Professional Documents
Culture Documents
Objectiu i context
I justament, en aquesta PAC, començarem amb una d'aquestes habilitats directives: la gestió
del temps i de l'estrès. Certament una mala gestió del temps ens genera urgències,
imprevistos...que ens fan viure de manera estressada i alhora desordenada. Haurem doncs
aplicar estratègies i mesures que ajudin a augmentar la capacitat personal de resistència física
i psíquica per a actuar amb efectivitat davant situacions d'estrès.
Addicionalment, aprofitem aquesta PAC per a fer èmfasi especial en els temps que estem
vivint. Podem afirmar que el món que ve sembla ser diferent al que coneixíem fins ara. El virus
covid-19 és un senyal inequívoc d'aquest món VUCA (volàtil, incert, complex i ambigú) i fins i
tot ja es parla del BANI (frágil, ansiós, no lineal i incomprensible) El que suposa un veritable
repte a l'hora de tenir una vida equilibrada basada en el benestar emocional.
Criteris d’avaluació
La qualificació de la prova es farà a parts iguals entre les tres activitats, així doncs
cadascuna té un valor del 33%. No es poden deixar exercicis sense realitzar. La no
presentació d'alguna de les activitats implicarà que la qualificació de la PAC sigui NO APTA.
Per tant, han de desenvolupar-se totes les activitats sense excepció.
Els criteris d'avaluació s'estableixen en relació amb les següents competències i criteris
d'acompliment.
Competències:
CE12. Capacitat per a l'orientació a resultats, a través de la satisfacció de les necessitats dels
clients interns i externs.
La PAC s'enviarà a través del RAC com a màxim fins al dia 24 d’octubre a les 23:59h. segons
s'indica a l'aula virtual.
A continuació es mostra una taula resum de les tasques i entregues d’aquesta PAC1:
ESPAI DE DATA
ACTIVITAT TASCA
REALITZACIÓ/ENTREGA LÍMIT
Apartat a. Test excel Act1 (propi) +
test excel altra persona + Taula Excel-PAC1 / RAC 24/10
1 comparativa
Pàgina 2 de 11
PAC1. Autoconeixement i gestió de l’estrès
Enunciat
Contesta el test que et proposem (el trobaràs en l'excel adjunt amb l'etiqueta corresponent a
l’activitat) i que respon a “Avaluació personal d'habilitats directives (PAMS)”. És una clara
invitació al fet que aprofundiu en el vostre autoconeixement.
a. Primer fes-lo tu i després envia’l a alguna persona del teu entorn personal o
professional que et conegui bé i demana-li que faci el test pensant en tu (si ell o ella
fos tu què i com respondria). Una vegada hagis completat el qüestionari i també hagis
rebut les respostes de l'altra persona, trasllada els resultats a la següent taula.
Resultats atorgats
Resultats propis
per l'altra persona
Desenvolupament autoconeixement
Poder i influència
Gestió de conflictes
Apoderar i delegar
TOTAL
b. Analitza els teus resultats, tenint en compte el fet que la mitjana d'aquest test és de
394 punts (un 7,8 de puntuació). Estàs per damunt o per sota? A què creus que pot
ser degut? Quines expectatives tens per a aquesta assignatura?
Pàgina 3 de 11
PAC1. Autoconeixement i gestió de l’estrès
c. Comenta, de manera transversal, si els resultats obtinguts per tu són coincidents amb
les impressions i pensaments que ha tingut sobre tu l'altra persona. Què és el que més
t'ha sorprès? Creus que et pot ajudar la seva opinió? De manera voluntària pots
indagar una mica més i conversar amb ell/ella sobre aquesta qüestió.
d. Ara considerant les teves respostes, quina és l'habilitat directiva en la qual has tret
major puntuació? I en quina menys?. En quina àrea d'habilitats: individuals,
interpersonal o grupal, tens més marge de millora? Posa algun exemple de la teva vida
personal o professional on hagis manifestat aquesta fortalesa o bé la feblesa.
És dissabte al matí i a Marga mentre desdejuna se li ocorre que hauria d'anar a rentar el cotxe que
està molt brut. Apura el seu cafè d'un xarrup i es posa en moviment com si el pensament hagués
activat un ressort. Agafa les claus del cotxe que estan en el saló i s'encamina a la porta quan veu
que hi ha una pila de correu en la taula de l'entrada, el resultat de dues setmanes sense obrir cartes.
Uff!!! pensa i s’atura un moment per a veure entre les cartes si hi ha una cosa urgent.
Deixa les claus del cotxe sobre la taula, revisa les cartes, destria la publicitat per a tirar-la al
paraigüer, que també serveix de paperera, quan es dóna compte que està ple de papers. Vaja.
