Professional Documents
Culture Documents
MÔ TẢ VÀ YÊU CẦU
MÔ TẢ VÀ YÊU CẦU
Tầm quan trọng của sự thấu hiểu và thấu hiểu khách hàng trong việc phát triển các hoạt động
tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả.
Sự gia tăng sức mạnh của người tiêu dùng trực tuyến.
3.3. Những thách thức và tác động của tiếp thị kỹ thuật số:
Sự dịch chuyển từ thương hiệu và nhà cung cấp sang khách hàng và trải nghiệm của họ về
thương hiệu.
Tác động của dư luận tiêu cực và đáp ứng mong đợi của khách hàng trong thời đại kỹ thuật số.
Cách theo dõi và giám sát vô số thiết bị khác nhau được khách hàng sử dụng.
Môi trường cạnh tranh và vượt lên trên ‘tiếng ồn’.
Sự phát triển của ‘những khoảnh khắc vi mô’ và tác động của chúng đối với hoạt động kinh
doanh.
4. Chiến lược
5. Các kênh truyền thông kỹ thuật số – các hoạt động và hiệu suất của chúng
6. Thực hiện
1. Bạn nên viết bài tập này theo kiểu báo cáo, mặc dù cấu trúc báo cáo chính thức sẽ không bắt buộc
2. Bạn nên sử dụng sơ đồ và bảng số liệu khi thích hợp để đảm bảo nguồn tham khảo của bạn
3. Bạn nên bao gồm một danh sách các tài liệu tham khảo cho tất cả các nguồn được trích dẫn sử dụng
hệ thống tham chiếu Harvard
4. Báo cáo của bạn phải dài khoảng 7.000 từ (không bao gồm mục lục, Tóm tắt, phụ lục và tài liệu tham
khảo)