маркетинг тесты

?
1
Сучасне визначення маркетингу:
+ Маркетинг – це вид людської діяльності, який передбачає виявлення та задоволення
потреб споживачів через ринковий обмін для досягнення поставлених цілей
- Маркетинг – це вид діяльності, спрямованої на задоволення потреб людини через обмін
- Маркетинг –специфічна система організації діяльності сучасного господарюючого
суб’єкта, спрямованого на розв’язання проблем збуту на мікроекономічному рівні
- Маркетинг – це вид діяльності, спрямований на створення невідомих для клієнтів потреб
?2
Сутність синхромаркетингу:
- Попит на товар негативний, його слід перебороти
+ Попит коливається, необхідно його стабілізувати
- Попит надмірний, необхідно його знизити
- Попит на товар відсутній, необхідно його створити
?3
Сутність конверсійного маркетингу:
- Сформувався ірраціональний попит, його слід звести до нуля
+ Попит на товар негативний, його слід подолати
- Попит на товар відсутній, необхідно його створити
- Попит коливається, необхідно його стабілізувати
?4
Концепції соціально-етичного маркетингу відповідає наступна орієнтація комерційної
діяльності:
- Постійне і неухильне підвищення якості продукції, що виробляється фірмою
+ Гармонізація відносин між виробником, споживачем і суспільством
- Підвищення економічної ефективності виробництва товарів та здійснюваних послуг
- Збільшення обсягів збуту
?5
Концепції удосконалення виробництва відповідає наступне твердження:
- Покупці не купуватимуть товар фірми, якщо вона не докладе значних зусиль для
стимулювання збуту
+ Споживачі будуть добре ставитися до товарів, які поширені і доступні за ціною
- Споживачі будуть прихильні до товарів, що мають найвищу якість та добрі
експлуатаційні властивості
- Споживачі купуватимуть товари підприємства, якщо воно буде мати позитивний імідж
?6
Один із приведених факторів відноситься до зовнішнього маркетингового середовища
підприємства:
- Підрозділ збуту
- Служба реклами
+ Постачальники
- Маркетинговий відділ
?7
Макроекономічне середовище фірми формують фактори:
- Конкуренти
+ Демографічні
- Контактні аудиторії
- Клієнти
?8
Контактні аудиторії це:
- Безпосередні покупці продукції
+ Будь-яка група, що проявляє реальний чи потенційний інтерес до підприємства чи
впливає на його спроможність досягти поставлених цілей
- Конкуренти
- Підприємства, які продають продукцію даної фірми
?9
Яка з приведених цілей відповідає маркетинговим вимогам?
- Підвищити прибутковість кожної позиції асортименту
+ До кінця поточного року підвищити ринкову частку товарів фірми на національному
ринку до 5 %
- Вийти на світовий ринок агропродовольчої продукції
- До кінця поточного року підвищити ринкову частку
? 10
Правильне визначення обміну:
- Це акт одержання від будь-кого чого-небудь
+ Це процес отримання однією стороною від другої певної цінності із зустрічною
пропозицією, яка б задовольняла сторону-продавця
- Це задоволення нужд і потреб споживачів
- Це процес отримання однією стороною від другої певної цінності
? 11
Об’єктами маркетингу можуть бути:
+ товари, послуги
+ люди, ідеї
+ підприємства, місця
- жоден з наведених варіантів
? 12
Один із чинників мікросередовища фірми:
- Демографія
- Економіка
+ Клієнтура
- Політика
? 13
Етапом маркетингових досліджень є:
+ Збір інформації
- Позиціювання товару на ринку
- Придбання товарів виробничого призначення
- Розробка бюджету реклами
? 14
Місткість ринку визначається:
+ Ринковим попитом
- Кількістю конкурентів
- Пропозицією товарів та послуг
- Витратами на рекламу
? 15
Сегментація ринку це:
+ пошук однорідних груп споживачів серед різних варіацій попиту
- розробка та реалізація маркетингових стратегій
- аналіз ринкової кон’юнктури
- спосіб поліпшення якості товарів
? 16
Якщо на ринку сформувався ірраціональний попит застосовують:
- розвиваючий маркетинг
- підтримуючий маркетинг
+ протидіючий маркетинг
- конверсійний маркетинг
? 17
Споживчий маркетинг:
- реалізується, коли споживачами продукції виступають підприємства та організації
різних секторів економіки
+ передбачає задоволення потреб кінцевих споживачів, продаж товарів і послуг для
особистого або побутового призначення
- передбачає продаж товарів і послуг виробничого та особистого призначення за
кордоном
- орієнтований на вибір товарних ринків, на яких фірма має конкурентні переваги
? 18
Ієрархія людських потреб (згідно теорії Маслоу) використовується при сегментації ринку
за:
- Демографічними ознаками
+ Психографічними ознаками
- Поведінковими особливостями
- Географічними
? 19
Ремаркетинг впроваджується за умови:
+ зниження попиту
- відсутності попиту
- негативного попиту
- ірраціонального попиту
? 20
Який маркетинг називають стимулюючим ?
- той, що впроваджується за умови зниження попиту
+ той, що впроваджується за умови відсутності попиту
- той, що впроваджується за умови негативного попиту
- той, що впроваджується за умови ірраціонального попиту
? 21
Сфери застосування маркетингу:
- Винятково в економічній сфері
+ В усіх сферах життєдіяльності, як інструмент досягнення цілей
- В економічній та соціальній сферах
- В політичній сфері
? 22
Міжнародні передумови розвитку маркетингу в Україні формуються:
+ за рахунок участі держави в діяльності міжнародних економічних організацій
+ укладання міжурядових угод
+ розвитку зовнішньоекономічної діяльності підприємств і організацій
- правильна відповідь відсутня
? 23
Один із принципів маркетингу:
- Винятковість кожної товарної одиниці
- Постійне нарощування рекламних зусиль
+ Пріоритетність довгострокових інтересів
- Постійне збільшення обсягів збуту
? 24
Головна ідея маркетингу полягає в тому, що:
- Фірма концентрує свою увагу на продажу товарів
+ Фірма досягає поставленої цілі через задоволення потреб споживачів
- Фірма інтенсифікує збут з метою отримання максимального прибутку
- Фірма нарощує обсяги виробництва
? 25
Макромаркетинг – це:
+ заходи маркетингу в національному масштабі, спрямовані на поліпшення якості життя
людини та суспільства
- засіб більш раціонального використання ресурсів країни
- інструмент задоволення потреб людини на довгострокову перспективу
- спосіб поліпшення якості товарів та послуг
? 26
В умовах ринку маркетингової орієнтації основна увага приділяється:
+ Організації техніко-технологічних процесів виробництва на базі новітніх наукових
досягнень
+ Проведенню ринкових досліджень
+ задоволенню потреб споживачів і суспільства
- правильна відпвідь відсутня
? 27
Внутрішнє маркетингове середовище включає:
- Конкурентів фірми
+ Відділ реклами фірми
- Галузеву маркетингову політику
- Постачальників сировини і матеріалів
? 28
Олігополія це:
+ Конкуренція на ринку декількох великих фірм.
- Конкуренція на ринку великої кількості фірм.
- На ринку домінує одна велика фірма.
- Конкуренція з боку іноземних фірм
? 29
Функціональна конкуренція передбачає:
- Міжгалузеву конкуренцію.
- Внутрішньогалузеву конкуренцію.
+ Змагання між виробниками товарів, що задовольняють одну потребу
- Змагання між виробниками товарів, що задовольняють різні потреби
? 30
До недобросовісної конкуренції відноситься:
- Проникнення на ринок без згоди діючих на ньому фірм.
+Копіювання виробів відомих фірм.
- Проведення політики постійних цінових знижок.
- Використання торгової марки на основі договору франчайзингу
? 31
До незаконних методів конкуренції відносять:
- Цінова конкуренція
- Нецінова конкуренція
+ Неправомірне використання торгової марки іншого виробника
- Використання торгової марки на основі договору франчайзингу
? 32
Недобросовісною конкуренцією є:
+ Любі дії в конкуренції, що суперечать правилам, торговим та іншим чесним звичаям в
підприємницькій діяльності.
- Відсутність поваги до конкурентів і зверхність щодо їх маркетингових менеджерів.
- Неадекватна реакція на маркетингові заходи конкурентів на насиченому ринку.
- Проникнення на ринок без згоди діючих на ньому фірм.
? 33
Відповідальність за недобросовісну конкуренцію:
- Громадський осуд.
+ Штрафні санкції Антимонопольного комітету
+ Адміністративну, цивільну і кримінальну відповідальність у випадках, передбачених
законодавством.
- Всі відповіді правильні
? 34
Функція маркетингу:
- Постійне нарощування обсягів виробництва.
+ Комплексне дослідження ринку.
- Забезпечення психологічної гармонії між різними соціальними складовими фірми.
- Розробка нової технології виробництва продукції
? 35
Комплексне дослідження ринку передбачає:
- Дослідження рекламної діяльності .
+ Дослідження економічних, соціальних, політико-правових умов функціонування ринку.
- Поглиблене вивчення ринкової діяльності фірм-лідерів.
- Дослідження цінових стратегій конкурентів
? 36
Маркетингова ціль повинна бути лише:
- Короткострокового характеру з чіткою декомпозицією всього “дерева цілей”.
- Довгострокового характеру тільки з поданням загальних орієнтирів розвитку.
+ Реальною, кількісно визначеною та чітко вказаним терміном досягнення.
- Короткострокового та довгострокового характеру
? 37
Для ринку обов’язковими є:
- Високий рівень розвитку ринкової інфраструктури
+ Економічна незалежність ринкових суб’єктів
+ Можливість вільного вибору партнерів
+ Конкуренція
+ Відповідність попиту і пропозиції
- Відсутність регламентації з боку держави
- Здатність виготовляти продукцію у великих обсягах
? 38
Попит відбиває:
- Відчуття нестачі чогось.
+ Платоспроможну потребу.
- Суму коштів, за які продається товар.
- пропозицію товарів на ринку
? 39
За масштабами ринки можуть бути:
-Товарний, інформаційний, інноваційний.
-Вільний, закритий, регульований.
+ Місцевий, локальний, національний, світовий.
- Промислові, споживчі
? 40
Організаційні форми ринку:
- Ринок покупця, ринок продавця.
+ Базар, ярмарок, магазин, біржа, аукціон.
-Товарний, інформаційний, інноваційний.
- ринок продавця, ринок покупця
? 41
Комплекс маркетингу включає:
- Сегментацію, купівельну поведінку, рекламу, торговельну марку.
- Ринок, покупця, продавця, посередника.
+ Товар, цінову політику, розподіл, комунікації.
- Маркетингові дослідження
? 42
Модель купівельної поведінки включає:
+ Спонукання покупця
+ Процес прийняття рішення про купівлю,
- Попередній вибір товару на ринку, оцінка товару з позицій відношення ціни і якості,
купівля товару.
- Обговорення питання про купівлю товару з фахівцями, проведення переговорів з
продавцем, торговельне обслуговування покупця.
- Післяпродажне обслуговування, надання сервісу та гарантій
+ Реакція споживача на куплений товар.
? 43
Загальні ознаки, за якими проводять сегментацію ринку:
+ Географічні, демографічі, психографічні, поведінкові.
- Вік, стать, дохід, соціальне положення.
- Новатори, помірковані покупці, консерватори.
- Національність, професія, рівень доходу
? 44
Особливості купівельної поведінки молодого подружжя без дітей:
- Купують дитяче харчування, вітаміни, дитячі іграшки, пральні машини, ковзани
- Купують предмети розкошів, ліки для зміцнення здоров’я, займаються благодійництвом
+ Купують холодильник, меблі довгострокового користування, путівки на відпочинок
- Купують маєтки, яхти, дорогі автомобілі
? 45
Сегментація за демографічними ознаками передбачає поділ покупців за:
+ Віком, статтю, доходом, розміром сім’ї
- Різним ступенем прихильності до товарів
- Різними типами темпераменту
- Купівельною поведінкою
? 46
Розподіл споживачів на групи, які відрізняються відносною однорідністю попиту,
уподобань або реакцією на ті чи інші маркетингові заходи це:
- тестування ринку
+ сегментація ринку
- регулювання ринку
- позиціювання на ринку
? 47
Назвіть складові (блоки) моделі купівельної поведінки споживача:
- демографічні; психографічні; поведінкові; природнокліматичні;
+ спонукальні фактори; “чорна скринька” свідомості споживача; реакції споживачів;
- вибір товару, вибір торгової марки; вибір часу купівлі.
- збір інформації, аналіз даних, презентація результатів
? 48
Сегмент ринку характеризується:
- стабільною конкурентоспроможністю продуктів
+ однорідним попитом споживачів
- диференційованим попитом споживачів
- часткою витрат в бюджеті на придбання конкретного товару
? 49
Який з видів маркетингу застосовує підприємство, що продає цитрусові, якщо апельсини і
лимони вживають споживачі різного віку і різних смаків:
+ масовий
- товарно-диференційований
- цільовий
- всі відповіді правильні
? 50
Серед приведених факторів, що впливають на купівельну поведінку споживачів вкажіть
маркетингові:
- науково-технічний прогрес, рівень економічного розвитку
+ ціна, методи стимулювання збуту
- соціальна структура населення
- розвиток культури, освіта
? 51
В процесі сегментації споживачів за психографічними факторами підприємство бере до
уваги наступні ознаки:
- стать, вік
+ стиль життя, тип особистості
- статус постійного споживача
- ступінь прихильності до торгової марки
? 52
В процесі сегментації споживачів за демографічними факторами підприємство бере до
+ стать, вік
- стиль життя, тип особистості
- статус постійного споживача
- ступінь прихильності до торгової марки
? 53
В процесі сегментації споживачів за поведінковими факторами підприємство бере до
- стать, вік
- стиль життя, тип особистості
+ ступінь прихильності до торгової марки
- тип особистості
? 54
Етап життєвого циклу сім’ї, віросповідання, рівень місячних доходів – це ознаки
сегментації, які відносяться до факторів:
- психографічних
- географічних
+ соціально-демографічних
- поведінкових
? 55
За адаптацією споживачів до нового товару підприємство розподілило споживачів на
наступні категорії:
+ суперноватори, помірковані, консерватори, суперконсерватори;
- імпульсивні, конформісти
- холерики, сангвініки, флегматики
-авторитарні, честолюбні
? 56
Проведення сегментації споживачів в залежності від етапу життєвого циклу сім’ї
передбачає розподіл сімей на:
- сім’ї, в яких 1-2 особи; 3-4 особи; 5 і більше осіб, тощо;
+ молоді одинаки; подружжя з дітьми дошкільного віку; подружжя похилого віку без
дітей, тощо;
- сім’ї з місячним доходом на одну особу – до 200 грн.; до 350 грн.; до 500 грн., тощо.
- сім?ї без дітей, багатодітні сім?ї
? 57
В процесі сегментації споживачів аналізували ступінь прихильності споживачів до
торгової марки. Дана ознака відноситься до факторів:
- психографічних
+ поведінкових
- соціально-демографічних
- географічних
? 58
Редакція журналу спеціалізується на видавництві журналу для фермерів, тобто застосовує:
+ концентрований маркетинг
- недиференційований маркетинг
- диференційований маркетинг
- масовий маркетинг
? 59
Вкажіть правильну послідовність дій цільового маркетингу:
+ сегментація ринку, вибір цільових сегментів ринку, позиціювання товару на ринку
- позиціювання товару на ринку, вибір цільових сегментів ринку, сегментація ринку
- сегментація ринку, позиціювання товару на ринку, вибір цільових сегментів ринку
- вибір цільових сегментів ринку, сегментація ринку, позиціювання товару на ринку
? 60
Місткість сегменту, доступність сегменту, суттєвість сегменту, прибутковість сегменту,
сумісність сегменту з ринком основних конкурентів це:
- фактори сегментації ринку
+ критерії оцінки сегментів ринку
- стратегії охоплення сегментів ринку
- послідовність дій цільового маркетингу
? 61
Стратегія, згідно якої підприємство виходить на ринок з одним товаром і розробляє
єдиний комплекс маркетингу, концентруючи увагу на загальних потребах споживачів,
залишаючи поза увагою їхні відмінності це:
+ стратегія недиференційованого маркетингу
- стратегія диференційованого маркетингу
- стратегія концентрованого маркетингу
- правильної відповіді нема
? 62
Стратегія, згідно якої підприємство обирає декілька сегментів ринку, для кожного з яких
розробляє окремий товар і відповідний комплекс маркетингу це:
- стратегія недиференційованого маркетингу
+ стратегія диференційованого маркетингу
- стратегія концентрованого маркетингу
? 63
Стратегія, згідно якої підприємство зосереджує свою діяльність на одному сегменті ринку
і розробляє один комплекс маркетингу це:
- стратегія недиференційованого маркетингу
- стратегія диференційованого маркетингу
+ стратегія концентрованого маркетингу
? 64
Позиціювання товару:
+ комплекс маркетингових заходів, завдяки яким споживачі ідентифікують цей товар
порівняно з товарами – конкурентами
- одноразові спонукальні заходи, що заохочують придбання тих або інших товарів і послуг
- виділення товарних груп, що користуються найбільш високим попитом на ринку
- планування товарного асортименту
? 65
Консьюмеризм:
- розподіл споживачів на групи
+ захист прав споживачів
- стимулювання споживачів до здійснення купівлі
- сегментація споживачів
? 66
Стан конкретного товарного ринку, що формується під впливом сукупності факторів і
виражається в конкретних показниках це:
- сегмент ринку
+ кон’юнктура ринку
- насиченість ринку
- місткість ринку
? 67
До показників кон’юнктури ринку відносяться:
+ показники матеріального виробництва
+ показники попиту
+ цінові показники
- жодне з наведеного
? 68
До якої із вказаних ситуацій на ринку можна запровадити синхромаркетинг:
- на ринку молока спостерігається надмірний попит на молоко підвищеної жирності
+ наявна кількість міст в кінотеатрах міста не дає змоги задовольнити всіх бажаючих
відвідати сеанси у вечірній час
- на ринку тютюнових виробів існує стабільна тенденція зростання попиту на тютюнові
вироби серед молоді
- на ринку овочів попит значно перевищує пропозицію товарів
? 69
До показників, що характеризують рівень монополізації ринку відноситься:
- індекс Доу-Джонса
- індекс Муді
+ індекс Герфіндаля-Гіршмана
? 70
Індекс Герфіндаля-Гіршмана розраховується як:
+ сума квадратів ринкової частки фірм, що діють на товарному ринку
- відношення обсягів продажу товарів конкретної фірми до обсягів продажу її конкурентів
- добуток кількості реальних покупців, кількості закупівель середнім покупцем, середньої
вартості однієї покупки
- сума ринкових часток фірм, що діють на товарному ринку
? 71
Можливий обсяг продажу товарів при даному рівні цін за конкретний проміжок часу:
- частка ринку
+ місткість ринку
- кон’юнктура ринку
? 72
Питома вага товарів підприємства в загальних обсягах продажу на конкретному
товарному ринку це:
+ частка ринку
- кон’юнктура ринку
? 73
Відношення кількості споживачів, які придбали товар, до загальної кількості споживачів
це:
- частка ринку
+ насиченість ринку
- потенціал ринку
? 74
Відносна частка ринку визначається як:
+ співвідношення обсягів продажу конкретної фірми до обсягів продажу її конкурентів
- співвідношення обсягів продажу конкретної фірми до загальних обсягів продажу на
конкретному товарному ринку
- співвідношення обсягів продажу конкретного товару до загального обсягу продажу
товарів у сегменті
? 75
У формулі місткості ринку A = n • q • p
n – кількість покупців; p – ціна. Що означає – q ?
