Competency Framework - Aspx

‫إطار الكفاءات التخصصية‬
‫‪www.fahr.gov.ae‬‬
‫‪T +971 2 4036000‬‬ ‫هاتـف‬ ‫ص‪.‬ب ‪ ،2350‬أبو ظبي‪ ،‬اإلمارات العربية المتحدة‬
‫‪F +971 2 6266767‬‬ ‫فاكس‬ ‫‪PO Box 2350 Abu dhabi, United Arab Emirates‬‬
‫‪www.fahr.gov.ae‬‬
‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪T +971 4 2319000‬‬ ‫هاتـف‬ ‫ص‪.‬ب ‪ ،5002‬دبـــــي‪ ،‬اإلمارات العربية المتحدة‬
‫‪F +971 4 2959888‬‬ ‫فاكس‬ ‫‪PO Box 5002 Dubai, United Arab Emirates‬‬
‫‪@FAHR_UAE‬‬
‫‪600525524‬‬ ‫مركز االتصال الموحد‬

‫جـدول المحتـــويات‬
‫‪8‬‬ ‫مقـدمـــــة‬
‫‪8‬‬ ‫نبـــذة‬ ‫‪.1‬‬
‫‪8‬‬ ‫ما هي الكفاءات التخصصية ؟‬ ‫‪.2‬‬
‫‪8‬‬ ‫ما هو إطار الكفاءات التخصصية؟‬ ‫‪.3‬‬
‫‪8‬‬ ‫الهيكل الخاص بالكفاءات التخصصية‬
‫‪11‬‬ ‫تطبيقات الكفاءات التخصصية‬ ‫‪.4‬‬
‫‪11‬‬ ‫‪ 4.1‬التدريب والتطوير‬
‫‪12‬‬ ‫‪ 4.2‬االستقطاب والتعيين‬
‫‪12‬‬ ‫‪ 4.3‬إدارة األداء‬
‫‪12‬‬ ‫‪ 4.4‬التعاقب الوظيفي‬

‫‪91‬‬ ‫الثقافة والفنون واآلداب‬ ‫‪13‬‬ ‫الموارد البشرية‬
‫‪99‬‬ ‫اإلعالم‬ ‫‪23‬‬ ‫تقنيـة المعلومات‬
‫‪107‬‬ ‫إدارة البرامج والمشاريع‬ ‫‪33‬‬ ‫المالية والمحاسبة‬
‫‪113‬‬ ‫العمل‬ ‫‪43‬‬ ‫التطوير المؤسسي‬
‫‪119‬‬ ‫الصحة والسالمة‬ ‫‪49‬‬ ‫التدقيق والحوكمة‬
‫‪129‬‬ ‫البيئــة والميـــــاه‬ ‫‪55‬‬ ‫خدمات الدعم‬
‫‪135‬‬ ‫العلوم الطبيعية‬ ‫‪61‬‬ ‫القانونية ‪ /‬القضائية‬
‫‪139‬‬ ‫االقتصاد واإلحصاء‬ ‫‪69‬‬ ‫السياسية ‪ /‬الدبلوماسية‬
‫‪145‬‬ ‫الهنـدسة‬ ‫‪77‬‬ ‫الدينيــة‬
‫‪153‬‬ ‫التعليـــم‬ ‫‪83‬‬ ‫التنمية االجتماعية‬

‫المتحدة بهدف تحقيق األهــداف االستراتيجية وبناء ثقافة تتسم‬ ‫‪.1‬نبــــذة‬

‫مثال توضيحي للهيكل الخاص بإطار الكفاءات التخصصية‬ ‫باإلنتاجية العالية‪.‬‬
‫اسم الكفاءة‬ ‫تمثل هذه الوثيقة دلي ً‬
‫ال استرشادايًا لتحديد المعارف والمهارات و‪/‬‬
‫الهيكل الخاص بإطار الكفاءات التخصصية‬ ‫أو القدرات المتعلقة بموظفي الحكومة االتحادية في دولة اإلمارات‬
‫مستوى المهارة‬
‫العربية المتحدة ‪ ،‬إن استخدام الكفاءات التخصصية سيدعم جهود‬
‫يوجد اسم لكافة الكفاءات التخصصية في هذا اإلطار ‪ ،‬باإلضافة الى‬
‫‪ .1‬إدارة األداء الوظيفي‬ ‫الجهات االتحادية المبذولة في المجاالت ذات الصلة بــرأس المال‬
‫تعريف ومؤشرات فنيه لكل واحد منهما ‪.‬‬
‫عملية تطوير وتطبيق نظام فعال إلدارة األداء الوظيفي ولوضع معايير األداء والسلوك المتوقع من كافة موظفي الجهة‪.‬‬
‫البشري كالتدريب والتطوير‪ ،‬واالستقطاب والتعيين‪ ،‬والتعاقب‬
‫الوظيفي‪ ،‬وإدارة األداء‪.‬‬
‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬
‫تطوير اســتراتيجيات لتحديد‬ ‫ •‬ ‫تقديــم الدعــم االستشــاري‬ ‫ •‬ ‫إظهــار المعرفــة المتقدمــة‬ ‫ •‬ ‫الوعــي بمبــادئ وممارســات‬ ‫ •‬
