1

LỜI CẢM ƠN
Bài tiểu luận được hoàn thành tại Trường Cao Đẳng FPT Polytechnic.
Trong quá trình làm tiểu luận cho môn Marketing Nội Dung và để hoàn
thành nhiệm vụ được giao, bên cạnh sự nỗ lực học hỏi của bản thân còn có
sự hướng dẫn tận tình của Cô hướng dẫn và bạn bè xung quanh.Trước hết
chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cô Trần Thị Thùy Linh,
người đã hướng dẫn cho chúng em trong suốt thời gian làm tiểu luận. Mặc
dù công việc giảng dạy của Cô vô cùng bận rộn nhưng không ngần ngại chỉ
dẫn, định hướng để chúng em hoàn thành tốt nhiệm vụ. Một lần nữa chúng
em chân thành cám ơn Cô và chúc Cô dồi dào sức khoẻ.
Tuy nhiên, vì kiến thức chuyên môn còn hạn chế và chúng em vẫn chưa có
nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung của bài tiểu luận không tránh
khỏi những thiếu xót. Chúng em rất mong nhận sự góp ý, chỉ bảo thêm của
Cô để bài tiểu luận này được hoàn thiện hơn.

2
 MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU..............................................................................................1
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN...................................................2
1.Giới thiệu chung về dự án..............................................................................2
1.1: Tên thương hiệu- logo............................................................................2
1.2 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động..............................................2
1.3 Những sản phẩm/ dịch vụ tiêu biểu.........................................................2
2. Tổ chức nhân sự............................................................................................2
2.1 Nhà sáng tạo nội dung............................................................................2
2.2 Biên tập viên.........................................................................................3
2.3 Quản lý và phân phối nội dung................................................................3
2.4 Phân tích và tối ưu nội dung...................................................................3
2.5 Nhà tiếp thị nội dung...............................................................................4
CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ
HOẠCH CONTENT MARKETING........................................................5
1.Định hướng chiến lược content marketing.....................................................5
1.1 Xác định mục tiêu...................................................................................5
1.2 Phân tích nội dung...................................................................................5
2. Phân tích chân dung độc giả mục tiêu...........................................................7
4. Xây dựng kế hoạch nội dung.......................................................................11
4.1 Xây dựng thông điệp.............................................................................11
4.2 Xây dựng lịch biên tập..........................................................................11
5.Dự toán ngân sách cho kế hoạch content marketing.....................................13
CHƯƠNG III: SẢN XUẤT - XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG
KỸ THUẬT SỐ.........................................................................................14
1. Sản xuất nội dung........................................................................................14
1.1 Social media post..................................................................................14
1.2 SEO Content..........................................................................................20

3
 1.3 Video.....................................................................................................31
1.4 Infographic............................................................................................33
1.6 Case Study.............................................................................................34
2. Sản xuất nội dung........................................................................................35
3. Quảng bá nội dung......................................................................................36
CHƯƠNG IV: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CONTENT
MARKETING...........................................................................................38
1. Đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án..........................................38
1.1. Đo lường kết quả Content Marketing...................................................38
1.2. Đánh giá hiệu quả thực hiện dự án.......................................................39
2. Khuếch đại nội dung...................................................................................46
2.1. Facebook..............................................................................................46
2.2. Tiktok...................................................................................................47
2.3. Blog......................................................................................................48
3. Bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án..................................48
4. Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Content Marketing............48
4.1. Giải pháp đối với các kênh...................................................................48
4.2. Giải pháp đối với nhân sự.....................................................................49

4
 LỜI MỞ ĐẦU
Lý do chọn đề tài
Du lịch là một nhu cầu không thể thiếu trong cuộc sống, đặc biệt là trong
một xã hội phát triển như hiện nay. Ở góc độ xã hội du lịch là hoạt động xã
hội đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi giải trí của con người. Ở góc độ kinh tế du
lịch là một hình thức xuất khẩu văn hóa và du lịch tại chỗ là ngành có hiệu
quả kinh tế cao và chiếm vị trí quan trọng trong kinh tế nước ta. Việt Nam
được biết đến với nhiều danh lam thắng cảnh đẹp mà mẹ thiên nhiên ban
tặng cùng với nền văn hóa đậm đà bản sắc dân tộc là một trong những quốc
gia có điểm đến lý tưởng của du khách trong nước và du khách quốc tế.
Hà Nội là thủ đô, trung tâm phát triển kinh tế, chính trị, văn hóa của cả
nước, là thành phố có tiềm năng du lịch to lớn. Kể từ khi địa giới hành
chính của Hà Nội được mở rộng những địa điểm di tích lịch sử văn hóa, lễ
hội, địa điểm vui chơi càng trở nên phong phú dồi dào. Ngày càng nhiều
hình thức du lịch mới ra đời. Tuy nhiên có một xu hướng, tuy không phải
mới xuất hiện nhưng ngày càng phát triển và bao trùm hầu hết các hình
thức du lịch như du lịch sinh thái, du lịch tham quan, du lịch văn hóa,… Đó
chính là du lịch chụp ảnh, check-in.
Không thể phủ định những nơi được lựa chọn là điểm đến du lịch HOT thì
điểm đầu tiên đó phải là những địa điểm đẹp hút mắt, tiếp theo sau đó mới
kể đến khí hậu, ẩm thực,… Thời đại 4.0 là thời đại của công nghệ ngày
nay, phần lớn đều sử dụng mạng xã hội và sức lan truyền là cực mạnh.
Không ít giới trẻ ngày nay bị ảnh hưởng bởi những địa điểm hot được chia
sẻ và chính họ cũng muốn được đi đến đó để check-in.
Là những người trẻ như bao người khác thích đi nhiều nơi để khám phá,
tìm hiểu văn hóa và trải nghiệm của tuổi trẻ. Chính vì vậy, nhóm chúng em
chọn chủ đề “du lịch check-in” tại Hà Nội để làm đề tài nghiên cứu.

