✔ Structuring the body

1. Opening or introduction
- Nêu lí do, xác nhận đã nhận đc thư
- Cung cấp thông tin và đặt vấn đề
Eg: We thank you for your letter of… Further to (Tiếp theo) to our
telephone conversation today,… I am interested in holiday No….
Eg: We would like to buy your pencil (We interested in your pencil)
2. Central section
- Cung cấp thông tin cho người nhận thư
- Yêu cầu thêm thông tin
3. Conclusion (Action or Response)
- Nêu rõ những kì vọng về hành động của người bán (State the action
expected from the recipient)
- nêu rõ hành động bạn sẽ làm
Eg: Please let me have full details of the costs involved
Eg: If payment is not received within 7 days, this matter will be placed in the
hands of our solicitor
4. Close - thường là 1 dòng kết thúc
Eg: I look forward to meeting you soon.
Eg: A prompt reply would be appreciated.
Eg: please let me know if you need any further
*Note: Cách nên sử dụng:
- We look forward to - Hearing from you
- your early/prompt reply
- your early offer
- your early order
- your order confirmation
- your prompt solutions: Gp mau lẹ
- your satisfactory: Gp thỏa đáng
- sensible = fair solutions : Gp công bằng

✔ ABC
● Accurate (chính xác)
- Check facts carefully (tiêu đề, tên, ngày, giá,..)
- Proofread = check thoroughly (thì, lỗi chính tả, ngữ pháp, tài liệu gửi
kèm,…)
● Brief (ngắn gọn)
- Sử dụng câu văn ngắn gọn, đơn giản
Eg: We regret that = we are sorry
● Clear
- Lên ý tưởng trước khi viết