‫اسم الطالبة‪ :‬سناء لحساين‬

‫األستاذة‪ :‬الدكتورة إيمان توفيق‬

‫الموسم الجامعي ‪2024/2023 :‬‬

‫تنمية مهارات التحفيز و تحقيق‬

‫األهداف‬
‫وحدة ‪ :‬تنمية المهارات الذاتية‬
‫‪1‬‬
 ‫مقدمة‬

‫يلعب التحفيز دوًر ا أساسًيا في حياة اإلنسان وقدرتِه على تحقيق النجاح والتأّلق في الحياة الشخصية‬
‫والعملية‪ ،‬في هذا العرض سُنسّلط الضوء على موضوع التحفيز وأهميتِه في تحقيق األهداف‬
‫المرتبطة بحياة اإلنسان‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫محاور العرض‬
‫مقدمة‬

‫الهدف العام للعرض‬ ‫مفهوم التحفيز‬

‫مفهوم الدافعية‬
‫أنواع الحوافز‬
‫فوائد التحفيز‬
‫العوامل المؤثرة في فاعلية التحفيز‬
‫المهارات الالزمة لوضع األهداف‬
‫تنمية مهارات التحفيز و تحقيق األهداف‬ ‫خطوات تحديد األهداف‬
‫خاتمة‬

‫‪3‬‬
 ‫مفهوم التحفيز‬

‫‪ -1‬التحفيز في اللغة العربية مشتق من الفعل َحَفَز‪ ،‬والحفز هو حث الشيء ودفعه من‬
‫الخلف‪ ،‬وهي كلمة يونانية األصل تعني يحّرك‪.‬‬

‫‪ -2‬والتحفيز أداة لتحريك الدوافع الداخلية لدى المرؤوسين في التنظيم‪ ،‬بهدف خلق‬
‫الدافعية لديهم وإشباع حاجاتهم اإلنسانية لتحقيق أهداف التنظيم‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫مفهوم التحفيز‬

‫‪ -3‬وه و مجموع ة العوام ل واألس اليب ال تي تس تخدم للت أثير في س لوك األف راد‬
‫المرؤوس ين وتحثهم على ب ذل جه د أك بر ورف ع مس توى األداء به دف تحقي ق أه داف‬
‫المنظمة واشباع حاجات االفراد ذاتهم‪.‬‬

‫‪ -4‬وه و م ؤثر خ ارجي يوّل د في الف رد الرغب ة التخ اذ نش اط أو س لوك يه دف من ه‬

‫‪5‬الوصول إلى تحقيق أهداف معينة‪.‬‬
 ‫مفهوم الدافعية‬

‫‪ -1‬فه و يش مل في مفهوم ه الواس ع جمي ع أس باب الس لوك وبواعث ه ومحركات ه الداخلي ة‬
‫ال تي ت دفع االنس ان الى عم ل أو س لوك معين واالس تمرار في ه ذا العم ل أو الس لوك م دة‬
‫من الزمن‪ ،‬حتى يتحقق الهدف المقصود للشخص‪ ،‬وبذلك يشبع الدافع ويزول التوتر‬
‫ويتحقق االستقرار‪.‬‬
‫‪6‬‬
 ‫مفهوم الدافعية‬

‫‪ -3‬هي القوة التي تدفع الفرد ألن يقوم بسلوك من أجل اشباع وتحقيق حاجة أو‬
‫ه دف ويعت بر ال دافع ش كال من اش كال االس تثارة الملّح ة وال تي تبعث نوع ا من‬
‫النشاط أو الفاعلية‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫نظرية الحاجات لماسلو‬

