‫دليل المتصرف التربوي ‪9191 - 9102‬‬

‫انًجضٔءح ‪: 4‬‬

‫انتٕاطم ٔانتُشٍط‬

‫انغبدح األعبتزح انًكٌَٕٕ‪:‬‬

‫رة‪ .‬إكراَ فارط‬
‫ر‪ .‬عبذ اهقادر بعاري‬
‫ر‪ُ .‬وراهذيّ برادة‬
‫لبو ثتجًٍغ ٔتشكٍت انًذاخالد ٔانؼشٔع‪:‬‬
‫ر‪ًِ .‬ري ركاكي‬

‫| مؿل‪ ٪‬ج‪٨‬ىًٍ ؤَغ ؤلاصاعة التربىٍت‬ ‫‪ 54‬اإلاغ‪٦‬ؼالجهىي إلاهً التربُت والخ‪٨‬ىًٍ ‪ٞ‬اؽ ‪ -‬م‪٨‬ىاؽ ‪ٞ ،‬غٕ جاػة‬
‫دليل المتصرف التربوي ‪9191 - 9102‬‬ ‫الخىانل والخيكُِ‬

‫تقديم‪:‬‬
‫ً‪٨‬دسخي الخىانل ؤَمُت بال‪ٛ‬ت في ‪ُ٢‬ام ٖال‪٢‬اث ماصًت ومٗغ‪ُٞ‬ت بحن ألا‪ٞ‬غاص والجماٖاث‪ ،‬بهه مماعؾت يغوعٍت ل‪ُ٣‬اٖاث مخٗضصة‪ ،‬ومنها‬
‫‪ُ٢‬إ الخضبحر ؤلاصاعي‪ ،‬وٍلٗب الخىانل صوعا ‪٦‬بحرا في وي٘ البرامج واإلاىاهج واؾخمغاع جماؾ‪٨‬ها‪ ،‬و‪٦‬ظل‪ ٪‬في صعاؾت وجدلُل الٗملُاث‬
‫ؤلاصاعٍت اإلاخسظة ؤو اإلاؼم٘ بجساصَا‪.‬بن الخىانل التربىي ٖال‪٢‬ت بوؿاهُت وظضاهُت وٖاَ‪ُٟ‬ت ًخم مً زاللها جباص‪ ٫‬ؤلاخؿاؾاث‬
‫والاججاَاث والٗىاَ‪ ٠‬واإلاىا‪ ٠٢‬وال‪ُ٣‬م في ق‪٩‬ل عؾالت وح‪ٛ‬ظًت عاظٗت‪ٖ.‬بر ‪٢‬ىىاث نغ‪ ٝ‬مخٗضصة منها الل‪ٛ‬ت والخغ‪٦‬ت وؤلاًماءاث‬
‫وحٗابحر الىظه‪...‬‬

‫تحذٌذ انًفبٍْى‬ ‫‪.I‬‬

‫‪ .1‬اإلاٗجى الل‪ٛ‬ىي‪:‬‬
‫ظاء في لؿان الٗغب ‪ .‬اجهل الصخيء بالصخيء‪ ،‬لم ًى‪...ُ٘٣‬والخىانل يض الخهاعم(الخ‪٣‬اَ٘)‪.‬وظاء في اإلاعجم الاؾاسخي ‪ :‬اجهل ًخهل‬
‫بجهاال‪ -‬الصخو بالصخو‪ ،‬اظخم٘ به ؤو زاَبه‪ ،‬وجىانل ًخىانل جىانال‪ -‬الصخهان و‪ٚ‬حرَما‪ .‬اخخمٗا واج‪٣ٟ‬ا‪.‬‬
‫ٌٗخبر الض‪٦‬خىع َه ٖبض الغخمان الخىانل م‪٣‬ىلت ‪٦‬بري حكمل الىنل الظي َى ه‪٣‬ل الخبر‪ ،‬وؤلاًها‪ ٫‬الظي َى ه‪٣‬ل الخبر م٘ بٖخباع‬
‫املخبر‪ ،‬وؤلاجها‪ ٫‬الظي َى ه‪٣‬ل الخبر م٘ بٖخباع املخبر واملخبر بلُه‪.‬‬
‫ؤما ‪ُٗٞ Le petit Robert‬غ‪ ٝ‬الخىانل بإهه الابال‪ ٙ‬ومؿا‪ٞ‬ت ؤلاَالٕ وؤلازباع‪ ،‬ؤي ه‪٣‬ل زبر ما مً شخو بلى ؤزغ ؤو ب‪٢‬امت ٖال‪٢‬ت م٘‬
‫شخو ما‪٦ .‬ما ًض‪ٖ ٫‬لى الكحئ الظي ًخم جبلُ‪ ،ٜ‬والىؾاثل الخ‪٣‬ىُت التي ًخم الخىانل ب‪ًٟ‬لها‬
‫‪ .2‬اإلاٗجى ؤلانُالحي‪:‬‬
‫َىا‪ ٥‬حٗاعٍ‪ ٠‬مخٗضصة جخٗضص بةزخال‪ ٝ‬م‪٣‬اعباث الٓاَغة الخىانلُت وٗغى منها‪:‬‬
‫"الخىانل َى اإلاُ‪٩‬اهحزم الظي جىظض بىاؾُخه الٗال‪٢‬احى ؤلاوؿاهُت وجخُىع‪ ،‬بهه ًخًمً ‪٧‬ل عمىػ الظًَ م٘ وؾاثل جبلُ‪ٛ‬ها وحٗؼٍؼَا في‬
‫الؼمان‪ ،‬وٍخًمً ؤًًا حٗابحر الىظه وَُئاث الجؿم والخغ‪٧‬اث وهبرة الهىث‪ ،‬وال‪٩‬لماث‪ ،‬وال‪٨‬خاباث‪ ،‬واإلاُبىٖاث وال‪ُ٣‬اعاث‬
‫والخل‪ٛ‬غا‪... ٝ‬و‪٧‬ل ما ٌكمله ازغ ماجم مً ؤلا‪٦‬دكا‪ٞ‬اث في الؼمان واإلا‪٩‬ان ‪" Charles Cooley‬‬
‫"الخىانل َى جباصالإلاٗلىماث والغؾاثل الل‪ٛ‬ىٍت و‪ٚ‬حر الل‪ٛ‬ىٍت‪ ،‬ؾىاء ؤ‪٧‬ان َظا الخباص‪٢ ٫‬هضًا ؤو ‪ٚ‬حر ‪٢‬هضي‪ ،‬بحن ألا‪ٞ‬غاص والجماٖاث"‬
‫"الخىانل َى ٖال‪٢‬ت ج‪ٟ‬اٖل وجباص‪ ٫‬وجإزحر وجإزغ‪ ،‬بحن ‪ٞ‬غصًً ‪ٞ‬إ‪٦‬ثر ‪...‬‬

‫إَٔاع انتٕاطم فً انًؤعغخ انتؼهًٍٍخ‪:‬‬ ‫‪.II‬‬

‫في ال‪ٟ٨‬اًت الخىانلُت ًيبغي للمضبغ ؤن ً‪٨‬ىن مخمخٗا بالٗضًض مً ال‪٣‬ضعاث واإلاهاعاث‪ ،‬مؿدشمغا لخُىع ٖلم الخضبحر‪ ،‬زايٗا لتراجبُت‬
‫الؿلم ؤلاصاعي‪ ،‬بن ٖملُاث الخىانل التي ًىجؼَا جىضعط في بَاع ؤهىإ ًم‪ ً٨‬جهيُ‪ٟ‬ها خؿب‪:‬‬
‫‪ ‬خؿب الخىُٓم‪:‬‬
‫ًم‪ ً٨‬الخمُحز ‪ٞ‬يها بحن ‪ 3‬ؤهىإ مً الخىانل‪:‬‬
‫‪ ‬الخىانل ألا‪٣ٞ‬ي‪ً :‬خم ٖلى الىخضة ؤلاصاعٍت‪ ،‬ؤي بحن ألاؾاجظة ؤو بُنهم وبحن ؤلاصاعةب‪ٛ‬غى الخيؿُ‪ ٤‬وجباص‪ ٫‬اإلا‪٣‬ترخاث واإلاٗلىماث‬
‫للدكاع‪ ٥‬مً ؤظل بجساص ال‪٣‬غاعاث‪.‬‬

‫| مؿل‪ ٪‬ج‪٨‬ىًٍ ؤَغ ؤلاصاعة التربىٍت‬ ‫‪ 55‬اإلاغ‪٦‬ؼالجهىي إلاهً التربُت والخ‪٨‬ىًٍ ‪ٞ‬اؽ ‪ -‬م‪٨‬ىاؽ ‪ٞ ،‬غٕ جاػة‬
‫دليل المتصرف التربوي ‪9191 - 9102‬‬ ‫الخىانل والخيكُِ‬

