‫شاخصهای ارزیابی‬

‫فرآیندهای منابع انسانی‬

‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬

‫سال ‪9911‬‬

‫‪1‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫عامل ‪ :‬نیروی انسانی‬

‫مالک‪ :‬فرآیند کارگزینی‬ ‫‪9‬‬

‫نشانگر‪ :‬میزان مرتبط بودن مدرک تحصیلی کارکنان کادر اداری (رئیس امور اداری‪ ،‬کارشناسان و‬
‫کارگزینها)‬
‫تحصیالت هیچیک از کارکنان کادر اداری مرتبط نیست‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫‪22‬درصد کارکنان کادر اداری دارای تحصیالت مرتبط هستند‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫‪ 25‬درصد کارکنان کادر اداری دارای تحصیالت مرتبط هستند‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫‪ 52‬درصد کارکنان کادر اداری دارای تحصیالت مرتبط هستند‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫کلیه کارکنان کادر اداری دارای تحصیالت مرتبط هستند‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫بررسی مدرک تحصیلی کارکنان کادر اداری واحد‬ ‫روش محاسبه‬

‫لیست اسامی و حکم کارگزینی کارکنان شاغل در کارگزینی در سامانه بارگذاری شود‬ ‫مستندات‬

‫مالک‪ :‬فرآیند کارگزینی‬ ‫‪5‬‬

‫کارگزینی کادر اداری‬

‫نشانگر‪ :‬احکام مرخصی بدون حقوق‬

‫هیچ یک از موارد بررسی شده تعیین تکلیف نشده و یا مواردی یافت شود که مدت مجاز‬ ‫‪0‬‬
‫رعایت نشده است‬
‫‪ 22‬درصد بعد از اتمام مرخصی بدون حقوق تعیین تکلیف گردیده است و مدت مجاز مرخصی‬ ‫‪52‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫بدون حقوق رعایت شده است‬
‫‪ 25‬درصد بعد از اتمام مرخصی بدون حقوق تعیین تکلیف گردیده است و مدت مجاز مرخصی‬ ‫‪20‬‬
‫بدون حقوق رعایت شده است‬
‫‪ 52‬درصد بعد از اتمام مرخصی بدون حقوق تعیین تکلیف گردیده است و مدت مجاز مرخصی‬ ‫‪52‬‬
‫بدون حقوق رعایت شده است‬
‫بدون فاصله خدمتی نسبت به تعیین تکلیف فرد اقدام گردیده است(شروع بکار نموده یا‬ ‫‪900‬‬
‫تمدید مرخصی نموده یا در صورت عدم شروع بکار به تخلفات اعالم گردیده است)‬
‫تا قبل از یکماه بعد مرخصی بدون حقوق نسبت به تعیین تکلیف فرد (تمدید‪ ،‬ابقا‬ ‫استاندارد‬
‫مجدد‪،‬معرفی به تخلفات‪ )....‬اقدام شده باشد‪-‬مدت مجاز بر اساس آیین نامه مرخصی ها و‬
‫ماده ‪ 6‬احکام دائمی کشور بررسی شود‪.‬‬
‫احکام مرخصی بدون حقوق پرسنل توسط کارشناس ستاد چک می شود‪.‬‬ ‫مستندات‬
‫(نیاز به بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪2‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند کارگزینی‬ ‫‪3‬‬

‫نشانگر‪ :‬بموقع‪ ،‬صحیح و کامل بودن صدور احکام پرسنلی‬
‫هیچ یک از موارد بموقع‪ ،‬صحیح و کامل نمی باشند‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫تا ‪ 25‬درصد بموقع‪ ،‬صحیح و کامل میباشند‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫‪ 52 -21‬درصد بموقع‪ ،‬صحیح و کامل میباشند‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫‪ 05 -56‬درصد بموقع‪ ،‬صحیح و کامل میباشند‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫باالی ‪ 05‬درصد بموقع‪ ،‬صحیح و کامل میباشند‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫به ترتیب زیر همه موارد باید رعایت شده باشند‪:‬‬
‫صدور حکم حقوقی‪ :‬حداکثر پس از ‪ 90‬روز کاری از دریافت صورتجلسه کمیته طبقهبندی‬
‫استاندارد‬
‫مشاغل‪ ،‬صحیح بودن تمامی آیتم های حکم حقوقی‪ ،‬مطابقت حکم حقوقی با صورتجلسه کمیته‬
‫طبقهبندی مشاغل‪ ،‬منضم بودن صورتجلسه کمیته طبقهبندی مشاغل به حکم حقوقی‬

‫(تعداد احکام و بموقع‪ ،‬صحیح وکامل تقسیم بر همه احکام و مکاتبات بررسی شده * ‪) 155‬‬
‫روش محاسبه‬

‫مطابقت ‪ 2‬حکم حقوقی با صورتجلسه کمیته طبقهبندی مشاغل توسط کارشناس ستاد‬
‫مستندات‬
‫(نیاز به بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬
‫کارگزینی کادر اداری‬

‫مالک‪ :‬فرآیند کارگزینی‬ ‫‪4‬‬

‫نشانگر‪ :‬انجام فرآیند نقل و انتقاالت و مأموریت داخلی و برون سازمانی کارکنان‬
‫هیچ یک از موارد نقل و انتقاالت‪ ،‬مأموریت داخلی و برون سازمانی کارکنان صحیح و بموقع‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫نمیباشند‪.‬‬
‫تا ‪ 25‬درصد صحیح و بموقع میباشند‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫‪ 52 -21‬درصد صحیح و بموقع میباشند‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫‪ 05 -56‬درصد صحیح و بموقع میباشند‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫باالی ‪ 05‬درصد صحیح و بموقع میباشند‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫نقل و انتقاالت‪ :‬میزان دقت و موارد ذکر شده در استعالمها‪ ،‬رعایت قوانین و مقررات‪ ،‬سرعت در‬
‫ارسال شررع و بکار و مفاصا حساب و صدور حکم‪ ،‬مشاهده و ارجاع در درخت پیگیری توسط‬
‫مسوول امور اداری در یک روز کاری انجام شود‪ ،‬صدور حکم و جابجائی پرسنل حداکثر در ‪6‬‬ ‫استاندارد‬
‫روز کاری انجام شود ‪ ،‬دوماه قبل از پایان ماموریت نسبت به تعیین تمدید ماموریت ها اقدام‬
‫گردد و تعیین تکلیف گردند‪.‬‬
‫(تعداد احکام بموقع‪ ،‬صحیح وکامل تقسیم بر همه احکام و مکاتبات بررسی شده * ‪) 155‬‬ ‫روش محاسبه‬
‫مشاهده و ارجاع درخت پیگیری در سامانه نقل و انتقاالت توسط کارشناس ستاد‬
‫نمونه احکام انتقاالت و ماموریت داخلی و برون سازمانی توسط کارشناس ستاد بررسی می شود‪.‬‬ ‫مستندات‬
‫(نیاز به بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪3‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند کارگزینی‬ ‫‪2‬‬

‫نشانگر‪:‬تمدید قرارداد کارکنان پیمانی‬
‫هیچ یک از تمدید قرارداد پیمانی بموقع‪ ،‬صحیح و کامل نمی باشند‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫تا ‪ 25‬درصد تمدید قرارداد پیمانی‪ ،‬صحیح و کامل میباشند‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫‪ 52 -21‬درصد تمدید قرارداد پیمانی بموقع‪ ،‬صحیح و کامل میباشند‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫‪ 05 -56‬درصدتمدید قرارداد پیمانی بموقع‪ ،‬صحیح و کامل میباشند‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫باالی ‪ 05‬درصد تمدید قرارداد پیمانی بموقع‪ ،‬صحیح و کامل میباشند‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫به ترتیب زیر همه موارد باید رعایت شده باشند‪:‬‬
‫‪. 1‬کامل بودن فرم تمدید قرارداد‪ ،‬میزان امتیاز دهی بر اساس قانون و مقررات‪ ،‬تناسب مدت‬
‫تمدید با امتیاز مکتسبه ‪،‬صدور حکم به موقع و وجود امضای مستخدم و مسئول مربوطه در‬ ‫استاندارد‬
‫حکم ممهور به مهر واحد مربوطه و ستاد مرکزی ‪ ،‬تکمیل فرم تمدید قرارداد پیمانی قبل‬
‫از منقضی شدن مدت تمدید قرارداد پیمانی نامبرده‬
‫(تعداد صدور حکم تمدید قرارداد بموقع‪ ،‬صحیح و کامل تقسیم بر همه صدور حکام بررسی‬
‫روش محاسبه‬
‫شده پرسنل پیمانی واحد) * ‪) 155‬‬
‫‪ 2‬نمونه فرم تکمیل شده تمدید قرارداد و ‪ 2‬نمونه حکم تمدید قرارداد توسط کارشناس‬
‫ستاد بررسی می شود‪.‬‬ ‫مستندات‬
‫(نیاز به بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬
‫کارگزینی کادر اداری‬

‫مالک‪ :‬فرآیند کارگزینی‬ ‫‪6‬‬

‫نشانگر‪ :‬فرصتهای پیشرفت شغلی (از جمله توسعه‪ ،‬غنیسازی شغلی و‪)...‬‬
‫فرصتهای پیشرفت شغلی برای هیچیک از کارکنان فراهم نیست‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫فرصتهای پیشرفت شغلی برای حداقل ‪ 22‬درصد کارکنان فراهم است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫فرصتهای پیشرفت شغلی برای حداقل ‪ 25‬درصد کارکنان فراهم است‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫فرصتهای پیشرفت شغلی برای حداقل ‪ 52‬درصد کارکنان فراهم است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫فرصتهای پیشرفت شغلی برای کلیه کارکنان فراهم است‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫انتظار میرود در سازمان برای کلیه کارکنان فرصتهای پیشرفت شغلی (بر اساس قوانین)‬
‫استاندارد‬
‫فراهم باشد‪.‬‬
‫بررسی مستندات و شواهد‬
‫روش محاسبه‬

‫ارائه مستندات شناسایی افراد واجد شرایط و سایر اقدامات صورت گرفته در راستای‬
‫پیشرفت شغلی (فنون پشرفت شغلی عبارتد از جابجایی افقی‪ ،‬غنیسازی (افزایش‬ ‫مستندات‬
‫مسئولیت)‪ ،‬ترفیع‪ ،‬انتقال و ‪)...‬‬

‫‪4‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند کارگزینی‬ ‫‪5‬‬

‫نشانگر‪ :‬بموقع‪ ،‬صحیح و کامل بودن مکاتبات اداری‬
‫هیچ یک از موارد بموقع‪ ،‬صحیح و کامل نمی باشند‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫تا ‪ 25‬درصد بموقع‪ ،‬صحیح و کامل میباشند‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫‪ 52 -21‬درصد بموقع‪ ،‬صحیح و کامل میباشند‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫‪ 05 -56‬درصد بموقع‪ ،‬صحیح و کامل میباشند‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫باالی ‪ 05‬درصد بموقع‪ ،‬صحیح و کامل میباشند‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫مکاتبات اداری‪:‬‬
‫متن مکاتبات مطابق با آئین نگارش باشد‪ .‬مشاهده و ارجاع نامه توسط مسول امور اداری در‬
‫یک روز کاری انجام شود‪ .‬مکاتبات تغییر عنوان و ارتقاء پست سازمانی و جابجائی پرسنل‬ ‫استاندارد‬
‫حداکثر در ‪ 6‬روز کاری انجام شود‪ .‬فرایند مکاتبات بررسی شده باشد و پاسخ ها مطابق‬
‫بخشنامه ها باشد‬
‫(تعداد مکاتبات بموقع‪ ،‬صحیح وکامل تقسیم بر همه احکام و مکاتبات بررسی شده * ‪) 155‬‬
‫روش محاسبه‬

