HỌC PHẦN: PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ 
PHIẾU ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO VÀ THI VẤN ĐÁP
“HÀNH ĐỘNG VÌ CỘNG ĐỒNG”
Quản trị stress và xung đột cho học sinh 12
I. Phân tích, đánh giá của cộng đồng 
Đối tượng: Học sinh 12 
Địa điểm: Trường THPT Hòa Vang
Đặc điểm tích cực
Giá trị Quản trị Stress và xung đột là những
phương pháp cần thiết cho học sinh
lớp 12, Giúp các bạn giải quyết được
phần nào những khó khăn mà các bạn
đang gặp phải trong giai đoạn này 
Giao Kết nối các cá nhân trong lớp,  xã hội
tiếp/ với nhau, chia sẻ chân thật cảm xúc
truyền nhằm giải quyết gỡ bỏ thắc mắc, cải
thông thiện các mối quan hệ.
Sáng Ở giai đoạn phát triển , các em thường
tạo và có bản tính tò mò, khám phá cũng như
đổi mới khả năng tư duy sáng tạo tốt. Các em
sẽ va chạm nhiều điều hay, kiến thức
lạ điều đó kích thích bộ óc, hay tạo tâm
lý thoải mái vui vẻ.
Stress Stress sinh ra từ những áp lực, thử
thách, nếu các em có thể vượt qua điều
đó thì giúp phát triển bản thân, tạo
nhiều động lực, kích thích tính tò mò
với mọi thứ xung quanh
Quyền Dưới áp lực stress, những học sinh đạt
lực & sự được thành tích học tập hay có sự cố
ảnh gắng sẽ được đánh giá, ghi nhận và
hưởng khen thưởng. Từ đó có sự ảnh hưởng
đến các thành viên khác trong lớp cũng
cố gắng trong học tập.
Đặc điểm tiêu cực
Chưa hiểu tường tận cũng như lợi ích
của quản trị stress và xung đột đem
đến. 
Chưa có người chỉ dẫn, định hướng.
Các bạn còn ngại ngùng, chưa phát huy
hết thế mạnh bản thân. Phần khác do
môi trường học tập cấp 3 chưa tạo
nhiều cơ hội làm việc nhóm. 
Khi gặp khó khăn dễ sinh tâm lý chán
nản, mất động lực.
Việc chịu nhiều áp lực từ học tập, xã
hội, gia đình vô tình khiến các bạn dễ
cảm thấy chán nản, luôn mệt mỏi bên
cạnh đó còn làm các bạn không thể suy
nghĩ, hạn chế sự tập trung, trí nhớ giảm
sút.
Có thể thấy vấn đề của học sinh lớp 12
là dễ rơi vào trạng thái căng thẳng mệt
mỏi sinh ra từ nhiều nguyên nhân khiến
các em gặp phải các vấn đề về tâm lý
ảnh hưởng đến sức khỏe
Khi đó việc học tập, sinh hoạt hàng ngày
sẽ bị ảnh hưởng nặng nề.
Gây áp lực trong quá trình học tập của
các bạn học sinh. Từ đó áp lực stress từ
nhiều phía trở nên căng thẳng hơn dễ
dẫn đến sự xung đột. Việc áp lực học
hành, thi cử ngày một nặng thêm báo
động một thực trạng về việc suy nghĩ
tiêu cực của các bạn học sinh.
 Xung Stress và xung đột là điều thường xảy
đột ra trong cuộc sống. Việc stress hay
xung đột có thể giúp bản thân sáng
tạo hơn và giải quyết vấn đề một cách
nhanh hơn. Điều này, luôn thúc đẩy
các bạn học sinh phải tiến bộ hằng
ngày.
Động Với sự phát triển của xã hội hiện nay
lực stress và xung đột thường đi cùng
hoặc kéo theo những bước đột phá
trong việc phát triển bản thân. Những
điều này góp phần tăng động lực cố
gắng học tập để hướng tới một tương
lai tốt hơn.
Làm Những căng thẳng từ trong các mối
việc quan hệ giữa các bạn học sinh luôn
nhóm trong trạng thái sẵn sàng trong môi
trường làm việc, học tập chuyên
nghiệp. Stress và xung đột ở mức độ
vừa phải có thể có thêm năng lượng,
sự tập trung và động lực để phấn đấu.
Không có nó, thường sẽ không có
được sự nỗ lực hết mình và dễ dàng
phạm sai lầm.
II. Mục tiêu của kế hoạch hành động
Mục tiêu cần đạt được
(Duy trì và Phát triển các yếu tố tích
cực / Khắc phục các yếu tố tiêu cực)
Giá trị Giải quyết, hỗ trợ khắc phục nâng cao
khả năng quản trị stress và giải quyết
xung đột cho các em học sinh lớp 12,
giúp các em có được tâm lý thoải mái,
tạo ra một môi trường sống và học tập
Giáo dục của chúng ta còn quá nặng về
thành tích thi cử, đỗ đạt. Nhiều học sinh
học theo kiểu đối phó, cố nhào nặn để
phù hợp với các kỳ thi.
Cứ mỗi lần như thế sẽ mất dần kiến
thức, stress điểm số trở nên lớn hơn, có
thể gây ra xung đột.
Học sinh luôn cảm thấy sợ khi đối mặt
với stress hay xung đột, sợ mắc lỗi và
luôn cảm lo lắng căng thẳng dẫn đến
luôn nghĩ mình không thể học được,
chấp nhận với thực tại không có sự cố
gắng. Thêm vào đó ảnh hưởng từ bạn
bè, những người xung quanh và cha mẹ
không động viên cũng dẫn đến học sinh
không có động lực.
Xung đột hoặc stress là những thứ khó
tránh khỏi khi làm việc trong nhóm. Các