5
 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
1.Giới thiệu chung về dự án
1.1: Tên thương hiệu- logo
Tên thương hiệu: F- Go Travel
Logo

F là viết tắt của từ Favorite nghĩa là sự yêu

thích ưa chuộng
Go Travel được hiểu một cách đơn giản là
“ đi du lịch”

Hình ảnh biểu tượng cho từ “Check-

in”

Text phần chữ được thiết kế đơn giản với

tông màu xanh của thiên nhiên mang ý
nghĩa sức khỏe, tươi mát, êm đềm.
F-GoTravel có thể hiểu là “ Yêu thích
du lịch check-in”

1.2 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động

 Hình thức kinh doanh: Công ty hoạt động về du lịch
 Lĩnh vực hoạt động: Du lịch check-in
1.3 Những sản phẩm/ dịch vụ tiêu biểu
 Dịch vụ chụp ảnh
 Du lịch chọn gói Hà Nội
2. Tổ chức nhân sự
2.1 Nhà sáng tạo nội dung
Chịu trách nhiệm: Lưu Thị Hoài
 Công việc
- Lên ý tưởng và sản xuất các ấn phẩm truyền thông

6
 - Phối hợp với các bộ phận liên quan như thiết kế, video production, đối
tác sản xuất để sản xuất hình ảnh, video,…
- Xác định kênh đăng tải mà công ty hướng đến
 Mục tiêu
- Mục tiêu chiến dịch: xây dựng brand “ F-GoTravel” tăng nhận diện
thương hiệu trên fanpage, tiktok và blog.
2.2 Biên tập viên
Chịu trách nhiệm: Ngô Hoàng Anh
 Công việc
- Tiếp nhận sản phẩm của nhà sáng tạo nội dung
- Cải thiện sản phẩm của nhà sáng tạo nội dung, kiểm tra sai sót, chỉnh
sửa văn bản, hình ảnh, video,…
- Viết bài chuẩn SEO dựa trên “ từ khóa”
 Mục tiêu
Hoàn thiện sản phẩm và nội dung liên quan đề tài thu hút sự quan tâm
của độc giả.
2.3 Quản lý và phân phối nội dung
Chịu trách nhiệm: Nguyễn Quang Ngọ
 Công việc
- Xây dựng KPI, lịch đăng tải nội dung
- Đảm bảo các thành viên sản xuất đúng tiến độ
- Quản lý lịch đăng tải phù hợp với khách hàng online
- Lựa chọn kênh phân phối phù hợp
- Giám sát các chỉ số trên kênh đăng tải nội dung
 Mục tiêu
Mục tiêu quản lý và phân phối nội dung cần phải xác định đúng mục
tiêu tiếp cận, đúng kênh đăng tải và đúng thời gian.
2.4 Phân tích và tối ưu nội dung
Chịu trách nhiệm: Nguyễn Huy Trường
 Công việc
- Đưa ra các chiến lược cải thiện nội dung
- Đánh giá các kênh tiếp thị đang thực hiện có hiệu quả không
- Cập nhật những xu hướng mới cho nhà sáng tạo nội dung
- Tối ưu hóa nội dung, sửa đổi và tổ chức lại nội dung website làm cho
website trở nên hấp dẫn, thu hút đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Kiểm soát chất lượng của người tạo nội dung và bài đăng của họ trên
tất cả các kênh phân phối.
- Theo dõi lượt traffic truy cập các phần mềm tiếp thị để đánh giá xem
kênh nào đang hoạt động hiệu quả nhất và kênh nào chưa , tìm ra lý do
để khắc phục và tăng lượt traffic.
 Mục tiêu

7
 Tối ưu nội dung một cách chuẩn SEO tăng mức độ thân thiện

2.5 Nhà tiếp thị nội dung

Chịu trách nhiệm: Nguyễn Văn An
 Công việc
- Chịu trách nhiệm tạo, cải tiến và duy trì nội dung để đạt được mục tiêu
kinh doanh của công ty
- Lập kế hoạch trong phạm vi ngân sách của công ty
- Dẫn dắt các thành viên hoàn thành KPI đề ra
- Phát triển nội dung sáng tạo phù hợp với các mục tiêu tiếp thị ngắn hạn
và dài hạn.
- Giám sát tất cả các sáng kiến nội dung tiếp thị để đảm bảo sự tương tác
của khách hàng.
- Thực hiện kế hoạch trong ngân sách cho phép và chuyển nội dung
 Mục tiêu
Xuất bản những nội dung chất lượng phù hợp với công ty và dẫn dắt các
thành viên để đạt được công việc một cách hiệu quả.

