‫دبلومة إدارة األعمال‬

‫المحور االول ‪ /‬تعريف إدارة األعمال وعنارصها‬

‫اسم الدكتور‬ ‫ر‬
‫المحارصة‬ ‫تعريف‬ ‫ر‬
‫المحارصة‬ ‫اسم‬
‫‪ -‬تعريف اإلدارة‬
‫‪ -‬أهمية إدارة األعمال‬
‫‪ -‬وظائف اإلدارة والمدير‬
‫د‪ .‬إسالم عبد‬
‫‪ -‬وظائف المنظمة‬ ‫المفاهيم األساسية إلدارة األعمال‬ ‫‪1‬‬
‫السالم‬
‫‪ -‬الكفاءة والفعالية‬
‫‪ -‬مستويات اإلدارة‬
‫‪ -‬المهارات اإلدارية‬
‫‪ -‬مفهوم التخطيط‬
‫‪ -‬أهمية التخطيط‬
‫د‪ .‬أشرف عبد‬ ‫‪ -‬كيفية صياغة الخطط‬
‫التخطيط‬ ‫‪2‬‬
‫الرحمن‬ ‫‪ -‬تحديد األهداف‬
‫‪ -‬تخطيط الموارد‬
‫‪ -‬أساليب التخطيط‬
‫‪ -‬مفهوم التنظيم‬
‫‪ -‬أهمية التنظيم‬
‫د‪ .‬اشرف عبد‬
‫‪ -‬السلطة والمسئولية‬ ‫التنظيم‬ ‫‪3‬‬
‫الرحمن‬
‫‪ -‬الهيكل التنظيمي‬
‫‪ -‬توزيع المهام‬
‫‪ -‬تعريف التوجيه‬
‫‪ -‬كيف نقوم بالتوجيه في العمل‬
‫د‪ .‬اشرف عبد‬
‫‪ -‬التحفيز‬ ‫التوجيه‬ ‫‪4‬‬
‫الرحمن‬
‫‪ -‬القيادة‬
‫‪ -‬اإلتصاالت‬
‫‪ -‬تعريف الرقابة‬
‫‪ -‬كيف نقوم بعملية الرقابة‬
‫د‪ .‬محمد عالم‬ ‫‪ -‬أساليب قياس األداء‬ ‫الرقابة‬ ‫‪5‬‬
‫‪ -‬إتخاذ القرارات التصحيحية وحل المشكالت‬
‫‪ -‬تقييم الخطط‬
‫د‪ .‬كريم ضياء‬ ‫تحتوي المنشئات الفردية أو المتناهية الصغر على فرد واحد أو أقل من عشره أفراد‬
‫اإلدارة في المنشئات الفردية‬ ‫‪6‬‬
‫الدين‬ ‫وبالتالي تتطلب نموذج محدد من اإلدارة حتى تحقق النجاح‬
 ‫كلما زاد عدد الموظفين وزاد نشاط الشركة تطلب تغييرا ً في اإلدارة وأصعب المشاكل‬
‫د‪ .‬كريم ضياء‬
‫‪ 7‬اإلدارة في المنشئات الصغيرة والمتوسطة التي تواجه هذه الشركات هو اإلنتقال إلى المرحلة المتقدمة بأن تتحول إلى منشئات‬
‫الدين‬
‫كبيرة‬
‫كثرة التعقيد والمتغيرات والظروف الداخلية والخارجية تتطلب طريقة معينة في اإلدارة‬
‫د‪ .‬محمد سليم‬ ‫اإلدارة في المنظمات العمالقة‬ ‫‪8‬‬
‫وهو محور دراسة هذه المحاضرة‬
‫‪ -‬مفهوم ريادة األعمال‬
‫‪ -‬كيفية تحويل الفكرة إلى مشروع‬ ‫مفهوم ريادة األعمال وكيفية إختيار فكرة‬
‫د‪ .‬حسام سامي‬ ‫‪9‬‬
‫‪ -‬نموذج األعمال‬ ‫المشروع‬
‫‪ -‬تقييم نتائج المشروع‬
‫‪ -‬لماذا عليك البدء بـ خطة عمل مكتوبة؟‬
‫د‪ .‬إسالم عبد‬ ‫‪ -‬عناصر خطة العمل الرئيسة‬
‫كتابة خطة العمل للمشروع‬ ‫‪10‬‬
‫السالم‬ ‫‪ -‬الخطة التسويقية‬
‫‪ -‬الخطة المالية‬
 ‫ر‬ ‫‪/‬‬ ‫ر‬
‫الثان إدارة األعمال اإلستاتيجية‬
‫اسم الدكتور‬ ‫ر‬
‫المحارصة‬
‫المحور ي‬
‫تعريف‬ ‫ر‬
‫المحارصة‬ ‫اسم‬
‫‪ -‬مفهوم اإلدارة اإلستراتيجية‬