‫مکاتبات ‪ 2‬نامه و مطابق با مشاهده و ارجاع نامه در درخت پیگیری توسط کارشناس ستاد‬
‫بررسی می شود‪.‬‬ ‫مستندات‬
‫کارگزینی کادر اداری‬

‫(نیاز به بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪2‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫عامل ‪ :‬نیروی انسانی‬

‫مالک‪ :‬فرآیند استخدام‬ ‫‪8‬‬

‫نشانگر‪ :‬ارسال نامههای تغییر عنوان شغلی و اعمال مدرک تحصیلی مطابق بخشنامهها‬
‫عدم رعایت بخشنامهها در هیچ نامهای‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫تا ‪22‬درصد نامهها براساس بخشنامهها بوده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫‪ 22‬تا ‪ 22‬درصد نامهها براساس بخشنامهها بوده است‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫‪ 26‬تا ‪ 05‬درصد نامهها براساس بخشنامهها بوده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫باالی‪ 05‬درصد نامهها براساس بخشنامهها بوده است‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫(تعداد نامههای تغییر عنوان شغلی و اعمال مدرک که بر اساس بخشنامه ارسال‬ ‫روش محاسبه‬
‫گردیدهاند به نامههای ارسال شده * ‪)155‬‬
‫(حداکثر دو مورد)‬ ‫مستندات‬
‫نامه ارسالی از سوی ستاد به واحدها (تاریخ نامه مد نظر است)‬ ‫‪‬‬
‫تاریخ صدور حکم‬ ‫‪‬‬
‫اداره استخدام و مشمولين طرح‬

‫مالک‪ :‬فرآیند استخدام‬ ‫‪9‬‬

‫نشانگر‪ :‬تکمیل صحیح و ارسال به موقع فرمهای‪:‬‬
‫‪ )1‬تسویه حساب پرسنل قراردادی‬
‫‪ )2‬اتمام کار نیروهای شرکتی‬
‫هیچیک از فرمها به طور کامل و به موقع ارسال نگردیدهاند‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫تا ‪22‬درصد مدارک ارسالی کامل و به موقع بودند‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫بین ‪ 26‬تا ‪ 22‬درصد از مدارک ارسالی کامل و به موقع بودند‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫بین ‪ 26‬تا ‪ 05‬درصد نیمی از مدارک ارسالی کامل و به موقع بودند‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫باالی ‪ 05‬درصد مدارک ارسالی کامل و به موقع بودند‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫(تعداد فرمهای تسویه حساب و اتمام کار نیروهای شرکتی که صحیح و به موقع ارسال‬ ‫روش محاسبه‬
‫شدهاند به فرمهای ارسال شده) * ‪)155‬‬
‫شماره نامه فرمهای تسویه حساب پرسنل قراردادی و اتمام کار نیروهای شرکتی‬ ‫توضیحات‬

‫‪ )1‬نامه ارسالی از سوی واحدها که منضم به پیوست اسکن تسویه حساب کارکنان‬ ‫مستندات‬
‫قراردادی باشد‪.‬‬
‫‪ )2‬در خصوص نیروهای شرکتی میبایست تاریخ نامه ارسالی از سوی واحد مبنی بر‬
‫پایان کار افراد با تاریخ اعالم شده در واحد فاصله زیادی نداشته باشد‬

‫‪6‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند استخدام‬ ‫‪90‬‬

‫نشانگر‪ :‬انجام صحیح و به موقع فرآیندهای‪:‬‬
‫‪ )1‬تبدیل وضعیت استخدامی پرسنل‬
‫‪ )2‬بکارگیری مشمولین طرح نیروی انسانی‬
‫هیچیک از فرآیندها کامل انجام نشده‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫تا ‪ 22‬درصد فرآیندها صحیح و کامل بوده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫بین ‪ 26‬تا ‪ 22‬درصد فرآیندها صحیح و کامل بوده است‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫بین ‪ 26‬تا ‪ 05‬درصد فرآیندها صحیح و کامل بوده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫باالی ‪ 05‬درصد فرآیندها صحیح و کامل بوده است‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫تبدیل وضعیت استخدامی پرسنل‪ :‬باید مدت سابقه پیمانی (سه سال سابقه مفید‬
‫پیمانی) و رسمی آزمایشی (یک سال سابقه رسمی آزمایشی مفید) درست محاسبه شده‬
‫استاندارد‬
‫باشد‪.‬کلیه مستندات شامل درخواست شخصی فرد و اولین حکم استخدام پیمانی و اولین‬
‫حکم استخدام رسمی آزمایشی و دوره توجیهی پیوست شده باشد‪.‬‬

‫تعداد نامههای (تبدیل وضعیت و اعالم نیاز صحیح و کامل به تعداد نامههای بررسی شده)‬ ‫روش محاسبه‬
‫اداره استخدام و مشمولين طرح‬

‫(حداکثر دو مورد)‬
‫‪ )1‬نامه ارسالی از سوی واحد دارای پیوست شناسنامه آموزشی شامل دوره توجیهی بدو‬
‫خدمت و مهارتهای هفت گانه باشد و حکم صادره براساس صورتجلسه انجام پذیرید‬
‫مستندات‬
‫‪ )2‬درخصوص نیروهای طرحی‪ ،‬نامه ارسالی از سوی واحد پیرو نامه معرفی نیروی طرحی از‬
‫سوی ستاد همراه با اعالم نیروی جایگزینی و نامه شروع بکار افراد مذکور براساس‬
‫معرفینامه صادره در سامانه رشد‬

‫مالک‪ :‬فرآیند استخدام‬ ‫‪99‬‬

‫نشانگر‪ :‬سرعت در انجام فعالیتهای‪:‬‬
‫صدور حکم (تبدیل وضعیت استخدامی‪ ،‬اعمال مدرک تحصیلی‪ ،‬تغییر عنوان شغلی و‪ ،)...‬اعالم شروع‬
‫بکار‪ ،‬پایان کار‪ ،‬عدم نیاز (با ذکر دالیل توجیهی) و ترک خدمت کارکنان جدیدالورود (ضریب کا‪،‬‬
‫تعهداتی‪ ،‬رسمی‪ ،‬رسمی آزمایشی‪ ،‬پیمانی‪ ،‬قراردادی‪ ،‬طرحی‪ ،‬شرکتی)‬
‫هیچ مورد بموقع انجام نشده است‪.‬‬ ‫‪0‬‬
‫شاخص اندازه گیری‬

‫تا ‪22‬درصد بموقع انجام شده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬

‫‪ 26‬تا ‪ 22‬درصد بموقع انجام شده است‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫‪ 26‬تا ‪05‬درصد بموقع انجام شده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫باالی ‪ 05‬درصد بموقع انجام شده است‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫(تعداد فعالیتهای صحیح در موعد مقرر (‪ 2‬روز) به کل فعالیتها) * ‪)155‬‬ ‫روش محاسبه‬
‫(حداکثر دو مورد)‬ ‫مستندات‬
‫ارسال نامه افراد مشمول قبل از انقضای مدت معین از سوی واحدها‬
‫مقایسه تاریخ صدور حکم با تاریخ نامه ارسالی از سوی ستاد‬

‫‪5‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند استخدام‬ ‫‪95‬‬

‫نشانگر‪ :‬استفاده از روشهای متنوع (از جمله آموزش‪ ،‬منتورینگ‪ ،‬کوچینگ و‪ )...‬برای‬
‫جامعهپذیری کارکنان جدید‬
‫روشهای مشخص و تعریفشدهای برای جامعهپذیری کارکنان جدید وجود ندارد‪.‬‬ ‫‪0‬‬
‫روشهای مشخص و تعریفشدهای برای جامعهپذیری کارکنان جدید وجود ندارد ولی به‬ ‫‪52‬‬
‫کارکنان جدید آموزشهای ویژه‪ 1‬داده میشود‪.‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫روشهای مشخص و تعریفشدهای برای جامعهپذیری کارکنان جدید وجود ندارد ولی‬ ‫‪20‬‬
‫حداقل از ‪ 2‬روش برای جامعهپذیری کارکنان جدید استفاده میشود‪.‬‬
‫روشهای مشخص و تعریفشدهای برای جامعهپذیری کارکنان جدید وجود ندارد ولی‬ ‫‪52‬‬
‫حداقل از ‪ 3‬روش متنوع برای جامعهپذیری کارکنان جدید استفاده میشود‪.‬‬
‫روشهای مشخص و تعریفشدهای برای جامعهپذیری کارکنان جدید وجود دارد و‬ ‫‪900‬‬
‫حداقل از ‪ 3‬روش برای جامعهپذیری کارکنان جدید استفاده میشود‪.‬‬
‫مشاهده و بررسی مستندات به ازاء هر کارمند جدید (رسمی‪ ،‬پیمانی‪ ،‬قراردادی‪ ،‬شرکتی‬ ‫روش محاسبه‬
‫و طرحی)‬
‫اداره استخدام و مشمولين طرح‬

‫‪ 1‬شامل‪ :‬آشنایی با محل کار‪ ،‬سایر پرسنل‪ ،‬نظام ارتباطی واحد‪ ،‬اتوماسیون و سایر سامانهها‪ ،‬شغل مورد تصدی و‪...‬‬
‫‪0‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫عامل ‪ :‬نیروی انسانی‬

‫مالک‪ :‬فرآیند بازنشستگی‬ ‫‪93‬‬
‫نشانگر‪ :‬کامل بودن مدارک‪:‬‬
‫‪ )1‬برقراری حقوق بازنشستگان‬
‫‪ )2‬اصالح حقوق بازنشستگی‬
‫مدارک هیچ کدام از بازنشستگان کامل ارسال نگردیده است‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫برای ‪ 22‬درصد بازنشستگان مدارک کامل ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫برای ‪ 26‬تا ‪ 22‬درصد بازنشستگان مدارک کامل ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫برای ‪ 26‬تا ‪ 02‬درصد بازنشستگان مدارک کامل ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫برای باالی ‪ 02‬درصد بازنشستگان مدارک کامل ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫تعداد بازنشستگان با مدارک کامل توسط واحد بر تعداد کل مدارک ارسالی ) * ‪155‬‬
‫روش محاسبه‬

‫جهت برقراری حقوق بازنشستگان تکمیل بودن مدارک زیر جهت برقراری به موقع‬
‫توضیحات‬
‫حقوق بازنشستگان الزامی است‪.‬‬
‫فرم تکمیل شده شماره ‪(1‬اطالعات مورد نیاز برای تایید برقراری حقوق بازنشستگی)‬
‫فرم تکمیل شده شماره ‪( 2‬سوابق و محاسبه مدت خدمت)‬
‫اداره بازنشستگی و وظيفه‬

‫احکام ‪:‬‬
‫‪ -‬پایان طرح (در صورت داشتن طرح)‬
‫‪ -‬احکام مربوط به خرید خدمت ـ قراردادی (سیاهه ریز حقوق الزامی‬
‫میباشد)‬
‫‪ -‬احکام مربوط به پیمانی‬
‫‪ -‬حکم (تبدیل وضع ـ تطبیق وضع)‬
‫‪ -‬احکام دو سال آخر خدمت‬ ‫مستندات‬
‫تصویر ابالغ بازنشستگی‬
‫افتتاح حساب قرض الحسنه سپهر نزد یکی از شعب بانک صادرات و ارائه اصل فیش‬
‫بانکی شماره حساب اختصاص داده شده یا اصل دفترچه حساب قرضالحسنه فرد‬
‫بازنشسته‬
‫مدارک انتقال کسور خدمت غیر رسمی‪ :‬خرید خدمت‪ ،‬قراردادی‪ ،‬پیمانی‪ ،‬ـطرح‪،‬‬
‫سربازی در صورت لزوم (اعالم وصول از سوی سازمان بازنشستگی)‬
‫(نیاز به بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪0‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند بازنشستگی‬ ‫‪94‬‬