‫‪ ‬الخىانل الٗمىصي الىاػ‪ً :٫‬سً٘ للتراجبُت ؤلاصاعٍت مً ألاٖلى بلى ألاؾ‪ٟ‬ل وَٗ‪٨‬ـ َُمىت ؤلاصاعة اإلاغ‪٦‬ؼٍت‪ ،‬ومً مٓاَغٍ‬
‫ألاوامغ‪،‬ال‪٣‬غاعاث‪،‬الخىظيهاث‪...‬‬
‫‪ ‬الخىانل الٗمىصي الهاٖض‪ :‬مً اإلاؿخىٍاث ألاصوى في اإلاؿاولُت بلى اإلاؿخىٍاث ألاٖلى‪ ،‬ؤي مً اإلاغئوؽ بلى الغثِـ في بَاع‬
‫اخترام الؿلم ؤلاصاعي‪ ( ،‬الخماؽ‪َ ،‬لب‪ ،‬ج‪٣‬غٍغ‪)...‬‬
‫‪ ‬خؿب الٗضص اإلاكتر‪ ٥‬في الٗملُت الخىانلُت‪:‬‬
‫‪ ‬جىانل بحن شخصخي‪ :‬بحن مغؾل ومؿخ‪٣‬بل‬
‫‪ ‬جىانل م٘ املجمىٖت‪ :‬مشل ؤلاظخماٖاث‬
‫‪ ‬الخىانل م٘ الخكض‪ :‬حؿخٗمل ‪ُٞ‬ه وؾاثل مشل ؤلاصاٖت‪ ،‬اإلايكىعاث‪...‬‬
‫‪َ ‬ىا‪ ٥‬ج‪٣‬ؿُماث ؤزغي ‪:‬‬
‫‪ ‬الخىانل ل‪ٟٓ‬ي و‪ٚ‬حر ل‪ٟٓ‬ي‬
‫‪ ‬الغؾمي و‪ٚ‬حر الغؾمي‬
‫‪ ‬الك‪ٟ‬ىي وال‪٨‬خابي‬
‫‪ ‬جىانل صازلي ؤو زاعجي‬
‫وٍم‪ ً٨‬لىيُٗت جىانلُت مُٗىت ؤن ج‪٨‬ىن ل‪ُٟٓ‬ت وعؾمُت وق‪ٟ‬ىٍت‪ ،‬ؤو ‪ٚ‬حر ل‪ُٟٓ‬ت و‪ٚ‬حر عؾمُت وق‪ٟ‬ىٍت‪ٞ ،‬هظٍ ألاهىإ لِؿذ مى‪ٟ‬هلت‬
‫‪ُٞ‬ما بُنها‪.‬‬
‫‪ ‬ؤهىإ الخىانل خؿب ألازغ‪:‬‬
‫‪ ‬جىانل ٖغضخي‪ً :‬غؾل ‪ُٞ‬ه اإلاغؾل عؾالت صون ؤن ً‪٣‬هض جىظيهها إلاؿخ‪٣‬بل بُٗىه‪.‬‬
‫‪ ‬جىانل بؾتهال‪٧‬ي‪٧ :‬ل ماًخٗل‪ ٤‬باألخاؾِـ والكٗىع‪ٞ ،‬هى ‪ٚ‬حر م‪٣‬هىص وبهما مجغص حٗبحر‪.‬‬
‫‪ ‬جىانل ؤصاحي‪٧ :‬ل جىانل م‪٣‬هىص‪٨ً ،‬ىن َض‪ٞ‬ه بخضار ؤزغ وعصوص ؤ‪ٗٞ‬ا‪ ٫‬مً اإلاخل‪٣‬ي‪.‬‬

‫انًُبدد انًفغشح نهؼًهٍخ انتٕاطهٍخ‪:‬‬ ‫‪.III‬‬

‫تهض‪ ٝ‬بلى‪:‬‬
‫‪ ‬جىُٓم وجغجِب الٗىانغ م٘ بًٗها‪.‬وبْهاع الٗال‪٢‬ت التي جغبُها‪.‬‬
‫‪ ‬قغح ماً‪ ٘٣‬ؤزىاء الٗملُت الخىانلُت بك‪٩‬ل بؿُِ‪.‬‬
‫‪ ‬حؿمذ بخيبا الىخاثج وؾحروعة ألاخضار ؤزىاء َاجه الٗملُت‪.‬‬
‫‪ ‬همىطط وٍجر ‪1948‬‬

‫| مؿل‪ ٪‬ج‪٨‬ىًٍ ؤَغ ؤلاصاعة التربىٍت‬ ‫‪ 56‬اإلاغ‪٦‬ؼالجهىي إلاهً التربُت والخ‪٨‬ىًٍ ‪ٞ‬اؽ ‪ -‬م‪٨‬ىاؽ ‪ٞ ،‬غٕ جاػة‬
‫دليل المتصرف التربوي ‪9191 - 9102‬‬ ‫الخىانل والخيكُِ‬

‫همىطط وٍجرمً ؤواثل الىماطط الؿاُٖت لخ‪ٟ‬ؿحرٖملُت الخىانل‪ً ،‬دؿم بالبؿاَت بدُض ًخدضر ‪َ ًٖ ِ٣ٞ‬غفي الٗملُت‬
‫الخىانلُت‪ ،‬وح‪ٛ‬ظًت عاظٗت‪ ،‬وؤ‪ٟٚ‬ل ٖىانغؤزغي‪ ،‬مما ظٗله ال ٌٗمغَىٍال‬

‫‪ ‬همىصط قاهىن ووٍ‪ٟ‬غ ‪: 1949‬‬

‫اإلاؿخ‪٣‬بل‬ ‫الغؾالت‬ ‫اإلاغؾل‬

‫ال‪٣‬ىاة‬

‫‪ ٪ٞ‬الدك‪ٟ‬حر‬
‫حك‪ٟ‬حر‬

‫اؾخلهم مً مٗالجت مك‪٨‬الث الاجهاالث الخُل‪ٛ‬غا‪ُٞ‬ت‪ ،‬وخاظتها ل‪ ٪ٟ‬الك‪ٟ‬غاث وجدىٍلها بلى خغو‪ ٝ‬وظمل‪ ،‬ؤُٖى جهىعا م‪٨‬خمال‬
‫للٗملُت الخىانلُت‪ٚ ،‬حرؤهه ؤ‪ٟٚ‬ل الخ‪ٛ‬ظًت الغاظٗت‪ ،‬والًإزض بٗحن الاٖخباعحٗضص اإلاؿخ‪٣‬بلحن‪ ،‬وبهمل الجىاهب البؿُ‪٨‬ىلىظُت‬
‫والؿىؾُىلىظُت التي جخضزل في الغؾالت‪.‬‬

‫‪ ‬همىصط ال ؾىٍل‪Lasswell: 1949‬‬

‫ؤي ‪٢‬ىاة ٌؿخسضم‬

‫إلاً ً‪٣‬ى‪٫‬‬ ‫مً ً‪٣‬ى‪٫‬‬

‫ماطا‬
‫ً‪٣‬ى‪٫‬‬

‫بإي جإزحر‬

‫همىطط مبؿِ ؤصزل م‪ٟ‬اَُم ظضًضة إلاٗالجت الخىانل في بَاعاملجمىٖاث‪ ،‬وبدؿبه ًم‪ ً٨‬جهيُ‪ ٠‬ؤي ٖملُت جىانلُت بُغح‬
‫مجمىٖت مً ألاؾئلت‪ .‬وٗغى للى‪٣‬ض ألهه لم ً‪٨‬مل الضوعة الخىانلُت‪.‬‬

‫| مؿل‪ ٪‬ج‪٨‬ىًٍ ؤَغ ؤلاصاعة التربىٍت‬ ‫‪ 57‬اإلاغ‪٦‬ؼالجهىي إلاهً التربُت والخ‪٨‬ىًٍ ‪ٞ‬اؽ ‪ -‬م‪٨‬ىاؽ ‪ٞ ،‬غٕ جاػة‬
‫دليل المتصرف التربوي ‪9191 - 9102‬‬ ‫الخىانل والخيكُِ‬

‫‪ ‬همىصط قغام ‪Schramm :‬‬

‫الغؾالت‬

‫اإلاؿخ‪٣‬بل‬ ‫اإلاغؾل‬

‫الغؾالت‬

‫ٌٗخبراإلاغؾل واإلاؿخ‪٣‬بل ويٗحن َاعثحن‪ :‬ؤي ؤن اإلاغؾل ًخدى‪ ٫‬بلى مؿخ‪٣‬بل واإلاؿخ‪٣‬بل ًخدى‪ ٫‬بلى مغؾل في بَاععصة ال‪ٟٗ‬ل‪،‬‬
‫‪ٞ‬الىمىطط الخىانلي َما ؤنبذ صاثغة مخ‪٩‬املت‪ٞ :‬اإلاغؾل ًغؾل الغؾالت للمؿخ‪٣‬بل لُدللها وٍغؾل بضوعٍ عؾالت بلى اإلاغؾل‬
‫لُدللها وَ‪٨‬ظا ؤزظا بٗحن الاٖخباعالخ‪ٛ‬ظًت الغاظٗت ج‪ٟ‬اٖل اإلاغؾل واإلاؿخ‪٣‬بل‪.‬‬

