Câu hỏi 1

Thái độ tích cực trong kỹ năng biết chấp nhận người khác
a. Thái độ tích cực trong kỹ năng biết chấp nhận người khác
b. Độc lập trong công việc, không hỗ trợ giúp đỡ
c. Thẳng thắn trong giao tiếp
d. Dè dặt, bỏ qua thời gian tiếp cận thăm dò ban đầu
Câu hỏi 2
Yếu tố chủ quan từ phía người phát hay nhận ảnh hưởng đến truyền thông là?
a. Kỹ năng giao tiếp, mối quan hệ cấp trên – cấp dưới
b. Trình độ các bên, mối quan hệ xã hội
c. Trình độ các bên, đặc điểm kinh tế xã hội nơi truyền thông
d. Đặc điểm người tham gia, đặc điểm phòng họp
Câu hỏi 3
BIểu hiện tinh thần nhóm tốt
a. Không có phương án nào đúng
Tất cả các ý kiến còn lại
b. Kiểm soát chặt chẽ các quá trình làm việc của nhóm
c. Thành viên tự hoàn thành và chịu trách nhiệm công việc cá nhân
d. Khen thưởng cá nhân nhóm
Câu hỏi 4
Cung cấp thông tin trong nhóm làm việc
a. Cung cấp ngay khi người khác cần
b. Tất cả các ý kiến còn lại
c. Việc cung cấp thông tin phải được sự chấp thuận của nhóm trưởng
d. Chỉ cung cấp khi được yêu cầu
Câu hỏi 5
Dấu hiệu suy yếu nhóm
a. Các thành viên tham dự họp đưa ra quá nhiều tham luận
b. Các thông tin được chia sẻ theo một quy trình bắt buộc biết trước
c. Thời gian họp càng dài các vấn đề được giải quyết càng nhiều
d. Thực hiện đúng các chuẩn mực nhóm
Câu hỏi 6
Dấu hiệu của sự hợp tác?
a. Khen thưởng cá nhân hơn là khen thưởng tập thể
b. Chia sẻ nguồn lực và thông tin khi được yêu cầu
c. Tất cả các ý kiến còn lại
d. Phân công công việc theo năng lực cá nhân
Câu hỏi 7
Đặc điểm nhóm làm việc hiệu quả
a. Đồng thuận ý kiến trong mọi vấn đề, trưởng nhóm chi phối các quyết định
b. Mức độ tham gia đồng đều, đoàn kết giữa thành viên nhóm
c. Vai trò các thành viên rõ ràng, gánh vác trách nhiệm
d. Chia sẻ tài năng, chú trọng phát triển quan hệ trong nhóm
Câu hỏi 8
Giải quyết xung đột bằng chiến lược thỏa hiệp có nghĩa là?
a. Ép buộc đối phương tuân theo phương án mình biết là đúng
b. Theo đuổi mục đích thỏa mãn quyền lợi các bên
c. Nhượng bộ quyền lợi lẫn nhau để đi đến thống nhất chung
d. Né tránh các xung đột nhỏ
Câu hỏi 9
Xác định nhu cầu đào tạo trong nhóm cần thỏa mãn điều kiện gì?
a. Chỉ đào tạo nội bộ
b. Chỉ đào tạo các kỹ năng phục vụ công việc đang làm
c. Đào tạo tổng hợp
d. Tất cả các ý kiến còn lại
Câu hỏi 10
Kênh truyền thông thị giác đòi hỏi phải quan sát?
a. Khoảng cách đối thoại, cường độ âm thanh
b. Cử chỉ hành động, biểu cảm nét mặt, ánh mắt
c. Diện mạo, giọng nói
d. Bố trí đồ đạc, nhiệt độ môi trường
Câu hỏi 11
Nguyên tắc phê bình trong nhóm làm việc
a. Phê bình mang tính xây dựng để giúp nhau tiến bộ
b. Phê bình mang tính bác bỏ để tìm ra phương án tốt hơn
c. Tất cả các ý kiến còn lại
d. Phê bình mang tính củng cố thêm năng lực
Câu hỏi 12
Kỹ năng thích nghi và hợp tác có những yêu cầu cơ bản nào?
a. Học các kỹ năng phát triển bản thân cần thiết
b. Tranh thủ hỗ trợ từ xung quanh
c. Chấp nhận những điều không thay đổi được
d. Tất cả các ý kiến còn lại
Câu hỏi 13
Xung đột trong nhóm làm việc là?
a. Là quá trình quyền lợi bị ảnh hưởng bởi bên đối lập
b. Mâu thuẫn những khác biệt chưa được giải quyết
c. Là quá trình mâu thuẫn trong cuộc sống
d. Là sự va chạm những xu hướng đối lập
Câu hỏi 14
Kỹ năng ra quyết định trong nhóm?
a. Là kỹ năng thuộc về trưởng nhóm
b. Tất cả các ý kiến còn lại
c. Là quá trình các thành viên cùng tham gia đưa ý tưởng và giải quyết vấn đề
d. Là quá trình sử dụng và phát huy sức mạnh trí tuệ tập thể
Hình thức truyền thông gián tiếp là hình thức?