- кількість торгових точок
+ середня кількість закупівель одним покупцем
- середній обсяг пропозиції товару
- вартість однієї покупки
? 76
Місткість ринку будь-якого товару виражається:
- лише у вартісному виразі
- лише у натуральному виразі
+ як у вартісному так і в натуральному виразі
- інший вимір
? 77
Критерії оцінки сегментів необхідні для:
- визначення місткості ринку
+ обґрунтування вибору цільового ринку
- формування пропозиції для сегменту
- розрахунку ринкової частки
? 78
Пробний продаж перед виведенням на ринок нових або модифікованих товарів на
географічно обмеженій території це:
+ тестування ринку
- сегментація ринку
- позиціювання товару
- реклама товару
? 79
Серед методів прогнозування ринку є метод, який полягає в передбаченні розвитку і
майбутнього стану факторів, що впливають на фірму, а також визначенні можливих
власних дій. Це метод:
- експертних оцінок
+ сценаріїв
- тестування ринку
- метод екстраполяції тренда
? 80
Метод прогнозування ринку, який ґрунтується на досвіді, знаннях та інтуїції фахівців це:
+ метод експертних оцінок
- метод сценаріїв
- метод тестування ринку
? 81
Прогнозування зростання попиту на основі показників, які випереджають зміну попиту в
часі це:
- метод згладжування експонентою
+ прогнозування на основі індикаторів
? 82
Вивчення загальної тенденції зміни обсягів продажу за певний період часу та
припущення, що виявлена тенденція зберігатиметься й надалі це:
+ метод екстраполяції тренда
- метод згладжування експонентою
- прогнозування на основі індикаторів
? 83
До яких методів дослідження ринку відноситься вивчення статистичних довідників:
+ кабінетні дослідження
- польові дослідження
- експериментальні продажі
- опитування
? 84
Які з вказаних методів дослідження ринку відносяться до кабінетних:
- панельні опитування
+ вивчення прайс-листів на сировину і матеріали
- ринковий тест товару
- спостереження
? 85
Під час проведення польових досліджень отримують інформацію:
+ первинну
- вторинну
- всі відповіді правильні
? 86
Вторинну інформацію отримують в результаті:
+ кабінетних досліджень
- польових досліджень
- експерименту
? 87
До внутрішньої інформації, яка збирається на підприємстві відносяться:
- щорічні довідники державних органів статистики
- періодичні видання
+ картки клієнтів, кореспонденція клієнтів
- інтернетресурси
? 88
До польових методів маркетингових досліджень відносять:
- методи кореляційного аналізу
- контент – аналіз
+ спостереження, опитування
- традиційний аналіз
? 89
Спосіб отримання інформації, за якого дослідник не вступає в безпосередній контакт з
об’єктом, який вивчається це:
+ спостереження
- панель
- експеримент
- опитування
? 90
Який з методів маркетингових досліджень необхідно застосувати для того, щоб з’ясувати
неусвідомлені мотиви поведінки споживачів:
- експеримент
- контент – аналіз
+ глибинне інтерв’ю
- спостереження
? 91
Закриті запитання, що використовуються в маркетингових дослідження:
+ респондент обирає одну із запропонованих відповідей
- респондент дає відповідь своїми словами
- респондент закінчує речення
? 92
Відкриті запитання, що використовуються в маркетингових дослідженнях:
- респондент обирає одну із запропонованих відповідей
+ респондент дає відповідь своїми словами
- респондент закінчує речення
? 93
Які з вказаних досліджень відносяться до маркетингових:
+ дослідження мотивів поведінки споживачів
+ дослідження кон’юнктури ринку
+ дослідження каналів товароруху
- жодне з наведеного
? 94
Вид запитання, за якого респонденту пропонується показати ступінь згоди або незгоди із
запропонованими твердженнями:
+ шкала Лайкерта
- шкала важливості
- бальна оцінка
- альтернативне запитання
? 95
Запитання, за якого респонденту пропонується зробити вибір відповіді з двох варіантів:
- багатоваріантне запитання
+ альтернативне запитання
- семантичний диференціал
- відкрите запитання
? 96
Визначити тип запитання анкети: - Ви купуєте продукцію підприємства “Верес” ? - а)
Так. б) Ні.
+ закрите запитання
- зорові асоціації
? 97
Якого виду запитання анкети: - “Кондитерські вироби торгової марки “Світоч” - найкращі
серед вітчизняних виробників?” – а) згодний; б) не згодний; в) частково згодний:
- шкала важливості
+ шкала Лайкерта
? 98
Визначити тип запитання: -“ Я купую продовольчі товари лише вітчизняних виробників,
тому що…”:
+ відкрите запитання
- закрите запитання
- зорові асоціації
? 99
Якого виду запитання анкети: - “Коли ви читаєте “Сонячна долина”, то пригадуєте а)
майонез; б) маргарин; в) назву фірмового маргарину; г) нічого не пригадую” :
+ зорові асоціації
- асоціативні думки
? 100
Які з перелічених вимог не застосовуються до маркетингових досліджень:
- достовірність
- точність
+ довговічність
- комплексність
? 101
Стратегія недиференційованого маркетингу – це:
+ стратегія, згідно якої підприємство виходить на ринок з одним товаром і розробляє
залишаючи поза увагою їхні відмінності;
- стратегія, згідно якої підприємство обирає декілька сегментів ринку, для кожного з яких
розробляє окремий товар і відповідний комплекс маркетингу;
- стратегія, згідно якої підприємство зосереджує свою діяльність на одному сегменті
ринку і розробляє один комплекс маркетингу;
- правильної відповіді нема;
? 102
Стратегія диференційованого маркетингу – це:
- стратегія, згідно якої підприємство виходить на ринок з одним товаром і розробляє
залишаючи поза увагою їхні відмінності;
+ стратегія, згідно якої підприємство обирає декілька сегментів ринку, для кожного з яких
розробляє окремий товар і відповідний комплекс маркетингу;
- стратегія, згідно якої підприємство зосереджує свою діяльність на одному сегменті
ринку і розробляє один комплекс маркетингу;
? 103
Стратегія концентрованого маркетингу - це:
- стратегія, згідно якої підприємство виходить на ринок з одним товаром і розробляє
залишаючи поза увагою їхні відмінності
- стратегія, згідно якої підприємство обирає декілька сегментів ринку, для кожного з яких
розробляє окремий товар і відповідний комплекс маркетингу
+ стратегія, згідно якої підприємство зосереджує свою діяльність на одному сегменті
ринку і розробляє один комплекс маркетингу
? 104
Експертні оцінки - це метод прогнозування ринку, який:
- полягає в передбаченні розвитку і майбутнього стану факторів, що впливають на фірму,
а також визначенні можливих власних дій;
+ ґрунтується на досвіді, знаннях та інтуїції фахівців;
- передбачає вивчення загальної тенденції зміни обсягів продажу за певний період часу та
припущення, що виявлена тенденція зберігатиметься й надалі;
- обґрунтовує зростання попиту на основі показників, які випереджають зміну попиту в
часі;
? 105
Метод сценаріїв – це метод прогнозування ринку, який:
+ полягає в передбаченні розвитку і майбутнього стану факторів, що впливають на фірму,
а також визначенні можливих власних дій
- ґрунтується на досвіді, знаннях та інтуїції фахівців
- передбачає вивчення загальної тенденції зміни обсягів продажу за певний період часу та
припущення, що виявлена тенденція зберігатиметься й надалі
часі
? 106
Метод екстраполяції тренда – це метод прогнозування зростання попиту, який:
- полягає в передбаченні розвитку і майбутнього стану факторів, що впливають на фірму,
а також визначенні можливих власних дій
- ґрунтується на досвіді, знаннях та інтуїції фахівців
+ передбачає вивчення загальної тенденції зміни обсягів продажу за певний період часу та
припущення, що виявлена тенденція зберігатиметься й надалі
часі
? 107
Демаркетинг передбачає:
- пошук нових можливостей пожвавлення попиту;
+ зниження попиту, якщо він перевищує можливості підприємства;
- подолання негативного відношення споживачів до товару;
- підтримування існуючого попиту;
? 108
Обмін - це:
- акт одержання від будь-кого чого-небудь;
+ процес отримання однією стороною від другої певної цінності із зустрічною
пропозицією, яка б задовольняла сторону-продавця;
- задоволення нужд і потреб споживачів;
- сукупність потенційних покупців;
? 109
Комплексність маркетингових заходів для досягнення цілей підприємства це:
- вид маркетингу;
- функція маркетингу;
+ принцип маркетингу;
- ціль маркетингу;
? 110
Попит це:
- почуття недостачі чого-небудь, що відчуває людина, відповідно до рівня її
індивідуальної свідомості;
+ бажання і можливість споживача купити товар або послугу у певний час і у певному
місці;
- товар, що задовольняє потребу споживача;
- акт отримання чогось із зустрічною пропозицією;
? 111
Потреба це:
+ почуття недостачі чого-небудь, що відчуває людина, відповідно до рівня її
індивідуальної свідомості;
- бажання і можливість споживача купити товар або послугу у певний час і у певному
місці;
- товар, що задовольняє потребу споживача;
- акт отримання чогось із зустрічною пропозицією;
? 112
За часом реалізації маркетингових програм розрізняють маркетинг:
- міжнародний,
- регіональний;
+ стратегічний,
+ тактичний,
+ оперативний;
- розвиваючий,
- споживчий
- промисловий;
? 113
За характером попиту розрізняють маркетинг:
- міжнародний,
- національний,
- стратегічний,
- тактичний,
+ розвиваючий,
+ конверсійний,
+ стимулюючий;
- споживчий, промисловий;
? 114
Коли на ринку склався надзвичайно високий попит, який суттєво перевищує можливості
підприємства, застосовують:
+ демаркетинг;
- ремаркетинг;
- протидіючий маркетинг;
- стимулюючий маркетинг;
? 115
Якщо на ринку склався потенційний попит, коли товар відсутній застосовують:
+ розвиваючий маркетинг;
- підтримуючий маркетинг;
- демаркетинг;
? 116
Якщо на ринку попит відповідає можливостям і цілям підприємства застосовують:
- розвиваючий маркетинг;
+ підтримуючий маркетинг;
- демаркетинг;
? 117
Гармонізація відносин між виробником, споживачем і суспільством відповідає:
+ концепції соціально-етичного маркетингу;
- концепції удосконалення виробництва;
- концепції удосконалення товару;
- концепції інтенсифікації збуту;
? 118
Якщо фірма виходить з того, що споживачі схильні купувати товари найвищої якості і
орієнтується на постійне поліпшення якості товару, розробку нової продукції, то така
фірма застосовує:
- концепцію соціально-етичного маркетингу;
- концепцію удосконалення виробництва;
+ концепцію удосконалення товару;
- концепцію інтенсифікації збуту;
? 119
Підприємство виготовляє і продає дефіцитні товари. Це свідчить про те, що ринок, на
якому працює підприємство, визначають як:
+ ринок продавця;
- ринок покупця;
- ринок вільної конкуренції;
- ринок олігополії;
? 120
Якщо на ринку попит значно перевищує пропозицію, то доцільно використовувати
концепцію:
- удосконалення товару;
+ удосконалення виробництва;
- інтенсифікації збуту;
- всі відповіді правильні;
? 121
Коли собівартість товарів занадто висока і її потрібно знизити за рахунок підвищення
продуктивності праці доцільно застосовувати концепцію:
+ удосконалення виробництва;
? 122
Якщо підприємство виходить з того, що успіх його діяльності залежатиме від
виробництва і пропозиції на ринок товарів з високими експлуатаційними
характеристиками, то таке підприємство використовує концепцію:
+ удосконалення товару;
- удосконалення виробництва;
? 123
Якщо керівництво підприємства переконано в тому, що за умови активного пропонування
вироблених товарів споживачам, їх стимулювання до купівлі, підприємство буде мати
гарантований обсяг реалізації і відповідно – прибутку, то таке підприємство використовує
концепцію:
- маркетингу;
- удосконалення виробництва;
+ інтенсифікації збуту;
? 124
Якщо діяльність підприємства орієнтована на визначення потреб цільових ринків та
пристосування виробництва товарів на задоволення потреб споживачів, таке підприємство
сповідує концепцію:
+ маркетингу;
- соціально-етичного маркетингу;
? 125
Якщо підприємство в своїй діяльності враховує інтереси громади та природного
оточуючого середовища, таке підприємство сповідує концепцію:
- маркетингу;
+ соціально-етичного маркетингу;
? 126
Підприємство застосовує концепцію соціально-етичного маркетингу, якщо діяльність
такого підприємства спрямована на:
- задоволення потреб споживачів, стимулювання збуту та отримання прибутку;
- удосконалення якісних параметрів товарів, стимулювання їх збуту та отримання
прибутку;
+ задоволення потреб споживачів, отримання прибутку та збереження добробуту
людства;
- удосконалення виробництва товарів;
? 127
Макросередовище функціонування організаційної системи формують:
- трудові ресурси підприємства;
- постійні клієнти підприємства;
+ політико-правові фактори;
- постачальники;
? 128
Контактні аудиторії це:
- суб’єкти, які є безпосередніми покупцями продукції підприємства;
+ суб’єкти, що проявляють реальний чи потенційний інтерес до підприємства та
впливають на його спроможність досягти поставлених цілей;
- суб’єкти, які входять в безпосередній контакт з підприємством і поставляють йому
товари;
? 129
Підприємства, що купують товари для використання в процесі виробництва формують
ринок:
- товарів споживчого призначення;
+ товарів виробничого призначення;
- товарів споживчого та виробничого призначення;
? 130
Споживачі, які купують товари для особистого використання формують ринок:
+ товарів споживчого призначення;
- товарів виробничого призначення;
- товарів споживчого та виробничого призначення;
- правильної відповіді нема.
? 131
До факторів мікросередовища функціонування організаційної системи відносяться:
- економічна політика уряду;
- політико-правові фактори;
+ трудові ресурси підприємства;
- демографічні процеси;
? 132
Маркетинг - мікс включає:
- сегментацію ринку;
- маркетингові дослідження;
+ товарну політику;
- споживчий попит;
? 133
Систематичний збір, аналіз даних з різноманітних аспектів маркетингової діяльності – це:
+ маркетингові дослідження;
- товарна політика;
- цінова політика;
- маркетингові комунікації;
? 134
Один із приведених факторів відноситься до зовнішнього маркетингового середовища
підприємства:
- служба маркетингу;
- персонал підприємства;
+ конкуренти;
- фінансові ресурси підприємства;
? 135
Контактною аудиторією для підприємства можуть бути:
- клієнти;
+ спілка захисту тварин;
- постачальники;
- посередники;
? 136
Маркетингове середовище підприємства:
+сукупність мікро- і макросередовища;
- частина мікро середовища;
- частина макросередовища;
- частина мікро- і макросередовища;
? 137
Поняття макросередовища відображає:
- сукупність факторів, що не впливають на діяльність підприємства;
- сукупність факторів прямої дії, що впливають на функціонування підприємства;
+ сукупність факторів, що впливають опосередковано на діяльність підприємства;
- клієнтів, посередників та постачальників підприємства;
? 138
Поняття мікросередовища відображає:
- сукупність факторів, що не впливають на діяльність підприємства;
+ сукупність факторів прямої дії, що впливають на функціонування підприємства;
- сукупність факторів, що впливають опосередковано на діяльність підприємства;
- демографічні та соціально-політичні процеси;
? 139
Сукупність принципів, функцій, методів, структур і технологій, які здійснюють
прогнозування, планування, організацію і контроль за виконанням маркетингових
процедур підприємства формують:
- підсистему засобів маркетингу підприємства;
- маркетингову інформаційну підсистему підприємства;
+ підсистему управління маркетингом підприємства;
- комплекс маркетингу;
? 140
Сукупність маркетингових методів і прийомів, комплекс яких призначений розв’язувати
конкретні ринкові задачі формують:
+ підсистему засобів маркетингу підприємства;
- маркетингову інформаційну підсистему підприємства;
- підсистему управління маркетингом підприємства;
- систему маркетингу підприємства;
? 141
Виявлення і вибір цільових ринків, визначення маркетингових цілей, організація
маркетингової діяльності, управління маркетингом - це фактори:
+ внутрішнього середовища, обумовлені і контрольовані службою маркетингу
підприємства;
- зовнішнього середовища, які впливають на маркетингову діяльність підприємства;
- макросередовища, що впливають опосередковано на діяльність підприємства;
? 142
Відособлені специфічні види маркетингової діяльності, що мають однорідний характер
здійснюваної роботи і спрямовані на досягнення спільної цілі – це:
- принципи маркетингу;
+ функції маркетингу;
- концепції маркетингу;
- види маркетингу;
? 143
Комплекс маркетингу включає:
- товар, дослідження ринку, ціноутворення, маркетингові комунікації;
+ товар, ціноутворення, товарорух, маркетингові комунікації;
- дослідження ринку, ціноутворення, товарорух, маркетингові комунікації;
- дослідження ринку, ціноутворення, товарорух, товарну політику.
