Professional Documents
Culture Documents
Function & Tasks - Chuc Nang Nhiem Vu Các Phòng Ban Công Ty (102017) R
Function & Tasks - Chuc Nang Nhiem Vu Các Phòng Ban Công Ty (102017) R
, LTD
CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN THĂNG LONG
Head office: E4A Thanglong IP, Kimchung Commune, Donganh District, Hanoi City, Vietnam
Tel: (84-4) 38812488 – 38812490~94 – Fax: (84-4) 38812489 – 38812504
ISO 9001:2008 Website: http:// www.draco.com.vn
- Nhaän ñieän thoaïi vaø chuyeån ñeán boä phaän lieân quan, ñoùn tieáp khaùch ñeán lieân heä
coâng taùc,
Receiving phone calls and transfer to the relevant department, Welcome visitor come to contact
the work.
- Quaûn lyù con daáu chi nhaùnh HCM
Management the chop of HCM Branch
- Quaûn lyù caùc coâng vaên ñeán vaø ñi qua ñöôøng thö, fax
Manage incoming and outgoing documentary and faxes
- Quaûn lyù, cung öùng vaên phoøng phaåm cuûa Chi nhaùnh
Management and supply of stationeries
- Quaûn lyù vieäc duy trì veä sinh trong VP HCM
Management of cleaning of the branch
- Quaûn lyù caùc thieát bò vaên phoøng, taøi saûn cuûa chi nhaùnh,
Management of office equipment, property of the branch,
- Lieân heä ban quaûn lyù toøa nhaø veà coâng taùc phoøng chaùy chöõa chaùy
Contact the building management committee for the fire prevention
- Ñaët veù maùy bay ñi coâng taùc , khaùch saïn cho caùc phoøng ban
Booking air ticket / hotel for staff go to business
- Luaân chuyeån chöùng töø noäi boä giöõa caùc chi nhaùnh vaø phoøng ban
Transferring documents between other branch and department
- Göûi baùo caùo overtime , baùo caùo xaêng daàu cuûa xe vaên phoøng HCM cho Haø Noäi
Making OT report, fuel report of HCM and sending it to Hanoi
- Laøm giaáy luaân chuyeån duïng cuï ra ngoaøi Vaên phoøng cho toøa nhaø
Making letter for moving office equipment out the HCM Office
- Thanh toaùn caùc phí VPP, taxi, ñieän thoaïi, phí thueâ vaên phoøng, thueâ nhaø haøng thaùng
theo quy ñònh
Making settlement note of stationary/taxi/house rental fee/ office rental fee as our regular.
- Ñieàu ñoäng laùi xe vaên phoøng ñöa ñoùn nhaân vieân ñi coâng taùc vaø laøm vieäc taïi VP
Soùng Thaàn, Chi nhaùnh Ñoàng Nai
Arrangement office driver to pick up the staffs go to working at Song Than, Dong Nai
- Xuất file chấm công gửi kế toán tính lương cho nhân viên
Export data of timekeeping and sending to accountant for salary calculate
- Quaûn lyù vaø kieåm tra thôøi haïn söû duïng thuoác cuûa tuû thuoác taïi văn phòng
Management and checking the expire date of the drug at the Office
- Theo doõi coâng taùc khen thöôûng, kyû luaät cuûa chi nhaùnh vaø coâng ty
Monitor the reward and discipline of branch and company
Thöïc hieän caùc coâng vieäc veà nhaân sö: ( human resources work )
- Baùo caùo tình hình nhaân söï cuûa chi nhaùnh HCM haøng thaùng, quyù cho phoøng haønh chính
Haø Noäi
Making & sending report of employee at the branch to Hanoi
- Thöïc hieän coâng vieäc ñaêng tuyeån /quaûn lyù /ñieàu ñoäng, thuyeân chuyeån nhaân söï khi nhaän
ñöôïc yeâu caàu töø caùc phoøng ban,
Recruitment, human resource management, moving/change labours position
- Soaïn hôïp ñoàng, phuï luïc hôïp ñoàng lao ñoäng , quyeát ñònh thoâi vieäc cho nhaân vieân chi
nhaùnh HCM & Ñoàng Nai chuyeån Haø Noäi trình kyù
Making labor contact/appendix of the branch and sending to Hanoi for signature
- Caäp nhaät chính saùch , cheá ñoä Baûo hieåm cuûa ngöôøi lao ñoäng, caùc vaán ñeà veà luaät lao
ñoäng vaø phoå bieán cho nhaân vieân Chi nhaùnh
Haiphong Branch Hungyen Branch Hochiminh Branch Dongnai Branch
Add 1115 Nguyenbinhkhiem, Donghai 1, Haian, Haiphong F4&F5, Thanglong IP 2, Disu, Myhao, Hungyen 180-192, Nguyencongtru, 1 Dist., Hochiminh 101/1 Amata IZ, Bienhoa, Dongnai
Tel. (031) 3629768 (0321) 3974858 (08) 38234886 (061) 3936590
Fax (031) 3629769 (0321) 3974534 (08) 38234884 (061) 3936594
Updating the policy of Social insurance , Law of labor to employee.