‫نشانگر‪ :‬میزان قطع کسور بازنشستگی باالی ‪35‬سال‬
‫برای هیچ کدام از بازنشستگان قطع کسور انجام نشده است‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫برای ‪ 22‬درصد بازنشستگان قطع کسور انجام شده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫برای ‪ 26‬تا ‪ 22‬درصد بازنشستگان قطع کسور انجام شده است‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫برای ‪ 26‬تا ‪ 02‬درصد بازنشستگان قطع کسور انجام شده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫برای باالی ‪ 02‬درصد بازنشستگان قطع کسور انجام شده است‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫(تعداد افراد قطع کسور شده دارای‪ 35‬سال سابقه پرداخت کسـور بـر تعـداد کـل افـراد‬ ‫روش محاسبه‬
‫مشمول آن واحد) * ‪)155‬‬
‫با توجه به رسیدن سابقه پرداخت کسور سهم شخص کارمند به سابقه ‪ 35‬سال‪ ،‬مقتضی‬ ‫توضیحات‬
‫است کارگزینی واحد خدمت نسبت به ارسال مستندات قطع کسور بازنشستگی به‬
‫مدیریت توسعه اقدام نمایند‪.‬‬
‫تصویر اولین حکمی که فرد مشمول صندوق بازنشستگی کشوری شده‬ ‫مستندات‬
‫مدارک مربوط به انتقال حق بیمه خدمت غیررسمی (اعالم وصول حق بیمه از طرف‬
‫سازمان بازنشستگی)‬
‫اداره بازنشستگی و وظيفه‬

‫در صورتیکه فرد دارای سابقه خدمت غیررسمی میباشد و کسور بازنشستگی خدمت‬
‫مورد نظر را به حساب سازمان بازنشستگی کشوری واریز نموده فرم محاسبه بدهی‬
‫کسور بازنشستگی خدمت فوق با تایید سازمان یاد شده‬
‫احکام مرخصی بدون حقوق‪ ،‬فاصله خدمتی (ارائه مدارک واریزی در صورت پرداخت‬
‫کسور دوران مرخصی بدون حقوق)‬
‫تهیه فهرست حقوق و مزایا و کسور بازنشستگی در صورت استفاده از خدمت نیمه وقت‬
‫(نیاز به بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪15‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند بازنشستگی‬ ‫‪92‬‬

‫نشانگر‪ :‬میزان جمعآوری سوابق دوران غیررسمی و بیمهپردازی‬
‫مدارک هیچ کارمند باالی ‪ 25‬سال سابقه جمعآوری نشده است‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫مدارک ‪ 22‬درصد کارمندان باالی ‪ 25‬سال سابقه جمعآوری شده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫مدارک ‪ 26‬تا ‪ 22‬درصد کارمندان باالی ‪ 25‬سال سابقه جمعآوری شده است‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫مدارک ‪ 26‬تا ‪ 02‬درصد کارمندان باالی ‪ 25‬سال سابقه جمعآوری شده است‬ ‫‪52‬‬
‫مدارک باالی ‪ 02‬درصد کارمندان باالی ‪ 25‬سال سابقه جمعآوری شده است‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫(تعداد افراد باالی ‪ 25‬سال سابقه دولتی هر واحد با سوابق جمعآوری شده‬ ‫روش محاسبه‬
‫برتعداد کل مشمول افراد هر واحد) * ‪)155‬‬
‫ارائه نمونه در خصوص جمعآوری سوابق دوران غیررسمی و بیمهپردازی کارکنان‬ ‫مستندات‬
‫اداره بازنشستگی و وظيفه‬

‫‪11‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫عامل ‪ :‬فرآیندها‬
‫مالک‪ :‬طبقهبندی مشاغل‬ ‫‪96‬‬
‫نشانگر‪ :‬میزان مطابقت تاریخ استحقاق رتبه یا طبقه شغلی با تاریخ صورتجلسه‬
‫کم تر از ‪%15‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫بین ‪ 15‬تا ‪ 22‬درصد‬ ‫‪52‬‬
‫بین ‪ 26‬تا ‪ 25‬درصد‬ ‫‪20‬‬
‫‪ 05- 21‬درصد‬ ‫‪52‬‬
‫‪ 01‬تا ‪ 155‬درصد‬ ‫‪900‬‬
‫انتظار میرود کارگزینهای واحدهای تابعه حداقل در بازه زمانی یک ماه قبل از تاریخ استحقاق‬
‫استاندارد‬
‫نسبت به طرح موضوع در کمیته اقدام نمایند‪.‬‬
‫(تعداد صورتجلسات به موقع ارسال شده تقسیم بر کل صورتجلسات) * ‪155‬‬ ‫روش‬
‫محاسبه‬
‫مالک عمل فصل چهارم (ضوابط اجرائی کلی)‪ ،‬فصل پنجم (ضوابط اجرائی ایثارگران) و فصل ششم‬
‫(ضوابط اجرائی ارتقاء طبقه و رتبه شغلی) آییننامه مهندسی و ارزیابی مشاغل کارکنان غیرهیأت‬
‫توضیحات‬
‫علمی وزارت بهداشت‪ ،‬درمان و آموزش پزشکی مصوب مورخ ‪ 05/56/21‬هیأت محترم امناء‬
‫میباشد‪.‬‬
‫جهت ارتقاء طبقه شغلی‬
‫گروه مهندسی مشاغل‬

‫تکمیل و ارسال فرم خالصه اطالعات کارکنان برای ارتقاء طبقه شغلی‬ ‫‪‬‬
‫آخرین حکم کارگزینی مستخدم‬ ‫‪‬‬
‫جدول شماره ‪ 15‬فرم ‪( 252‬برگ خالصه سابقه اطالعات کارکنان مشتمل بر مشاغل دولتی‬ ‫‪‬‬
‫موردتصدی و تجارب غیردولتی اعم از مربوط‪ ،‬مشابه و غیرمربوط و نیز ایام عدم اشتغال‪ ،‬فاصله‬
‫خدمتی و‪ ...‬بر اساس پرونده پرسنلی)‬
‫اخرین صورتجلسه تاییدشده کمیته اجرایی و یا کمیته فرعی مهندسی مشاغل درخصوص ارتقای‬ ‫‪‬‬
‫طبقه شغلی‬
‫فاصله زمانی ارسال مستندات فوق جهت طرح موضوع در کمیته مهندسی مشاغل دانشگاه نباید‬ ‫‪‬‬
‫بیش از یک ماه از تاریخ استحقاق باشد‪ .‬بدیهی است رعایت و نیز عدم رعایت مورد مذکور بر نشانگر‬
‫میزان مطابقت تاریخ استحقاق طبقه شغلی با تاریخ صورتجلسه‪ ،‬تاثیر میگذارد‪.‬‬
‫مستندات‬
‫جهت ارتقاء رتبه شغلی‬
‫تکمیل و ارسال فرم خالصه اطالعات کارکنان برای ارتقاء رتبه شغلی‬ ‫‪‬‬
‫آخرین حکم کارگزینی مستخدم‬ ‫‪‬‬
‫جدول شماره ‪ 15‬فرم ‪( 252‬برگ خالصه سابقه اطالعات کارکنان مشتمل بر مشاغل دولتی‬ ‫‪‬‬
‫موردتصدی و تجارب غیردولتی اعم از مربوط‪ ،‬مشابه و غیرمربوط و نیز ایام عدم اشتغال‪ ،‬فاصله‬
‫خدمتی و‪ ...‬بر اساس پرونده پرسنلی)‬
‫نامه رسمی واحد سازمانی و یا واحد محل خدمت مستخدم مبنی بر موافقت با ارتقاء رتبه شغلی فرد‬ ‫‪‬‬
‫به رتبه شغلی عالی‬
‫فاصله زمانی ارسال مستندات فوق جهت طرح موضوع در کمیته مهندسی مشاغل دانشگاه نباید‬
‫بیش از یک ماه از تاریخ استحقاق باشد‪ .‬بدیهی است رعایت و نیز عدم رعایت مورد مذکور بر نشانگر‬
‫میزان مطابقت تاریخ استحقاق رتبه شغلی با تاریخ صورتجلسه‪ ،‬تاثیر میگذارد‪.‬‬

‫‪12‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند طبقهبندی مشاغل‬ ‫‪95‬‬

‫نشانگر‪ :‬میزان تطبیق خالصه اطالعات پرسنلی با پرونده و فرم ‪252‬‬
‫کم تر از ‪15‬درصد‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫بین ‪ 15‬تا ‪ 22‬درصد‬ ‫‪52‬‬
‫بین ‪ 26‬تا ‪ 25‬درصد‬ ‫‪20‬‬
‫‪ 05- 21‬درصد‬ ‫‪52‬‬
‫‪ 01‬تا ‪ 155‬درصد‬ ‫‪900‬‬
‫انتظار می رود همه مشخصات خواسته شده در خالصه اطالعات پرسنلی با محتوای‬
‫استاندارد‬
‫پرونده های پرسنلی مطابقت کامل داشته باشد‪.‬‬
‫(تعداد خالصه اطالعات پرسنلی که کامال مطابق پرونده است تقسیم برکل موارد ارسالی)‬
‫روش محاسبه‬
‫* ‪155‬‬
‫امور اداری واحد سازمانی مستخدم موظف است نسبت به بروز رسانی فرم ‪ 252‬و صدور و‬
‫یا اصالح حکم براساس آخرین صورتجلسه تاییدشده کمیته مهندسی مشاغل مندرج در‬ ‫توضیحات‬
‫پرونده پرسنلی‪ ،‬حداکثر طی یک هفته کاری اقدام نماید‪.‬‬
‫دادههای ثبت شده در فرم خالصه اطالعات پرسنلی‬ ‫‪‬‬
‫آخرین حکم کارگزینی‬ ‫‪‬‬
‫گروه مهندسی مشاغل‬

‫‪ ‬دادههای ثبت شده در فرم ‪252‬‬

‫بدیهی است هر گونه مغایرت در موارد ثبت شده اعم از مغایرت در پست سازمانی و رشته‬
‫شغلی‪ ،‬سنوات خدمت قابل قبول‪ ،‬تجربه بخش غیردولتی‪ ،‬ایام عدم اشتغال‪ ،‬مدت طرح‬
‫نیروی انسانی‪ ،‬مدت خدمت نظام وظیفه‪ ،‬مقطع و مدرک تحصیلی بدو استخدام‪ ،‬تاریخ‬ ‫مستندات‬
‫اجرای انتصابات‪ ،‬اعمال مدارک تحصیلی موخوذه حین خدمت‪ ،‬مدت خدمت در منطقه‬
‫کمتر توسعه یافته‪ ،‬برخورداری از مزایای ایثارگران‪ ،‬برخورداری از امتیاز تعجیل در ارتقای‬
‫طبقه شغلی‪ ،‬برخورداری از گروه های تشویقی ناشی از ایثارگری‪ ،‬ارزشیابی و‪ ،...‬نمرات‬
‫ارزشیابی‪ ،‬ساعات دوره های آموزشی ضمن خدمت و‪ ...‬بر امتیاز نشانگر میزان تطبیق‬
‫خالصه اطالعات پرسنلی با پرونده و فرم ‪ 252‬تاثیر میگذارد‪.‬‬

‫‪13‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند طبقهبندی مشاغل‬ ‫‪98‬‬