? 144
Комплексне дослідження ринку включає:
- контроль маркетингової діяльності;
+ вивчення факторів маркетингового середовища;
- розробку маркетингових стратегій;
- розробку рекламного слогану;
?145
Які з факторів можуть бути причинами провалу нового товару на ринку?
- Правильна відповідь відсутня.
+ Протидія конкурентів.
+ Слабка реклама.
+ Помилкова оцінка попиту.
?146
Фірма аналізує можливості підтримання рівня конкурентоспроможності товару за рахунок
зниження витрат на його ремонт. Який показник змінюється?
+ Ціна споживання.
- Показник якості.
- Ринковий показник.
- Естетичні властивості.
?147
З метою визначення конкурентоспроможності товару фірма провела опитування
потенційних покупців за допомогою використання оціночної шкали ставлення споживачів
до товару підприємства та товару-конкурента. Який метод оцінки
конкурентоспроможності товару використано?
+ Метод семантичного диференціалу.
- Метод порівняння з базовим зразком.
- Метод експертної оцінки.
- Змішаний метод
?148
Які позначення товарної марки не можуть одержати правову охорону?
- офіційна назва фірми.
+ Державні герби.
+ Елементи назв міжнародних організацій.
+ Офіційні назви держав.
?149
Виробничою фірмою удосконалено зручність і комфорт користування меблями. Яка
споживча властивість товару змінилася?
- Ергономічна.
+ Функціональна.
- Надійність.
- Естетична.
?150
Фірма розробляє послідовність етапів формування асортименту. З якого етапу необхідно
починати?
+ Визначення потреб споживачів.
- Оцінки торговельного асортименту.
- Вивчення можливостей виробництва нових товарів.
- Планування асортименту.
?151
Товарний асортимент характеризують за допомогою ознак:
+ ширини,
+ глибини,
+ насиченості,
+ гармонійності.
- стабільності,
- безпеки.
- нешкідливості.
?152
Товар "з підкріпленням " передбачає:
+ гарантії,
+ поставки,
+ кредитування,
+ монтаж.
- рівень якості.
- специфічне оформлення,
-марочну назву.
?153
Визначте, які з названих нижче товарів взаємозамінні за попитом?
+ М'ясо - ковбасні вироби.
- Фотоапарат - фотоматеріали.
- Автомобілі - шини.
- Тканина - фурнітура.
?154
З точки зору маркетингу "товар" визначають як:
+ Все, що може задовольнити потребу і пропонується ринку.
- Продукт фізичної чи інтелектуальної праці.
- Об'єкт, що має параметри, які підлягають вимірюванню.
- Продукт, що має якісні характеристики.
?155
Керівництво виробничої фірми "Росток" вимагає, щоб маркетологи сформулювали
визначення, яке найбільш точно відповідає змісту маркетингової політики
розповсюдження. Ви вважаєте, що це:
- Дії фірм або окремих осіб, які приймають на себе чи передають будь-кому право
власності на товар на шляху від виробника до споживача.
- Діяльність з продажу товарів чи послуг безпосередньо кінцевим споживачам для їх
особистого використання.
+ Заходи підприємства з планування, організації та контролю руху товарів від виробника
до кінцевого споживача з метою задоволення потреб споживачів та отримання прибутку.
- Забезпечення наявності запасів товарів найбільшій кількостіпідприємств торгівлі.
?156
Фірма виходить на ринок з новим товаром. Виробничі потужності дозволяють вже на
першому етапі забезпечити цим товаром весь платоспроможний попит споживачів. Фірма
не має досвіду в організації торгівлі, не має власної роздрібної мережі. Найбільш
оптимальним каналом розподілу товарів є:
+Використання оптових підприємств.
- Канал нульового рівня.
- Корпоративна вертикальна маркетингова система.
- Горизонтальна маркетингова система
?157
До складу яких збутових маркетингових систем входять франчайзингові системи?
+ Вертикальних договірних.
- Вертикальних корпоративних.
- Традиційних систем збуту.
- Горизонтальних.
?158
Представництво "Цептер" має у своєму штаті працівника, який здійснює збут посуду
вдома у покупців. Як називається такий працівник?
+ Комівояжер, торговий агент.
- Брокер.
- Дилер.
- Дистриб'ютор.
? 159
Підприємство використовує для збуту своєї продукції канал: "Виробник - оптовий
посередник - споживач". Підприємство найбільш ймовірно випускає:
+Автомобілі.
- Хлібобулочні вироби.
- Мийні засоби.
- Жувальну гумку.
?160
Спортивний одяг можна придбати у будь-якому спеціалізованому магазині або замовити
його за каталогом виробника. Який це тип конкуренції?
+ Між каналами розповсюдження.
- Міжвидовий.
- Глобальний.
- Масовий.
?161
Прямим каналом називається той, за допомогою якого товар продається:
+ Виробником - кінцевому споживачеві чи користувачеві.
- Роздрібним торговцем - кінцевому споживачеві.
- Оптовим торговцем - роздрібному торговцю.
- Виробником - оптовому торговцю.
?162
Найменше охоплення цільової аудиторії відбувається під час:
+ Прямої поштової реклами.
- Реклами по телебаченню.
- Реклами в метрополітені.
- Радіореклами.
?163
Рекламному відділу ЗАТ "Оболонь", визначаючи розмір рекламного бюджету, слід
врахувати такі фактори:
- Державну політику .
+ Етап життєвого циклу товару, який рекламують.
+ Витрати конкурентів.
+ Обсяги збуту та прибутку підприємства.
?164
Маркетинговий відділ універмагу "Україна" розробляє комунікаційну програму, останнім
етапом у плануванні якої є:
+ Визначення критеріїв оцінки та економічної ефективності комунікативної програми.
- Розрахунок бюджету комунікаційної програми.
- Планування медіа-плану.
- Розробка комунікаційних звернень.
?165
Розробляючи комплекс маркетингових комунікацій, підприємство запланувало
проведення конкурсу і використання купонів, які застосовуються під час:
- Пропаганди.
+ Стимулювання збуту.
- Реклами.
- Персонального продажу.
?166
Розрахунок рекламного бюджету здійснювали за методом, при якому затрати на рекламу
визначали залежно від динаміки продажу товарів. Це:
+ Метод обчислення у відсотках від суми продажу.
- Метод обчислення від наявних можливостей.
- Метод конкурентного паритету.
- Метод рівня затрат у минулому періоді.
? 167
Маркетингова оцінка товару включає характеристики:
+ Якості.
+ Патентного захисту.
+ Винятковості.
- Строки платежу,
- Цінові знижки,
- Умови кредиту.
- Розміщення складських приміщень,
- Систему транспортування, наявність фірмової збутової мережі.
- Реклами для кінцевих споживачів, реклами для посередників, стимули для продавців.
? 168
Маркетингова оцінка товароруху (розподілу товару) включає характеристики:
- Строки платежу.
- Цінові знижки.
- Умови кредиту.
+ Складських приміщень.
+ Системи транспортування
+ Системи управління запасами
+ Збутової мережі.
- Реклами для кінцевих споживачів, реклами для посередників, стимули для продавців.
- Якості, патентного захисту, винятковості.
? 169
До елементів фірмового стилю відноситься:
+ Логотип.
- Виробничий потенціал.
- Торгівельна площа фірмових магазинів.
- Правильної відповіді нема
? 170
Крива захоплення життєвого циклу товару описує:
- Товар зі стабільним збутом протягом тривалого часу.
+ Товар, що мав швидкий злет і падіння популярності.
- Товар, який добре реалізується протягом окремого періоду часу.
- Товар, який не мав комерційного успіху.
? 171
Під час розробки нового товару на стадії формування ідей виробник має за мету:
- Вибрати варіант з альтернативних задумів.
+ Розробити якомога більше ідей.
- Провести ринковий тест товару.
- Розробити задум товару.
? 172
На етапі виведення товару на ринок використовується реклама:
+ Інформативна.
- Переконуюча.
- Підсилююча.
- Запобіжна
? 173
На етапі зрілості товару використовується реклама:
-Інформативна.
-Престижна.
+Нагадувальна.
-Переконуюча.
? 174
На різних етапах життєвого циклу товару перед фірмою постають різні завдання. На етапі
зростання головним для фірми є:
- Своєчасно виявляти товар, що старіє і приймати рішення про доцільність подальшого
виробництва.
+ Максимально продовжити цей період за рахунок підвищення якості новинки,
проникнення на нові ринкові сегменти.
- Поступово знижувати ціну на товар.
- Правильної відповіді нема.
? 175
Життєвий цикл товару складається із 4 етапів. Етап виведення товару на ринок
характеризується:
+ Повільним зростанням збуту.
- Скороченням збуту.
- Максимальним прибутком.
- Великою інтенсивністю конкуренції.
? 176
До товарів попереднього вибору відносять:
- Ті, що купують часто без роздумів із мінімальними зусиллями.
- Ті, що мають унікальні характеристики, на придбання яких покупець згоден витратити
додаткові зусилля.
+ Ті, що споживач порівнює з іншими за показниками придатності, якості, ціною та
дизайном.
- Всі відповіді вірні.
? 177
Здійснення сервісу пов’язано з:
- Задумом товару.
- Високою ціною товару.
+ Підкріпленням товару.
- Якістю товару.
? 178
Життєвий цикл товару це:
- Інтервал часу від моменту придбання до моменту утилізації товару.
+ Сукупність фаз впровадження товару на ринок, росту продажу, зрілості і спаду.
- Інтервал часу, в якому попит на сезонний товар проходить всі можливі фази і
повертається до вихідної точки.
- Правильної відповіді нема.
? 179
Який етап життєвого циклу товару характеризується мінімальною ціною:
- Впровадження.
- Зрілість.
+ Спад.
- Зростання.
? 180
Новим товаром на ринку вважається товар:
+ Що має новий дизайн.
+ Товар з принципово новими технічними характеристиками.
+ Товар, який є новим на конкретному ринку.
? 181
Заключним етапом в процесі створення нового товару є:
- Експериментальна розробка товару.
+ Комерційне виробництво.
- Ринковий тест товару.
- Добір ідей.
? 182
Крива поновлення життєвого циклу товару описує:
- Товар зі стабільним збутом протягом тривалого часу.
- Товар, що мав швидкий злет і падіння популярності.
+ Застарілий товар, що знову набув популярності.
- Товар з принципово новими технічними характеристиками.
? 183
Товар в маркетингу це:
+ Послуги.
+ Товари в матеріально-речовій формі.
+ Ідеї
- Жодне з наведеного.
? 184
Товар в реальному втіленні характеризують:
+ Зовнішнє оформлення.
- Гарантії.
- Монтаж.
- Сервіс
? 185
Товари повсякденного попиту характеризуються:
- Розповсюдженням через мережу спеціалізованих магазинів.
+ Відсутністю необхідності в додаткових консультаціях.
- Придбанням на велику суму грошей.
- Правильної відповіді нема
? 186
В життєвому циклі товару на стадії впровадження:
- Важливо відразу продемонструвати широкий асортимент товарної групи.
- Необхідно запровадити декілька товарних новинок одночасно.
+Доцільно інтенсивно формувати попит та спонукати до перших закупівель.
- Всі відповіді вірні.
? 187
На якому етапі життєвого циклу товару фірма отримує максимальний прибуток:
+ Зрілість.
- Спад
? 188
Товар є новим, якщо:
- Виробник по-новому рекламує товар.
- Виробник використовує сучасну технологію його виготовлення.
+ Правильна відповідь відсутня.
- Він має великий попит на ринку
? 189
Першим етапом в процесі створення нового товару є:
- Конструювання товару.
+ Формування ідей.
- Розробка і перевірка задуму товару.
- Ринковий тест товару
? 190
До видів кривих життєвих циклів товару не відноситься:
- Крива поновлення.
- Крива захоплення.
+ Крива байдужості.
- Сезонна крива
? 191
На якому етапі життєвого циклу товару конкуренція максимальна:
+ Зрілість.
- Спад
? 192
На якому етапі життєвого циклу товару конкуренція мінімальна:
+ Впровадження.
- Спад.
- Зрілість
? 193
Фірма планує покращити якість товару за рахунок зміни чинників, що впливають на якість
зберігання:
+ Процес виробництва.
+ Упаковка.
+ Якість сировини.
- Жодне з наведеного.
? 194
На якій із стадій життєвого циклу товару витрати в розрахунку на покупця є найвищі?
+ Впровадження.
- Спад.
- Зрілість
? 195
На стадії зрілості витрати в розрахунку на покупця є:
- високими
- середніми
+ низькими
- найвищими
? 196
Торгово-виробнича фірма "Вимпел" час від часу розміщує відрізні купони в газеті. Це дає
можливість кожному, хто має цей купон отримати знижку при купівлі будь-якої речі в
розмірі 10% від вартості товару. Ці заходи здійснюються з метою
+ Стимулювання збуту товарів.
- Підвищення інформованості потенційних покупців.
- Покращання іміджу фірми.
- Привернення уваги до діяльності фірми.
?197
Позиціювання товару – це:
- Рейтинг товарів фірми.
+ Забезпечення товару певного місця на ринку щодо конкурентів та в свідомості
споживачів.
- Позиція фірми при виробництві товарів щодо охорони навколишнього природного
довкілля.
- Сертифікація товару
? 199
На стадії зрілості товарна політика полягає в тому, щоб:
- запропонувати базовий товар
- запропонувати удосконалені варіанти товару, сервіс та гарантії
+ пропонувати марочні товари, товарні групи
- припинити виробництво товарів
? 200
Один із етапів особистого продажу включає:
+ Аргументацію.
- Розробку комплексу маркетингу.
- Комплексний аналіз ринку.
- Планування рекламного бюджету.
? 201
В процесі особистого продажу при виявленні дійсних намірів замовника важливо:
- Продемонструвати інтелектуальну перевагу над партнером фірми замовника.
+ З’ясувати потреби та проблеми фірми замовника.
- Зробити пропозиції щодо укладення торговельної угоди.
- Перебороти заперечення представника фірми замовника.
? 202
В процесі особистого продажу при виявленні дійсних намірів замовника використовують
питання:
+ Про факти виробництва, точки зору щодо збуту, навідні.
- Про погоду, клімат, природні катаклізми.
- Про політику різних партій, належність до громадських партій та рухів, вболівання за
футбольні команди.
? 203
В процесі особистого продажу аргументація щодо необхідності зробити замовлення
наводиться:
- Після укладення угоди.
+ Після виявлення дійсних намірів.
- Після підготовки до переговорів.
- Перед виявленням дійсних намірів.
? 204
В процесі особистого продажу заперечення з боку клієнта виникають:
- При зацікавленості клієнта зробити замовлення.
+ При відсутності необхідної інформації.
- Після підписання контракту
? 205
Однорівневий канал товароруху включає
- Трьох посередників.
- Двох посередників.
+ Одного посередника.
- В однорівневих каналах посередники відсутні
? 206
Вертикальна маркетингова система включає
+ Виробників, оптовиків, роздрібну торгівлю.
- Лише виробників.
- Тільки фірмову торгівлю.
- Лише незалежну роздрібну торгівлю.
? 207
Франшиз (франчайзинг) – це:
- Мережа роздрібних магазинів, що використовує систему централізованих закупівель.
+ Надання роздрібним торговцям можливості використовувати імідж відомої фірми на
певних умовах.
- Кооперація незалежних роздрібних торговців.
- Закрите акціонерне товариство
? 208
Поняття послуга розкривається як:
- Вироби, що повністю використовуються за один або декілька циклів.
+ Діяльність або захід, котрі одна із сторін може запропонувати другій і які взагалі не
відчутні на дотик й не призводять до заволодіння чим-небудь.
- Діяльність постійної якості.
- Товар в матеріально-речовій формі
? 209
На ринку покупця характерними рисами ціноутворення є:
- діє принцип - витрати визначають ціни
- основним методом ціноутворення є: середні витрати плюс прибуток
+ діє принцип - ціни визначають витрати
- ціна диктується монополіями
? 210
При якому коефіцієнті еластичності попиту (Ке) маркетологи радять керівництву фірми
знизити ціну, щоб зросла виручка:
- Ке = 1
+ Ке > 1
- Ке < 1
- Ке = 0
? 211
При якому коефіцієнті еластичності попиту (Ке) відсоткова зміна величини попиту на
товар менша за відсоткову зміну ціни:
- Ке = 1
- Ке > 1
+ Ке < 1
- Ке = 0
? 212
Вкажіть залежність обсягу продажу від рівня цін за умови високої еластичності попиту.