Select one:
a. Thông qua trung gian nhiều, phản hồi chính xác
b. Ít yếu tố nhiễu, không gây hiện tượng tam sao thất bản
c. Phản hồi nhanh, chính xác
d. Thông qua nhiều trung gian, phản hồi chậm
Câu hỏi 16
Giải quyết mâu thuẫn bằng phương pháp cộng tác nghĩa là:
a. Đương đầu trình bày các quan điểm cá nhân một cách thẳng thắn
b. Tìm sự đồng thuận về giải pháp chung cho một vấn đề
c. Né tránh vai trò cá nhân, tách mình ra khỏi nhóm
d. Thể hiện xu hướng đám đông
Câu hỏi 17
Nguyên tắc xây dựng tinh thần làm việc đồng đội hiệu quả
a. Việc quyết định không cần sự tham gia của đồng nghiệp hay cấp dưới
b. Quan tâm kết quả, không quan tâm quá trình
c. Kiểm tra việc thực hiện kế hoạch theo thống nhất của nhóm
d. Biết rõ vai trò của mình trong cơ cấu tổ chức
Câu hỏi 18
Thành viên tích cực của nhóm làm việc hiệu quả là
a. Tham gia nhóm tích cực, tôn trọng lẫn nhau
b. Tất cả các ý kiến còn lại
c. Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và tài năng
d. Gánh vác trách nhiệm, sẵn sàng lắng nghe
Câu hỏi 19
Yếu tố nội vi xây dựng tính làm việc hiệu quả gồm
a. Khen thưởng nhân viên, sự tin tưởng lẫn nhau
b. Sự tin tưởng, ủng hộ lẫn nhau và kỹ năng giao tiếp
c. Môi trường khuyến khích làm việc, kỹ năng nhân viên
d. Môi trường khuyến khích làm việc, kỹ năng giao tiếp
Câu hỏi 20
Yếu tố ngoại vi xây dựng tính làm việc hiệu quả gồm
a. Môi trường khuyến khích làm việc
b. Kỹ năng giao tiếp
c. Vai trò, kỹ năng nhân viên; sự tin tưởng lẫn nhau
d. Khen thưởng nhân viên; sự ủng hộ lẫn nhau
Câu hỏi 1
Giai đoạn hình thành trong nhóm là giai đoạn nào?
a. Tất cả các ý còn lại
b. Là giai đoạn thăm dò, không tự đưa ra quyết định
c. Là bước chuyển từ tính cá nhân sang tinh thần đồng đội
d. Xác định người lãnh đạo nhóm phù hợp
Câu hỏi 2
Quy trình tổ chức họp hiệu quả?
a. Gửi trước nội dung và báo cáo trình bày trong buổi họp
b. Theo dõi các công việc theo biên bản cuộc họp
c. Tôn trọng mọi ý kiến của thành viên dự họp
d. Thực hiện các nội dung trước - trong và sau cuộc họp
Câu hỏi 3
Vai trò của lần triển khai họp cuối cùng?
a. Thuyết trình, trả lời các vấn đề liên quan
b. Thông báo kết quả khen thưởng kỷ luật cho thành viên nhóm
c. Chốt các ý tưởng thảo luận để đưa ra Phương án cuối cùng
d. Tất cả các ý kiến còn lại
Câu hỏi 4
Phân chia bè phái trong giai đoạn mâu thuẫn trong nhóm là?
a. Tất cả các phương án đều sai
b. Là xu hướng kết bè phái với những người có cùng quan điểm chính trị
c. Sự phân chia về quan điểm, vị trí có tính mâu thuẫn đối nghịch
d. Là quan điểm về việc ủng hộ những người ở vị trí cao hơn
Câu hỏi 5
a. Trưởng nhóm đưa ra mục tiêu và phương cách làm việc
b. Điều kiện làm việc phù hợp với mỗi thành viên
c. Thành viên nhóm làm việc độc lập, đưa ra các quyết định cá nhân
d. Thành viên nhóm quan tâm lẫn nhau, tạo mối quan hệ
Câu hỏi 7
Vai trò của thành viên trong giai đoạn hợp nhất?
