tyre.
Optimismi mbeshtetet ne faktin se ana e kundert e saj eshte
pesimzimi.Optimistet besojne se gjerat do te shkojne mbare the kryesisht jane
njerez te lumtur.Pesimistet besojne qe gjerat nuk do te shkojne mbare dhe
kryesisht jane njerez te pa kenaqur.Njerezit te cilet jane optimist zakonishte jane
me kreative ne punen e tyre.
Tendenca per te ndermarr rreziqe mbeshtetet ne faktin per te ndermarr
rreziqe deri tek fakti qe rreziqet duhet shmangur. Organizatat e suksesshme jane
ne kerkim te menaxhereve te cilet jane te gatshem per te rrezikuar. Perderisa
organizatat me menaxhere te cilet nuk jane te gatshem te rrezikojne , nuk jane
perparimtare ne boten e biznesit per arsye se nuk mund ti percjellin ndryshimet .
Machiavellianism eshte veti e personalitetit te njeriut qe parasheh dhe
arsyeton cdo veprim qe duhet ndermarr per ta arritur nje qellim te caktuar. High
Machs konsiderohen si te efektshem ne situata ne te cialt fitorja eshte e
rendesishme , mirepo High Machs jane persona te cilet me shume brengosen
per arritjet e tyre personale se sa per arrtijet e organizates ku ata punojne.

b_ramosaj@hotmail.com

Formimi I personalitetit
Personaliteti formohet duke nderhyre
vecori fizike individuale qe nenkupton
karakteristika te qendrushme
mendore dhe fizike qe perbejne
identitetin e nje individi

b_ramosaj@hotmail.com

Faktoret qe ndikojne ne formimin e

personalitetit

Trashegimia
Mjedisi
Kultura
Familja
Situata

b_ramosaj@hotmail.com

Power
Zotesia(fuqia)
Per te qene te suksesshem duhet te kuptojme se si fuqia
fitohet dhe perdoret.
Rendesia e fuqise ne sjelljen e organizuar eshte shume e
madhe. Qellimi I saj kryesore eshte aftesia qe te ndikoje
ne sjelljen e te tjereve.
Egsistojne shtate lloje te fuqise:
-Fuqia autoritare
-Fuqia nderlidhese
-Fuqia shperblyese
-Fuqia legjitime
-Fuqia referuese
-Fuqia informuese
-Fuqia Ekspert

b_ramosaj@hotmail.com

Seven types of power

Shtate llojet e fuqise

Fuqia autoritare eshte tip i fuqise e cila perfshine format e

kercnimeve dhe ndeshkimeve me qellim qe te arrihen
rezultate.
Fuqia nderlidhese bazohet ne mardheniet e personit me
njerezit e tjere me ndikim ne menyre qe te arrihet qellimi I
caktuar.
Fuqia shperblyese bazohet ne aftesine e personit per te
ndikuar tek te tjeret duke iu ofruar atyre dicka me vlere.
Fuqia legjitime bazohet ne fuqine e personit ne organizate.
(Punetoret ndihen te detyrauar te bejne ate cka punedhenesi
thote.)
Fuqia referuese bazohet ne mardheniet personale te personit
me te tjeret.
Fuqia informuese bazohet ne nevojen e te tjereve per
informata/te dhena.
Fuqia Expert ne aftesite the njohurit e personit I cili posedon
nje fuqi te tille.
b_ramosaj@hotmail.com

Motivimi
Motivimi paraqet gatishmerin e
individit qe te perpiqet per arritjen e
objektivave te organizates duke vene
ne perdorim nje sasi energjish dhe
perpjekjesh, me kusht qe keto
perpjekje te sjellin plotesimin e
qellimeve individuale

b_ramosaj@hotmail.com

Motivimi si proces
Nevoja
Motivi
Objektivi

b_ramosaj@hotmail.com

Procesi I Motivimit
Nevoja e perceptuar (si mungese e
perceptuar qe shkakton nje sjellje e
cila synon te largoje kete mungese)
Nxitja per te vepruar
Objektivi (motivimi drejtohet
gjithmone ne arritjen e nje objektivi
qe jane forca qe e drejtojne
perpjekjen e njeriut).
b_ramosaj@hotmail.com

