CHỦ ĐỀ BÀI TẬP CÁ NHÂN LT&TK TỔ CHỨC

Câu 1: Khi môi trường của tổ chức có tính không chắc chắn thấp thì cấu trúc của tổ chức
nên thiết kế theo mô hình nào ? Nói rõ đặc điểm của mô hình này. Trình bày cụ thể một
giải pháp để thích nghi với tính không chắc chắn của môi trường ở công ty mà nhóm bạn
đã nghiên cứu tren thực tế, nói rõ kết quả của giải pháp này là gì ?.

Câu 2: Thế nào là chiều hướng cấu trúc, chiều hướng bối cảnh của tổ chức ? Cho biết
mối quan hệ giữa chiều hướng cấu trúc và chiều hướng bối cảnh của tổ chức?. Mô tả cụ
thể một biến số thuộc chiều hướng cấu trúc của công ty mà nhóm bạn đã nghiên cứu trên
thực tế, phân tích bối cảnh ảnh hưởng đến biến số này.

Câu 3: Trình bày sự hiểu biết của bạn về tính không chắc chắn của môi trường. Trong
điều kiện môi trường có tính ổn định thì cấu trúc tổ chức cần được thiết kế và vận hành
theo mô hình nào? Nói rõ đặc điểm của mô hình cấu trúc tổ chức này. Bạn hãy lấy ví dụ
cụ thể về một giải pháp để thích nghi với tính không chắc chắn trong môi trường của
công ty mà bạn biết trên thực tế, nói rõ kết quả của giải pháp là gì?.

Câu 4: Thế nào là sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các phòng ban trong một tổ chức? Trình
bày các kiểu phụ thuộc cơ bản trong một tổ chức, mỗi kiểu cho một ví dụ thực tế để minh
họa. Khi thiết kế cấu trúc cho một tổ chức thì kiểu phụ thuộc nào nên được ưu tiên, giải
thích vì sao?

Câu 5: Nêu đặc điểm của từng loại công nghệ chế tạo theo cách phân loại của Joan
Woodward. Khi công nghệ của công ty thuộc loại chế tạo hàng loạt thì cấu trúc tổ chức
của nó cần được thiết kế và vận hành theo mô hình nào? Nói rõ đặc điểm của mô hình
cấu trúc tổ chức này. Bạn hãy lấy ví dụ về công ty có công nghệ chế tạo hàng loạt và nói
rõ đặc điểm cấu trúc tổ chức của công ty, với những đặc điểm như vậy thì cấu trúc tổ
chức của công ty là theo mô hình cơ giới hay hữu cơ?.

Câu 6: Cho biết mối quan hệ giữa mục tiêu, chiến lược với việc thiết kế cấu trúc tổ chức.
Nếu mục tiêu của tổ chức là hướng ra bên ngoài, với chiến lược khác biệt thì cấu trúc của
tổ chức cần thiết kế và vận hành theo mô hình nào? Nói rõ đặc điểm của mô hình này.
Bạn hãy lấy ví dụ về một công ty mà bạn biết trên thực tế đã theo đuổi những mục tiêu
hướng ra bên ngoài, nói cụ thể những mục tiêu này và cho biết cấu trúc tổ chức của công
ty ở thời điểm đó có những đặc điểm gì?.

Câu 7: Phân biệt giữa tính hiệu quả và tính hữu hiệu của tổ chức. Trình bày những yếu tố
cơ bản đem đến sự hữu hiệu của một tổ chức. Bạn hãy sử dụng một phương pháp phù
hợp để đánh giá cụ thể tính hữu hiệu của một công ty mà bạn biết trên thực tế.
Câu 8: Nêu khái niệm về từng yếu tố tạo nên bối cảnh hoạt động mà chúng gây ảnh
hưởng đến việc thiết kế cấu trúc tổ chức của công ty . Công ty TNHH Sơn Trà hoạt động
trong bối cảnh:

- Mục tiêu hướng vào bên trong

- Chiến lược người duy trì
- Công nghệ chế tạo hàng loạt
- Môi trường có tính ổn định
- Quy mô của tổ chức lớn

Thì cấu trúc tổ chức của công ty này cần thiết kế và vận hành theo mô hình nào? Nói rõ
đặc điểm của mô hình này.

Câu 9: Nêu khái niệm về từng yếu tố tạo nên bối cảnh hoạt động mà chúng gây ảnh
hưởng đến việc thiết kế cấu trúc của tổ chức. Công ty TNHH Sơn Trà hoạt động trong bối
cảnh:

- Mục tiêu hướng vào bên trong

- Chiến lược người duy trì
- Công nghệ chế tạo hàng loạt
- Môi trường có tính ổn định
- Quy mô của tổ chức lớn

Thì cấu trúc tổ chức của công ty này cần thiết kế và vận hành theo mô hình nào? Nói rõ
đặc điểm của mô hình này.

Câu 10: Cho biết mối quan hệ giữa mục tiêu, chiến lược với việc thiết kế cấu trúc tổ
chức. Nếu mục tiêu của tổ chức là hướng vào bên trong, với chiến lược người bảo vệ thì
cấu trúc của tổ chức cần thiết kế và vận hành theo mô hình nào? Nói rõ đặc điểm của mô
hình này. Bạn hãy lấy ví dụ về một công ty mà bạn biết trên thực tế đã theo đuổi những
mục tiêu hướng vào bên trong, nói cụ thể những mục tiêu này và cho biết cấu trúc tổ chức
của công ty ở thời điểm đó có những đặc điểm gì?.