- Tìm kieám caùc khoùa ñaøo taøo nghieäp vuï beân ngoaøi cho CBCNV chi nhaùnh theo yeâu caàu
Searching for outside training courses for employees as request.
- Phoái hôïp vôiù Coâng ñoaøn toå chöùc nghæ maùt , caùc hoaït ñoäng vaên ngheä , lieân hoan cuoái
naêm cho nhaân vieân chi nhaùnh
Co-ordinate the Trade Union to organiza cultural activities, annual party to the staff of the branch
- Chăm sóc sức khỏe cho người lao động: tổ chức khám sức khỏe định kỳ, cấp cứu tai nạn lao động
Health care for labors: periodical health test, emergency work accidents
- Soaïn thaûo caùc quy ñònh, quy cheá cuûa Chi nhaùnh
Compile documents, rules and regulations of the branch.
- Xin giaáy pheùp lao ñoäng, Visa, theû taïm truù cho lao ñoäng nöôùc ngoaøi,
Applying for Work Permit, Visa, Temporary card for Foreign employee.
- Ñaêng kyù thay ñoåi giaáy pheùp kinh doanh cuûa Chi nhaùnh khi thay ñoåi giaùm ñoác CN
Applying for the business license of the branch when changing the branch director
Thöïc hieän caùc coâng vieäc cuûa IT: ( IT work )
- Quaûn lyù heä thoáng maïng taïi CN HCM, VP Soùng Thaàn
Management Network system/Internet connect at HCM office, Song Than office
- Caäp nhaät sô ñoà toå chöùc cuûa chi nhaùnh HCM
Update the organization chart of the branch
- Bôm möïc maùy in taïi VP HCM, Soùng Thaàn
Input ink for printer at HCM and Song Than office,
- Daùn nhaõn taøi saûn coá ñònh, keát hôïp vôùi keá toaùn kieåm keâ taøi saûn cuoái naêm
Making Fixed asset label, in coordination with the accountant inventory of assets at the end of the year
- Söûa chöõa vaø naâng caáp caùc thieát bò vaên phoøng
Repair and upgrade office equipment
Other work requested by Board of Directors, Branch manager, Hanoi administration. CHI NHÁNH
ĐỒNG NAI/ DONGNAI BRANCH
1. Chức năng/ Functions
- Thực hiện các công việc về hành chánh
Performing the administrative works
- Quản lý các thiết bị văn phòng, tài sản của Chi Nhánh
Managing the office equipments, assests of Branch
- Quản lý công tác bảo vệ an ninh, an toàn, vệ sinh tại Chi nhánh
Managing the Security Team, Safety, Cleaning at Branch
- Thực hiện việc đăng tuyển dụng nhân sự
Haiphong Branch Hungyen Branch Hochiminh Branch Dongnai Branch
Add 1115 Nguyenbinhkhiem, Donghai 1, Haian, Haiphong F4&F5, Thanglong IP 2, Disu, Myhao, Hungyen 180-192, Nguyencongtru, 1 Dist., Hochiminh 101/1 Amata IZ, Bienhoa, Dongnai
Tel. (031) 3629768 (0321) 3974858 (08) 38234886 (061) 3936590
Fax (031) 3629769 (0321) 3974534 (08) 38234884 (061) 3936594
Posting the requirements of human resource
- Điều hành hoạt động đội xe văn phòng
Managing and arrange Car office for daily operation
- Phối hợp với Công Đoàn tổ chức nghỉ mát, các hoạt động thể thao, văn nghệ
Co-ordinate with Trade Union to organize the Company vocation Trip, the activities of sport, games
show,…
- Thực hiện các công việc IT và vấn đề bảo dưỡng, sửa chữa máy tính/ máy in
Performing IT works, maintenance and repair ComputerS/ Printers,…
- Tham gia, thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo qui định
Talking part and implement the Quality management system as regulation
- Các công việc khác được phân công từ quản lý Chi nhánh và Ban Giám Đốc
The other assigned workd from Branch Management and BoD
- Sửa chữa cài đặt máy tính, máy in, bơm mực cho máy in của khu vực Đồng Nai Vp, kho Amata,
ICD LB
Repairing and setting up Printers, Computers, fill up Ink for Branch
- Chuẩn bị phòng họp và kết nối họp trực tuyến của các bộ phận với các điểm Hà Nội, HCM….
