‫‪ :-‬اسئلة الفصل الثالث‬

‫‪ :-‬هو*السؤال االول‬

‫‪ -١‬حظي موضوع الرضا الوظيفي باهتمام الباحثين في علم اإلدارة وعلم النفس وعلم االجتماع (صح )‬
‫‪ -٢‬يقصد بالرضا الوظيفي تلك الحالة التي يتكامل فيها الفرد مع وظيفته وعمله ويتفاعل معها; من خالل‪ .‬طموحه الوظيفي (صح )‬
‫‪ -٣‬يستخدم الرضا الوظيفي لوصف مشاعر العاملين تجاه العمل الذي يقومون به (صح )‬
‫‪ -٤‬أن فهم ادراك دوافع العاملين في مجاالت العمل والتعرف علي درجة رضاهم الوظيفي يساعد اإلدارة علي تصميم بيئة عمل مناسبة‬
‫(صح)‬
‫‪ -٥‬أن زياده درجات الرضا الوظيفي تؤدي إلي انخفاض معدل دروان العمل وزياده مستوي األداء (صح )‬
‫‪ -٦‬أن زياده درجات الرضا الوظيفي تؤدي إلي انخفاض الكفاءة والفاعلية وانخفاض الروح المعنوية للعاملين وارتفاع معدالت حوادث‬
‫العمل (خطأ )‬
‫‪ -٧‬أن انخفاض درجات الرضا الوظيفي للعاملين تؤدي إلي زياده درجة التعاون بين العاملين وزياده قدرة المنظمه علي البقاء واالستمرار‬
‫(خطأ )‬
‫‪ -٨‬يوجد اربع نظريات تحاول أن تحقق الرضا الوظيفي للعاملين عن العمل وتبحث عن العوامل المؤثرة فيه (خطأ )‬
‫‪ - ٩‬يري هيرز برج أن الرضا الوظيفي يحدث عندما يتوفر نوعان من العوامل واطلق عليها العامل الدافعة والعوامل الوقائية (صح )‬
‫‪ -١٠‬تشمل العوامل الدافعة سياسة المنظمة ونمط االشراف والعالقات; مع الرؤساء (خطأ )‬
‫‪- ١١‬يري هيرز برج أن الرضا الوظيفي مفهوما عكسيا لعدم الرضا الرضا الوظيفي حيث أن أسباب الرضا ال تختلف عن أسباب عدم‬
‫الرضا (خطأ )‬
‫‪ - ١٢‬تشمل العوامل الوقائية لنظرية هيرز برج الشعور بالقدرة علي االنجاز ‪،‬ادراك الشخص لقيمة العمل ‪،‬التطور والنمو الشخصي‬
‫(خطأ )‬

‫حيث أن اإلنسان يكون أكثر إنتاجية في جو يسوده الشعور باألهمية (خطأ ) ‪ -١٣ X‬تقوم نظرية ابراهام ماسلو علي افتراضيات نظرية‬

‫علي أن اإلنسان محب للعمل وان دوافع العمل متعددة وليست عبارة عن دافع مادي فقط (صح) ‪-١٤ y‬تقوم افتراضات نظرية‬

‫‪ - ١٥‬أن اهتمام اإلنسان باشباع النواحي المادية يفوق اهتمامه بالبحث عن االشباعات االجتماعية (خطأ )‬
‫‪ - ١٦‬ليست اإلدارة هي من تضع العاملين في مواضع االحساس وتحمل المسؤوليات وتوجيههم نحو أهدافها (صح)‬
‫‪ -١٧‬ال تختلف ترتيب األهمية بالنسبة للحاجات; من شخص آلخر (خطأ )‬
‫‪ - ١٨‬ليس من الضرورى أن يقوم اإلنسان باشباع حاجاته بنفس الترتيب الذي يراه ماسلو (صح)‬
‫‪ - ١٩‬تقوم نظرية العدالة علي درجة الرضا الوظيفي تتوقف علي مقدار ما يشعر به الفرد من عدالة بين الجهد الذي يبذله في عمله (صح )‬
‫‪ - ٢٠‬تتمثل نظرية هوس في استقبال المثيرات وتفسيرها وترجمتها الي سلوك محدد (خطأ )‬
‫‪ - ٢١‬هناك خطوات محدده لالدراك منها اإلنتباه ويقصد به توجيه بعض حواس الفرد واتجاه مثير غير معين (صح)‬
‫‪ - ٢٢‬من العوامل المؤثرة في درجة الرضا الوظيفي االجر والترقية فقط (خطأ )‬
 ‫‪ :‬السؤال الثاني*‬