bạn học sinh có thể xung đột vì hàng tá
lý do từ lợi ích, bất đồng quan điểm, sự
ganh tị… Nhưng cuối cùng, gốc rễ của
hầu hết các cuộc xung đột đều sinh ra do
giao tiếp kém hoặc không đủ khả năng
kiểm soát cảm xúc của bản thân. 
Khi làm việc nhóm không phải ai cũng
chủ động và hết mình với công việc,
không ít những cá nhân lười nhác và đùn
đẩy công việc hoặc trách nhiệm cho
người khác. Áp lực sẽ đè nặng lên các
thành viên còn lại trong nhóm dẫn đến
tress lớn hơn. Như vậy sẽ trở kéo thành
tích của nhóm đi xuống.
Các cách thức tác động, các yếu tố hành
động cần triển khai 
Truyền đạt giá trị thông qua nội dung của
buổi Workshop tư vấn tâm lý trực tiếp tại
Trường THPT Hòa Vang
Tác động trực tiếp tới phụ huynh và các
em học sinh về nguyên nhân, cách giải
 thuận lợi.  quyết của stress và xung đột.
Tiếp cận và hướng dẫn các em có cái
nhìn tổng quan về stress cũng như
xung đột, từ đó có hướng giải quyết
phù hợp.
Giao Nâng cao kỹ năng truyền đạt và tiếp
tiếp/ nhận thông tin  và các em học sinh.
truyền Cải thiện vấn đề giao tiếp của các em
thông với các đối tượng xung quanh mình
như bố mẹ, bạn bè…
Sáng Đổi mới cách nhìn nhận và suy nghĩ
tạo và của các em học sinh về stress, xung
đổi mới đột. Không phải stress và xung đột nào
cũng mang lại tác động tiêu cực.   Đề xuất các hướng giải pháp phù hợp với
Stress Giải quyết áp lực stress từ học tập
cũng như các yếu tố khác, tạo môi
trường học tập thuận lợi, thoải mái cho
các bạn học sinh 12.  stress của bản thân.
Quyền Thấy được tầm quan trọng của stress
lực & và xung đột. Để từ đó  khuyến khích
ảnh các bạn học sinh khắc phục những khó
hưởng khăn mà các bạn đang gặp phải.
Xung đột Giúp các em biết cách quản trị stress
và hạn chế xảy ra các xung đột trong
quá trình học tập. Biết cách giải quyết
stress và xung đột khi nó xảy ra.
Động Giúp các bạn học sinh trường THPT
lực Hòa Vang cố gắng phấn đấu và không
bỏ cuộc giữa chừng. Vì chúng ta cần
thời gian để các bạn có thể tiếp thu và
Tương tác trả lời câu hỏi của phụ huynh
Tổ chức Teambuilding nhóm với các trò
chơi vui nhộn giữa phụ huynh và học sinh.
Đưa ra một số tình huống thực tế bắt
nguồn stress và xung đột bao gồm cả tích
cực và tiêu cực. 
từng cá nhân, từng đối tượng. 
Kết hợp 2 giai đoạn Tư vấn thông qua
Workshop và Trải nghiệm thực tế thông
qua hoạt động Teambuilding. 
Đem lại các em sự vui vẻ, thú vị trong
suốt chương trình, tạo môi trường thoải
mái để các em tự chia sẻ và đối mặt với
Kết hợp vào các trò chơi Teambuilding
giúp các em giải toả tâm lý áp lực, có tinh
thần thoải mái. 
Kết hợp Workshop với chuyên gia cùng
các tấm gương học tập tốt từ đó cung cấp
các phương pháp và có thể tạo động lực
thúc đẩy các bạn học sinh 
Để tránh việc stress về học hành, thi cử,
áp lực từ gia đình gây nên những xung đột
không mong muốn của học sinh thì cần
đưa ra những phương pháp học tập hiệu
quả để nâng cao điểm số của các bạn học
sinh và khuyến khích sự cảm thông từ bố
mẹ học sinh, không nên quá đè nặng vào
điểm số.
Đưa ra những cột mốc quan trọng trong
việc học để các bạn học sinh có thể tự lên
kế hoạch cho việc học của mình và quản
lý thời gian học cũng như giải trí tốt hơn.
 hiểu được vấn đề mình đang gặp phải Nó mang lại kết quả học tập tốt từ đó sẽ
để biết cách giải quyết chúng. tạo được lòng tin của bố mẹ và hạn chế
xảy ra xung đột.
Làm Stress từ việc học hành, thi cử, áp lực Trong tất cả các mối quan hệ đều cần sự
việc từ gia đình hay những xung đột chia sẻ và cảm thông. Đôi khi trong nhóm
nhóm thường xuyên xảy ra đối với mỗi bạn làm việc có những thành viên không quan
học sinh. Khi làm việc nhóm, được tâm đến kết quả của nhóm mà đùn đẩy
tiếp xúc với nhiều người có thể giúp công việc, không chịu hoàn thành công
các bạn vui vẻ hơn, có thể chia sẻ việc dẫn tới xung đột trong nhóm. Vấn đề
những tâm sự của mình cho các thành trong nhóm không có sự thống nhất, stress
viên khác để nhẹ nhõm hơn cũng như về thời gian cũng như gây nên nhiều xung
nhận được các lời động viên khích lệ đột giữa các thành viên nhóm. Đưa ra lịch
của họ để trở nên tích cực hơn. trình cụ thể cho từng người với từng công
việc cụ thể để khắc phục tình trạng này.