Teoria e hierarkise se nevojave

Nevojat
Nevojat
Nevojat
Nevojat
Nevojat

fiziologjike
per siguri
per tu shoqeruar
per tu vleresuar
per tu vetaktualizuar

b_ramosaj@hotmail.com

Teoria e tri nevojave (Alderfer)

Nevojat e egzistences
Nevojat per marredhenie me te tjeret
Nevojat pe r zhvillim

b_ramosaj@hotmail.com

Teoria e X dhe Y (McGregor)

Teoria x
Teoria y

b_ramosaj@hotmail.com

Teoria e motivimit nepermjet

objektivave
Objektivi eshte qellimi I nje veprimi
Objektivi eshte nje burim I motivimit

b_ramosaj@hotmail.com

Dy supozimet themelore te
teorise se motivimit permes

A) Njerezit punojne mire ne qofte se

objektivave

aktiviteti I tyre ka kuptim (ne qofte

se ata e shohin nje qellim me te larte
nga ai I zakonshmi)
B) Shumica e njerezve perpiqen te
arrijne objektivat ne qofte se e din se
cilat jane ato objektiva dhe qe do te
kene shperblim ne arritjen e tyre.
b_ramosaj@hotmail.com

Menaxhimi nepermjet
objektivave-MESIM PER LIDERIN
Per ndryshim nga (MBO)Menaxhimi
nepermjet kontrollit paraqet(kur
kerkohet qe punonjesi te dije detalisht
cdo detyre dhe objektivin e detyres)
Menaxhimi nepermjet objektivave
(MBO) (duke I shpejguar punonjesit
objektiva te pergjithshme dhe vizionin
e pergjithshem)
b_ramosaj@hotmail.com

Teoria e pritjes
Thelbi I saj qendron ne ate qe njerzit
jane te motivuar per te punuar kur
presin te arrijne gjerat qe duan nga
puna(element kyq eshte perceptimi)
Eshte teori e Victor Vroom dhe
Porter-it (Forca e nje qellimi per te
vepruar ne nje menyre te caktuar,
varet nga fuqia e besimit se ky veprim
do te shoqerohet me nje rezultat
b_ramosaj@hotmail.com

Vendimi individual sipas teorise

se pritjes varet:
Nga shpresa se perpjekjet individuale
qojne ne kryerjen e punes-arritjen e
objektivit
Nga shpresa qe kryerja e punes do te
shperblehet dhe
Nga shpresa qe ky shperblim do ti
ploteson nevojat e individit

b_ramosaj@hotmail.com

Pritja (Vroom)
Paraqet besimin e individit se nje
mase e caktuar perpjekjesh do te
ndiqet nga realizimi I detyrave ne nje
mase te caktuar qe varen nga
vetevleresimi, suksesi I meparshem
ne pune, ndihma qe merr nga
bashkepuntoret, informacioni I
nevojshem per pune dhe paisja dhe
cilesia e punes.
b_ramosaj@hotmail.com

Instrumentaliteti (Kuptimi)
Eshte besimi I individit qe nje rezultat
I caktuar ne pune (shperblimi) varet
nga kryerja e detyres ne nivel te
caktuar
Kryerja e punes I sherben individit si
instrument per te arritur te rezultati
Instrumentaliteti varon nga -1 deri ne
1.
b_ramosaj@hotmail.com

Instrumentaliteti
Eshte besimi I individit qe nje rezultat
I caktuar ne pune (shperblimi) varet
nga kryerja e detyres ne nje nivel te
caktuar, sipas kesaj kryerja e punes I
sherben indvidit si nje sukses per te
arritur te rezultati
Instrumentaliteti varion nga -1 deri
ne 1
b_ramosaj@hotmail.com

Valenca
Ka te beje me vleren negative apo
pozitive qe individet I vene nje te
ardhure te caktuar.
Valenca lidhet direkt me
performancen qe tregon se qdo pune
ofron lloje te ndryshme shperblimesh.