‫نشانگر‪ :‬تعداد صورتجلسات طبقه بندی مشاغل که با مستندات کامل و با دقت ارسال می گردد‬
‫کم تر از ‪%15‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫بین ‪ 15‬تا ‪ 22‬درصد‬ ‫‪52‬‬
‫بین ‪ 26‬تا ‪ 25‬درصد‬ ‫‪20‬‬
‫بین ‪ 21‬تا ‪ 05‬درصد‬ ‫‪52‬‬
‫بین ‪ 01‬تا ‪ 155‬درصد‬ ‫‪900‬‬
‫انتظار میرود کلیه مستندات خواسته شده مطابق با فلوچارتهای ارسالی در بخشنامهها کامل‬ ‫استاندارد‬
‫و دقیق و بدون هیچ نقصی باشد‪.‬‬
‫(تعداد پروندههایی که با مستندات کامل ارسال میگردد تقسیم بر کل موارد ارسالی) * ‪155‬‬ ‫روش محاسبه‬

‫امور اداری واحد سازمانی مستخدم موظف است تمامی مستندات الزم جهت طرح موضوع‬ ‫توضیحات‬
‫ارتقاء طبقه یا رتبه شغلی‪ ،‬انتصاب‪ ،‬اعمال مدرک تحصیلی جدید‪ ،‬برخورداری از امتیازات‬
‫ایثارگران‪ ،‬احتساب سابقه خدمت دولتی‪ ،‬تجربه بخش غیردولتی و‪ ...‬را کامالً منطبق با‬
‫شناسنامه فرآیندها‪ ،‬به کمیته مهندسی مشاغل دانشگاه ارسال نماید‪.‬‬
‫‪ ‬تمامی مستنداتی که به تفکیک در شناسنامه فرآیندها به آدرس اینترنتی ذیل ثبت‬ ‫مستندات‬
‫گروه مهندسی مشاغل‬

‫گردیده است‪.‬‬
‫فرآیندهای‪-‬کاری‪-‬گروه‪-‬مهندسی‪-‬مشاغل‪http://vcmdrp.tums.ac.ir/content/0283/‬‬
‫‪ ‬بدیهی است هرگونه نقص در مستندات ارسالی بر امتیاز نشانگر تاثیر میگذارد‪.‬‬
‫(نیاز به بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند طبقهبندی مشاغل‬ ‫‪99‬‬

‫نشانگر‪ :‬میزان آگاهی و آشنایی کارکنان اداری با ضوابط و دستورالعملهای مربوط به احتساب مدرک‬
‫تحصیلی‬
‫کم تر از ‪%15‬‬ ‫‪0‬‬
‫شاخص اندازه گیری‬

‫بین ‪ 15‬تا ‪ 22‬درصد‬ ‫‪52‬‬

‫بین ‪ 26‬تا ‪ 25‬درصد‬ ‫‪20‬‬
‫بین ‪ 21‬تا ‪ 05‬درصد‬ ‫‪52‬‬
‫بین ‪ 01‬تا ‪ 155‬درصد‬ ‫‪900‬‬
‫انتظار می رود نیازسنجی و صدور مجوزهای الزم و تشخیص شرایط احراز برای ادامه تحصیل‬ ‫استاندارد‬
‫کاکنان قبل از درخواست احتساب مدرک تحصیلی صورت گرفته باشد‪.‬‬
‫تعداد مدارک تحصیلی جهت احتساب با مستندات کامل مجوز ادامه تحصیل و نیازسنجی‬ ‫روش محاسبه‬
‫تقسیم بر کل احتساب مدرک تحصیلی‬
‫باستناد ماده ‪ 45‬آییننامه مهندسی و ارزیابی مشاغل کارکنان غیرهیأت علمی وزارت بهداشت‪،‬‬ ‫توضیحات‬
‫درمان و آموزش پزشکی که در تاریخ ‪ 05/56/21‬به تصویب هیأت محترم امناء دانشگاه رسیده‬
‫است و بخشنامه شماره ‪/115/25150‬د‪ 05/‬مورخ ‪ 05/11/35‬مدیریت توسعه سازمان و سرمایه‬

‫‪14‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫انسانی دانشگا ه و با توجه به اینکه دانشگاه حسب نیاز به رشتهها و مقاطع تحصیلی مختلف در‬
‫پستهای سازمانی از پیش تعیین شده اقدام به برنامهریزی و تأمین نیروی انسانی مینماید‪،‬‬
‫لذا ادامه تحصیل مستخدمین دانشگاه در حین خدمت و نیز اعمال مدرک تحصیلی جدید‬
‫صرفاً مشروط به رعایت مفاد بخشنامه پیشگفت امکانپذیر میباشد‪.‬‬
‫قبل از شروع به تحصیل‪:‬‬ ‫مستندات‬
‫‪ ‬تکمیل و ارسال فرم الکترونیک درخواست ادامه تحصیل حین خدمت توسط کارگزینی واحد‬
‫سازمانی و یا واحد محل خدمت مستخدم به منظور صدور مجوز تحصیل توسط گروه مهندسی‬
‫مشاغل مدیریت توسعه سازمان و سرمایه ان سانی دانشگاه‪ ،‬بدیهی است ارسال این فرم به منزله‬
‫تحقق شروط بخشنامه شماره ‪/115/25150‬د‪ 05/‬مورخ ‪ 05/11/35‬تلقی میگردد‪.‬‬
‫‪ ‬بدیهی است هرگونه عدم انطباق با مفاد بخشنامه پیشگفت بر امتیاز نشانگر میزان آگاهی و‬
‫آشنایی کارکنان امور اداری با ضوابط و دستورالعمل های مرتبط تاثیر می گذارد‪.‬‬
‫بعد از فراغت از تحصیل‪:‬‬
‫تاییدیه تحصیلی (صرفاً فاصله زمانی حداکثر ‪ 6‬ماه از تاریخ فراغت از تحصیل تا طرح موضوع‬ ‫‪‬‬
‫در کمیته مهندسی مشاغل دانشگاه منجر به برخورداری مستخدم از آثار استخدامی مدرک‬
‫تحصیلی جدید از تاریخ فراغت از تحصیل خواهد شد‪ ،‬بدیهی است فاصله زمانی بیش از ‪ 6‬ماه‬
‫منجر به احتساب آثار استخدامی مدرک تحصیلی جدید از تاریخ طرح موضوع در کمیته‬
‫مهندسی مشاغل دانشگاه خواهد شد‪ .‬ضمناً به منظور پیشگیری از هرگونه تبعات منفی‪،‬‬
‫استعالم به موقع تاییدیه مدرک تحصیلی توسط کارگزینی واحد سازمانی و یا واحد محل‬
‫گروه مهندسی مشاغل‬

‫خد مت مستخدم و همچنین تنظیم سندی با امضاء و اثر انگشت مستخدم مبنی بر تاریخ ارائه‬
‫گواهینامه موقت پایان تحصیالت توسط فرد به امور اداری جهت ثبت در پرونده پرسنلی الزامی‬
‫است‪.‬‬
‫نامه رسمی از واحد سازمانی و یا واحد محل خدمت مستخدم مبنی بر اینکه فرد در خارج از‬ ‫‪‬‬
‫ساعت اد اری و یا اخذ مرخصی استحقاقی‪ ،‬بدون حقوق و‪ ...‬ادامه تحصیل داده است‪ .‬ضمناً‬
‫باتوجه به اینکه اعمال مدرک تحصیلی جدید تا سطح کارشناسی ارشد مشروط به نیاز واحد به‬
‫مقطع و رشته تحصیلی موخوذه توسط مستخدم میباشد‪ ،‬لذا نیاز واحد به مدرک تحصیلی‬
‫جدید نیز می بایست در متن نامه پیشگفت اعالم گردد‪.‬‬
‫‪ ‬تعهد مبنی بر بازنشستگی با ‪ 35‬سال در مورد کارکنان دارای سابقه کار باالی ‪ 22‬سال (دارای‬
‫مدرک تحصیلی لیسانس) که قبل از تاریخ ‪ 05/11/35‬موفق به اخذ مدرک تحصیلی گردیده و‬
‫یا دانشجو و یا با شرایط خاص‪ ،‬دانشگاه با ادامه تحصیل آنها موافقت نموده است (کارشناسی‬
‫ارشد)‪.‬‬
‫‪ ‬بدیهی است هر گونه نقص در مستندات پیشگفت بر امتیاز نشانگر میزان آگاهی و آشنایی‬
‫کارکنان امور اداری با ضوابط و دستورالعملهای مرتبط تاثیر میگذارد‪.‬‬
‫‪( ‬نیاز به بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪12‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫عامل ‪ :‬فرآیند‬
‫مالک‪ :‬فرآیند مهندسی سازمان‬ ‫‪50‬‬
‫نشانگر‪ :‬اعمال تغییرات و اصالحات ابالغ شده در مجموعه تشکیالت واحد‬
‫زیر ‪ %45‬اصالحات اعمال شده است‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫بین ‪ %65-%41‬اعمال شده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫بین ‪ %05-%61‬اعمال شده است‬ ‫‪20‬‬
‫بین ‪ %155-%01‬اعمال شده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫همه اصالحات اعمال شدهاند‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫تعداد اصالحات و تغییرات اعمال شده در تشکیالت تفصیلی توسط واحد تا ‪ 2‬ماه بعد از تاریخ‬ ‫استاندارد‬
‫ابالغ توسط مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫تعداد اصالحات اعمال شده در تشکیالت تفصیلی در زمان مقرر توسط واحد بر تعداد کل‬ ‫روش محاسبه‬
‫اصالحات ابالغ شده به واحد توسط مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی * ‪155‬‬
‫منظور اعمال تغییرات و اصالحات ابالغی از سوی مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی به‬ ‫توضیحات‬
‫واحدها میباشد‪.‬‬
‫تشکیالت مورد عمل و مشاهده تغییرات صورت گرفته در آن‬ ‫مستندات‬
‫گروه مهندسی سازمان‬

‫مالک‪ :‬فرآیند مهندسی سازمان‬ ‫‪59‬‬

‫نشانگر‪ :‬مغایرتهای شاغلین پستهای سازمانی موجود در تشکیالت واحد با تشکیالت ستاد‬
‫بیشتر از ‪ 12‬مورد‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫‪ 11‬تا ‪ 12‬مورد‬ ‫‪52‬‬
‫‪ 6‬تا ‪ 15‬مورد‬ ‫‪20‬‬
‫‪ 3‬تا ‪ 2‬مورد‬ ‫‪52‬‬
‫تا ‪ 2‬مورد مغایرت‬ ‫‪900‬‬

‫تعداد مغایرتهای موجود در شاغلین پستهای سازمانی تشکیالت واحد با تشکیالت ستاد‬ ‫روش محاسبه‬

‫موضوع تطبیق تشکیالت تفصیلی واحدها با تشکیالت موردعمل در ستاد به منظور رفع‬
‫توضیحات‬
‫مغایرت شاغلین پستهای سازمانی می باشد‪.‬‬
‫تشکیالت مورد عمل و مشاهده مغایرتهای موجود‬
‫مستندات‬
‫(نیاز به بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪16‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند مهندسی سازمان‬ ‫‪55‬‬