‫مــدى فعاليــة نظــام تقييــم‬ ‫لتطبيــق نظــام إدارة األداء‬ ‫بنظــام إدارة األداء الوظيفــي‬ ‫إدارة األداء الوظيفي‪.‬‬
‫األداء الوظيفــي الخــاص‬ ‫الوظيفــي الخــاص بالجهــة‬ ‫الخاص الجهة‪.‬‬
‫إظهــار المعرفــة المناســبة‬ ‫ •‬ ‫يهدف الدليل إلــى مساعدة الــرؤســاء المباشرين والموظفين في‬
‫بالجهة‪.‬‬ ‫بشكل ناجح‪.‬‬
‫شرح كيفية مساهمة عملية‬ ‫ •‬ ‫بنظــام إدارة األداء الوظيفــي‬
‫التعريف‬
‫ضمــان تنفيــذ عمليــة تقييــم‬‫ •‬ ‫تخطيــط األداء فــي تحقيــق‬ ‫الخاص بالجهة‪.‬‬ ‫التعرف على مفهوم الكفاءات التخصصية وتطبيقاتها ‪ ،‬وبالتالي فإنه‬
‫األداء الوظيفــي ضمــن اإلطــار‬ ‫أهداف الجهة‪.‬‬
‫مؤشرات الكفاءة‬ ‫الزمني المحدد‪.‬‬ ‫سيدعم الموظفين في اكتساب وتطوير المعارف والمهارات والقدرات‬
‫المطلوبة للقيام بوظائفهم المحددة‪.‬‬
‫‪9‬‬ ‫إن الكفاءات التخصصية التي تشملها هــذه الوثيقة موزعة وفقًا‬ ‫‪8‬‬
‫للعوائل الوظيفية العشرين (‪ )20‬المعتمدة من الحكومة االتحادية في‬
‫دولة اإلمارات العربية المتحدة ‪ ،‬ويصل مجموعها إلى تسع وتسعين‬
‫اسم الكفــــــــاءة‪ :‬هو اسم قصير للكفاءة وعادة ما يكون فريدًا وسه ً‬
‫ال للفهم والنشر‪.‬‬ ‫كفاءة (‪.)99‬‬
‫التعــريــــــــــــــــــف‪ :‬هو شرح يوضح المقصود بكل كفاءة بحيث تُعطى تفاصيل إضافية حول ماهية الكفاءة وما تشمل عليه‪.‬‬ ‫‪.2‬ما هي الكفاءات التخصصية؟‬
‫مستوى المهارة‪ :‬هو وصف للتدرج في الكفاءة تمثله مؤشرات فنية بحيث يزيد مستوى تعقيد وصعوبة الكفاءة تدريجيًا عندما ينتقل الموظف من‬ ‫تصف الكفاءات التخصصية المعارف والمهارات و‪ /‬أو القدرات المطلوبة‬
‫المستوى الحالي إلى المستوى التالي‪ .‬مستويات المهارة األربعة هي كالتالي‪:‬‬ ‫للقيام بمهام وواجبات ومسؤوليات وظيفية محددة‪.‬‬
‫‪.3‬ما هو إطار الكفاءات التخصصية؟‬

‫يشكل إطار الكفاءات التخصصية مخزونًا للمعارف والمهارات و‪ /‬أو‬
‫أداء مقبو ًال في‬
‫القدرات المتوقعة التي تسهم في تحقيق مستوى ٍ‬
‫العمل‪ ،‬لقد تم شرح الكفاءات عبر مصطلحات فنية وباستخدام‬
‫مؤشرات للمساعدة على التعرف على الكفاءات عند ظهورها بشكل‬
‫فــردي‪ ،‬إن الغاية من اإلطــار هو تحديد الكفاءات القياسية لكافة‬
‫الموظفين على مستوى الحكومة االتحادية في دولة اإلمارات العربية‬
‫والمدربين وذوي الخبرة والذين لديهم االستعداد للتحرك األفقي أو‬ ‫‪ 4.2‬االستقطاب والتعيين‬ ‫‪ ،‬إن المؤشــرات الفنيــة فــي كل مســتوى مــن مســتويات الكفــاءة تعتبــر‬ ‫أ‪.‬أساسي‪:‬‬

‫للترقية لوظائف قيادية و‪ /‬أو حساسة في حال سمحت الظروف‪.‬‬ ‫ارشــادية أي أنه توجد أمثلة أخرى ممكنة للنواحي الفنية (معارف ومهارات‬
‫يتوجب على إدارة الموارد البشرية والرئيس المباشر المعني القيام‬ ‫و‪ /‬أو قــدرات) غيــر تلك المذكورة ‪ ،‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬فإن كل مســتوى من‬ ‫يتطلب فهمًا أساسيًا ألنظمة العمل والعمليات ويشمل مسؤولية‬
