Nhật Bản được biết đến với tư cách là một quốc gia luôn coi trọng về lễ nghĩa.

Đặc biệt
điều đó được thể hiện trong văn hóa giao tiếp của họ.
Nếu lần đầu tiên bạn giao tiếp với người Nhật, bạn sẽ thấy bất ngờ vì những cử chỉ
nghiêm chỉnh và rất tế nhị của họ. Đôi lúc, bạn cũng cảm thấy khó hiểu về những cử chỉ
ấy.
Tuy nhiên, điều đó lại là đặc trưng nổi bật trong văn hóa ứng xử của người Nhật. Hiện
nay, rất nhiều quốc gia khác đang coi đó là mô hình để học tập.
Dưới đây là 8 nét đặc trưng cơ bản trong văn hóa giao tiếp của người Nhật.
1. Văn hóa cúi chào của người Nhật
Một quy tắc bất thành văn là “người dưới” bao giờ cũng phải chào “người trên” trước.
Theo quy định đó thì người lớn tuổi là người trên của người ít tuổi, nam là người trên đối
với nữ, thầy là người trên (không phụ thuộc vào tuổi tác, hoàn cảnh), khách là người
trên...
Nghi thức cúi chào người Nhật gọi là Ojigi. Ojigi có nghĩa là đổ người từ phần eo về phía
trước. Trong thực tế có ba kiểu Ojigi sau:

- Kiểu Eshaku: Cúi 15 độ, trong xã giao hàng ngày, đối với những người ngang mình.
Thân mình và đầu chỉ hơi cúi khoảng một giây, hai tay để bên hông. Người Nhật chào
nhau vài lần trong ngày, nhưng chỉ lần đầu thì phải chào thi lễ, những lần sau chỉ khẽ cúi
chào. Ngay cả người Nhật cũng thấy những nghi thức cúi chào này hết sức rườm rà
nhưng nó vẫn tồn tại trong quá trình giao tiếp từ thế hệ này qua thế hệ khác và cho đến
tận ngày nay.
- Kiểu Keirei: Cúi 30 độ, trang trọng hơn, khi lần đầu gặp mặt.
Thân mình cúi xuống 20-30 độ và giữ nguyên 2-3 giây. Nếu đang ngồi trên sàn nhà mà
muốn chào thì đặt hai tay xuống sàn, lòng bàn tay úp sấp cách nhau 10-20cm, đầu cúi
thấp cách sàn nhà 10-15cm.
- Kiểu Saikeirei: Cúi 45 độ, cúi xuống từ từ và rất thấp là hình thức cao nhất, biểu hiện sự
kính trọng sâu sắc khi muốn cảm ơn ai đó, thể hiện sự biết ơn từ tận đáy lòng mình.
Kiểu cúi chào này thường sử dụng trước bàn thờ trong các đền của Thần đạo, chùa của
2. Văn hóa giao tiếp mắt
Trong văn hóa giao tiếp người Nhật, khi nói chuyện mà nhìn thẳng vào người đối thoại
thì bị xem như là một người thiếu lịch sự, khiếm nhã và không đúng mực.
Người Nhật thường tránh nhìn trực diện vào người đối thoại. Họ thường nhìn vào một vật
trung gian như caravat, một cuốn sách, đồ nữ trang, lọ hoa..., hoặc cúi đầu xuống và nhìn
sang bên.

3. Sự im lặng trong giao tiếp

Người Nhật họ sử dụng sự im lặng như một cách để giao tiếp và họ tin rằng nói ít thì tốt
hơn nói quá nhiều; và họ quan tâm nhiều đến hành động hơn là lời nói.
Trong buổi thương thảo, người có vị trí cao nhất thường ít lời nhất và những gì anh ta nói
ra là quyết định sau cùng, im lặng cũng là cách không muốn làm mất lòng người khác.
4. Trang phục thể hiện văn hóa giao tiếp
Ngày nay ở Nhật Bản, nam nữ ở mọi lứa tuổi sống ở các thành phố, thị trấn và nông thôn
đều mặc quần áo kiểu phương Tây vì nó thuận tiện cho sinh hoạt hàng ngày.
Trang phục nói chung và trang phục nơi công sở nói riêng không có nghĩa giấu đi phong
cách riêng mà phải tôn tạo vẻ ngoài lịch lãm, chuyên nghiệp của người mặc.
Thực tế cho thấy, những công ty doanh nghiệp Nhật dành nhiều mối quan tâm cho vấn đề
ăn mặc của nhân viên, nên công ty luôn được đánh giá cao và tạo được thiện cảm từ phía
các đối tác, nhà đầu tư.

5. Văn hóa tặng quà của người Nhật

Tặng quà là một cách thể hiện sự kính trọng và thái độ ngưỡng mộ giữa người với người
tại Nhật Bản. Thế nhưng việc tặng quà sao cho đúng mà không gây ra hiểu nhầm hay sự
khiếm nhã với đối phương trong văn hóa giao tiếp Nhật Bản lại là 1 điều mà chúng ta cần
học hỏi và lưu ý.
Bạn không nên: Tặng quà có số lượng 4 hoặc 9; tặng dao kéo hay các vật sắc nhọn; tặng
những món quà có hình con cáo; không tùy tiện biếu trà; tặng những đồ vật bằng thủy
tinh hay sành sứ và không tặng hoa cúc vào ngày lễ tết hay các loại hoa tối màu.