Prepare room meeting and connect with all Head quarters, Branches for the meeting
- Kiểm tra hoạt động của các Server, máy tính, máy photo, máy in trong Văn phòng, kho Amata và
ICD-LB
Checking the operation of Server system, Computers, Photocopier, Printer at all Departments
- Các công việc phát sinh khác theo sự phân công của quản lý Chi nhánh, Ban Giám đốc
The arising assigment jobs from Branch Management, Board of Director
THỦ TỤC HẢI QUAN TẠI CẢNG CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH/ POD HCM BRANCH
1. Chức năng/ Function
- Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động liên quan đến các qui trình thủ tục hải quan tại cảng/sân bay/cửa
khẩu, các qui trình làm hàng của cảng/sânbay /cửa khẩu nhằm triển khai và thực hiện nhập khẩu và
xuất khẩu hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng theo đúng chức năng kinh doanh của công ty.
Making full responsibilities for all activities related to customs procedures at
ports/airport/terminals; handling procedures of ports/airports/terminals for carrying out import and
export cargoes as customers’ requests in connection with the functions of company
2. Nhiệm vụ/Task
- Đào tạo/ đánh giá nhân viên mới
Training / evaluating new staffs
- Lập báo cáo hàng tháng gửi cho BoD
Make monthly reports to B.O.D
- Chia sẻ thông tin về các khách hàng tiềm năng cho MD/ BoD
Haiphong Branch Hungyen Branch Hochiminh Branch Dongnai Branch
Add 1115 Nguyenbinhkhiem, Donghai 1, Haian, Haiphong F4&F5, Thanglong IP 2, Disu, Myhao, Hungyen 180-192, Nguyencongtru, 1 Dist., Hochiminh 101/1 Amata IZ, Bienhoa, Dongnai
Tel. (031) 3629768 (0321) 3974858 (08) 38234886 (061) 3936590
Fax (031) 3629769 (0321) 3974534 (08) 38234884 (061) 3936594
Share information of potential customers to MD / B.O.D
- Tư vấn cho khách hàng trong phạm vi dịch vụ cung cấp
Give consultancy to custmers in the limit of our service
- Tham gia và áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng được công ty áp dụng
Get involved in and apply the quality control system introduced by the company
- Phối hợp với các phòng ban, chi nhánh trong công ty để giải quyết các vấn đề phát sinh
Co-operate with other departments / branches in the company to deal with any arising issues
- Các nhiệm vụ khác được BoD giao
Carry on the other requirements when instructed by B.O.D
2.1.Bộ phận kho/ Warehouse
- Tổ chức các hoạt động về kho thường và kho ngoại quan bao gồm quản lý bãi container
Operate all warehouse activities for Bonded and general warehouses, including container yard
control
- Thực hiện các quy trình thông quan đối với các hàng hóa ra vào kho ngoại quan
Perform all the customs procedures for the cargoes in and out of BWH
- Tìm kiếm đối tác cho thuê kho và kiểm soát việc cung cấp dịch vụ của kho thuê
Look for warehouse partners and control the service provided by them when rental space
required
2.2.Vận tải nội địa/ Domestic Transportation
- Tổ chức các hoạt động vận tải của DDHN và giám sát vấn đề an toàn giao thông, kiểm soát vận
chuyển bằng đường sắt và tàu của các hãng dịch vụ được thuê
Operate all the trucking operation of HN DD and monitoring traffic safety, controlling rail and
vessle transportations provided by other transporters
- Phối hợp với các chi nhánh khác để phân bổ xe đối với hàng hóa vận chuyển từ Hà Nội
Co-operate with other banches to co-ordinate the trucks when delivering the cargo in HN