‫تختلف درجه الرضا الوظيفي من شخص آلخر‪ ١‬حيث أنها ليس واحد متساوي من فرد آلخر‬

‫)العالوات والبدالت – ظروف العمل وبيئته المادية – االختالفات الفردية بين العاملين – الحرية في العمل(‬

‫‪ - ٢‬يجعل مروؤسيه محل اهتمام ويقيم عالقات طيبة بينه وبينهم علي اساس التفاهم واالنسجام ويسعي الي تفهم مواقفهم المختلفه في العمل‬

‫) جماعة العمل – االشراف – الحرية في العمل – االحترام والتقدير(‬

‫‪ - ٣‬هي حصول الموظف علي مناصب اعلي في السلم اإلداري حيث تمنحه االشباع المادي والمعنوي‬

‫) االمن الوظيفي – االحترام والتقدير ‪ -‬الترقية ‪ -‬غير ذلك(‬

‫‪ - ٤‬يقصد به المبلغ الذي يتقاضاه العامل مقابل عمله اليومي الذي يقدم فيه جهده للمنظمة‬

‫الترقية – االجر – التقدير واالحترام – االشراف (‬

‫‪ - ٥‬هو سعي العامل للحصول علي نوع من الضمانات في عمله سواء أثناء تأديته للعمل أو بعد تركه للعمل‬

‫) الترقية – االحترام والتقدير – األمن الوظيفي – االجر)‬

‫‪ - ٦‬هذه من المتغيرات التي تثير في الفرد النشاط خاصة إذا كانت مرتبطة باالداء فهي تعتبر مكملة لالجر‬

‫) جماعة العمل – االشراف – العالوات والمكافات; – االجر (‬

‫‪ - ٧‬أن النمو النفسي يساهم في تحقيق الرضا الوظيفي وان فرص هذا النمو يمكن أن يتحقق من خالل عمل الفرد‬

‫) نظريه العدالة – نظرية اإلدراك – نظرية هوس – نظرية العاملين(‬

‫‪ -٨‬هي استقبال المثيرات وتفسيرها وترجمتها الي سلوك محدد‬

‫) نظرية هوس – نظرية العدالة – نظرية اإلدراك – نظرية العاملين(‬

‫‪ - ٩‬يقصد به وضع المثيرات في وحدات مستقلة بارزة من خالل االعتماد علي التشابه أو التكامل‬

‫االحساس; – اإلنتباه – التنظيم – االختيار(‬

‫‪ -١٠‬يري ماسلو أن لإلنسان مجموعة متعددة من الحاجات وهي‬

‫) حاجات; الفسيولوجية – حاجات; األمن – حاجات االجتماعية – جميع كل ماسبق)‬

‫‪ -١١‬يري ‪ ......‬إن الرضا الوظيفي عندما يحدث يتوفر نوعان من العوامل وهي عوامل دافعة وعوامل وقائية‬

‫) ماسلو – التون مايو – تايلور – هيرزبرج(‬

‫‪ -١٢‬تقوم هذه النظرية علي أن درجة الرضا الوظيفي تتوقف علي مقدار ما يشعر به الفرد من عدالة الجهد الذي يبذله في عمله‬

‫) نظرية اإلدراك – نظرية هوس – نظرية العاملين – نظرية العدالة (‬

‫‪ -١٣‬يقصد به توجيه بعض حواس الفرد واتجاه مثير غير معين‬

‫) احساس – التنظيم – التفسير ‪-‬االنتتباه (‬

‫‪ :-‬السؤال الثالث‬

‫ما العائد الذي يعود علي المنظمه إذا وفرت كافة احتياجات العاملين وشعورهم بالرضا الوظيفي ؟‬