‫سيساعد إطار الكفاءات التخصصية إدارات الموارد البشرية وكذلك‬ ‫بالبحث عن مقدمي طلبات التوظيف الذين تتوفر لديهم خبرات‬ ‫مســتويات الكفاءة تراكمي مما يعني بأن المؤشــرات الفنية للمســتويات‬ ‫تنفيذ وتحقيق النتائج عبر أداء المهام وليس من خالل اآلخرين‪.‬‬
‫الرؤساء المباشرين والموظفين على تحديد مستوى المهارة الذي‬ ‫سابقة ومسؤوليات ترتبط بالكفاءات التخصصية ذات الصلة بالوظيفة‬ ‫الدنيا لن تتكرر في المستويات العليا إال أنها تنطبق عليها‪.‬‬
‫يجب أن يظهره الموظف بحيث يشير إلى استعداده للقيام بنقلة‬ ‫الشاغرة ‪ ،‬كما يتوجب عليهم القيام بتحضير أسئلة مبنية على‬ ‫ب‪.‬متوســط‪:‬‬
‫مهنية ‪ ،‬هذا وسيتم سد أي فجوة في األداء عبر أنشطة التدريب‬ ‫الكفاءات الستخدامها أثناء المقابالت الوظيفية وذلك لمساعدتهم‬ ‫‪.4‬تطبيقات الكفاءات التخصصية‬
‫والتطوير المالئمة‪.‬‬ ‫على تقييم معارف المرشحين للوظيفة ومهاراتهم و‪ /‬أو قدراتهم‬ ‫يتطلب هذا المستوى فهمًا معتد ًال لعمليات ومؤشرات أداء األعمال‬
‫بحيث يتم اختيار الشخص األنسب للوظيفة‪.‬‬ ‫‪4.1‬التدريب والتطوير‬ ‫بما في ذلك المسؤولية عن مراقبة تنفيذ االستراتيجية ‪ ،‬تشمل هذه‬
‫الكفاءة مسؤولية محدودة أو غير مباشرة تجاه الزمالء و‪ /‬أو الحاجة إلى‬
‫‪ 4.3‬إدارة األداء‬ ‫يمكن للرؤساء المباشرين والموظفين االستفادة من إطار الكفاءات‬ ‫اتباع منهجيات أوسع ‪.‬‬
‫التخصصية أثناء مرحلة تحديد احتياجات التدريب وذلك لدعمهم في‬
‫يتوجب على الرئيس المباشر والموظف أثناء مرحلة تخطيط األداء‬ ‫وبناء‬
‫ً‬ ‫تحديد المعارف والمهارات و‪ /‬أو القدرات التي تتطلب التطوير ‪،‬‬ ‫ج‪ .‬متــقدم‪:‬‬
‫القيام بمناقشة األهــداف والكفاءات التي يتوجب على الموظف أن‬ ‫على المناقشة بين الرئيس المباشر والموظف‪ ،‬يمكن لهما أن يتفقا‬
‫‪11‬‬ ‫يحققها ويظهرها خــال العام وكذلك االتــفــاق عليها ‪ ،‬ستساعد‬ ‫على الكفاءات التخصصية المحددة التي يحتاج الموظف إلى التركيز‬ ‫يتطلب هــذا المستوى فهمًا كبيرًا للبيئة المؤسسية والخطط‬ ‫‪10‬‬
‫الكفاءات التخصصية والمسؤوليات ذات الصلة بالوظيفة في صياغة‬ ‫عليها وتحسينها بحيث يصل إلى مستوى المهارة ذي الصلة بوظيفته‪.‬‬ ‫التشغيلية والتوجه االستراتيجي الحالي باإلضافة إلى قدرة كبيرة على‬
‫األهداف الذكية (‪ :SMART‬محددة‪ ،‬يمكن قياسها‪ ،‬يمكن تحقيقها‪،‬‬ ‫التحليل وتقديم النصح بشأن الخيارات المتاحة للعمل‪ .‬تشمل هذه‬
‫واقعية‪ ،‬ولها إطار زمني محدد)‪.‬‬ ‫يتوجب على الرئيس المباشر أن يأخذ بعين االعتبار فرص التدريب‬ ‫الكفاءة مسؤولية اإلشــراف على الزمالء وكذلك المسؤولية عن‬
‫والتطوير التي تدعم الموظف في تحقيق مستوى إجــادة الكفاءة‬ ‫أعمالهم؛ وتتسم القرارات في هذا المستوى بتأثير أوسع‪.‬‬