b_ramosaj@hotmail.com

Teoria e pritjes tregon se

motivimi individual varet nga:
Shpresa se perpjekja e tij do te qoje
ne kryerjen e punes, arritjen e
objektivave
Shpresa qe kryerja e punes do te
shperblehet
Fakti se ky shperblim do te plotesoj
nevojat-objektivat individuale.

b_ramosaj@hotmail.com

Gjendjet psikologjike te individit qe

shkaktojne motivim te brendshem
nga puna

1. Individi e ndjen qe puna ka kuptim

(percepton punen e vet si te vlefshme).
2. Individi ndjen pergjegjesi (beson qe ai
vet eshte pergjegjes per rezultatin e
punes se vet).
3. Individi kupton cilat jane rezultatet
(duhet te jete ne gjendje te percaktoje
ne menyre te rregullt rezultatin e punes
se vet.
b_ramosaj@hotmail.com

GRUPI-EKIPI-ORGANIZATA
Nje grup paraqet dy ose me shume
persona te pavarur qe nderveprojne
dhe influenciojn njeri tjetrin per te
plotesuar nje qellim te perbashket.

b_ramosaj@hotmail.com

Llojet e grupeve
Formale
Jo formale

b_ramosaj@hotmail.com

Normat grupore
Jane rregulla dhe modele te sjelljes te
pranuara dhe te pritura nga antaret e
nje grupi apo ekipe.

b_ramosaj@hotmail.com

Fazat e formimit te grupit

(Tuckman)
Grupet jane ne gjendje te vazhdueshme
ndryshimi:
1. Formimi (faza kur individet fillojne te
zbulojne nga pak njeri tjetrin)
2. Trazimi (faza e ideve ku ka shum diskutime
dhe konflikte, testohet udheheqesi dhe
pozicioni personal)
3. Krijimi I normave
4. Ekzekutimi
5. Shkeputja
b_ramosaj@hotmail.com

Degjenerimi I grupit

Degjenerimi
Denormimi
Detrazimi
Deformimi
Feedback

b_ramosaj@hotmail.com

Kohezioni grupor
Fortesia e lidhjeve percaktohet si
mase ne te cilen antaret jane te
terhequr ndaj njeri tjetrit, deshirojne
te mbeten ne grup dhe jane te
perkushtuar ndaj tij.
Permbahet nga 2 komponente:
Faktoret socio-emocional (deshira)
Instrumental (nevoja)
b_ramosaj@hotmail.com

Efekti Asch ne konformizem

Paraqet shtrembimin e gjykimeve
individuale nen efektin e nje gjykimi
te kundert te dhene nga te gjithe
antaret e grupit ne menyre unanime.

b_ramosaj@hotmail.com

Marrja e vendimeve ne grup

Marrja e vendimit kuptohet si
zgjedhje e bere nga nje grup
veprimesh alternative qe mund te
kryhen per te arritur nje apo disa
qellime.

b_ramosaj@hotmail.com

Avantazhet dhe Disavantazhet e

perdorimit te grupit per vendosje
Avantazhet (Informacion dhe njohuri
e plote, rritje pranueshmerise si nje
zgjedhje, dhe rrijta e legjimitetit)
Disavantazhet(Harxhimi I kohes,
presioni per konformizem, pergjegjesi
e paqarte.

b_ramosaj@hotmail.com

Efektiviteti dhe Efikasiteti I

marrjes se vendimit ne grup
Efektiviteti matet me kohen, shkallen
e pranushmerise dhe shkallen e
keativitetit.
Efikasiteti matet me kohen dhe
shpenzimet.

b_ramosaj@hotmail.com

Procesi I marrjes se vendimeve

ne grup
Teknika e grupit nominal (antaret e
grupit jane fizikisht te pranishem por
veprojne ne menyre te pavarur.
Teknika Delf-it nuk lejon takimin fizik
te antarit te grupit

b_ramosaj@hotmail.com

Ekipi (per ndryshim nga) Grupi

Ekipi eshte nje numer I vogel njerzish
me aftesi qe te plotesojne njeri tjetrin
te perkushtuar ne arritjen e nje
qellimi te perbashket qe ne realizimin
e objektivave te punes e konsiderojne
njeri tjetrin reciprokisht pergjegjes.

