‫المظاهر السٌكوسوسٌولوجٌة للتدبٌر‬

‫من تأطٌر‪ :‬ذ عبد االله نخشــــــى‬

 ‫عرض من إنجاز ‪:‬‬
‫األطر اإلدارٌة المتدربة ‪:‬‬
‫‪ -‬هشـــــــــــام الكنــــــــــــــونً‬
‫‪ -‬مصـــــــــــطفى اصـــــــــــغٌر‬
‫محمد العربً الهاشـــــــــــمً ‪-‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪2017-09-25‬‬
‫‪ -‬تـــــــعرٌف مهفوم الشخصٌة‬
‫‪ -‬مكونــــــــاتها و خصائصها‬
‫‪ -‬أنماطـــــــــها و سلوكٌاتها‬
‫‪ -‬طرق التـــــــــــــعامل معها‪.‬‬
 ‫فً موسوعة علم النفس‪:‬‬
‫الشخصٌة هً التنظٌم المتكامل االدٌنامٌكً للصفات الجسدٌة والعقلٌة والخلقٌة‬
‫واالجتماعٌة للفرد وتضم ‪:‬‬
‫الدوافع الموروثة والمكتسبة والعادات واالهتمامات والعواطف والمثل واالراء‬
‫والمعتقدات‬

‫‪ EYSENCK‬تعرٌف ااٌزنك‬
‫انها اللتنظٌم االكثر او االقل ثباتا واستمرارا لخلق الفرد ومزاجه وعقله وجسمه‬
‫والذي ٌحدد توافقه الممٌز للبٌئة التً ٌعٌش فٌها‬
 ‫تعرٌف واطسون‬
‫جمٌع أنواع النشاط التً نالحظها عند الفرد عن طرٌق مالحظته مالحظة فعلٌة‬
‫تسمح لنا بالتعرف الكامل علٌه ‪ .‬خارجٌة لفترة طوٌلة كافٌة من الزمن‬
‫تعرٌف أورد جوردون ‪ /‬ألبورت‬
‫هً مجموعة السمات أو الصفات التً تمٌز الفرد عن غٌره سواء أكانت خلقٌة‬
‫أو خلقٌة فطرٌة أو مكتسبة ‪.‬‬
 ‫* جسدٌة ‪ /‬نفسٌة ‪ /‬عقلٌة ‪.‬‬
‫* موروثة ‪ /‬مكتسبة ‪.‬‬
‫* و هً حاصل جمٌع االستعدادات و المٌول و الغرائز و الدوافع و القٌم‬
‫و المعتقدات ‪.‬‬
‫* تتمٌز باثبات النسبً ‪ /‬قابلة للتغٌٌر و التغٌر‪.‬‬
‫* تمٌز الشخص عن غٌره ‪.‬‬
‫* انعكاسها أو أثرها ٌظهر من خالل تفاعله و سلوكاته تجاه البٌئة التً‬
‫ٌعٌش فٌها ‪.‬‬
 ‫‪‬‬ ‫البناء الوظٌفً للشخصٌة‬
‫‪‬‬ ‫مكونات جسدٌة‬
‫الطول ‪ /‬الوزن ‪ /‬أعضاء الجسم ‪‬‬
‫الجهاز العصبً ‪ /‬الجهاز الهضمً ‪‬‬
‫‪‬‬ ‫الجهاز الغددي‬
‫مكونات عقلٌة ‪‬‬
‫ذكاء عام ‪‬‬
‫‪‬‬ ‫قدرات عقلٌة = إدراك ‪ /‬حفظ ‪ /‬تذكر تحلٌل ‪/‬‬
‫تفكٌر‪ /‬مهارات لغوٌة‬
 ‫‪‬‬ ‫مكونات اجتماعٌة‬
‫‪‬‬ ‫و تتعلق بالنشئة االجتماعٌة للشخص فً األسرة و المجتمع و المعاٌٌر و‬
‫القٌم و األدوار االجتماعٌة‬
 ‫‪ ‬صفة التكاملٌة‬
‫‪‬صفة الدٌنامٌة‬
‫‪‬صفة الثبات النسبً‬
‫صفاتـــــــــــــــــــــــــها‬
‫ســــــــــــــــــــــلوكاتها‬
‫طرق التعـــــــامل معها‬
‫صفات الشخصٌة المرتابة‬
‫‪‬تغلٌب سوء الظن فً معظم االوقات ومع جمٌع االشخاص‬
‫‪‬المبالغة قً الحذر والترقب والتوجس‬
‫‪ ‬حساســـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــة جدا‬
‫‪‬المبالغة فً التاثر بانتقادات االخرٌن‬
‫‪‬اسقاط اخطاءه وهفواته على االخرٌن‬
‫‪‬االكثار من المراء والجدال والخصومة‬
‫‪‬السعً الى الزعامة والسٌادة والسٌطرة‬
‫‪‬الحرص على معرفة االنظمة والقرارات‬
‫‪‬نادرا ما ٌمٌل الى المزاح او ٌرضى به‬
‫‪‬التركٌز على اخطاء االخرٌن وعٌوبهم وهفواتهم‬
‫الثقة الزائدة بالناس دون تامل‬