a. Các thành viên phản biện lẫn nhau, bảo vệ phương án của mình
b. Làm việc, quyết định tập thể
c. Làm việc độc lập
d. Tất cả các phương án còn lại
Câu hỏi 8
Đặc điểm của giai đoạn hợp nhất?
a. Nề nếp - Cởi mở - Đối đầu với các vấn đề
b. Xây dựng, ban hành các quy định của nhóm
c. Thực hành kỉ luật thường xuyên
d. Nề nếp - Cởi mở - Giải quyết triệt để các vấn đề
Câu hỏi 9
Tần suất họp hợp lý của nhóm là?
a. Tất cả các ý kiến còn lại
b. Họp ngắn, tập trung vào các nội dung chính
c. Họp định kỳ hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và hàng năm (nếu có)
d. Họp đột xuất khi có công việc phát sinh
Câu hỏi 10
Trong giai đoạn thể hiện trưởng nhóm có cần tiếp tục duy trì thực hiện phân công nhiệm vụ trong nhóm
hay không? Giải thích
The correct answer is: Có cần thực hiện phân công nhiệm vụ
Câu hỏi 11
Vận hành nhóm làm việc trong doanh nghiệp thế nào?
a. Không tiết lộ các thông tin cho nhóm làm việc khác
b. Không liên kết với các nhóm làm việc khác
c. Làm việc nhóm độc lập
d. Phối hợp các nhóm làm việc khác, tạo mối quan hệ và trao đổi thông tin
Câu hỏi 12
Vai trò của trưởng nhóm trong giai đoạn hình thành?
a. Phân rõ vai trò và trách nhiệm của các thành viên
b. Thiết lập hệ thống khen thưởng và bảng vàng
c. Lưu ý đến sự mong đợi và quan tâm của mỗi thành viên
d. Trang bị đầy đủ công cụ làm việc cho thành viên
Câu hỏi 13
Đặc điểm của giai đoạn mâu thuẫn?
a. Tất cả các ý kiến còn lại
b. Quan hệ giữa các thành viên không bền vững, năng suất lao động thấp
c. Mâu thuẫn nội bộ, ganh đua và tự vệ, phân chia bè phái và than phiền
d. Thờ ờ, yêu cầu công việc xen lẫn vào nhu cầu cá nhân, thiếu tin tưởng
Câu hỏi 14
Lần triển khai họp đầu tiên trưởng nhóm có vai trò thế nào?
a. Tìm ý tưởng hay để cùng thảo luận nhóm
b. Thảo luận,phân công công việc phù hợp cho mỗi thành viên
c. Thông báo chính sách khen thưởng kỷ luật cho thành viên nhóm
d. Tất cả các ý kiến còn lại
Câu hỏi 15
Giai đoạn thể hiện có cần thực hiện kỷ luật nhóm không?
a. Không vì các thành viên đã hiểu rõ mục tiêu nhóm
b. Có vì các thành viên phải có kỷ luật với làm tốt
c. Có vì các thành viên cần được giám sát để đạt được các chuẩn mực cao hơn
d. Không vì thành viên đã biết làm việc đồng đội
Câu hỏi 16
Kết quả hoàn tất công việc trong giai đoạn hình thành?
a. Hiệu suất trung bình
b. Không hoàn thành được công việc
c. Hiệu suất thấp
d. Hiệu suất cao
Câu hỏi 17
Vai trò của trưởng nhóm trong giai đoạn hợp nhất?
a. Làm việc đồng đội
b. Làm rõ mục tiêu nhóm một cách chính xác
c. Tất cả các ý kiến trên
d. Phá vỡ các hàng rào ngăn cản
Câu hỏi 18
Vai trò của thành viên trong giai đoạn mâu thuẫn?
a. Dao động trong các mối quan hệ, tăng thêm sự mâu thuẫn nhóm
b. Xây dựng và thực hiện theo chuẩn mực nhóm
c. Thể hiện thái độ kiên định, dứt khoát trong xử lý công việc
d. Tuyệt đối không ủng hộ bất cứ xu hướng, quan điểm nào
Câu hỏi 19
Thành viên nhóm thường phàn nàn, nghi ngờ và sợ hãi trong giai đoạn hình thành?
The correct answer is 'True'.
Câu hỏi 1
Vai trò của trưởng nhóm trong giai đoạn hợp nhất?
