www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com - ‫ أحمد السنوسي‬.

‫د‬
 ‫‪PMP Cheat Sheet‬‬ ‫ورقة ليلة االختبار ملنهج محترف إدارة املشاريع‬
‫‪DOMAIN I: PEOPLE‬‬ ‫املجال األول ‪:‬األشخاص‬
‫‪Lesson 1: Creating a high performing team‬‬ ‫الدرس األول‪ :‬تشكيل فريق عالي األداء‬
‫‪• T-shaped Skills‬‬
‫• مهارات على شكل حرف ‪T‬‬
‫‪• RACI‬‬
‫عمق املعرفة‬ ‫• مصفوفة توزيع املسؤوليات‬
‫‪• Focus groups‬‬
‫مهارات على شكل‬ ‫• مجموعات التركيز‬
‫‪• Project charter vs. Team charter‬‬ ‫حرف ‪T‬‬
‫• ميثاق املشروع مقابل ميثاق الفريق‬
‫‪• Ground rules/Socialcontract‬‬
‫• القواعد األساسية‪ /‬العقد االجتماعي‬
‫‪Work‬‬ ‫‪Work‬‬ ‫‪Work‬‬
‫‪performance‬‬ ‫‪performance‬‬ ‫‪performance‬‬ ‫تقرير بيانات‬ ‫معلومات يداء‬
‫‪data‬‬ ‫‪information‬‬ ‫‪report‬‬ ‫يداء العمل‬
‫يداء العمل‬ ‫العمل‬

‫‪• User Story, Definition of Ready, Acceptance Criteria, Definition of‬‬
‫‪Done‬‬
‫‪• Absolute time estimate (3-point estimating) vs. Relative‬‬
‫)‪measure(Planningpoker,Storypointing,and T-shirt sizing‬‬
‫‪• Resourcemanagementplanincludesatrainingplan‬‬
‫‪recognitionplan.‬‬
‫‪• Training, Paring, Mentoring, Baselining‬‬
‫‪• Face-to-face communication in a virtual team, Fishbowl window‬‬
‫‪• 5 stages of theTuckman model:‬‬
‫• قصة املستخدم‪ ،‬تعريف "االستتعداد"‪ ،‬معتايير القبتول‪ ،‬تعريتف‬
‫"اإلنجاز"‬
‫• تق ت تتدير الوق ت تتر امل ل ت تتق تق ت تتدير م ت ت ‪ 3‬نق ت تتال مقاب ت تتل املقي ت تتا‬
‫النسبي تخ يط لعبة البوكر ‪ ،‬وتوضيح القصة ‪ ،‬وتحجيم التي‬
‫‪and‬‬ ‫شيرت‬
‫• تتضم خ ة إدارة املوارد خ ة التدريب وخ ة االقرار‪.‬‬
‫• التدريب ‪ ،‬االقتران ‪ ،‬التوجيه ‪ ،‬الخط املرجعي‬
‫• التواصل ً‬
‫وجها لوجه في فريق افتراض ي ‪ ،‬طريقة حوض السمك‬
‫• ‪ 5‬مراحل لنموذج توكمان‪:‬‬

‫وضع‬
‫التأجيل‬ ‫األداء‬ ‫النماذج‬
‫العصف‬ ‫التشكيل‬

‫‪• 4backlogprioritizationtechniques:Kano,MoSCoW,‬‬ ‫• ‪ 4‬تقنيتتات لتحديتتد يولويتتات ستتجل األعمتتال‪ :‬تكتانو ‪Paired ،MoSCoW ،‬‬
‫املقارنة املزدوجة ‪ ،‬مائة نق ة‬
‫‪Comparison, one hundred Points‬‬
‫• ‪ 4‬يحت ت ت تتدا لألس ت ت ت تتلو الرش ت ت ت تتيق ‪ :Agile‬تخ ت ت ت تتيط اإلط ق ت ت ت تتات‪،‬‬
‫‪• 4 Agileceremonies:SprintPlanning,DailyStandup, Sprint‬‬
‫واالجتماع ت تتات اليومي ت تتة دون جل ت تتو ‪ ،‬مراجع ت تتة اإلط ق ت تتات ‪،‬‬
‫‪Review, Sprint Retrospective‬‬ ‫اإلط قات االستذكارية‬
‫• ‪ 4‬تقني ت تتات للىص ت تتول عل ت تتى التواف ت تتق‪ :‬قبض ت تتة الي ت تتد ‪ ،‬التص ت تتوير ‪• 4 techniques to get consensus: Fist of Five, Roman voting,‬‬
‫‪Polling, Dot voting‬‬ ‫الروماني ‪ ،‬االقتراع ‪ ،‬التصوير بالنقال‬
‫• طريقتان لتأسيس الرؤية املشتتركة‪ :‬البرمجتة القصتو ‪ ،‬ممارستة ‪• 2 techniques for establishing a shared vision: XP metaphor,‬‬
‫‪Product box exercise‬‬ ‫صندوق املنتج‬
‫• ‪ 4‬م ت تتدونات لقواع ت تتد الس ت تتلوا‪ :‬املس ت تتؤولية واالحت ت ترام واإلنص ت تتاف ‪• 4 codes of ethics: Responsibility, Respect, Fairness, and‬‬
‫‪Honesty‬‬ ‫والصدق‬

‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬

‫‪Lesson 4: Keeping the team on track‬‬ ‫الدرس الرابع‪ :‬الحفاظ على الفريق في املسارالصحيح‬
‫‪ 4 Characteristics of ServantLeadership:‬‬ ‫• ‪ 4‬خصائص القيادة الخادمة‪:‬‬

‫‪Facilitate rather thanmanage‬‬ ‫التيسير ً‬

‫بدال م اإلدارة‬
‫‪Provide coaching and training‬‬ ‫توفير التوجيه والتدريب‬
‫‪Removeworkimpediments‬‬ ‫إزالة معوقات العمل‬
‫‪Focusonaccomplishments‬‬ ‫التركيز على اإلنجازات‬

‫‪• 3 Stakeholder Classification Tools: powergrid,‬‬ ‫• ‪ 3‬يدوات تص تتنيف املعني تتين املص تتلىة‪ :‬ش تتباة الس تتل ة والت تتأ ير ‪،‬‬
‫‪salience model, and stakeholder cube‬‬ ‫ونموذج البروز‪ ،‬وماعب املعنيين‬
‫‪• 6 Performance Report Types‬‬ ‫• ‪ 6‬ينواع لتقارير األداء‬

‫مخ ط السرعة‬ ‫الرسم البياني‬ ‫مخ ط املهام غير‬

‫‪Burndown‬‬ ‫‪Burnup chart‬‬ ‫‪Velocity chart‬‬ ‫ملخ ط املهام املنجزة‬ ‫املنجزة‬
‫‪chart‬‬

‫‪Iteration‬‬ ‫‪Earned Value‬‬ ‫‪Variance‬‬ ‫مخ ط تراكم‬ ‫إدارة تباي‬ ‫تحليل التباي‬
‫‪Cumulative‬‬ ‫‪Management‬‬ ‫‪Analysis‬‬ ‫التارار‬ ‫القيمة املاتسبة‬
‫‪Flow Diagram‬‬ ‫‪Reports‬‬ ‫‪Reports‬‬

‫‪• Value StreamMap‬‬ ‫• خري ة تدفق القيمة‬

‫‪• 5 Conflict Management Approaches:‬‬ ‫• ‪ 5‬مناهج إلدارة الخ ف‪:‬‬
‫عالي‬

‫القوة‪/‬‬ ‫حل المشكلة‬

‫ر‬
‫المباشة‬ ‫التعاون‬
‫درجة صرامة مدير المشروع‬

‫التسوية‪ /‬التوفيق‬

‫انسحاب‪/‬‬
‫عىل نحو سلس‪/‬‬
‫تجنب‬
‫استيعاب‬
‫منخفض‬

‫منخفض‬ ‫درجة تعاون أطراف الخالف‬ ‫عالي‬

‫‪• 5 Elements of Emotional Intelligence: Self- awareness,‬‬

‫• ‪ 5‬عناصر للذكاء العاطفي‪ :‬الوعي الذاتي ‪ ،‬التنظيم الذاتي ‪،‬‬
‫‪Self-regulation, Motivation, Empathy, Social Skills‬‬
‫الدافع ‪ ،‬التعاطف ‪ ،‬املهارات االجتماعية‬
‫‪• 4OrganizationalTheories:Maslow,McGregor,‬‬
‫• ‪ 4‬نظريات تنظيمية‪ :‬ماسلو ‪ ،‬ماجريجور ‪ ،‬مكلي ند ‪ ،‬هيرزبرج‬
‫‪McClelland, Herzberg Halo effect‬‬ ‫• تأ ير الهالة‬

‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬

 DOMAIN III: BUSINESS
• 4 common compliance categories: regulatory, quality, legal, process
• Tolerances and Escalation procedures Plan
• 4commonbenefitmanagementtechniques:NetPromoterScore,A/BTesting, Decision
Tree Analysis, Monte Carlo Analysis
• 4 Types of Organizational Structures: Functional, Project-oriented, Matrix, Act Do
Composite
• 3 types of PMO: Supportive, Controlling, Directive
• Organizational Process Assets (OPAs) vs. Enterprise Environmental Factors (EEFs)
Study
• Kaizen vs. Deming cycle (P-D-C-A or P-D-S-A)

‫ األعمال‬:‫املجال الثالث‬
‫ عملية‬، ‫ قانونية‬، ‫ جودة‬، ‫ تنظيمية‬:‫ فئات امتثال معروفة‬4 •
‫• السماحية وإجراءات والتصعيد‬
‫املخ ط‬ ‫ تحليل‬، ‫ تحليل شجرة القرار‬، A/ B ‫ اختبار‬، ‫ صافي نقال الترويج‬:‫ تقنيات شائعة إلدارة املنافع‬4 •
‫مونر كارلو‬
‫اإلجراء‬ ‫اإلنجاز‬ ‫ مركبة‬، ‫ مصفوفة‬، ‫ موجهة نحو املشروع‬، ‫ وظيفية‬:‫ ينواع م الهياكل التنظيمية‬4 •
‫ املوجه‬، ‫ املتحام‬، ‫ الداعم‬:PMO ‫ ينواع م ماتب إدارة املشروعات‬3 •
‫الدراسة‬ EEFs ‫ مقابل العوامل البيئية للمؤسسة‬OPAs ‫• يصول العمليات التنظيمية‬
P-D-S-A ‫ يو‬P-D-C-A ‫• دورة كايزن مقابل دمينغ‬

