MẪU BÁO CÁO ĐI GẶP KHÁCH HÀNG
I. BÁO CÁO ĐI THĂM KHÁCH HÀNG CŨ
STT Mục báo cáo
1 Thành phần gặp mặt
2 Quy mô công ty/nhà
xưởng
3 Tình hình công ty
4 Tình hình dự án hiện tại
5 Đánh giá quá trình làm
việc với Cường Thịnh
6 Đề xuất và hướng làm
việc tiếp theo
II. BÁO CÁO ĐI THĂM KHÁCH HÀNG CŨ ĐANG MUA HÀNG
STT Mục báo cáo
1 Thành phần gặp mặt
Quy mô công ty/nhà
2
xưởng
3 Tình hình dự án
4 Lý do chưa chốt đơn
Nhận xét của khách hàng
5
về dịch vụ CT
Nội dung báo cáo
Ms Xuyên : Giám Đốc mua hàng của Vân Khánh Group.
VP tại số 68 Đường dẫn cầu Phú Long, 6 lầu.
Quy mô VP hơn 100 nhân viên bao gồm : Mua hàng, khối hành chính,
khối kỹ thuật, khối kế toán.
- Vân Khánh Gruop đang là tổng thầu, nhận thầu thi công các công
trình từ Bắc vào Nam, chuyên về ME. Khối lượng vật tư ME hằng
năm dao động 20-30 tỷ.
- Nhận công trình xây dựng dân dụng và công nghiệp (nhà xưởng, nhà
kho, văn phòng, dân dụng)- công ty con
- Đang làm các dự án lớn, nhỏ với các chủ đầu tư lớn như Vingruop,
Sungruop, Bimgruop…..
- Trung bình 2 tuần sẽ lấy đơn 1 lần ,mỗi lần mấy trăm triệu/đơn hàng
(công trình nhỏ, công trình lớn sẽ lấy khối lượng theo bảng kê công
trình)
- Có làm việc với Cường Thịnh vài đơn với Cường Thịnh (giá trị nhỏ)
nên chưa có đánh giá nhiều về Cường Thịnh.
- Thanh toán: Công nợ 60 ngày bằng các nhà cung cấp lâu năm hiện
tại Tân Anh, Trường An
- Trình bảng mẫu đầy đủ nhất, chi tiết nhất giao về kho để kiểm tra
chất lượng rồi mới báo giá đơn hàng
- Kết nối thêm với KH, tăng tương tác với chị Xuyên-GĐ mua hàng để
tăng kết nối và khả năng chốt đơn.
Nội dung báo cáo
Mr Vinh – Trưởng phòng thu mua vật tư Ánh Dương
Ms Châu- Nhân viên thu mua mới của Ánh Dương.
VP mới toạ lạc lầu 4, Sacombank Building, 240 Nguyễn Oanh, Phường
17, Quận Gò Vấp
Nhân viên: Khối văn phòng khoảng 30 người
Hiện đang Ánh Dương đã lên tổng thầu, đang đấu thầu vài dự án , và dự
án mới nhất đang chạy Hawk (đang gửi báo giá)
Giá CTEG cao hơn với các NCC khác.
- Hợp tác lâu năm với CTEG, CTEG hỗ trợ nhiệt tình trong việc báo
giá giao nhận hang.
- Hàng CTEG chất lượng – tuy nhiên có 1 số công trình phía Ánh
Dương không cần thiết dùng hàng chất lượng.
1
 - Công ty Ánh Dương hiện nay đã phát triển lên mức quy mô tổng
thầu dự án ( vẫn có những công trình Ánh Dương tự thi công theo tỉ
lệ nội bộ)
- Anh Vinh là trưởng phòng mua hàng, chị Châu- nhân viên mới thay
6 Các thông tin lưu ý khác
chị Dương ( chị Dương chuẩn bị nghỉ thai sản)
- NCC khác:B Ánh Dương không tiện nói tên.
- Ms. Châu chưa hiểu rõ về sản phẩm bên ngành KCT, các đơn hàng
nên trao đổi xin them thông tin đầy đủ hơn.