Câu 11: Trình bày sự hiểu biết của bạn về tính không chắc chắn của môi trường. Khi tổ
chức chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố môi trường, đồng thời chúng rất năng động, vậy
cấu trúc của tổ chức cần thiết kế và vận hành theo mô hình nào? Nói rõ đặc điểm của mô
hình này. Bạn hãy lấy ví dụ cụ thể về một giải pháp để thích nghi với tính không chắc
chắn của môi trường ở công ty mà bạn biết trên thực tế, nói rõ kết quả của giải pháp này.

Câu 12: Thế nào là hệ thống liên hợp thông tin dọc, hệ thống liên hợp thông tin ngang
trong tổ chức, nêu các hình thức liên hợp thông tin dọc và ngang trong tổ chức. Cho một
số ví du cụ thể về liên hợp thông tin dọc và ngang ở một công ty mà bạn biết trên thực tế
để minh họa.

Câu 13: Môi trường bên ngoài tác động đến tổ chức thông qua những phương diện nào?
Nêu những giải pháp mà tổ chức có thể sử dụng để thích nghi với tính không chắc chắn
của môi trường. Trình bày cụ thể một giải pháp của công ty mà bạn biết trên thực tế đã
dùng để thích nghi với tính không chắc chắn trong môi trường, nói rõ kết quả của giải
pháp này.

Câu 14: Vẽ sơ đồ, nói rõ bối cảnh áp dụng, ưu và nhược điểm của việc nhóm gộp công
việc trong tổ chức theo sản phẩm. Hãy chỉ ra và lý giải về các hình thức nhóm gộp công
việc trong công ty mà nhóm bạn đã nghiên cứu trên thực tế. Bạn có đề xuất gì để hoàn
thiện việc nhóm gộp, giải thích ngắn gọn cho đề xuất của bạn.

Câu 15: Thế nào là sự phụ thuộc của tổ chức vào nguồn lực khan hiếm của môi trường?
Nêu những giải pháp mà tổ chức có thể sử dụng để thích nghi với (hay khắc phục) sự
khan hiếm nguồn lực của môi trường. Trình bày cụ thể một giải pháp để thích nghi với sự
khan hiếm nguồn lực trong môi trường của công ty mà bạn biết trên thực tế, cho biết kết
quả của giải pháp này là gì?.

Câu 16: Vẽ sơ đồ, nói rõ bối cảnh áp dụng, ưu và nhược điểm của việc nhóm gộp công
việc trong tổ chức theo khu vực địa lý. Hãy chỉ ra và lý giải về các hình thức nhóm gộp
công việc trong công ty mà nhóm bạn đã nghiên cứu trên thực tế. Bạn có đề xuất gì để
hoàn thiện việc nhóm gộp, giải thích ngắn gọn cho đề xuất của bạn.

Câu 17: Công nghệ cấp phòng ban trong tổ chức được xác định qua những phương diện
nào? Trinh bày phương pháp định vị công nghệ cấp phòng ban của Charles Perrow. Khi
công nghệ của của một phòng ban là công nghệ theo thủ tục, thì cấu trúc của phòng ban
này cần thiết kế theo mô hình nào ? Cấu trúc của phòng ban này có đặc điểm gì?. Bạn
hãy chỉ ra một phòng ban của công ty mà bạn biết trên thực tế có công nghệ theo thủ tục,
cho biết cấu trúc của phòng ban này có đặc điểm gì ?.

Câu 18: Việc thiết kế cấu trúc của tổ chức cần đáp ứng được những yêu cầu nào? Công
ty TNHH Đà Thành chuyên kinh doanh mặt hàng thủ công mỹ nghệ, hoạt động trong bối
cảnh:

- Mới thành lập, quy mô nhỏ.

- Mục tiêu hướng ra bên ngoài.
- Chiến lược người tìm kiếm.
- Môi trường rất năng động.
- Công nghệ đơn chiếc.
 Thì cấu trúc tổ chức và hoạt động quản trị của tổ chức này cần thiết kế theo mô hình
nào? Nói rõ đặc điểm của mô hình cấu trúc này.

Câu 19: Nêu những tiêu chí cơ bản của việc nhóm gộp công việc để hình thành các bộ
phận trong tổ chức. Theo bạn trên thực tế những tổ chức có quy mô lớn thường vận dụng
những tiêu chí nhóm gộp đó như thế nào ? Cho biết việc nhóm gộp các công việc của tổ
chức theo chức năng có thuận lợi và khó khăn gì?. Bạn hãy chỉ ra những hình thức nhóm
gộp công việc và vẽ sơ đồ nhóm gộp công việc theo chức năng của mọt công ty mà bạn
biết trên thực tế để minh họa.

Câu 20: Thế nào là công nghệ của tổ chức? Cho biết những điểm khác nhau cơ bản về
cấu trúc tổ chức của công ty có công nghệ chế tạo và công ty có công nghệ dịch vụ. Khi
công nghệ của tổ chức thuộc loại chế tạo đơn chiếc thì cấu trúc tổ chức cần thiết kế và
vận hành theo mô hình nào, nói rõ đặc điểm của mô hình này. Bạn hãy lấy ví dụ về công
ty có công nghệ dịch vụ và nói rõ đặc điểm cấu trúc tổ chức của công ty này để minh họa.

Câu 21: Bạn hãy nêu những nguyên nhân dẫn đến tình trạng suy thoái của tổ chức. Sự
suy thoái diễn ra qua những giai đoạn nào ?. Nói rõ đặc điểm của giai đoạn khủng hoảng
và cho biết ở giai đoạn này tổ chức cần có hành động gì, giải thích ngắn gọn cho những
hành động của tổ chức. Bạn hãy lấy ví dụ về sự suy thoái của một công ty trên thực tế,
trình bày giải pháp công ty đã dùng để chống lại suy thoái, nói rõ kết quả của giải pháp.