‫‪ ‬الىمىطط اللؿاوي‪:‬‬
‫الؿُا‪ ١‬الىُْ‪ٟ‬ت‬
‫اإلاغظُٗت‬

‫اإلاخل‪٣‬ي‬ ‫الغؾالت‬ ‫اإلاغؾل‬

‫وُْ‪ٟ‬ت جإزحرًت‬ ‫الىُْ‪ٟ‬ت الكٗغٍت‬ ‫الىُْ‪ٟ‬ت الخٗبحرًت‬

‫ال‪٣‬ىاة‬
‫جىانلُت‬

‫الؿجن‪ /‬الك‪ٟ‬غة‬
‫وُْ‪ٟ‬ت مُخال‪ٛ‬ت‬

‫ًبضؤ الخىانل بمغؾل ًغؾل عؾالت في بَاعؾُا‪ ١‬وجيخ‪٣‬ل ٖبر‪٢‬ىاة‪ ،‬مما ًخُلب ؤن حؿخمل ؾيىا ؤو ق‪ٟ‬غة‪ ،‬وَؿخ‪٣‬بلها مغؾل بلُه‪ٞ .‬اإلاغؾل َى‬
‫الُغ‪ ٝ‬ألاؾاؽ في الٗملُت الخىىانلُت‪ ،‬وَى اإلاؿاو‪ ًٖ ٫‬بعؾا‪ ٫‬الغؾالت ؟بزخُاعاإلاغظ٘ وال‪٣‬ىاة والك‪ٟ‬غة‪ .‬باليؿبت للمغؾل بلُه َى مؿخ‪٣‬بل‬
‫الغؾالت واإلاؿاو‪ ًٖ ٫‬هجاح الخىانل ؤو ‪ٞ‬كله‪ .‬والغؾالت هي مجمىٕ ال‪ُ٣‬م وألا‪٩ٞ‬اعوألاخاؾِـ َظٍ الغؾالت والٗملُت بحن اإلاغؾل واإلاغؾل بلُه‬
‫جخم يمً بِئت ما ‪،‬جخمشل في الؿُا‪ ١‬وَى الظي ٌؿمذ لٗملُت الخىانل ؤن ج‪٨‬ىن طاث مٗجى‪ .‬عبِ ظا‪٦‬بؿىن ‪٧‬ل م‪٨‬ىن مً م‪٨‬ىهاث الٗملُت‬
‫الخىانلُت بىُْ‪ٟ‬ت ما ( الك‪٩‬ل ؤٖالٍ)‬

‫| مؿل‪ ٪‬ج‪٨‬ىًٍ ؤَغ ؤلاصاعة التربىٍت‬ ‫‪ 58‬اإلاغ‪٦‬ؼالجهىي إلاهً التربُت والخ‪٨‬ىًٍ ‪ٞ‬اؽ ‪ -‬م‪٨‬ىاؽ ‪ٞ ،‬غٕ جاػة‬
‫دليل المتصرف التربوي ‪9191 - 9102‬‬ ‫الخىانل والخيكُِ‬

‫‪ ‬الىمىصط اإلاٗغفي للخىانل‪:‬‬

‫جدضر صان ؾبحرًغ ًٖ الاؾخضال‪ ٫‬الظي ً‪ ٘٣‬ؤزىاء الٗملُت الخىانلُت‪ٞ ،‬ىجاح الخىام مغجبِ ب‪٣‬ضعة اإلاخل‪٣‬ي ٖلى ‪ٞ‬هم عؾالت اإلاغؾل‬
‫والخ‪ٟ‬اٖل مٗها‪ٞ ،‬األ‪٩ٞ‬اع ال جيخ‪٣‬ل مباقغة للظًَ بل جمغ مً ٖملُت حك‪ٟ‬حر ألا‪٩ٞ‬اع واإلاٗلىماث وال‪ُ٣‬م‪ ٪ٟٞ ،‬الك‪ٟ‬غة َى ‪ٞ‬هم مغاص‬
‫اإلاغؾل وٖلى اؾاؾه ًٓهغ ج‪ٟ‬اٖله وججاوبه‪ ،‬مما ٌؿمذ بخ‪٣‬اؾم ألا‪٩ٞ‬اع‪ ،‬ؤي امخال‪ ٥‬ق‪ٟ‬غة مكتر‪٦‬ت‪.‬‬
‫َظا الىمىطط ٌؿمى همىطط الك‪ٟ‬غة وٍخلخو في ‪ 3‬ؤَغوخاث‪:‬‬
‫ؤن َىا‪ ٥‬ق‪ٟ‬غة حؿمذ بدباص‪ ٫‬مٗجى مٗحن‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫ؤن الل‪ٛ‬اث الُبُُٗت هي ق‪ٟ‬غاث‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫ؤن اإلاخ‪٩‬لم ٌك‪ٟ‬غ الٗباعة واإلاخل‪٣‬ي ٌك‪ٟ‬غ اإلاٗجى‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫انتٕاطم ٔاعهٕة انتذثٍش‪:‬‬ ‫‪.IV‬‬

‫الخىانل َى عا‪ٗٞ‬ت الخضبحر التي جازغ ٖلى ؤصاء اإلااؾؿت‪ ،‬لظل‪ ٪‬وظب بصماط الؿُاؾت الخىانلُت يمً الخضبحر ؤلاصاعي‪ٞ ،‬اإلاضبغ البض ؤن‬
‫ً‪٨‬ىن ‪ٟ٦‬اا جىانلُا‪ٞ .‬ىجاح اإلاكغوٕ عَحن باملخُِ الخىانلي‪٦ .‬ما ؤن الخضبحر الخضًض ً‪ٟ‬ترى الؿعي ال‪٦‬دؿاب ال‪ٟ٨‬اًاث الخىانلُت‬
‫وجُىٍغَا وجىمُتها باؾخمغاع مً ‪٢‬بل اإلاضبغ‪.‬‬
‫‪ ‬مٗجى اإلاضبغ ال‪٠٨‬ء جىانلُا‪:‬‬
‫ٖاع‪ ٝ‬بالٗاملحن وَغ‪ ١‬الخٗامل مٗهم‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫واز‪ ٤‬في بم‪٩‬اهُاث ال‪ٟ‬غٍ‪ ٤‬ومخ‪٣‬بل الزخال‪ٞ‬اتهم‬ ‫‪o‬‬
‫ًخسض اإلاىا‪ ٠٢‬اإلاالثمت ملخخل‪ ٠‬الىيُٗاث‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫‪٢‬اصع ٖلى اإلاباصعة وال‪ٟٗ‬ل والخدغ‪.٥‬‬ ‫‪o‬‬
‫‪ ‬الخىانل و‪ٟ٦‬اًاث الخضبحر ؤلاصاعي ووْاث‪ٟ‬ه‪:‬‬
‫الخضبحر ٖملُت قاملت جخًمً مجمىٖت مً الىْاث‪ ٠‬ؤَمها‪ :‬الخىُٓم‪ ،‬الخىانل‪ ،‬ال‪ُ٣‬اصة‪ ،‬الخسُُِ‪ ،‬اإلاغا‪٢‬بت‪ٞ .‬اإلاضبغ مؿاو‪:ًٖ ٫‬‬
‫‪ُ٢ ‬اصة اإلااؾؿت مً ؤظل جد‪ ٤ُ٣‬ؤ‪ًٞ‬ل الىخاثج ‪.‬‬
‫‪ ‬املخا‪ٓٞ‬ت ٖلى الخىُٓم والخالئم م٘ الدكغَٗاث‪.‬‬
‫‪ ‬اإلاغا‪٢‬بت والًبِ‬
‫‪ ‬اٖخماص الخضبحر الدكاع‪٧‬ي‪.‬‬
‫‪ ‬ج‪٣‬ىٍت الخىانل والخيؿُ‪ ٤‬بحن اإلاخضزلحن‪.‬‬
‫‪ ‬جى‪ٞ‬حر ألاظىاء اإلاالثمت ل‪ُ٣‬ام اإلاخسلحن بإصواعَم التربىٍت ‪.‬‬
‫‪ ‬ؤؾالُب الخضبحر‪ :‬خؿب‪Rensis Likert :‬‬
‫‪ ‬ألاؾلىب الؿلُىي‪.‬التر‪٦‬حز ٖلى الىخاثج‬
‫‪ ‬ألاؾلىب الخىظُهي ألابىي‪ :‬اهسغاٍ ‪٢‬ىي للمضبغ‬
‫‪ ‬ألاؾلىب الخ‪ٟ‬ىٍطخي الاؾدكاعي‪ :‬اهسغاٍ يُٗ‪ ٠‬للمضبغ‬
‫‪ ‬ألاؾلىب الدكاع‪٧‬ي الخضعٍبي‪ :.‬التر‪٦‬حز ٖلى الٗالث‪.٤‬‬