8
 CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG
KẾ HOẠCH CONTENT MARKETING
1.Định hướng chiến lược content marketing
1.1 Xác định mục tiêu
Mục tiêu chiến dịch: Xây dựng brand F-GoTravel tăng nhận diện thương
hiệu trên fanpage, tiktok và blog.
1.2 Phân tích nội dung
- Lý tính: Cung cấp thông tin địa điểm du lịch check- in
What Hà Nội
- Cảm tính: Cảm nhận trải nghiệm tốt, thư giãn, thoải
mái, tích cực,...
- Kênh online tiêu biểu: Facebook, TikTok, Instagram,
Where Youtube, Website.
- Kênh phân phối của doanh nghiệp: Facebook và
TikTok
- Giờ online: 11h-13h và 20h-0h
When - Ngày online: Các ngày trong tuần
- Tháng: Tháng 10 – tháng 2 ( Theo Whitacker đây là
thời điểm du lịch tốt nhất
- Những người có đam mê – yêu thích du lịch và check
Who in
- Độ tuổi 18-25 chủ yếu là sinh viên
- Thu nhập trung bình >= 2,5tr
- Insight khách hàng: nhu cầu du lịch, trải nghiệm, khám
phá, giải stress, yêu thích check-in.
- Từ Insight khách hàng, doanh nghiệp thấu hiểu nhu cầu
khách hàng từ đó đưa ra các nội dung giúp khách hàng
Why như:
 Các địa điểm check-in
 Các thông tin về địa điểm check-in
- Số lượng nội dung:
Trên Fanpage: 15 bài

9
 Trên TikTok: 8 video
- Tần xuất đăng tải:
Trên Fanpage: 1 bài/ ngày
How Trên TikTok:
 Tuần 1: 3 video ( T2 – 4 – 6 )
 Tuần 2: 5 video ( T2 – 3 – 5 – 7 – CN)

10
2. Phân tích chân dung độc giả mục tiêu

11
3. Lựa chọn kênh xuất bản nội dung
 Thời gian thực hiện chiến dịch : 19/11/2022 – 5/12/2022
 Kênh truyền thông: Facebook và TikTok
 Lý do chọn kênh truyền thông
 Trên Facebook
Facebook đang là trang mạng xã hội với lượng người sử dụng nhiều nhất
với 2,41 tỉ người dùng vào năm 2022. Trong đó, Việt Nam đứng thứ 7 thế
giới về số lượng người dùng Facebook năm 2020 (theo Statista.com).

- Chiển khai được nhiều dạng conten của doanh nghiệp: Infographic, text,
video.
- Tiếp cận được khách hàng mục tiêu (Facebook cá nhân hóa)
- Trong số người dùng Facebook tại Việt Nam chủ yếu là từ 18 đến 34 tuổi
(chiếm 49,9%). Đây là những con số tuyệt vời cho các doanh nghiệp
khai thác để tận dụng đẩy mạnh các chiến dịch quảng cáo Fangpage
(Theo Napoleoncat.com)

12
 Trên TikTok
- Tiktok là nền tảng mới, người dùng đa phần là giới trẻ, có lượng người
dùng độ tuổi 18 – 40 chiếm 80,12%.

- Tiktok không yêu cầu trả phí khi chia sẻ video lên nền tảng tiết kiệm
được chi phí cho dự án và đối với Tiktok nội dung có thể lên xu hướng
và tiếp cận được nhiều khách hàng.
- Đây là nền tảng mới, so với các đối thủ khác đang làm về dạng văn bản
trên các nền tảng MXH như Youtube, Instagram, …
- Tiktok là dạng video ngắn giúp KH dễ dàng, có thiện cảm với thông điệp
của dự án.

13
  Trên Blog
Blog là kênh để chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm hữu ích liên
quan tới lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp mình tới mọi người,
và tin rằng loại hình doanh nghiệp nào cũng có những kiến thức thú
vị để viết blog.
Đối với nghành du lịch tạo Blog sẽ là một lợi thế lớn.