Deixa les altres cartes sobre la taula i buida el paraigüer a la bossa de reciclatge de paper que està
a la cuina. En entrar a la cuina, els seus ulls es posen en el frigorífic on està la llista de la compra.
En veure-la, pensa que, ja que surt, podria fer la compra de la setmana en el supermercat del barri,
perquè a la tarda tanca i si no li tocarà anar a una gran superfície, que és un rotllo. Així que deixa
el paraigüer i agafa la llista, però, abans de sortir de la cuina, dona un cop d'ull per si falta alguna
cosa més. Llavors els seus ulls es posen en la planta mig morta que té a la vora de la placa de
cocció. La Marga fa escarafalls de recordar que fa dies que aquest ésser viu no rep aigua. Deixa la
llista de la compra i, en anar a agafar l’aigua, recorda que tampoc ha regat les plantes del saló. Es
diu “només serà un moment” mentre va a la terrassa per la regadora.
Llavors sona el telèfon, deixa la regadora i agafa la trucada a la seva taula de treball. És la seva
germana i xerren una mica, encara que la Marga no pot resistir la temptació d'encendre el seu
ordinador i obrir el seu Facebook. La seva germana li proposa anar a veure el partit de bàsquet dels
seus nebots en el col·legi al final del matí. A la Marga li sembla genial, té moltes ganes de veure als
seus benvolguts nebots. Després la germana comenta alguna cosa sobre menjar, però en aquest
moment la Marga es distreu amb el Facebook i una foto on surt etiquetat un noi. Després de penjar,
la Marga s'entreté una estona més tafanejant els perfils d'aquest noi i els seus amics
Pàgina 4 de 11
PAC1. Autoconeixement i gestió de l’estrès
Quan ja apagava l'ordinador entra un e-mail del treball. Un company li demana ajuda urgent sobre
una informació per a gestionar una reclamació. La Marga se sent una mica agredida per aquesta
intrusió del treball un dissabte, però pensa que millor és que s’ho tregui de sobre en aquest moment.
Així que busca la informació i mitja hora més tard ha resolt el tema. Una mica excitada per aquesta
connexió amb el treball, aprofita per a donar un cop d'ull a altres mails, per si hi ha alguna altra
emergència, la qual cosa la demora més, fins que s'adona de l'hora que és.
Ja amb pressa, tanca l'ordinador i s'arregla una mica, perquè la seva germana ha dit alguna cosa
de menjar fora i no vol anar de qualsevol manera. Es canvia de roba i veu que és tard i a més així
arreglada, millor va amb cotxe, però… on estan les claus? Després de molt buscar i amb bastant
empipament, les troba entre el correu de l'entrada. Sospirant, atabalada pel retard acumulat, surt
de casa i, encara que arriba ràpid al col·legi, aparcar és impossible, tots els pares han ocupat tots
els buits disponibles. Després de donar diverses voltes acaba aparcant a diverses pomes de
distància. En entrar suant i enfadada al pati veu que hi ha diversos partits alhora: quin serà el dels
meus nebots?, pensa. Després de donar voltes i preguntar troba la seva germana que la rep una
mica molesta pel retard. El partit ja gairebé ha acabat i Marga està dels nervis, perquè els nebots
haurien volgut que la seva tia els veiés jugar.
- T'he dit que no aniríem a menjar doncs el Javier ha estat de viatge i diu que vol dormir la migdiada.
Menjarem a casa. Però vine si vols - li contesta la germana.
- No, avui no, que tinc un munt de coses que fer jo a casa meva - li etziba la Marga.
Acabat el partit, de tornada a casa, la Marga se sent malament per haver-hi arribat tard, per haver
estat tibant i enfadada amb la seva germana i per no haver acceptat la invitació de menjar amb els
seus nebots, als qui veu molt poc. Mentre condueix passa pel supermercat, però s'adona que no
porta la llista i amb les presses tampoc té la cartera. Quin estrès de dissabte!
Identifica en el text aquelles qüestions que li han provocat a la Marga una mala gestió
del temps. Serveix-te, per a categoritzar cadascun dels elements que identifiquis, de
qualsevol bibliografia o webgrafia que tracti la qüestió específica dels “lladres del
temps”.
b. Ara pensa en tu i en el teu dia a dia. Identifica els tres majors lladres del temps que
hagis de fer front i analitza causes-conseqüències com també pensa en un pla d'acció
per a la seva reducció o eliminació.
1.
2.
3.