‫هذا ويتوجب على الرئيس المباشر أن يقدم التغذية الراجعة للموظف‬ ‫المستهدف ‪ ،‬ويمكن لذلك أن يتحقق من خالل عدة أساليب منها ‪:‬‬
‫بشكل مستمر حول أدائــه مقارنة باألهداف والكفاءات المخططة‬ ‫د‪.‬خبيــر‪:‬‬
‫خالل المراحل التالية من نظام تقييم األداء الوظيفي مثل المراجعة‬ ‫•البرامج التدريبية‬ ‫ ‬
‫المرحلية وتقييم األداء السنوي ‪ ،‬إن أي فجوه يتم تحديدها بين أداء‬ ‫يتطلب هذا المستوى عمقًا معرفيًا واسعًا لتطوير الرؤية االستراتيجية‬
‫الموظف ومستويات إجادة الكفاءات التخصصية والسلوكية ستشير‬ ‫•التدريب على رأس العمل‬ ‫ ‬ ‫ولتقديم الرأي المختص فيما يتعلق بالتوجه العام للجهة ويشتمل‬
‫إلى مجاالت التطوير وستغذي حلقة التدريب والتطوير‪.‬‬ ‫هذا المستوى على مسؤولية عن مجاالت العمل وعن أعمال الزمالء‬
‫•اإلرشاد والتوجيه‬ ‫ ‬ ‫كما تتسم القرارات بتأثيرها االستراتيجي‪.‬‬
‫‪ 4.4‬التعاقب الوظيفي‬
‫•المشاريع المشتركة‬ ‫ ‬ ‫مؤشرات الكفاءة‪:‬‬
‫يعتبر التعاقب الوظيفي منهجية استراتيجية يمكن للجهة من خاللها‬
‫•القراءة‬ ‫ ‬ ‫توفــر هــذه المؤشــرات معلومــات وتفاصيــل حــول نواحــي فنيــة محددة‬
‫تحفيز موظفيها على تطوير نموهم المهني وكذلك دعم استمرارية‬
‫العمل عبر امتالكها للعدد المناسب من الموظفين المؤهلين‬ ‫للكفاءة في كل مســتوى بحيث تتوفر أمثلة حــول كيفية قياس الكفاءة‬
‫‪13‬‬
‫البشـــــرية‬
‫الموارد‬
‫‪12‬‬


‫‪ .2‬عالقات الموظفين‬ ‫‪ .1‬إدارة األداء الوظيفي‬
‫ضمان وجود إطار وثقافة وممارسات تعمل على احتواء العالقة بين الجهة والموظف أو التفاعل معها أو توفير الردود بشأنها‪.‬‬ ‫عملية تطوير وتطبيق نظام فعال إلدارة األداء الوظيفي ولوضع معايير األداء والسلوك المتوقع من كافة موظفي الجهة‪.‬‬
‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬ ‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬
‫•تطويــر اســتراتيجية فعالــة‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار معرفــة كبيــرة بقانون‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار معرفة مناســبة بقانون‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار فهــم لقانــون‬ ‫ ‬ ‫•تطوير اســتراتيجيات لتحديد‬ ‫ ‬ ‫•تقديــم الدعــم االستشــاري‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار المعرفــة المتقدمــة‬ ‫ ‬ ‫•الوعــي بمبــادئ وممارســات‬ ‫ ‬
‫لعالقــات الموظفيــن وضمــان‬ ‫المــوارد البشــرية والئحتــه‬ ‫المــوارد البشــرية والئحتــه‬ ‫المــوارد البشــرية والئحته‬ ‫مــدى فعاليــة نظــام تقييــم‬ ‫لتطبيــق نظــام إدارة األداء‬ ‫بنظــام إدارة األداء الوظيفــي‬ ‫إدارة األداء الوظيفي‪.‬‬
‫تطبيقهــــــــا بحيــــــث تخلـــــــــق‬ ‫التنفيذيــة المعمــول بهــا فــي‬ ‫التنفيذيــة المعمــول بهــا فــي‬ ‫التنفيذيــة والئحــة الموارد‬ ‫األداء الوظيفـــــــي الخـــــــاص‬ ‫الوظيفــي الخــاص بالجهــة‬ ‫الخاص الجهة‪.‬‬