III. Kế hoạch hành động vì cộng đồng 

1. Tên hành động vì xã hội: 
 Dự án trao truyền kiến thức, kỹ năng về quản trị stress và xung đột cho học sinh lớp 12
với tên dự án: “HÀNH TRANG TỚI TƯƠNG LAI”
2. Thời gian, địa điểm
 Thời gian: 02 - 03 - 2022
 Địa điểm: Trường THPT Hòa Vang (101 Ông Ích Đường, Khuê Trung, Cẩm Lệ, Đà
Nẵng)
3. Đối tượng hưởng lợi
Cộng đồng mà nhóm hướng đến là nhóm học sinh lớp 12 tại trường THPT Hòa Vang là
người hưởng lợi trực tiếp và các bậc phụ huynh sinh sống ở địa bàn thành phố Đà Nẵng sẽ là
người hưởng lợi gián tiếp.
4. Mục tiêu, tầm nhìn của dự án
4.1. Mục tiêu chung
Hỗ trợ, tư vấn và giúp cho các bạn học sinh lớp 12 Trường THPT Hòa Vang nhìn nhận được
những nguyên nhân của stress và xung đột mà họ đang gặp phải. Từ đó giúp các bạn có được
thái độ tích cực hơn trong vấn đề và tìm cho mình những phương pháp phù hợp để giải quyết
những vấn đề đó. 

4.2. Tầm nhìn

Tạo điều kiện cho các bạn học sinh 12 tại trường THPT Hòa Vang có cơ hội chia sẻ những khó
khăn của bản thân và trải nghiệm các phương pháp để giải quyết stress và xung đột.

I. NỘI DUNG VÀ CÁCH THỨC TRUYỀN TẢI TỚI CỘNG ĐỒNG

1. Kế hoạch cho chương trình Workshop 
 Địa điểm: khuôn viên trường THPT Hòa Vang
 Thời gian tổ chức: 7h00 - 11h00 ngày 24/02/2022  
 Khách mời: Diễn giả TS.Lê Thẩm Dương và các cựu học sinh trường THPT Hòa Vang.
 Người tham gia: Giáo viên, phụ huynh, học sinh lớp 12 trường THPT Hòa Vang.
ST Thời Nội dung Kết quả đạt được dự kiến
T gian

1 7h00 - Học sinh, phụ huynh và thầy cô giáo, Ổn định được chỗ ngồi
7h30 khách mời ổn định chỗ ngồi.