‫‪ -‬الرسالة وصياغتها‬
‫البحتي‬
‫ر‬ ‫د‪ /‬هشام‬ ‫الرؤية والرسالة والقيم واألهداف‬ ‫‪1‬‬
‫‪ -‬الرؤية والصياغة‬
‫‪ -‬صياغة األهداف‬
‫‪ -‬صعود مفهوم اإلدارة اإلستراتيجية‬
‫د‪ .‬اشرف عبد‬
‫‪ -‬الفرق بين اإلدارة اإلستراتيجية واإلدارة التقليدية‬ ‫أهمية إدارة األعمال اإلستراتيجية‬ ‫‪2‬‬
‫الرحمن‬
‫‪ -‬مجاالت اإلدارة اإلستراتيجية‬
‫‪ -‬تحليل البيئة الداخلية‬
‫د‪ .‬أشرف عبد‬
‫‪ -‬تحليل البيئة الخارجية للمنظمة‬ ‫صياغة اإلستراتيجية‬ ‫‪3‬‬
‫الرحمن‬
‫‪ -‬أساليب صياغة اإلستراتيجية‬
‫‪ -‬مراجعة الخطة اإلستراتيجية‬
‫‪ -‬توزيع المهام‬
‫د‪ .‬أشرف عبد‬
‫‪ -‬التنفيذ‬ ‫تنفيذ اإلستراتيجية‬ ‫‪4‬‬
‫الرحمن‬
‫‪ -‬التوجيه‬
‫الرقابة أثناء التنيفيذ‬
‫‪ -‬مراجعة األهداف اإلستراتيجية‬
‫د‪ .‬اشرف عبد‬ ‫‪ -‬قياس األداء الحالي‬
‫تقييم اإلستراتيجية‬ ‫‪5‬‬
‫الرحمن‬ ‫‪ -‬مقارنة األداء الفعلي بالمخطط‬
‫‪ -‬إتخاذ اإلجراءات التصحيحية‬
‫القيادة هي أن تجعل األخرين ينفذون المخطط كما تريد ولكن برغبتهم ويتطلب ذلك أن‬
‫د‪ .‬محمد عالم‬ ‫مهارات القيادة ‪ :‬مفهوم وأهمية القيادة‬ ‫‪6‬‬
‫يكونوا دائما ً محفزين‬
‫د‪ .‬محمد عالم‬ ‫هل القيادة هي اإلدارة وهل كل قائد مدير ؟ وكيف أكون قائدا ً ناجحا ً‬ ‫الفرق بين القيادة واإلدارة‬ ‫‪7‬‬
‫صناعة القرار وحل المشكالت‪ :‬مفهوم‬
‫محمد سليم‬ ‫كيف تتم عملية صناعة القرار وما هو القرار‬ ‫‪8‬‬
‫القرار‬
‫محمد سليم‬ ‫عملية إتخاذ القرار لها مراحل وخطوات أساسية سوف نتعرف عليها‬ ‫خطوات إتخاذ القرار‬ ‫‪9‬‬
‫محمد سليم‬ ‫حاالت عملية‬ ‫حاالت عملية‬ ‫‪10‬‬
 ‫المحور الثالث ‪ /‬وظائف اإلدارة والموارد ر‬
‫البشية‬
‫اسم الدكتور‬ ‫ر‬
‫المحارصة‬ ‫تعريف‬ ‫ر‬
‫المحارصة‬ ‫اسم‬
‫د ‪ .‬أمل عصفور‬ ‫أساسيات التسويق ومفهومه وأهمية التسويق وأنواعه ومقدمة عن التسويق‬ ‫مفاهيم إدارة التسويق‬ ‫‪1‬‬
‫د‪ .‬ر‬
‫يحي زكريا‬ ‫تحديد األهداف التسويقية ‪ ..‬كيفية تحديد الحصة السوقية ومقدمة في دراسة السوق‬ ‫تسويق إلكتروني‬ ‫‪2‬‬
‫تحديد السعر ومواصفات المنتج بناء على رغبة المستهلكين المحتملين إستراتيجيات‬
‫د‪ .‬طلعت أسعد‬ ‫المزيج التسويقي‬ ‫‪3‬‬
‫الترويج ومكان التوزيع‬
‫تقسيم السوق إلى شرائح طبقا ً لعدة معايير كالسن والدخل بناء على المنتج وكيفية‬ ‫تجزئة السوق وإختيار الشريحة المناسبة‬
‫د‪ .‬طلعت أسعد‬ ‫‪4‬‬
‫تحديد الشريحة المناسبة‬ ‫للمشروع‬