- KH: Mr Vinh đang đề xuất làm lại HĐNT với số ngày công nợ 60
ngày.
7 Đề xuất - CTEG: lấy thông tin KH đầy đủ, yêu cầu của công trình để báo giá
sản phẩm phù hợp, cần hàng chất lượng hay không chất lượng. Các
yêu cầu khác.

III. BÁO CÁO ĐI GẶP KHÁCH HÀNG XIN CÔNG NỢ

STT Mục báo cáo Nội dung báo cáo

1 Thành phần gặp mặt Anh Trực – Phó Tổng Giám Đốc

Quy mô công ty/nhà 1 văn phòng ở địa chỉ: 1/4B Đường Linh Đông, Thủ Đức
2
xưởng Chuẩn bị chuyển về Đường Hòa Bình, Thủ Đức

- Thi công mái lợp cho Ricons, Hòa Bình, Nova – tổng khoảng 1500
Tình hình hoạt động công căn hộ  Cần vít bắn tole.
3
ty - Có thêm hệ thống Bicmart – chuyên bán lẽ vật liệu xây dựng, nội thất
 mua thêm hàng theo kênh thương mại.

Về giá (chưa VAT):

- Vít B2 có gạch: nhập trực tiếp từ Đài Loan - đã báo 430đ/ con, anh
Trực nói nhập hàng khoảng 1/3 giá mình bán, anh mua hàng báo giá
khoảng 324đ/ con (đã bao gồm thuế nhập khẩu).
- Tắc kê: hiện giá mình báo đang ngang giá thị trường (có ck cho anh
mua hàng 1%)  KH đề xuất giảm giá để mua được số lượng lớn.
Về công nợ:
- Đề xuất làm bảo lãnh ngân hàng cho đơn hàng đầu tiên – giá trị theo
đơn hàng, thời gian chốt hóa đơn là ngày 25 hàng tháng, thời gian bảo
lãnh 30 ngày kể từ ngày chốt hóa đơn.
- Các đơn hàng tiếp theo sẽ ký HĐNT, ký bảo lãnh 1 số tiền chung cho
các đơn hàng (ví dụ mở bảo lãnh 1 tỷ, hỗ trợ KH lấy 1,25 tỷ) – sẽ thỏa
4 Ý kiến KH thuận cụ thể khi ký hợp đồng.
Về hàng hóa:
- Tắc kê nở: lấy 3 size chính M10x60, M10x80, M12x100 – hàng xi
trắng.
- Vít: lấy vít ngang B2 có gạch - >= 1000h phun muối, bắn được 4, 5
lần.
Thông tin thêm:
- Số lượng 1 tháng: tắc kê khoảng 30.000 con/ size, vít 200.000 con
- KH thay nhà NCC mới:
+ Vít đôi khi nhập khẩu phải chờ đợi, số lượng không đủ để nhập.
+ Tắc kê: NCC cũ đã làm việc 2, 3 năm – nhưng lại không cho công
nợ, phải tt tiền mặt.

2

5 Hành động sau khi gặp
4 Lịch sử mua hàng
5 Lịch sử thanh toán
Nhận xét của khách hàng
6
về dịch vụ CT
7 Các thông tin lưu ý khác
8 Đề xuất
IV. BÁO CÁO ĐI GẶP KHÁCH HÀNG NỢ KHÓ ĐÒI
STT Mục báo cáo
1 Thành phần gặp mặt
2 Lịch thanh toán
3 Lý do trễ công nợ
4 Kế hoạch đặt hàng mới
5 Thông tin khác
6 Hành động tiếp theo của
KD
KD: xin lại mẫu vít về xem lại, vít không cần lấy ron
Nhờ Sếp Thủy và chị Mỹ hỏi thêm thông tin về cty này giúp em ạ. Anh
trực nói cũng chơi chung với các anh em trong hội kết cấu thép.
Về chính sách giá và công nợ: Nhờ 2 chị hỗ trợ xem giúp em cần khai
thác thông tin gì thêm từ KH và đưa ra chính sách phù hợp cho KH ạ.
Nội dung báo cáo
Anh Tùng – Kế toán trưởng
Chậm nhất 04/08: Thanh toán hết tháng 5 – khoảng 177 triệu
20/08: Thanh toán hết phần còn lại
Nguồn về bị ảnh hưởng, không theo đúng tiến độ cam kết, dự án cũng
không có để chạy
Đang nhận 1 dự án ở Bình Thuận, vẫn chưa có chạy.
Chào thêm 1 số dự án mà không ăn thua, nhỏ nhỏ
Anh Tùng phụ trách và có quyết định được thanh toán, còn về dự án
công trình không nắm.
Chị Hiền mua hàng đi ra ngoài nên không gặp được.
Thu hồi công nợ theo đúng kế hoạch, nhắc KH trước hạn tt
3
V. BÁO CÁO ĐI THĂM KHÁCH HÀNG CŨ ĐANG MUA HÀNG