‫نشانگر‪ :‬رعایت بخشنامههای صادره در مکاتبات بالتصدی بودن پستهای سازمانی‬
‫هیچ مکاتبه ای بر اساس بخشنامهها نیست‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫تا ‪ 22‬درصد مکاتبات بر اساس بخشنامهها بوده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫‪ 26‬تا ‪ 22‬درصد مکاتبات بر اساس بخشنامهها بوده است‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫‪ 26‬تا ‪ 05‬درصد مکاتبات بر اساس بخشنامهها بوده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫باالی ‪ 05‬درصد مکاتبات بر اساس بخشنامهها بوده است‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫رعایت بخشنامههای شماره ‪/10402/115‬د‪02/‬مورخ ‪3/12/02‬و شماره ‪/0462/115‬د‪ 02/‬مورخ‬
‫‪ 2/6/02‬در مکاتبات در خصوص هماهنگی در بالتصدی بودن پستهای سازمانی جهت‬
‫اختصاص به کارکنان و اخذ تأییدیه مدیریت امور مالی قبل از پیشنهاد پست سازمانی و‬
‫بخشنامه شماره ‪/115/15022‬د‪ 04/‬مورخ ‪ 04/5/14‬در خصوص عدم صدور ابالغ انشایی‬ ‫استاندارد‬
‫انتصاب بدون وجود پست سازمانی و بخشنامههای شماره ‪/05‬د‪ 12032/115/‬مورخ ‪ 05/15/0‬و‬
‫شماره ‪ 00/11/21/055‬مورخ ‪ 00/1/25‬در زمینه عدم مکاتبه در خصوص اصالح‪ ،‬ایجاد‪،‬‬
‫انتصاب و تغییر عنوان پستهای سازمانی تا پایان اجرای تشکیالت‪.‬‬

‫(تعداد مکاتبات مطابق با بخشنامههای مذکور بر کل مکاتبات انجام شده از سوی واحد) * ‪155‬‬ ‫روش محاسبه‬
‫گروه مهندسی سازمان‬

‫منظور رعایت بخشنامههای تشکیالتی صادره از سوی مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫توضیحات‬
‫میباشد‪.‬‬
‫بررسی مکاتبات صورت گرفته بر خالف مفاد بخشنامههای صادره‬
‫مستندات‬
‫(نیاز به بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪15‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫عامل ‪ :‬نیروی انسانی‬

‫مالک‪ :‬دوره آموزشی‬

‫نشانگر‪ :‬عملکرد رابط آموزش در‪:‬‬ ‫‪53‬‬

‫‪ )1‬اطالع رسانی و راهنمای پرسنل درخصوص بخشنامهها و سامانه آموزش الکترونیک‬
‫‪ )2‬سامانه آذرخش (شناسنامه آموزشی )‬
‫زیر ‪ 25‬درصد‬ ‫‪5‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫‪ 45-21‬درصد‬ ‫‪52‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫‪ 65-41‬درصد‬ ‫‪20‬‬

‫‪ 05-61‬درصد‬ ‫‪52‬‬

‫باالی ‪ 01‬درصد‬ ‫‪900‬‬

‫اطالع رسانی به پرسنل درخصوص سامانه آموزش الکترونیک‪ ،‬بخشنامههای آموزشی‪ ،‬دوره های آموزش مداوم و ‪ ...‬و ارائه‬
‫راهنمایی های الزم‪ .‬ورود اطالعات در شناسنامه آموزشی کارکنان باید با صحت کامل و مطابق آیین نامههای آموزش ضمن‬
‫گروه آموزش ضمن خدمت کارکنان‬

‫خدمت‪ ،‬رعایت محرمانگی دسترسی کاربری سامانه آذرخش توسط رابط‪ ،‬ثبت گواهینامههای آموزشی خارج از دانشگاه‪،‬‬ ‫استاندارد‬
‫همک اری در ثبت شناسنامه آموزشی پرسنل انتقالی از سایر دانشگاهها‪ ،‬دریافت گزارش ساعات آموزشی گذرانده شده‬
‫پرسنل از سامانه آذرخش و مطابقت آن با اطالعات درج شده در خالصه احکام پرسنلی‪.‬‬

‫مشاهده ارسال اطالعیههای آموزش از طریق اتوماسیون برای پرسنل واحد‪ ،‬مشاهده اطالع رسانی های انجام شده در‬
‫محیط‪ ،‬عدم دریافت شکایات تلفنی یا حضوری از کارکنان واحد مذکور‪ .‬نظرسنجی از عملکرد رابطین توسط کارکنان‬
‫دانشگاه در سامانه آکادمی‪،‬‬
‫مشاهده و بررسی صحت اطالعات وارد شده در سامانه آذرخش توسط گروه آموزش کارکنان‪ ،‬دریافت اطالعات از واحد تابعه‬ ‫روش محاسبه‬
‫مبنی بر عدم رعایت محرمانگی دسترسی کاربری سامانه آذرخش‪ ،‬گزارش گیری از عملکرد رابطین در سامانه آذرخش‪:‬‬
‫ورود به سایت و رعایت محرمانگی دسترسی‪ ،‬بررسی شناسنامه آموزشی کارکنان‪ ،‬ثبت دوره های آموزشی در صورت نیاز‪،‬‬
‫گزارش گیری از ساعات آموزشی کارکنان جهت بررسی صحت ساعات ثبت شده در خالصه احکام توسط کارگزین واحد‬
‫منظور از این شاخص‪ ،‬اطالع رسانی و راهنمای پرسنل دانشگاه درخصوص رعایت ضوابط موجود در بخشنامههای آموزشی‬
‫‪ ،‬استفاده صحیح از سامانه آموزشی الکترونیک کارکنان و ثبت اطالعات صحیح گواهینامهها و شناسنامههای افراد انتقالی‬
‫توضیحات‬
‫در سامانه آذرخش‪ ،‬رعایت محرمانگی و دریافت گزارش ساعات آموزشی گذرانده شده توسط رابطین آموزشی واحدهای‬
‫تابعه میباشد‪.‬‬
‫مستندات از اطالع رسانی های انجام شده در واحد تابعه‪ :‬بررسی پیگیری اطالعیه های ارسالی به رابطین (ارسال پیش‬
‫نویس ه ای گروه اموزش به کارکنان واحد توسط رابط)‪ ،‬ارسال رونوشت به گروه آموزش در صورت مکاتبات داخلی در واحد‬
‫نظرسنجی از عملکرد رابطین واحدها توسط کارکنان دانشگاه در سامانه آکادمی‬
‫مستندات‬
‫گزارش عملکرد رابطین در سامانه آذرخش‬

‫(نیاز به بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪10‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬دوره آموزشی‬

‫نشانگر‪ :‬میزان تعامل رابطین آموزشی و مشارکت واحدهای تابعه دربرگزاری کارگاه حضوری‬ ‫‪54‬‬
‫‪ )1‬میزان تعامل‪ ،‬تثبیت رابطین آموزشی‬
‫‪ )2‬برگزاری کارگاههای حضوری مطابق با دستورالعمل و اخذ مجوز از کمیته آموزش و نظارت رابط بر رعایت آن‬
‫(دارای امتیاز ویژه)‬
‫زیر ‪ 25‬درصد‬ ‫‪5‬‬

‫‪52‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫‪ 45-21‬درصد‬

‫‪ 65-41‬درصد‬ ‫‪20‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫‪ 05-61‬درصد‬ ‫‪52‬‬
‫گروه آموزش ضمن خدمت کارکنان‬

‫باالی ‪ 01‬درصد‬ ‫‪900‬‬

‫تعامل کامل رابط آموزشی با گروه آموزش و پیگیری تمام موارد‬

‫میزان تثبیت رابط آموزشی به مدت حداقل ‪ 2‬سال مطابق با بخشنامههای آموزشی‬ ‫استاندارد‬
‫نظارت بر کارگاه های حضوری واحد (دارای مجوز) و رعایت دستورالعمل برگزاری کمیته آموزش مصوب‬
‫‪/115/22140‬د‪ 05/‬مورخ ‪1305/12/10‬‬
‫پیگیری درخصوص؛ درخواست شناسنامه های آموزشی ‪ ،‬افزایش سقف ساعت در سامانه آموزش صرفاً جهت‬
‫کارکنان تبدیل وضعیت استخدامی‪ ،‬هماهنگی درخصوص دوره های بدوانتصاب مدیران پایه و میانی در واحد ‪،‬‬
‫هماهنگی و انجام مکاتبات جهت معرفی کارکنان در موسسات مورد قبول خارج از سازمان (دوره های ‪ ICDL‬و‬
‫دوره های اعالم شده در ابالغ کارکنان جدید االستخدام)‬
‫پیگیری و انجام مکاتبات درخصوص شناسنامه آموزشی کارکنان انتقالی به دانشگاه و همکاری در ثبت آن‬
‫پیگیری درخصوص مغایرت دوره های آموزشی الکترونیکی‪ ،‬کارگاهی‪ ،‬آموزش مداوم و ‪ ...‬کارکنان در شناسنامه‬ ‫روش محاسبه‬
‫آموزشی‬
‫پیگیری بازپرداخت شهریه در صورت عدم ارسال به پرسنل واحد‬
‫پیگیری درصورت تغییر مشخصات کارکنان؛ تغییر رسته شغلی‪ /‬رشته شغلی‪ /‬تبدیل وضع و محل خدمت‪.‬‬
‫برگزاری کارگاه آموزشی در واحد تابعه ‪ ،‬اخذ مجوز از کمیته آموزش کارکنان مطابق با دستورالعمل برگزاری کارگاه‬
‫و نظارت رابط بر نحوه اجرای آن‬
‫منظور از این شاخص‪ ،‬ثابت بودن رابط آموزشی معرفی شده حداقل به مدت ‪ 2‬سال در واحد تابعه و تعامل کامل‬
‫رابط معرفی شده با گروه آموزش‪ ،‬برگزاری کارگاه دارای مجوز از کمیته آموزش کارکنان مطابق با دستورالعمل‬ ‫توضیحات‬
‫برگزاری و نظارت رابط آموزشی‬
‫مستندات تعامل و پیگیری های انجام شده به صورت کتبی در اتوماسیون اداری و یا به صورت شفاهی توسط گروه‬
‫آموزش در طول سال جمع آوری می گردد‪ .‬مستندات برگزاری کارگاه شامل تقویم آموزشی واحد که در ابتدای‬
‫سال برای گروه آموزش کارکنان ارسال می گردد و سپس مستندات اخذ مجوز و برگزاری کارگاه های اعالم شده‬ ‫مستندات‬
‫که پس از برگزاری آن به گروه آموزش تحویل می گردد‪.‬‬
‫(نیاز به بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪10‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫عامل ‪ :‬نیروی انسانی‬

‫مالک‪ :‬فرآیند اداره هیأت علمی‬ ‫‪52‬‬
‫نشانگر‪ :‬ارسال بهموقع و صحیح اطالعات مشمولین ترفیع پایه اعضـای هیـأت علمـی بـا همـاهنگی‬
‫اداره امور هیأت علمی دانشگاه‬
‫اطالعات ترفیع هیچ فردی بهموقع و صحیح ارسال نشده است‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫اطالعات ترفیع ‪ 22‬درصد افراد بهموقع و صحیح ارسال شده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫اطالعات ترفیع ‪ 26‬لغایت ‪ 22‬درصد افراد بهموقع و صحیح ارسال شده است‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫اطالعات ترفیع ‪ 26‬لغایت ‪ 02‬درصد افراد بهموقع و صحیح ارسال شده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫اطالعات ترفیع باالی‪ 02‬درصد افراد بهموقع و صحیح ارسال شده است‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫اطالعات مشمولین ترفیع پایه میبایست در بازه زمانی اعالم شده از طرف اداره امور هیأت‬
‫علمی و در فصلی که تاریخ استحقاق فرد در آن سه ماهه قرار میگیرد به دانشگاه ارسال‬
‫شود‪ .‬اطالعات افراد مشمول ترفیع پایه باید مطابق با اکسل تنظیم شده توسط اداره امور‬ ‫استاندارد‬
‫هیأت علمی و بههمراه نامه به دانشگاه ارسال شود‪ .‬بازة زمانیِ ساعات کارکرد و امتیاز‬
‫پژوهشی باید با تاریخِ استحقاقِ ترفیع مطابقت داشته باشد‪.‬‬
‫(تعداد افرادی که اطالعات ترفیع آنها بهموقع و صحیح ارسال گردیده است بر تعداد کل‬
‫روش محاسبه‬
‫افراد مشمول دریافت ترفیع پایه) * ‪)155‬‬
‫‪ ‬فرمهای ساعت کارکرد بیمارستانها به دانشکده پزشکی‪ ،‬مراکز تحقیقاتی به معاونت‬
‫اداره امور هيأت علمی‬