‫الغفلة عما ٌدور حوله من امور تهمه وتنفعه‬ ‫‪‬‬

‫التبعٌة لالخرٌن‬ ‫‪‬‬

‫التسامح والعفو الزائد حتى مع من ال ٌسحقه‬ ‫‪‬‬

‫سهولة التاثر باالخرٌن‬ ‫‪‬‬

‫تقبل انتقادات االخرٌن له وان كانت خاطئة‬ ‫‪‬‬

‫المبالغة فً الصراحة واالفصاح عما فً النفس والمبادرة فً ذلك‬ ‫‪‬‬

‫صفات الشخصٌة القاسٌة‬
‫‪‬غلبة قسوة القلب‬
‫‪‬االستمتاع بممارسة القسوة والشدة مع االخرٌن والتلذذ بذلك‬
‫‪‬المٌل الى استخدام التهدٌد والعنف‬
‫‪‬الصرامة والشدة فً العقوبات‬
‫‪‬اكراه االخرٌن على خدمة مصالحه والتذلل له‬
‫‪‬الولع بالخصومات والعناد والتحدي‬
‫‪‬شدة الثار لنفسة واالنتقام من غٌره‬
‫‪‬الكٌل الى الطذب وتوظٌفه‬
‫صفات الشخصٌة العطوفة‬
‫‪‬غلبة مشاعر الرافة والعطف‬
‫‪‬عدم القدرة على ابداء الغلظة مع االخرٌن‬
‫‪‬المٌل الى استعمال اسالٌب الترغٌب والمبالغة فٌها‬
‫‪‬الضعف واللٌن والتسامح المبالغ فٌه‬
‫‪‬االبتعاد عن الخصومات والمجادالت‬
‫صفات الشخصٌة المستسلمة‬
‫‪‬المٌل الى موافقة االخرٌن‬
‫‪‬ضعف القدرة على ابداء الراي الشخصً‬
‫‪‬ضعف القدرة على اظهار المشاعر الداخلٌة‬
‫‪‬الحرص الزائد على مشاعر االخرٌن‬
‫‪‬ضعف الحزم فً اتخاذ القرارات‬
‫‪‬ضعف التواصل البصري‬
‫صفات الشخصٌة العدوانٌة‬
‫‪‬التسلط على االخرٌن‬
‫‪‬الجراة الزائدة عن حدها‬
‫‪‬المبالغة فً اظهار مشاعر االستٌاء‬
‫‪‬الجراة فً اتخاد القرارات وتنفٌدها‬
‫‪‬االفراط فً االعتداد بالنفس‬
‫‪‬الحملقة فً عٌون االخرٌن بقوة وقلة احترام‬
‫‪‬قوة فً الصوت مع ارتفاع نبراته وتسلط فً عباراته‬
‫صفات الشخصٌة االنطوائٌة‬
‫‪‬تفضل العزلة واالنفراد على الخلطة واالجتماع‬
‫‪‬برودة المشاعر وانحصار العواطف‬
‫‪‬برودة االنفعاالت النفسٌة‬
‫‪‬ضعف التاثر باالنتقادات والتوبٌخ والتشجٌع والمدح والثناء‬
‫‪‬ضعف التاثر بالنصح‬
‫‪‬ضعف فً التواصل اللفظً‬
‫‪‬تفضل المجاالت التً ٌغلب علٌها االنفراد فً الدراسة والعمل‬
‫‪‬ضعف فً المبادرة والتلقائٌة‬
‫‪‬االغراق فً احالم الٌقظة‬
 ‫صفات الشخصٌة التجنبٌة‬
‫‪‬االنزعاج السدٌد والحساسٌة المفرطة من انتقادات االخرٌن‬
‫‪‬التحرز من المهام واالنشطة االجتماعٌة التً تتطلب تفاعال مع االخرٌن‬