Select one:
a. Làm rõ mục tiêu nhóm một cách chính xác
b. Tất cả các ý kiến trên
c. Làm việc đồng đội
d. Phá vỡ các hàng rào ngăn cản
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Làm rõ mục tiêu nhóm một cách chính xác
Câu hỏi 2
Quá trình thực hiện việc đánh giá ý thức trách nhiệm, sự chia sẻ của nhân viên tiến hành thế nào?
Select one:
a. Tất cả các phương án còn lại
b. Đánh giá thông qua sự nhận xét của thành viên khác
c. Đánh giá trên căn cứ tự đánh giá công việc của bản thân thành viên
d. Đánh giá thông qua sự đóng góp trong những công việc chung
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Tất cả các phương án còn lại
Câu hỏi 3
Select one:
a. Là quá trình sử dụng và phát huy sức mạnh trí tuệ tập thể
b. Tất cả các ý kiến còn lại
c. Là kỹ năng thuộc về trưởng nhóm
d. Là quá trình các thành viên cùng tham gia đưa ý tưởng và giải quyết vấn đề
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Tất cả các ý kiến còn lại
Câu hỏi 4
Giai đoạn hình thành trong nhóm là giai đoạn nào?
Select one:
a. Là bước chuyển từ tính cá nhân sang tinh thần đồng đội
b. Là giai đoạn thăm dò, không tự đưa ra quyết định
c. Xác định người lãnh đạo nhóm phù hợp
d. Tất cả các ý còn lại
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Tất cả các ý còn lại
Câu hỏi 5
Sai
Đánh giá mức độ hoàn thành chung công việc của lãnh đạo là đánh giá?
Select one:
a. Về mặt thái độ làm việc
b. Về sự tương tác giữa các thành viên nhóm
c. Về mặt chuyên môn
d. Các phương án trả lời còn lại
Phản hồi
Câu trả lời của bạn sai.
The correct answer is: Về mặt chuyên môn
Câu hỏi 6
Sai
Phát triển nhóm làm việc là quá trình?
Select one:
a. Tất cả các phương án còn lại
b. Giao nhiệm vụ, đặt ra mục tiêu có tính thử thách cho thành viên
c. Đào tạo, bồi dưỡng, tạo ra thử thách cho thành viên
d. Đào tạo thông qua luân chuyển nhiệm vụ các thành viên
The correct answer is: Tất cả các phương án còn lại
Câu hỏi 7
Đặc điểm của giai đoạn mâu thuẫn?
Select one:
a. Thờ ờ, yêu cầu công việc xen lẫn vào nhu cầu cá nhân, thiếu tin tưởng
b. Mâu thuẫn nội bộ, ganh đua và tự vệ, phân chia bè phái và than phiền
c. Tất cả các ý kiến còn lại
d. Quan hệ giữa các thành viên không bền vững, năng suất lao động thấp
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Tất cả các ý kiến còn lại
Câu hỏi 8
Dấu hiệu suy yếu nhóm
Select one:
a. Thực hiện đúng các chuẩn mực nhóm
b. Các thông tin được chia sẻ theo một quy trình bắt buộc biết trước
c. Thời gian họp càng dài các vấn đề được giải quyết càng nhiều
d. Các thành viên tham dự họp đưa ra quá nhiều tham luận
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Thời gian họp càng dài các vấn đề được giải quyết càng nhiều
Câu hỏi 9
Sai
Tiêu chí lợi nhuận trong đánh giá kết quả làm việc nhóm được đo lường thông qua các thông số nào?
Select one:
a. Doanh thu, mức giảm chi phí
b. Doanh thu, chi phí
c. Doanh thu, chi phí, thị phần
d. Doanh thu, chi phí, thời gian hoàn thành, thị phần
The correct answer is: Doanh thu, chi phí
Câu hỏi 10
Thái độ tích cực trong kỹ năng biết chấp nhận người khác
Select one:
a. Độc lập trong công việc, không hỗ trợ giúp đỡ
b. Dè dặt, bỏ qua thời gian tiếp cận thăm dò ban đầu
c. Thẳng thắn trong giao tiếp
d. Thái độ tích cực trong kỹ năng biết chấp nhận người khác
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Thẳng thắn trong giao tiếp
Câu hỏi 11
Đúng
Yếu tố chủ quan từ phía người phát hay nhận ảnh hưởng đến truyền thông là?
Select one:
a. Trình độ các bên, mối quan hệ xã hội
b. Kỹ năng giao tiếp, mối quan hệ cấp trên – cấp dưới
c. Đặc điểm người tham gia, đặc điểm phòng họp
d. Trình độ các bên, đặc điểm kinh tế xã hội nơi truyền thông
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Trình độ các bên, đặc điểm kinh tế xã hội nơi truyền thông
Câu hỏi 12
Đúng
Chuẩn mực nhóm làm việc là?