Câu 22: Bạn hãy cho biết cấu trúc tổ chức theo chức năng được áp dụng trong bối cảnh
nào? Cấu trúc kiểu chức năng có điểm mạnh và điểm yếu gì? Bạn hãy nêu bối cảnh hoạt
động và vẽ sơ đồ cấu trúc theo chức năng của một công ty mà bạn biết trên thực tế/hoặc
có quyền tự giả định.

Câu 23: Khi bắt buộc phải cắt giảm tổ chức để đối phó với suy thoái thì nhà quản trị cần
thực hiện những giải pháp nào?. Lấy ví dụ thực tế về giải pháp cắt giảm của một công ty
mà bạn biết trên thực tế để minh họa, nói rõ kết quả của giải pháp là như thế nào?.

Câu 24: Nêu đặc điểm của từng loại công nghệ chế tạo theo cách phân loại của Joan
Woodward. Khi công nghệ của công ty thuộc loại chế tạo dây chuyền liên tục thì cấu
trúc tổ chức của nó cần được thiết kế và vận hành theo mô hình nào? Nói rõ đặc điểm của
mô hình cấu trúc tổ chức này. Hãy lấy ví dụ thực tế về công ty có công nghệ sản xuất
dây chuyền và nói rõ đặc điểm cấu trúc tổ chức của công ty này.

Câu 25: Theo bạn trong quá trình hoạt động mà tổ chức chỉ chịu ảnh hưởng bởi một vài
yếu của môi trường bên ngoài, đồng thời chúng có tính ổn định. Thì cấu trúc của tổ chức
cần thiết kế và vận hành theo mô hình nào, giải thích ngắn gọn tại sao?. Nói rõ đặc điểm
của mô hình này. Bạn hãy lấy ví dụ thực tế về công ty hoạt động trong môi trường ổn
định/tính không chắc chắn thấp, nói rõ môi trường và đặc điểm cấu trúc tổ chức của công
ty để minh họa.

Câu 26: Theo Rechard Daff tổ chức phát triển qua những giai đoạn nào? Ở vào giai đoạn
mới thành lập thì các công ty thường có những đặc điểm gì? Nói rõ đặc điểm của cấu trúc
tổ chức ở giai đoạn này. Hãy lấy ví dụ thực tế về công ty ở vào giai đoạn mới thành lập,
nói rõ đặc điểm cấu trúc tổ chức của công ty để minh họa.

Câu 27: Theo Rechard Daff tổ chức phát triển qua những giai đoạn nào? Ở vào giai đoạn
phát triển thì các công ty chức thường có những đặc điểm gì? Nói rõ đặc điểm của cấu
trúc tổ chức ở giai đoạn này. Hãy lấy ví dụ thực tế về công ty ở vào giai đoạn phát triển,
nói rõ đặc điểm cấu trúc tổ chức của công ty để minh họa.

Câu 28: Thế nào là chiến lược khác biệt hóa? Nêu những giải pháp cơ bản để thực hiện
chiến lược khác biệt hóa. Khi tổ chức áp dụng chiến lược khác biệt hóa thì cấu trúc tổ
chức cần thiết kế và vận hành theo mô hình nào? Nói rõ đặc điểm của mô hình này. Bạn
hãy lấy ví dụ thực tế về công ty đã áp dụng chiến lược khác biệt và nói rõ đặc điểm cấu
trúc tổ chức của công ty.

Câu 29: Thế nào là phân quyền trong tổ chức? Những yếu tố ảnh hưởng đến sự phân
quyền trong tổ chức. Khi môi trường của tổ chức có tính năng động thì quyền hành trong
tổ chức nên tập trung hay phân tán, giải thích vì sao?. Lấy ví dụ thực tế về sự phân quyền
trong công ty mà bạn biết trên thực tế.

Câu 30: Thế nào là chiến lược dẫn đạo chi phí thấp? Nêu những giải pháp cơ bản để thực
hiện chiến lược dẫn đạo chi phí thấp. Khi tổ chức áp dụng chiến lược dẫn đạo chi phí thấp
thì cấu trúc tổ chức cần thiết kế và vận hành theo mô hình nào? Nói rõ đặc điểm của mô
hình này. Lấy ví dụ về công ty đã áp dụng chiến lược chi phí thấp, nói rõ đặc điểm cấu
trúc tổ chức của công ty này.

Câu 31: Thế nào là thiết kế công việc, có những kỹ thuật nào để thiết kế công việc trong
tổ chức? Việc mở rộng công việc có ưu nhược điểm gì?. Giả sử bạn làm giám đốc của
một công ty, khi tuyển cho mình một thư ký chuyên nghiệp thì bạn sẽ quyết định phân bổ
nhiệm vụ cơ bản nào cho thư ký?

Câu 32: Tổ chức quy mô nhỏ có lợi thế và hạn chế gì? Quy mô nhỏ thích hợp trong bối
cảnh nào? Khi tổ chức phát triển từ quy mô nhỏ thành quy mô lớn thì cấu trúc của nó dần
biến đổi theo xu hướng nào? Giải thích vì sao?. Lấy ví dụ về tổ chức có quy mô nhỏ và
nói rõ đặc điểm cấu trúc tổ chức của công ty này, bạn có nhận xét gì về cấu trúc của công
ty.

Câu 33: Công ty Cổ phần Cẩm Lệ chuyên kinh doanh đồ đá mỹ nghệ, ở vào giai đoạn
đầu của sự hình thành, rất cần thiết lập mối quan hệ hợp lý với các nhà cung cấp, và đáp
ứng tốt cho nhu cầu đa dạng của khách hàng. Theo bạn thì cấu trúc của Công ty Cổ phần
Cẩm Lệ cần thiết kế và vận hành theo mô hình nào? Giải thích vì sao? Nói rõ dặc điểm
của mô hình này.