‫‪‬نقص فً مهارات التواصل واثبات الدات‬
‫‪‬تجنب االندماج االجتماعً ومخالطة الناس‬
‫‪‬التقوقع واالنكفاء على الذات‬
‫‪‬المبالغة فً احتقار الذات وتصغٌر القدرات وتقلٌل الطموحات‬
‫صفات الشخصٌة جاذبة االنظار‬
‫‪‬الولع بجذب انظار الناس‬
‫‪‬المبالغة فً التعبٌر عن االنفعاالت والمشاعر‬
‫‪‬المبالغة فً اظهار النشاط والحٌوٌة‬
‫‪‬اقامة عالقات اجتماعٌة كثٌرة‬
‫‪‬سطحٌة التفكٌر وضحالته‬
‫‪‬ضعف التحمل وسرعة الضجر‬
‫‪‬اسطالع مشاعر االخرٌن وما ٌثٌر اعجابهم‬
‫‪‬استخدام السلوك االغرائً‬
‫‪‬التعامً عن عٌوب النفس‬
‫‪‬االنشغال بالمطاهر البراقة الجوفاء‬
‫صفات الشخصٌة النرجٌسٌة‬
‫‪‬االعجاب الزائد بالنفس‬
‫‪ٌ‬مدح نفسه بتكرار واستمتاع‬
‫‪ٌ‬ستمتع وٌتلذذ بثناء االخرٌن علٌه‬
‫‪ٌ‬كثر من لفت االنظار الٌه‬
‫‪ٌ‬بالغ فً طموحاته‬
‫‪ٌ‬تطلع الى االلقاب الفخمة‬
‫‪‬تجذبه الوظائف واالعمال واللجان ذات الوجاهة االجتماعٌة‬
‫‪‬مرتبط بالعجب ارتباطا وثٌقا‬
‫‪‬شدٌد التاثر باالنتقادات مهما كانت ٌسٌرة‬
‫‪‬مصلحته عنده اهم من اي شًء‬
‫‪ٌ‬حسد الناس بدرجة كبٌرة وبخاصة االقران والمنافسٌن‬
‫‪ٌ‬توهم انه محسود وٌبغضه االخرون لتفوقه علٌهم‬
‫‪ٌ‬تصف بالمخادعة‬
 ‫ٌجب الحذر فً التعامل معه فهو ٌقرأ ما بٌن السطور و ٌفسره‬ ‫‪‬‬
‫الصراحة والوضوح معه ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عدم المبالغة فً الصراحة معه أو االعتذار منه‬ ‫‪‬‬
‫تجنب مجادلته ومماراته وانتقاده والسٌما أمام الناس‬ ‫‪‬‬
‫إن احتجت إلى محاورته فستعد لذلك باألدلة المقنعة والحجج القوٌة‬ ‫‪‬‬
‫ال تدعه ٌسقط علٌك أخطاءه وتقصٌره وهفواته وال تواجهه بعنف‬ ‫‪‬‬
‫فٌنفجر‪.‬‬
‫أعطه ما ٌستحقه من االحترام والتقدٌر إذا رأٌت أن المواجهة الكالمٌة‬ ‫‪‬‬
‫لن تجدي معه فستعمل أسلوب المكاتبة ‪.‬‬
 ‫‪ ‬تبصٌره بأن السذاجة تختلف عن حسن الظن ‪ ،‬وأنها لٌست محمودة‪.‬‬
‫‪ ‬تبصٌره بما سٌترتب علٌها من مشكالت ومضاعفات متنوعة‪.‬‬
‫‪ ‬تطوٌر الثقة فً نفسه والمهارات االجتماعٌة المتنوعة‪.‬‬
‫تعرٌفه على طباع الناس وصفات شخصٌاتهم لٌستطٌع أن ٌمٌزبٌنهم‬
‫‪ _ ‬من مجاالت نجاح الشخصٌة الساذجة ‪:‬‬