- Tìm kiếm thầu phụ và kiểm soát việc cung cấp dịch vụ của thầu phụ
Look for transportation partners and control the service provided by them when co-operations
with other transporters required
2.3.Xếp dỡ lắp đặt/ On-offloading and installation
- Tổ chức các hoạt động xếp dỡ hàng hóa và lắp đặt
Operate all the on-offloading, machinery setting or installation
- Đóng gói hàng hóa cá nhân và thiết bị theo hợp đồng
Packing personal stuffs and equipments as contracted
- Tìm kiếm thầu phụ và kiểm soát việc cung cấp dịch vụ của thầu phụ
Look for on-off loading and machinery setting, packing partners and control the service provided
by them when co-operations with other outsider service providers required
PHÒNG VẬN TẢI CHI NHÁNH ĐỒNG NAI/ DTD DONGNAI BRANCH
1. Chức năng/ Functions
- Điều hành hoạt động vận tải của công ty tại chi nhánh HCM va Đồng Nai.
Control all transport activities at HCM & Dong Nai branches
- Tham mưu cho ban giám đốc về pháp luật liên quan đến lĩnh vực vận tải.
Advice to BOD about GOV’s regulation for transportation
2. Nhiệm vụ/ Tasks
- Thực hiện điều phối các hoạt động vận tải của công ty tại các cảng, depot và các điểm giao nhận
hàng
Control all transport activities at port, depot and cargo delivery, receiving places
- Cung cấp chi phí vận tải cho bộ phận Marketing
Provide transport cost to Marketing dept.
- Kiểm tra, kiểm soát và thực hiện thanh toán các chi phí hàng tháng đúng hạn
Control, check and settle all monthly fees on time
- Lập báo cáo vận tải định kỳ theo qui định công ty
Make transport periodic report as company’s rule
- Lập báo cáo vận tải gửi Sở GTVT theo qui định pháp luật
Submit monthly report to authorize department as GOV’s regulation
- Lập kế hoạch và đào tào nhân viên theo các qui trình làm việc của công ty
Make the training plan and do it as company’s rule
- Phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vướng mắc phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ
cho khách hàng
Co-operation with related depts to handle and solve all troubles during the time of providing service
- Lập kế hoạch và theo dõi an toàn giao thông. Điều tra, phân tích các sự cố, tai nạn phát sinh và đề
xuất ban giám đốc các giải pháp khắc phục, ngăn ngừa tái diễn
Make action plan for safety. Do investigation, analysis the incidents, accidents and propose to BOD
the correcting and preventing actions
- Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo qui định
Apply Quality management system as company’s rule
Haiphong Branch Hungyen Branch Hochiminh Branch Dongnai Branch
Add 1115 Nguyenbinhkhiem, Donghai 1, Haian, Haiphong F4&F5, Thanglong IP 2, Disu, Myhao, Hungyen 180-192, Nguyencongtru, 1 Dist., Hochiminh 101/1 Amata IZ, Bienhoa, Dongnai
Tel. (031) 3629768 (0321) 3974858 (08) 38234886 (061) 3936590
Fax (031) 3629769 (0321) 3974534 (08) 38234884 (061) 3936594
- Tìm kiếm, đánh giá đề xuất ban giám đốc phê duyệt trong việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ vận
tải. Quản lý hoạt động của họ theo đúng hợp đồng đã ký kết. Định kỳ đánh giá theo qui định
Finding, evaluation and propose to BOD for choosing sub-contractors. Manage their performance
as signed contract. Periodic evaluation as company’s rule
2. Nhiệm vụ/Task:
- Thực hiện các tác nghiệp lưu kho, xếp dỡ, các dịch vụ liên quan đến hoạt động kho sao cho an toàn,
hiệu quả.
