DAI-ICHI LIFE

GVHD: THS Hoàng Kim Chương

Môn học: Quản trị quan hệ khách hàng, Thứ 4 ca 1

Presented by SOBI
 DAI-ICHI LIFE

SHB VP Bank Bắc Á Bank Sacombank LienVietPost HD Bank VietnamPost Đại học Mai Linh

Thông tin, chuyển phát,

Liên kết giáo
Cung cấp giải

thu phí dục pháp bảo hiểm

Phân phối sản phẩm
Dai-ichi life

Sơ đồ mối quan hệ của Dai-ichi Life và các đối tác

Thương hiệu

Cụ thể hóa đa dạng các

Một trong những ngân

sản phẩm
Tạo dựng được niềm
hàng đầu tiên triển khai

Hợp tác lâu dài, bền

tin lớn hơn với khách Bancassurance trên thị

hàng
Đa dạng hình thức

trường từ năm 2011

Đầu tư công nghệ số để

vững
Những chiến lược

mang tầm vĩ mô để đầu

thanh toán nâng cao trải nghiệm

tư cho kênh

mang lại khách hàng

khách hàng
Bancassurance phát

mới cho cả hai quan tâm chăm sóc

triển mạnh mẽ tại Việt

khách hàng
Nam.

Đ Ố I TÁ C N G Â N H À N G
 Đ Ố I TÁ C N G Â N H À N G

Thương hiệu

Điểm mạnh Đạt được nhiều thành quả ấn tượng

Mức chi phí lên đến 20% doanh thu để thuyết phục ngân hàng chấp nhận làm đối tác độc

quyền của mình

Điểm yếu bị hạn chế bởi những vấn đề liên quan đến quyền sở hữu dữ liệu của khách hàng
khả năng xảy ra xung đột lợi ích
vấn đề có thể xảy ra trong hình ảnh thị trường tác động tiêu cực đến công ty bảo hiểm
Thương

hiệu đối

tác

Thông tin giao dịch

chính xác, an toàn và

bảo mật cho khách

hàng
Khả năng cung cấp
Dễ tiếp cận khách hàng

Đa dạng hóa kênh phân phối hơn

dịch vụ rộng khắp tại

Điểm mạnh Góp phần mang đến an sinh xã hội lâu

Thuyết phục khách

hàng ngàn điểm giao

dài cho người dân Việt Nam hàng dễ dàng hơn bởi

dịch trên toàn quốc những nhu cầu cụ thể

Cung cấp cho khách

hàng thêm một sự lựa

chọn kênh đóng phí

mới

Quyền ưu tiên tuyển sinh sẽ

mang lại nhiều ý kiến trái chiều

Rủi ro về thất lạc, hư tổn sản
Không hỗ trợ cho Daichi life nhiều như các
Do đa số các trường hợp tác là

Điểm yếu
phẩm đối tác ngân hàng. các trường đại học quốc tế, có

mức học phí cao,...

 Hợp tác cạnh trạnh và

MỨC ĐỘ Ý
bình đẳng về quyền lợi
NGHĨA Mối quan hệ phụ

thuộc
các mối quan hệ đối

tác Định hướng từng

nhiệm vụ công việc &

xã hội
Mối quan hệ phụ

thuộc

Đối tác phân phối độc

quyền & bình đẳng về

quyền lợi
Mối quan hệ cam kết

theo hình thức ký kết

và chấp thuận điều

khoản
 MỨC ĐỘ Ý

NGHĨA
Quan hệ đối tác chiến lược,

đại lý trung gian Các mối quan hệ

Nhanh chóng huy động

đối tác
nguồn vốn cao để đầu tư

tiềm năng
Lợi ích của nhà phân phối

dựa vào tổng số hợp đồng

bán ra
Quan hệ hợp tác bình đẳng,

phụ thuộc lẫn nhau

VIETNAM POST

Hợp tác cạnh tranh

Mối quan hệ bình đẳng, phụ thuộc lẫn

nhau: Dai ichi có được 1 dịch vụ chuyển

phát do nhà nước quản lý

Mối quan hệ phụ thuộc

Quan hệ đối tác, đóng vai trò là 1 dịch vụ

vận chuyển - kết nối doanh nghiệp với

khách hàng
MAI LINH COOPORATION

Mối quan hệ đôi bên đều có lợi, vận hành làm

việc độc lập và mang tính định hướng nhiệm

vụ

Sự hợp tác này được diễn ra bằng tiếp xúc

hình thức thông qua Lễ ký kết Hợp tác độc

quyền thời hạn 15 năm

Đại học Quốc tế Laureate &

Đại học Torrens

Hệ thống Đại học Quốc tế Laureate và DAI ICHI

Life Việt Nam có mối quan hệ đối tác chiến lược

dựa trên bình đẳng lợi ích 2 bên đều có lợi.

Mối quan hệ giữa Đại học Quốc tế Laureate và

DAI ICHI Life Việt Nam bình đẳng và vận hành

độc lập mang tính định hướng nhiệm vụ

MỨ C Đ Ộ Ý N G H Ĩ A MỐ I Q U A N H Ệ