‫| مؿل‪ ٪‬ج‪٨‬ىًٍ ؤَغ ؤلاصاعة التربىٍت‬ ‫‪ 59‬اإلاغ‪٦‬ؼالجهىي إلاهً التربُت والخ‪٨‬ىًٍ ‪ٞ‬اؽ ‪ -‬م‪٨‬ىاؽ ‪ٞ ،‬غٕ جاػة‬
‫دليل المتصرف التربوي ‪9191 - 9102‬‬ ‫الخىانل والخيكُِ‬

‫‪ٖ ‬ىاث‪ ٤‬الخىانل‪ :‬خؿب ‪٧‬ل ٖىهغ مً ٖىانغ الٗملُت الخىانلُت‪.‬‬

‫مُٗ‪٣‬اجه‬ ‫الٗىهغ‬
‫‪ٖ ‬ضم مغاٖاة اإلاؿخىي ال‪٨ٟ‬غي والش‪٣‬افي للمخل‪٣‬ي‬ ‫اإلاغؾل‬
‫‪ ‬الغ‪ٚ‬بت في الاؾخئشاعباإلاٗلىماث وٖضم ج‪٣‬اؾمها‬
‫‪ ‬مى‪ ٠٢‬مؿب‪ ٤‬مً اإلاغؾل‬ ‫اإلاؿخ‪٣‬بل‬
‫‪ٖ ‬ضم ال‪٣‬ضعة ٖلى ‪ ٪ٞ‬ق‪ٟ‬غة اإلاغؾل‬
‫‪ ‬ع‪ ٌٞ‬اؾخ‪٣‬با‪ ٫‬الغؾالت‬
‫‪ ‬جباًً اإلاؿخىي ال‪٨ٟ‬غي م٘ اإلاغؾل‬
‫‪ٚ ‬حرمالثمت ‪ٚ /‬حر‪٢‬اهىهُت ‪ /‬ج‪ٟ‬خ‪٣‬ض للمٗجى‬ ‫الغؾالت‬
‫‪ ‬ؾلبي و‪ٚ‬حرمصج٘‬ ‫الؿُا‪١‬‬
‫‪ًٟ ‬خ‪٣‬ض للخىُٓم‬
‫‪ ‬جضازل الازخهاناث ٖضم ويىح اإلاؿاعاث الخىانلُت‬
‫‪ٖ ‬ضم الخالئم م٘ الغؾالت‬ ‫ال‪٣‬ىاة‬
‫‪ ‬حكىَل مغجبِ بُبٗتها‬
‫‪ ‬ظهل باؾخٗمالها‬
‫‪ ‬مهاعاث الخىانل ال‪ٟٗ‬ا‪:٫‬‬
‫ًدضص قاع‪٦ ٫‬ىلي زالر وْاث‪ ٠‬اؾاؽ للخىانل‪:‬‬

‫الخباص‪ ٫‬للخبراث‬
‫والخجاعب واإلاٗاع‪ٝ‬‬

‫الخإزحرمً‬
‫الى‪٣‬ل‪ :‬للخبراث‬
‫اإلاغؾل ٖلى‬
‫والخجاعب‬
‫اإلاغؾل بلُه‬

‫‪٢ ‬ىاٖض الخىانل ال‪ٟٗ‬ا‪:٫‬‬

‫‪٢ ‬اٖضة ‪٢ V3‬ىىاث ه‪٣‬ل اإلاُُٗاث واإلاٗلىماث‪ :‬الال‪ٟ‬اّ اإلاؿخسضمت ‪ 7%‬الخغ‪٧‬اث التي جٓهغ مً زال‪ ٫‬الىظه والخ‪ٟ‬اٖل م٘‬
‫ال‪٩‬لماث ‪ %55‬الهىث وجحرجه وؾغٖت جض‪٣ٞ‬ه ‪38%‬‬
‫‪٢ ‬اٖضة َضع اإلاٗلىماث واإلاُُٗاث ؤزىاء الٗملُت الخىانلُت‪.‬‬
‫م‪ٟ‬هىمت‪ /‬صخُدت‬ ‫مىظؼة ‪Concise‬‬ ‫واضخت ‪Clair‬‬ ‫‪٢ ‬اٖضة ‪ C 5‬ج‪٨‬ىن ‪ُٞ‬ه الغؾالت ‪ :‬مهظبت ‪Courteous‬‬
‫‪٧ Comprehensible / correct‬املت ‪Complete‬‬

‫| مؿل‪ ٪‬ج‪٨‬ىًٍ ؤَغ ؤلاصاعة التربىٍت‬ ‫‪ 60‬اإلاغ‪٦‬ؼالجهىي إلاهً التربُت والخ‪٨‬ىًٍ ‪ٞ‬اؽ ‪ -‬م‪٨‬ىاؽ ‪ٞ ،‬غٕ جاػة‬
‫دليل المتصرف التربوي ‪9191 - 9102‬‬ ‫الخىانل والخيكُِ‬

‫‪٢ ‬اٖضة ‪ 3/2‬للخىانل ال‪ٟٗ‬ا‪: ٫‬‬

‫التواصل‬

‫التحدث ‪1/3‬‬ ‫اإلنصات ‪2/3‬‬

‫التأكٌد أو النفً ‪1/3‬‬ ‫التساؤل واالستفسار ‪2/3‬‬

‫التعبٌر عن الرأي ‪1/3‬‬ ‫إعادة صٌاغة الكالم ‪2/3‬‬

‫‪ ‬قغوٍ الخىانل الالػم جى‪ٞ‬غَا‪:‬‬

‫‪ ‬الاوسجام‪ :‬بن الخىانل ال‪ٟٗ‬ا‪٣ً ٫‬خطخي ؤن ًخل‪٣‬ى اإلاؿخ‪٣‬بل الغؾالت وٍ‪ٟ‬همها و‪ ٤ٞ‬م‪٣‬هضًت اإلاغؾل وٍغي ظىعط مىهان ‪G‬‬
‫‪Mounin‬ؤهه ال وظىص للخىانل بال بىظىص م‪٣‬هضًت الخىانل‪.‬‬
‫‪ ‬الخباص‪ ٫‬اإلاؿخمغ‪ :‬إل‪٢‬امت جىانل ‪ٗٞ‬ا‪ ٫‬بحن ألاَغا‪ً ٝ‬جب ؤن ًدهل ‪ feed back‬ؤو الخ‪ٛ‬ضًت الغاظٗت‬
‫‪ ‬ؤلاصعا‪ ٥‬الكامل‪ :‬بن الخىانل ال ًمغ ‪ٖ ِ٣ٞ‬بر ال‪٩‬لماث اإلال‪ٟ‬ىْت ؤو اإلاىُى‪٢‬ت‪ ،‬وبهما ًيبغي ؤلاهدباٍ بلى ماًم‪ ً٨‬ؤن ًدـ به‬
‫‪٧‬ل َغ‪ ٝ‬مً ؤَغا‪ ٝ‬الٗملُت الخىانلُت‪.‬‬
‫‪ ‬ج‪٣‬ىُاث جيكُِ ؤلاظخماٖاث‬
‫ًم‪ ً٨‬ج‪٣‬ؿُم الاظخماٖاث في ؤي ٖمل بلى ما ًإحي‪:‬‬
‫‪ -1‬اظخماٖاث جباص‪ ٫‬اإلاٗلىماث ‪ :‬ال‪ٛ‬غى مً َظٍ الاظخماٖاث َى جباص‪ ٫‬اإلاٗلىماث لٗمل بحن الٗاملحن بهىعة ظماُٖت مما‬
‫ًى‪ٞ‬غللميكإة الى‪٢‬ذ والجهض ؤ‪ًٞ‬ل مما لى جمذ بهىعة ‪ٞ‬غصًت ‪.‬‬
‫‪ -2‬اظخماٖاث اجساط ال‪٣‬غاعاث ‪ :‬وهي جل‪ ٪‬الاظخماٖاث الخانت باجساط ال‪٣‬غاعاث في ال‪ً٣‬اًا الهامت‪.‬‬
‫‪ -3‬اظخماٖاث البدض والضعاؾاث‪ ،‬وال‪ٛ‬اًت مً َظٍ الاظخماٖاث هي الخباخض والخضاعؽ مً زال‪ ٫‬ما ٌؿمى بالٗه‪ ٠‬الظَجي‬
‫وال‪٨ٟ‬غي‪ ،‬وٍم‪ ً٨‬في َظٍ الاظخماٖاث ج‪٨‬ىًٍ ؤ‪٦‬ثر مً مجمىٖت ٖمل‪ ،‬و‪٧‬ل مجمىٖت ج‪٩‬ل‪ ٠‬ببدض وصعاؾت ظاهب ظؼجي مً‬
‫اإلاىيىٕ الٗام‪.‬‬
‫‪ -4‬اظخماٖاث َاعثت‪ ،‬وهي الاظخماٖاث التي جضٖى بليها خاظت َاعثت ‪ٚ‬حرمخى‪ٗ٢‬ت و‪ٚ‬حرمخًمىت في زُِ اإلايكإة‬
‫‪ -5‬اظخماٖاث عوجُيُت صوعٍت‪ ،‬وهي جل‪ ٪‬الاظخماٖاث اإلاخًمىت في بغهامج الٗمل في اإلايكإة‬
‫‪ -6‬اظخماٖاث مٓهغٍت ق‪٩‬لُت اخخ‪ٟ‬الُت بٖالمُت‪ ،‬وحؿمى باالظخماٖاث البروجى‪٦‬ىلُت‪ ،‬وَظا الىىٕ ًسخل‪ ًٖ ٠‬ألاهىإ‬
‫الؿاب‪٣‬ت في ؤهه اظخمإ ‪ٚ‬حرمىخج بٗ‪٨‬ـ الؿاب‪.٤‬‬

