Báo cáo tình hình ngoại trú giai đoạn 02/1  08/1/2023

- Tổng số toa: NT1:8344 , NT2:3003. TC: toa 11347

Giai đoạn từ 26/12/2022 đến 1/1/2023: NT1: 9089, NT2: 3791. TC: 12880
toa
 Lượng bệnh ít hơn tuần trước đó (do nghỉ bù 1 ngày tết Tây)
- Nhân sự: hoạt động tại tổ 25 nhân sự (2 DS)
- 1 số vấn đề còn tồn đọng như:
+ Thiếu DS DLS duyệt toa  tình trạng bệnh nhân ngoại trú bị ứ
đọng, thời gian chờ nhận thuốc tăng lên
+ Đối tượng BN thường, BN dịch vụ, BN ưu tiên trên màn hình lưu
vẫn còn nhầm lẫn giữa kho NT1 và NT2 làm Khoa dược bị động
trong việc lưu toa + BN mất thời gian di chuyển tới đúng nơi lãnh
thuốc.
+ Tình trạng BN thiếu xét nghiệm, thêm chỉ định, BN đi khám 2
chuyên khoa nhưng đã lãnh trước 1 chuyên khoa nên không lãnh
thuốc được chuyên khoa thứ 2; BN phải chờ hủy toa thuốc thứ nhất,
chờ Tài vụ hủy hóa đơn và mẫu 38, sau đó thêm toa thứ 2 vào, duyệt
thuốc, lưu toa, cấp phát thuốc lại  rất mất thời gian cho người bệnh

Đề xuất:
+ Có người hướng dẫn BN hiểu rõ quy trình nhận thuốc.
+ Cải tiến phần mềm, gia tăng tốc độ xử lý.