b_ramosaj@hotmail.com

Kur grupi behet ekip

Udheheqja behet aktivitet qe nuk e
kryen vetem nje njeri.
Pergjegjesia kalon nga individual ne
kolektive dhe anasjelltas.
Zhvillon qellimin e vet.
Zgjidhja e problemeve eshte menyre
e jeteses e jo nje aktivitet parcial.
Efektiviteti matet nga rezultati I
perbashket
b_ramosaj@hotmail.com

Managing conflict
Konflikti shfaqet ather kur njerzit nuk
pajtohen me njeri tjetrin ose jan
kunder.
Nse menaxhert dshirojn t jen t
suksesshm duhet te ken nj zgjidhje
t fort pr konfliktin dhe aftsi pr
negociata.
Menaxhimi i mir I konfliktit ndikon n
knaqsin pr punn.
b_ramosaj@hotmail.com

The psychological contract

T gjitha lidhjet njerzore lidhen me
marrveshje psikologjike.Marrveshja
psokologjike sht e prbr nga parashikimet
e brendshme t cdo grupi.
N pun ju keni nj sr parashikimesh rreth
asaj q do ti kontriboni
organizats(prpjekje,koh dhe aftsi) dhe
asaj q ajo do tju mundsoj (kompenzim dhe
knaqsi n pun).Shpesh nuk jemi t
vetdijshm pr parashikimet tona deri sa ato
bhen realitet.
b_ramosaj@hotmail.com

KONFLIKTET
Konflikti lind kur kontrata psikologjike shkatrrohet,gj
q ndodh pr dy arsye primare:
1)Dshtimi n shprehjen e parashikimeve tona ,dhe
dshtimi n prfshirjen e parashikimeve t t tjerve.
2)Supozimi se t tjert kan t njejtat parashikime q
kemi edhe ne.Prderisa njerzit shohin parashikimet
tona cdo gj sht n rregull;kur ata nuk I njohin ato
ather jemi n konflikt.Pra sht e rndesishme ti
ndajm informatat dhe ti shprehim parashikimet tona
me ngulm.
Prndryshe si mund t pressh nga te tjert t njohin
parashikimet e tua kur ata nuk dijn se qka jan ato?

b_ramosaj@hotmail.com

Functional and dysfunctional

conflict
Njerzit shpesh e mendojn konfliktin si luft
dhe e shohin at si prcars.
Konflikti I cili parandalon arritjen e objektivave
t organizats sht negativ ose dysfunctional
conflict(konflikt jofunksional).
Kur mospajtueshmria dhe qdrimi kunr
mbshtt arritjen e objektivave t organizats
athr konflikti sht pozitiv dhe quhet
functional conflict(konflikt funksional).
Konflikti shum I vogl apo shum I madh
zakonisht sht jofunksional.

b_ramosaj@hotmail.com

Conflict management styles

Kur ju prballeni me nj konflikt, ju mund t
zgjedhni 5 lloje t menaxhimit t konfliktit.Kto
5 lloje bazohen n dy dimensione t
shqetsimeve:shqetsimi per nevojat e t tjerve
dhe shqetsimi pr nevojat tuaja.
Nivelet e ndryshme t shqetsimeve
rezultuojn n 3 tipa sjelljesh:pasiv,agresiv dhe
pozitiv.
Secili lloj menaxhimi I konfliktit rezulton n nj
model t ndryshem fitim-humbje.
b_ramosaj@hotmail.com

Shmangje (Avoiding) conflict

style
Personi I cili shmang konfliktet synon t injoroj
konfliktin dhe jo ta zgjedh at.
Nse ju shmangni konfliktin ju tregoheni
joguximtar dhe jobashkveprues.Njerzit
shmangin konfliktin duke refuzuar t marrin nj
qndrim,duke u trhequr mentalisht.
Situata humbje-humbje rezulton ather kur
konflikti nuk sht zgjidhur
Avantazhi n shmangjen e konflikteve sht se
mund ti mbash lidhjet t cilat do rrezikoheshin
nga zgjidhja e konfliktit
Disavantazhi sht q konflikti nuk zgjidhet.
b_ramosaj@hotmail.com