‫| مؿل‪ ٪‬ج‪٨‬ىًٍ ؤَغ ؤلاصاعة التربىٍت‬ ‫‪ 61‬اإلاغ‪٦‬ؼالجهىي إلاهً التربُت والخ‪٨‬ىًٍ ‪ٞ‬اؽ ‪ -‬م‪٨‬ىاؽ ‪ٞ ،‬غٕ جاػة‬
‫دليل المتصرف التربوي ‪9191 - 9102‬‬ ‫الخىانل والخيكُِ‬

‫الخُىاث الٗملُت لخضبحرالاظخمإ ‪:‬‬

‫‪٢ ‬بل الاظخمإ‪:‬‬
‫‪ ‬ازخُاع الخى‪ُ٢‬ذ اإلاىاؾب لالظخمإ‪.‬‬
‫‪ ‬ؤلازباعًٖ َغٍ‪ ٤‬مظ‪٦‬غة صازلُت جخًمً مىيىٕ الاظخمإ وػماهه وم‪٩‬اهه ‪ ،‬وؤن ً‪٨‬ىن طل‪ ٪‬مىاؾبا أل‪ٚ‬لبُت اإلاكاع‪٦‬حن ؛‬
‫‪ ‬الخ‪٨ٟ‬حرفي مىيىٕ الاظخمإ ؛‬
‫‪ ‬جدضًض ظضو‪ ٫‬ألاٖما‪٫‬‬
‫‪ ‬اؾخدًاعج‪٣‬غٍغالاظخمإ الؿاب‪ ٤‬؛‬
‫‪ ‬جدضًض اإلاضة الؼمىُت التي ًخم جسهُهها ل‪٩‬ل مدىع‬
‫‪ ‬بٖضاص الٗضة اإلااصًت واللىظِؿدُ‪ُ٨‬ت الالػمت مً ؤ‪٢‬الم وؤوعا‪ ١‬وؤظهؼة الٗغى ومل‪ٟ‬اث ‪...‬‬
‫‪ ‬جد‪ٟ‬حزاإلاكاع‪٦‬حن لالؾخٗضاص الى‪ٟ‬سخي وال‪٨ٟ‬غي لالظخمإ ‪.‬‬
‫‪ ‬جغجِب م‪٩‬ان الاظخمإ وَغٍ‪٣‬ت الجلىؽ‬
‫‪ ‬ؤزىاء الاظخمإ‪:‬‬
‫‪ ‬التزام الجمُ٘ بالخًىع في الؼمان واإلا‪٩‬ان املخضصًً ؾل‪ٟ‬ا؛‬
‫‪ ‬الخًىع لالظخمإ بيكاٍ وخُىٍت؛‬
‫‪ ‬الؿالم ٖلى الجمُ٘ ٖىض الخًىع والترخُب‬
‫‪ ‬الخٗغٍ‪ ٠‬بالخًىع بن لم ٌؿب‪ ٤‬بُنهم حٗاع‪ ٝ‬وبُان مهمت ‪٧‬ل واخض في الاظخمإ‬
‫‪ ‬جظ‪٦‬حرالخايغًٍ بجضو‪ ٫‬ألاٖما‪ ٫‬؛‬
‫‪ ‬ازخُاع م‪٣‬غع الاظخمإ‪.‬‬
‫‪ ‬اخترام الخحز الؼمجي لالظخمإ‪.‬‬
‫‪ ‬اخترام ظضو‪ ٫‬ألاٖما‪ ٫‬بٗض الاج‪ٟ‬ا‪ٖ ١‬لُه‪.‬‬
‫‪ ‬جىػَ٘ اإلاضازالث بالدؿاوي‪.‬‬
‫‪ ‬عنض الغؾاثل ‪ٚ‬حرالل‪ُٟٓ‬ت ؛‬
‫‪ ‬اجاخت ال‪ٟ‬غنت للجمُ٘ في الخىاعوالى‪٣‬اف ؛‬
‫‪ ‬اجساط ‪٢‬غاعمدضص وواضح وحسجُله ٖىض ‪٧‬ل ‪٣ٞ‬غة مً ‪٣ٞ‬غاث الاظخمإ ؛‬
‫‪ ‬ل‪ٟ‬ذ هٓغؤي ًٖى ٖىض الخغوط ًٖ مىيىٕ الاظخمإ ؤو الٗىصة للخضًض ًٖ ه‪ُ٣‬ت جم الخؿم ‪ٞ‬يها ؛‬
‫‪ ‬الخغم ٖلى ٖضم ظٗل الاظخمإ ‪ٞ‬غنت للى‪٣‬ض ؤو الٗخاب‪.‬‬
‫‪ ‬بخ‪٩‬ام الؿُُغة ٖلى الهغاٖاث والجزاٖاث ؛‬
‫‪ ‬ؤلاٖالن ًٖ ال‪٣‬غاعاث والىخاثج التي جم الخىنل بليها ؛‬
‫‪ ‬اجهاء الاظخمإ في و‪٢‬خه املخضص وجلخُو ما جم بهجاػٍ ؛‬
‫‪ ‬الخغم ٖلى جى‪ ُ٘٢‬مدًغ الاظخمإ مً ‪٢‬بل ظمُ٘ الخايغًٍ‪.‬‬

‫| مؿل‪ ٪‬ج‪٨‬ىًٍ ؤَغ ؤلاصاعة التربىٍت‬ ‫‪ 62‬اإلاغ‪٦‬ؼالجهىي إلاهً التربُت والخ‪٨‬ىًٍ ‪ٞ‬اؽ ‪ -‬م‪٨‬ىاؽ ‪ٞ ،‬غٕ جاػة‬
‫دليل المتصرف التربوي ‪9191 - 9102‬‬ ‫الخىانل والخيكُِ‬

‫‪ ‬بٗض الاظخمإ‪:‬‬
‫‪ ‬جىزُ‪ ٤‬الاظخمإ ونُا‪ٚ‬ت ج‪٣‬غٍغ ًلخو مًامحن الاظخمإ‪.‬‬
‫‪ ‬الخغم ٖلى جى‪ُٟ‬ظ ما جم ؤلاه‪ٟ‬ا‪ٖ ١‬لُه زال‪ ٫‬الاظخمإ‪ ،‬ألن طل‪ ٪‬صلُل ٖلى هجاح الاظخمإ‪.‬‬
‫‪ ‬ج‪ُُ٣‬م الاظخمإ وَى وؾُلت للى‪٢‬ى‪ٖ ٝ‬لى م‪٩‬امً الخلل في بٖضاص وبصاعة الاظخمإ والٗمل ٖلى بنالخها في الاظخماٖاث الالخ‪٣‬ت‪.‬‬
‫بٗض الاظخمإ‬ ‫الخيكُِ‬ ‫الخهيء ال‪٣‬بلي‬
‫‪S‬‬ ‫‪A‬‬ ‫‪P‬‬
‫ج‪٣‬غٍغ‪ -‬جى‪ ُ٘٢‬املخًغ‪ -‬جدب٘‬ ‫اؾخ‪٣‬با‪– ٫‬جى‪ ُ٘٢‬الخًىع‬ ‫‪TOP‬اإلاىيىٕ‪-‬الهض‪-ٝ‬البرهامج‬
‫‪............‬‬ ‫ج‪٣‬ضًم – حؿهُل – بقغا‪– ٥‬بههاث ‪-‬‬ ‫اؾخضٖاء‬
‫جد‪ٟ‬حز‪ -‬جلخُو‪-‬ج‪ُُ٣‬م(اجساط‬ ‫اإلا‪٩‬ان ‪-‬الؼمً–الؿاٖت –ألاصواث و‬
‫‪٢‬غاع)‪...............‬‬ ‫الىؾاثل‬
‫الاؾتراخت‪.................‬‬

