‫‪LOGO‬‬

‫الرقابة اإلدارية‬
‫د ‪/‬العزي الحطامي‬
‫األهـــــــــــــــداف‬

‫التعرف على مفهوم الرقابة‪.‬‬ ‫‪1‬‬

‫فهم ومناقشة مراحل الرقابة اإلدارية‪.‬‬ ‫‪2‬‬

‫فهم ومناقشة أنواع ( تصنيفات ) الرقابة‪.‬‬ ‫‪3‬‬

‫فهم ومناقشة األساليب المختلفة للرقابة‪.‬‬ ‫‪4‬‬

‫تحديد أهمية الرقابة‪.‬‬ ‫‪5‬‬

 ‫مفهوم الرقابة‪.‬‬

‫أهمية الرقابة ‪.‬‬

‫الخطوات الرئيسية في عملية الرقابة ‪.‬‬

‫أهداف االتصال التنظيمي ‪.‬‬

‫المحتويات‬
‫أساليب الرقابة‪.‬‬

‫خصائص نظام الرقابة الفعال‪.‬‬

 ‫‪ -1‬مفهوم الرقابة ‪:‬‬

‫تمثل إحدى الوظائف اإلدارية وهي عبارة عن عملية‬

‫تقييم النشاط اإلداري الفعلي للتنظيم ومقارنته بالنشاط‬
‫اإلداري المخطط‪ ،‬ومن ثم تحديد االنحرافات بطريقة‬
‫وصفية أو كمية بغية اتخاذ ما يلزم لمعالجة االنحرافات ‪.‬‬
 ‫‪-2‬أهمية الرقابة‪:‬‬

‫الرقابة اإلدارية مهمة وضرورية لعدة أسباب‪:‬‬

‫(أ) منع حدوث األخطاء‪.‬‬
‫(ب) التأكد من حسن سير العمل‪.‬‬
‫(ج) لتشجيع النجاح اإلداري‬
 ‫‪ -3‬مراحل الرقابة اإلدارية‬

‫تتكون عملية الرقابة اإلدارية من الخطوات الرئيسية التالية‬

‫(أ) تحديد المعايير‬
‫والمعيار هو رقم أو مستوى جودة نسعى إلى تحقيقه أو أداة‬
‫قياس كمي أو وصفي يتم وضعه أو تصميمه ليساعد في الرقابة‬
‫على أداء العاملين والسلع والعمليات‬
 ‫معيار الوقت‬

‫معيار التكلفة‬
‫معيار الربح‬

‫أنواع‬
‫المعايير‬
‫معيار الكم‬
‫معيار الكيف‬

‫معيار سلوكي‬
 ‫وهنا يقاس األداء الفعلي بطريقة مستمرة‬
‫لتقدير ما إذا كان األداء متفقا ً مع المعايير وقد‬ ‫(ب) قياس األداء‬
‫يكون القياس شامالً أو بالعينة‪.‬‬

‫تتضمن هذه المرحلة مقارنة األداء الفعلي بالمخطط وهنا‬

‫نصل إما إلى‪:‬‬ ‫ج) مقارنة األداء‬
‫الفعلي بالمخطط‬

‫أن يكون األداء جيدا ً‬ ‫أن يكون األداء سلبي‬

‫ويفوق المعيار‬ ‫( االنحراف سلبي )‬
‫توافق األداء الفعلي مع‬ ‫( االنحراف موجب)‬
‫المعياري (ال توجد انحرافات)‬
‫(د) تحليل أسباب االنحرافات واتخاذ الالزم‬

‫شكل يبين مراحل الرقابة اإلدارية‬

‫مقارنة الفعلي‬ ‫قياس األداء‬ ‫تحديد المعيار‬

‫بالمعيار‬

‫تحليل االنحرافات وتقييمها‬

‫قد يكون االنحراف‬

‫مطابق‬ ‫موجب‬ ‫سالب‬

‫قد يكون االنحراف بسبب‬

‫مشترك‬ ‫الظروف‬ ‫العاملين‬ ‫المعيار‬

‫المحيطه‬
 ‫‪ -4‬تصنيف ( أنواع ) الرقابة‬
‫يمكن تصنيف الرقابة حسب أسس عدة أهمها كما هو مبين فـي الجدول أدناه‬

‫التقسيم‬ ‫األساس‬
‫‪ - 1‬الرقابة السابقة (وقائية‪ /‬إجيابية)‪.‬‬
‫‪ -2‬الرقابة اجلارية (أثناء التنفيذ)‪.‬‬
‫الزم ــن‬
‫‪ -3‬الرقابة الالحقة (بعد التنفيذ)‪.‬‬
‫‪ -4‬نظام الرقابة املتعددة‪.‬‬
‫‪ -1‬الرقابة الداخلية(قسم ضمن اهليكل التنظيمي‬
‫للمنظمة)‪.‬‬ ‫اجلهة اليت تقوم بها‬
‫‪ -2‬الرقابة اخلارجية (رقابة من جهة خارجية)‪.‬‬
‫‪ - 1‬الرقابة املفاجئة‪.‬‬
‫‪ -2‬الرقابة الدورية‪.‬‬ ‫التنظيم الرقابي‬
‫‪ -3‬الرقابة املستمرة‪.‬‬
‫‪ -1‬الرقابة البريوقراطية‪.‬‬
‫أشكال أخرى من‬
‫‪ -2‬الرقابة غري البريوقراطية‪.‬‬
‫أساليب الرقابة‪ :‬تتعدد أساليب الرقابة من حيث شمولها ودقتها والشكل التالي يبين هذه األنواع‬
 ‫خصائص نظام الرقابة الفعال‬

‫الموضوعية‬ ‫أن تكون إجراءات‬

‫التوفير في النفقات‬ ‫الرقابة مفهومة ‪.‬‬
‫والواقعية‬

‫التوقيت المناسب‬ ‫يجب أن يراعي‬ ‫السرعة في‬

‫لعملية المراجعة‬ ‫العامل اإلنساني‬ ‫توصيل المعلومات‬

‫المالئمة‬
LOGO