Pàgina 5 de 11
PAC1. Autoconeixement i gestió de l’estrès
c. Probablement, i amb total seguretat, han aparegut en la llista anterior les xarxes
socials, en particular, o bé la tecnologia en general. Carl Newport, professor associat
d'informàtica en la Universitat de Georgetown, en el seu llibre de referència “Centra't”
és absolutament taxatiu amb elles. També es recullen les seves premisses i recerques
en aquesta conferència TedTalk
(https://www.ted.com/talks/cal_newport_why_you_should_quit_social_media?langua
ge=es) com també en aquest article del diari El País
(https://elpais.com/tecnologia/2022-02-27/cal-newport-lo-mas-sensato-seria-no-tener-
movil-hasta-los-18-anos.html)
Sintetitza i redacta la tesi que defensa l'autor i explica quina és la teva estratègia
personal per a abordar aquesta qüestió.
El terme "burnout" va ser encunyat per primera vegada en 1974 per Herbert Freudenberger,
en el seu llibre “Burnout: The High Cost of High Achievement”. No obstant això, amb el temps
ha anat guanyant rellevància perquè lamentablement el nombre de persones afectades per
aquesta síndrome ha anat en augment en els últims anys. De fet, l'Organització Mundial de la
Salut (OMS) ha oficialitzat ja la Síndrome de Burnout com una malaltia del treball. Els seus
símptomes són variats, afecten aspectes físics, però també emocionals o psicològics.
Contesta al test* que et proposem en l'Excel adjunt en la pestanya amb títol “ACT 3. Gestió
estrès” que respon al qüestionari Maslach Burnout Inventory i que pretén mesurar la
freqüència i la intensitat amb la qual se sofreix el “*burnout”
* en el cas de no estar treballant actualment, realitza l'activitat pensant en una experiència laboral anterior o bé en
l'activitat acadèmica que estàs duent a terme
a. Analitza els resultats i avalua el teu nivell de “burnout” sobre la base de les tres
dimensions que reconeix l'OMS:
Contesta doncs a les següents preguntes: En quina dimensió estàs millor? En quina
pitjor? Per què creus que has obtingut aquests resultats? Per a la millora del teu
Pàgina 6 de 11
PAC1. Autoconeixement i gestió de l’estrès
✅ Connectar amb la respiració. Una cosa tan senzilla com respirar d'una forma conscient et pot
ajudar a respondre en lloc de reaccionar, a gestionar millor els impulsos, una situació d'estrès, una
situació delicada o conflictiva. Per a entrenar-ho, pots practicar mindfulness, ioga, tai-chi, etc.
✅ Dedicar temps a conèixer-te interiorment. A conèixer quins són els teus processos mentals
davant diferents situacions, com et relaciones, com et sents després de decisions impulsives, com
actues davant situacions inesperades, etc.
✅ Identificar elements que habitualment et generen més impaciència. Quines persones o quines
situacions fan que t'impacientis, que actuïs de manera impulsiva i reactiva, sense pensar. Potser
pots decidir prendre-t'ho d'una altra forma, sense deixar-te arrossegar pel corrent.
✅ Identificar els teus objectius i prioritzar. Això està molt vinculat a la gestió del temps. Quan no
tenim clars els objectius, és probable que dediquem temps a coses que no ens aporten valor
realment, i en canvi, deixem de fer unes altres que ens aportarien molt més.
✅ Preguntar-te en què t'és útil anar amb presses i estar fent coses constantment i si pots deixar de
fer alguna cosa. És normal que hi hagi períodes en la vida que calgui fer-ho així, però no
sistemàticament i sempre. Sovint, fem llistes del qual hem de fer o volem fer. I si, a més, fas una
llista de coses que podries deixar de fer, reduir la freqüència o delegar?
✅ Deixar de voler tenir-ho tot controlat. La vida és molt amiga de la incertesa, i ens demostra sovint
que no podem tenir tot controlat, que no tot depèn de nosaltres.
✅ Prendre decisions en moments de calma. A vegades, ens veiem obligats a prendre decisions
perquè hem trigat massa temps a decidir. I decidir sota pressió, o en estats emocionals
descontrolats, no acostuma a donar bons resultats.
Reflexiona en primer lloc, com ens convida a fer l'experta, quines et funcionen millor a
tu? Quines has provat ja i quins no? D'altra banda, afegiries alguna altra estratègia?
més sobre el que comenta. La data límit per a l'aportació és el 18 d'octubre. Es valorarà
la profunditat de les aportacions. S'ha de reproduir també en la PAC el text de les teves
entrades indicant el dia i l'hora que les vas escriure en l'Espai de Debat.
És per això, que després d'haver interactuat en aquesta pregunta i en l'anterior dins
de l'espai Debat amb els/as companys/as, realitza un agraïment concret a alguna
persona de l'aula per aquesta aportació que t'hagi semblat de major impacte-valor per
a tu. Envia-li un correu a la seva adreça UOC per a fer-l'hi saber. Inclou en la PAC el
contingut del missatge i el/la destinatari/a.