‫‪ ‬ؾلى‪ ٥‬اإلايكِ ٖلى همِ‪ACCORD‬‬

‫‪ ‬مىدبه‪Attentif‬‬
‫‪ ‬مغح‪Convivial‬‬
‫‪ ‬بىاء‪Constructif‬‬
‫‪ ‬مىيىعي‪Objectif‬‬
‫‪ ‬مخ‪ٟ‬خذ‪Réceptif‬‬
‫‪ ‬ظاَؼ ‪Disponible‬‬
‫‪ ‬مىان‪ٟ‬اث اإلايكِ ال‪ٟٗ‬ا‪٫‬‬
‫‪ ‬ال‪٣‬ضعة ٖلى خؿً الاؾخ‪٣‬با‪٫‬‬
‫‪ ‬الخٗغ‪ٖ ٝ‬لى اإلاكاع‪٦‬حن و جدضًض ؤَضا‪ ٝ‬الاظخمإ و صوع ‪٧‬ل ًٖى ( اإلا‪٣‬غع‪ ،‬اإلاؿحر‪.)...،‬‬
‫‪ً ‬مخل‪ ٪‬مهاعة ج‪٣‬ضًم اإلاىيىٕ ‪.‬‬
‫‪ ‬جدضًض اإلاىيىٕ و بىاثه في نىعة ججٗله في مؿخىي الجماٖت ‪.‬‬
‫‪ ‬ال‪٣‬ضعة ٖلى الٗمل و ٖلى ؤلازاعة و الض‪ ٘ٞ‬بلى الٗمل ‪.‬‬
‫‪ ‬بزاعة ج‪٨ٟ‬حراملجمىٖت و ؤلاَخمام بداظاتهم و ع‪ٚ‬باتهم و جد‪ٟ‬حزَم‪.‬‬
‫‪ ‬ؤن ًخمخ٘ بألُاث الخضبحرالضًم‪٣‬غاَي (اٖخباعظمُ٘ اإلاكاع‪٦‬حن مدؿاوًٍ )‬
‫‪٢ ‬بى‪٧ ٫‬ا‪ٞ‬ت ألا‪٩ٞ‬اعو الٗمل ٖلى ج‪٣‬ىٍمها ‪.‬‬
‫‪ ‬اإلاؿاٖضة ٖلى جىيُذ ألا‪٩ٞ‬اعالتي جبضو ‪ٚ‬امًت ‪.‬‬
‫‪ ‬حصجُ٘ الخىانل الجماعي ‪.‬‬
‫‪ ‬ال‪٣‬ضعة ٖلى بىاء جهمُم إلاىا‪٢‬كت مىيىٕ الاظخمإ ‪:‬‬

‫| مؿل‪ ٪‬ج‪٨‬ىًٍ ؤَغ ؤلاصاعة التربىٍت‬ ‫‪ 63‬اإلاغ‪٦‬ؼالجهىي إلاهً التربُت والخ‪٨‬ىًٍ ‪ٞ‬اؽ ‪ -‬م‪٨‬ىاؽ ‪ٞ ،‬غٕ جاػة‬
‫دليل المتصرف التربوي ‪9191 - 9102‬‬ ‫الخىانل والخيكُِ‬

‫‪ ‬جم‪٨‬حن اإلاكاع‪٦‬حن مً الخدلُل اإلاىيىعي ‪.‬‬

‫‪ ‬جم‪ُ٨‬نهم مً َغح ‪٧‬ل اإلاك‪٨‬الث ‪.‬‬
‫‪ ‬مؿاٖضتهم ٖلى جدلُل و مىا‪٢‬كت ‪٧‬ل اإلاىا‪ ٠٢‬و ألا‪٩ٞ‬اعاإلاؿب‪٣‬ت ‪.‬‬
‫‪ ‬جم‪ُ٨‬نهم مً اجساط ال‪٣‬غاعاإلاىاؾب‪.‬‬
‫‪ ‬الخُت الخىانلُت‬
‫لجىت الخىانل‬ ‫ؤصواث الخدب٘‬ ‫الجضولت‬ ‫الىؾاثِ‬ ‫ألاوكُت‬ ‫ألاَغا‪ٝ‬‬
‫ؤَضا‪ ٝ‬الخُت‬
‫وميؿ‪٣‬ها (تها)‬ ‫والخ‪٣‬ىٍم‬ ‫الؼمىُت‬ ‫واإلاىاعص‬ ‫الخىانلُت‬ ‫اإلاٗىُت‬

‫اعتشاتٍجٍبد انتذخم نحم انًشبكم انتٕاطهٍخ ‪:‬‬ ‫‪.V‬‬

‫بن اإلاضبغ التربىي الىاجح َى الظي ٌٗمل ٖلى اؾخِبا‪ ١‬خضور الجزاٖاث بىي٘ اؾتراجُجُاث لخال‪ٞ‬يها‪ ،‬مما ًىم ًٖ عئٍت جبهغٍت وبٗض‬
‫بؾدكغافي و‪٨ٞ‬غ ‪ُ٢‬اصي‪ ،‬وطل‪ ٪‬مً زال‪ ٫‬مض ظؿىع الخىانل م٘ مسخل‪ ٠‬ال‪ٟ‬اٖلحن باإلااؾؿت وخؿً ؤلان‪ٛ‬اء لهم‪ ،‬ومداولت جدب٘ ‪٧‬ل‬
‫الخ‪ٛ‬حراث التي ًم‪ ً٨‬ؤن جُغؤ ٖلى ؾلى‪٧‬اتهم‪٧ .‬ل َظا لً ًمى٘ بالًغوعة خضور هؼاٖاث‪ ،‬بالخالي ال ًى‪٣‬و مً ال‪٣‬ضعاث الخضبحرًت لغثِـ‬
‫اإلااؾؿت‪ ،‬وبهما ًىظب ٖلُه ال‪ُ٣‬ام بىي٘ اؾتراجُجُت مد‪٨‬مت لخجاوػ َظا الجزإ واخخىاءٍ‪ ،‬اؾتراجُجُت جيبجي ٖلى مجمىٖت مً الالُاث‬
‫التي ًم‪ ً٨‬جىُْ‪ٟ‬ها خؿب َبُٗت ‪٧‬ل خالت هؼإ‪.‬‬
‫‪ ‬زُىاث خل اإلاك‪٩‬لت‪:‬‬
‫‪ ‬الكٗىع باإلاك‪٩‬لت‪ :‬ؤي الاخؿاؽ باإلاك‪٩‬لت والغ‪ٚ‬بت في خلها‪ ،‬وبهظٍ الخُىة ال بض مً بزغاء اإلاك‪٩‬لت ب‪٩‬ا‪ٞ‬ت اإلاٗلىماث‪ ، ،‬وَظٍ الخُىة‬
‫بظابت لؿاا‪ ٫‬إلااطا َىا‪ ٥‬مك‪٩‬لت؟‬
‫‪ ‬جدضًض اإلاك‪٩‬لت بىيىح‪ :‬مً ألا‪ًٞ‬ل نُا‪ٚ‬ت اإلاك‪٩‬لت ٖلى ق‪٩‬ل ظملت ا‪ٞ‬ترايُت ؤو ؾاا‪ ،٫‬وَظٍ الخُىة بظابت لؿاا‪ ٫‬ما هي‬
‫اإلاك‪٩‬لت بالخدضًض؟‬
‫‪ ‬ظم٘ اإلاٗلىماث والبُاهاث ًٖ اإلاك‪٩‬لت‪َ :‬ظٍ الخُىة بظابت لؿاا‪ ٫‬ماطا حٗغ‪ ًٖ ٝ‬اإلاك‪٩‬لت؟‬
‫‪ ‬ظم٘ ؤ‪٦‬برٖضص مً ألا‪٩ٞ‬اعوالخلى‪َ :٫‬ظٍ الخُىة بظابت لؿاا‪ ٫‬ما هي الخلى‪ ٫‬اإلام‪٨‬ىت لخل اإلاك‪٩‬لت؟‬
‫‪ ‬جدضًض مٗاًحر ‪٢‬بى‪ ٫‬الخل‪٧ :‬اإلاضة الؼمىُت‪ ،‬والخ‪٩‬ل‪ٟ‬ت اإلااصًت‪ ،‬واإلاىٗ‪ٟٗ‬ت الٗامت‪ ،‬وبم‪٩‬اهُت الخى‪ُٟ‬ظ‪ ،‬وَظٍ الخُىة بظابت لؿاا‪ ٫‬ما‬
‫هي الٗىا‪٢‬ب اإلام‪٨‬ىت؟‬
‫‪٢ ‬بى‪ ٫‬الخلى‪ :٫‬ؤي ع‪ ٌٞ‬الخلى‪ ٫‬الخاَئت و‪٢‬بى‪ ٫‬الخلى‪ ٫‬الصخُدت‪ ،‬وَظٍ الخُىة بظابت لؿاا‪ ٫‬ماهي ؤ‪ًٞ‬ل الخلى‪ ٫‬اإلام‪٨‬ىت؟‬