2 7h30 - Xem văn nghệ mở màn gồm 1 tiết mục Tạo không khí sôi động cho buổi
7h45 nhảy và 1 tiết mục múa đến từ Đội Văn Workshop
Nghệ trường THPT Hòa Vang.

3 7h45 - MC tuyên bố mục tiêu của Workshop Người tham gia thấu hiểu được
8h00 và giới thiệu các đối tác tài trợ. những mục tiêu của chương trình

4 8h00 - Hiệu trưởng của trường THPT Hòa

8h15 Vang lên phát biểu và giới thiệu diễn
giả cùng các cựu học sinh của trường.

5 8h15 -  Mời diễn giả trao đổi, chia sẻ chuyên Các bạn học sinh nắm bắt được các
9h15 môn và kinh nghiệm đồng thời chia sẻ nội dung mà diễn giả trao đổi. Tạo
một số phương pháp để quản trị stress được sự tương tác tốt giữa diễn giả
và xung đột trong việc học. với học sinh và phụ huynh
Diễn giả đưa ra các tình huống và trao
đổi phương pháp giải quyết cùng các
bạn học sinh

6 9h15 - Mời anh chị cựu học sinh chia sẻ Các bạn học sinh hiểu và tiếp thu
9h45 những kinh nghiệm thực tế về phương cho mình những kinh nghiệm từ
pháp học tập, cách giải tỏa áp lực hay các anh chị cựu học sinh
gặp phải và những cách xử lý xung đột.

7 9h45 - Học sinh đặt câu hỏi cho diễn giả và Không khí trao đổi sôi nổi có sự
10h30 anh chị để được giải đáp những thắc tương tác cao
mắc.

8 10h30  MC kết thúc chương trình

Phân bổ nguồn lực

ST Tên thành Chức vụ Phân công nhiệm vụ

T viên
  Đóng góp ý tưởng.
1 Đậu Thị Thuỳ Nhóm  Khảo sát nhu cầu.
Dung trưởng  Liên hệ, làm việc với nhà trường.
 Điều phối và lãnh đạo chương trình.
 Chuẩn bị nội dung bài tuyên truyền và là người dẫn
chương trình cho buổi tuyên truyền.
 Tổng hợp bản word
 Hỗ trợ chuẩn bị và dọn dẹp.

 Đóng góp ý tưởng.

2 Đỗ Lê Đan Thành  Khảo sát nhu cầu.
Quỳnh viên  Liên hệ, làm việc với nhà trường.
 Chuẩn bị bản word
 Hỗ trợ chuẩn bị quà cho phần trò chơi. 
 Lên timeline buổi chơi và kế hoạch trò chơi
 Hỗ trợ chuẩn bị và dọn dẹp.

 Đóng góp ý tưởng.

3 Phạm Thị Thành  Khảo sát nhu cầu
Diệu Huế viên  Hỗ trợ chuẩn bị nội dung bài tuyên truyền và hoạt
náo phần trò chơi.
 Chuẩn bị bản word.
 Lên timeline buổi chơi và kế hoạch trò chơi
 Hỗ trợ chuẩn bị và dọn dẹp.

 Đóng góp ý tưởng.

4 Trần Thuỳ Thành  Khảo sát nhu cầu
Dung viên  Hỗ trợ chuẩn bị nội dung bài tuyên truyền.
 Lập kế hoạch cho chương trình Workshop chia sẻ và
trao đổi về quản trị stress và xung đột 
 Lên kịch bản chương trình (nội dung; slide; phần câu
hỏi tương tác)
 Chuẩn bị slide để trình chiếu.
 Hỗ trợ chuẩn bị và dọn dẹp.

 Đóng góp ý tưởng.

5 Nguyễn Mạnh Thành  Khảo sát nhu cầu
Phúc viên  Hỗ trợ chuẩn bị nội dung bài tuyên truyền.
 Lập kế hoạch cho chương trình Workshop chia sẻ và
trao đổi về quản trị stress và xung đột 
 Lên kịch bản chương trình (nội dung; slide; phần câu
hỏi tương tác)
 Chuẩn bị slide để trình chiếu.
 Hỗ trợ chuẩn bị và dọn dẹp.