Lean organizacija

Prof. dr Pedja Milosavljevi

April 2015.
 Da li ete Vi ili Vaa organizacija
biti zainteresovani za

Razvoj proizvoda:
z Koncept za smanjeno vreme lansiranja za 57%
(Porsche)
z Smenjeno vreme od smiljenog proizvoda do
njegove dostupnosti na tritu (Time-to-market) za
75% (Wiremold)
z Vremenski okvir za razvoj novog proizvoda
smanjen za 75% (Lantech)

Womack & Jones, 2003

2
 Da li ete Vi ili Vaa organizacija biti
zainteresovani za

Poboljanje produktivnosti:
z Smanjene greke na liniji za montau za 75% (Porsche)
z Zavarivanje za zavrena kola smanjeno za 90%
(Porsche)

z Proizvodno vreme smanjeno za 93% (Lantech)

z Proizvodno vreme smanjeno za 98% (Pratt & Whitney)
z Vreme zastoja pri zameni smanjeno za 99% (Pratt &
Whitney)

Womack & Jones, 2003

3
 Da li ete Vi ili Vaa organizacija biti
zainteresovani za

Prodaju & Profitabilnost:

z Prodaja po zaposlenom poveana za 150% (Wiemold)
z Operativan profit povean za 500% (Porsche)
Womack & Jones, 2003

Poboljanja profitabilnosti usled:

z Eliminacije 50% koraka sa rasipanjem unutar biznis
procesa
z Smanjenja vremena izmeu nastajanja defekata i
otkria nizvodno.
Womack (Shingo Prize Conference, 2003)

4
 Fokusiranje na izazov vrednosti i
rasipanja umesto na koristi biznisa od e-uenja

Prvo malo pitanja

1. Da li ste spremni da mislite suprotno -
intuitivno za nekoliko minuta?
2. Da li je rasipanje sadanji organizacioni
izazov?
3. Da li vaa organizacija konstantno traga za
poboljanim putevima isporuivanja
vrednosti?

5
 Sa kojim se delom citata najjae
identifikujete?

Mi dobijamo briljantne rezultate od prosenih

ljudi koji rade u briljantnim procesima.

Ali mi primeujemo da najvei broj kompanija

dobija osrednje ili loije rezultate od
briljantnih ljudi koji rade u prekinutim
procesima.
Toyota Executive, 2003
Lean in Motion Event, JP Womack

6
 Rezultati Lean Enterprise Institute

z 80 90% ukupnog broja koraka unutar procesa

su rasipanje sa take gledita kupca.
z 99% koliine vremena je vreme koje se rasipa.
z Potranja postaje sve vie i vie nestalna kako
se kree uzvodno.
z Kvalitet postaje loiji i loiji kako se kreemo
nizvodno, nameui glavne trokove nizvodno.

Lean Enterprise Institute, 2003

7
 Lean razmiljanje je snaan
protivotrov za rasipanje

Lean razmiljanje obezbeuje nain za:

z Specifikovanje vrednosti
z Svrstavanje akcije koje stvaraju vrednost u
najbolju sekvencu - niz
z Obavljanje akcija bez prekida kada se
zahteva
z Izvrenje akcija efektivnije
z Uiniti da rad bude sa vie ispunjenja
obezbeivanjem trenutne povratne
informacije o grekama radi pretvaranja
rasipanja u vrednost.
Womack and Jones, Lean Thinking, 2003.
9
 Lean proizvodi & usluge
Lean razmiljanje u akciji

z Sva vrednost je rezultat procesa.

z ina ravan menadera treba da budu
procesi koji stvaraju vrednost, pre
nego organizaciona struktura i aktive.

Lean Services Summit Europe, 2004

JP Womack

10
 Lean proizvodi & usluge
Dve vrste procesa koji stvaraju vrednost

1. Glavni - znaajni procesi sluenje

eksternog kupca.
2. Interni procesi procesi koji podravaju
znaajne procese.

Napomena: Znaajni procesi su laki da se vide,

ali i procesi podrke su jednako vani.

Modified from:
Lean Services Summit Europe, 2004
JP Womack

11
 Lean proizvodi & usluge
Priroda procesa koji stvara vrednost

z Proces koji stvara vrednost je skup akcija, od kojih

svaka mora da se izvri podesno u pravoj sekvenci
da stvori vrednost za nekoga.
z Perfektan proces ima jedan prost ali izazovan
atribut :
stvara precizno pravu vrednost za kupca.