+ ціни знижуються незначно – обсяг продажу зростає
- ціни значно знижуються – обсяг продажу суттєво не збільшується
- ціни знижують – обсяг продажу не змінюється
- ціни підвищуються – обсяг продажу не змінюється
? 213
Як зміниться обсяг попиту, якщо відомо, що коефіцієнт еластичності дорівнює 1, а ціна
збільшиться на 10%?
+ знизиться на 10%
- збільшиться на 10%
- не зміниться
? 214
Яка конкурентна структура ринку дозволяє виробнику не застосовувати цінову
конкуренцію:
- ринок вільної конструкції
+ ринок продавця
- світовий ринок
- ринок покупця
? 215
Які фактори не впливають на формування цінової політики виробника в ринкових умовах?
- рівень попиту
- цінові стратегії конкурентів
- витрати на виробництво
+ правильної відповіді нема
? 216
До довгострокових цілей ціноутворення відносять:
- максимізація поточного прибутку
- виживання на ринку
+ завоювання лідерства за показниками частки ринку
- всі відповіді вірні
? 217
До короткострокових цілей ціноутворення відносять:
+ максимізація поточного прибутку
- завоювання лідерства за показниками частки ринку
- завоювання лідерства за якісними параметрами продукції
? 218
Умовою постановки та реалізації цілі ціноутворення – максимізація поточного прибутку
може бути:
- висока еластичність попиту за ціною
+ підприємство пропонує на ринок унікальну продукцію
- збитковість виробництва і збуту
- високі витрати на виготовлення продукції
? 219
Намагання підприємством через цінову політику зберегти завойовану частку ринку
передбачає встановлення:
- максимально високих цін
+ помірних цін
- дуже низьких цін
? 220
Намагання підприємства через цінову політику збільшити свою ринкову частку
передбачає встановлення :
- максимально високих цін
- помірних цін
+ низьких цін
? 221
Ціль – збільшення обсягів збуту може досягатися через зниження цін за умови:
+ конкуренти не можуть застосувати адекватних цін
- попит значно перевищує пропозицію
- низької чутливості ринку до ціни
- попит відповідає пропозиції
? 222
В умовах вільної (досконалої) конкуренції при формуванні цін окремого підприємства:
+ ціна є заданою зовні, підприємство не може підняти ціну вище ринкової
- підприємство самостійно визначає ціни, не орієнтуючись на ринкові
- підприємство як правило слідує за лідером галузі, не перевищуючи його ціни
- всі ціни встановлюються державою
? 223
В умовах монополістичного ринку при формуванні цін підприємства-монополіста:
- ціна є заданою зовні, підприємство не може підняти ціну вище ринкової
+ підприємство самостійно визначає ціни, не орієнтуючись на ринкові
- підприємство як правило слідує за лідером галузі, не перевищуючи його ціни
? 224
В умовах олігополістичної конкуренції при формуванні цін окремого підприємства:
- ціна є заданою зовні, підприємство не може підняти ціну вище ринкової
- підприємство самостійно визначає ціни, не орієнтуючись на ринкові
+ підприємство як правило слідує за лідером галузі, не перевищуючи його ціни
? 225
Аналіз витрат при формуванні цін дозволяє встановити:
- максимально допустимий рівень цін
+ мінімально допустимий рівень цін
- монопольно високий рівень цін
? 226
Ринок характеризується наявністю високої кількості продавців і покупців певного товару,
при цьому цінова політика кожного продавця має мінімальне значення. Мова йде про
ринок:
- чистої монополії
- чистої олігополії
+ чистої конкуренції
? 227
На товарному ринку працює декілька крупних підприємств. Цінова політика кожного з
них значною мірою залежить від цінових стратегій конкурентів. До якого типу
конкурентних ринків належить описаний?
+ олігополістичної конкуренції
- монополістичної конкуренції
- вільної конкуренції
? 228
Продавець змушений був знизити ціну від максимальної до середньої у першу чергу під
впливом:
+ попиту та пропозиції
- підвищення витрат
- рівня якості товару
- зниження витрат
? 229
Стратегію орієнтації на цінового лідера застосовують підприємства, що функціонують в
умовах ринку:
+ олігополістичної конкуренції
- монополістичної конкуренції
- вільної конкуренції
? 230
До заходів прямого державного регулювання цін відносяться:
+ регламентація методів обліку витрат виробництва як бази ціноутворення
- встановлення податкових пільг, що приводить до зниження собівартості виробництва
- субсидування виробників окремих товарів
- регулювання цін на сировину, матеріали з метою недопущення необґрунтованого
зростання витрат
? 231
До заходів побічного регулювання цін відносяться:
- жорстка фіксація цін на певному рівні
- встановлення діапазону зміни ціни
+ регулювання цін на сировину, матеріали з метою недопущення необґрунтованого
зростання витрат
- регламентація методів обліку витрат виробництва як бази ціноутворення
? 232
До методів визначення цін на основі витрат відносяться:
+ норма прибутку на інвестиції
- метод цінових ліній
- встановлення престижних цін
- встановлення не округлених цін
? 233
До методів визначення цін на основі попиту відносяться:
- норма прибутку на інвестиції
- метод цінових ліній
+ встановлення престижних цін
- собівартість плюс прибуток
? 234
Встановлення цін виходячи з того, що покупець сприймає високі ціни як ознаку високої
якості товару це:
+ престижні ціни
- не округлені ціни
- пластичні ціни
- зональні ціни
? 235
Цінова стратегія „зняття вершків” це:
- встановлення нижчої ціни, ніж на аналогічні товари на ринку
+ встановлення високої ціни від початку просування на ринок нового або вдосконаленого
товару
- встановлення цін на рівні цін конкурентів
- встановлення цін за географічним принципом
? 236
Цінова стратегія проникнення на ринок це:
+ встановлення нижчої ціни, ніж на аналогічні товари на ринку
- встановлення високої ціни від початку просування на ринок нового або вдосконаленого
товару
- встановлення цін на рівні цін конкурентів
- встановлення цін за географічним принципом
? 237
До маркетингових стратегій ціноутворення в межах товарної номенклатури відносяться:
- встановлення зональних цін
- встановлення цін з врахуванням психології споживача
+ встановлення цін на обов’язкові компоненти товару
- встановлення цін з урахуванням базисних умов поставок
? 238
Встановлення цін на побічні продукти виробництва відносяться до цінових стратегій:
+ в межах товарної номенклатури
- за географічним принципом
- встановлення цін на нові товари
- встановлення зональних цін
? 239
Підприємство зробило внесок у благодійний фонд. У засобах масової інформації з'явилися
повідомлення про цю подію, що створила позитивний образ даної фірми і відповідно
сприяла підвищенню обсягів реалізації. Який елемент маркетингових комунікацій
застосовано?
+ Спонсорство
- Реклама
- Стимулювання збуту
- Зв'язки з громадськістю
? 240
Розробляючи комплекс маркетингових комунікацій, підприємство запланувало
проведення конкурсу і використання купонів, які застосовуються під час:
- Пропаганди
+ Стимулювання збуту
- Реклами
- Персонального продажу
? 241
Розрахунок рекламного бюджету здійснювали за методом, при якому затрати на рекламу
визначали залежно від динаміки продажу товарів. Це:
+ Метод обчислення у відсотках від суми продажу
- Метод обчислення від наявних можливостей
- Метод конкурентного паритету
- Метод рівня затрат у минулому періоді
? 242
Запровадження у виробництво (продаж) нових номенклатурних груп продукції-це:
+ диверсифікація;
- хеджування ;
- сегментування ринку;
- позиціювання товару;
? 243
Ціна:
- частина прибутку підприємства;
- різниця між вартістю та собівартістю товару;
+ мотивований і обґрунтований грошовий вираз вартості товару;
- грошовий вираз собівартості товару;
? 244
Цінова політика:
+ комплекс заходів, що охоплює розробку стратегії, вибір методу ціноутворення щодо
встановлення цін для досягнення мети підприємства;
- процес розробки, ухвалення і практичної реалізації цінових рішень;
- зміна ціни в залежності від ситуації на ринку для того, щоб отримати намічений рівень
прибутку;
- цінова поведінка фірми на ринку;
? 245
Вкажіть правильну послідовність етапів процесу ціноутворення:
- вибір методу ціноутворення; адаптація цін; вибір цінової стратегії; аналіз
ціноутворюючих факторів; постановка цілей; розрахунок вихідної ціни;
- адаптація цін; вибір методу ціноутворення; аналіз ціноутворюючих факторів; постановка
цілей; розрахунок вихідної ціни; вибір цінової стратегії;
- вибір цінової стратегії; вибір методу ціноутворення; адаптація цін; постановка цілей;
розрахунок вихідної ціни; аналіз ціноутворюючих факторів;
+ постановка цілей; аналіз ціноутворюючих факторів; вибір цінової стратегії; вибір
методу ціноутворення; розрахунок вихідної ціни; адаптація цін;
? 246
Вкажіть метод витратного ціноутворення:
- метод економічної цінності товару для споживача;
- метод орієнтації на поточні ціни;
+ метод “собівартість + прибуток”;
- метод опитування експертів;
? 247
Вкажіть метод ціноутворення, що грунтується на попиті:
+ метод максимально прийнятної ціни;
- тендерне ціноутворення;
- метод змінних витрат;
- метод кореляційно-регресійного аналізу;
? 248
Вкажіть метод ціноутворення з орієнтацією на конкуренцію:
- метод вивчення намірів про купівлю;
+ метод орієнтації на поточні ціни;
- метод структурної аналогії;
- метод повних витрат;
? 249
До типів цін, розрахованих на основі витрат відносяться:
- тверда ціна, ковзна ціна, рухома ціна;
+ гранична ціна, ціна беззбитковості, цільова ціна;
- довідкова ціна, прейскурантна ціна;
- трансфертна ціна; біржова ціна;
? 250
Гранична ціна:
- повністю покриває всі витрати виробництва;
- забезпечує отримання запланованого прибутку;
- дорівнює постійним витратам на одиницю продукції;
+ дорівнює змінним витратам на одиницю продукції;
? 251
Цільова ціна:
- повністю покриває всі витрати виробництва;
+ забезпечує отримання запланованого прибутку;
- дорівнює постійним витратам на одиницю продукції;
- дорівнює змінним витратам на одиницю продукції;
? 252
Методи визначення цін з орієнтацією на попит :
+ грунтуються на очікуваній оцінці вартості товару споживачами, тобто на тому, скільки
споживач готовий заплатити;
- способи встановлення цін на параметричний ряд виробів на основі виявлення залежності
між ціною, витратами на виробництво і споживчими властивостями товару;
- передбачають орієнтацію підприємства на поточні ціни конкурентів;
- полягають в тому, що основою для визначення ціни є базові витрати на одиницю
продукції.
? 253
Комплекс заходів, що охоплює розробку стратегії, вибір методу ціноутворення щодо
встановлення цін для досягнення мети підприємства:
- цінова стратегія;
- цінова конкуренція;
- метод ціноутворення;
+ цінова політика;
? 254
Цінова дискримінація:
- продаж майже однакового товару за різними цінами, через різницю у витратах продавця;
- вплив продавців на попит через високу якість продукції з реалізацією за більш високими
цінами;
- вплив продавців на попит через зміни у ціні;
+ продаж товару певним сегментам споживачів за високими цінами;
? 255
Цінова диференціація:
+ встановлення певних шкал можливих знижок і надбавок до ціни для різних ринків,
сегментів;
- вплив продавців на попит через високу якість продукції з реа¬лізацією за більш
високими цінами;
- вплив продавців на попит через зміни у ціні;
- продаж майже однакового товару за різними цінами, які встановлюються незалежно від
витрат продавця;
? 256
Оцінка споживчої вартості як метод ціноутворення:
- передбачає розрахунок ціни як суми собівартості і середньої величини прибутку;
- орієнтований на витрати і цільову норму прибутку;
- орієнтує діяльність фірми щодо ціноутворення передусім не на власні витрати, а на
ситуацію на ринку, на цінову політику фірм конкурентів;
+ грунтується на оцінці ефекту, який має споживач від використання товару;
? 257
Традиційний канал маркетингу:
- сукупність фірм або фізичних осіб, які приймають на себе або допомагають передавати
будь-якому іншому право власника на товар або послугу на шляху їх руху від виробника
до споживача;
- сукупність виробника, оптових та роздрібних торговців, які діють як єдина система;
+ об'єднання незалежного виробника, одного або декількох оптових торговців і одного або
декількох роздрібних торговців, кожен з яких є окремим підприємством, що хоче
забезпечити собі максимальний прибуток;
- будь-яка діяльність у справі продажу партій товарів та послуг тим, хто купує їх для
подальшого перепродажу або професійного використання (промислові підприємства,
організації, установи);
? 258
Вертикальна маркетингова система:
будь-якому іншому право власника на товари на шляху їх руху від виробника до
споживача;
+ сукупність виробника, оптових та роздрібних торговців, які діють як єдина система;
- об'єднання незалежного виробника, одного або декількох оптових торговців і одного або
декількох роздрібних торговців, кожен з яких є окремим підприємством, що хоче
забезпечити собі максимальний прибуток;
подальшого перепродажу або професійного використання (промислові підприємства,
організації, установи);
? 259
Товарорух:
+ діяльність з планування, реалізації й контролю за переміщенням матеріалів і виробів від
місця їх знаходження до місць використання з метою задоволення потреб споживачів і
вигодою для себе;
споживача;
подальшого перепродажу;
- заклад роздрібної торгівлі, який пропонує вузький товарний асортимент значної
глибини;
? 260
Оптова торгівля:
- будь-яка діяльність з продажу товарів або послуг безпосередньо кінцевим споживачам
для їх особистого некомерційного використання;
+ будь-яка діяльність у справі продажу партій товарів та послуг тим, хто купує їх для
подальшого перепродажу (роздрібна торгівля) або професійного використання
(промислові підприємства, організації, установи);
- структурна одиниця прямого каналу збуту, до завдань якої входить: встановлення
контактів із споживачами, рекламна діяльність, збирання замовлень та їх розміщення,
організація транспортної поставки товарів;
глибини;
? 261
Канал розподілу:
- діяльність з планування, реалізації й контролю за переміщенням матеріалів і виробів від
місця їх знаходження до місць використання з метою задоволення потреб споживачів і
вигодою для себе;
+ сукупність фірм або фізичних осіб, які приймають на себе або допомагають передавати
споживача;
подальшого перепродажу;
? 262
Роздрібна торгівля:
+ будь-яка діяльність з продажу товарів або послуг безпосередньо кінцевим споживачам
для їх особистого некомерційного використання;
подальшого перепродажу (роздрібна торгівля) або професійного використання
(промислові підприємства, організації, установи);
- структурна одиниця прямого каналу збуту, до завдань якої входить: встановлення
контактів із споживачами, рекламна діяльність, збирання замовлень та їх розміщення,
організація транспортної поставки товарів;
глибини;
? 263
Група торгових закладів, яка знаходиться в одному володінні і розташована в одній
торговій зоні:
- універмаг;
- спеціалізований магазин;
- універсам;
+ торговий центр;
? 264
Заклад роздрібної торгівлі, який пропонує декілька асортиментних груп товарів - звичайно
одяг, взуття, предмети домашнього вжитку і господарські товари, - в якому кожна
асортиментна група має свій відділ:
+ універмаг;
- універсам;
- торговий центр;
? 265
Великий заклад роздрібної торгівлі з самообслуговуванням і великим обсягом продажу,
розрахований на повне задоволення потреб споживачів у продуктах харчування,
предметах домашнього вжитку і господарських товарах по догляду за будинком.