Handling of storing cargo, un-loading/ loading, the other relating services how to be Safety,
efficiently
- Lập báo cáo hàng tháng về kho, bãi, xếp dỡ, đóng gói theo quy địng của Công ty và yêu cầu của
khách hàng.
Haiphong Branch Hungyen Branch Hochiminh Branch Dongnai Branch
Add 1115 Nguyenbinhkhiem, Donghai 1, Haian, Haiphong F4&F5, Thanglong IP 2, Disu, Myhao, Hungyen 180-192, Nguyencongtru, 1 Dist., Hochiminh 101/1 Amata IZ, Bienhoa, Dongnai
Tel. (031) 3629768 (0321) 3974858 (08) 38234886 (061) 3936590
Fax (031) 3629769 (0321) 3974534 (08) 38234884 (061) 3936594
Making monthly reports on warehouse, container yard, loading and unloading, packaging as
following the Branch/ company's regulation and customer's request.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các vướng mắc phát sinh trong quá trình thực
hiện dịch vụ và các khiếu nại, phản ánh của khách hàng.
Coordinating with related department to solve raised troubles in carrying out services and to cope
with customer's claim/ complaint.
- Kiểm tra, kiểm soát và thực hiện thanh quyết toán đầy đủ các chi phí hàng tháng.
Checking, controlling and paying fully monthly expenses.
- Đào tạo nhân viên mới của phòng theo các quy trình của Chi nhánh.
Training new staffs following the Branch’ s training process.
- Tư vấn cho khách hàng trong phạm vi dịch vụ công ty cung cấp.
Consulting customers in the company's scope of service.
- Tham gia, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo quy định.
Building and applying the Quality Management System as regulated.
- Tham gia các hoạt động PCCC cùng phòng Tổ chức hành chánh
Participating in fire prevention and fighting activities with Administration Dept
- Thực hiện cải thiện 5S, safety
Implement 5S and safety
- Thực hiện review các mục tiêu chất lượng và PDCA
Quality target review implement and PDCA circle
- Sắp xếp lưu kho sao cho an toàn, hiệu quả
Arranging, storage for safety, efficiency
- Một số công việc khác được BGD yêu cầu.
Other works required by BOD
V. PHÒNG MARKETING/ MD
- Thực hiện các hoạt động Marketing bao gồm:
Performing marketing activities including :
- Làm hợp đồng, báo giá dựa vào yêu cầu của từng khách hàng
Making contracts, Quotation based on customer's particular requirements ;
- Marketing và tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng dịch vụ đối với các khách hàng hiện tại
Marketing and making relations to new customers, expanding service scale to current customers ;
- Chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề cũng như phàn nàn từ khách hàng trong quá trình thực
hiện hợp đồng
Being clue in taking care of customers, dealing with all trouble and claim raised in carr ying out
contracts
- Hướng dẫn các phòng ban khác trong việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng
Guiding related department in the implementation process with customers ;
- Thu thập và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
Haiphong Branch Hungyen Branch Hochiminh Branch Dongnai Branch
Add 1115 Nguyenbinhkhiem, Donghai 1, Haian, Haiphong F4&F5, Thanglong IP 2, Disu, Myhao, Hungyen 180-192, Nguyencongtru, 1 Dist., Hochiminh 101/1 Amata IZ, Bienhoa, Dongnai
Tel. (031) 3629768 (0321) 3974858 (08) 38234886 (061) 3936590
Fax (031) 3629769 (0321) 3974534 (08) 38234884 (061) 3936594
Observing and evaluating the customers' satisfaction
- Tư vấn cho BoD các giải pháp tốt nhất về chiến lược Marketing hiệu quả
Consulting BOD the best solutions so that the marketing strategies go on effectively ;
- Tư vấn cho khách hàng về phạm vi dịch vụ của công ty
Consulting customers in the company's scope of services ;
- Thiết lập và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng như quy định của công ty
Building and applying the Quality Management System as company regulation ;
- Các công việc khác được yêu cầu bởi BoD
Other works required by BOD