‫د‪ .‬هشام البحيري‬ ‫كيف نفهم عملية البيع ومفهوم إدارة المبيعات‬ ‫مفاهيم إدارة المبيعات‬ ‫‪5‬‬
‫د‪ .‬هشام البحيري‬ ‫متى يبدأ البيع وكيف نفرق بينه وبين التسويق‬ ‫الفرق بين البيع والتسويق‬ ‫‪6‬‬
‫صياغة األهداف البيعية وتوزيع المهام وتحديد الموارد الالزمة إلتمام عمليات البيع‬
‫د‪ .‬هشام البحيري‬ ‫إعداد خطة البيع‬ ‫‪7‬‬
‫وتقييم المبيعات‬
‫تحديد اإلحتياجات من الموارد البشرية من الوظائف وأعداد المورد البشري إلتمام‬
‫د‪ .‬هشام البحيري‬ ‫تحليل وتخطيط الوظائف‬ ‫‪8‬‬
‫أهداف الشركة‬
‫د‪ .‬إسالم عبد‬
‫إعداد وصف وظيفي لكل موظف في الشركة لتحديد السلطة والمسئولية لكل الموظفين‬ ‫الوصف الوظيفي والمقابالت الشخصية‬ ‫‪9‬‬
‫السالم‬
‫‪ -‬اإلستقطاب واإلختيار والتعيين‬
‫‪ -‬التدريب والتطوير والتأهيل‬
‫د‪ .‬محمد عالم‬ ‫مهام مدير الموارد البشرية‬ ‫‪10‬‬
‫‪ -‬صياغة نظام أجور وتعويضات‬
‫‪ -‬تحقيق أهداف الشركة اإلستراتيجية‬
‫كيفية إعداد وقراءة التقارير المالية الخاصة بالمنظمة وفهم ألهم المفاهيم المتربطة‬
‫د‪ .‬سعد مطاوع‬ ‫أساسيات اإلدارة المالية‬ ‫‪11‬‬
‫باإلدارة المالية وبناء هيكل اإليرادات والنفقات‬
 ‫المحور الرابع ‪ /‬إدارة العمليات الدولية‬
‫اسم الدكتور‬ ‫ر‬
‫المحارصة‬ ‫تعريف‬ ‫ر‬
‫المحارصة‬ ‫اسم‬
‫د‪ .‬إسالم عبد‬ ‫ما هي اإلدارة على المستوى الدولي وما هي العمليات التي تهتم بها اإلدارة خارج‬ ‫أساسيات إدارة العمليات الدولية‬
‫‪1‬‬
‫السالم‬ ‫السوق المحلي‬
‫د‪ .‬إسالم عبد‬ ‫أهم المتغيرات التي يجب أن يتم دراستها عند الخروج إلى األسواق العالمية كتغير‬ ‫الفرق بين اإلدارة على المستوى الدولي‬
‫‪2‬‬
‫السالم‬ ‫العملة القوانين ونظام الضرائب والجمارك‬ ‫والمحلي‬
‫د‪ .‬محمد ر‬
‫عنت‬ ‫منظمة التجارة العالمية هي التي تدير القواعد والقوانين التي تحكم التجارة الدولية‬ ‫منظمة التجارة العالمية‬
‫‪3‬‬
‫كالتصدير واإلستيراد وتحويل األموال وتنظيم سلسلة القيمة حول العالم‬
‫د‪ .‬إسالم عبد‬ ‫تحليل المتغيرات االقتصادية واإلجتماعية والثقافية والسياسية التي تؤثر على عمليات‬ ‫تحليل بيئة العمل الدولية‬
‫‪4‬‬
‫السالم‬ ‫التجارة الدولية‬
‫د‪ .‬محمد ر‬
‫عنت‬ ‫يتطلب العمل في الشركات متعددة الجنسية مهارات ومعرفة مختلفة عن العمل في‬ ‫العمل في الشركات متعددة الجنسية‬
‫‪5‬‬
‫الشركات المحلية‬
‫د‪ .‬إسالم عبد‬ ‫أمثلة على صناعة السيارات والمالبس كتطبيق على اإلدارة الدولية‬ ‫الصناعات العالمية‬
‫‪6‬‬
‫السالم‬
‫د‪ .‬محمد ر‬