- універмаг;
+ універсам;
- торговий центр;
? 266
Торговий агент:
+ оптовий торговець, який є представником покупця або продавця, виконує лише
невелику кількість функцій і не має права власності на товар;
- оптовий торговець, який не має права власності на товар і функції якого полягають у
зведенні покупців з продавцями і сприянні у проведенні переговорів між ними;
- юридична або фізична особа, яка використовує власні чи взяті в оренду транспортні
засоби для перевезення вантажів, пасажирів тощо;
- посередник, який працює на ринку від свого імені і за власний рахунок;
? 267
Бренд:
- сукупність інструментів ( персональний продаж, реклама, стимулювання збуту та зв'язки
з громадськістю), що дозволяє успішно вивести товар на цільовий сегмент ринку;
+ назва, термін, знак, символ чи малюнок (або їх поєднання) для ідентифікації продукції
одного продавця та її диференціації від продукції конкурентів;
- різноманітні, переважно короткочасні заохочувальні заходи (презентації, виставки,
конкурси, ваучерні схеми, знижки), спрямовані на прискорення чи збільшення продажу
окремих товарів чи послуг;
- прямий зв'язок (поштою, телефоном, факсом, електронною поштою) з певними, ретельно
обраними індивідуальними споживачами з метою одержати від них оперативну реакцію;
? 268
Прямий маркетинг:
- сукупність інструментів ( персональний продаж, реклама, стимулювання збуту та зв'язки
з громадськістю), що дозволяє успішно вивести товар на цільовий сегмент ринку;
- назва, термін, знак, символ чи малюнок (або їх поєднання) для ідентифікації продукції
одного продавця та її диференціації від продукції конкурентів;
- різноманітні, переважно короткочасні заохочувальні заходи (презентації, виставки,
окремих товарів чи послуг;
+ прямий зв'язок (поштою, телефоном, факсом, електронною поштою) з певними,
ретельно обраними індивідуальними споживачами з метою одержати від них оперативну
реакцію;
? 269
Різноманітні, переважно короткочасні заохочувальні заходи (презентації, виставки,
окремих товарів чи послуг – це:
- персональний продаж;
+ стимулювання збуту;
- прямий маркетинг;
- просування товару;
? 270
Інтерактивний маркетинг:
+ форма прямого маркетингу, що здійснюється при допомозі комп'ютерних служб, які
надають інформаційні послуги в оперативному режимі. Для цього використовують
системи, які забезпечують двосторонній електронний зв'язок між продавцем і покупцем;
- діяльність щодо планування, виконання і контролю фізичного переміщення матеріалів,
готових виробів і інформації про них від місця їх виробництва до місця споживання з
метою задоволення потреб споживачів і отримання прибутку;
- корпоративне партнерство між виробником, оптовиком або сервісною організацією і
незалежним учасником каналу, який купує право продавати продукцію чи послугу даної
марки;
- усна подача товару під час розмови з одним чи кількома потенційними покупцями з
метою продати товар;
? 271
Маркетингова логістика:
- форма прямого маркетингу, що здійснюється при допомозі комп'ютерних служб, які
системи, які забезпечують двосторонній електронний зв'язок між продавцем і покупцем;
+ діяльність щодо планування, виконання і контролю фізичного переміщення матеріалів,
готових виробів і інформації про них від місця їх виробництва до місця споживання з
метою задоволення потреб споживачів і отримання прибутку;
- корпоративне партнерство між виробником, оптовиком або сервісною організацією і
марки;
- усна подача товару під час розмови з одним чи кількома потенційними покупцями з
метою продати товар;
? 272
Корпоративне партнерство між виробником, оптовиком або сервісною організацією і
марки:
+ франчайзинг;
- електронна торгівля;
- інтерактивний маркетинг;
? 273
Фірма або особа, яка видає замовлення на рекламу:
+ рекламодавач;
- рекламна агенція;
- рекламна аудиторія;
- рекламна кампанія;
? 274
Організація або установа, яка виконує повний комплекс рекламних послуг:
- рекламодавач;
+ рекламна агенція;
? 275
Система рекламних заходів, пов'язаних єдиним задумом:
+ рекламна кампанія;
? 276
Об'єкти реклами, на які вона розрахована:
+ рекламна аудиторія;
? 277
Реципієнт:
+ отримувач реклами визначеного виду;
- фірма або особа, яка видає замовлення на рекламу;
- організація або установа, яка виконує повний комплекс рекламних послуг;
- листівка або бланк для прямої поштової реклами;
? 278
Буклет:
+ рекламне друковане видання загальноінформаційного характеру;
- рекламне друковане видання з характеристиками товару і можливостями їх придбання;
- комерційна пропозиція;
? 279
Фолдер:
- рекламне друковане видання загальноінформаційного характеру;
+ листівка або бланк для прямої поштової реклами;
- рекламне друковане видання з характеристиками товару і можливостями їх придбання;
? 280
Каталог:
- рекламне друковане видання загальноінформаційного характеру;
+ рекламне друковане видання з характеристиками товару і можливостями їх придбання;
? 281
"Дірект-мейл":
- будь-яка форма повідомлень, що використовується підприємством;
- цілеспрямована інформація про якості конкретних товарів і послуг з метою
повідомлення можливих споживачів і створення попиту на ці товари та послуги;
+ рекламне звернення до споживачів через пошту;
? 282
До товарів повсякденного попиту відносять ті, які:
+ купують без роздумів, витрачаючи мінімум часу на покупки;
- купують для власного споживання і використовують щодня;
- споживач вважає незамінними;
- купують, спочатку порівнюючи варіанти;
? 283
Елімінування - це:
- розширення товарного асортименту підприємства;
+ зняття застарілого продукту з ринку;
- модифікація (поліпшення) наявних властивостей товару;
- розробка нового товару;
? 284
Випуск окремого товару в упакуваннях різної місткості та різного виду характеризується:
- густотою асортименту;
- шириною асортименту;
+ глибиною асортименту;
- довжиною асортименту;
? 285
Товар в реальному виконанні має такі характеристики:
- ціна, умови доставки, сервісне обслуговування, вигода від споживання, термін
використання
- гарантія, післяпродажне обслуговування, простота у використанні, якість, відповідність
поточним потребам;
- гарантії, сервіс, монтаж, доставка;
+ якість, набір властивостей, оформлення, марочна назва, упакування;
? 286
Різке зниження цін на продукцію характерне, як правило, для такого етапу життєвого
циклу товару:
+ спад;
- зрілість;
- впровадження;
- зростання;
? 287
Класичний вид життєвого циклу товару:
- чітко включає чотири етапи життєвого циклу;
- характерний для товару, який має швидкий злет та швидке падіння популярності;
+ описує досить популярний продукт зі стабільним збутом упродовж тривалого періоду;
- характеризує товар, який не мав комерційного успіху;
? 288
Сервіс - це:
- попит на товар і на його обслуговування;
- збір і узагальнення найважливішої інформації про обслуговування машин, обладнання та
іншої промислової продукції;
- надання гарантій заміни товару протягом певного періоду;
+ комплекс послуг, пов'язаних зі збутом і використанням продукції, що забезпечує
постійну готовність її до ефективної експлуатації;
? 289
Яка з названих стадій життєвого циклу товару найбільш ризикована і дорога?
+ впровадження;
- зростання;
- зрілість;
- спад;
? 290
Позиціювання товару на ринку необхідно:
- у разі підвищення інтенсивності конкуренції;
- для кращого впізнавання товару на полицях магазину;
+ у період впровадження товару на ринок;
- у період зняття товару з ринку;
? 291
Метод "мозкової атаки" використовується при:
+ генерації ідей нових товарів;
- економічному аналізі прийнятих ідей нових товарів;
- позиціонуванні товарів на ринку;
- комерційному виробництві товарів;
? 292
Конкурентоспроможність товару - це
- можливість збуту товару на ринку шляхом порівняння його з товарами конкурентів;
- ступінь задоволення товару критеріям оцінки покупців;
+ комплексна ринкова характеристика товару і його здатності бути
проданим на конкретному ринку в певні строки при наявності аналогічних товарів-
конкурентів;
- висока якість товару;
? 293
Використання товарних марок дозволяє споживачам:
- отримати гарантії при купівлі товару;
- швидко визначати країну походження товару;
+ краще орієнтуватися у різноманітних товарах на ринку;
- отримати сервісне обслуговування товару;
? 294
Зміна розміру і якості упаковки залежить від того:
- коли люди купують;
- де приймається рішення про покупку;
+ хто купує;
- на яких полицях буде розташовано товар;
? 295
Як засіб додаткового рекламування товару використовують:
- первинну упаковку;
+ вторинну упаковку;
- відвантажувальну упаковку;
? 296
Підвищення вимог до упаковки може призвести до таких негативних наслідків:
+ зростання цін;
- завдання шкоди здоров’ю;
- не справдження сподівань;
- погіршення якості товару;
? 297
Метою сервісного обслуговування є:
- продовження терміну експлуатації продукції;
+ підтримування працездатності виробів протягом періоду експлуатації;
- модернізація вже виробленої продукції;
- підвищення якості продукції;
? 298
Як залежить обсяг продажу від рівня цін при високій еластичності попиту?
+ ціни несуттєво знижуються - обсяг продажу збільшується;
- ціни суттєво знижуються - обсяг продажу суттєво не зростає;
- ціни знижуються - обсяг продажу не змінюється;
- ціни підвищуються - обсяг продажу не змінюється;
? 299
Що формує верхню межу "можливої ціни" на товар?
- ціни конкурентів;
- собівартість продукції;
+ ринковий попит на товар;
- державні органи;
? 300
Що формує нижню межу "можливої ціни" на товар?
- ціни конкурентів;
+ собівартість продукції;
- ринковий попит на товар;
- державні органи;
? 301
При еластичному попиті доцільно використовувати:
- підвищення рівня сервісу;
- інтенсифікацію рекламної діяльності;
- методи стимулювання збуту;
+ метод цінової конкуренції;
? 302
При нееластичному попиті виграшною буде стратегія:
+ підвищення ціни;
- зниження ціни;
- утримання ціни незмінною;
? 303
Якщо підприємство комунального господарства використовує більш високі тарифи за
теплопостачання для офісів, то має місце стратегія:
- пільгових цін;
+ цінової дискримінації;
- гнучких цін;
- диференціювання цін за географічним принципом;
? 304
Метод встановлення ціни на основі рівня поточних цін належить до:
- моделі ціноутворення, що базується на витратах виробництва;
- моделі ціноутворення, що базується на попиті;
+ моделі ціноутворення, що базується на конкуренції;
- моделі ціноутворення в рамках товарної номенклатури;
? 305
Бонусні знижки надають:
- споживачам, що роблять позасезонні покупки товарів;
+ постійним споживачам, якщо вони за певний період придбали певну кількість товару;
- фірмам-фахівцям із питань організації товарного руху і збуту товарів;
- споживачам, яким надається товарний кредит;
? 306
Якщо для товару «А» еластичність попиту по ціні дорівнює 2,5, для товару «Б» 4, для
товару «В» 5,2, то збут якого товару буде більш чутливішим до зміни ціни?
- збут товару "А";
- Збут товару "Б";
- збут товару "А",”Б”;
+ збуту товару "В";
? 307
Основними рішеннями маркетологів щодо розробки упаковки є:
- розробка власне концепції упаковки;
- рішення про технічні характеристики упаковки;
- рішення про інформацію на упаковці;
+ всі відповіді правильні;
? 308
Так звані "цінові лінії" використовують, коли:
- підприємство встановлює ціни на товари, що доповнюють основний;
- підприємство встановлює зональні ціни;
- підприємство встановлює ціни за географічним принципом;
+ підприємство реалізовує асортиментну групу товарів різного рівня якості;
? 310
Якщо підприємство у визначенні ціни орієнтується на фірму, що займає провідні позиції,
то таке підприємство використовує:
- стратегію цінового лідера;
+ стратегію наслідування лідера;
- стратегію переважних цін;
- стратегію цільових цін;
? 311
Фірма , яка першою стала випускати товар принципової новизни, встановила на нього
саму високу ціну, яку тільки можливо запросити. Яка із стратегій була використана
фірмою?
- стратегія цінового лідера;
- стратегію переважних цін;
+ стратегія високих цін;
- стратегія дискримінаційних цін;
? 312
Яка із стратегій передбачає зміцнення довіри споживачів
робить можливим продаж за каталогами, посилкову торгівлю:
- стратегія цінового лідера;
+ стратегія єдиних цін;
- стратегія дискримінаційних цін;
- стратегія поєднання цін з якістю товару;
? 313
Підприємство виходить на ринок з великою партією товару,
який збуває за низькою ціною. Яку із стратегій використовує
підприємство?
+ стратегію низьких цін;
- стратегію цінового лідера;
- стратегію диференційованих цін;
- стратегію цін масових закупок;
? 314
Метод ціноутворення, що широко використовується насамперед при виконанні державних
замовлень:
- метод отримання цільової норми прибутку;
+ метод середніх витрат плюс прибуток;
- метод оцінки споживчої вартості;
- метод рівня поточних цін;
? 315
Комплексний обід обходиться споживачу у студентській їдальні 10 грн., у кафе - 22,00
грн., у ресторані - 31,00 грн. З проявом якого методу ціноутворення зустрічаємось у цій
ситуації?
+метод оцінки споживчої вартості;
- метод ціноутворення, орієнтований на конкурентів;
- метод середніх витрат плюс прибуток;
- метод рівня поточних цін;
? 318
Яке поняття ширше - сервіс чи післяпродажне обслуговування?
- післяпродажне обслуговування;
- ці поняття рівнозначні;
+ сервіс;
- ці поняття порівнювати не можна;
? 319
Підвищення ефективності збутових операцій відбувається,
як правило, за рахунок:
- кількості посередників;
+ професіоналізму посередницького персоналу;
- величини торгівельного капіталу;
- величини торгівельних площ;
? 320
Хто такий ділер?
- продавець у магазині;
- працівник служби маркетингу на підприємстві;
+ незалежний підприємець, який працює на ринку від свого імені і за свій рахунок і
займається продажем товарів масового попиту;
- посередник, який працює на ринку від свого імені, але за рахунок довірителя ;
? 321
Існуючі канали товароруху можуть характеризуватися інтенсивністю використання,
характеристиками якої є:
- прямий, побічний, комбінований розподіл;
- короткотерміновий, середньотерміновий, довготерміновий розподіл;
- аналітичний, функціональний, змішаний розподіл;
+ ексклюзивний, селективний розподіл;
? 322
Канал збуту - це:
- сукупність юридичних осіб - нерезидентів, які виконують посередницькі функції щодо
фізичного переміщення товарів і сприяють переданню прав на них;
- сукупність фізичних осіб, які виконують посередницькі функції щодо фізичного
переміщення товарів і сприяють переданню прав на них;
+ сукупність юридичних чи фізичних осіб, які виконують посередницькі
функції щодо фізичного переміщення товарів і сприяють переданню прав на них;
- сукупність фізичних осіб - нерезидентів, які виконують посередницькі функції щодо
фізичного переміщення товарів і сприяють переданню прав на них;
? 323
Функціональні обов'язки брокера:
- виконувати збутові операції від імені і за рахунок довірителя (ви¬робника);
+ звести споживача з продавцем, взяти участь у переговорах щодо умов поставки товару;
- організувати продаж товарів через консигнаційні склади;
- виконувати збутові операції від свого імені і за свій рахунок;
? 324
Стимулювання збуту - це:
+ короткочасні спонукальні заходи заохочення споживачів до купівлі;
- довгострокові спонукальні заходи заохочення споживачів до купівлі;
- матеріальне заохочення продавців;
- моральне стимулювання продавців;
? 325
Непрямий метод збуту передбачає:
- безпосередній продаж товарів виробником;
+ участь торговельних посередників;
- продаж через власну роздрібну мережу;
- усі вище зазначені;
? 326
Ширину каналу збуту визначає:
+ кількість незалежних учасників на кожному рівні каналу;
- кількість посередників, через яких товар проходить на шляху від виробника до
споживача;
- число товаровиробників на кожному рівні каналу;
- час проходження товару від виробників до споживачів;
? 327
Прямий метод збуту найчастіше використовують:
- виробники швидколіквідних товарів;
+ виробники продукції промислового призначення;
- посередники, що прагнуть розширити свої ринки;
- виробники продукції споживчого призначення;
? 328
Стратегія "проштовхування" товару передбачає:
+ інтенсивне стимулювання сфери торгівлі для просування товарів каналами збуту;
- значні витрати на рекламу і стимулювання споживачів для формування у них попиту на
товар;
- спонукальні заходи заохочення споживачів до купівлі товару;
- елімінування товару;
? 329
Багатоканальні маркетингові системи збуту створюють для:
- забезпечення максимального прибутку товаровиробника;
- об'єднання двох або більше підприємств, які спрямовують зусилля для ефективного
використання маркетингових можливостей;
+ повнішого охоплення різних ринків;
- розробки нового товару;
? 330
Стратегія "притягування" споживачів до товару передбачає:
+ значні витрати на рекламу і стимулювання споживачів для формування у них попиту на
товар;
- інтенсивне стимулювання сфери торгівлі для просування товару
каналами збуту;
- елімінування товару;
- розробку нового дизайну товару;
? 331
Однорівневий канал розподілу радше обере підприємство, яке випускає:
- мінеральну воду;
+ зернозбиральні комбайни;
- чоловіче взуття;
- продукцію технічних культур;
? 332
Незалежними називають оптових посередників, які:
-мають власну збутову мережу;
+перебирають на себе право власності на товар;
-мають консигнаційні склади.
-мають постійних клієнтів
? 333
До основних недоліків автомобільного транспорту відносять:
-жорсткі вимоги до упаковки товару;
-висока маневреність;
+висока собівартість перевезень.
-всі відповіді вірні
? 334
Продаж товарів через консигнаційні склади передбачає те, що:
+ право власності на товар, що надійшов на склад посередника, залишається за
постачальником;
- продаж товару здійснюється посередником за рахунок товаровиробника;
- продаж товару здійснюється лише через товарну біржу;
- право власності на товар, що надійшов на склад посередника, переходить до
посередника;
? 335
Персональний продаж - це:
- усне нагадування споживачам про свої товари;
- діяльність спрямована на формування позитивного іміджу щодо товарів фірми;
+ усне представлення товару в процесі бесіди з потенційними покупцями задля продажу;
- усне повідомлення споживачів про товари-новинки;
? 336
Канал першого рівня збуту включає:
+ одного посередника (роздрібний торговець);
- двох посередників (оптовий та роздрібний торговець);
- виробника, який продає свій товар безпосередньо споживачам;
- декількох посередників;
? 337
Що таке фірмовий стиль?