Nên: Tặng áo dài Việt Nam, tranh dân gian Đông Hồ, rượu Làng Vân, đồ thổ cẩm hay
các loại bánh cốm, bánh đậu là đặc sản mang tính vùng miền.

6. Vẫy tay khi gọi ai đó

Khi ai đó gọi bằng cách vẫy tay, nên để tay thẳng lòng bàn tay hướng xuống, sao đó quạt
các ngón tay xuống, việc cong một vài ngón tay trong không khí được coi là cử chỉ tục
tĩu.
Sẽ là một lỗi trong giao tiếp nếu chỉ tay trực tiếp vào người khác, thay vào đó ta mở rộng
bàn tay ngửa lên như đang bưng một cái mâm và chỉ về phía người đó.

7. Gật đầu
Khi người Nhật lắng nghe người khác nói, họ có những nụ cười, cái gật đầu và những câu
chữ lịch sự mà ta sẽ không thể tìm thấy trong các ngôn ngữ khác.
Họ có ý khuyến khích bạn tiếp tục câu chuyện nhưng điều này thường bị người phương
Tây và người châu Âu hiểu nhầm rằng họ đồng ý. Gật đầu là một dấu hiệu rất phổ biến
thay cho “Yes”, nhưng đối với người Bulgari, điệu bộ này có nghĩa là “No”, còn đối với
người Nhật, nó chỉ thuần túy thể hiện phép lịch sự.

8. Văn hóa xin lỗi, cảm ơn

Ở Nhật, có rất nhiều từ, cụm từ mang ý nghĩa xin lỗi. Xin lỗi lịch sự, xin lỗi vì vấn đề
nghiêm trọng, xin lỗi với thái độ hối lỗi, xin lỗi vì muốn khiêm nhường, xin lỗi nguyên
câu, hoặc xin lỗi dạng lược bớt khi trong mối quan hệ thân mật… Đọc thêm: Mách nhỏ
bạn 15 cách xin lỗi trong tiếng nhật giúp bạn tự tin giao tiếp
Điều đầu tiên dễ nhận thấy nhất là người Nhật thường xuyên sử dụng những lời “cảm
ơn", "xin lỗi”. Điều này gây không ít bất ngờ, thậm chí khó hiểu cho những ai lần đầu
tiên đến Nhật.

https://japan.net.vn/nhung-dau-an-trong-van-hoa-giao-tiep-nhat-ban-2440.htm
https://makotojvl.com/nhung-diem-10-trong-van-hoa-giao-tiep-nhat-ban.html
https://riki.edu.vn/van-hoa-giao-tiep-cua-nguoi-nhat/