STT Mục báo cáo Nội dung báo cáo

1 Thành phần gặp mặt Ms Nhi – Phụ trách mua hàng bên HDSTEEL

VP mới toạ lạc lầu 6, toà nhà 107 Lê Đức Thọ, P17, Gò Vấp
Quy mô công ty/nhà
2 Nhân viên: Khối văn phòng khoảng 15 người
xưởng
Nhà máy: Tỉnh lộ 9, xã Mỹ Hạnh Bắc, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An

Hiện tại HDS đang chạy các dự án nước ngoài: Thái, Philiping, Châu
Âu. Hiện tại HDS đang gửi báo giá 3 dự án xuất khẩu:
- PWM1: Nhà 1 đơn BLLK + ROD hơn 100tr (còn nhà 2)
- HOOKTIEN02: Zone1 đơn ROD hơn 90tr (còn Zone2)
3 Tình hình dự án
- Dự án xuất Mỹ: Chuẩn bulong EN14933, dự án chạy đinh kì lâu
dài mới nhận.
Và các dự án đã trúng thầu chuẩn bị triển khai trong quý 4 (chị chia sẻ
khi có thời gian chính thức

Công nợ cũ 45 ngày và hạn mức công nợ còn thấp nên khi chốt đơn còn
4 Lý do chưa chốt đơn
so sánh với các đơn vị, giá cả có thể cao hơn 1 tí.

- Hợp tác lâu năm với CTEG, CTEG hỗ trợ nhiệt tình trong việc báo
Nhận xét của khách hàng giá giao nhận hang.
5
về dịch vụ CT - Hàng CTEG chất lượng – tuy nhiên có gặp nỗi đau với Cường Thịnh
xưa : Cáp và ty rod bị ri sét.

- Từ giờ tới cuối năm HDS chủ yếu chạy các công trình xuất khẩu
thường nhập: BLLK (BL VN), Neo, Ty 12 và ROD 16, ROD25
- Chị Nhi chia sẻ thông tin mở, hiện còn vài dự án đã trúng thầu quý 4
này sẽ triển khai-xuất khẩu.
- NCC khác: BLVN, Thanh Nghị…
- Đang có 2 dự án đang chạy là PWM1 và HOOKTIEN 02 (đang báo
6 Các thông tin lưu ý khác
giá 2 dự án này)
- Thói quen khách hàng là 1 nhà cung cấp sẽ cấp cho 1 công trình để
kiểm soát chất lượng sản phẩm.
- Sếp HDSTEEL Anh Dũng có mối quan hệ rất rộng, từ ATAD,
NOVA, QH PLUS,... Nên bên đó chốt được các công nợ vật tư từ
các NCC thời hạn rất dài như 60 ngày-90 ngày.

- KH: Ms Nhi đề xuất tăng thời hạn công nợ 60 ngày và hạn mức
500.000.000 đ
7 Đề xuất
- CTEG: lấy thông tin KH đầy đủ, yêu cầu của công trình để báo giá
sản phẩm phù hợp, cần kiểm soát chất lượng hàng do xuất khẩu.

4
5