‫تحقیقات و فناوری و پس از تجمیع در قالب فایل اکسل به همراه نامه دانشکده‪ /‬معاونت‬
‫تحقیقات و فناوری به مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی ارسال میشود‪.‬‬ ‫توضیحات‬
‫‪ ‬مستندات مربوط به ترفیع پایه اعضای شاغل دردانشکدهها از سوی ریاست دانشکده به‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی ارسال میشود‪.‬‬
‫‪ )1‬آماده سازی مدارک مربوط به ترفیع پایه و ارسال آن به دانشگاه در قالب فایل اکسل در‬
‫فصلی که تاریخ استحقاق فرد در ان قرار دارد‪.‬‬
‫‪ )2‬محاسبه میانگین کارکرد ‪ 12‬ماهه فرد باتوجه به تاریخ استحقاق ترفیع و ثبت در فایل‬
‫مستندات‬
‫اکسل‬
‫( این شاخص در دانشکدهها امتیاز داده میشود و نیااز باه بارگاذاری مساتندات‬
‫توسط دانشکده نمی باشد‪).‬‬

‫‪25‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند اداره هیأت علمی‬ ‫‪56‬‬

‫نشانگر‪ :‬ارسال بهموقع مکاتبات مربوط به مأموریت آموزشی ‪ /‬مأموریت فرصت مطالعاتی‪ ،‬تمدیـد مأموریـت و‬
‫شروع بهکار اعضای هیأت علمی پس از پایان مأموریت با تبعیت از فرآیند پیشبینی شده‬
‫هیچ مکاتبهای بهموقع ارسال نگردیده است‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫‪ 22‬درصد مکاتبات بهموقع ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫‪ 26‬لغایت ‪ 22‬درصد مکاتبات بهموقع ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫‪ 26‬لغایت ‪ 02‬درصد مکاتبات بهموقع ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫باالی ‪ 02‬درصد مکاتبات بهموقع ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫ارسال درخواست ادامه تحصیل‪ /‬استفاده از دوره (آموزشی‪ /‬فرصت مطالعاتی) قبل از شرکت‬ ‫‪-‬‬
‫در آزمون‪ /‬اخذ پذیرش‬
‫ارسال درخواست استفاده از مأموریت قبل از شروع تحصیل‪ /‬دوره‬ ‫‪-‬‬
‫استاندارد‬
‫ارسال درخواست تمدید مأموریت قبل از اتمام مدت مأموریت‬ ‫‪-‬‬
‫اعالم تاریخ شروع به کار‪ /‬عدم شروع به کار اعضای هیأت علمی دانشگاه بالفاصله پس از اتمام‬ ‫‪-‬‬
‫مدت مأموریت‬
‫(تعداد مکاتباتی که در موعد مقرر ارسال شدهاند به کل مکاتبات ارسال شده درخصوص‬
‫روش محاسبه‬
‫مأموریتهای آموزشی) * ‪)155‬‬
‫اداره امور هيأت علمی‬

‫موافقت دانشگاه با مأموریت آموزشی‪ /‬مأموریت فرصت مطالعاتی قبل از شروع مأموریت‪ ،‬جهت‬
‫صدور حکم مأموریت اخذ و سند تعهد محضری ارائه شده باشد‪ .‬پس از اتمام مأموریت‪ ،‬بالفاصله‬
‫توضیحات‬
‫درخصوص اعالم شروع بکار‪ /‬وضعیت خدمتی اقدام و تأییدیه دانشگاه بابت حکم ابقاء به خدمت‬
‫اخذ شود‪.‬‬
‫مجوز شورای بورس دانشگاه جهت استفاده از مأموریت آموزشی‪ /‬مأموریت فرصت مطالعاتی‬ ‫‪)1‬‬
‫سند تعهد محضری‬ ‫‪)2‬‬
‫حکم مأموریت‬ ‫‪)3‬‬
‫مجوز شورای بورس دانشگاه جهت تمدید مأموریت‬ ‫‪)4‬‬
‫مستندات‬
‫تأییدیه شروع به کار از حوزه معاونت بینالملل جهت صدور حکم ابقاء به خدمت و پایان‬ ‫‪)2‬‬
‫مأموریت‬
‫(این شاخص در بیمارستانها و دانشکدهها امتیاز داده میشود نیاز به بارگذاری مستندات‬
‫توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪21‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند اداره هیأت علمی‬ ‫‪55‬‬

‫نشانگر‪ :‬ارسال صحیح‪ ،‬کامل و بهموقع درخواست مرخصی بدون حقوق و ابقاء بـه خـدمت اعضـای هیـأت‬
‫علمی منطبق با فرآیند‬
‫هیچکدام از درخواستهای مرخصی بدون حقوق و ابقاء به خدمت درست ارسال نشده است‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫‪ 22‬درصد درخواستها درست ارسال شده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫‪ 26‬لغایت ‪ 22‬درصد درخواستها درست ارسال شده است‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫‪ 26‬لغایت ‪ 02‬درصد درخواستها درست ارسال شده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫باالی ‪ 02‬درصد درخواستها درست ارسال شده است‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫بررسی امکان استفاده از مرخصی بدون حقوق‬ ‫‪-‬‬
‫بررسی مرخصیهای استحقاقی و ذخیره و منظورنمودنِ مرخصیهای مذکور قبل از‬ ‫‪-‬‬
‫مرخصی بدون حقوق و ارسال آن بههمراه فرم ساعات کارکرد‬
‫ارسال درخواست استفاده از مرخصی بدون حقوق قبل از شروع مرخصی‬ ‫‪-‬‬ ‫استاندارد‬
‫ارسال درخواست تمدید مرخصی بدون حقوق قبل از اتمام مدت مرخصی بدون حقوق‬ ‫‪-‬‬
‫اعالم تاریخ شروع به کار ‪ /‬عدم شروع به کار اعضای هیأت علمی دانشگاه بالفاصله پس از‬ ‫‪-‬‬
‫اتمام مرخصی بدون حقوق‬
‫(تعداد مکاتباتی که درست ارسال شدهاند به کل مکاتبات ارسال شده درخصوص مرخصیهای‬ ‫روش محاسبه‬
‫اداره امور هيأت علمی‬

‫بدون حقوق و ابقاء) * ‪)155‬‬

‫اخذ درخواستهای مرخصی بدون حقوق افراد باید حداکثر دو ماه قبل از تاریخ شروع مرخصی‬ ‫توضیحات‬
‫بدون حقوق افراد انجام و حداقل ‪ 15‬روز قبل از شروع‪ ،‬به اداره هیأت علمی واصل شود‪ .‬ضرورت‬
‫دارد قبل از مرخصی بدون حقوق‪ ،‬مرخصیهای استحقاقی و ذخیره براساس فرم ساعات کارکرد‬
‫محاسبه و منظور و در صورت لزوم مجوزِ الزمِ آن اخذ شود‪ .‬رعایت سقف قانونی نیز الزامی است‪.‬‬
‫درخواست مرخصی بدون حقوق عضو هیأت علمی‬ ‫‪)1‬‬ ‫مستندات‬
‫مکاتبات و موافقت های مربوطه (موافقت مدیر گروه‪ ،‬رئیس مرکز‪ /‬بیمارستان‪ ،‬رئیس‬ ‫‪)2‬‬
‫دانشکده و در نهایت معاونت آموزشی‪ /‬پژوهشی)‬
‫فرم ساعات کارکرد‬ ‫‪)3‬‬
‫درخواست تمدید مرخصی بدون حقوق عضو هیأت علمی و مکاتبات مربوطه‬ ‫‪)4‬‬
‫‪ -2‬نامه اعالم شروع به کار و یا عدم شروع بکار واحد بالفاصله بعد از اتمام مدت مرخصی‬ ‫‪)2‬‬
‫بدون حقوق‬
‫(این شاخص در بیمارستانها و دانشکدهها امتیاز داده میشود و نیاز به بارگذاری‬
‫مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪22‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند اداره هیأت علمی‬ ‫‪58‬‬

‫نشانگر‪ :‬اعالمنظر در خصوص تمدید قرارداد اعضای قراردادی‪ ،‬پیمانی و تعهداتی و اطالعرسانی بـه‪-‬‬
‫موقع به اعضاء هیأت علمی که نیاز به مجوز هیأت جذب دارند جهت ثبت درخواست تمدید قـرارداد‬
‫در سامانه ساجد در موعد مقرر و با در نظر گرفتن فوریت زمانی‬
‫هیچ اعالمنظر و اطالعرسانیای بهموقع و درست انجام نشده است‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫شاخص اندازه گیری‬
‫‪ 22‬درصد اعالمنظر و اطالعرسانیها بهموقع و درست انجام شده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫‪ 26‬لغایت ‪ 22‬درصد اعالمنظر و اطالعرسانیها بهموقع و درست انجام شده است‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫‪ 26‬لغایت ‪ 02‬درصد اعالمنظر و اطالعرسانیها بهموقع و درست انجام شده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫باالی ‪ 02‬درصد اعالمنظر و اطالعرسانیها بهموقع و درست انجام شده است‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫‪ -‬اعالمنظر درست و بهموقع در خصوص تمدید قرارداد اعضای قراردادی‪ ،‬پیمانی و‬
‫تعهداتی براساس بخشنامههای صادره ابتدای هر سال‪.‬‬
‫‪ -‬اطالعرسانی بهموقع به اعضاء هیأت علمیای که جهت تمدید قرارداد نیاز به نامه‬
‫استاندارد‬
‫هیأت جذب دارند‪.‬‬
‫‪ -‬اعالمنظر درست و بهموقع در خصوص تمدید قرارداد اعضایی که نیاز به مجوز هیأت‬
‫جذب دارند‪.‬‬
‫اداره امور هيأت علمی‬

‫(تعداد افرادی که بهموقع اعالمنظر شده به کل افراد) * ‪)155‬‬ ‫روش محاسبه‬

‫اعضای هیأت علمی (قراردادی‪ ،‬پیمانی و تعهداتی) که جهت تمدید قرارداد نیاز به ارزیابی و‬
‫بررسی و اعالم نظر مجدد هیأت اجرایی جذب دارند‪ ،‬میبایست دو ماه قبل از اتمام مدت‬ ‫توضیحات‬
‫قرارداد‪ ،‬درخواست تمدید قرارداد را در سامانه ساجد ثبت نمایند‪.‬‬
‫‪ )1‬اطالعیه‪ /‬بخشنامه جهت اطالع رسانی درست و به موقع به اعضای هیأت علمی که‬
‫تمدید قرادادشان منوط به اعالم نظر مجدد هیأت اجرایی جذب میباشد توسط‬
‫مراکزی که اعضای هیأت علمی درآن مشغول بکار هستند‪.‬‬
‫مستندات‬
‫‪ )2‬پیگیری الزم توسط واحد جهت تمدید قرارداد‬
‫( این شاخص در بیمارستانها و دانشکدهها امتیاز داده میشود و نیاز به بارگذاری‬
‫مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪23‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند اداره هیأت علمی‬ ‫‪59‬‬