Câu 34: Thế nào là công nghệ của tổ chức? Bạn hãy cho biết những khác nhau cơ bản
giữa công nghệ chế tạo nguyên mẫu và công nghệ dịch vụ nguyên mẫu. Khi tổ chức áp
dụng công nghệ tiên tiến (AMT) thì cấu trúc của tổ chức có đặc điểm gì?. Lấy ví dụ thực
tế về công ty có công nghệ tiên tiến, nói rõ một số đặc điểm cơ bản về cấu trúc tổ chức
của công ty.

Câu 35: Tổ chức quy mô lớn có lợi thế và hạn chế gì? Quy mô lớn thích hợp trong bối
cảnh nào? Bạn hãy giải thích tại sao thực tế hiện nay đang diễn ra các xu hướng sau: 1)
Thiết kế và tái thiết kế cấu trúc tổ chức theo mô hình hữu cơ ngày càng nhiều hơn. 2) Các
công ty có quy mô lớn thường tái cấu trúc tổ chức của mình theo hướng kết hợp giữa quy
mô lớn và quy mô nhỏ.

Câu 36: Thế nào là quyền lực trong tổ chức, có những loại quyền lực nào? Quyền lực
khác với quyền hành như thế nào? Khi những hoạt động của tổ chức mang tính thủ tục và
tiêu chuẩn hóa cao thì quyền hành nên tập trung hay phi tập trung, giải thích tại sao?. Bạn
hãy đánh giá về mức độ phân quyền trong công ty mà nhóm bạn nghiên cứu, đưa ra bằng
chứng thực tế cho đánh giá của bạn.

Câu 37: Tính không chắc chắn về môi trường của một tổ chức được quyết định bởi
những phương diện nào? Các tổ chức có thể dùng những giải pháp nào để thích nghi với
tính không chắc chắn của môi trường?. Khi tổ chức chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố của
môi trường, đồng thời chúng rất năng động, vậy cấu trúc của tổ chức cần thiết kế và vận
hành theo mô hình nào và việc phân quyền trong tổ chức là lớn hay nhỏ, hãy giải thích vì
sao?. Bạn hãy lấy ví dụ thực tế về công ty hoạt động trong môi trường năng động/tính
không chắc chắn cao, nói rõ môi trường và đặc điểm cấu trúc tổ chức của công ty để
minh họa.

Câu 38: Nêu những căn cứ để tiến hành phân quyền trong tổ chức. Mức độ phân quyền ở
công ty mà nhóm bạn đã nghiên cứu hiện nay như thế nào, giải thích vì sao sao? Hãy chỉ
ra nhiệm vụ và quyền hạn của một chức danh cụ thể trong công ty để minh chứng cho
nhận định trên của bạn.
Câu 39 : Trình bày cách đo lường sự hữu hiệu của tổ chức thông qua các nguồn lực/đầu
vào. Bạn hãy trình bày cụ thể về phương pháp đánh giá tính hữu hiệu thông qua các
nguồn lực/đầu vào của công ty mà nhóm bạn đã nghiên cứu trên thực tế để minh họa.

Câu 40: Trình bày các kiểu phụ thuộc lẫn nhau về công nghệ giữa các phòng ban trong
một tổ chức. Theo bạn kiểu phụ thuộc nào cần ưu tiên, giải thích vì sao? Bạn hãy lấy một
ví dụ cụ thể về sự phụ thuộc theo kiểu “Có qua có lại/phụ thuộc vòng” giữa hai bộ phận
trong công ty mà nhóm bạn đã nghiên cứu trên thực tế để minh họa, và giải thích tại sao
giữa hai bộ phận này lại có quan hệ phụ thuộc kiểu “Có qua có lại?

Câu 41: Trình bày cách đo lường sự hữu hiệu của tổ chức thông qua các mục tiêu/đầu ra.
Bạn hãy trình bày cụ thể về phương pháp đánh giá tính hữu hiệu thông qua các mục
tiêu/đầu ra của công ty mà nhóm bạn đã nghiên cứu trên thực tế để minh họa.

Câu 42: Trình bày các kiểu phụ thuộc lẫn nhau về công nghệ giữa các phòng ban trong
một tổ chức. Theo bạn kiểu phụ thuộc nào cần ưu tiên, giải thích vì sao? Bạn hãy lấy một
ví dụ cụ thể về sự phụ thuộc theo kiểu “Dây chuyền” giữa hai bộ phận trong công ty mà
nhóm bạn đã nghiên cứu trên thực tế để minh họa, và giải thích tại sao giữa hai bộ phận
này lại có quan hệ phụ thuộc kiểu “Dây chuyền?