‫تحقيق الذات‬ ‫(الحاجات العليا)‬

‫الحاجات الناشئة عن النمو‬

‫الحاجات الجمالية‬
‫هرم ماسلو للحاجات‬
‫الحاجات المعرفية‬
‫(الحاجات الدنيا)‬

‫حاجات التقدير‬ ‫الحاجات الناشئة عن الحرمان‬

‫(االحترام ‪ -‬التقدير)‬

‫الحاجات االجتماعية‬
‫(الحب والتفاعل مع اآلخرين)‬

‫حاجات األمان‬
‫(المادية ‪ -‬المعنوية ‪ -‬الصحية)‬
‫‪8‬‬
‫الحاجات الفسيولوجية‬
 ‫أنواع الحوافز‬
‫الحوافز السلبية‬
‫حرمان الفرد من مزايا مادية أو معنوية إذا‬
‫أهمل عمله‬
‫لتعديل سلوكه الخاطئ وتبصيره بعواقب‬
‫التقصير‬
‫محاولة الفرد لتجنب العقاب بتصحيح سلوكه‬
‫مثل اإلنذار والتوبيخ والحسم‬
‫‪ -1‬من حيث تأثيرها‪:‬‬
‫الحوافز اإليجابية‬
‫تحمل مزايا مادية أو معنوية للفرد إذا قام‬
‫بعمله المطلوب‬
‫لتعزيز وتقوية سلوكه وأدائه الوظيفي‬
‫بهدف رفع الكفاءة اإلنتاجية‬
‫مثل المدح والثناء والمكافأة‬
‫‪9‬‬
 ‫أنواع الحوافز‬
‫الحوافز المعنوية‬
‫خطابات شكر وشهادات تقدير والثناء الشفهي‬
‫الترشيح للبعثات الدراسية والتدريبية‬
‫والندوات والمؤتمرات‬
‫وكل ما من شأنه تقوية روحهم المعنوية‬
‫وتنمية آمالهم‬
‫حيث تكسبهم شعورًا بأنهم بشر وليسوا آلة‬
‫تعمل‬
‫‪ -2‬من حيث طبيعتها‪:‬‬
‫الحوافز المادية‬
‫حوافز نقدية مثل مبالغ مالية وعالوات وبدالت‬
‫ونسبة أرباح‬
‫حوافز عينية مثل السكن والغذاء والعالج‬
‫والمواصالت‬
‫األكثر تأثيرًا في اندفاع الفرد للعمل برغبة‬
‫وإخالص إال‬
‫أنها ليست الوسيلة الوحيدة لتحفيز العاملين‬
‫‪10‬‬
 ‫أنواع الحوافز‬

‫‪ -3‬من حيث المستفيدين منها‪:‬‬

‫الحوافز الجماعية‬ ‫الحوافز الفردية‬

‫تكون لكافة االفراد العاملين عندما ينجزون‬ ‫تكون لفرد واحد أو عدد من األفراد ذو اإلنجاز‬
‫عمال معّينًا مع بعضهم‬ ‫األفضل‬
‫وتمتاز بأنها تشجع على العمل بروح الفريق‬ ‫ويشعر الفرد باإلنجاز وقيمة العمل والتقدير‬
‫الواحد وتحقيق التعاون والتنسيق داخل‬ ‫الشخصي‬
‫المؤسسة‬ ‫ويعيبها أنها قد تؤدي إلى غياب التعاون وعدم‬
‫العمل بروح الفريق‬
‫‪11‬‬
 ‫فوائد التحفيز‬

‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬

‫شعور الموظفات بروح العدالة داخل المؤسسة‬ ‫تحقيق أهداف المؤسسة‬

‫‪5‬‬ ‫‪2‬‬

‫تنمية روح التعاون بين الموظفات‬ ‫تحسين األداء الوظيفي‬

‫‪6‬‬ ‫‪3‬‬

‫رفع روح المحبة والوالء واالنتماء للمؤسسة‬ ‫إشباع احتياجات الموظفات بشتى أنواعها‬

‫‪12‬‬
 ‫فوائد التحفيز‬

‫‪10‬‬ ‫‪7‬‬

‫انخفاض نسبة الغياب والتأخر‬ ‫تحسين صورة المؤسسة أمام المجتمع‬

‫‪11‬‬ ‫‪8‬‬

‫تحّم ل الموظفات لضغوطات العمل المؤقتة‬ ‫إكساب الموظفات سلوك إيجابي أفضل‬

‫‪12‬‬ ‫‪9‬‬

‫ارتفاع معنويات الموظفات في جو ممتع‬ ‫شعور الموظفات بالرضا عن المؤسسة‬

‫‪13‬‬
 ‫العوامل المؤثرة في فاعلية التحفيز‬

‫‪-2‬‬
‫االتصال‬
‫ال الج ‪-3‬‬ ‫المباشر‪:‬‬ ‫‪ -1‬وب‬
‫سل ي‪:‬‬
‫تن و نا‬ ‫األ راف‬
‫ظيم ب‬ ‫الش‬
‫‪:‬‬‫ة‬ ‫ي‬ ‫ا‬
‫‪14‬‬
 ‫‪ -3‬مهارات إدارة‬
‫الوقت‬
‫‪ -2‬مهارات تحفيز‬
‫‪ -4‬المرونة‬
‫الذات‬

‫المهارات‬
‫‪ -5‬مهارات ضبط‬ ‫‪ -1‬مهارات‬
‫الالزمة لوضع‬
‫النفس‬ ‫التخطيط‬
‫األهداف‬

‫‪15‬‬
 ‫خطوات تحديد األهداف‬

‫الخطوة الثانية‪:‬‬
‫ضع إطارا‬ ‫وة‬
‫‪-‬‬ ‫‪3‬‬
‫ال ا‬ ‫زمنيا‬ ‫خط ى ‪:‬‬
‫ج‬ ‫ل‬
‫ن‬‫ت‬ ‫ال ألول صف‬
‫ن‬ ‫و‬
‫ظي ا‬ ‫ا لع ني‬
‫مية ب‬ ‫ا ذه‬
‫‪:‬‬ ‫ال‬

‫‪16‬‬
 ‫خاتمة‬

‫التحفيز هو الطريق الذي يضمن لنا تحقيق النمّو الشخصي وتطوير المهارات في مختلف مناحي‬
‫الحياة‪ .‬من دون امتالك أهداف واضحة‪ ،‬لن نكون سوى أشباح تتخبّط في درب الحياة دون أّي نفع‪.‬‬

‫‪17‬‬
 ‫بيبليوغرافيا‬

https://www.for9a.com/learn
/https://ae.linkedin.com/pulse
https://www.annajah.net

18