‫نشانگر‪ :‬تعیینِ تکلیفِ بهموقعِ وضعیتِ اعضای هیأت علمی مشـمول تعهـد خـدمات قـانونی قبـل از‬
‫اتمام تعهد (درخصوص تمدید یا اتمام تعهدات)‬
‫هیچ مکاتبهای درست و بهموقع ارسال نگردیده است‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫‪ 22‬درصد مکاتبات درست و بهموقع ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫‪ 26‬لغایت ‪ 22‬درصد مکاتبات درست و بهموقع ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫‪ 26‬لغایت ‪ 02‬درصد مکاتبات درست و بهموقع ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫باالی ‪ 02‬درصد مکاتبات درست و بهموقع ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫اعضای هیأت علمی مشمول تعهد خدمات قانونی که تعهداتشان رو به اتمام است باید دو‬
‫ماه قبل از اتمام تعهدات(خاتمه قرارداد)‪ ،‬وضعیتشان از نظر تمدید ‪ /‬اتمام تعهدات مشخص‬ ‫استاندارد‬
‫شود‪.‬‬
‫(تعداد اعضای هیأت علمی مشمول تعهد خدمات قانونی که وضعیت قراردادشان (تمدید یا‬
‫قطع ارتباط) به موقع مشخص و ارسال شده است بر تعدادکل اعضای هیأت علمی مشمول)‬ ‫روش محاسبه‬
‫*‪)155‬‬
‫اعضای هیأت علمی تعهداتی که تعهداتشان به اتمام رسیده و جهت تمدید تعهدات نیاز به‬
‫موافقت دانشگاه و اخذ مجوز از وزارت دارند‪ ،‬میبایست دو ماه قبل از اتمام تعهدات‪ /‬قرارداد‪،‬‬ ‫توضیحات‬
‫اداره امور هيأت علمی‬

‫مکاتبه و اعالمنظر شود‪.‬‬

‫‪ )1‬درخواست عضو هیأت علمی جهت تمدید تعهدات‬
‫‪ )2‬مکاتبات و موافقتهای مربوطه (پیشنهاد و موافقت مدیرگروه‪ ،‬رئیس مرکز‪/‬‬
‫بیمارستان‪ ،‬رئیس دانشکده و در نهایت معاونت آموزشی‪ /‬پژوهشی)‬ ‫مستندات‬
‫(این شاخص در بیمارستانها و دانشکدهها امتیاز داده میشود و نیاز به بارگذاری‬
‫مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪24‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند اداره هیأت علمی‬ ‫‪30‬‬

‫نشانگر‪ :‬ارسال بهموقع و صحیح فایل ذخیره مرخصی اعضای هیأت علمـی منطبـق بـا فایـل اکسـل‬
‫ارسالی‬
‫ذخیره مرخصی هیچ فردی بهموقع و صحیح ارسال نگردیده است‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫ذخیره مرخصی ‪22‬درصد افراد بهموقع و صحیح ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫ذخیره مرخصی ‪ 26‬لغایت ‪ 22‬درصد افراد بهموقع و صحیح ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫ذخیره مرخصی ‪ 26‬لغایت ‪ 02‬درصد افراد بهموقع و صحیح ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫ذخیره مرخصی باالی ‪ 02‬درصد افراد بهموقع و صحیح ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫فایل اکسل ذخیره مرخصی اعضای هیأت علمی میبایست در بازه زمانی مشخصشده از‬
‫طرف اداره امور هیأت علمی به دانشگاه ارسال شود‪.‬‬
‫اطالعات واردشده در فایل اکسل باید با حکم کارگزینی افراد در سال تحصیلی مورد نظر‬
‫استاندارد‬
‫مطابقت داشته باشد‪.‬‬
‫موارد تأثیرگذار در ذخیره مرخصی (مانند پرتوکاری‪ ،‬سمت اجرایی‪ ،‬مرتبه علمی‪ ،‬پاس‬
‫شیردهی‪ ،‬مأموریتها و ‪ )...‬میبایست بهصورت دقیق و صحیح در فایل اکسل وارد شود‪.‬‬
‫(تعداد افرادی که فایل ذخیره مرخصی آنها بهموقع و صحیح ارسال گردیده است بر تعداد‬
‫اداره امور هيأت علمی‬

‫روش محاسبه‬
‫کل اعضای هیأت علمی واحد*‪)155‬‬
‫اطالعات اعضای هیأت علمی جهت ذخیره مرخصی در قالب فایل اکسل (با فرمتی که‬
‫توسط اداره امور هیأت علمی مشخص گردیده است) به مدیریت توسعه سازمان و سرمایه‬
‫انسانی دانشگاه ارسال میشود و در بازه زمانی اعالمشده توسط اداره امور هیأت علمی‬ ‫توضیحات‬
‫کارشناس مسلط به امور هیأت علمی از واحد به ستاد مرکزی مراجعه و بر مبنای فایل‬
‫اکسل ارسالی میزان ذخیره مرخصی اعضای هیأت علمی را محاسبه مینماید‪.‬‬
‫فایل اکسل ارسالی از واحد در بازه زمانی مشخصشده توسط اداره امور هیأت علمی بررسی‬
‫می شود‪.‬‬
‫مستندات‬
‫(این شاخص در بیمارستانها و دانشکدهها امتیاز داده میشود و نیاز به بارگذاری‬
‫مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪22‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند اداره هیأت علمی‬ ‫‪39‬‬

‫نشانگر‪ :‬سرعت عمل در پاسخ به استعالمات‬
‫پاسخ هیچ استعالمی بهموقع ارسال نشده است‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫شاخص اندازه گیری‬
‫پاسخ ‪ 22‬درصد استعالمات بهموقع ارسال شده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫پاسخ ‪ 26‬لغایت ‪ 22‬درصد استعالمات بهموقع ارسال شده است‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫پاسخ ‪ 26‬لغایت ‪ 02‬درصد استعالمات بهموقع ارسال شده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫پاسخ باالی ‪ 02‬درصد استعالمات بهموقع ارسال شده است‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫پاسخ نامههای هیأتهای انتظامی میبایست ظرف مدت ‪ 15‬روز کاری ارسال گردد‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫پاسخ نامههای استعالم محل خدمت و شماره پست میبایست حداکثر ظرف مدت دو‬ ‫‪-‬‬
‫هفته ارسال شود‪.‬‬
‫پاسخ نامههای برقراری‪ ،‬کاهش یا افزایش فوقالعاده کار با اشعه میبایست حداکثر‬ ‫‪-‬‬ ‫استاندارد‬
‫ظرف مدت دو هفته ارسال شود‪.‬‬
‫نامه شروع بهکار عضو هیأت علمی (از تاریخ شروع بهکار) میبایست حداکثر ظرف‬ ‫‪-‬‬
‫مدت دو هفته ارسال شود‪.‬‬

‫(تعداد استعالماتی که پاسخ آنها به موقع ارسال شده به تعداد کل استعالمات) * ‪)155‬‬ ‫روش محاسبه‬
‫اداره امور هيأت علمی‬

‫مکاتبات واصله در خصوص استعالمات‬

‫( این شاخص در بیمارستانها و دانشکدهها امتیاز داده میشود و نیاز به‬ ‫مستندات‬
‫بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪26‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬فرآیند اداره هیأت علمی‬ ‫‪35‬‬

‫نشانگر‪ :‬ارسال کامل و بهموقع مدارک و مستندات تأثیرگذار در حکم حقوقی‬
‫هیچ مکاتبهای کامل و بهموقع ارسال نگردیده است‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫‪ 22‬درصد مکاتبات کامل و بهموقع ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫‪ 26‬لغایت ‪ 22‬درصد مکاتبات کامل و بهموقع ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫‪ 26‬لغایت ‪ 02‬درصد مکاتبات کامل و بهموقع ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫باالی ‪ 02‬درصد مکاتبات کامل و بهموقع ارسال گردیده است‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫ارسال بهموقع و کامل مدارک و مستندات کمک هزینه عائلهمندی (تاریخ ازدواج)‪،‬کمک‬
‫هزینه اوالد(تاریخ والدت فرزند)‪ ،‬حق اشعه (تاریخ نامه سازمان انرژی اتمی)‪ ،‬مرخصی بدون‬
‫استاندارد‬
‫حقوق (تاریخ درخواست فرد)‪ ،‬فوقالعاده مدیریت(تاریخ صدور ابالغ)‪ ،‬فوقالعاده سختی‬
‫شرایط کار (تاریخ قرارگیری عضو در شرایط سخت)‪ ،‬استعالجی زایمان و ‪...‬‬

‫(تعداد مکاتباتی که کامل و بهموقع ارسال گردیده به تعداد کل مکاتبات) *‪)155‬‬ ‫روش محاسبه‬

‫مکاتباتی مدنظر هستند که طی آنها مدارک و مستندات اعضای هیأت علمی جهت صدور‬
‫توضیحات‬
‫حکم حقوقی به مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی دانشگاه ارسال میشوند‪.‬‬
‫اداره امور هيأت علمی‬

‫مکاتبات واصله‬
‫کمک هزینه عائلهمندی‪ :‬کپی برابر با اصل شناسنامه عضو هیأت علمی و همسر ‪ +‬کپی‬ ‫‪)3‬‬
‫برابر با اصل شده صفحه اول سند ازدواج‬
‫کمک هزینه اوالد‪ :‬کپی برابر با اصل شده صفحه اول و دوم شناسنامه عضو هیأت‬ ‫‪)4‬‬
‫علمی و صفحه اول شناسنامه فرزند ‪ +‬کپی گواهی والدت‬
‫حق اشعه‪ :‬واحدها میبایست در حداقل زمان ممکن نسبت به ارسال نامه و جدول کار‬ ‫‪)2‬‬
‫با اشعه عضو هیأت علمی اقدام نمایند‪.‬‬
‫مرخصی بدون حقوق‪ :‬واحدها میبایست قبل از تاریخ شروع مرخصی بدون حقوق‬ ‫‪)6‬‬
‫عضو هیأت علمی نسبت به ارسال درخواست ایشان بههمراه فرم ساعت کارکرد اقدام‬
‫نمایند‪.‬‬
‫مستندات‬
‫فوقالعاده مدیریت‪ :‬واحدها میبایست پس از صدور ابالغهایی که به موجب آن فوق‬ ‫‪)5‬‬
‫العاده مدیریت به عضو هیأت علمی تعلق میگیرد نسبت به ارسال آن به مدیریت‬
‫توسعه اقدام نمایند‪.‬‬
‫فوقالعاده سختی شرایط کار‪ :‬واحدها میبایست در نزدیکترین زمان پس از قرارگیری‬ ‫‪)0‬‬
‫عضو هیأت علمی در شرایط سخت کاری نسبت به ارسال نامه برقراری فوقالعاده‬
‫سختی شرایط کار اقدام الزم به عمی آورند‪.‬‬
‫استعالجی زایمان‪ :‬واحدها میبایست در نزدیکترین زمان به زایمان عضو هیأت علمی‪،‬‬ ‫‪)0‬‬
‫نسبت به ارسال مدارک و مستندات ایشان اقدام الزم بهعمل آورند‪.‬‬
‫(این شاخص در بیمارستانها و دانشکدهها امتیاز داده میشود و نیاز به‬
‫بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪25‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫عامل ‪ :‬نیروی انسانی‬

‫مالک‪ :‬تعالی منابع انسانی‬ ‫‪33‬‬
‫نشانگر‪ :‬طراحی و اجرای برنامههایی که به بهبود شاخصهای ادراکی کارکنان میانجامد همراه با‬
‫سنجش اثربخشی طرحها‬
‫برنامهای برای به بهبود شاخصهای ادراکی کارکنان تدوین نشده است‪.‬‬ ‫‪0‬‬
‫برنامههای بهبود شاخصهای ادراکی کارکنان تدوین شده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫برنامههای بهبود شاخصهای ادراکی کارکنان تدوین و اجرا شده است‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫برنامههای بهبود شاخصهای ادراکی کارکنان تدوین و اجرا شده است و اثربخشی‬ ‫‪52‬‬
‫برنامهها بصورت دورهای ارزیابی میگردد‪.‬‬
‫برنامههای بهبود شاخصهای ادراکی کارکنان تدوین و اجرا شده است و اثربخشی‬ ‫‪900‬‬
‫برنامهها بصورت دورهای ارزیابی میگردد و نتایج ارزیابی نشاندهنده مؤثر بودن‬
‫برنامهها میباشد‪.‬‬
‫بررسی مستندات‬ ‫روش محاسبه‬
‫برنامهریزی و تعالی منابع انسانی‬