Câu 43: Công nghệ chế tạo đơn chiếc có những đặc điểm gì? Khi công ty áp dụng công
nghệ chế tạo đơn chiếc thì cấu trúc tổ chức của công ty nên thiết kế và vận hành theo mô
hình nào? Giải thích vì sao?. Hãy cho biết công nghệ tại công ty do nhóm bạn nghiên cứu
thuộc loại công nghệ nào? Nó đã ảnh hưởng gì đến cấu trúc tổ chức của công ty?
Câu 44: Việc nhóm gộp công việc của tổ chức theo chức năng/chuyên môn có thuận lợi
và khó khăn gì?. Bạn hãy vẽ sơ đồ nhóm gộp công việc theo chức năng và nói rõ chức
năng của mỗi bộ phận tạo nên cấu trúc tổ chức của công ty mà bạn đã nghiên cứu trên
thực tế để minh họa.
Câu 45: Công nghệ chế tạo hàng loạt có những đặc điểm gì? Khi công ty áp dụng công
nghệ chế tạo hàng loạt thì cấu trúc tổ chức của công ty nên thiết kế và vận hành theo mô
hình nào? Giải thích vì sao?. Bạn hãy lấy ví dụ về công ty có sử dụng công nghệ chế tạo
hàng loạt trên thực tế để minh họa, nói rõ loại sản phẩm của công ty và cho biết công
nghệ đã ảnh hưởng như thế nào đến cấu trúc tổ chức của công ty?.
Câu 46: Thế nào là nhóm gộp công việc của tổ chức theo sản phẩm hay dịch vụ? Việc
nhóm gộp công việc của tổ chức theo sản phẩm hay dịch vụ có thuận lợi và khó khăn gì?.
Bạn hãy lấy ví dụ về công ty trên thực thế mà ở đó có áp dụng kiểu nhóm gộp công việc
theo sản phẩm, chỉ ra các kiểu nhóm gộp công việc mà công ty đã áp dụng, sau đó vẽ sơ
đồ nhóm gộp công việc theo sản phẩm hay dịch vụ để minh họa.
Câu 47: Công nghệ chế tạo theo kiểu dây chuyền liên tục có những đặc điểm gì? Khi
công ty áp dụng công nghệ chế tạo kiểu dây chuyền thì cấu trúc tổ chức của công ty nên
thiết kế và vận hành theo mô hình nào? Giải thích vì sao?. Bạn hãy lấy ví dụ ở công ty có
sử dụng công nghệ chế tạo kiểu dây chuyền liên tục trên thực tế để minh họa, nói rõ loại
sản phẩm của công ty và cho biết công nghệ đã ảnh hưởng như thế nào đến đến cấu trúc
tổ chức của công ty?.
Câu 48: Thế nào là nhóm gộp công việc của tổ chức theo khu vực địa lý? Việc nhóm gộp
công việc của tổ chức theo khu vực địa lý có thuận lợi và khó khăn gì?. Bạn hãy lấy ví dụ
ở một công ty trên thực tế đã áp dụng kiểu nhóm gộp công việc theo khu vực địa lý, chỉ
ra các kiểu nhóm gộp công việc mà công ty đã áp dụng, sau đó vẽ sơ đồ nhóm gộp công
việc theo khu vực địa lý tại công ty này để minh họa.
Câu 49: Theo kết quả nghiên cứu của Joan Woodward thì cấu trúc tổ chức của công ty có
công nghệ chế tạo đơn chiếc thường có những đặc điểm gì?. Bạn hãy lấy ví dụ trên thực
tế về công ty có công nghệ chế tạo đơn chiêc để minh họa, nói rõ tên sản phẩm, đặc điểm
cấu trúc tổ chức của công ty, với những đặc điểm như vậy thì cấu trúc của công ty thuộc
mô hình nào?.
Câu 50: Thế nào là nhóm gộp công việc của tổ chức theo khách hàng? Việc nhóm gộp
công việc của tổ chức theo khách hàng có thuận lợi và khó khăn gì?. Bạn hãy lấy ví dụ ở
một công ty trên thực tế đã áp dụng kiểu nhóm gộp công việc theo khách hàng, chỉ ra các
kiểu nhóm gộp công việc mà công ty đã áp dụng, sau đó vẽ sơ đồ nhóm gộp công việc
theo khách hàng tại công ty này để minh họa.
Câu 51: Theo kết quả nghiên cứu của Joan Woodward thì cấu trúc tổ chức của công ty có
công nghệ chế tạo hàng loạt thường có những đặc điểm gì?. Bạn hãy lấy ví dụ trên thực tế
về công ty có công nghệ chế tạo hàng loạt để minh họa, nói rõ tên sản phẩm, đặc điểm
cấu trúc tổ chức của công ty, với những đặc điểm như vậy thì cấu trúc của công ty thuộc
mô hình nào?.
Câu 52: Nêu những khía cạnh trong mô hình 5 đặc trưng công việc của J.R.Hackman &
G.R.Holdham. Mở rộng công việc là gì? Việc mở rông công việc có ưu nhược điểm gì?.
Hãy lấy một ví dụ cụ thể về việc mở rộng công việc của một chức danh nào đó trong
công ty mà bạn đã nghiên cứu trên thực tế để minh họa.
Câu 53: Theo kết quả nghiên cứu của Joan Woodward thì cấu trúc tổ chức của công ty có
công nghệ chế tạo dây chuyền thường có những đặc điểm gì?. Bạn hãy lấy ví dụ trên thực
tế về công ty có công nghệ chế tạo dây chuyền để minh họa, nói rõ tên sản phẩm, đặc
điểm cấu trúc tổ chức của công ty, với những đặc điểm như vậy thì cấu trúc của công ty
thuộc mô hình nào?.
Câu 54: Nêu những khía cạnh trong mô hình 5 đặc trưng công việc của J.R.Hackman &
G.R.Holdham. Làm phong phú công việc là gì? Việc làm phong phú công việc có ưu
nhược điểm gì?. Hãy lấy một ví dụ cụ thể về việc làm phong phú công việc của một chức
danh nào đó trong công ty mà bạn đã nghiên cứu trên thực tế để minh họa.
Câu 55: Kiểu cấu trúc Đội - xuyên chức năng có đặc điểm gì? Được áp dụng trong bối
cảnh như thế nào?. Bạn hãy cho ví dụ cụ thể, vẽ sơ đồ cấu trúc Đội-xuyên chức năng của
một công ty mà bạn đã nghiên cứu trên thực tế để minh họa.
Câu 56: Bạn hãy nêu những khía cạnh trong mô hình 5 đặc trưng công việc của
J.R.Hackman & G.R.Holdham. Đơn giản hóa công việc là gì? Việc đơn giản hóa công
việc có ưu nhược điểm gì?. Hãy lấy một ví dụ cụ thể về việc đơn giản hóa công việc của
một chức danh nào đó trong công ty mà bạn đã nghiên cứu trên thực tế để minh họa.
Câu 57: Tổ chức có quy mô nhỏ có lợi thế và hạn chế gì? Gắn với quy mô nhỏ thì cấu
trúc của tổ chức có đặc điểm gì?. Bạn hãy lấy ví dụ về tổ chức có quy mô nhỏ trên thực tế
(có số liệu minh chứng) và chỉ ra những đặc điểm tương ứng trong cấu trúc tổ chức của
công ty để minh họa.
Câu 58: Sự suy thoái của tổ chức diễn ra qua những giai đoạn nào?. Cho biết những dấu
hiệu của giai đoạn khủng hoảng và những giải pháp có thể áp dụng trong giai đoạn này để
ngăn chặn suy thoái. Bạn hãy lấy ví dụ cụ thể, nói rõ nguyên nhân sự suy thoái, giải pháp
áp dụng và kết quả ngặn chặn suy thoái của một công ty mà bạn biết trên thực tế để minh
họa.
Câu 59: Tổ chức có quy mô lớn có lợi thế và hạn chế gì? Gắn với quy mô lớn thì cấu trúc