DOMAIN II: PROCESS

Lesson 2: Starting the project

www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com - ‫ أحمد السنوسي‬.‫د‬

 ‫‪Methodology‬‬ ‫‪Best Suited When‬‬ ‫‪Examples‬‬
‫‪• Agile‬‬ ‫‪• Changes are relatively easy, and waste is not costly.‬‬ ‫‪• Software projects or projects based on intellectual‬‬
‫‪• Complex environment where the end product is‬‬ ‫‪property and research.‬‬
‫‪not fully known, and user feedback is valuable.‬‬
‫‪• Predictive /‬‬ ‫‪• Changes are expensive due to scrap and waste.‬‬ ‫‪• Construction projects or projects with many‬‬
‫‪Methodologies‬‬

‫‪Plan Driven‬‬ ‫‪• Predictability and coordinated timing is important.‬‬ ‫‪physical assets or similar projects that have been‬‬
‫‪completed in the past.‬‬
‫‪• Iterative‬‬ ‫‪• Dynamic requirements and activities are repeated‬‬ ‫‪• Projects where learning and correction are‬‬
‫‪until they are deemed correct.‬‬ ‫‪expected to reach the ideal solution eventually.‬‬
‫‪• Incremental‬‬ ‫‪• Dynamic requirements, as well as frequent small‬‬ ‫‪• Projects where customers or businesses want or‬‬
‫‪deliveries.‬‬ ‫‪expect to see outputs or partial outputs early and‬‬
‫‪• Speed to deliver small increments is a major goal.‬‬ ‫‪often.‬‬
‫‪• Hybrid‬‬ ‫‪• There are some costs to changes.‬‬ ‫‪• Projects with a mix of resources and experience‬‬
‫‪• Stakeholders are interested in another method but‬‬ ‫‪levels or projects seeking or willing to learn new‬‬
‫‪not comfortable to fully adopting one method.‬‬ ‫‪methods or techniques.‬‬
‫•‬

‫املجال الثاني‪ :‬العملية‬

‫الدر الثاني‪ :‬بدء املشروع‬
‫يمثلة‬ ‫يفضل وقر مناسب‬ ‫املنهجية‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫• مش ت تتاريع البرمجي ت تتات يو املش ت تتاريع القائم ت تتة عل ت تتى امللاي ت تتة الفاري ت تتة‬ ‫• التغييرات سهلة نسبيا ‪ ،‬والهدر ليس مكلفا‪.‬‬ ‫• األس ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت تتلو‬
‫والبحا‪.‬‬ ‫ً‬ ‫الرشيق ‪Agile‬‬
‫• بيئت تتة معقت تتدة حيت تتا ال يكت تتون املنت تتتج ال ت تتائي معروفت تتا بالكامت تتل ‪،‬‬
‫وتكون م حظات املستخدم ذات قيمة‪.‬‬
‫• مش ت تتاريع البن ت تتاء يو املش ت تتاريع الت ت تتي تحت ت تتو عل ت تتى العدي ت تتد م ت ت‬ ‫• التغييرات باهظة الثم بسبب الخردة والنفايات‪.‬‬ ‫• تنبؤي ت ت تتة ‪ /‬خ ت ت ت تتة‬
‫األص تتول املادي تتة يو املش تتاريع املما ل تتة الت تتي ت تتم االن تتاء م تتا ف تتي‬ ‫• يهمية إمكانية التنبؤ والتوقير املنسق‪.‬‬ ‫مدفوعة‬
‫املاض ي‬
‫املنهجيات‬
‫• املشتتاريع املتوقتتع ين يصتتل التتتعلم والتاتتىيح فح تتا إ تتى الىتتل‬ ‫• تارار املت لبات واألنش ة الدينامياية حتى تعتبر صىيحة‪.‬‬ ‫• تارارية‬
‫األمثل في ال اية‪.‬‬
‫• املش تتاريع الت تتي يرغ تتب فح تتا العم ت ء يو الش تتركات يو يتوقع تتون‬ ‫• املت لبات الدينامياية ‪ ،‬وكذلك الوالدات الصغيرة املتاررة‪.‬‬ ‫• تدريجي‬
‫رؤي تتة مخرج تتات يو ن تتواتج جزئي تتة ف تتي وق تتر مبا تتر وف تتي كثي تتر م ت‬
‫• يام الهدف الرئيس ي للسرعة في تحقيق زيادات صغيرة‪.‬‬
‫األحيان‪.‬‬
‫• املشتتاريع متتع متتزيج مت املتتوارد ومستتتويات الخبتترة يو املشتتاريع التتتي‬ ‫• يوجد بعض التكاليف املترتبة على التغييرات‪.‬‬ ‫• هجين‬
‫تسعى يو ترغب في تعلم يساليب يو تقنيات جديدة‪.‬‬ ‫• ي تتتم يص تتىا املص تتلىة ب ريق تتة يخ تتر ولا ت م غي تتر مرت تتاحين لتب تتي‬
‫طريقة واحدة بشكل كامل‪.‬‬

‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬

 • Requirement Management Plan vs. Scope Management Plan
• Elicitation techniques:
o 4Decision-Making techniques:Unanimity, Majority, Plurality, Autocratic
o Mind mapping vs. Affinity Diagram
Scope

o Prototypes vs.Storyboarding
• Scope Baseline:
o 3 steps: Requirement documentation -> Scope statement -> WBS
o 5components:Scopestatement,WBS,WBSDictionary,Planningpackage,Workpackage
• Scope creep

‫خ ة إدارة املت لبات مقابل خ ة إدارة الن اق‬ •

:‫تقنيات جمع املت لبات‬ •
‫ األوتوقراطية‬، ‫ التعددية‬، ‫ األغلبية‬، ‫ اإلجماع‬:‫ تقنيات لصنع القرار‬4 o
‫ مخ ط العقل مقابل مخ ط التقار‬o

‫الن اق‬
‫ النماذج األولية مقابل القصص املصورة‬o
:‫خط الن اق املرجعي‬ •
WBS ‫> م هيكل تقسيم العمل‬- ‫> بيان الن اق‬- ‫ و ائق املت لبات‬:‫ خ وات‬3 •
‫ حزمة العمل‬، ‫ حزمة التخ يط‬،‫ قامو هيكل تقسيم العمل‬،‫ هيكل تقسيم العمل‬، ‫ بيان الن اق‬:‫ مكونات‬5 •
‫زحف الن اق‬ •

• 4types of activitydependencies: Mandatory, Discretionary, External, Internal

Schedule

• 4 types of relationship: FS, SS, FF, FS

• 3scheduleformats:Milestonechart,Projectschedulenetworkdiagram,Ganttchart
• 2 resource optimization techniques: Resource leveling, Resource smoothing
• 2 schedule compression techniques: Fast-tracking, Crashing

www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com - ‫ أحمد السنوسي‬.‫د‬

 ‫البرنامج‬ ‫املجال‬

‫األنش ة‬ ‫حزم العمل‬ ‫حزم التخ يط‬ ‫حسابات‬ ‫هيكل تقسيم العمل‬
‫املراقبة‬

‫الجدول الزم ي‬
‫• ‪ 4‬ينواع م تبعيات النشال‪ :‬إلزامي ‪ ،‬تقدير ‪ ،‬خارجي ‪ ،‬داخلي‬
‫• ‪ 4‬ينواع م الع قات‪FS ،FF ،SS ،FS :‬‬
‫• ‪ 3‬تنسيقات للجدول الزم ي‪ :‬مخ ط املعالم ‪ ،‬مخ ط شباة جدول املشروع ‪ ،‬مخ ط جانر‬
‫• تقنيتان لتحسين املوارد‪ :‬تسوية املوارد ‪ ،‬تجانس املوارد‬
‫• طريقتان لضغط الجدول الزم ي‪ :‬التتابع السريع ‪ ،‬ضغط الجدول الزم ي‬

‫‪• 3 elements of activity cost: Direct cost, Indirect cost, Contingency reserve‬‬
‫‪• 3 estimating techniques: Analogous, Parametric, Bottom-up‬‬
‫‪• 3estimatetypes:ROM(-25%to75%),Definitiveestimate(-5%to10%),Phasedestimate‬‬
‫‪Cost‬‬

‫‪• Project budget = Cost baseline + Management reserve‬‬

‫‪• Cost baseline vs. Funding requirement‬‬
‫‪• Funding limitreconciliation‬‬

‫• ‪ 3‬عناصر لتكلفة النشال‪ :‬التكلفة املباشرة ‪ ،‬التكلفة غير املباشرة ‪ ،‬احتياطي ال وارئ‬

‫• ‪ 3‬تقنيات تقدير‪ :‬متما ل ‪ ،‬حدود ‪ ،‬تصاعد‬

‫• ‪ 3‬ينواع تقدير‪ :‬تقدير يو ي )‪ -25‬إ ى ‪ ، ٪75‬تقدير ن ائي ‪ ٪5-‬إ ى ‪ ، ٪10‬تقدير مرحلي‬

‫التكلفة‬
‫• موازنة املشروع = التكلفة األساسية ‪ +‬احتياطي اإلدارة‬

‫• •التكلفة األساسية مقابل مت لبات التمويل‬

‫• التوفيق مع حدود التمويل‬

‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬

 • Cost of Quality: Cost of conformance vs. Cost of non-conformance)
• Audit: processes/policies/procedures compliance and improvement
• Verification:
Quality

• 5qualitymeasurementtools:CauseandEffectdiagram(Ishikawadiagram,why-whydiagram, fishbonediagram),
Scatterdiagram,Controlchart,Paretochart,Statisticalsampling