 Xác định KPI

Thời gian thực hiện chiến dịch từ ngày 19/11/2022 đến 5/12/2022
 Trên Fanpage Facebook
Số lượng bài đăng: 1bài/ngày
Tổng số bài đăng : 15 bài

KPI FANPAGE
Chỉ số đo lường Mục tiêu
Lượt follow trang fanpage 80
Lượt xem trang fanpage 500
Số người tiếp cận bài viết 500
Lượt tương tác với bài viết 200

 Trên TikTok
Tuần 1: 3 video ( T2 – 4 – 6 )
Tuần 2: 5 video ( T2 – 3 – 5 – 7 – CN)

KPI TikTok
Chỉ số đo lường Mục tiêu
Lượt follow trang TikTok 80
Lượt xem video TikTok 600
Lượt tương tác comment
100
với bài viết
Lượt like video 500

14
  Trên blog

KPI Blog
Chỉ số đo lường Mục tiêu
Lượng truy cập 300
Lượt follow 80
Lượng xem trang 300

4. Xây dựng kế hoạch nội dung

4.1 Xây dựng thông điệp
- Thông điệp doanh nghiệp F- Go Travel:“ F- Go Travel đi và trải
nghiệm”
- Mô tả thông điệp: F- Go Travel muốn truyền tải tới khách hàng:
F- Go Travel luôn giúp đỡ khách hàng thực hiện đam mê du lịch check-
in trên những địa điểm Hà Nội, cảm nhận không khí, khung cảnh thiên
nhiên, có những thời gian hạnh phúc, vui vẻ. Giúp khách hàng thỏa sức
thực hiện đam mê chụp ảnh của mình.
4.2 Xây dựng lịch biên tập
QR Code:

15
Lịch biên tập F- Go Travel: Lịch biên tập

16
5.Dự toán ngân sách cho kế hoạch content marketing
BẢNG DỰ TOÁN NGÂN SÁCH THÁNG 1 NĂM 2023
Tháng 1
Ngân sách Thực thi Chênh lệch
NHÂN SỰ
Nhà sáng tạo nội
dung (2)
15.000.000 7.000.000 1.000.000
Biên tập viên 8.000.000 7.500.000 500.000
Quản lý phân phối nội
dung
10.000.000 8.000.000 2.000.000
Quản lý tiếp thị nội
dung
10.000.000 8.500.000 1.500.00
CÔNG CỤ
CanVa 200.000 100.000 100.000
Keywordtool.io 200.000 100.000 100.000
Freepik 200.000 100.000 100.000
Buzzsumo 200.000 100.000 100.000
LOẠI NỘI DUNG
Vieo 3.000.000 2.500.000 500.000
Hình ảnh+ text 3.000.000 2.000.000 1.000.000
CHI PHÍ PHÁT 5.000.000 3.000.000 2.000.000
SINH
TỔNG 54.800.000 38.400.000 8.900.000

17
 CHƯƠNG III: SẢN XUẤT - XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ
NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ
1. Sản xuất nội dung
1.1 Social media post
 Trên Fanpage: https://www.facebook.com/fgotravell
QR Code:

Chủ đề: Xoay quanh nội dung du lịch check-in, khám phá và review
những địa điểm nổi bật Hà Nội, cung cấp cho độc giả những thông tin
hữu ích.
* Quy chuẩn nội dung
- Ứng dụng quy tắc 80/20 trong sáng tạo nội dung, hướng đến việc kết nối
thương hiệu với độc giả
- Bố cục 3 phần: tiêu đề mở bài, nội dung chính thân bài, kết bài kêu gọi
hành động
- Bài viết fanpage áp dụng công thức: AIDA, PAS,BAB.
- Tiêu đề ngắn gọn thu hút
- Hình ảnh, video sắc nét có trải nghiệm thị giác cao
- Mỗi bài viết trong từng chủ đề luôn kèm hashtag phù hợp:
#fgotravel #dulichcheckin #nuitram #phimtruongSanritoniPark
#minitacoffee #hoguom #phohangma #hotay # duongtauPhungHung
#gombattrang
- Liên kết: chèn link TikTok, Blog ở phần kết
- Thời điểm đăng bài: 11h-13h và 19h-21h.

18
 URL ngắn gọn

CTA tùy thuộc mục

đích

Link TikTok

Email

Mô tả ngắn

Hạng mục

Tối ưu ảnh đại diện

2048px x 2048px

Tối ưu ảnh bìa 1958px

x 745px

19
 Triển khai thực tế
 Công thức AIDA
Link bài:
https://www.facebook.com/plugins/post.

Attention

Interest

Desire

Action

20
 Công thức PAS
Link bài viết:
https://www.facebook.com/plugins/post.

Problem

Agitate

Solve

21
 Công thức BAB
Link bài:
https://m.facebook.com/story.php

Before

After

Bridge.

22
 Trên TikTok: tiktok.com/@fgotravell
Đang là nền tảng viral nhất trên thị trường Việt Nam và rất nhiều tiktoker
rewiew về du lịch nên đây là 1 thị trường tiềm năng để quảng bá hình ảnh
của F-GOTRAVEL. Tiktok là dạng video ngắn giúp khách hàng dễ dàng,
có thiện cảm với thông điệp của dự án.