của tổ chức có đặc điểm gì?. Bạn hãy lấy ví dụ về tổ chức có quy mô lớn trên thực tế (có
số liệu minh chứng) và chỉ ra những đặc điểm tương ứng trong cấu trúc tổ chức của công
ty để minh họa.
Câu 60: Sự suy thoái của tổ chức diễn ra qua những giai đoạn nào?. Cho biết những dấu
hiệu của giai đoạn không hành động và những giải pháp có thể áp dụng trong giai đoạn
này để ngăn chặn suy thoái. Bạn hãy lấy ví dụ cụ thể, nói rõ nguyên nhân sự suy thoái,
giải pháp áp dụng và kết quả ngặn chặn suy thoái của một công ty mà bạn biết trên thực
tế để minh họa.
Câu 61: Thế nào là thiết kế tổ chức? Nêu những nội dung cơ bản của thiết kế tổ chức?.
Giải thích ngắn gọn tại sao ngay nay xuất hiện ngày càng nhiều các tổ chức thiết kế và tái
thiết kế theo mô hình hữu cơ?. Hãy lấy ví dụ về một công ty trên thực tế đã áp dụng thiết
kế và vận hành cấu trúc tổ chức của mình theo mô hình hữu cơ, nói rõ bối cảnh hoạt
động, đặc điểm về cấu trúc tổ chức của công ty để minh họa.
Câu 62: Bạn hãy cho biết những nguyên nhân dẫn đến sự suy thoái của tổ chức? Khi tổ
chức bị suy thoái đến mức buộc phải cắt giảm, các nhà quản trị thường dùng những giải
pháp nào để cắt giảm một cách hữu hiệu?. Hãy cho ví dụ cụ thể về một giải pháp mà công
ty nào đó trên thực tế đã dùng để thực hiện sự cắt giảm, cho biết kết quả của giải pháp.
Câu 63: Khi mục tiêu của tổ chức hướng vào bên trong thì cấu trúc của tổ chức cần được
thiết kế và vận hành theo mô hình nào? Nói rõ đặc điểm của mô hình này. Bạn hay nêu
cụ thể những mục tiêu chính thức (mang tính chiến lược) mà công ty do nhóm bạn nghiên
cứu đang theo đuổi hiện nay, để đạt được những mục tiêu này cần thiết kế và vận hành
cấu trúc tổ chức của công ty theo mô hình cơ giới hay hữu cơ? Giải thích ngắn gọn vì sao
vì sao?
Câu 64: Trong cấu trúc tổ chức của một tổ chức kinh doanh thường có những bộ phận
thiết yếu nào? Nói rõ chức năng của từng bộ phận. Bạn hãy liệt kê các bộ phận trong cấu
trúc tổ chức của công ty do nhóm bạn nghiên cứu trên thực tế, chỉ ra đâu là những bộ
phận trực tuyến và đâu là những bộ phận chức năng tham mưu? Bạn có đề xuất gì về cấu
trúc tổ chức của công ty? Giải thích cho đề xuất của bạn?.
Câu 65: Khi mục tiêu của tổ chức hướng ra bên ngoài thì cấu trúc của tổ chức được thiết
kế và vận hành theo mô hình nào? Nói rõ đặc điểm của mô hình này. Bạn hay nêu cụ thể
những mục tiêu chính thức (mang tính chiến lược) mà công ty do nhóm bạn nghiên cứu
đang theo đuổi hiện nay, để đạt được những mục tiêu này cần thiết kế và vận hành cấu
trúc tổ chức của công ty theo mô hình cơ giới hay hữu cơ? Giải thích ngắn gọn vì sao vì
sao?
Câu 66: Công ty theo đuổi “Chiến lược người bảo vệ/duy trì” thường có những hành
động gì? Chiến lược này thích hợp trong môi trường nào? Để hoàn thành chiến lược
người bảo vệ công ty nên thiết kế và vận hành cấu trúc tổ chức theo mô nào? Nói rõ đặc
điểm của mô hình này. Bạn hãy lấy ví dụ về “Chiến lược người bảo vệ” của công ty mà
bạn biết trên thực tế , nói rõ những đặc điểm cấu trúc tổ chức của công ty để thực hiện
chiến lược này.
Câu 67: Công ty theo đuổi “Chiến lược người tìm kiếm” thường có những hành động gì?
Chiến lược này thích hợp trong môi trường nào? Để hoàn thành chiến lược người tìm
kiếm công ty nên thiết kế và vận hành cấu trúc tổ chức theo mô nào? Nói rõ đặc điểm của
mô hình này. Bạn hãy lấy ví dụ về “Chiến lược người tìm kiếm” của công ty mà bạn biết
trên thực tế, nói rõ những đặc điểm cấu trúc tổ chức của công ty để thực hiện chiến lược
này.
Câu 68: Cấu trúc tổ chức theo kiểu ma trận phát huy tác dụng trong bối cảnh nào? Điều
kiện tiên quyết để áp dụng kiểu cấu trúc này là gì? Nó có điểm mạnh, điểm yếu nào?. Bạn
hãy lấy ví dụ về một công ty mà bạn biết trên thực tế có áp dụng kiểu cấu trúc ma trận, vẽ
sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty, cho biết cấu trúc tổ chức của công ty này có những
đặc điểm cơ bản nào?.
Câu 69: Cấu trúc tổ chức theo kiểu trực tuyến-chức năng phát huy tác dụng trong bối
cảnh nào? Sự khác nhau cơ bản giữa kiểu cấu trúc chức năng với kiểu cấu trúc trực
tuyến-chức năng là gì? Cấu trúc trực tuyến-chức năng có điểm mạnh, điểm yếu nào?. Bạn
hãy lấy ví dụ về một công ty mà bạn biết trên thực tế có áp dụng kiểu cấu trúc trực tuyến-
chức năng, vẽ sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty, cho biết cấu trúc tổ chức của công ty
này có những đặc điểm cơ bản nào?.
Câu 70: Cấu trúc tổ chức theo kiểu mạng ảo phát huy tác dụng trong bối cảnh nào? Cấu
trúc mạng ảo khác với cấu trúc mạng ở điểm cơ bản nào? Cấu trúc mạng ảo có điểm
mạnh, điểm yếu nào?. Bạn hãy lấy ví dụ về một công ty mà bạn biết trên thực tế/hoặc tự
giả định áp dụng kiểu cấu trúc mạng ảo, vẽ sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty, giải thích
vì sao công ty lại áp dụng kiểu cấu trúc mạng ảo (hoặc chỉ ra bối cảnh áp dụng) ?.
Câu 71: Cấu trúc tổ chức theo kiểu mạng linh động phát huy tác dụng trong bối cảnh
nào? Điều kiện tiên quyết để áp dụng kiểu cấu trúc này là gì? Nó có điểm mạnh, điểm
yếu nào?. Bạn hãy lấy ví dụ về một công ty mà bạn biết trên thực tế (hoặc tự giả định) có
áp dụng kiểu cấu trúc mạng linh động, vẽ sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty, giải thích vì
sao công ty lại áp dụng kiểu cấu trúc mạng linh động (hoặc chỉ ra bối cảnh áp dụng)?.
Câu 72: Cấu trúc tổ chức theo kiểu khu vực địa lý phát huy tác dụng trong bối cảnh nào?
Kiểu cấu trúc này thường được áp dụng cho những công ty có đặc điểm gì? Cấu trúc khu
vực địa lý có điểm mạnh, điểm yếu nào?. Bạn hãy lấy ví dụ về một công ty mà bạn biết
trên thực tế có áp dụng kiểu cấu trúc khu vực địa lý, vẽ sơ đồ cấu trúc tổ chức của công
ty, cho biết lý do (hay bối cảnh) để công ty áp dụng kiểu cấu trúc khu vực địa lý?.

