Általános menedzsment

Sterbenz Tamás - Szabó Péter

Általános menedzsment
Oktatók: Sterbenz Tamás - Szabó Péter
• Kötelező irodalom:
Dobák-Antal: Vezetés és szervezés
Aula, Akadémiai, mersz.hu
Kassay Lili: Általános menedzsment
Oktatási segédanyag; TE e-learning
• Ajánlott irodalom:
Parkinson törvénye; Child: Vezetésről…Lapítsd le a piramist…
Bármilyen esettanulmány, könyv, film…szervezetről
Követelmények
• Órai részvétel, irodalom ismerete
1. Házi dolgozat – 5-6 oldal; október 25-ig:
2 szervezet összehasonlítása
Csapatmunka: 2-5 fő (x5 oldal; eredmény elosztása)
No Wikipedia! – saját gondolatok
2. Zárthelyi 3. K-hét (egyéni…) – papír vs online (?)
3. Prezentáció – 10’, utolsó K-hét után
4. Kollokvium (1-3. alapján lehet megajánlott jegy)
Kapcsolat

• Szabó Péter
• Email: szabo.peter@tf.hu
• Fogadó óra: Hétfő 16-17, előzetes bejelentkezés
szükséges
“Kevés, hogy önmagában csak álmaink
legyenek, ha nincs jövőképünk, ha nem
tűzünk ki konkrét köztes állomásokat,
és ha nem tervezzük meg az odavezető
utat, akkor csak nagyon nehezen, vagy
egyáltalán nem jutunk el a célig.
Tervezés nélkül nem jutnánk el sehova.”
Kemény Dénes
Témakörök
• Vezetés/szervezés
• Kontingencia elmélet
• Stratégia és struktúra
• Folyamatszervezés
• Szervezeti magatartás
• Vezetői szerepek, csoportok
• Ösztönzés/teljesítmény és ellenőrzés
Menedzsment funkciók
• tervezés
• szervezés
• személyes vezetés (leadership, motiváció)
• koordináció
• ellenőrzés
Szervezet
kollektív kihívásra adott kooperatív válasz

Erőforrások/szervezeti tőke koordinálása közös cél

érdekében:
- tárgyi /immateriális
- pénzügyi
- emberi
- Technológiai
- Láthatatlan, szellemi
- információ…
Történet I.
• Adam Smith: munkamegosztás,
specializáció, láthatatlan kéz
• Frederick Taylor: tudomány!, bevált
gyakorlatok
• Fayol: vezetés, mint funkció (!!!)
• Ford: futószalag
• Max Weber: bürokrácia –
racionalizálódás; hatékonyság,
„paragrafus-automaták”; (Peter-elv)
Történet II.

Ember központú (HR) irányzatok

• Mayo: nem csak anyagi motiváció létezik
A csoport szerepe:
• Az üzemen belüli formális csoport informális csoport is
• Üzemen kívül is él, összetart
• A csoportélet növeli a munkatermelékenységet
• Csoportbérezés
Jellemzők:
– Részvétel
– Alapegység: csoport
– A bizalom a tekintély alapja
– Kommunikáció
– Felelősségérzet
 Douglas Mc Gregor X és Y elmélete
(összehasonlítás)
1. Klasszikus iskola
(X elmélet)
– Az emberben idegenkedés
van a munkával szemben.
A vezetés ezt ellensúlyozza
– Lusta, passzív,
manipulálható
– A vezetői kényszer és
ellenőrzés fontos
– Az átlagembert irányítani
kell
2. Human Relation
(Y elmélet)
– Az ember nem idegenkedik a
munkától
– Elkötelezettség, saját irányítás
– Jutalom reménye
– Felelősségérzet
– Alkotóképesség, lelemény
képzelőerő alaptulajdonsága az
embernek
– A vállalatok az ember szellemi
potenciálját csak részben használják
ki.
Érintettek
• Belső • Külső

– tulajdonosok/tagok – szurkolók
– menedzserek – sportszervezetek
– alkalmazottak – szponzorok
– média
– állam
Környezet (Burns-Stalker)
• Tudományos-technikai
• Piaci struktúra, változékonyság
• Szervezetek közti kapcsolatok
• Kulturális
• Jogi
Kontingencia elmélet
Adottságok
• eredet, telepítés, méret
• folyamatok, technológia, információ
• alapfeladatok, tevékenység

• Specializáltság /Koordináció
műhely/futószalag
Burns-Stalker -> Lawrence és Lorsch
Struktúra és alkalmazkodás
• Organikus struktúra • Mechanikus struktúra

• kevés szint, széles • mély hierarchia

• csekély formális szabály • formális szabályozás
• decentralizált döntések • centralizált döntések
• képzett dolgozók • standard feladatok
• egyedi feladatok • betanított munkások
Koordinációs mechanizmusok (Kornai János)

1.piac – önkéntes, horizontális

2.hierarchia – szervezet /állam, vertikális,
elfogadás

3.etikai – ellenérték nélkül

4.agresszív - erőszakkal
„A szervezet valamely intézmény céljainak elérésére szolgáló eszköz” (Drucker)
Dilemmák és paradoxonok: stratégia → struktúra → teljesítmény →innováció → tudás →változás

• Struktúra kialakítását befolyásoló körülmények:

• méret – fokozódó bonyolultság, vezetői szintek
• környezeti hatás – politika, piac, technológia…
• tevékenység, finanszírozás
• emberek (kiválasztása, ösztönzése, szakmai közösségek
létrehozása)

• Strukturális fogyatékosságok (Child alapján):

• rosszul működő motiváció, alacsony morális színvonal
• rossz és késői döntések
• hiányzó, akadozó koordináció
• innováció hiánya
• költségek emelkedése, bevételek csökkenése
feladatok és felelősségek hozzárendelése az egyénekhez –
munkakörök, funkciók

hierarchikus szintek kialakítása (vertikális – egyetemen lapos és

decentralizált célszerű, mert jól felkészült, szakértők, autonóm
alkalmazottak kellenek)

szervezeti egységek létrehozása, azok integrálása (horizontális)

hatáskörök és folyamatok lebontása

kommunikációs és döntési folyamat megtervezése

teljesítményértékelés és jutalmazás rendszerének kialakítása

Kérdések
• mennyire érdemes lebontani a munkaköröket – specializáció
előnyei? –mennyire legyenek részletes munkamódszereket előíró
leírások?
• lapos vagy magas legyen a szervezeti struktúra? Miként
befolyásolja a kommunikációs, ösztönzési lehetőségeket,
irányítási költségeket?
• mik legyenek a csoportosítás elvei?
funkciók/tevékenységek/területek?
• milyen legyen a területek integrációs módszere?
• milyen legyen az ellenőrzés rendszere?
• a döntések milyen részét célszerű delegálni?
Köszönöm a figyelmet!