- графічні символи, які відрізняють товар однієї фірми від виробів іншої;
+ низка прийомів, які забезпечують єдність усіх виробів фірми;
- спеціальні символи скороченої назви фірми;
- набір поліграфічних констант, які використовуються для розміщення друкованої
інформації;
? 338
Послуги-це:
- нетоварна пропозиція споживачу;
- ринковий замінник товару для задоволення певної потреби;
- будь-яка вигода, яку може запропонувати одна сторона іншій,
є відчутною і призводить до заволодіння чим-небудь;
+ будь-яка діяльність, що призводить до отримання корисного ефекту, який не має речової
форми;
? 339
Рівень каналу збуту - це:
- кількість посередників, через яких товар проходить на шляху від виробника до
споживача;
+ будь-який посередник, що виконує ту чи іншу роботу щодо просування товару до
споживача;
- канал прямого маркетингу;
- інтенсивність проходження товару через канали розподілу;
? 340
Довжину каналу збуту визначає:
+ кількість посередників, через яких товар проходить на шляху від виробника до
споживача;
- будь-який посередник, що виконує ту чи іншу роботу щодо просування товару до
споживача;
- кількість виробників, які продають свій товар безпосередньо споживачеві;
- кількість споживачів, які купують товар безпосередньо у виробників;
? 341
Споживача, який регулярно купує визначений товар в конкретному магазині, називають:
- середнім покупцем;
+ постійним покупцем;
- серйозним покупцем;
- випадковим покупцем;
? 342
Основними принципами посередницької діяльності є:
+ рівноправність сторін та підприємливість;
+ оперативність та мобільність;
+ законність;
- жодне із зазначеного;
? 343
Рекламою називають:
+ платну форму представлення і просування ідей, товарів або послуг;
- засіб інформації про товар чи фірму;
- комерційну пропаганду діяльності фірми;
- усне нагадування споживачам про свої товари;
? 344
Престижною рекламою називають:
- рекламу в престижних засобах масової інформації;
+ рекламу, основною метою якої є створення образу, який вигідно відрізняє фірму від
конкурента;
- рекламу, яка надає більш повну інформацію про товар покупцям, що ним зацікавились;
- рекламу, яка проводиться безпосередньо на місцях продажу товарів;
? 345
Агресивною рекламою називають таку, що:
+ демонструє переваги однієї фірми над іншою;
- демонструє переваги конкретного товару певної фірми;
- демонструє позитивні характеристики товарів конкурентів;
- демонструє позитивні характеристики товарів своєї фірми;
? 346
Інформативна реклама:
- нагадує про товар, місце й умови його продажу;
+ доводить до відома споживачів інформацію про товари, їх призначення, якість,
принципи дії, рівень цін на них;
- переконує у необхідності придбати товар;
- реклама, основною метою якої є створення образу, який вигідно відрізняє фірму від
конкурента;
? 347
Превентивною рекламою називають таку, що:
- наводиться в обмеженому обсязі;
+ проводиться з метою підриву позицій конкурентів;
- підкреслює статус фірми, її надійність, прогресивність, стабільність;
- нагадує про товар, місце й умови його продажу;
? 348
До основних засобів розміщення масової реклами відносять:
- зразки товарів.
- презентації;
- пропаганду;
+ пресу;
+ телебачення;
+ радіо;
+ вуличну рекламу;
- консультування.
? 349
Слоган - це:
+ заголовок рекламного звернення, його ключова фраза;
- скорочена назва фірми, яка легко вимовляється;
- образ, репутація, характер ставлення споживачів до фірми чи її товарів;
? 350
"Директ-мейл" передбачає:
- систему зв'язку з пресою, що тісно пов'язана з рекламною діяльністю;
+ рекламу шляхом прямого поштового розповсюдження;
- рекламування товарів у вигляді телевізійних рекламних роликів;
- рекламування, яке проводиться безпосередньо в місцях продажу товарів;
? 351
Оцінка ефективності витрат на рекламу здійснюється такими методами:
- середніх витрат, отримання цільової норми прибутку, оцінки споживчої вартості, рівня
поточних цін;
- примусового аналізу, структурного аналізу, метод "Делфі", синергізму;
+ визначення рекламного прибутку, експерименту, тестування;
- мерчендайзинг, паблік рілейшнз;
? 352
Процес прийняття рішень щодо рекламування розпочинається з:
+ ідентифікації цільового ринку;
- визначення рекламного бюджету;
- вибору носіїв реклами;
- розробки рекламного звернення;
? 353
Каналами розповсюдження зовнішньої реклами є:
- друковані оголошення в газетах та журналах;
+ плакати, панно з нерухомими або рухомими написами, об'ємні конструкції;
- каталоги, проспекти, упаковка;
- реклама в Інтернет;
? 354
"Паблік рілейшнз" - це:
+ система зв'язків з пресою і громадськими організаціями, яка пов'язана з рекламною
діяльністю;
- реклама методом прямого поштового відправлення;
- заголовок рекламного тексту, який відрізняється підвищеною емоційною цінністю;
- сукупність засобів поширення реклами, однотипних з погляду способу передачі
інформації;
? 355
Телевізійна реклама найбільш ефективна для товарів:
- виробничого призначення;
+ широкого споживання;
- однакова для названих класів товарів;
- правильної відповіді немає;
? 356
Логотипом називають:
- спеціально розроблені символи повної чи скороченої назви теми реклами;
- заголовок рекламного тексту;
+ спеціально розроблені символи повної чи скороченої назви фірми;
- спеціально розроблені символи повної чи скороченої назви товару;
? 364
Напрям дій підприємства щодо ціноутворення з метою досягнення визначених цілей у
конкретній ринковій ситуації протягом певного періоду – це:
+ цінова стратегія;
- цінова конкуренція;
- метод ціноутворення;
- цінова політика;
? 365
Вкажіть фактори мікросередовища, які впливають на ціни :
- державне регулювання цін;
- стан валютного ринку;
- розвиток демографічних процесів;
+ конкуренти та їх цінові стратегії;
? 366
Вкажіть учасників збуту, які є власниками товарів, що вони продають:
- комісіонер;
- консигнатор;
+ дилер;
- торговий агент;
? 367
Назвіть одну з умов доцільності застосування прямого каналу збуту:
+ товари є вузькоспеціалізованими, або виготовляються на замовлення споживача ;
- зменшення витрат завдяки економії на масштабі, враховуючи великий обсяг виконання
певних функцій;
- економія часу і зусиль виробника, пов’язаних з організацією збуту;
- можливість забезпечити оптимальні для роздрібної торгівлі партії товару;
? 368
Марочна назва, марочний знак, торговий образ або їх поєднання, які охороняється
патентним законодавством, це:
+ товарний знак;
- товарне маркірування;
- товарна упаковка;
- емблема;
? 369
Марочні стратегії підприємства можуть передбачати рішення щодо розширення товарної
лінії, суть якого полягає в тому, що:
- підприємство використовує успіх наявної марочної назви для виведення на ринок
товарів-новинок, а також для входження на новий сегмент на тому ж ринку;
+ підприємство випускає додаткові товарні одиниці у тій самій асортиментній групі, під
тою ж торговою маркою, але з новими характеристиками (форма, колір, розмір упаковки);
- підприємство використовує дві або більше торгові марки в одній товарній лінії;
- підприємство розробляє нову товарну марку для нової товарної лінії, якщо імідж
існуючих товарних марок не можна використати для виведення на ринок нової продукції;
? 370
Марочні стратегії підприємства можуть передбачати рішення щодо розширення меж
використання товарної марки, суть якого полягає в тому, що:
+ підприємство використовує успіх наявної марочної назви для виведення на ринок
- підприємство випускає додаткові товарні одиниці у тій самій асортиментній групі, під
? 371
Марочні стратегії підприємства можуть передбачати рішення щодо багатомарочного
підходу, суть якого полягає в тому, що:
+ підприємство використовує дві або більше торгові марки в одній товарній лінії;
?372
Марочні стратегії підприємства можуть передбачати рішення щодо створення нової
торгової марки, суть якого полягає в тому, що:
+ підприємство розробляє іншу товарну марку для нової товарної лінії, якщо імідж
? 373
Підприємство, що виготовляє прохолодні напої, розширює товарний асортимент за
рахунок випуску напою “Вишневий”, впровадження якого на ринок здійснюється з
використанням існуючої торгової марки.. В такому випадку підприємство використовує
марочну стратегію:
+ розширення товарної лінії;
- створення нової торгової марки;
- розширення меж використання товарної марки;
- комбінування торгових марок;
? 374
Агрофірма виробляє свіжі овочі та фрукти, овочеві та фруктові консерви, які продає під
торговою маркою “Агросвіт”. Прийнято рішення про відкриття м’ясопереробного цеху,
продукція якого реалізовуватиметься під цією ж торговою маркою. В такому випадку
підприємство використовує марочну стратегію:
- розширення товарної лінії;
- створення нової торгової марки;
+ розширення меж використання товарної марки;
- комбінування торгових марок;
? 375
Якщо товарний знак зареєстровано у вигляді абревіатури, то за формою представлення він
є:
- образотворчим;
+ словесним;
- об’ємним;
- комбінованим;
? 376
Якщо товарний знак виноробного підприємства зареєстровано у вигляді оригінальної
пляшки, то за формою представлення він є:
- словесним;
+ об’ємним;
- комбінованим;
? 377
Якщо товарний знак зареєстровано у вигляді поєднання зображення сонця, виноградної
лози, географічної назви, то за формою представлення він є:
- словесним;
- об’ємним;
+ комбінованим;
? 378
Інформативна реклама, як правило, використовується на етапі життєвого циклу товару :
+ "впровадження" ;
- "зростання"
- "зрілість" ;
- "спад" ;
? 379
Переконуюча реклама, як правило, використовується на етапі життєвого циклу товару :
- "впровадження" ;
+ "зростання"
- "зрілість" ;
- "спад" ;
? 380
Нагадувальна реклама, як правило, використовується на етапі життєвого циклу товару :
- "впровадження" ;
- "зростання"
+ "зрілість" ;
- "спад" ;
? 381
Цінова знижка "сконто" застосовується:
- для підтримки збуту в період спаду діяльності;
- для постійних покупців;
- за одноразову купівлю великої кількості продукту;
+ за оперативність платежу;
? 382
Кількісна знижка з ціни застосовується:
+ за обсяг купленого товару;
- за придбання товару в період відсутності основного попиту на нього;
- за оперативність платежу;
? 383
Сезонна цінова знижка застосовується:
+ за придбання товару в період відсутності основного попиту на нього;
? 384
Головним недоліком особистих продажів є:
- вони несумісні з іншими видами просування товару на ринок;
- вони не забезпечують негайний зворотний зв'язок;
+ це дуже дорогий засіб просування товару;
- складно підрахувати успішність збуту;
? 385
До якого з методів складання рекламного бюджету відноситься наступна характеристика:
"Недоліком цього методу є те, що в ньому збут визначає обсяг реклами, а не навпаки"?
– метод розрахунку бюджету на основі цілей і завдань реклами;
+ метод визначення бюджету у відсотках до обсягу продажу;
- метод визначення бюджету з розрахунку на одиницю продукції;
- метод конкурентного паритету;
? 386
Якщо фірма виробляє високотехнологічну продукцію промислового призначення, яка
реалізується за високими цінами і потребує обізнаності торгівельного персоналу, який
метод сприяння продажу вона в основному використає:
- рекламу;
- стимулювання збуту;
- пропаганду;
+ особистий продаж;
? 387
Політика розподілу - це:
+ діяльність фірми щодо планування, реалізації і контролю руху товарів від виробника до
споживача з метою задоволення потреб споживача та отримання фірмою прибутку;
- перспективний курс дій фірми, спрямований на забезпечення взаємодії з усіма
суб'єктами маркетингової системи з метою задоволення потреб споживачів і отримання
прибутку;
- комплекс заходів щодо визначення цін, цінової стратегії і тактики, умов оплати,
варіювання цінами залежно від позиції на ринку, стратегічних і тактичних цілей фірми;
? 388
Привілейована цінова знижка застосовується:
- для підтримки збуту в період спаду діяльності;
+ для постійних покупців;
? 389
Комунікаційна політика - це:
- діяльність фірми щодо планування, реалізації і контролю руху товарів від виробника до
+ перспективний курс дій фірми, спрямований на забезпечення взаємодії з усіма
прибутку;
- комплекс заходів щодо визначення цін, цінової стратегії і тактики, умов оплати,
? 390
Цінова політика - це:
- діяльність фірми щодо планування, реалізації і контролю руху товарів від виробника до
- перспективний курс дій фірми, спрямований на забезпечення взаємодії з усіма
прибутку;
+ комплекс заходів щодо визначення цін, цінової стратегії і тактики, умов оплати,
? 391
До стратегічних завдань політики розподілу не відноситься:
+ робота з наявними клієнтами та залучення нових;
- прогноз і планування перспективних каналів збуту;
- вибір прямого чи опосередкованого каналу збуту;
- вибір оптимального розміщення складів;
? 392
До тактичних завдань політики розподілу не відноситься:
- пошук і відбір комерційних пропозицій на поставку товарів;
+ вибір прямого чи опосередкованого каналу збуту;
- робота з наявними клієнтами та залучення нових;
- оцінка ефективності існуючих каналів збуту;
? 393
Канал розподілу це:
- будь-який посередник, який виконує ту чи іншу роботу щодо наближення товару до
кінцевого споживача;
+ сукупність фірм чи окремих осіб, які беруть на себе право власності на товар чи послугу
або сприяють передачі цього права іншим фірмам чи особам на шляху руху товарів від
виробника до споживача;
- сукупність фірм чи окремих осіб, які беруть на себе право контролю руху товару на
шляху від виробника до споживача;
- асоціація виробників товару;
? 394
Яка з нижчезазначених цілей не відноситься до цілей ціноутворення:
- максимізація поточного прибутку;
+ інформування споживачів;
- збільшення обсягів збуту;
- позиціювання товарів стосовно конкурентів;
? 395
До класифікації цін залежно від впливу держави на процес ціноутворення не відносяться
ціни:
- фіксовані;
- регульовані;
+ тверді;
- вільні;
? 396
До класифікації цін залежно від способу фіксації цін в комерційному контракті не
відносяться ціни:
- рухомі;
- тверді;
- ковзні;
+ фіксовані;
? 397
До класифікації цін залежно від сфери діяльності не відносяться ціни:
+ роздрібні ціни;
- транспортні тарифи;
- закупівельні ціни;
- оптово-відпускні ціни на промислову продукцію;
? 398
До завдань, що реалізуються через цінову політику відносяться:
- формування маркетингових комунікацій;
- проведення директ-маркетингу;
- комплексне вивчення ринку;
+ збільшення частки ринку, освоєння різних сегментів;
? 399
До факторів ціноутворення належить:
+ попит та пропозиція, тип ринкової конкуренції, витрати;
- проходження за ціновим лідером, орієнтація на максимальний прибуток;
- агрегатний, структурної аналогії;
- опитування експертів, визначення економічної цінності товару для покупця;
? 400
До методів ціноутворення належить:
- попит та пропозиція, тип ринкової конкуренції, витрати;
+ визначення економічної цінності товару для покупця;
- зняття “вершків”;
- встановлення цін на обов’язкові компоненти товару;
? 401
Не є стратегією ціноутворення:
- стратегія наслідування лідера;
- стратегія диференціації цін;
- стратегія в межах товарного асортименту;
+ стратегія недифиренційованого маркетингу;
? 402
До методів ціноутворення, орієнтованих на попит не належить:
- метод встановлення ціни на основі економічної цінності товару для споживача;
- метод максимально прийнятної ціни;
+ аналіз беззбитковості та забезпечення цільового прибутку;
? 403
До методів ціноутворення, орієнтованих на конкуренцію не належить:
+ метод встановлення ціни на основі економічної цінності товару для споживача;
- метод поточних цін;
- метод "запечатаного конверта", або тендерне ціноутворення;
- метод проходження за ціновим лідером;
? 404
Коли ціна товару визначається на основі суми цін окремих елементів товару, то цей метод
ціноутворення називається:
+ агрегатний;
- структурної аналогії;
- метод визначення точок ціни;
- метод кореляційно-регресивного аналізу;
? 405
Процес планування реклами не включає етап:
- ідентифікації цільового ринку;
- визначення цілей реклами;
+ оцінка ефективності виробництва;
- складання бюджету реклами;
? 406
До засобів маркетингових комунікацій не належить:
- виставки;
- брендинг;
- спонсорство;
+ ціна;
? 407
До основних засобів маркетингових комунікацій не належить:
- реклама;
+ побудова кривих ЖЦТ;
- стимулювання збуту;
- персональний продаж;
? 408
Концепція інтегрованих маркетингових комунікацій передбачає:
+ пошук оптимального поєднання окремих звернень з метою забезпечення
максимального впливу на цільову аудиторію;
- розрізнене використання всіх окремих звернень до цільової аудиторії;
- оцінювання факторів, що впливають на комплекс просування товару на ринок;
- розробку і проведення реклами;
? 409
Лоббізм - це:
- організований рух громадян та державних органів, що направлений на підвищення прав і
впливу покупців на продавців продукції;
+ співробітництво з представниками законодавчої та виконавчої влади для впливу на
процеси прийняття законів;
- синонім терміну “консюмеризм”;
- формування і підтримка взаємовідносин з громадянами в місцевому чи
загальнонаціональному масштабі;
? 410
До класифікації товарів в залежності від поведінки та звичок покупців не належить:
- товари повсякденного попиту, товари попереднього вибору;
- товари особливого попиту;
- товари пасивного попиту;
+ товари промислового призначення;
? 411
Маркетингова концепція товару передбачає виділення трьох рівнів товару. Відмітити,
що не характеризує рівень товару.