Mục tiêu: Mang lại cho độc giả sự mới mẻ thú vị tạo cho người xem cái
nhìn chân thật nhất về các địa điểm check-in để đưa ra quyết định trải
nghiệm.
 Quy chuẩn nội dung:

Nội dung: chia sẻ, riview một cách chân thực về các địa điểm check-in nổi
tiếng ở Hà Nội.
Hashtag : #fgotravel #dulichcheckin #khampha
Thời lượng video: 30-60 giây
Thời gian đăng bài: 12h và 20h
Triển khai thực tế
Link video: https://vt.tiktok.com/ZS882dU4H/
QR Code

23
Ảnh sản phẩm

1.2 SEO Content

Nội dung SEO Content được triển khai trên kênh Blog. Nội dung giải
quyết được đúng nỗi đau, vấn đề của độc giả, đem đến cho họ được giá
trị, không trùng lặp nội dung với các kênh blog khác. Hình ảnh, video
sắc nét, phù hợp với chủ đề nội dung, để lại ấn tượng cho độc giả ngay
khi nhìn thấy.
Link Blog: https://fgotravel.blogspot.com/
 Quy chuẩn nội dung:
 Nội dung là độc nhất, không sao chép: Tỷ lệ unique > 90%
 Các thẻ heading: H1 cho tiêu đề bài viết và H2, H3, H4 … cho các tiêu
đề phụ. Mỗi bài viết chỉ có duy nhất 1 thẻ H1
 Từ khóa: 
Từ khoá chính nằm trong Title, description và xen lẫn trong nội dung
bài viết
Thêm từ khóa phụ vào H2, H3, H4 và xen lẫn trong nội dung bài viết
Mật độ từ khóa: 0,8% - 2%
 Tiêu đề (tittle): dài 50 – 70 ký tự có chứa từ khóa chính
 Meta description: dài 150 – 160 ký tự có chứa từ khóa chính + từ khóa
phụ
 Hình ảnh: Mỗi bài viết chứa ít nhất 3 ảnh và có gắn thẻ ALT cho từng
hình ảnh

24
Bộ từ khóa được sử dụng
https://docs.google.com/spreadsheets/d/
1Y1xqtQLJm8Ml8rPJ26mPOsHdY3k40ibbLJa7XHZIALE/edit#gid=0
 Triển khai nội dung
Tìm kiếm ý tưởng từ khóa qua công cụ spineditor

Bài viết chuẩn Seo được tạo nên từ các thẻ Headings ( H1, H2, H3…)
+ Tiêu đề chính H1: Địa điểm check-in ở Hà Nội mà bạn không thể bỏ lỡ
+ Tiêu đề phụ H2: TOP 5 địa điểm check-in đẹp Hà Nội

Tiêu đề phụ H3:

25
+ Viết bài theo cấu trúc 3 phần: Mở bài - thân bài – kết bài
Mở bài: Gồm một đoạn ngắn dẫn vào bài viết, từ khóa chính xuất hiện
trong vòng 100 ký tự đầu tiên, từ khóa phụ xuất hiện phía sau.

Thân bài: Chia thành nhiều đoạn nhỏ, mỗi đoạn đại diện bởi các thẻ tiêu
đề phụ (H2, H3, H4) được bố trí tùy theo nội dung bài viết theo nguyên
tắc từ nhỏ tới lớn.

26
+ Kết luận: Gồm 1 đoạn với nội dung tóm tắt bài viết.

+ Nhấn mạnh các từ khóa quan trọng bằng thuộc tính in đậm (strong), in
nghiêng (italic)

+ Đảm bảo tính độc nhất ( unique ) hạn chế sự trùng lặp với những trang
web khác.

https://smallseotools.com/plagiarism-checker/
 Kết quả: Tỉ lệ trùng lặp với các bài viết trên những website khác chỉ
chiếm 2% , tính độc nhất là 98%

27
+ Mỗi bài viết cần tối thiểu 3 hình ảnh

Hình ảnh của bài viết trên blog

+ Có văn bản thay thế ảnh ( thẻ ALT )

28
 Hình ảnh văn bản thay thế trên blog
+ Mật độ từ khóa 0,8% - 2%

Áp dụng công thức tính: [Số lần từ khoá (hoặc cụm từ khoá) xuất
hiện / Tổng số từ trong một bài viết ] * 100 = % mật độ từ khoá )

+ Số lần từ khóa Check-in Hà Nội xuất hiện 7 lần

+ Tổng số từ trong bài viết 852 từ

 ( 10/857)*100%= 1.17%

+ Chèn thêm External link gắn vào từ “F-GoTravel” giúp điều hướng đến
Fanpage Facebook.

