وبالتالي اإلستماع واإلعتناء بحاجاتنا فنعبّر عن أنفسنا بشكل واضح ومتماسك ،آخذين في عين اإلعتبار في آن ،مشاعر وحاجات اآلخر ،فنستمع إليه بمزيد من االنفتاح والوعي والتفهّم.
هو لغة تخاطب توقظ قدرتنا على إظهار ذاتنا
على حقيقتها والتعاطف في آن مع اآلخر في ما يمكن أن يُس َّمى "لغة القلب" ،مسنِدين إدراكنا إلى أربعة عناصر أساسيّة : Photo - Sven Hartenstein
•المالحظة والتوصيف وفصلهما عن األحكام
•المشاعر وتمييزها عن التفسيرات واألحكام •اكتشاف الحاجات والتعبير عنها •صياغة الطلب بطريقة إيجابية وعملية قابلة للتحقيق. البرنامج: اللغة :العربيّة أيام السبت 8 :تشرين الثاني 6 ،كانون األول ،2014 عدد األرصدة 3 : 10كانون الثاني 7 ،شباط 2015 رمز المادة بحسب نظام األرصدة 064SLCPF1 : من الساعة 9:00صباحًا كلفة التنشئة للمستمع الح ّر 150000 :ل.ل. حتى الساعة 2:00من بعد الظهر