- товар за задумом;
- товар у реальному виконанні;
+ конкурентний товар;
- товар із підсиленням;
? 412
Маркетингова товарна політика не включає:
- розробку товару;
- розробку упаковки;
- елімінацію товару;
+ рекламу товару;
? 413
Не є суб'єктом реклами:
- замовник;
- виконавець;
- розповсюджувач;
+ конкурент;
? 414
Імідж фірми - це:
- сукупність елементів, що забезпечують виділення фірми та її виробів серед конкурентів;
+ образ, репутація, уява покупців і широкої публіки про фірму, її товари та послуги;
- перетворення нейтральної купівельної спроможності у цілеспрямований, конкретний
попит на товари;
- складова маркетингової діяльності, спрямована на забезпечення максимально
ефективного просування товару на рівні роздрібної торгівлі;
? 415
До основних елементів фірмового стилю не відноситься:
- фірмовий колір;
- фірмовий девіз;
- товарний знак;
+ реклама;
? 416
Ім'я, символ або їх сполучення, призначені для вирізнення товарів чи послуг виробника
від товарів чи послуг конкурентів називається:
+ товарна марка;
- фірмовий колір;
- фірмовий девіз;
- слоган;
? 417
Продуктова лінія - це:
- сукупність усіх асортиментних груп товарів, які пропонуються конкретною фірмою;
+ група товарів, яка має схожі споживчі характеристики або призначається для
задоволення певної потреби;
- товарна номенклатура;
- специфікація, яка супроводжує договори про продаж товару;
? 418
Бонусна знижка надається:
- покупцеві в разі купівлі великої кількості відомого йому товару;
+ постійним покупцям залежно від досягнутого обороту протягом певного періоду;
- покупцеві у вигляді безплатних послуг або більшої кількості безплатних зразків;
- покупцеві, у випадку продажу на умовах товарного кредиту;
? 420
Метод розрахунку бюджету реклами від наявних коштів передбачає:
+ бюджет визначається як сума, що залишилася після вирахування від загального доходу
витрат на виробництво, постійних витрат, що не залежать від обсягів виробництва і не
пов'язані з маркетингом;
- бюджет визначається відносно до ціни товару;
- розмір бюджету просування залежить від витрат конкурентів;
- бюджет розраховується як відсоток від виручки поточного року;
? 421
Метод визначення бюджету реклами з розрахунку на одиницю продукції передбачає:
- бюджет визначається як сума, що залишилася після вирахування від загального доходу
+ бюджет визначається відносно до ціни товару;
- розмір бюджету просування залежить від витрат конкурентів;
? 422
Метод визначення бюджету реклами на основі паритету з конкурентами передбачає:
- бюджет визначається як сума, що залишилася після вирахування від загального доходу
- бюджет визначається відносно до ціни товару;
+ розмір бюджету просування залежить від витрат конкурентів;
? 423
Ринкова частка підприємства:
+ відношення обсягу продажу продукції підприємства до сумарного обсягу продажу
аналогічних товарів усіх підприємств, що діють на одному ринку;
- відношення обсягу продажу продукції підприємства до сумарного обсягу продажу
аналогічних товарів підприємств – конкурентів;
- відношення обсягу продажу продукції підприємства до обсягу продажу аналогічних
товарів підприємства – конкурента;
- відношення сумарного обсягу продажу продукції усіх підприємств, що діють на одному
ринку до обсягу продажу конкретного підприємства;
? 424
Ринковий сегмент:
- сукупність споживачів, потреби й запити яких відповідають можливостям і ресурсам
фірми щодо їх ефективного задоволення;
+ сукупність споживачів, яка характеризується однотипною реакцією на запропонований
продукт і на комплекс маркетингу, що його супроводжує;
- розподіл споживачів на однорідні групи за певними ознаками;
- сукупність підприємств, організацій та установ, які виробляють та купують товари і
послуги шляхом укладання договорів купівлі-продажу або іншим способом з метою
отримання прибутку;
? 425
Сукупність зв'язаних між собою інститутів, діючих в межах особливих ринків і
виконуючих певні функції щодо забезпечення нормального режиму їх функціонування –
це:
- сегмент ринку;
- кон’юнктура ринку;
- ринкова ніша;
+ інфраструктура ринку;
? 426
Система маркетингової інформації:
- систематичне визначення даних, які необхідні для вирішення виникаючих
маркетингових ситуацій, їх збір, аналіз і звіт про результати;
- один з можливих способів збору первинних даних, коли дослідник веде безпосереднє
спостереження за людьми та обставинами;
+ постійно діюча система взаємозв'язків людей, обладнання і методичних прийомів,
призначених для збору, класифікації, аналізу оцінки і розповсюдження своєчасної і точної
інформації для використання її у сфері маркетингу з метою удосконалення планування,
перетворення в життя і контролю за виконанням маркетингових заходів;
- сукупність сучасних методик статистичної обробки інформації, які дозволяють найбільш
повно розкривати взаємозв'язки в підбірці даних і встановити їх статистичну надійність;
? 427
Маркетингові дослідження:
+ систематичне визначення даних, які необхідні для вирішення виникаючих
- один з можливих способів збору первинних даних, коли дослідник веде безпосереднє
спостереження за людьми та обставинами;
- постійно діюча система взаємозв'язків людей, обладнання і методичних прийомів,
призначених для збору, класифікації, аналізу оцінки і розповсюдження своєчасної і точної
інформації для використання її у сфері маркетингу з метою удосконалення планування,
перетворення в життя і контролю за виконанням маркетингових заходів;
- сукупність сучасних методик статистичної обробки інформації, які дозволяють найбільш
повно розкривати взаємозв'язки в підбірці даних і встановити їх статистичну надійність;
? 428
Спостереження:
- систематичне визначення даних, які необхідні для вирішення виникаючих
- формування предмету маркетингового дослідження;
- опублікована інформація, яка збирається за межами підприємства (періодичні видання,
довідники, книги, комп'ютерні бази даних та інше);
+ один з можливих способів збору первинних даних, коли дослідник веде безпосереднє
вивчення реальної поведінки людей, обставин;
? 429
Первинні дані:
- Опублікована інформація, яка збирається за межами підприємства (періодичні видання,
довідники, книги, комп'ютерні бази даних та інше).
- Інформація, яка уже існує і була отримана раніше для іншої мети.
+Інформація, зібрана вперше для будь-якої конкретної мети.
- Дані, які збираються і аналізуються маркетинговим відділом.
? 430
Вторинні дані:
- Опублікована інформація, яка збирається за межами підприємства (періодичні видання,
довідники, книги, комп'ютерні бази даних та інше).
+ Інформація, яка уже існує і була отримана раніше для іншої мети.
- Інформація, зібрана вперше для будь-якої конкретної мети.
- Дані, які збираються і аналізуються маркетинговим відділом.
? 431
Визначення проблеми в маркетингових дослідженнях передбачає:
+ Формування предмету маркетингового дослідження.
- Формування системи методів маркетингового дослідження.
- Підготовку форм для збору даних.
- Підготовку звіту.
? 432
Конверсійний маркетинг забезпечує:
+ переборення від'ємного попиту;
- включення в ринкові відносини підприємств ВПК;
- виробництво товарів на підприємствах важкої промисловості;
- стримування нераціонального попиту;
? 433
Який маркетинг називається розвиваючим?
+ той, що робить потенційний попит реальним;
- той, що забезпечує продовження ЖЦТ;
- той, що стабілізує попит, який коливається;
- той, що стримує нераціональний попит;
? 434
Що таке ремаркетинг?
- стабілізація попиту, що коливається;
+ пошук нових можливостей пожвавлення попиту та продовження ЖЦТ;
- стабілізація попиту при його циклічності;
- переборення від'ємного попиту;
? 435
Синхромаркетинг забезпечує:
- перетворення потенційного попиту в реальний;
- стабілізацію попиту відповідно до можливостей фірми;
+ стабілізацію циклічного попиту;
- стримування нераціонального попиту;
? 436
Підтримуючий маркетинг означає:
- переборення від'ємного попиту;
- необхідність зниження попиту, якщо він перевищує можливості підприємства;
- проведення заходів проти товару, якщо на нього сформувався ірраціональний попит;
+ правильна відповідь не зазначена;
? 437
Що таке демаркетинг?
- стабілізація ірраціонального попиту;
+ необхідність зниження попиту, якщо він значно перевищує можливості підприємства;
- пошук нових можливостей пожвавлення попиту;
- стабілізація циклічного попиту;
? 438
Протидіючий маркетинг - це:
+ необхідність проведення заходів проти товару, якщо на нього сформувався
ірраціональний попит;
- пошук нових можливостей продовження ЖЦТ;
- необхідність зниження попиту, якщо він перевищує можливості підприємства;
- стабілізація ірраціонального попиту;
? 439
Ринок продавця - це ринок, на якому:
+ попит значно перевищує пропозицію;
- покупець може порівнювати між собою різні види товарів, які
виробляються фірмами-конкурентами;
- пропозиція перевищує попит;
- попит і пропозиція співпадають;
? 440
Ринок покупця - це ринок, на якому:
- попит значно перевищує пропозицію;
- відкриті можливості вибору товарів;
- можна збути все, що вироблено;
+ пропозиція перевищує попит;
? 441
Кон'юнктура ринку - це:
- взаємовідносини фірм на ринку;
+ економічна ситуація, яку характеризують співвідношення між попитом і пропозицією,
рівень цін, товарні знаки тощо;
- якість товарів, що визначають конкурентоспроможність фірм;
- взаємовідносини фірм та їх клієнтів на ринку;
? 442
Фактори впливу на індивідуального покупця, якими підприємство може керувати:
- соціокультурного змісту;
- ситуаційного впливу;
+ комплекс маркетингу;
? 443
Яка з названих характеристик не має відношення до ринкової економіки?
- конкуренція;
+ централізоване планування;
- приватна власність;
- свобода підприємництва;
? 444
Яка з цих характеристик вступає в протиріччя з поняттям "конкурентний ринок"?
- значне число продавців;
- наявність незначного числа покупців;
+ легке входження виробників в даний ринок;
- всі відповіді є правильними;
? 445
Фірма «Альфа» виробляє і продає один вид морозива за однією ціною. У своїй діяльності
фірма орієнтується на:
-маркетингову концепцію;
-сегментацію ринку;
+стратегію масового маркетингу.
-збутову концепцію
? 446
Стратегію масового ринку при виході на цільовий ринок недоцільно використовувати,
якщо:
-підприємство розглядає весь ринок як цільовий;
+споживачі на ринку мають різноманітні потреби;
-споживачі на ринку мають однорідні потреби.
-правильної відповіді немає
? 447
Яке визначення більш точно відображає зміст маркетингових досліджень?
- систематизований процес збору та аналізу об'єктивної інформації
про ситуацію, що склалася на ринку з метою заволодіння нових його
сегментів;
- систематизований процес збору та аналізу інформації про нові тенденції ділової
активності;
+ систематизований процес збору та аналізу об'єктивної інформації
з метою прийняття конкретних управлінських рішень;
? 448
Процес маркетингових досліджень розпочинається з:
- збору та аналізу вторинної інформації;
+ визначення проблеми дослідження;
- визначення методів дослідження та можливостей фірми для їх
проведення;
- підготовки звіту;
? 449
Закритим називають опитування:
- окремої, виділеної за певною ознакою, групи споживачів;
- при якому не повідомляється мета дослідження;
+ результати обробки якого не розголошуються;
- правильна відповідь не зазначена;
? 450
Відкритим називають опитування:
- всіх груп споживачів;
- при якому повідомляється мета дослідження;
+ результати обробки якого публікуються в спеціалізованих періодичних виданнях;
- правильна відповідь не зазначена;
? 451
З представлених груп методів збору інформації вказати ту, за допомогою якої отримують
виключно первинні данні:
+ опитування, спостереження, експеримент та імітаційне моделювання;
- спостереження, кореляційний аналіз статистичних даних, вивчення довідників;
- анкетування, телефонне опитування, метод експертної оцінки,
вивчення спеціалізованих журналів;
? 452
Аналітичний метод, за допомогою якого вивчають і фіксують поведінку в реальних
ситуаціях - це:
- імітаційне моделювання;
+ спостереження;
- опитування;
- експеримент;
? 453
Заснований на використанні ЕОМ метод, за допомогою якого відтворюється та вивчається
вплив різних маркетингових факторів на папері, а не в реальних умовах - це:
+ імітаційне моделювання;
- спостереження;
- опитування;
- експеримент;
? 454
Імітаційне моделювання:
- метод, коли в реальних контрольованих умовах відтворюється та вивчається поведінка
споживачів в певній ситуації;
+ заснований на використанні ЕОМ метод, за допомогою якого відтворюється та
вивчається вплив різних маркетингових факторів на папері, а не в реальних умовах;
- такий тип дослідження, коли в умовах, які контролюються, вивчається один або кілька
факторів, всі останні залишаються незмінним;
- усі відповіді є правильними;
? 455
Процес маркетингових досліджень включає такі операції:
- вибір цільових ринків, постановка цілей маркетингу, ринкові дослідження, постійні
спостереження, збереження даних;
- вивчення оточуючого середовища, дослідження мотивацій споживачів, вивчення цінової
політики та товарної номенклатури, аналіз збуту;
+ визначення проблеми, аналіз вторинної інформації, аналіз первинних даних,
рекомендації і використання результатів;
- усі відповіді є правильними;
? 456
Стан кон’юнктури товарного ринку можна оцінити за допомогою:
+ комплексу економічних та соціальних показників;
- єдиного інтегрального показника;
- серії соціальних показників;
- демографічних показників;
? 457
Маркетинг як академічна дисципліна виник в:
- Англії;
+ США;
- Росії;
- Японії;
? 458
Маркетинг за Філіпом Котлером це :
+ вид людської діяльності, спрямованої на задоволення потреб через обмін;
- це вміння знайти потребу та задовольнити її;
- це система різних видів діяльності підприємства, пов'язаних між собою: планування,
ціноутворення, продаж, доставка товарів та надання послуг, яких потребують реальні або
потенційні споживачі;
- збутова діяльність підприємства;
? 459
Потреба це:
- засіб економічного або неекономічного впливу;
- те, що людина вважає цінним для себе ;
- схильність, готовність діяти тим чи іншим способом;
+ фізіологічна або психологічна нестача будь-чого;
? 460
Ієрархія потреб за теорією А. Маслоу є такою:
- фізіологічні – потреба в контактах – потреба в безпеці – потреби в самоствердженні –
потреби в самореалізації;
- потреба в контактах – фізіологічні – потреби в самоствердженні – – потреби в
самореалізації – потреба в безпеці;
- потреби в самоствердженні – потреба в контактах – потреби в самореалізації –
фізіологічні –– потреба в безпеці;
+ фізіологічні – потреба в безпеці – потреби в самореалізації – потреба в контактах –
потреби в самоствердженні;
? 461
До яких потреб за ступенем цінової еластичності ви віднесете потреби у товарах першої
необхідності:
+слабкоеластичні
- еластичні
- високоеластичні
- нееластичні
? 462
Цілі управління підприємством і управління маркетингом:
- абсолютно ідентичні;
+ тісно взаємопов’язані і співвідносяться;
- не пов’язані одні з одними;
- пов’язані, але частково;
? 463
Які є основні концепції розвитку маркетингової діяльності:
- технологічна,
+ виробнича,
+ товарна,
+ збутова,
+ маркетингова,
+ соціально-етичного маркетингу,
- управлінська,
- сервісна.
? 464
Що є найважливішими елементами "4Р" маркетингу :
- вартість,
- покупець,
- продавець,
- потреби,
+ продукт,
+ ціна,
+ розподіл,
+просування;
? 465
Комплекс маркетингу включає такий елемент :
+ товар;
- виробник;
- потреби;
- споживач;
? 466
Форми організації маркетингових досліджень фірми є:
+ власні сили;
+ використання послуг спеціалізованих маркетингових консультаційних фірм;
+ змішана організація маркетингових досліджень;
- жоден з наведених варіантів;
? 467
Для з’ясування джерел невідповідності стратегії і результатів управління маркетингом,
насамперед необхідно:
- проаналізувати стратегію підприємства;
- проаналізувати конкурентну середовище;
- вивчити постачальників продукції;
+ проаналізувати стратегію у сукупності з програмою і комплексом маркетингу;
? 468
Метою маркетингових досліджень є:
+ зниження міри невизначеності і ризику;
+ виявлення можливості фірми посісти конкурентні позиції на конкретному ринку;
+ збільшення ймовірності успіху маркетингової діяльності;
? 469
Переваги первинної інформації над вторинною:
- швидкість отримання;
- можливість порівняння даних кількох джерел;
- доступність для інших користувачів;
+ забезпечення достовірності, надійності інформації;
? 470
До методів збору первинної інформації належить:
- додаткова література;
- статистична інформація;
+ спостереження;
-збірник періодичних видань.
? 471
Яка ціна називається номінальною?
- та, що дорівнює витратам виробництва;
+ опублікована в прейскурантах, довідниках, біржових котировках;
- за якою товар продається покупцям;
-з а якою товар продає саме підприємство-виробник;
? 472
Метод встановлення ціни згідно з умовами "Інкотермс" належить до:
- моделі ціноутворення, на підставі попиту;
- моделі ціноутворення, на підставі конкуренції;
+ моделі ціноутворення за географічним принципом;
- моделі ціноутворення на підставі розвиненості ринку;
? 473
Що таке ціна споживання товару?
+ експлуатаційні витрати за весь термін ЖЦТ;
- витрати на купівлю товару;
- ціна витрат виробництва плюс середній прибуток.
- витрати на купівлю та подальше використання за певний період експлуатації;
? 474
Стратегія незакруглених цін використовується:
+ як психологічний прийом, що викликає довіру споживача до
фірми;
- по відношенню до окремих споживачів;
- як прийом агресивної цінової політики до фірм-конкурентів;
- не має правильної відповіді;
? 475
Ціна рівноваги товару на ринку:
- урівноважує витрати на виробництво та корисність товару;
- балансує витрати на виробництво та якість товару;
+ ціна, за якої запропонована кількість товару дорівнює потрібній ринку кількості товару;
- балансує запити покупців та їхні доходи;
? 476
Послуга - це:
- будь - яка діяльність, яку одна сторона може запропонувати іншій;
- будь - яка діяльність, яку одна сторона може запропонувати іншій і яка призводить до
володіння власністю;
+ будь - яка діяльність, яку одна сторона може запропонувати іншій і яка не призводить до
володіння власністю.