Shmangje (Avoiding) conflict

style
Nj zgjedhje e till e vazhdueszhme pr konfliktin
con n konflikt brenda personit I cili e bn kt
zgjedhje,gjithashtu njerzit synojn t prfitojn nga
shmangsi.
Disa menaxher lejojn puntoret te punojn dobt
vetm q mos t konfrontohen me ta.Shmangja nuk
I largon problemet ajo vetm sa I keqson ato.
Sa m gjat ti shmangesh konfrontimit me t tjert
aq m I vshtir bhet konfrontimi.
Kur nuk keni koh t zgjedhni konfliktin ose kur
njerzit jan t ndjeshm ather zgjidhjen e
situats e bni m von.
Sjellja pasive-agresive e prkeqson situatn duke iu
br dm lidhjeve njerzore
b_ramosaj@hotmail.com

 Shmangja e konfliktit sht e

prshtatshme t bhet ather kur:
Konflikti sht I parndsishm
Rreziku pr ju n kt qeshtje nuk sht
I lart
Konfrontimi do t dmtonte nj lidhje t
rndsishme
Ju nuk keni koh ta zgjidhni konfliktin
Emocionet jan t shumta
b_ramosaj@hotmail.com

Accommodating conflict style

Akomodimi I konfliktit synon t zgjedh konfliktin duke i
hapur rrugn ans kundrshtuese.kur ju prdorni kt
lloj t menaxhimit t konfliktit ju jeni I paguximshm
mirpo bashkveprues.
Ju plotsoni nevojat e t tjerve dhe nuk kujdeseni pr
tuajat duke ln t tjert t zgjedhin rrugn e
tyre.Krijohet situata fitues-humbs.
Ndryshimi n mes t shmangjes s konfliktit dhe
akomodimit t tij sht se kjo e fundit ju shtyen t bni
gjra t cilat nuk dshironi.
Nse ju dhe nj person tjetr punoni bashk n nj
projekt dhe ju punoni sipas mnyrs s tij ,edhe pse ju
nuk pajtoheni me kt, ju keni zgjedhur mnyrn e
akomodimit t konfliktit,dhe kshtu ju prfundoni duke
br dicka q nuk dshironi
b_ramosaj@hotmail.com

 Avantazhi n akomodimin e konfliktit sht se ju

mbani lidhjet me t tjert duke br gjrat sipas
mnyrs se tyre.
Disavantazhi n akomodimin e konfliktit sht se
duke lshuar rrug(nnshtruar) mund t bhet e
kundrta nga ajo q keni pasur pr
qllim.personi q nnshttrohet mund t ket nj
zgjidhje m t mir.
Prdorimi i vazhdueshm i ktij lloji t
menaxhimit t konfliktit mund t sjell prfitime
t mdha nga ana kundrshtuese.
b_ramosaj@hotmail.com

 Akomodimi I konfliktit sht I prshtatshm t

bhet ather kur:
Ju plqen roli I ndjeksit(prcjellsit)
Ndryshimet pr t cilat jeni pajtuar nuk jan t
rndsishme pr juve por jan t rndsishme
pr personin tjeter.
Dshironi ti mbani lidhjet e rndsishme mbi cdo
gj
Koha e zgjidhjes s konfliktit sht e limituar
Personi me t cilin jeni n konflikt ushtron forc

b_ramosaj@hotmail.com

Forcing conflict style

Detyrimi I konfliktit synon ta zgjidh
konfliktin duke prdorur sjellje
agresive pr t zgjedhur rrugn e
duhur.
Kur ju prdorni kt lloj menaxhimi
konflikti ju jeni jobashkveprues dhe
agresiv,ju bni gjithcka pr t knaqur
nevojat tuaja duk shfrytzuar
nevojat e t tjerve
b_ramosaj@hotmail.com