U odsustvu korektno specificirane vrednosti, svaki

korak u procesu je rasipanje !
Lean Services Summit Europe, 2004
JP Womack

12
 Lean razmiljanje: prilaz korak-po-
korak Korak 1: Izazov tradicionalnim definicijama za vrednost

Olakati istraivanjem iskustava kupca

z Angaovati kupce da odrede ta oni stvarno
ele!
z ta e stvarno biti vrednost za njih kao
kupce?
Womack and Jones, Lean Thinking, 2003

13
 Lean razmiljanje: prilaz korak-po-
korak Korak 1 skup alata: Razvijanje pomonog sredstva za klijenta

Alati za obrazovanje kupca

z Objasniti klijentima (ili kupcima) put prema lean
uslugama
z Objasniti klijentima njihovu kritinu ulogu u
promeni
z Objasniti vau potrebu da razumete njegovu
definiciju vrednosti.
Zajednice kupca & ankete
z Raditi sa klijentima radi kreiranja znaajne
definicije vrednosti
z Angaovati se sa klijentima radi odreivanja ta
e realno biti vrednost za njih.
14
 Lean proizvodi & usluge
Svako traga za perfektnim procesom

ali verovatno jo niste realizovali ovo!

Svaki korak unutar perfektnog procesa mora biti:
z Koristan obezbeuje vrednost za kupca
z Sposoban pravilan u svako vreme
z Raspoloiv uvek sposoban da radi
z Adekvatan sa pravim kapacitetom
z Fleksibilan da odgovori potranji bez zaliha.
Lean Services Summit Europe, 2004
JP Womack

15
 Lean proizvodi & usluge
Perfektan proces

Stavljanjem dobrih ljudi u lo

proces je najbolji nain da
proizvedete loe ljude.

Lean Services Summit Europe, 2004

JP Womack

16
 Lean razmiljanje: prilaz korak-po-
korak Korak 2: Uspostaviti procese kao tok vrednost

Kreirati interno angaovanje i vlasnitvo

z Angaovati sva odeljenja koja doprinose toku
vrednosti da uestvuju.
z Pitati kako proces(si) treba da budu promenjeni
da se pokrenu prema perfekciji.

Womack and Jones, Lean Thinking, 2003.

17
 Lean razmiljanje: prilaz korak-po-
korak Korak 2 skup alata: Razvijanje internih resursa
Proces za zajednice i planove
z Kreirati ukljuenje kroz uspostavljanje vitalnog
procesa za zajednice & radne grupe
z Razviti onlajn resurse & alate za uenje za lanove
zajednice
z Postaviti lidera zajednice
z Mapirati i planirati promene za proces kroz saradnju.
Menadment znanjem & platforme za deljenje znanja...
z Kreirati metod za uvanje i deljenje napora zajednice
unutar i izvan lanova zajednice.

18
 Lean proizvodi & usluge
Perfektan proces

Akcije u perfektnom procesu su zadovoljstvo za ljude da

izvre posao i za menadere da upravljaju.
One eliminiu:
z povrede
z oseaj dosade
z zamor.
One kreiraju:
z linu vrednost
z lino ispunjenje & uspeh.
Lean Services Summit Europe, 2004
JP Womack

19
 Lean proizvodi & usluge
Perfektan proces u zakljuku

1. Gaa pravu svrhu (vrednost).

2. Koristi najbolji metod (proces).
3. Obezbeuje najvii oseaj uspeha (ljudi).
Lean Services Summit Europe, 2004
JP Womack

20
 Lean razmiljanje: prilaz korak-po-
korak Korak 3 skup alata: Razvijanje alata za podrku performanse

Alati za podrku performansi na radnom

mestu ugraeni u proces
z Alati koji osiguravaju da zaposleni ostaje
fokusiran na pravu svrhu
z Alati koji vode i podravaju korienje najbolje
metode
z Ciljno uenje resursa prema zahtevu
z Alati koji ohrabruju dobijanje konstruktivnih
povratnih informacija za lanove o toku
vrednosti.
21
 Osvrtanje na ono gde smo bili

Cilj ovog dananjeg predavanja je da vam

obezbedimo sa najboljim to radimo da vam
pomognemo da radite stvari o kojima moda
niste mislili!

Moda jo niste shvatili

sienergestku sposobnost
uenja ali moemo da vas
uverimo da mi imamo znanje i
alate i bili bismo
oduevljeni da delimo nae
iskustvo sa vama.

22
 Referentni izvori

z Lean Thinking James P. Womack & Daniel T.

Jones, Free Press Business, 2003.

z Lean Enterprise Institute, www.lean.org

23
 KRAJ
Hvala na panji

24