‫بالجهة‪.‬‬ ‫بشكل ناجح‪.‬‬ ‫•إظهــار المعرفــة المناســبة‬ ‫ ‬
‫األثــر المطلــوب علــى الجهــة‬ ‫الجهات االتحادية المستقلة‪.‬‬ ‫الجهات االتحادية المستقلة‪.‬‬ ‫البشــرية فــي الجهــات‬
‫•شرح كيفية مساهمة عملية‬ ‫ ‬ ‫بنظــام إدارة األداء الوظيفــي‬
‫والموظفين‪.‬‬ ‫•الــــــرد علــى استفســــــــــارات‬ ‫ ‬ ‫•تطبيــق السياســات واإلجراءات‬ ‫ ‬ ‫االتحاديـــــــة المستقلــــة‬
‫•تصميــم وتطبيــق برامــج‬ ‫ ‬ ‫•ضمــان تنفيــذ عمليــة تقييــم‬ ‫ ‬ ‫تخطيـــــــط األداء فــي تحقيــق‬ ‫الخاص بالجهة‪.‬‬
‫•خلق الوعي بين الموظفين حول‬ ‫ ‬ ‫الموظفين غير الروتينية‪.‬‬ ‫المتعلقة بعالقات الموظفين‪.‬‬ ‫المعمول بها في الحكومة‬
‫الشكر والتقدير‪.‬‬ ‫األداء الوظيفــي ضمــن اإلطــار‬ ‫أهداف الجهة‪.‬‬
‫استراتيجية عالقات الموظفين‬ ‫االســتراتيجية‬ ‫•تطبيــق‬ ‫ ‬ ‫•الرد على استفسارات الموظفين‬ ‫ ‬ ‫االتحادية‪.‬‬ ‫•شــرح الخطــوات األساســية‬ ‫ ‬
‫الزمني المحدد‪.‬‬
‫‪15‬‬ ‫وتأثيرها في تحقيق غايات الجهة‬ ‫المتعلقــة‬ ‫والسياســات‬ ‫المعقدة والمتعلقة بسياســات‬ ‫•تطبيـــــــق السياســـــــات‬ ‫ ‬ ‫•تقديـــم المشــــورة حــــــــول‬ ‫ ‬ ‫•شــرح األســاليب المهمــة‬ ‫ ‬ ‫المتعلقة بعمليــة إدارة األداء‬ ‫‪14‬‬
‫وأهدافها‪.‬‬ ‫بعالقــات الموظفيــن وكذلك‬ ‫وإجراءات الموارد البشرية‪.‬‬ ‫واإلجــــــــراءات المتعلقـــة‬ ‫مســتويات األداء الوظيفــي‬ ‫•دعــم الرؤســاء المباشــرين ‪/‬‬ ‫ ‬ ‫المتعلقــة بعمليــة تقييــم‬ ‫الوظيفي‪.‬‬
‫•تفســير المعلومــات والبيانــات‬ ‫ ‬ ‫خلق الوعي حولها على مستوى‬ ‫•التحقيــق فــي حــاالت ســوء‬ ‫ ‬ ‫الموظفيــن‬ ‫بعالقـــات‬ ‫المقبولــة فــي الجهــة وحول‬ ‫المشــرفين فــي التعامــل مــع‬ ‫األداء‪.‬‬
‫وكذلــك طلــب التوجيــه‬ ‫منهجيات إدارة األداء‪.‬‬ ‫الموظفين ذوي الطباع الصعبة‬ ‫•المســاهمة فــي بــدء عملية‬ ‫ ‬
‫المتعلقــة بالموظفيــن التخــاذ‬ ‫الجهة‪.‬‬ ‫الســلوك فــي مــكان العمــل‬
‫من الرئيس المباشــر بهذا‬ ‫وفي معالجة سلوكياتهم التي‬ ‫•توضيــح دور الرئيس المباشــر‬ ‫ ‬ ‫تقييـــــــم األداء الوظيفـــــــي‬
‫القــرارات المناســبة بشــان رد‬ ‫•دعم عمليــة خلق ثقافة عمل‬ ‫ ‬ ‫وكذلــك رفــع التوصيــة بشــأن‬
‫الخصوص‪ ،‬حسب اللزوم‪.‬‬ ‫تضر العمل‪.‬‬ ‫‪ /‬المشــرف فــي تلقــي وإعطاء‬ ‫والمتابعــــــة مع الوحـــــــــدات‬
‫الجهة على مشاكل الموظفين‬ ‫منتجــة وكذلــك ضمــان فهم‬ ‫اإلجراء التأديبي المناسب‪.‬‬ ‫التغذية الراجعة التي تركز على‬ ‫التنظيميــة لضمــان التزامها‬
‫وعلى أطراف التمثيل الخارجية‪.‬‬ ‫الموظفين ألدوارهــم وكيفية‬ ‫•دعم عملية مراجعة سياســات‬ ‫ ‬ ‫•الـــــرد على استفســـــــارات‬ ‫ ‬
