Professional Documents
Culture Documents
Vinamilk
Vinamilk
1 2 3 4 5
Bắt mắt
Dễ nhìn
Dễ nhận biết
Đẹp
Có hướng dẫn rõ ràng
13. Anh/chị thường lựa chọn loại bao bì nào khi mua sữa VINAMILK?
1. Hộp giấy 2. Dạng bịch (Fino)
14. Anh/chị thường mua sữa VINAMILK với dung lượng nào?
1. 110 ml 2. 180ml
3. 220ml 4. 1 lít
15. Giá bán hiện tại của VINAMILK anh/chị thấy đã hợp lý chưa?
1. Rất không hợp lý 2. Không hợp lý 3. Không ý kiến
4. Hợp lý 5. Rất hợp lý
16. Giả sử sữa tươi VINAMILK tăng giá từ 500đ -1000đ/ sản phẩm thì anh/chị có tiếp tục sử dụng không?
1. Có 2. Không
17. Anh/ chị có dễ dàng mua sữa VINAMILK khi có nhu cầu không?
1. Có 2. Không
18. Anh/chị thường mua sữa VINAMILK ở đâu ? (có thể chọn 2 đáp án)
1. Siêu thị 2. Cửa hàng tiện lợi
3. Tiệm tạp hóa /cửa hàng 4. Chợ
19. Giả sử nơi anh chị thường mua đã bán hết sữa tươi VINAMILK thì anh chị sẽ chọn phương án nào?
1. Chọn sản phẩm khác thay thế 2. Mua nơi khác
3. Chờ đến khi có sản phẩm rồi mua 4. Quyết định khác
20. Quảng cáo của sữa VINAMILK để lại ấn tượng như thế nào đối với anh/chị?
1. Rất không ấn tượng 2. Không ấn tượng 3. Bình thường
4. Ấn tượng 5. Rất ấn tượng
21. Anh/chị có đồng ý rằng sữa VINAMILK an toàn và tốt cho sức khỏe?
1. Rất không đồng ý 2. Không đồng ý 3. Không ý kiến
4. Đồng ý 5. Rất đồng ý
22. Giả sử anh/chị có nhu cầu mua sữa khi đến gian hàng sữa trong siêu thị gặp sản phẩm Vinamilk
anh/chị sẽ?
1. Mua ngay 2. Tìm hiểu kỹ rồi mua
3. Tìm hiểu thêm sản phẩm khác 4. Đi một vòng rồi quay lại mua
5. Không quan tâm 6. Chọn mua sản phẩm sữa khác
23. Mức độ hài lòng của anh/chị khi sử dụng sản phẩm VINAMILK?
1. Rất không hài lòng 2. Không hài lòng 3. Bình thường
4. Hài lòng 5. Rất hài lòng
24. Khi mua sữa VINAMILK anh/chị thường chọn hương vị nào?
1. Dâu 2. Socola
3. Có đường 4. Không đường
25. Theo anh/chị , công ty VINAMILK có nên đưa ra sản phẩm sữa tươi hương vị mới không ?
1. Có 2. Không
Nếu anh/chị trả lời có , làm tiếp câu 26 ; nếu anh chị trả lời không , bỏ qua câu 26 , 27 , làm tiếp câu 28
26. Nếu công ty VINAMILK đưa ra sản phẩm sữa tươi hương vị mới thì anh/chị thích hương vị nào ?
( cam , táo , nho,vải , cà phê , dứa , sầu riêng …..)
.............................................................................................................................................................
27.Trong tương lai VINAMILK ra sản phẩm sữa tươi hương vị mới anh/chị có sẵn sàng mua?
1. Có 2. Không
28. Anh chị có sẵng sàng giới thiệu sữa VINAMILK cho bạn bè khi họ có nhu cầu?
1. Có 2. Không
29. Giả sử khi mua sản phẩm sữa tươi VINAMILK anh/chị cảm thấy không hài lòng về chất lượng . Theo
anh/ chị nguyên nhân do đâu?
1. Do khâu sản xuất 2. Do khâu bảo quản, lưu kho.
3. Do khâu vận chuyển hàng 4. Do người bán hàng
30. Dưới đây là bảng so sánh sữa Vinamilk với các sản phẩm sữa khác trên thị trường. Anh/ chị hãy cho
biết mức độ đồng ý của mình theo thang điểm từ 1 đến 5 (bằng cách đánh số vào ô trống) với thang điểm
như sau:
(1) Hoàn toàn không đồng ý (2) Không đồng ý (3) Không ý kiến (4) Đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý
31. Nếu công ty VINAMILK tổ chức chương trình khuyến mại thì anh/chị muốn hình thức khuyến mại nào ?
1. Dùng thử hàng mẫu miễn phí 2. Tặng quà 3. Giảm giá sản phẩm
4. Rút thăm trúng thưởng 5. Tặng phiếu mua hàng 6. Mua một lốc tặng một hộp
32. Anh / chị cho biết ý kiến đóng góp để giúp công ty VINAMILK thỏa mãn tốt hơn nhu cầu anh /chị ?
(công ty VINAMILK cần phải cải thiện vấn đề gì để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của Anh / Chị ?)
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ANH/CHỊ ĐÃ THAM GIA KHẢO SÁT CÙNG CHÚNG TÔI