Câu 73: Cấu trúc tổ chức theo kiểu sản phẩm huy tác dụng trong bối cảnh nào? Kiểu cấu
trúc theo sản phẩm thường áp dụng trong các công ty có những đặc điểm gì? Cấu trúc sản
phẩm có điểm mạnh, điểm yếu nào?. Bạn hãy lấy ví dụ về một công ty mà bạn biết trên
thực tế có áp dụng kiểu cấu trúc sản phẩm, vẽ sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty, cho biết
cấu trúc tổ chức của công ty này có những đặc điểm cơ bản nào?.
Câu 74: Hãy trình bày phương pháp đánh giá tính hữu hiệu của tổ chức thông qua các
bên hữu quan. Bạn hãy áp dụng phương pháp này để đánh giá mức độ hữu hiệu của một
công ty bạn biết trên thực tế để minh họa (yêu cầu với những mục tiêu định lượng cần
phải có số liệu cụ thể).
Câu 75: Hãy trình bày phương pháp đánh giá tính hữu hiệu của công ty thông qua các giá
trị có tính cạnh tranh. Bạn hãy áp dụng phương pháp này để đánh giá tính hữu hiệu của
một công ty mới được thành lập để minh họa (yêu cầu với những mục tiêu mang tính
định lượng phải có số liệu cụ thể).
Câu 76: Hãy trình bày phương pháp đánh giá tính hữu hiệu của công ty thông qua các giá
trị có tính cạnh tranh. Bạn hãy áp dụng phương pháp này để đánh giá tính hữu hiệu của
một công ty đã già cỗi và có danh tiếng trên thị trường để minh họa (yêu cầu với những
mục tiêu mang tính định lượng phải có số liệu cụ thể).
Câu 77: Nêu tên pháp lý, trụ sở giao dịch, sản phẩm và địa bàn hoạt động kinh doanh của
công ty mà nhóm bạn đã nghiên cứu trên thực tế. Vẽ sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty
và cho biết đây thuộc kiểu cấu trúc cơ bản nào? Nói rõ điểm mạnh và hạn chế của kiểu
cấu trúc này. Bạn có những đề xuất gì để hoàn thiện cấu trúc tổ chức của công ty, giải
thích ngắn gọn cho mỗi đề xuất.