Select one:
a. Là quá trình thực hiện việc thông tin và phản hồi trong nhóm làm việc
b. Lá quá trình thể hiện và thực hiện quyền lực của lãnh đạo nhóm
c. Là sự tương đồng, là mục đích chung của làm việc trong nhóm
d. Là quy tắc, giá trị có sức mạnh chi phối; là vai trò, chức năng của làm việc nhóm
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Là quy tắc, giá trị có sức mạnh chi phối; là vai trò, chức năng của làm việc nhóm
Câu hỏi 13
Đặc điểm nhóm làm việc hiệu quả
Select one:
a. Vai trò các thành viên rõ ràng, gánh vác trách nhiệm
b. Chia sẻ tài năng, chú trọng phát triển quan hệ trong nhóm
c. Mức độ tham gia đồng đều, đoàn kết giữa thành viên nhóm
d. Đồng thuận ý kiến trong mọi vấn đề, trưởng nhóm chi phối các quyết định
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Mức độ tham gia đồng đều, đoàn kết giữa thành viên nhóm
Câu hỏi 14
Đúng
Vai trò của trưởng nhóm trong giai đoạn hình thành?
Select one:
a. Trang bị đầy đủ công cụ làm việc cho thành viên
b. Lưu ý đến sự mong đợi và quan tâm của mỗi thành viên
c. Thiết lập hệ thống khen thưởng và bảng vàng
d. Phân rõ vai trò và trách nhiệm của các thành viên
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Trang bị đầy đủ công cụ làm việc cho thành viên
Câu hỏi 15
Giai đoạn thể hiện có cần thực hiện kỷ luật nhóm không?
Select one:
a. Có vì các thành viên phải có kỷ luật với làm tốt
b. Không vì thành viên đã biết làm việc đồng đội
c. Không vì các thành viên đã hiểu rõ mục tiêu nhóm
d. Có vì các thành viên cần được giám sát để đạt được các chuẩn mực cao hơn
Phản hồi
Câu trả lời của bạn sai.
The correct answer is: Có vì các thành viên cần được giám sát để đạt được các chuẩn mực cao hơn
Câu hỏi 16
Chiến lược xử lý xung đột?
Select one:
a. Đánh giá nguyên nhân gây ra xung đột
b. Lựa chọn chiến lược phù hợp
c. Tất cả các phương án còn lại
d. Đánh giá các bên tham gia
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Tất cả các phương án còn lại
Câu hỏi 17
Đặc điểm của giai đoạn hợp nhất?
Select one:
a. Nề nếp - Cởi mở - Đối đầu với các vấn đề
b. Thực hành kỉ luật thường xuyên
c. Nề nếp - Cởi mở - Giải quyết triệt để các vấn đề
d. Xây dựng, ban hành các quy định của nhóm
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Nề nếp - Cởi mở - Đối đầu với các vấn đề
Câu hỏi 18
Yếu tố ngoại vi xây dựng tính làm việc hiệu quả gồm
Select one:
a. Vai trò, kỹ năng nhân viên; sự tin tưởng lẫn nhau
b. Khen thưởng nhân viên; sự ủng hộ lẫn nhau
c. Môi trường khuyến khích làm việc
d. Kỹ năng giao tiếp
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Môi trường khuyến khích làm việc
Câu hỏi 19
Kênh truyền thông thị giác đòi hỏi phải quan sát?
Select one:
a. Cử chỉ hành động, biểu cảm nét mặt, ánh mắt
b. Bố trí đồ đạc, nhiệt độ môi trường
c. Khoảng cách đối thoại, cường độ âm thanh
d. Diện mạo, giọng nói
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Cử chỉ hành động, biểu cảm nét mặt, ánh mắt
Câu hỏi 20
Việc đánh giá kết quả làm việc cần phải tuân thủ tính chính xác và nghiêm túc được đo lường thế nào?
Select one:
a. Kết quả đánh giá được công khai
b. Thực hiện có tính chu kỳ
c. Người đánh giá được đào tạo
d. Tất cả các câu trả lời đều đúng
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Tất cả các câu trả lời đều đúng
Câu hỏi 21
Nguyên tắc xây dựng tinh thần làm việc đồng đội hiệu quả
Select one:
a. Kiểm tra việc thực hiện kế hoạch theo thống nhất của nhóm
b. Biết rõ vai trò của mình trong cơ cấu tổ chức
c. Việc quyết định không cần sự tham gia của đồng nghiệp hay cấp dưới
d. Quan tâm kết quả, không quan tâm quá trình
Phản hồi
Câu trả lời của bạn sai.