‫•فحــص نتائــج تقييــم األداء‬ ‫ ‬ ‫العمل‪.‬‬ ‫باألطر الزمنية لإلنجاز‪.‬‬
‫•المشــاركة في اتخــاذ اإلجراءات‬ ‫ ‬ ‫مساهمتهـــــم في تحقيــــــــق‬ ‫وإجــراءات المــوارد البشــرية‬ ‫الموظفيـــــن البسيطـــــة‬
‫الوظيفــي على مســتوى الجهة‬
‫البديلــة أو تســهيلها لحــل‬ ‫أهداف الجهة‪.‬‬ ‫الخاصة بالجهة لضمان امتثالها‬ ‫والمتعلقـــــة بسياســـــات‬ ‫•تســهيل عملية وضــع أهداف‬ ‫ ‬
‫ألغــراض الجــودة ولتحديــد‬
‫الخالفات والعمل على التســوية‬ ‫•حـــــــل خالفـــــات الموظفيــن‬ ‫ ‬ ‫للقوانيــن والتشــريعات ذات‬ ‫وإجراءات الموارد البشرية‪.‬‬ ‫الموظفيــن بحيــث تكــون‬
‫الموارد البشـــــرية‬
‫وتصحيح أي تفاوتات‪.‬‬
‫والوساطة الخارجية عند اللزوم‪.‬‬ ‫الحساســـــــة وغيــر الروتينيــة‬ ‫الصلة‪.‬‬ ‫•دعــم عملية حــل خالفات‬ ‫ ‬ ‫مرتبطــة بأهــداف اإلدارة‬
‫•تمثيــل مصالح الجهة في أي من‬ ‫ ‬ ‫بطريقة مرضية لكافة األطراف‬ ‫الموظفيـــــن البسيطـــــــة‬ ‫•المســــــــاعدة فــي تصميــــــم‬ ‫ ‬ ‫المعنية وبأهداف الجهة‪.‬‬
‫•تحليــل اســتبيانات قيــاس رضا‬ ‫ ‬
‫قضايا الموظفين التي تم رفعها‬ ‫ذات الصلة‪.‬‬ ‫بطريقــة مرضيــة لكافــة‬ ‫وتطبيق برامج الشكر والتقدير‪.‬‬
‫الموظفين وعــرض النتائج على‬
‫أمــام المحاكــم جنبــا إلــى جنب‬ ‫•تصميــم وتنفيــذ اســتبيانات‬ ‫ ‬ ‫الجهات المعنية‪.‬‬ ‫األطراف ذات الصلة‪.‬‬
‫مــع األطــراف ذات الصلــة (مثــل‬ ‫قياس رضا الموظفين وكذلك‬
‫الشؤون القانونية‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬ ‫بناء على النتائج‪.‬‬
‫رفع التوصيات ً‬

‫‪ .4‬التعلم والتطوير‬ ‫‪ .3‬أنظمة إدارة معلومات الموارد البشرية‬
‫عملية تحديد وخلق فرص التعلم التي تزيد من كفاءة الموظفين والتي ترفع مستوى المعرفة في الجهة‪.‬‬ ‫استخدام التكنولوجيا واألنظمة المناسبة لدعم عملية جمع وتحليل المعلومات المتعلقة بالموارد البشرية ورفع التقارير حولها‪.‬‬

‫•• وضـــع اســتــراتــيــجــيــات‬ ‫ ‬ ‫•إظهار المعرفة الكبيرة باألنماط‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الفهم المناسب لكافة مبادئ‬ ‫ ‬ ‫•إظــــهــــار الــفــهــم‬ ‫ ‬ ‫•توجيه عملية دمــج أنظمة‬ ‫ ‬ ‫•دعــم تنفيــذ منهجيــة‬ ‫ ‬ ‫•إظهار القدرة على استخدام الحلول‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار الوعــي بأنظمــة إدارة‬ ‫ ‬
‫التعلم والتطوير طويلة‬ ‫والمفاهيم الحديثة في مجال التعلم‬ ‫وممارسات عملية التعلم والتطوير‪.‬‬ ‫للمبادئ األساسية‬ ‫إدارة معلومــات المــوارد‬ ‫الخدمــة الذاتيــة المبنيــة‬ ‫التقنيــة المتوفــرة علــى اإلنترنــت‬ ‫معلومــات المــوارد البشــرية‬
‫الــمــدى لتطوير المواهب‬ ‫والتطوير‪.‬‬ ‫المتعلقة بعملية‬ ‫البشــرية (مثــل بياناتــي‪،‬‬ ‫علــى التكنولوجيــا بحيــث‬ ‫لتحســين فعالية عمليــات الموارد‬ ‫(مثل بياناتي‪ ،‬أوراكل‪ ،‬إلخ)‪.‬‬