Câu 78: Nêu tên pháp lý, trụ sở giao dịch, sản phẩm hay dịch vụ và địa bàn hoạt động
kinh doanh của công ty mà nhóm bạn đã nghiên cứu trên thực tế. Vẽ sơ đồ cấu trúc tổ
chức của công ty, cho biết cấu trúc này thuộc kiểu cơ bản nào. Phân tích quy mô của
công ty ảnh hưởng như thế nào đến tính chuyên môn hóa, phân chia quyền hành trong
công ty. Bạn có đề xuất gì để hoàn thiện cấu trúc tổ chức của công ty, giải thích ngắn gọn
cho đề xuất của bạn.
Câu 79: Nêu tóm tắt về bối cảnh hoạt động của công ty mà nhóm bạn đã nghiên cứu trên
thực tế. Vẽ sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty, cho biết cấu trúc này thuộc kiểu cơ bản
nào. Phân tích bối cảnh của công ty ảnh hưởng như thế nào đến tính chuyên môn hóa,
tiêu chuẩn hóa công việc trong công ty. Bạn có đề xuất gì để hoàn thiện cấu trúc tổ chức
của công ty, giải thích ngắn gọn cho đề xuất của bạn.

Câu 80: Nêu tên pháp lý, trụ sở giao dịch, sản phẩm/ dịch vụ và địa bàn kinh doanh của
công ty mà nhóm bạn đã nghiên cứu trên thực tế. Vẽ sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty,
cho biết cấu trúc này thuộc kiểu cơ bản nào. Phân tích môi trường của công ty ảnh hưởng
như thế nào đến tính chuyên môn hóa, tiêu chuẩn hóa công việc và hoạt động kiểm soát
trong công ty. Bạn có đề xuất gì để hoàn thiện cấu trúc tổ chức của công ty, giải thích
ngắn gọn cho đề xuất của bạn.

Câu 81: Nêu tên pháp lý, trụ sở giao dịch, sản phẩm/ dịch vụ và địa bàn kinh doanh của
công ty mà nhóm bạn đã nghiên cứu trên thực tế. Vẽ sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty,
cho biết cấu trúc này thuộc kiểu cơ bản nào. Phân tích công nghệ của công ty ảnh hưởng
như thế nào đến tính chuyên môn hóa, tiêu chuẩn hóa công việc, và kiểm soát hoạt động
trong công ty. Bạn có đề xuất gì để hoàn thiện cấu trúc tổ chức của công ty, giải thích
ngắn gọn cho đề xuất của bạn.

Câu 82: Giả định bạn là một nhà kinh doanh, khi thành lập công ty bạn phải đưa ra các
quyết định trong việc thiết kế cấu trúc tổ chức công ty của mình. Vậy bạn hãy :

- Nêu tên pháp lý của công ty, loại hình doanh nghiệp, địa chỉ văn phòng giao dịch, tên
sản phẩm/dịch vụ và địa bàn kinh doanh của công ty
- Bạn sẽ quyết định thành lập những bộ phận nào trong công ty ? Giải thích cho sự cần
thiết của từng bộ phận?
- Vẽ sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty, cho biết cấu trúc thuộc kiểu cơ bản nào ?
(Lưu ý!Những khía cạnh khác của tình huống coi như không đề cập đến)
Câu 83: Công ty TNHH MTV Xăng dầu Sơn Trà, do ông Nguyễn Viết làm Giám đốc.
Trong cấu trúc tổ chức của công ty hiện nay có những bộ phận chính như sau: Bộ phận
Kinh doanh, Bộ phận Tài vụ, Bộ phận Hành chính, Bộ phận Bán hàng. Trong đó những
nhân viên thuộc Bộ phận Bán hàng lại được chia thành 2 ca bán hàng (Ca 1 & Ca 2),
đứng đầu là Trưởng ca. Quyền hành trong cửa hàng đã được phân chia cho từng bộ phận
chức năng, các bộ phận chức năng sẽ trục tiếp quyết định theo lĩnh vực chuyên môn của
mình cho bộ phận trực tuyến. Giám đốc công ty chỉ giữ lại một số quyền hành thiết yếu
và quan trọng để đảm bảo sự phối hợp đồng bộ của cả công ty.
Dựa vào những thông tin trên, kết hợp với Luật doanh nghiệp 2020. Bạn hãy:
1. Vẽ sơ đồ cấu trúc tổ chức Công ty TNHH MTV Xăng dầu Sơn Trà và cho biết đây
là kiểu cấu trúc tổ chức cơ bản nào?
 2. Công ty đã áp dụng hình thức nhóm gộp công việc nào? Kiểu nhóm gộp này có
thuận lợi gì?
3. Hãy chỉ ra những bộ phận nào là bộ phận trực tuyến, những bộ phận nào là bộ
phân chức năng của công ty?
(Lưu ý: Những khía cạnh khác của tính huống coi như không đề cập đến)

Câu 84: Công ty Cổ phần ABC có trụ sở giao dịch đặt tại TP Vinh, hiện nay công ty có
Nhà máy chế biến gỗ và Nhà máy chế biến thủy sản đều đặt tại Nghệ An, ngoài ra công
ty còn có các cửa hàng đặt tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Vậy theo bạn:
1. Tại cấp công ty nên thành lập các bộ phận chức năng thiết yếu nào? Giải thích cho
lý do thành lập của từng bộ phận?
2. Quyền hành và hoạt động kiểm soát công ty nên phân chia rộng rãi hay hạn chế
cho các đơn vị thành viên? Hãy giải thích vì sao?
3. Vẽ sơ đồ cấu trúc tổ chức của Công ty Cổ phần ABC, cho biết đây là kiểu cấu trúc
tổ chức cơ bản nào?
(Lưu ý: Những khía cạnh khác của tính huống coi như không đề cập đến)