‫عنت‬ ‫إذا كانت الشركة تعمل في السوق المحلي كيف تستطيع أن تخرج إلى السوق العالمي‬ ‫كيف تجعل الشركة دولية‬
‫‪7‬‬
‫ومتطلبات العمل في السوق العالمي والتجارة الدولية‬
‫د ‪ .‬أمل عصفور‬ ‫يصدر المنتدى االقتصادي العالمي تقرير عن تنافسية الدول في التجارة الدولية والتي‬ ‫التسويق الدولي‬
‫تؤثر على الشركات وبالتالي يجب إستيعاب هذه المتغيرات للعمل بكفاءة في السوق‬ ‫‪8‬‬
‫العالمي‬
‫د‪ .‬محمد ر‬
‫عنت‬ ‫حاالت عملية‬ ‫‪9‬‬
 ‫المحور الخامس ‪ /‬إدارة المستشفيات ومؤسسات الرعاية الصحية‬
‫اسم الدكتور‬ ‫ر‬
‫المحارصة‬ ‫تعريف‬ ‫ر‬
‫المحارصة‬ ‫اسم‬
‫د‪ .‬أشرف عبد‬ ‫ما هي إدارة المستشفيات وما هي التحديات التي تواجه اإلدارة في هذا النوع من‬ ‫مقدمة في إدارة المستشفيات‬
‫‪1‬‬
‫الرحمن‬ ‫المؤسسات ولماذا يجب دراسة اإلدارة في مجال الرعاية الصحية‬
‫د‪ .‬إسالم عبد‬ ‫أهم اإلختالفات بين اإلدارة بشكل عام وبين اإلدارة في مجال الرعاية الصحية‬ ‫الفرق بين إدارة األعمال وإدارة‬
‫‪2‬‬
‫السالم‬ ‫وضرورة فهم هذه الفروق لبناء نموذج إداري قوي وناجح في المستشفيات‬ ‫المستشفيات‬
‫د‪ .‬إسالم عبد‬ ‫صياغة الخطط وتحديد األهداف والوقت الالزم لتنفيذ الخطة والموارد المطلوبة لذلك‬ ‫التخطيط في مؤسسات الرعاية الصحية‬
‫‪3‬‬
‫السالم‬
‫د‪ .‬إسالم عبد‬ ‫توزيع المهام والسلطات والمسئوليات على الموظفين لتنفيذ الخطة في الراعاية‬ ‫التنظيم في مؤسسات الرعاية الصحية‬
‫‪4‬‬
‫السالم‬ ‫الصحية‬
‫د‪ .‬إسالم عبد‬ ‫تحفيز وقيادة العاملين في المجال الطبي وكذلك بناء قنوات إتصال فعالة‬ ‫التوجيه في مؤسسات الرعاية الصحية‬
‫‪5‬‬
‫السالم‬
‫د‪ .‬إسالم عبد‬ ‫تقييم أداء المستشفيات والمؤسسات الصحية وتصحيح األخطاء‬ ‫الرقابة في مؤسسات الرعاية الصحية‬
‫‪6‬‬
‫السالم‬
‫د‪ .‬إسالم عبد‬ ‫ما المقصود بإدارة الجودة في مجال الرعاية الصحية وما هي مستويات إدارة الجودة‬ ‫إدارة الجودة في الرعاية الصحية‬
‫‪7‬‬
‫السالم‬
‫د‪ .‬يوسف وصال‬ ‫ما هي إدارة األزمات وكيف نفرق بينها وبين إدارة المخاطر ومقدمة عن إدارة‬ ‫الفرق بين إدارة المخاطر وإدارة األزمات‬
‫‪8‬‬
‫األزمات‬
‫د‪ .‬كريم ضياء‬ ‫اإلستراتيجيات المختلفة إلدارة المخاطر وتحليل المخاطر وإعداد سيناريوهات‬ ‫إستراتيجيات إدارة المخاطر‬
‫‪9‬‬
‫الدين‬ ‫لمواجهة تلك المخاطر‬
‫د‪ .‬كريم ضياء‬ ‫أهم فروع إدارة المخاطر هي إدارة المخاطر في الجانب المالي نظرا ً لتأثيره الكبير‬ ‫إدارة المخاطر المالية‬
‫‪10‬‬
‫الدين‬ ‫على إستمرار الشركة‬