‫المؤسسية‪.‬‬ ‫•تحليل احتياجات التعلم لتوجيه عملية‬ ‫ ‬ ‫التعلم والتطوير‪.‬‬
‫•إدارة أنــشــطــة الــتــعــلــم والــتــطــويــر‬ ‫ ‬ ‫اإلعداد ألنشطة التعلم والتطوير السنوية‪.‬‬ ‫أوراكل‪ ،‬إلــخ) بأنظمــة‬ ‫يتمكــن الموظفــون مــن‬ ‫البشرية‪.‬‬
‫الجهــة وضمــان تطبيقهــا‬ ‫القيام بمعامالت بسيطة‬ ‫•دعــم األنشــطة التشــغيلية‬ ‫ ‬
‫•تطوير استراتيجيات العائد‬ ‫ ‬ ‫وكذلك توفير التوجيه عند تصميم‬ ‫•تنسيق وتنظيم‬ ‫ ‬ ‫•الوصول إلــى البيانــات والمعلومات‬ ‫ ‬ ‫اليوميــة المتعلقــة بالمــوارد‬
‫على االستثمار من التدريب‬ ‫وإعداد البرامج التدريبية‪.‬‬ ‫•التخطيط للموارد الداخلية أو الخارجية‬ ‫ ‬ ‫الـــلـــوجـــســـتـــيـــات‬ ‫لتوفيــر تقاريــر ومؤشــرات‬ ‫(مثل التسجيل في خدمة‬
‫لتنفيذ أنشطة التطوير المناسبة‪.‬‬ ‫فعالــة وذات كفاءة وكذلك‬ ‫المزايــا‪ ،‬تغيير المعلومات‬ ‫المناســبة لتحليل تحديــات معينة‬ ‫البشرية باستخدام نظام إدارة‬
‫وضمان تطبيقها‪.‬‬ ‫المتعلقة بالتدريب‬ ‫في مجال العمل والتوصية بحلول‪.‬‬ ‫معلومات الموارد البشرية‪.‬‬
‫‪17‬‬ ‫•استشارة اإلدارة وإطالق استبيانات‬ ‫ ‬ ‫عند عقد ال ــدورات‬ ‫لتقديــم خدمــات المــوارد‬ ‫الشخصية‪ ،‬إلخ)‪.‬‬ ‫‪16‬‬
‫بناء‬
‫ً‬ ‫•تصميم ومراجعة البرامج التدريبية‬ ‫ ‬
‫•تــــطــــويــــر الـــســـيـــاســـات‬ ‫ ‬ ‫الــــرأي لتحديد احــتــيــاجــات التعلم‬ ‫التدريب الداخلية‬ ‫البشرية‪.‬‬ ‫•اســتخدام أنظمــة إدارة المــوارد‬ ‫ ‬ ‫•اســتخدام تحليــات البيانــات‬ ‫ ‬
‫على احتياجات التعلم الفردية والجماعية‬ ‫التحســينات‬ ‫•تحديــد‬ ‫ ‬
‫واإلجــــــراءات والعمليات‬ ‫والتطوير‪.‬‬ ‫والخارجية‪.‬‬ ‫البشــرية (مثــل بياناتــي‪ ،‬أوراكل‪،‬‬ ‫المتوفــرة عبــر أنظمــة إدارة‬
‫في الجهة‪.‬‬ ‫•استخدام التكنولوجيا لرفع‬ ‫ ‬ ‫المطلوبــة ألنظمــة إدارة‬
‫الــمــتــعــلــقــة بــالــتــعــلــم‬ ‫إلــخ) إلصــدار تقارير إحصائيــة (مثل‬ ‫معلومــات المــوارد البشــرية‬
‫والتطوير وضمان تطبيقها‪.‬‬ ‫•تصميم استبيانات ال ــرأي وضمان‬ ‫ ‬ ‫الكفــاءة ضمــن وظائــف‬ ‫(مثل بياناتــي‪ ،‬أوراكل‪ ،‬إلخ)‬
‫•تحليل الــتــغــذيــة الــراجــعــة الـــــواردة في‬ ‫ ‬ ‫•تــنــظــيــم عــمــلــيــة‬ ‫ ‬ ‫الحضــور والغياب‪ ،‬العمــل اإلضافي‪،‬‬ ‫لتحديــد األنمــاط وتســهيل‬
‫توزيعها وتحليلها لتحسين أنشطة‬ ‫الموارد البشرية‪.‬‬ ‫ورفع التوصيات المناسبة‬
‫استبيانات الرأي وإصدار التقارير ذات الصلة‪.‬‬ ‫إعـــــــداد كــتــيــبــات‬ ‫إلخ)‪.‬‬ ‫عملية اتخاذ القرار‪.‬‬
‫•تــوجــيــه كــافــة األنــشــطــة‬ ‫ ‬ ‫التعلم والتطوير المستقبلية‪.‬‬ ‫الـــــــــتـــــــــدريـــــــــب‬ ‫بهــذا الصــدد تلبيــة‬
