PROCES STVARANJA

TURISTIČKOG ARANŽMANA
Faze u stvaranju i izvršenju turističkih
aranžmana

 Postavljanje programa organizovanog putovanja

 Utvrđivanje cene aranžmana
 Izračunavanje rizika – leveridža ( leveridge)
 Aktivnosti u oblasti promocije i plasmana
 Izvođenje aranžmana
 Obračun ekonomskih efekata
 FORMIRANJE  FORMIRANJE
ARANŽMANA PREMA ARANŽMANA NA
PROGRAMU ZAHTEV KORISNIKA
ORGANOZATORA
PUTOVANJA
 Formiranje turističkog aranžmana prema
programu organizatora putovanja
 Dug i složen proces koji
počinje znatno ranije
pre izvođenja
aranžmana (kod velikih
turoperatora 18 do 24
meseca pre početka
realizacije)
 Mora se zasnovati na
informacijama
dobijenim istraživanjem
tržišta
Istraživanje tržišta kao osnov za
formiranje aranžmana

 Niz aktivnosti usmerenih

na sagledavanje
kretanja na tržištu da bi
se donele prave
poslovne odluke
 Posebno je značajno
predviđanje turističke
tražnje (ekonomski i
neekonomski faktori)
 Informacije o uslovima
ne destinacji
 Anketiranje turista
Uvodjenje novih destinacija
Postavljanje turističkog aranžmana

Obuhvata definisanje sledećih elemenata:

 Izbor destinacije i određivanje itinerera

 Prevozno sredstvo
 Vrsta, obim i kvalitet turistički usluga
 Trajanje aranžmana
 Raspred vremena u toku putovanja
 Broj učesnika aranžmana
 Cena
 Uslovi pod kojima se organizuje putovanje.
Prevozno sredstvo

 koriste se osnovna i
dopunska prevozna
sredstva
 Izbor zavisi od cilja i
sadržaja putovanja,
udaljenosti destinacije,
tehničkih karakteristika
i cene prevoza
 Ugovor o
iznajmljivanju ili zakupu
autobusa
čarteru
 angažuje se ukupni  Ugovor o slobodnom
kapacitet uz fiksnu cenu, vanlinijskom prevozu u
cena zakupa zavisi od vazdušnom saobraćaju
planirane kilometraže ili između turoperatora i
dužine zakupa čarter kompanije
 najbitnije pitanje –  po pravilu se zakupljuje
iskorišćenost kapaciteta, ceo avion sa posadom uz
određivanje tzv. praga obavezu plaćanja
rentabilnosti (break even unapred dogovorene
point)
Vrste ugovora o čarteru
 Vrsta ugovora

 Ugovor o zakupu satova letenja

 Ugovor o lancu čarterskih letova
 Ugovor o iznajmljivanju aviona ad hoc
 Ugovor o blok čarteru
Osnovne karakteristike
 Ugovor o zakupu satova

Zakupljuje se ceo kapacitet letilice za odredjeno

vremensko razdoblje, a anexom se utvrdjuje
raspored odredišta i izvodjenja letova
Ugovor o lancu čarterskih letova

 Zakupljuje se avion za veći broj polazaka, uz

tačno utvrdjenu učestalost letova
Ugovor o iznajmljivanjnu aviona AD
HOC
 Zakup za samo jedan let tzv. Rotaciju odlazak
povratak
Ugovor o blok čarteru
 Zakupljuje se odredjeni broj mesta na letu koji
organizuje čarter kompanija
 Ekspanzija specijalizovanih
avio-prevoznika usmerenih
ka oblasti čartera uz
ponudu znatno jeftinijih
usluga
 Turoperatori preduzimaju
niz mera radi obezbeđenja
bolje popunjenosti
(konsolidacija letova,
alotmanski ugovori na
destinaciji)
 Redovni avio-saobraćaj

ima
prednosti
za manje
grupe i
daleke
destinacije
 Obim, vrsta i kvalitet
turističkih usluga

Osnovne usluge Programske usluge

 Prevoz  Određuju sadržaj
 Smeštaj aranžmana :
 Ishrana  Izlet
 Razgledanje grada
 posete
Dopunske usluge
 Uvećani kvalitet
Osnovne usluge
Programske usluge
Dopunske usluge
Određivanje broja učesnika
aranžmana
 Pravilno planiranje značajno za kalkulaciju i
formiranje cena

 Potreban minimum za realizaciju putovanja

 Rizik
Određivanje vremenskog trajanja
aranžmana
 precizno određivanje vremena polaska i povratka
 raspored aktivnosti tokom odvijanja aranžmana
Pribavljanje ostalih usluga u okviru
turističkog aranžmana
 Saradnja sa lokalnom(domicilnom) turističkom
agencijom
 Handling
 Usluge lokalnih vodiča
 Ugovorni odnos
Formiranje turističkog aranžmana
na zahtev korisnika
 Ista osnova
 Rezervisati smeštaj
 Obezbediti prevoz rezervacijom mesta
 Obezbediti transfere i prateće usluge na odredišnoj
destinaciji
 Obezbediti usluge pratioca ili druge vidove
potrebne asistencije
 Organizovati i druge atraktivne turističke sadržaje