The correct answer is: Biết rõ vai trò của mình trong cơ cấu tổ chức
Câu hỏi 22
Tạo sự đồng thuận trong làm việc nhóm là quá trình?
Select one:
a. Thống nhất về việc thực hiện mục tiêu chung của nhóm
b. Thống nhất về mục tiêu của cá nhân với mục tiêu chung của nhóm
c. Thống nhất về mục tiêu cá nhân và sự kết hợp trong các biện pháp để đạt mục tiêu chung
d. Thống nhất về mục tiêu chung của nhóm
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Thống nhất về mục tiêu cá nhân và sự kết hợp trong các biện pháp để đạt mục tiêu
chung
Câu hỏi 23
Quy trình tổ chức họp hiệu quả?
Select one:
a. Theo dõi các công việc theo biên bản cuộc họp
b. Tôn trọng mọi ý kiến của thành viên dự họp
c. Thực hiện các nội dung trước - trong và sau cuộc họp
d. Gửi trước nội dung và báo cáo trình bày trong buổi họp
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Thực hiện các nội dung trước - trong và sau cuộc họp
Câu hỏi 24
Xác định nhu cầu đào tạo trong nhóm cần thỏa mãn điều kiện gì?
Select one:
a. Đào tạo tổng hợp
b. Tất cả các ý kiến còn lại
c. Chỉ đào tạo nội bộ
d. Chỉ đào tạo các kỹ năng phục vụ công việc đang làm
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Chỉ đào tạo các kỹ năng phục vụ công việc đang làm
Câu hỏi 25
Vận hành nhóm làm việc trong doanh nghiệp thế nào?
Select one:
a. Phối hợp các nhóm làm việc khác, tạo mối quan hệ và trao đổi thông tin
b. Làm việc nhóm độc lập
c. Không liên kết với các nhóm làm việc khác
d. Không tiết lộ các thông tin cho nhóm làm việc khác
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Phối hợp các nhóm làm việc khác, tạo mối quan hệ và trao đổi thông tin
Câu hỏi 26
Xung đột phi chức năng là xung đột mang tính chất?
Select one:
a. Thuộc về năng lực tự kiềm chế của người liên quan đến xung đột
b. Thuộc về tình cảm, mang tính chất cảm tính
c. Thuộc về chuyên môn, xuất phát từ bất đồng chuyên môn
d. Các phương án đều sai
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Thuộc về tình cảm, mang tính chất cảm tính
Câu hỏi 27
Cung cấp thông tin trong nhóm làm việc
Select one:
a. Tất cả các ý kiến còn lại
b. Cung cấp ngay khi người khác cần
c. Chỉ cung cấp khi được yêu cầu
d. Việc cung cấp thông tin phải được sự chấp thuận của nhóm trưởng
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Cung cấp ngay khi người khác cần
Câu hỏi 28
Các đóng góp hữu ích của nhân viên là tiêu chí đánh giá?
Select one:
a. Tiêu chí phân loại thành viên
b. Tiêu chí khuyến khích
c. Tất cả các phương án trên đều đúng
d. Tiêu chí bắt buộc
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Tiêu chí khuyến khích
Câu hỏi 29
Dấu hiệu của sự hợp tác?
Select one:
a. Chia sẻ nguồn lực và thông tin khi được yêu cầu
b. Tất cả các ý kiến còn lại
c. Phân công công việc theo năng lực cá nhân
d. Khen thưởng cá nhân hơn là khen thưởng tập thể
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Phân công công việc theo năng lực cá nhân
Câu hỏi 30
Phân chia bè phái trong giai đoạn mâu thuẫn trong nhóm là?
Select one:
a. Tất cả các phương án đều sai
b. Sự phân chia về quan điểm, vị trí có tính mâu thuẫn đối nghịch
c. Là quan điểm về việc ủng hộ những người ở vị trí cao hơn
d. Là xu hướng kết bè phái với những người có cùng quan điểm chính trị
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Sự phân chia về quan điểm, vị trí có tính mâu thuẫn đối nghịch
Câu hỏi 31
Yếu tố nội vi xây dựng tính làm việc hiệu quả gồm
Select one:
a. Môi trường khuyến khích làm việc, kỹ năng nhân viên
b. Sự tin tưởng, ủng hộ lẫn nhau và kỹ năng giao tiếp
c. Môi trường khuyến khích làm việc, kỹ năng giao tiếp
d. Khen thưởng nhân viên, sự tin tưởng lẫn nhau
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Sự tin tưởng, ủng hộ lẫn nhau và kỹ năng giao tiếp
Câu hỏi 32
Biểu hiện của mức độ chung sức, chung lòng của nhóm làm việc?