‫ تكلفة امل ابقة مقابل تكلفة عدم امل ابقة‬:‫• تكلفة الجودة‬
‫ اإلجراءات وتحسي ا‬/ ‫ السياسات‬/ ‫ االمتثال للعمليات‬:‫• التدقيق‬
‫• التحقق‬
‫مراقبة الجودة‬ ‫التحقق من صحة النطاق‬
‫اإلنجازات‬ ‫التسليمات املعتمدة‬ ‫التسليمات املقبولة‬

‫الامية‬
‫فريق المشروع‬ ‫العميل‬
ً
‫ يو املعايير‬/ ‫اعتمادا على مت لبات الجودة و‬ ‫ بنا ًء على معايير قبول المتطلبات‬، ‫التصديق‬

‫ مخ ط‬، ‫ مخ ط هيكل السماة‬، ‫ مخ ط ملاذا وملاذا‬، ‫ مخ ط السبب والنتيجة مخ ط إيشيكاوا‬:‫ يدوات لقيا الجودة‬5 •
‫ يخذ عينات إحصائية‬، ‫ مخ ط باريتو‬، ‫ مخ ط الضبط‬، ‫سكاتر‬

Integration  2criticalcomponentsoftheprojectmanagementplan:projectbaselineandsubsidiaryplans

‫ خط يسا املشروع والخ ط الفرعية‬:‫ مكونان حاسمان لخ ة إدارة املشروع‬ ‫التكامل‬

• Source selectioncriteria
Procurement

• Bidder conferences
• 3contracttypes:FixedPrice(FP),CostReimbursable(CR),TimeandMaterial(T&M)
• 4legalconcepts:Warranty,Waiver,Breachofcontract,Ceaseanddesist(C&D)letter
• 2stepsinmanagingdisputes:Negotiation,AlternativeDisputeResolution(ADR)

www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com - ‫ أحمد السنوسي‬.‫د‬

 ‫معايير اختيار مصدر التوريد‬ ‫•‬
‫مؤتمرات مقدمي الع اء‬ ‫•‬

‫التوريدات‬
‫ة ينواع م العقود‪ :‬السعر الثابر ‪ FP‬والتكلفة القابلة ل سترداد ‪ CR‬والوقر واملواد ‪M&T‬‬ ‫•‬
‫‪ 4‬مفاهيم قانونية‪ :‬الضمان والتنازل وخرق العقد وخ ا اإليقاف والاف‬ ‫•‬
‫خ وتان في إدارة النزاعات‪ :‬التفاوض ‪ ،‬الىل البديل للنزاعات ‪ADR‬‬ ‫•‬

‫‪Lesson 3: Doing the work‬‬

‫)‪• Risk Breakdown Structure (RBS‬‬
‫)‪• Positive risks (Opportunities) vs. Negative risks (Threats‬‬
‫‪• Probability and Impact matrix, Watch list‬‬
‫‪• Secondary risk vs. Residual risk‬‬
‫‪• Contingency plan, Fallback plan‬‬
‫‪Risks‬‬

‫‪• 5 negative risk response strategies:‬‬

‫‪Escalate‬‬ ‫‪Avoid‬‬ ‫‪Transfer‬‬ ‫‪Mitigate‬‬ ‫‪Accept‬‬
‫‪• five5 positive risk response strategies:‬‬
‫‪Escalate‬‬ ‫‪Exploit‬‬ ‫‪Share‬‬ ‫‪Enhance‬‬ ‫‪Accept‬‬
‫‪• A risk happens => implement risk response plan. An issue occurs =>workaround‬‬

‫الدر الثالا‪ :‬إنجاز العمل‬

‫هيكل توزيع املخاطر ‪RBS‬‬ ‫•‬
‫املخاطر اإليجابية الفرص مقابل املخاطر السلبية ال ديدات‬ ‫•‬
‫مصفوفة االحتماالت واأل ر ‪ ،‬قائمة املراقبة‬ ‫•‬
‫املخاطر الثانوية مقابل املخاطر املتبقية‬ ‫•‬
‫خ ة ال وارئ ‪ ،‬الخ ة االحتياطية‬ ‫•‬
‫‪5‬‬ ‫•‬
‫استراتيجيات‬

‫املخاطر‬
‫ل ستجابة‬
‫للمخاطر‬
‫السلبية‪:‬‬
‫القبول‬ ‫التخفيف‬ ‫التحويل‬ ‫التجنب‬ ‫التصعيد‬

‫• خمس استراتيجيات استجابة للمخاطر اإليجابية‪:‬‬

‫القبول‬ ‫التحسين‬ ‫املشاركة‬ ‫االغتنام‬ ‫التصعيد‬

‫• حد املخاطر => تنفيذ خ ة االستجابة للمخاطر‪ .‬حد مشكلة => الىل البديل‬

‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬

 • four4 causes of changes:
o Inaccurate estimates,
o Specification changes,
o New regulations,
o Missed requirements.
• four4 components of approved changes:
Changes

o corrective action,
o preventive action,
o defect repair,
o document/plan updates.
• Deliverable Change Management
Process Flowchart:

‫طلب التغيير‬ ‫بادئ التغيير‬

:‫ يسبا للتغيير‬4 ‫• يربعة‬
PM ‫طلب تغيير سجالت‬ ‫إرسال إشعار الرفض‬
‫م‬ ،‫ تقديرات غير دقيقة‬o
‫طلب التغيير‬
‫يمر مرشح؟‬
‫مرفوض‬
،‫ تغييرات املواصفات‬o
،‫ لوائح جديدة‬o
‫موافقة‬

‫تسليم‬
‫ال‬ .‫ مت لبات مفقودة‬o

‫التغييرات‬
‫المتضرر‬
:‫ مكونات للتغييرات املعتمدة‬4 ‫• يربعة‬
‫نعم‬

‫ بيان التأثير لطلب التغيير‬PM ‫يعد‬

،‫ اإلجراءات التاىيحية‬o
،‫ إجراءات وقائية‬o
‫تأثير طفيف استعراض‬ ، ‫ الراعي‬، PM ‫تأثير رئيسي‬

‫إعادة توازن المشروع‬

‫مدير المشروع‬ ‫ومراجعة أصحاب المصلحة‬
،‫ إص ح الخلل‬o
.‫ الخ ة‬/‫ تحديثات الو يقة‬o
‫تنفيذ التغيير‬ ‫تنفيذ وإبالغ التغيير‬ ‫تم اعتماد التغيير‬
‫• مخ ط انسيابي لعملية إدارة التغيير‬
:‫القابل للتسليم‬
• CommunicationManagementPlanincludesstakeholdercommunicationsrequirementsand escalation process.
• three3 communication methods: push, pull, and interactive
Communications

• two2 sources of noise in thecommunication model: transmission and decoding.

www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com - ‫ أحمد السنوسي‬.‫د‬

 ‫• تتضم خ ة إدارة االتصاالت مت لبات اتصاالت املعنيين وعملية التصعيد‪.‬‬
‫طرق اتصال‪ :‬دفع‪ ،‬سىب‪ ،‬وتفاعلية‬ ‫•‬
‫• مصدران للضوضاء في نموذج االتصال‪ :‬اإلرسال وفك التشفير‪.‬‬

‫مجال االتصاالت‬
‫‪%7‬‬
‫إرسال الرسالة‬
‫قاعدة الدكتور البرت محربيان‬
‫‪٪55-38-7‬‬ ‫الترميز‬ ‫الترميز‬
‫عناصر التواصل الشخصي‬ ‫‪%38‬‬ ‫الضوضاء‬
‫المتلقي‬ ‫فك تشفير‬
‫‪ ٪7‬كلمات منطوقة‬ ‫الضوضاء‬ ‫االقرار‬
‫‪ ٪38‬صوت ‪ ،‬نغمة‬
‫المرسل‬ ‫المرسل‬
‫‪ ٪55‬لغة الجسد‬ ‫ردود الفعل ‪ /‬االستجابة‬

‫‪%55‬‬

‫‪• Stakeholder Register vs. Stakeholder Management Plan‬‬

‫‪Stakeholders‬‬
‫‪• Stakeholder Engagement Plan includes Stakeholder Engagement Assessment matrix, and Stakeholder Engagement approaches.‬‬
‫‪• five5 engagement levels in the Stakeholder Engagement Assessment matrix:‬‬
‫‪Leading‬‬ ‫‪Supportive‬‬ ‫‪Neutral‬‬ ‫‪Resistant‬‬ ‫‪Unaware‬‬

‫سجل يصىا املصلىة مقابل خ ة إدارة املعنيين‬ ‫•‬

‫يصىا املصلىة‬
‫تشمل خ ة إشراا يصىا املصلىة مصفوفة تقييم إشراا يصىا املصلىة ‪ ،‬ونهج إشراا املعنيين‪.‬‬ ‫•‬
‫خمسة مستويات للمشاركة في مصفوفة تقييم مشاركة املعنيين‪:‬‬ ‫•‬

‫القيادة‬ ‫الدعم‬ ‫الىياد‬ ‫املقاومة‬ ‫عدم االدراا‬

‫األسلو الرشيق )‪( AGILE‬‬

‫•‬ ‫‪4 Agilevalue‬‬ ‫• ‪ 4‬قيم لألسلو الرشيق ‪AGILE‬‬

‫‪Individuals & interactions over processes & tools‬‬ ‫األفراد والتفاع ت يهم م العمليات واألدوات‬

‫‪Working software over comprehensive‬‬ ‫برمجيات تعمل يهم م و ائق شاملة‬

‫‪documentation‬‬

‫‪Customer collaboration over contract‬‬

‫‪negotiation‬‬
‫إشراا العم ء يهم م التفاوض على العقود‬

‫‪Responding to change over following a plan‬‬ ‫االستجابة للتغيير يهم م اتباع الخ ة‬

‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬

 ‫•‬ ‫‪3 Agileroles‬‬ ‫• ‪ 3‬يدوار لألسلو الرشيق ‪AGILE‬‬

‫‪Cross-‬‬ ‫فريق تقاطعي‬

‫‪functional‬‬ ‫التخصصات‬
‫‪team members‬‬

‫‪Product‬‬ ‫‪Team‬‬
‫‪owner‬‬ ‫‪facilitator‬‬ ‫مالك المنتج‬ ‫منسق الفريق‬

‫‪ six6 considerations in theAgile environment‬‬ ‫‪ 6 ‬اعتبارات في بيئة ‪Agile‬‬

‫إعداد األعمال المتأخرة‬

‫صقل المتراكم‬

‫التخطيط‬

‫االجتماعات اليومية‬

‫التوضيح ‪ /‬المراجعات‬

‫االجتماع االستذكاري‬

‫• كتلة األعمال مقابل قصص املستخدمين‬

‫•‬ ‫‪Epic vs. User stories‬‬

‫األسلو الرشيق ‪AGILE‬‬

‫•‬ ‫‪4 characteristics of theAgile team‬‬ ‫• ‪ 4‬خصائص لفريق األسلو الرشيق ‪AGILE‬‬

‫التجميع أو القدرة‬
‫األشخاص‬ ‫على إدارة أي‬
‫المتفانون‬ ‫تحديات ذات شأن‬
‫بالموقع‬

‫فريق مختلط من‬

‫االختصاصيين‬ ‫بيئة عمل مستقرة‬
‫والمتخصصين‬

‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬

 ‫•‬ ‫‪Business ValueDelivery‬‬ ‫• تسليم قيمة األعمال‬

‫‪MBI‬‬ ‫جزء من إصدار المنتج‬

‫الحد األدنى من‬
‫زيادة األعمال‬

‫‪MRF‬‬
‫الحد األدنى من‬
‫اإلصدار القابل‬
‫للتسويق‬
‫تبليغ‬ ‫تبليغ‬
‫جزء من‬
‫‪MVP‬‬
‫الحد األدنى من‬ ‫‪MRF‬‬
‫المنتجات القابلة‬ ‫الحد األدنى من‬
‫للتطبيق‬ ‫الميزات القابلة‬
‫تبليغ‬ ‫لإلصدار‬

‫تصادق المجموعة‬
‫التنفيذية على التراكم‬
‫تعطي مجموعات‬ ‫الفردي بما يتماشى‬
‫التوجي األولوية‬ ‫مع األولويات‬
‫الحتياجات المستخدم‬
‫االستراتيجية ‪ ،‬على‬
‫مقابل أولويات‬ ‫أسا ربع سنوي‬
‫األعمال التشغيلية‬

‫التخطيط‬ ‫استعراض‬
‫السريع‬ ‫التخطيط‬
‫تراكم المنتج‬

‫يوافق الفريق على تحديد أولويات الم ام‬ ‫يعمل الفريق في م ام محددة‬
‫لال تمام مع ‪ SMES‬والخدمات داخل‬ ‫بالوقت مع مشاركة مباشرة من‬
‫‪ SMES‬والخدمة والطالب حسب‬
‫تراكم المنتج‬ ‫منطقة التركيز ‪ ،‬بناءً على حاجة‬
‫االقتضاء‬
‫المستخدم المثبتة والجدو التشغيلية‬

‫‪• DoR, DoD, and AC‬‬ ‫• تعريف االستعداد ‪ -‬تعريف اإلنجاز ‪ -‬القبول‬

‫‪DoR‬‬ ‫االستعداد‬ ‫‪DoD‬‬ ‫اإلنجاز‬ ‫‪AC‬‬ ‫القبول‬

‫تخ يط الشول‬ ‫مراجعة الشول‬

‫‪FORMULAS‬‬

‫‪Name‬‬ ‫‪Acronym‬‬ ‫‪Formula‬‬

‫‪Three-Point Estimate‬‬ ‫‪Beta Distribution (PERT): (P + 4*M + O) / 6‬‬
‫‪Triangular Distribution: (P + O + M) / 3‬‬
‫‪Total Float/Slack‬‬ ‫‪Project duration – Path Duration‬‬
‫)‪(LS - ES = LF - EF‬‬
‫‪Risk Score‬‬ ‫‪Probability * Impact‬‬
‫‪CommunicationsChannels‬‬ ‫‪N * (N-1) / 2‬‬
‫‪Planned Value‬‬ ‫‪PV‬‬ ‫‪% Work planned to date * budgeted cost‬‬
‫‪Theauthorizedbudgetassignedtoscheduledwork.‬‬

‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬

 Earned Value EV % Work complete to date * budgeted cost
Themeasureofworkperformedisexpressedinthe budget authorized for that
work.
Actual Cost AC Therealizedcostincurredfortheworkperformedon anactivityduringa
specifictimeperiod.
Cost Variance CV EV - AC
CV > 0: under budget. CV < 0: over budget.
Schedule Variance SV EV - PV
SV > 0: ahead of schedule. SV < 0: behind schedule.
CostPerformanceIndex CPI EV / AC (traditional approach)
completed value / planned value (Agile approach) CPI > 1: under budget.
CPI < 1: over budget.
Schedule Performance Index SPI EV / PV (traditional approach)
completed stories / planned stories (Agile approach) SPI>1:aheadof
schedule.SPI<1:behindschedule.
Estimate At Completion EAC BAC / CPI
The current projected final cost of the project.
Estimate to Complete ETC EAC – AC
Theamountofmoneyneededtocompletetheproject.
Variance at Complete VAC BAC - EAC
Expected Monetary Value EMV The monetary value of a possible outcome * The
The probability willoccur
Net Promoter Score NPS % Promoters – % Detractors
Discounted cash flow PV, FV PV = FV / ((1 +r) ˆ n)