Hình ảnh chèn link fanpage facebook lên blog

29
+ Kiểm tra trên công cụ seoquake

Hình ảnh kiểm tra trên công cụ seoquake

30
Triển khai bài viết:
STT Chi Tiết
1
Tiêu
đề

2 Mô tả

3 Nội
Dung

31
32
 4 Từ Check-in Hà Nội
khóa
chính
Check-in sống ảo, Núi Trầm, Núi Hàm Lợn,
5 Từ Việt Phủ Thành Chương, Nhà thờ lớn, phố Vạn
khóa Phúc-Hà Đông
phụ
1.3 Video
Tập chung vào video viral về chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm du lịch
và địa điểm check-in để kích thích sự tương tác tự nhiên từ khách hàng
Video được lên ý tưởng, lịch biên tập và triển khai theo các bước như sau:
Bước 1: Xác định mục tiêu: chia sẻ, riview về các địa điểm, ý tưởng liên
quan đến du lịch check-in, tăng lượt tương tác cho kênh đăng tải.
Bước 2: Nghiên cứu thị trường: khách hàng quan tâm đến các video riview
du lịch, các địa điểm du lịch hoặc các video mang tính giải trí thỏa mãn thị
giác.
Bước 3: Xác định concept: các video riview, cắt ghép nhạc nền, lồng tiếng,
chèn text.
Bước 4: Xác định nguồn lực và lên kịch bản: với chủ đề du lịch check-in
có nhiều ý tưởng, nguồn tài nguyên sẵn trên các trang mạng xã hội nên
nhóm đã sử dụng một số tài nguyên có sẵn để để cắt ghép, chỉnh sửa, chèn
nhạc vào video thông qua các app như: capcut, adobe,…
Bước 5: Tiến hành thực hiện: mỗi cá nhân trong nhóm sẽ chịu trách
nghiệm tìm kiếm nguồn tài nguyên thích hợp để tạo ra video theo tiêu đề
theo lịch biên tập, edit video, tạo hiệu ứng, ghép nhạc sao cho đẹp mắt và
thu hút.
 Một số video nổi bật trên tiktok
Khám phá vẻ đẹp Ba Vì cuối tuần:
https://vt.tiktok.com/ZS8e29h5a/

33
Ảnh sản phẩm

Khám phá 10 điểm điểm du lịch check in đi trong ngày dành cho các tân
sinh viên Hà Nội
https://vt.tiktok.com/ZS88AmbWK/
Ảnh sản phẩm

34
1.4 Infographic
Infographic kết hợp thông tin ngắn gọn với hình ảnh minh họa mà màu sắc
sinh động,sử dụng phông chữ rõ ràng, cân đối độ dài, không chứa quá
nhiều thông tin nhưng vẫn cung cấp đầy đủ địa điểm mà F-GoTravel mang
đến cho độc giả.
Thể loại: infographic liệt kê
Ảnh sản phẩm

Hình ảnh infographic

35
1.5 Meme
Meme chứa đựng cảm xúc mang yếu tố giải trí, định dạng đơn giản, mang
lại những cảm xúc tích cực đến với độc giả khiến độc giả thiện cảm hơn
doanh nghiệp.

Ảnh sản phẩm

Hình ảnh meme

1.6 Case Study
+ Mục tiêu:
Quảng bá hình ảnh du lịch Hà Nội những địa điểm check-in tới các
khách hàng tiềm năng.
+ Thông điệp:
Du lịch Check-in Hà Nội đi và trải nghiệm
+ Thông tin chung về tổ chức:hô
F-Travel là một đơn vị kinh doanh về du lịch, mục tiêu lớn nhất của tổ
chức là quảng bá hình ảnh, thương hiệu cho du lịch Hà Nội một cách thật
sự hiệu quả. ng tin chung về tổ chức

36
 F-Travel hoạt động với mục đích quảng bá hình ảnh địa điểm check-in
tại Hà Nội
+ Vấn đề khách hàng: Chưa biết đi du lịch ở đâu, thời gian, chi phí, an
toàn, chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
+ Giải pháp của F-GOTRAVEL
Cung cấp tour các địa điểm du lịch.
Chú ý đến mong muốn khách hàng.
Giữ chất lượng dịch vụ và sản phẩm nhất quán.
Trao đổi nà lắng nghe nhu cầu khách hàng.
Xây dựng những chương trình ưu đãi cho khách hàng.
2. Sản xuất nội dung
STT Thể loại Sản phẩm (link)
1 Social Media post Fanpage:link
TikTok:link
2 SEO Content Blog:
https://fgotravel.blogspot.com/
3 Video TikTok: link
4 MeMe link
5 Infographic link

37
3. Quảng bá nội dung

1 Comment trên
chính bài đăng

Chia sẻ lên trang

2 cá nhân chế độ
công khai

Đăng hoặc bình

3 luận link bài
trên hội nhóm
liên quan

38
4

Mời bạn bè
tương tác, like,
đánh giá
fanpage

39
 CHƯƠNG IV: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ
CONTENT MARKETING
1. Đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án
1.1. Đo lường kết quả Content Marketing
1.1.1. Facebook
 Thời gian đo lường: 19/11 – 5/12
 Chỉ số đo lường:

Chỉ số đo lường KPI Ghi chú

Lượt Follow Fanpage 153

Lượt thích trang 164

Số người tiếp cận với bài 975

viết

Lượt Tương tác với bài viết 887

Công cụ đo lường: Business Suite

1.1.2. Tiktok
 Thời gian đo lường:19/11-5/12

 Chỉ số đo lường

Chỉ số đo lường KPI Ghi chú

Lượt Follow trang TikTok 300

Lượt like video 2095

Lượt Tương tác comment

với bài viết 50

Lượt xem video TikTok 39.8k

40
Công cụ đo lường: Business Suite

41
1.1.3. Blog
 Thời gian đo lường:19/11-5/12

 Chỉ số đo lường:

Chỉ số đo lường KPI Ghi

Lượng xem trang 300

Lượt follow 80

Công cụ đo lường: Thống kê trên Blogger

1.2. Đánh giá hiệu quả thực hiện dự án
1.2.1. Facebook
 Hiệu quả đạt được:

Chỉ số đo lường KPI Kết quả HIệu quả

thực hiện (%)

Lượt Follow Fanpage 80 153 191.3%

Lượt thích trang 100 164 164%

Số người tiếp cận với bài 500 975 195%

viết

Lượt Tương tác với bài 200 887 443.5%

viết

42
  Chi tiết các chỉ số:
+ Đối tượng

Giới tính: nam, nữ

Nam: 50.60%
Nữ: 49,40%
Độ tuổi: Lượng quan tâm đến fanpage chủ yếu ở 2 nhóm tuổi từ 18- 24 tuổi
và 25-34 tuổi

43
+ Lượt truy cập theo vị trí

+ Lượt tương tác

+ Số người tiếp cận:

Số người tiếp cận bài viết: 1.1k
Số người tiếp cận bài viết trung bình trên mỗi loại file phương tiện:
Hình ảnh: 61
Liên kết: 58
Số người tiếp cận bài viết trung bình trên mỗi định dạng nội dung:
Bài viết có allbum: 72
Bài viết khác: 17

44
+ Lượt tương tác

Số cảm xúc, bình luận về và lượt chia sẻ bài viết: 511

Số cảm xúc, bình luận và lượt chia sẻ trung bình của bài viết trên mỗi loại
file phương tiện:
Hình ảnh:20
Liên kết: 17

1.2.2. Tiktok
 Hiệu quả đạt được:

Chỉ số đo lường KPI Kết quả thực HIệu quả

hiện (%)
Lượt Follow trang TikTok 80 300 375%

Lượt like video 200 2095 1047.5%

Lượt Tương tác comment

với bài viết 100 50 50%

Lượt xem video TikTok 600 39.8k 6633.3%

45
 Chi tiết các chỉ số:

Số lượng video:9
Lượt view: 36,267
Phản hồi của người xem: tích cực
Follower: 299
Comments: 42
Shares: 227

46
1.2.3. Blog
 Hiệu quả đạt được:

Chỉ số đo lường KPI Kết quả thực tế Hiệu quả

(%)

Lượng xem trang 300 422 1,4%

Lượt follow 80 9 0,01%

 Chi tiết các chỉ số:

Số bài đăng: 6
Số lượng theo dõi: 9
Số lượt xem: 422

47
1.2.4. Đánh giá hoạt động Content Marketing
Ưu điểm:
 Trên fanpage facebook
Lượng tương tác và tiếp cận bài viết khá tốt. Bài viết được đăng
Đăng tải đúng tiến độ, tần suất đăng bài được đảm bảo
Vượt KPI, lượng tương tác cao, tối ưu đầy đủ mọi thông tin
Nội dung được đồng bộ háo về cấu trúc, hashtag, text, và màu sắc.
 Trên TikTok:
Video ngắn gọn, súc tích không gây nhàm chán cho người xem
Đạt 1 video xu hướng với 35k lượt xem
 Trên Blog
- Nội dung bài viết được đồng bộ hóa về cấu trúc, sử dụng những
thuật ngữ đơn giản, xúc tích
- Hình ảnh phù hợp với nội dung bài viết
 Nhược điểm:
 Trên fanpage facebook
- Nội dung chưa đa dạng, tỉ lệ chuyển đổi chưa cao.
- Lượng người tiếp cận bài viết chưa được cao.
- Chênh lệch tỷ lệ tương tác giữa các bài giới thiệu các địa điểm
check-in với bài viết chứa hình meme, quán coffee.
 Trên TikTok
- Tần suất ra video còn ít.
- Chất lượng hình ảnh âm thanh chưa cao.
 Trên Blog
- Bài viết còn ít, nội dung chưa đủ hấp dẫn, đa dạng
- Lượt tương tác của độc giả còn hạn chế
- Hình ảnh chất lượng còn thấp

48
2. Khuếch đại nội dung 
2.1. Facebook
 Nội dung hiệu quả nhất: bài viết về phim trường Santorini Park

Khuếch đại nội dung quảng cáo và tái chế nội dung qua kênh Blog

49
2.2. Tiktok
 Nội dung hiệu quả : Video về Ba Vì

Khuếch đại nội dung theo “Tái chế” nội dung và quảng cáo qua kênh
Blog

50
2.3. Blog
 Nội dung hiệu quả nhất: Bài viết về Hồ Gươm

Khuếch đại nội dung theo phương pháp quảng cáo và “Tái chế” nội
dung qua kênh TikTok.

3. Bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án

Trong gần 2 tháng học tập và thực hiện dự án nhóm chúng em rút ra một
số kinh nghiệm như:
 Đưa ra nội quy thực hiện dự án cho các thành viên
 Tinh thần chủ động làm việc được giao phải hiệu quả và đúng
dealine
 Lắng nghe ý kiến các thành viên
 Tôn trọng và giúp đỡ các thành viên trong nhóm
4. Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Content Marketing
4.1. Giải pháp đối với các kênh
4.1.1. Facebook
- Nội dung video cần được đầu tư xây dựng bài bản và quảng bá nội
dung tốt hơn.
- Có thể sử dụng quảng cáo để các bài viết tiếp cận được đến nhiều
người hơn.
- Có thể triển khai hoạt động thêm trên Tiktok vì nội dung triển khai
cũng như chân dung độc giả phù hợp với các nội dung làm video ngắn.

51
 - Đề xuất sử dụng cách quảng bá thương hiệu bằng mô hình người có
tầm ảnh hưởng (KOLS).
- Tích cực seeding bài viết đẩy tương tác, tiếp cận đến nhiều độc giả để
luôn duy trì mực tăng trưởng và tạo mối quan hệ tốt với độc giả.
4.1.2. Tiktok
- Danh nhiều thời gian sáng tạo nội dung hơn.
- Phát triển những nội dung video mới theo trend để dễ lên xu hướng
- Đầu tư hình ảnh, video chất lượng hơn
- Quảng bá trên các nền tảng khác như Facebook, Youtube
4.1.3. Blog
- Cải thiện phongcách viết bài cần chuẩn SEO, nội dung lôi cuốn.
- Khuyến kích mọi người like và bình luận vào mỗi bài viết.
- Chăm chỉ seeding,share blog vào nhiều các hội nhóm, các trang mạng
xã hội để lượt truy cập cao hơn.
4.2. Giải pháp đối với nhân sự
 Bảo đảm tính công bằng, công việc cho các nhân sự
 Đặt mục tiêu rõ ràng cho từng công việc đối với mỗi nhân sự
 Nắm rõ điểm mạnh điểm yếu của nhân sự đưa ra những phương án
cải thiện.

52
 TỔNG KẾT CHIẾN DỊCH
 Kết thúc chiến dịch
- Đây là chiến dịch thành công của doanh nghiệp F-GoTavel cũng như với
nhóm 2.
- Nhưng vẫn còn nhiều sai sót trong quá trình thực hiện, kênh Blog nhóm
đã không hoàn thành KPI đề ra.
- Từ những thiếu sót và sai lầm này doanh nghiệp rút ra được một số kinh
nghiệm và các số liệu để phát triển những chiến dịch tới.
 Xúc tiến chiến dịch
- Sử dụng thêm video vào các bài trên kênh Blog
- Tìm hiểu, học hỏi và sáng tạo nhiều kiến thức hơn như cách viết bài viết
hiệu quả, edit video hay,...
- Xúc tiến quảng bá: Tối ưu SEO tốt hơn, PPC, quảng cáo hiển thị,...
- Tạo dựng thêm các dạng nội dung thu hút độc giả.

53
 BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN
STT Họ Và Tên Mã Sinh Công Việc Thực Hiện Điểm
Viên Chấm
1 Ngô Hoàng Anh Ph44065 Tìm kiếm và phân tích 10
thông tin
2 Lưu Thị Hoài PH30748 Tìm kiếm và phân tích 10
thông tin , làm word
3 Nguyễn Quang PH44097 Tìm kiếm và phân tích 10
Ngọ thông tin
4 Nguyễn Huy PH43794 Tìm kiếm và phân tích 10
Trường thông tin
5 Nguyễn Văn An PH44010 Tìm kiếm và phân tích 10
thông tin, làm slide

54
 Đây là những thông tin của doanh nghiệp F-GoTravel là
quyển sách được nhóm 2 chuyên ngành Digital Marketing
nghiên cứu và thu thập dữ liệu để cho ra những thông tin.

Địa chỉ Cao đẳng FPT Polytechnic tại Doanh nghiệp F-GoTravel
Hà Nội
Tòa nhà FPT Polytechnic, P. Trịnh https://fgotravel.blogspot.com/
Văn Bô, Xuân Phương, Nam Từ
Titok.com/fgotravell
Liêm, Hà Nội
Điện thoại: (098) 172 58 36 Địa chỉ email
fgotravel29@gmail.com
Địa chỉ email: caodang@fpt.edu.vn

55