‫| مؿل‪ ٪‬ج‪٨‬ىًٍ ؤَغ ؤلاصاعة التربىٍت‬ ‫‪ 64‬اإلاغ‪٦‬ؼالجهىي إلاهً التربُت والخ‪٨‬ىًٍ ‪ٞ‬اؽ ‪ -‬م‪٨‬ىاؽ ‪ٞ ،‬غٕ جاػة‬
‫دليل المتصرف التربوي ‪9191 - 9102‬‬ ‫الخىانل والخيكُِ‬

‫‪ ‬ؤؾالُب جضبحر الجزاٖاث‪:‬‬

‫‪ ‬الخ‪ٟ‬اوى‪ :‬بحن ألاَغا‪ ٝ‬اإلاخىاػٖت ب‪ُٛ‬ت الخىا‪ ٤ٞ‬وجبضًض الخال‪ٞ‬اث وج‪٣‬غٍب وظهاث الىٓغ‪،‬‬
‫وٍم‪ ً٨‬حٗغٍ‪ ٠‬الخ‪ٟ‬اوى بإهه َى الجهض اإلابظو‪ ٫‬مً ‪٢‬بل َغفي الجزإ للخىنل بلى اج‪ٟ‬ا‪ً ١‬د‪ ٤٣‬مهالخهما‪ ،‬وحٗض زُىة ؤولى ظُضة‬
‫ل‪٨‬شحر مً ؤهىإ الجزإ‪ ،‬بهض‪ ٝ‬بطابت ظلُض الازخال‪ ٝ‬وال‪ً٣‬اء ٖلى ؾىء الخ‪ٟ‬اَم الضي ٌٗغ‪٢‬ل الخٗاون بحن ؤلاصاعٍحن وألاؾاجظة والخالمُظ‬
‫وٍم‪ ً٨‬جدضًض ألاؾـ الخالُت لُخد‪ ٤٣‬الخ‪ٟ‬اوى بىجاح‪:‬‬
‫‪ ‬التر‪٦‬حز ٖلى مهالح الُغ‪ٞ‬حن‪.‬‬
‫‪َ ‬غح ازخُاعاث ووظهاث هٓغ مخٗضصة‪.‬‬
‫ن ًّ ُ‬ ‫ُ‬
‫ًجب جىظُه هٓغألاَغا‪ ٝ‬اإلاخىاػٖت بلى ّؤجهم ٌؿٗى ؾىٍت إلاهاظمت اإلاك‪٩‬لت ولِـ إلاهاظمت بًٗهم‪.‬‬
‫‪ٞ‬هل ألاشخام ًٖ اإلاك‪٩‬لت‪ُ :‬‬
‫ُ‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬الابخٗاص ًٖ الظاجُت والتر‪٦‬حز ٖلى نلب ظىَغ اإلاك‪٩‬ل‪.‬‬
‫‪ ‬جدضًض مُٗاع مؿب‪ ٤‬ل‪ُ٣‬اؽ مضي هجاٖت الخل الظي ‪٢‬ض ًخ‪ ٤ٟ‬خىله‪.‬‬
‫‪٦‬ما ًخُلب الخ‪ٟ‬اوى جدلي الُغ‪ٞ‬حن بالصجاٖت الالػمت لُجلؿىا مٗا وٍىا‪٢‬كىا اإلاى‪ ٠٢‬بهىث َاصت ومالثم للىنى‪ ٫‬ألعى مكتر‪٦‬ت ‪.‬‬
‫وٖملُت الخ‪ٟ‬اوى واخضة مً الاؾتراجُجُاث التي حٗمل ٖلى جى‪ُ٣‬ت ألاظىاء وج‪٣‬غٍب وظهاث الىٓغ بحن الجماٖاث اإلاخهاعٖت‪ ،‬ما ٌٗض‬
‫ؤؾلىبا مً ؤؾالُب خل الجزاٖاث بحن ألاَغا‪ ٝ‬والىنى‪ ٫‬بلى خلى‪ ٫‬م‪٣‬بىلت‬
‫‪ ‬الىؾاَت‬
‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ُ‬ ‫ّ‬ ‫الىؾاَت (باإلهجلحزًت ‪ُ ) Mediation) :‬ح ّ‬
‫بالخُاصًت‬ ‫ؤَغا‪ ٝ‬ال ِجزإ‪ ،‬وٍخمخ٘‬
‫ِ‬ ‫ؿخ‪٣‬ل ًٖ‬
‫ٍ‬ ‫زالض ُم‬
‫َغ‪ٍ ٝ‬‬ ‫ٗغ‪ ٝ‬بإجها الجهض اإلابظو‪ ٫‬مً ‪٢‬بل ٍ‬
‫ّ‬ ‫ُ‬ ‫ً‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ُ‬ ‫َ‬ ‫ّ ّ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬
‫قغُٖت الُغ‪ ٝ‬الىؾُِ وؤؾلىب جضزله جبٗا لش‪٣‬ا‪ٞ‬ت املجخم٘ الظي‬ ‫خل الجزإ‪ ،‬وجسخل‪٠‬‬ ‫والك‪ٟ‬ا‪ُٞ‬ت إلاؿاٖضة ؤَغا‪ ٝ‬الجزإ ٖلى بصاعة ؤو‬
‫هو ؤو ‪٢‬اهىن في طل‪٪‬‬‫الخى‪ُٟ‬ظ‪ّ ،‬بال في خا‪ ٫‬جىا‪ٞ‬غ ّ‬
‫ُ ّ‬ ‫ً‬ ‫الخال‪[،ٝ‬وحٗخبرالىؾاَت ‪ٚ‬حرملؼمت لؤلَغا‪ٝ‬؛ ‪٦‬ىجها ال ُح ُّ‬
‫ٗض خ‪٨‬ما واظب‬
‫ُ‬
‫خهل ‪ُٞ‬ه‬
‫ٍ‬
‫ً‪٣‬ىم بها عثِـ اإلااؾؿت و‪٢‬ض ً‪٨‬ىن بمُٗت ؤَغا‪ ٝ‬ؤزغي ‪٧‬اإلا‪ٟ‬دل ؤو عثِـ ظمُٗت ؤمهاث وؤباء واولُاء الخالمُظ‪ ،‬ؤو ًٖ َغٍ‪ ٤‬زلُت‬
‫ؤلاههاث والىؾاَت‪ ،‬ؤو مجلـ الخضبحر‪ً ...‬إمل مً زاللها ‪٦‬ؿغ خاظؼ الهمذ بحن ألاَغا‪ ٝ‬اإلاخىاػٖت‪ ،‬والبدض ًٖ خلى‪ ٫‬جىا‪ُ٣ٞ‬ت خى‪٫‬‬
‫ال‪ًُ٣‬ت مىيىٕ الجزإ‪ٞ .‬الىؾاَت هي الجهض اإلابظو‪ ٫‬مً ‪٢‬بل َغ‪ ٝ‬زالض مؿخ‪٣‬ل ًٖ ؤَغا‪ ٝ‬الجزإ‪ ،‬وملتزم بالخُاص والجزاَت‬
‫إلاؿاٖضتهم ٖلى بًجاص خل‪ .‬وج‪٨‬مً مىَبت الىؾُِ الخ‪ٟ‬اويُت في ‪٦‬ىهه ٌؿخُُ٘ بًجاص الخلى‪ ٫‬للجزاٖاث التي جيكب بال‪ٟٗ‬ل‪َ ،‬االء‬
‫الىؾُاء الظًً لضحهم َظٍ ال‪٣‬ضعة‪ً ...‬خ‪ٟ‬ى‪٢‬ىن في ‪ً٢‬اًا الخد‪ُ٨‬م والخىؾِ في الجزاٖاث‪.‬‬
‫‪ ‬الخد‪ُ٨‬م‬
‫ُ َّ‬ ‫ُ ّ‬
‫خضزل في ّ‬ ‫ّ‬ ‫ُ‬ ‫ّ‬ ‫ُ‬ ‫الخد‪ُ٨‬م (باإلهجلحزًت )‪ّ ٌُ :Arbitration‬‬
‫خل الجزإ ؤو بصاعجه‪ ،‬واإلا‪٩‬ل‪ ٠‬بةنضاع‬ ‫ٗغ‪ ٝ‬بإهه ألاؾلىب الظي ً‪٣‬ىم به الُغ‪ ٝ‬الشالض اإلا ِ‬
‫الضولُت وفي اإلااؾؿاث الا‪٢‬خهاصًت‪٦ ،‬ما ٌُ ّ‬
‫ٗض‬ ‫الجزاٖاث ّ‬‫ّ‬
‫هُا‪١‬‬ ‫ً ُ‬ ‫ُ ّ ّ‬ ‫ُ‬
‫‪٢‬غاعاث ملؼمت لؤلَغا‪ ٝ‬اإلاخىاػٖت‪ ،‬وَٗض الخد‪ُ٨‬م ؤؾلىبا ٌؿخسضم ٖلى ِ‬
‫ًّ‬
‫عؾمُت‪.‬‬ ‫ؾغٖت ّ‬
‫وؤ‪٢‬ل‬
‫ً‬ ‫الىٓام ال‪ً٣‬اجي ّبال ّؤهه ُ‬
‫ؤ‪٦‬ثرمً ألازحر‬
‫ّ‬ ‫ً‬ ‫ُ ُّ‬
‫ؤ‪٦‬ثرالُغ‪٢ ١‬غبا مً‬
‫ّ‬ ‫ً‬
‫عاثجا في املجخمٗاث الخ‪٣‬لُضًت‪ ،‬وَى‬
‫وٍجب ٖلى َغفي الجزإ ‪٢‬بى‪ ٫‬ال‪٣‬غاع الظي ًخسضٍ الخ‪٨‬م ألجهما ‪٢‬اما بةزخُاعٍ مىض البضاًت ٖلى ؤؾاؽ الش‪٣‬ت في خ‪٨‬مه وعؤًه‪.‬‬
‫‪ ‬الخ‪٣‬اضخي‬
‫جخجه ألاَغا‪ ٝ‬اإلاخىاػٖت لجهت ّ‬‫خل الجزاٖاث؛ بط ّ‬
‫قُىٖا في َغ‪ّ ١‬‬‫ً‬ ‫ّ‬
‫مضهُت لل‪ٟ‬هل بُنها‪،‬‬ ‫ٍ‬ ‫ِ‬ ‫ٌٗض الخ‪٣‬اضخي (باإلهجلحزًت )‪: Litigation‬ألا‪٦‬ثر‬
‫دل‪ٟ‬حن؛ بط ّ‬ ‫ُ ّ‬ ‫ُ‬
‫حهخمىن بؿغص ألاصلت والاؾخمإ للمٗلىماث اإلاى‪٣‬ىلت‪.‬‬ ‫‪٢‬اى وم‬
‫وٍهاعجدضًض الخ‪٨‬م بلى ٍ‬