‫مالک‪ :‬تعالی منابع انسانی‬ ‫‪34‬‬

‫نشانگر‪ :‬تحلیل حوادث و آسیبهای محیط کار شامل بیماریهای شغلی‪ ،‬فشارهای روانی و‪...‬‬
‫همراه با طراحی و استقرار برنامههای توسعه سالمت و ایمنی کارکنان‬
‫حوادث و آسیبهای محیط کار تحلیل نمیگردد‪.‬‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫شرایط و عوامل زیان آور و ناایمن درمحیط کار ارزیابی میگردد‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫سالمت کلیه کارکنان بصورت ادواری ارزیابی میگردد‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫برنامههای توسعه سالمت و ایمنی کارکنان تدوین گردیده است‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫برنامههای توسعه سالمت و ایمنی کارکنان در حال اجرا است‪.‬‬ ‫‪900‬‬
‫بررسی مستندات‬ ‫روش محاسبه‬

‫مالک‪ :‬تعالی منابع انسانی‬ ‫‪32‬‬

‫نشانگر‪ :‬شناخت و آگاهی از خواستههای کارکنان از طریق سنجش شاخصهای ادراکی کارکنان‬
‫شاخصهای ادراکی کارکنان سنجیده نمیشود‪.‬‬ ‫‪0‬‬
‫شاخص اندازه گیری‬

‫حداقل یکی از شاخصهای ادراکی کارکنان سنجیده میشود‪.‬‬ ‫‪52‬‬

‫حداقل دو شاخص ادراکی کارکنان بصورت ساالنه سنجیده میشود‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫حداقل سه شاخص ادراکی کارکنان بصورت ساالنه سنجیده میشود‪.‬‬ ‫‪52‬‬
‫حداقل سه شاخص ادراکی کارکنان بصورت ساالنه سنجیده شده و گزارش آن به‬ ‫‪900‬‬
‫مدیریت توسعه ارسال میگردد‪.‬‬
‫انتظار می رود خواستههای کلیه کارکنان از طریق سنجش شاخصهای ادراکی‬
‫استاندارد‬
‫(رضایت‪ ،‬تعهد‪ ،‬انگیزش) به صورت منظم شناسایی گردد‪.‬‬

‫‪20‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬تعالی منابع انسانی‬ ‫‪36‬‬

‫نشانگر‪ :‬آسیبشناسی و تحلیل فرهنگ سازمانی و استفاده از روشهای متنوع بهبود فرهنگ سازمانی‬
‫متناسب با تحلیلهای صورت گرفته و نیاز واحد‬
‫عدم وجود مستندات مبنی بر آسیبشناسی و تحلیل فرهنگ سازمانی‬ ‫‪0‬‬
‫مستندات تحلیل وضع موجود فرهنگ سازمانی موجود است‪.‬‬ ‫‪52‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫مستندات تحلیل وضع موجود و ترسیم وضع مطلوب فرهنگ سازمانی موجود است‪.‬‬ ‫‪20‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫مستندات تحلیل وضع موجود و ترسیم وضع مطلوب فرهنگ سازمانی و برنامهریزی جهت‬ ‫‪52‬‬
‫دستیابی به وضع مطلوب موجود است‪.‬‬
‫مستندات تحلیل وضع موجود و ترسیم وضع مطلوب فرهنگ سازمانی و برنامهریزی و‬ ‫‪900‬‬
‫اجرای برنامهها جهت دستیابی به وضع مطلوب موجود است‪.‬‬
‫بررسی مستندات آسیبشناسی فرهنگ سازمانی‬ ‫روش محاسبه‬

‫الزم است هر یک از واحدها با روشهای مناسب فرهنگ سازمانی موجود را تحلیـل کـرده و‬ ‫توضیحات‬
‫بر اساس نتایج به منظور بهبود فرهنگ سازمانی برنامهریزی و اقدام نماید‪.‬‬
‫برنامهریزی و تعالی منابع انسانی‬

‫مالک‪ :‬ارتباطات کار و کارکنان‬ ‫‪35‬‬

‫نشانگر‪ :‬طراحی و اجرا و سنجش برنامههایی برای ارتباط مؤثر و جلب مشارکت کارکنان‪ ،‬خانواده‬
‫کارکنان‪ ،‬بازنشستگان و سایر ذینفعان سازمانی‬
‫هیچ برنامهای طراحی نشده است‪.‬‬ ‫‪0‬‬
‫حداقل ‪ 2‬برنامه برای ارتباط مؤثر و جلب مشارکت کارکنان‪ ،‬خانواده کارکنان‪ ،‬بازنشستگان و‬ ‫‪52‬‬
‫سایر ذینفعان سازمانی طراحی شده است‪.‬‬
‫شاخص اندازه گیری‬
‫حداقل ‪ 2‬برنامه برای ارتباط مؤثر و جلب مشارکت کارکنان‪ ،‬خانواده کارکنان‪ ،‬بازنشستگان و‬ ‫‪20‬‬
‫سایر ذینفعان سازمانی طراحی و اجرا شده است‪.‬‬
‫بیش از ‪ 2‬برنامه برای ارتباط مؤثر و جلب مشارکت کارکنان‪ ،‬خانواده کارکنان‪ ،‬بازنشستگان و‬ ‫‪52‬‬
‫سایر ذینفعان سازمانی طراحی و اجرا شده است‪.‬‬
‫بیش از ‪ 2‬برنامه برای ارتباط مؤثر و جلب مشارکت کارکنان‪ ،‬خانواده کارکنان‪ ،‬بازنشستگان و‬ ‫‪900‬‬
‫سایر ذینفعان سازمانی طراحی و اجرا شده است و اثربخشی برنامهها بهصورت دورهای‬
‫سنجیده میشود‪.‬‬
‫برنامه هایی جهت ارتباط موثر و جلب مشارکت کارکنان‪ ،‬خانواده کارکنان‪ ،‬بازنشستگان و سایر‬ ‫توضیحات‬
‫ذینفعان سازمانی طراحی‪ ،‬اجرا گردیده و اثربخشی برنامهها از طریق پرسشنامههای استاندارد‬
‫سنجیده شود‪.‬‬
‫کلیه مستندات طراحی‪ ،‬اجرا و سنجش اثربخشی برنامههای ارتباط موثر کارکنان‪ ،‬خانواده‬ ‫مستندات‬
‫کارکنان‪ ،‬بازنشستگان و سایر ذینفعان سازمانی‬

‫‪20‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫مالک‪ :‬سیستم پرسنلی‬ ‫‪38‬‬

‫نشانگر‪ :‬میزان صحت اطالعات کارکنان در سیستم پرسنلی‬
‫بیش از سه مورد عدم انطباق‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫سه مورد عدم انطباق‬ ‫‪52‬‬
‫دو مورد عدم انطباق‬ ‫‪20‬‬
‫یک مورد عدم انطباق‬ ‫‪52‬‬
‫انطباق کامل‬ ‫‪900‬‬
‫انتظار می رود تعداد کل کارکنان و همچنین کلیه فیلدهای اطالعاتی در سیستم پرسنلی‬ ‫استاندارد‬
‫تکمیل باشد‬
‫تعداد موارد عدم انطباق‬ ‫روش محاسبه‬

‫تعداد کل کارکنان هر واحد و همچنین کلیه فیلدهای اطالعاتی در سیستم پرسنلی میبایست‬ ‫توضیحات‬
‫تکمیل شده باشد‪ .‬همچنین احکام ورودی و خروجی به روز باشد‪.‬‬
‫کلیه فیلدهای اطالعاتی افراد با هرگونه رابطه استخدامی و احکام صادر شده از سیستم پرسنلی‬ ‫مستندات‬
‫مشاهده میگردد‪.‬‬
‫(نیاز به بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬
‫برنامهریزی و تعالی منابع انسانی‬

‫مالک‪ :‬سامانه نیروهای شرکتی‬ ‫‪39‬‬

‫نشانگر‪ :‬میزان ثبت اطالعات و دریافت کدرهگیری نیروهای شرکتی از سامانه نیروهای شرکتی‬
‫کمتر از ‪ 25‬درصد‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫بین ‪ 25‬تا ‪ 45‬درصد‬ ‫‪52‬‬
‫بین ‪ 45‬تا ‪ 65‬درصد‬ ‫‪20‬‬
‫بین ‪ 65‬تا ‪ 05‬درصد‬ ‫‪52‬‬
‫بین ‪ 05‬تا ‪ 155‬درصد‬ ‫‪900‬‬
‫انتظار می رود تعداد کل کارکنان و همچنین کلیه فیلدهای اطالعاتی در سیستم پرسنلی‬ ‫استاندارد‬
‫تکمیل باشد‬
‫تعداد موارد عدم انطباق‬ ‫روش محاسبه‬

‫تعداد کل کارکنان هر واحد و همچنین کلیه فیلدهای اطالعاتی در سیستم پرسنلی میبایست‬ ‫توضیحات‬
‫تکمیل شده باشد‪ .‬همچنین احکام ورودی و خروجی به روز باشد‪.‬‬
‫تمامی نیروهای شرکتی می بایست اطالعات خود را در سامانه نیروهای شرکتی ثبت و‬
‫کدرهگیری دریافت کرده باشند‪.‬‬
‫گزارش تعداد نیروهای شرکتی دارای کدرهگیری از سامانه نیروهای شرکتی مشاهده میگردد‪.‬‬ ‫مستندات‬
‫(نیاز به بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪35‬‬
 ‫دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران‬
‫مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی‬
‫شاخص های ارزیابی مدیریت منابع انسانی در سال ‪9399‬‬

‫عامل ‪ :‬فرآیند‬
‫مالک‪ :‬ارزیابی عملکرد‬ ‫‪40‬‬
‫نشانگر‪ :‬تکمیل فرآیند ارزیابی عملکرد کارکنان رسمی و پیمانی در سامانه در موعد مقرر‬
‫کمتر از ‪ 25‬درصد‬ ‫‪0‬‬

‫شاخص اندازه گیری‬

‫بین ‪ 25‬تا ‪ 45‬درصد‬ ‫‪52‬‬
‫بین ‪ 45‬تا ‪ 65‬درصد‬ ‫‪20‬‬
‫بین ‪ 65‬تا ‪ 05‬درصد‬ ‫‪52‬‬
‫بین ‪ 05‬تا ‪ 155‬درصد‬ ‫‪900‬‬
‫انتظار می رود کل کارکنان در زمان مقرر نسبت به تکمیل فرم ارزیابی و ارسال به رابط‬
‫استاندارد‬
‫اقدام نموده و در پایان بازه زمانی فرآیند آنها تکمیل گردد‪.‬‬
‫(تعداد کارکنان ارزیابی شده (تکمیل فرآیند ارزیابی) به کل کارکنان واحد) * ‪155‬‬ ‫روش محاسبه‬

‫مالک این شاخص انجام به موقع ارزیابی عملکرد کارکنان از طریق سامانه و طبق بخشـنامه‬ ‫توضیحات‬
‫ارسالی می باشد‪.‬‬
‫برنامهریزی و تعالی منابع انسانی‬

‫(نیاز به بارگذاری مستندات توسط واحد نمی باشد‪).‬‬

‫‪31‬‬