Đất nước Nhật Bản luôn được biết đến là một đất nước có nền văn hóa lâu đời, đậm đà
bản sắc dân tộc, kết hợp hài hòa cái mới và cái cũ tạo nên Những nét văn hóa đặc trưng
của Nhật Bản.
Cùng với đó, khi đi du lịch, làm việc, học tập hoặc sinh sống tại Nhật Bản, các bạn nên
chú ý một số quy tắc lễ nghi trong giao tiếp, sinh hoạt để nhanh chóng hòa đồng và thích
nghi với cuộc sống, con người nơi đây.
KHÔNG ĐỂ LẠI TIỀN TIP
Tại các nước phương Tây, để lại tiền tip là hành động lịch sự còn ở Nhật thì ngược lại.
Thậm chí những người phục vụ ở nước này còn coi đó là sự xúc phạm. Mọi dịch vụ đều
được tính trong hóa đơn của bạn. Vì vậy, nếu bạn để lại tiền thừa, nhân viên nhà hàng sẽ
chạy theo trả lại.
KHÔNG LỚN TIẾNG Ở NƠI CÔNG CỘNG
Người Nhật có xu hướng sử dụng điện thoại di động của họ một cách kín đáo. Họ giữ
cuộc nói chuyện qua điện thoại ngắn gọn và im lặng nhất có thể khi ở nơi công cộng. Nếu
bạn phải sử dụng điện thoại ở khu vực công cộng, hãy di chuyển đến một nơi yên tĩnh, ít
người để nói chuyện vì người Nhật không thích bị làm phiền.
TẮM TRƯỚC KHI NGÂM BỒN
Hầu hết gia đình Nhật Bản đều trang bị bồn tắm để ngâm mình thư giãn. Trước khi ngâm
mình trong bồn, bạn phải tắm sạch sẽ bằng vòi sen ở ngoài. Ngoài ra, tắm nước nóng hay
tắm onsen ở Nhật cũng có quy tắc riêng, bạn không được mặc đồ tắm, tóc phải búi cao,
quấn khăn, không để khăn chạm nước và không được bơi trong bồn. Tại các nhà tắm
công cộng, nếu bạn xăm mình có thể sẽ không được phép vào.
KHÔNG TRỘN NƯỚC TƯƠNG VỚI CƠM
Khi ăn sushi hay sashimi, bạn không nên đổ thẳng nước tương lên món ăn. Hãy đổ vào
một chiếc bát nhỏ, rồi dùng đũa nhúng từng miếng sushi vào trong bát. Khi ngồi chung
bàn ăn, bạn nên đổi đầu đũa nếu muốn gắp thức ăn vào đĩa riêng. Không nên cầm đũa và
chỉ vào mọi thứ trong bàn ăn, vì đây là hành động bất lịch sự. Nếu bạn không thể dùng
đũa để ăn sushi (đối với khách Tây), chớ ngần ngại yêu cầu nhà hàng cung cấp một chiếc
dĩa.
LƯU Ý VỀ CÁCH DÙNG ĐŨA
 Người Nhật có những quy tắc khắt khe khi sử dụng đũa trong bữa ăn mà bạn cần lưu ý.
Cắm đũa dọc bát cơm được coi là biểu tượng cho tang lễ, đây là điều cấm kỵ trong bữa
ăn. Ngoài ra, bạn nên sử dụng giá đỡ đũa, tránh việc dùng đũa của mình gắp thức ăn cho
người khác, việc cọ xát đũa được coi là hành động thô lỗ.
KHÔNG XÌ MŨI NƠI CÔNG CỘNG
Người dân xứ Mặt Trời mọc cho rằng việc xì mũi nơi công cộng là hành động thiếu lịch
sự và ngốc nghếch. Nếu bạn muốn xì mũi hay khạc nhổ có thể đến các nhà vệ sinh công
cộng. Vào mùa đông, bạn sẽ thấy nhiều người đeo khẩu trang khi đi đường phố, đó là
những người bị cảm cúm và họ đeo khẩu trang để tránh lây bệnh cho mọi người xung
quanh.
VĂN HÓA XẾP HÀNG
Xếp hàng được xem là nét văn hóa đẹp của Nhật Bản. Tại các thành phố lớn, đông đúc ở
xứ Phù Tang không hề có cảnh tượng nháo nhác, chen chúc, thay vào đó là hàng dài
người kiên nhẫn xếp hàng chờ lên tàu, mua đồ, vào thang máy...
KHÔNG ĂN KHI ĐANG DI CHUYỂN
Tại một số nước phương Tây, việc vừa đi đường vừa uống cà phê hay cắn miếng
hamburger là hình ảnh quen thuộc. Tuy nhiên, việc vừa ăn vừa đi đường là hành động
kém lịch sự khi bạn ở Nhật. Người Nhật có thói quen dùng đồ ăn ngay tại địa điểm mua
hàng.
NHẬN ĐỒ BẰNG 2 TAY
Người Nhật rất coi trọng lễ nghi. Việc nhận đồ bằng cả 2 tay thể hiện sự lịch sự, tôn
trọng người đối diện trong giao tiếp. Bất kỳ ai đưa đồ vật cho bạn, dù là món đồ nhỏ nhất
như hóa đơn hay danh thiếp, đừng quên nhận lại bằng 2 tay và bày tỏ sự cảm ơn.
CỞI DÉP KHI VÀO NHÀ
Khi ghé thăm nhà một người Nhật, trước khi bước vào trong, bạn phải cởi bỏ giày, dép.
Người bản địa cho rằng mang giày, dép đi đường vào trong nhà là đem theo sự ô uế, tạp
nham. Tại các đền, chùa, bệnh viện, trường học, khách sạn... bạn cũng sẽ thấy tấm biển
yêu cầu cởi bỏ giày dép khi vào trong.
KHÔNG NGẨNG NGƯỜI KHI CHÀO HỎI
Bạn nên cúi đầu chào khi mọi người cúi chào bạn, không nên ngẩng lên trước họ. Bạn
cũng nên cúi thấp hơn người khác nếu đó là người lớn tuổi, cấp bậc cao hơn.
KHÔNG CHỦ ĐỘNG MỞ CỬA KHI ĐI TAXI
Khi đi taxi, bạn không nên chủ động mở cửa. Tài xế trong xe sẽ ấn nút tự động mở. Bạn
hãy nhớ đóng cửa xe taxi khi xuống. Đôi khi, việc xuống xe và quên đóng cửa sẽ khiến
tài xế tức giận.
KHÔNG NÊN UỐNG CHO ĐẾN KHI NHỮNG NGƯỜI NGỒI CẠNH NÂNG LY
CHÚC MỪNG
Nên rót bia, rượu đầy cốc cho những người xung quanh bạn. Không nên uống cho đến
khi những người ngồi cạnh nâng ly chúc mừng. Bạn cũng nên để ý đến cốc của những
người ngồi cạnh, và nhớ rót đầy nếu thấy vơi. Nếu không muốn uống thêm, bạn không
nên uống cạn cốc của mình, vì người khác sẽ lại rót đầy cho bạn.
https://www.youtube.com/watch?v=t-PrQ9w43dE