‫استثمار تلك المجاالت التً فٌها إٌثار وتضحٌة وتعاون اجتماعً ‪ (.‬الكرم‬
‫‪ ,‬النجدة ‪ ,‬اإلٌثار ‪ )...‬ألن الساذج مٌال إلى خدمة اآلخرٌن دون تمٌٌز‬
‫بٌن من ٌستحق ذلك ومن ال ٌستحق وقد ٌكسبه ذلك وجاهه اجتماعٌة ‪.‬‬
‫‪-‬أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك معه‪.‬‬
‫‪ -‬حاول أن تصغً إلٌه جٌدا‪.‬‬
‫‪ -‬تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه‪.‬‬
‫‪ -‬ال تحاول إثارته بل جادله بالتً هً أحسن ‪.‬‬
‫‪ -‬حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره أثناء الحدٌث‪.‬‬
‫‪ -‬كن حازما عند تقدٌم وجهة نظرك‪.‬‬
‫‪ -‬أفهمه أن اإلنسان ٌحترم على قدر احترامه لآلخرٌن‪.‬‬
‫‪ -‬ردد على مسامعه اآلٌات و األحادٌث المناسبة‪.‬‬
‫‪ -‬استعمل معه أسلوب ‪ :‬نعم ‪ ......‬و لكن‪.‬‬
 ‫أسباب االستسالم‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫توجد عدة أسباب للخجل وهً مزٌج من الضغوط النفسٌة الداخلٌة‬ ‫‪‬‬
‫المرتبطة باألجواء الجماعٌة التً ٌواجهها الشخص الخجول ومن ذلك‬
‫األسرة ‪ /‬صرامة الوالدٌن وشدتهما وكثرة انتقادهما‪.‬‬
‫مجاالت نجاح الشخصٌة المستسلمة ‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫أي مجال ٌتطلب البذل مادٌا أو معنوٌا والتضحٌة واإلٌثار وخدمة‬ ‫‪‬‬
‫اآلخرٌن سواء كان ذلك فً مجاالت اجتماعٌة أو دٌنٌة أو غٌر ذلك فإن‬
‫الشخص المذعن المستسلم تنساق نفسه فً هذه المجاالت بٌسر وسهولة‬
‫وقد ٌجد ممن حوله ثناء وتمجٌدا واستحسانا ٌزٌده مضٌا فً هذا‬
‫الطرٌق‪.‬‬
 ‫‪-‬أصغ إلٌه جٌدا لكً تمتص انفعاله و غضبه‪.‬‬
‫‪-‬حافظ على هدوئك معه دائما و ال تنفعل أمامه‪.‬‬
‫‪-‬ال تأخذ كالمه على أنه ٌمس شخصٌتك‪.‬‬
‫‪-‬تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان‪.‬‬
‫‪-‬أعده إلى نقاط الموضوع المتفق علٌها‪.‬‬
‫‪-‬استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة‪.‬‬
‫‪-‬ابتسم و حافظ على جو المرح‪.‬‬
‫‪-‬استعمل أسلوب ‪ :‬نعم ‪ ......‬ولكن‪.‬‬
 ‫‪1‬ـ محاولة ذوبانها وانصهارها فً الدوائر االجتماعٌة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪2‬ـ عدم اإللحاح فً دفعها لالختالط إال باقتناعها‪.‬‬