- будь-яка діяльність, що має певні властивості і є результатом праці;
? 477
Форма прямого маркетингу, що здійснюється при допомозі комп'ютерних служб, які
системи, які забезпечують двосторонній електронний зв'язок між продавцем і покупцем:
- франчайзинг;
- маркетингова логістика;
+ інтерактивний маркетинг;
?478
Що собою представляє товарно-орієнтована концепція маркетингової діяльності:
- фокусування уваги підприємства на зростанні обсягів виробництва, зменшенні
собівартості, а відповідно й ціни, оптимізації системи розподілення продукції;
+концентрація зусиль на інструментах товарної політики – на поліпшенні товару,
вдосконалення його функціональних характеристик, іміджу, тощо;
- формування агресивної системи збуту і просування товарів, яка буде спроможною
перетворити інертного споживача на активного покупця;
- вивчення існуючого попиту і поведінки споживачів, управлінні асортиментом продукції,
що виробляється підприємством;
? 479
Що собою представляє збутово-орієнтована концепція маркетингового менеджменту:
- фокусування уваги підприємства на зростанні обсягів виробництва, зменшенні
собівартості, а відповідно й ціни, оптимізації системи розподілення продукції
-концентрація зусиль на інструментах товарної політики – на поліпшенні товару,
вдосконалення його функціональних характеристик, іміджу, тощо.
+формування агресивної системи збуту і просування товарів, яка буде спроможною
перетворити інертного споживача на активного покупця
-вивчення існуючого попиту і поведінки споживачів, управлінні асортиментом продукції,
що виробляється підприємством
? 480
Рекламне друковане видання загальноінформаційного характеру - це:
+ буклет;
- фолдер;
- каталог;
? 481
Листівка або бланк для прямої поштової реклами - це:
- буклет;
+ фолдер;
- каталог;
? 482
Рекламне друковане видання з характеристиками товару і можливостями їх придбання-
це:
- буклет;
- фолдер;
+ каталог;
? 483
Якщо на ринку тваринного масла наявне надлишкове пропонування, то маслозавод
повинен:
- змінити структуру асортименту, зменшити ціну, сприяти зниженню ціни рівноваги;
- перейти на виробництво інших товарів цієї групи;
- зробити спробу запропонувати масло в інших регіонах;
+ будь-яка з наведених дій заслуговує на увагу і є практично можливою;
? 485
Як залежатиме коефіцієнт еластичності попиту на маргарин від зміни ціни на масло?
- Кел = 0;
- Кел = -0,6;
+ Кел = +0,6;
- Кел = -0,1;
? 486
Фірма «Маяк» прийняла рішення діяти тільки в одному із сегментів через:
+ брак фінансових та технологічних ресурсів для охоплення всіх сегментів;
+ найменшу кількість конкурентів на цьому сегменті;
+ найбільшу привабливість вибраного сегмента;
- правильна відповідь відсутня;
? 487
Потенційно вигідним для підприємства може бути той сегмент ринку, який:
- має найбільшу кількість покупців;
+ вільний, тобто незайнятий іншими фірмами;
- географічно розміщений ближче до фірми;
- приваблює інші фірми такого самого профілю;
? 488
В якій послідовності мають відбуватися дії підприємства на ринку (1 – позиціювання
товару на ринку; 2 – вибір цільових ринків; 3 – сегментація ринку)?
- 1,2,3;
- 2,1,3;
+ 3,2,1;
- 2,3,1;
? 489
Фірма «Агроекс», що торгує добривами, характеризувала ринок збуту ( як
важкодоступний та віддалений, легкодоступний та ближній, середньодоступний) за одним
з наведених критеріїв сегментації:
+географічне розміщення регіону та стан доріг;
- кількість та густота населення;
- динаміка розвитку регіону;
- частка фермерів у складі населення;
? 490
Фірма «Ласунка» пропонує спеціальні торти «вітаємо з днем народження», «вітаємо з
ювілеєм», «весільний коровай». За яким критерієм у цьому разі сегментовано ринок?
- соціального статусу споживача;
- родинного статусу споживача;
+ відповідно до приводу для купівлі товару;
- інтенсивності споживання продукту;
? 491
Які з наведених нижче запитань анкети можна вважати відкритими?
+ відеомагнітофон якої марки ви хотіли б придбати;
- якій марці пральної машини ви віддаєте перевагу («Вятка», «Либідь», «Отрада»,
«Малютка»);
+ гербіцидами виробництва якої фірми ви користуєтесь;
? 492
У чому полягає перевага відкритих запитань анкети?
+ вони забезпечують респондентові можливість дати саме той варіант відповіді, який
збігається з його власною думкою;
+ дають як найповнішу інформацію;
+ не «сковують» думку респондента;
- наводять респондента на потрібну думку ;
? 493
Які з наведених нижче запитань належать до закритих?
+ Яку марку телевізора ви хотіли б купити в нашій крамниці («Електрон»,«Горизонт»,
«Саньйо», «Соні»);
+ коли ви переважно купуєте товари (у вихідні дні, після роботи, у робочий час);
+ якою кількістю балів (3, 4, 5) ви могли б оцінити роботу торгового персоналу нашої
фірми?;
? 494
Задум товару відрізняється від ідеї товару тим, що це:
- останній етап проектування перед виробництвом товару;
+ варіант ідеї товару, виражений у певних параметрах;
- варіант товару, в якому враховано думку фірми;
- варіант товару, в якому враховано думку експертів;
? 495
Який з поданих далі варіантів відповіді розкриває задум товару?
- добування електроенергії за допомогою вітру;
+ вітряк для енергопостачання будинку на хуторі;
- повітряний літак, що забезпечує перевезення вантажів;
- жодний з варіантів відповіді задуму товару не розкриває;
? 496
Товар-новинка долає шлях від ідеї до розгортання комерційного виробництва:
- за кілька днів;
- кілька місяців;
- кільканадцять чи навіть кількадесят років;
+ за певних умов кожна відповідь може бути правильною;
? 497
Життєвий цикл будь-якого товару:
+ підпорядковується певним закономірностям;
+ є непередбачуваним, так само як непередбачуваними є зміни смаків і запитів покупців;
+ складається з більш-менш чітко виражених стадій;
? 498
Основні показники, що дають змогу відрізнити одну стадію
життєвого циклу товару від іншої:
+ обсяг продажу;
+ інтенсивність продажу;
+ кількість конкурентів;
? 499
У якій послідовності товар долає стадії (фази) свого життєвого циклу (1 — скорочення
ринку; 2 — запровадження на ринок; 3 — зрілості (стабілізації) ринку; 4 — розвитку
(зростання) ринку)?
- 1,2,3,4;
+ 2,4,3,1;
- 4, 3, 2, 1;
- 2,4,1,3;
? 500
На якій з названих стадій життєвого циклу перебуває товар, якщо обсяг його продажу
незначний, прибуток мізерний, споживачі віддають перевагу новинкам, кількість
конкурентів невелика?
+ запровадження на ринок;
- розвитку (зростання) ринку;
- стабільності (зрілості) ринку;
- скорочення ринку;
? 501
Які три елементи розкривають сутність математичного моделювання (1 — формалізація
формування попиту; 2 — добір моделі для базового періоду; 3 — розрахунок параметрів
моделі; 4 — розрахунок прогнозу продажу)?
+ 1,2,3;
- 1,2,4;
- 1,4,3;
- 1,3,4;
? 502
Структура управління маркетингом –
+закріплює форми поділу праці, встановлює стійкі зв’язки між елементами системи
управління маркетингом;
- сукупність органів управління і управлінських працівників, що характеризується
певними маштабами своєї діяльності, компетенцією і специфікою здійснюваних функцій
та якій властива ієрархічність;
-відображає сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками
маркетингових служб у певній послідовності;
-рефлективне відслідковування макро- та мікроекономічних умов, з врахуванням яких
здійснюється вибір загального напряму ринкової поведінки підприємства, що відповідає
його місії та досягненню поставлених цілей в конкретному майбутньому;
? 503
Стратегія управління маркетингом –
+рефлективне відслідковування макро- та мікроекономічних умов, з врахуванням яких
-конкретні маркетингові заходи, що використовуються підприємством для ефективного
управління процесом маркетингу.
-загальні організаційні завдання, що встановлюються на довгострокову і поточну
перспективу, мають кількісний вимір і встановлений термін досягнення;
- відображає сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками
? 504
Тактика управління маркетингом –
+конкретні маркетингові заходи, що використовуються підприємством для ефективного
? 505
Методи управління маркетингом –
+способи, прийоми, інструменти здійснення управління маркетингом;
-сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що
використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством
маркетингових процедур;
-керівні правила, які обумовлені дією об’єктивних економічних законів та
закономірностей розвитку ринкової економіки
-відособлені, специфічні види маркетингової діяльності, що мають однорідний характер
здійснюваної роботи і спрямовані на досягнення спільної мети;
? 506
Принципи управління маркетингом –
-способи, прийоми, інструменти здійснення управління маркетингом;
+керівні правила, які обумовлені дією об’єктивних економічних законів та
-відособлені, специфічні види маркетингової діяльності, що мають однорідний характер
? 507
Функції управління маркетингом –
+відособлені, специфічні види маркетингової діяльності, що мають однорідний характер
? 508
Ціль управління маркетингом –
+загальні організаційні завдання, що встановлюються на довгострокову і поточну
? 509
Технологія процесу управління маркетингом -
+відображає сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками
? 510
Об’єкт управління маркетингом –
+сукупність ресурсів та організаційно-економічних умов, що супроводжують
маркетингову діяльність підприємства;
-сукупність органів управління і управлінських працівників, що характеризується
-сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у
певній послідовності;
? 511
Суб’єкт управління маркетингом –
-сукупність ресурсів та організаційно-економічних умов, що супроводжують
+сукупність органів управління і управлінських працівників, що характеризується
? 512
Маркетинг -
+вид людської діяльності, що передбачає виявлення та задоволення потреб споживачів
через ринковий обмін для досягнення поставлених цілей;
- це вміння знайти потребу та задовольнити її
- це система різних видів діяльності підприємства, пов'язаних між собою: планування,
ціноутворення, продаж, доставка товарів та надання послуг, яких потребують реальні або
потенційні споживачі
- збутова діяльність підприємства
? 513
Система управління маркетингом –
+сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що
-сукупність ресурсів та організаційно-економічних умов, що супроводжують
-сукупність органів управління і управлінських працівників, що характеризується
? 514
Матриця SWOT:
- встановлює зв’язки між чинниками середовища
+ дає характеристику сили, слабкості, загроз та можливостей, що притаманні організації
- аналізу сильні та слабкі сторони організації
- аналіз ринкової позиції підприємства
? 515
Матриця «товар-ринок» була розроблена:
-М. Портером
- Ф. Котлером
+ І. Ансоффом
- Бостонською консалтинговою групою
? 516
Матриця можливостей по товарах – ринках передбачає:
-дослідження ринку, вивчення споживачів, вивчення обсягів реалізації, після продажне
обслуговування
-виведення продукту на ринок, організація продажу, вивчення результатів, оновлення
продукції
-проникнення на ринок, вивчення конкурентів, вивчення споживачів. Диверсифікація
+проникнення на ринок, розвиток ринку, розробка товару, диверсифікація
? 517
Стратегія проникнення на ринок використовується:
+коли ринок не насичений товарами або коли він збільшується
-якщо фірма розширює свій ринок
-коли торгові фірми користуються прихильністю споживачів і фірма розробляє нові
товари
-застосовують для уникнення залежності від однієї асортиментної групи
? 518
Стратегія розвитку ринку використовується:
-коли ринок не насичений товарами або коли він збільшується
товари
+якщо фірма розширює свій ринок
? 519
Стратегія розробки товару використовується коли:
+коли торгові фірми користуються прихильністю споживачів і фірма розробляє нові
товари
? 520
Стратегія диверсифікації використовується коли:
товари
+застосовують для уникнення залежності від однієї асортиментної групи
? 521
Квадрант «Зірка» на матриці БКГ означає:
-товар, попит на який зменшується, а ринкова частка незначна
-товар, попит на який зростає, з невеликою ринковою часткою
+товар, попит на який зростає інтенсивно, а ринкова частка може збільшуватись
- товар, який визначає ринкову частку виробника, попит на них сталий і мало змінюється
? 522
Квадрант «Собака» на матриці БКГ означає:
+товар, попит на який зменшується, а ринкова частка незначна
-товар, попит на який зростає інтенсивно, а ринкова частка може збільшуватись
? 523
Квадрант «Знак питання» («Важке дитя») на матриці БКГ означає:
+товар, попит на який зростає, з невеликою ринковою часткою
? 524
Квадрант «Дійна корова» на матриці БКГ означає:
+ товар, який визначає ринкову частку виробника, попит на них сталий і мало змінюється
? 525
На яких індикаторах ґрунтується матриця «Бостонської консалтингової групи» :
-привабливість-конкурентоспроможність
-товар-ринок
+відносна частка ринку-темп зростання
-доход від інвестицій-частка ринку
? 526
На яких індикаторах ґрунтується матриця І. Ансоффа :
+товар-ринок
-відносна частка ринку-темп зростання
? 527
На яких індикаторах ґрунтується матриця «Мак-Кінсі» :
+привабливість-конкурентоспроможність
? 528
На яких індикаторах ґрунтується матриця Портера :
+доход від інвестицій-частка ринку
? 529
Маркетингова стратегія це:
+узагальнена модель довгострокового курсу дії щодо маркетингової діяльності у вигляді
системної сукупності визначених перспективних цілей і способів їх досягнення, в якій
співставлень намічені цілі та можливості їх реалізації через використання ресурсів
- сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у
? 530
В управлінні маркетингом конкурентоспроможність найчастіше розглядається в двох
аспектах:
+ конкурентоспроможність товару (продукції) та конкурентоспроможність підприємства
-конкурентоспроможність товару та конкурентоспроможність капіталу
-конкурентоспроможність активів та конкурентоспроможність капіталу
-конкурентоспроможність виробництва та конкурентоспроможність держави
? 531
Конкурентоспроможність товару (продукції) це:
+ ступінь його відповідності на певний момент вимогам цільових груп споживачів або
обраного ринку за найважливішими характеристиками: технічними, економічними,
екологічними тощо;
- рівень його компетенції відносно інших підприємств-конкурентів у нагромадженні та
використанні виробничого потенціалу певної спрямованості, а також його окремих
складових: технології, ресурсів, менеджменту, навичок і знань персоналу тощо;
-можливість ефективного ведення господарської діяльності порівняно з іншими
підприємствами галузі
- рівень інвестиційної привабливості товару порівняно з іншими підприємствами в країні
? 532
Конкурентоспроможність підприємства це:
+ рівень його компетенції відносно інших підприємств-конкурентів у нагромадженні та
використанні виробничого потенціалу певної спрямованості, а також його окремих
складових: технології, ресурсів, менеджменту, навичок і знань персоналу тощо, що
знаходить вираження в таких результуючих показниках, як якість продукції,
прибутковість, продуктивність тощо;
- ступінь його відповідності на певний момент вимогам цільових груп споживачів або
обраного ринку за найважливішими характеристиками: технічними, економічними,
екологічними тощо;
-можливість ефективного ведення господарської діяльності порівняно з іншими
підприємствам інших галузей країни;
- рівень інвестиційної привабливості продукції підприємства порівняно з іншими
підприємствами галузі;
? 533
Яку організаційну структуру управління маркетингом Ви обрали б для підприємства, що
орієнтується на роботу в різних ринкових сегментах, споживачі яких суттєво
відрізняються за смаком та купівельною поведінкою:
-функціональну
-товарну
+ринкову
-матричну
? 534
Основними недоліками функціональної організації маркетингу:
+відсутність особи, яка відповідає за маркетинг товарів загалом чи маркетингову
діяльність на окремих ринках;
-керівник, який відповідає за певний товар, не має усіх повноважень, необхідних для його
діяльності;
-значні витрати на утримання великої кількості персоналу;
-"подвійне підпорядкування" працівників товарних підрозділів.? 535
? 536
Функціональна організація служби маркетингу передбачає те, що:
-створення належних умов для ефективної роботи маркетингового персоналу;
+розподіл обов'язків між структурними підрозділами за окремими функціями
маркетингової діяльності;
-передбачає створення підрозділів, що займаються маркетингом продукції підприємства в
окремих регіонах;
- роботу на широких географічних ринках
? 537
Товарна організаційна служба маркетингу передбачає:
+наявність керівника певного товару чи групи товарів;
-наявність керівників за окремими товарами на окремих ринках;
-обмеження кількості ланок в управлінні.
-роботу на широких географічних ринках.
? 539
Товарно-ринкова організаційна служба маркетингу передбачає:
-приділяти увагу як основним, так і другорядним товарам;
+наявність керівників за окремими товарами на окремих ринках;
-змогу збутового персоналу жити в межах території, яку вони об¬
слуговують.
-роботу на широких географічних ринках.
? 541
До недоліків товарної організації служби маркетингу відносяться:
-"подвійне підпорядкування" працівників товарних підрозділів;
+керівник, який відповідає за певний товар, не має усіх повноважень, необхідних для його
діяльності;
-значні управлінські витрати.
-відсутність особи, яка відповідає за маркетинг товарів загалом чи маркетингову
діяльність на окремих ринках;

маркетинг тесты

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

маркетинг тесты

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

?

You might also like