‫| مؿل‪ ٪‬ج‪٨‬ىًٍ ؤَغ ؤلاصاعة التربىٍت‬ ‫‪ 65‬اإلاغ‪٦‬ؼالجهىي إلاهً التربُت والخ‪٨‬ىًٍ ‪ٞ‬اؽ ‪ -‬م‪٨‬ىاؽ ‪ٞ ،‬غٕ جاػة‬
‫دليل المتصرف التربوي ‪9191 - 9102‬‬ ‫الخىانل والخيكُِ‬

‫‪َ ‬غٍ‪٣‬ت ‪P.R.E.S.C‬‬

‫ص‬

‫و ضع قا لسلب‬
‫وتلخٌ زاع‬
‫‪Pré‬‬ ‫الن‬
‫‪ci‬‬ ‫تحلٌل باب‬
‫‪ s e r‬ضٌح‬

‫ئ‬
‫أس‬

‫و‬
‫مة للنقط نزاع‬
‫ا‬
‫تو‬

‫‪ e‬رف‬
‫ا‬
‫‪ nnaîtr‬على‬
‫ية لل‬

‫لت ع‬
‫اإلي‬

‫‪co‬‬
‫جابية‬

‫‪o‬‬
‫‪Re‬‬

‫‪Consé quence s‬‬

‫التبعات‬

‫‪r‬‬
‫‪ tionne‬لحل‬

‫ح ال‬
‫إظهار التبعات اإليجابية‬

‫ل الن ل ال‬
‫اٌج‬
‫ص‬ ‫لتغيير السلوك المتبادل‬

‫اد ا‬

‫زاع مشت‬
‫شخا طاء‬

‫حلو‬
‫‪lu‬‬
‫‪Ex‬‬
‫و األ ألخ‬

‫‪So‬‬

‫ببح ركة‬
‫‪pli‬‬
‫صأ فا‬ ‫‪qu‬‬
‫كش‬ ‫ح‬

‫ث‬
‫خ‬ ‫ر‬ ‫‪er‬‬
‫صد‬ ‫ش‬ ‫ل‬ ‫ش‬

‫وتق‬
‫قاء با هم ق ركة‬

‫وٌم‬
‫االلت مع مشت‬
‫ال‬ ‫ازع‬
‫لمتن‬
‫‪ BECHARI-A CRMEF TAZA‬ا‬

‫‪ٖ ‬ملُت خل الجزإ و حؿىٍخه باعب٘ مغاخل‬

‫‪ ‬زل‪ ٤‬اإلاىار ؤلاًجابي بازخُاعالى‪٢‬ذ اإلاىاؾب و الاج‪ٟ‬ا‪ٖ ١‬لى م‪٩‬ان مداًض لبضء الخ‪ٟ‬اوى ‪.‬‬
‫‪ ‬جدلُل مىيىعي لؿبب اإلاك‪٩‬لت و ظم٘ مسخل‪ ٠‬آلاعاء خى‪ ٫‬مىيىٕ الجزإ ‪.‬‬
‫‪ ‬الخ‪٨ٟ‬حرو البدض في ظمُ٘ الخلى‪ ٫‬اإلام‪٨‬ىت ‪.‬‬
‫‪ ‬ج‪ُُ٣‬م ظمُ٘ الخلى‪ ٫‬ب‪ُٛ‬ت بًجاص خل ٖلى ‪٢‬اٖضة عابذ‪/‬عابذ بدُض ًغضخي ظمُ٘ ألاَغا‪ٝ‬‬

‫الئحت املراخع واملصبدر ‪:‬‬

‫ابى ال‪ًٟ‬ل دمحم ظما‪ ٫‬الضًً بً م‪٨‬غم‪ ،‬ابً مىٓىع لؿان الٗغب‪ ،‬صاعالهاصع‪ ،‬بحروث‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اإلاعجم ألاؾاسخي‪ ،‬جإلُ‪ ٠‬ظماٖت مً الل‪ٛ‬ىٍحن الٗغب‪ ،‬الالِؿ‪٨‬ى ‪.1989‬‬ ‫‪‬‬
‫َه ٖبض الغخمان‪ ،‬الدجاط والخىانل‪ ،‬ميكىعاث ‪٧‬لُت ألاصاب والٗلىم ؤلاوؿاهُت‪ ،‬ؤ‪٧‬اصًغ‪.1993‬‬ ‫‪‬‬
‫الٗغبي اؾلُماوي‪ ،‬الخىانل التربىي مضزل لجىصة التربُت والخٗلُم‪ ،‬الُبٗت ألاولى ‪.2005‬‬ ‫‪‬‬
‫الٗغبي اؾلُماوي‪ ،‬الخىانل التربىي‪ ،‬مجلت ‪٨ٞ‬غوه‪٣‬ض الٗضص ‪ ، 62‬صاعاليكغاإلا‪ٛ‬غبُت‪ ،‬البًُاء‪.2004 ،‬‬ ‫‪‬‬
‫الض‪٦‬خىع الخؿان الخؿىاوي‪ ،‬ال‪ُ٣‬اصة الىاجخت في جضبحرؤلاصاعة التربىٍت‪ ،‬ميكىعاث اه‪ٟ‬ى‪-‬بغاهذ‪ٞ ،‬اؽ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ابغاَُم ال‪٣ٟ‬ي‪ ،‬الٗمل الجماعي‪ ،‬الُبٗت الاولى‪ ،2009 ،‬صاعؤظُا‪ ٫‬لليكغوالخىػَ٘‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ص‪ .‬دمحم ٖابض الجابغي‪ ،‬الخىانل هٓغٍاث وجُبُ‪٣‬اث‪ ،‬ال‪٣‬ؿم ‪ٖ :‬لم ال‪ٟ‬لؿ‪ٟ‬ت واإلاىُ‪.٤‬‬ ‫‪‬‬

‫| مؿل‪ ٪‬ج‪٨‬ىًٍ ؤَغ ؤلاصاعة التربىٍت‬ ‫‪ 66‬اإلاغ‪٦‬ؼالجهىي إلاهً التربُت والخ‪٨‬ىًٍ ‪ٞ‬اؽ ‪ -‬م‪٨‬ىاؽ ‪ٞ ،‬غٕ جاػة‬