FORMULAS

‫املعادلة‬ ‫االختصار‬ ‫االسم‬

: ‫توزيع بيتا بيرت‬ ‫تقدير ثي النقال‬
(P + 4*M + O) / 6
:‫التوزيع الث ثي‬
(P + O + M) / 3
‫ مدة املسار‬- ‫مدة املشروع‬ ‫ س ا‬/ ‫إجما ي السماحية‬
LS - ES = LF - EF

‫االحتمالية * التأ ير‬ ‫درجة املخاطر‬

N * (N-1) / 2 ‫قنوات االتصال‬

www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com - ‫ أحمد السنوسي‬.‫د‬

‫النسبة املئوية للعمل املخ ط له حتى اآلن * التكلفة املدرجة في املوازنة املصرح ب ا املخصصة للعمل‬ ‫‪PV‬‬ ‫ة‬ ‫القيمة املخ‬
‫املجدول‬

‫النسبة املئوية الكتمال العمل حتى اآلن * التكلفة املدرجة في املوازنة يتم التعبير ع مقيا العمل‬ ‫‪EV‬‬ ‫القيمة املاتسبة‬
‫املنجز في املوازنة املصرح ب ا لهذا العمل‪.‬‬

‫التكلفة املىققة املتابدة للعمل املنجز على نشال خ ل فترة زمنية محددة‪.‬‬ ‫‪AC‬‬ ‫التكلفة الفعلية‬

‫‪EV - AC‬‬ ‫‪CV‬‬ ‫تباي التكاليف‬

‫‪ :0 > CV‬يقل م املوازنة‪ :0< CV .‬تجاوز املوازنة‪.‬‬

‫‪EV - PV‬‬ ‫‪SV‬‬ ‫تباي الجدول الزم ي‬

‫‪ :0 >SV‬قبل املوعد املىدد‪ :0< SV .‬متأخر ع الجدول الزم ي‪.‬‬

‫‪ EV / AC‬النهج التقليد‬ ‫‪CPI‬‬ ‫مؤشر يداء التكلفة‬

‫ة ‪ :1 >CPI‬يقل م املوازنة‪ :1< CPI .‬يعلى م املوازنة‪.‬‬ ‫القيمة املاتسبة ‪ /‬القيمة املخ‬

‫‪ EV / PV‬النهج التقليد‬ ‫‪SPI‬‬ ‫مؤشر يداء الجدول الزم ي‬

‫ة نهج رشيق ‪ :1 >SPI‬قبل املوعد املىدد‪ :1< SPI .‬متأخر ع‬ ‫القصص املاتملة ‪ /‬القصص املخ‬
‫الجدول الزم ي‪.‬‬

‫‪BAC / CPI‬‬ ‫‪EAC‬‬ ‫التقدير عند االكتمال‬

‫التكلفة ال ائية املتوقعة الىالية للمشروع‪.‬‬

‫‪EAC – AC‬‬ ‫‪ETC‬‬ ‫التقدير إلكمال املتبقي‬

‫مبلغ املال ال زم إلكمال املشروع‪.‬‬

‫‪BAC - EAC‬‬ ‫‪VAC‬‬ ‫التباي عند اكتمال املشروع‬

‫القيمة النقدية لنتيجة محتملة * احتمال الىدو‬ ‫‪EMV‬‬ ‫القيمة النقدية املتوقعة‬

‫املروجين ‪ ٪-‬املنتقدي‬ ‫‪NPS‬‬ ‫صافي نقال الترويج‬

‫)‪PV = FV / ((1 +r) ˆ n‬‬ ‫‪PV, FV‬‬ ‫التدفقات النقدية املخصومة‬

‫للمهتمين بالحصول على ماجيستيرإدارة االعمال او ماجيستير ادارة املشروعات او درجة الدكتوراة من جامعات‬

‫بريطانية وماليزية معتمدة مع برامج تدريبية اخرى‬

‫‪www.professionalengineers.us‬‬

‫كل ما يخص شهادة‪PMP‬‬

‫‪www.pmpmaster.com‬‬

‫جروب تواصل للمهتمين بشهادة‪https://chat.whatsapp.com/Da5qw5WuBD0DpoWKgaDL1J PMP‬‬

‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬

‫مجموعة اعالمية على الواتس اب بها زيادة عن ‪ 2000‬ملشاركة امللفات واملقاالت واملحتوى والوظائف في إدارة املشروعات‪:‬‬
‫‪https://chat.whatsapp.com/LiPCO4fjik3CGUjzZVF2yP‬‬

‫مسارالريادة لالستشارات اإلدارية ودعم الحوكمة وحلول االعمال‪www.masaarr.com‬‬

‫حسابي على لينكد ان ‪www.linkedin.com/in/alsenosy‬‬

‫د‪ .‬أحمد السنوسي‬

‫‪www.linkedin.com/in/alsenosy‬‬
‫‪- www.pmpmaster.com‬‬

‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