Select one:
a. Tất cả các phương án trả lời đều đúng
b. Mọi quyết định đều là sản phẩm trí tuệ của tập thể
c. Chất lượng công việc của nhóm không quan hệ đến thời gian họp dài hay ngắn
d. Mọi công việc đều được thảo luận tập thể
Phản hồi
Câu trả lời của bạn sai.
The correct answer is: Tất cả các phương án trả lời đều đúng
Câu hỏi 33
Đào tạo bằng hình thức bên ngoài trong nhóm làm việc có tác dụng?
Select one:
a. Các phương án còn lại đều đúng
b. Giải quyết tốt các áp lực trong vông việc
c. Tăng cường tinh thần đoàn kết, khả năng xử lý thực tiễn
d. Là các hoạt động giải quyết thời gian nhàn rỗi của các thành viên
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Tăng cường tinh thần đoàn kết, khả năng xử lý thực tiễn
Câu hỏi 34
Kỹ năng ra quyết định bằng phương pháp kiểm soát trí tuệ là quá trình?
Select one:
a. Đưa ra đề xuất - điều chỉnh đề xuất và nhận phê bình
b. Đưa ra đề xuất - Nhận phê bình - Điều chỉnh đề xuất
c. Đưa đề xuất - Nhận phê bình - Điều chỉnh đề xuất - Trình bày điều chỉnh - Nhận phê bình - Điều
chỉnh
d. Đưa ra đề xuất - Nhận phê bình - Điều chỉnh đề xuất - Nhận phê bình - Điều chỉnh
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng

The correct answer is: Đưa đề xuất - Nhận phê bình - Điều chỉnh đề xuất - Trình bày điều chỉnh - Nhận
phê bình - Điều chỉnh
Câu hỏi 35
Giải quyết xung đột bằng chiến lược thỏa hiệp có nghĩa là?
Select one:
a. Theo đuổi mục đích thỏa mãn quyền lợi các bên
b. Né tránh các xung đột nhỏ
c. Ép buộc đối phương tuân theo phương án mình biết là đúng
d. Nhượng bộ quyền lợi lẫn nhau để đi đến thống nhất chung
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Nhượng bộ quyền lợi lẫn nhau để đi đến thống nhất chung
Câu hỏi 36
Mức độ phát triển năng lực của từng thành viên trong nhóm là mức độ gì?
Select one:
a. Phát triển nhảy vọt về chất - thay đổi năng lực cá nhân
b. Phát triển theo chiều ngang - chuyên gia
c. Các phương án trả lời còn lại đều đúng
d. Phát triển theo chiều dọc - thăng tiến
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Phát triển nhảy vọt về chất - thay đổi năng lực cá nhân
Câu hỏi 37
Hình thức truyền thông gián tiếp là hình thức?
Select one:
a. Phản hồi nhanh, chính xác
b. Thông qua nhiều trung gian, phản hồi chậm
c. Thông quan trung gian nhiều, phản hồi chính xác
d. Ít yếu tố nhiễu, không gây hiện tượng tam sao thất bản
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Thông qua nhiều trung gian, phản hồi chậm
Câu hỏi 38
Tiêu chí đánh giá kết quả làm việc nhóm cần phải là tiêu chí như thế nào?
Select one:
a. Tất cả các câu trả lời còn lại
b. Đo lường được
c. Doanh thu tổng
d. Chi phí cơ hội
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Đo lường được
Câu hỏi 39
Kết quả đánh giá làm việc nhóm có thể bỏ qua yếu tố định tính?
Select one:
a. Đúng vì yếu tố này không định lượng được
b. Tất cả các phương án đều sai
c. Sai vì việc đánh giá cần căn cứ trên hoàn cảnh cụ thể
d. Đúng vì không dựa trên cảm tính
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Sai vì việc đánh giá cần căn cứ trên hoàn cảnh cụ thể
Câu hỏi 40
Giải quyết mâu thuẫn bằng phương pháp cộng tác nghĩa là:
Select one:
a. Đương đầu trình bày các quan điểm cá nhân một cách thẳng thắn
b. Tìm sự đồng thuận về giải pháp chung cho một vấn đề
c. Thể hiện xu hướng đám đông
d. Né tránh vai trò cá nhân, tách mình ra khỏi nhóm
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Tìm sự đồng thuận về giải pháp chung cho một vấn đề
Câu hỏi 41
Nguyên tắc phê bình trong nhóm làm việc
Select one:
a. Phê bình mang tính bác bỏ để tìm ra phương án tốt hơn
b. Tất cả các ý kiến còn lại
c. Phê bình mang tính xây dựng để giúp nhau tiến bộ
d. Phê bình mang tính củng cố thêm năng lực
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Phê bình mang tính xây dựng để giúp nhau tiến bộ
Câu hỏi 42
Quá trình đánh giá nội bộ không cần chuyên gia bên ngoài?
