HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN

(Hình thức thi: Tiểu luận)

KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Kỳ thi: Lần 1 Học kỳ: 2
BỘ MÔN: QUẢN TRỊ Năm học: 2020-2021

Học phần: Quản trị học Khóa học: 2017 -2021

Mã học phần: BSA1328 Ngành đào tạo: Quản trị kinh doanh
Thời gian thi: Trình độ đào tạo: Đại học
Hình thức đào tạo: Chính quy

Đề số: 05

Câu 1:
a. Phân tích phong cách của một nhà quản trị mà bạn biết.
b. Hãy chỉ ra những ưu điểm và hạn chế của phong cách này?
c. Tại sao nói hiệu quả quản trị phụ thuộc phần lớn vào phong cách quản trị của nhà
lãnh đạo?
Câu 2:
Có quan điểm cho rằng: “Nhà quản trị có năng lực là người sử dụng được mọi nguồn lực
của tổ chức và môi trường bên ngoài để đạt được mục tiêu”. Theo bạn quan điểm này
đúng hay sai? Tại sao? Hãy chứng minh bằng một ví dụ cụ thể.
Câu 3: Bài tập tình huống
Ông Nam là giám đốc công ty Phú Quang chuyên sản xuất các loại động cơ. Công
ty có đội ngũ kỹ sư và công nhân kỹ thuật giỏi, đồng thời công ty lại mới trang bị một số
loại máy móc thiết bị hiện đại nước ngoài. Do vậy, sản phẩm của công ty luôn đạt chất
lượng cao, có uy tín đối với khách hàng và chiếm được 30% thị phần trong khu vực. Tuy
vậy, tình hình sản xuất của công ty trong thời gian gần đây có những biểu hiện trì trệ, đặc
biệt ảnh hưởng đến uy tín của công ty. Trước tình hình đó, ông Nam quyết định thành lập
một ban thanh tra, ban này tập hợp những chuyên gia có nhiều kinh nghiệm ở các lĩnh
vực như quản lý, tài chính, kỹ thuật… nhằm tìm các nguyên nhân gây ra tình trạng trì trệ
hiện nay. Giám đốc chỉ định ông Thành làm trưởng ban. Trong quá trình hoạt động, các
thành viên của ban làm việc rất thận trọng và có trách nhiệm.
Sau một thời gian, ban thanh tra đã hoàn thành nhiệm vụ và trình lên giám đốc
một bản báo cáo chi tiết, theo đó các nguyên nhân gây ra tình trạng trì trệ chủ yếu bắt
nguồn từ khâu điều hành và kiểm tra của một số phòng ban và phân xưởng với những số
liệu chứng minh đầy đủ thuyết phục. Kèm theo bản báo cáo là một đề xuất nhằm cải thiện

Ghi chú: Sinh viên thực hiện tiểu luận, trình bày dưới định dạng PDF, nội dung trong khoảng từ 10 đến 15 trang
A4 (kiểu chữ, cỡ chữ, dãn dòng, lề trên dưới tương tự như quy định đối với trình bày khóa luận tốt nghiệp của
PTIT), và nộp bài QUA EMAIL cho giảng viên (thaptt@ptit.edu.vn) đúng THỜI HẠN NỘP BÀI TẠI LỊCH THI và
đúng TIÊU ĐỀ FILE theo QĐ về việc tổ chức thi trực tuyến trong thời gian phòng chống đại dịch Covid 19 (QĐ số
470/QĐ-HV ngày 9/6/2021).
tình trạng trên. Tuy nhiên, phó giám đốc và các trưởng phòng có liên quan đều phản bác
những kết luận của ban thanh tra và cho rằng ban này đã can thiệp quá sâu vào công việc
của các bộ phận đồng thời đề nghị xem xét lại kết luận của ban thanh tra.
Câu hỏi:
1) Theo bạn quyết định thành lập Ban thanh tra của giám đốc Nam đang có sai sót
ở khâu nào? Hãy đề xuất biện pháp khắc phục sai sót trên.
2) Để ban thanh tra làm việc hiệu quả, theo bạn ông Nam cần có tiêu chí kiểm tra
và tuân thủ nguyên tắc gì?
Hà Nội, ngày 29 tháng 7 năm 2021
DUYỆT ĐỀ THI

TS. Trần Thị Thập

Ghi chú: Sinh viên thực hiện tiểu luận, trình bày dưới định dạng PDF, nội dung trong khoảng từ 10 đến 15 trang
A4 (kiểu chữ, cỡ chữ, dãn dòng, lề trên dưới tương tự như quy định đối với trình bày khóa luận tốt nghiệp của
PTIT), và nộp bài QUA EMAIL cho giảng viên (thaptt@ptit.edu.vn) đúng THỜI HẠN NỘP BÀI TẠI LỊCH THI và
đúng TIÊU ĐỀ FILE theo QĐ về việc tổ chức thi trực tuyến trong thời gian phòng chống đại dịch Covid 19 (QĐ số
470/QĐ-HV ngày 9/6/2021).