Activitat 1:
Competència (CT3): Organitzar i planificar l'activitat professional de manera òptima.
RAP 1: Establir els objectius de l'activitat professional, en harmonia amb la missió, la visió i els valors
de l'organització o els objectius de desenvolupament professional.
Molt assolit (A) Assolit (B) Mínimament assolit (C+) No assolit (C-)
Pàgina 8 de 11
PAC1. Autoconeixement i gestió de l’estrès
Molt assolit (A) Assolit (B) Mínimament assolit (C+) No assolit (C-)
RAP 3: Reflexionar sobre la importància de conèixer les capacitats i les emocions pròpies.
Molt assolit (A) Assolit (B) Mínimament assolit (C+) No assolit (C-)
Activitats 2 i 3:
RAP 1: Identificar les fonts d'estrès principals i el tipus de reaccions físiques i/o mentals produïdes per
l'estrès
Molt assolit (A) Assolit (B) Mínimament assolit (C+) No assolit (C-)
Pàgina 9 de 11
PAC1. Autoconeixement i gestió de l’estrès
Identifica correctament Identifica les fonts Identifica algunes de les Identifica les fonts
les fonts d'estrès, d'estrès correctament, fonts d'estrès d'estrès de manera
aportant exemples clars però alguns dels correctament, però molt limitada o
i descrivint les reaccions exemples que s'hi sense aportar-ne inexistent, sense
produïdes per aporten són ambigus i la exemples clars i sense aportar exemples clars
cadascuna de les fonts descripció de les descriure les reaccions i sense descriure les
d'estrès. reaccions produïdes és produïdes per l'estrès. reaccions produïdes
limitada. per l'estrès.
RAP 2: Aplicar tècniques de millora de la gestió del temps que contribueixin a eliminar i controlar les
causes potencials d'estrès avaluant-ne l'eficiència i l'eficàcia.
Molt assolit (A) Assolit (B) Mínimament assolit (C+) No assolit (C-)
RAP 3: Reconèixer les tendències de comportament que se segueixen en les relacions amb altres
persones i el tipus de necessitats que es volen satisfer.
Molt assolit (A) Assolit (B) Mínimament assolit (C+) No assolit (C-)
Pàgina 10 de 11
PAC1. Autoconeixement i gestió de l’estrès
RAP GLOBAL a totes les PAC. Cuidar la presentació de les PAC, respectant les pautes indicades
a l'enunciat (ortografia, bibliografia, format, redacció, etc.) així com les pautes transmeses a
través del Tauler.
Molt assolit (A) Assolit (B) Mínimament assolit (C+) No assolit (C-)
Presenta textos escrits Presenta sense errors Presenta sense errors S'hi observen errors
sense errors ortogràfics ortogràfics ni ortogràfics ni d'ortografia i/o errors
ni gramaticals. gramaticals. gramaticals. gramaticals i de
La redacció de les La redacció de les La redacció de les redacció o estructura
respostes és clara, ben respostes és clara, ben respostes és clara, ben que dificulten la
estructurada i ordenada, estructurada i ordenada, estructurada i ordenada, comprensió clara del
facilitant la lectura i la facilitant la lectura i la facilitant la lectura i la text.
comprensió del text. comprensió del text. comprensió del text. No inclou bibliografia.
La bibliografia aportada La bibliografia aportada La bibliografia aportada No respecta algunes de
inclou les fonts inclou les fonts és incompleta o no està les pautes de l'enunciat
esmentades a l'enunciat esmentades a l'enunciat redactada amb criteris (format del fitxer, lloc
de la PAC, les fonts de la PAC o les fonts APA. de lliurament del fitxer,
bàsiques de bàsiques de La resposta respecta les no inclusió de
l'assignatura i també l'assignatura i estan pautes de l'enunciat l’enunciat en la
fonts externes (en cas redactades sota criteris (format del fitxer, lloc de resposta) ni les pautes
que s'hagin consultat) i APA. lliurament del fitxer, no transmeses a través
estan redactades sota La resposta respecta les inclusió de l’enunciat en del Tauler.
criteris APA. pautes de l'enunciat la resposta) i les pautes
La resposta respecta les (format del fitxer, lloc de transmeses a través del
pautes de l'enunciat lliurament del fitxer, no Tauler.
(format del fitxer, lloc de inclusió de l’enunciat en
lliurament del fitxer, no la resposta) i les pautes
inclusió de l’enunciat en transmeses a través del
la resposta) i les pautes Tauler.
transmeses a través del
Tauler.
Pàgina 11 de 11