Select one:
a. Sai vì có những tiêu chí đánh giá phải thuê chuyên gia bên ngoài với đủ trình độ đánh giá
b. Đúng vì đánh giá nội bộ mang tính bảo mật nội bộ
c. Sai vì cần chuyên gia bên ngoài để có tính khách quan
d. Đúng vì chỉ cần thực hiện theo chu kỳ có sẵn
Phản hồi
Câu trả lời của bạn sai.
The correct answer is: Sai vì có những tiêu chí đánh giá phải thuê chuyên gia bên ngoài với đủ trình độ
đánh giá
Câu hỏi 43
Phát triển tính hiệp lực trong nhóm làm việc được hiểu là?
Select one:
a. Kết quả làm việc nhóm là cấp số cộng của tập hợp người
b. Tập hợp số lượng người làm việc nhóm lớn nhất
c. Tập hợp số lượng trí tuệ làm việc nhóm lớn nhất
d. Kết quả làm việc nhóm là cấp luỹ thừa của nhóm người
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Kết quả làm việc nhóm là cấp luỹ thừa của nhóm người
Câu hỏi 44
Vai trò của thành viên trong giai đoạn mâu thuẫn?
Select one:
a. Tuyệt đối không ủng hộ bất cứ xu hướng, quan điểm nào
b. Thể hiện thái độ kiên định, dứt khoát trong xử lý công việc
c. Xây dựng và thực hiện theo chuẩn mực nhóm
d. Dao động trong các mối quan hệ, tăng thêm sự mâu thuẫn nhóm
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Xây dựng và thực hiện theo chuẩn mực nhóm
Câu hỏi 45
Đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên cần thông qua các tiêu chí nào?
Select one:
a. Chuyên môn, mức độ phù hợp với mục tiêu chung
b. Các phương án đều sai
c. Chuyên môn, thời gian hoàn thành
d. Chuyên môn, thời gian hoàn thành, mức độ hoàn thành với mục tiêu chung
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Chuyên môn, thời gian hoàn thành, mức độ hoàn thành với mục tiêu chung
Câu hỏi 46
Xung đột trong nhóm làm việc là?
Select one:
a. Là sự va chạm những xu hướng đối lập
b. Mâu thuẫn những khác biệt chưa được giải quyết
c. Là quá trình quyền lợi bị ảnh hưởng bởi bên đối lập
d. Là quá trình mâu thuẫn trong cuộc sống
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Là sự va chạm những xu hướng đối lập
Câu hỏi 47
Vai trò của thành viên trong giai đoạn hợp nhất?
Select one:
a. Làm việc, quyết định tập thể
b. Tất cả các phương án còn lại
c. Làm việc độc lập
d. Các thành viên phản biện lẫn nhau, bảo vệ phương án của mình
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Làm việc, quyết định tập thể
Câu hỏi 48
Nhóm thắng cuộc là nhóm có các thành viên như thế nào?
Select one:
a. Tất cả các phương án còn lại đều đúng
b. Thành viên bình tĩnh, tự tin và luôn hỗ trợ đồng đội
c. Thành viên luôn tìm mọi cách để giành phần thắng cho bản thân
d. Là thành viên đạt thành tích cao nhất trong các cuộc thi
Phản hồi
Câu trả lời của bạn sai.
The correct answer is: Thành viên bình tĩnh, tự tin và luôn hỗ trợ đồng đội
Câu hỏi 49
Kỹ năng thích nghi và hợp tác có những yêu cầu cơ bản nào?
Select one:
a. Tất cả các ý kiến còn lại
b. Tranh thủ hỗ trợ từ xung quanh
c. Chấp nhận những điều không thay đổi được
d. Học các kỹ năng phát triển bản thân cần thiết
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Tất cả các ý kiến còn lại
Câu hỏi 50
Tần suất họp hợp lý của nhóm là?
Select one:
a. Họp đột xuất khi có công việc phát sinh
b. Họp định kỳ hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và hàng năm (nếu có)
c. Tất cả các ý kiến còn lại
d. Họp ngắn, tập trung vào các nội dung chính
Phản hồi
Câu trả lời của bạn đúng
The correct answer is: Tất cả các ý kiến còn lại