‫‪3‬ـ محاولة توضٌح إٌجابٌاتها ودعم عوامل النجاح فٌها‪.‬‬
‫‪4‬ـ اختٌار الوظائف واألعمال والوسائل التً ٌالئمها الستثمار جهودها ‪.‬‬
‫‪ - 5‬محاولة استدراجها و إقناعها بحكمة ومرونة ‪.‬‬

‫مجاالت نجاح الشخصٌة االنطوائٌة‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫أما مستوى الذكاء والقدرات العقلٌة فهو ٌختلف وٌتفاوت ‪،‬فمن هؤالء أذكٌاء بارعون مبدعون‬ ‫‪‬‬

‫والسٌما فً المجاالت الفكرٌة البحتة‪ ،‬وعادة ٌختارون أعماالا وهواٌات منفردة فمثالا ٌبدع فً‬
‫الحاسب اآللً و اإللكترونٌات ونحو ذلك ‪،‬ومنهم من ذكائه متوسط أو دون ذلك‪.‬‬
 ‫‪ – 1‬المعالجة النفسٌة الهادفة لإلستبصار على تلطٌف حدة الخوف‬ ‫‪‬‬

‫المرتبط بصراعات ال واعٌة‪.‬‬

‫‪ – 2‬التدرٌب التعبٌري والتدرٌب على المهارات االجتماعٌة لزٌادة ثقته‬ ‫‪‬‬

‫بنفسه وهذا ما تسعى له أٌضا أسالٌب نزع الحساسٌة‪.‬‬

‫‪ – 3‬قد تفٌد أسالٌب المعالجة المعرفٌة فً تقلٌص وإزالة التوقعات‬ ‫‪‬‬

‫المرضٌة التً تنقص إلى حد كبٌر ثقة المرٌض بنفسه‪.‬‬

‫‪ – 4‬المعالجة الجماعٌة‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫فً الغالب ال ٌكف عن التوجٌه والنصح ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وٌبقى الدور األول فً التخفٌف من انتشار النرجسٌة موكالا إلى الوقاٌة التربوٌة الخلقٌة‪ ،‬بحٌث‬ ‫‪‬‬

‫ٌجتمع الثواب على الصواب ‪ ،‬مع العقاب على الخطأ بأسلوب حكٌم ومتابعة تربوٌة واعٌة تهذب‬
‫النفوس وتحفز الموهوبٌن بحكمة وعقل وتجنبهم انتفاخ الذات واالستعالء‪.‬‬

‫بذاتها‪:‬‬ ‫مجالت نجاح الشخصٌة المعجبة‬ ‫‪‬‬

‫من فوائد النرجسٌة أنها تحفز صاحبها للنجاح الشخصً وبطرق شتى منها ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫االنتشار اإلعالمً للشخص والهالة اإلعالمٌة له سواء صنعها هو أم صنعت له‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫اإلنجازات المتنوعة والكثٌرة (التعلٌم ‪،‬الشهادات‪،‬المناصب‪،‬الممتلكات)‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الطموحات العالٌة واألفكار التجدٌدٌه‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪‬‬ ‫استمارة تقٌٌم عرض الشخصٌة ‪ :‬مفهومها مكوناتها أنماطها و طرق التعامل معها ‪.‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬ ‫‪ -‬عرف الشخصٌة على ضوء ما جاء فً العرض ؟‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬ ‫‪ -‬مكونات الشخصٌة ؟‬
‫‪‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ -‬أنماط الشخصٌة ؟‬

‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬ ‫‪ -‬أذكر بعضا من طرق التعامل مع الشخصٌات بشكل عام ؟‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬ ‫‪ -‬ما تقٌٌمك لهذا العرض ؟‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
 ‫الشكر كل الشكر للزمالء األطر االدارٌة التربوٌة المتدربة بجل‬
‫المراكز عامة والفرع االقلٌمً بالعرائش خاصة على دعمهم ومساندتهم‬
‫شكر خاص لالستاذ المؤطر‪ :‬عبد االله نخشى‬
‫والسالم علٌكم ورحمة هللا تعالى وبركاته‪.‬‬