‫الــمــتــعــلــقــة بــالــتــعــلــم‬ ‫•إعداد الدراسات حول العائد على االستثمار‬ ‫ ‬ ‫والــــمــــســــاعــــدات‬ ‫لالحتياجــات المتغيــرة‬ ‫•تدريــب الموظفين على اســتخدام‬ ‫ ‬
‫وال ــت ــط ــوي ــر الــمــؤســســي‬ ‫•تحليل نتائج العائد على االستثمار من‬ ‫ ‬
‫من التدريب‪.‬‬ ‫المرئية وغيرها‪.‬‬ ‫مرض‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫بشكل‬ ‫خاصية الخدمــة الذاتية التي يوفرها‬
‫وإدارة المعرفة وتــبــادل‬ ‫التدريب ورفع التوصيات المناسبة‪.‬‬
‫نظــام إدارة معلومــات المــوارد‬
‫الــــمــــعــــلــــومــــات حــــول‬ ‫•خلق منصة للشبكات االجتماعية الداخلية‬ ‫ ‬ ‫•تــوفــيــر الـــمـــوارد‬ ‫ ‬ ‫•اقتراح المبــادرات لخفض‬ ‫ ‬
‫•تعديل البرامج عند اللزوم لتتكيف‬ ‫ ‬ ‫البشرية‪.‬‬
‫الممارسات واالبتكارات‪.‬‬ ‫لــمــشــاركــة الــمــعــارف بــيــن الموظفين‬ ‫والــــعــــمــــلــــيــــات‬ ‫التكاليف وتحسين خدمة‬
‫مع التغيرات التي تؤثر في بيئة العمل‪.‬‬
‫بشكل فعال‪.‬‬ ‫الـــــــمـــــــوجـــــــودة‬ ‫بنــاء علــى‬
‫ً‬ ‫المتعامليــن‬
‫•تصميم المنهجيات ذات‬ ‫ ‬ ‫•ت ــط ــوي ــر كــــفــــاءات الــمــوظــفــيــن‬ ‫ ‬ ‫لتسهيل عملية‬ ‫فهــم عمليــات المــوارد‬
‫الصلة بتصحيح الخلل في‬ ‫باستخدام استراتيجيات التعلم‬ ‫•تــطــويــر الــبــرامــج لــتــعــزيــز عملية نقل‬ ‫ ‬ ‫البشــرية وتكنولوجيــا‬
‫التعلم والتطوير‬
‫كــفــاءة الــقــادة الحاليين‬ ‫والتطوير الفعالة‪.‬‬ ‫المعرفة من الموظفين األكثر خبرة إلى‬ ‫االنترنت‪.‬‬
‫المبنى على أساس‬
‫والناشئين‪.‬‬ ‫الموظفين األقل خبرة والعكس‪.‬‬
‫التجربة‪.‬‬

‫‪ .6‬إدارة المكافآت‬ ‫‪ .5‬تخطيط القوى العاملة والتوظيف‬
‫عملية تصميم وإدارة نظام الرواتب والمزايا التي تدعم توظيف وتقدير الموظفين والمحافظة عليهم‪.‬‬ ‫عملية تطوير وتطبيق أنشطة مناسبة تتعلق باالستقطاب والتعيين وتوجيه الموظفين الجدد‪.‬‬

‫•ف ــه ــم اس ــت ــرات ــي ــج ــي ــة الــجــهــة‬ ‫ ‬ ‫•ضمان تطبيق استراتيجيات‬ ‫ ‬ ‫•جمع وتحليل متطلبات الجهة‬ ‫ ‬ ‫•إظـــهـــار فــهــم لــســيــاســات‬ ‫ ‬
‫•تصميــم اســتراتيجيات وخطط‬ ‫ ‬ ‫•فهم اســتراتيجية الجهة ورفع‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الوعــي بأنماط الرواتب‬ ‫ ‬ ‫•امتالك المعرفة األساسية‬ ‫ ‬ ‫وترجمتها إلى خطة عملية لجذب‬ ‫تــخــطــيــط الــــقــــوى الــعــامــلــة‬ ‫المتعلقة بتخطيط الــقــوى‬ ‫وإجــــــراءات تخطيط الــقــوى‬
‫الرواتــب والمزايا التي تتواءم مع‬ ‫التوصيات بشــأن أفضل أشكال‬ ‫والمزايا في سوق العمل‪.‬‬ ‫بــمــمــارســات ومــفــاهــيــم‬
‫المرشحين من ذوي األداء العالي‬ ‫والتوطين‪.‬‬ ‫العاملة‪.‬‬ ‫العاملة والتوظيف‪.‬‬
‫رسالة ورؤية وقيم الجهة‪.‬‬ ‫التــوازن بين المكافــآت المالية‬ ‫الرواتب والمزايا‪.‬‬
‫•تطبيق نظام الرواتب والمزايا‬ ‫ ‬ ‫والمحافظة عليهم‪.‬‬ ‫•مراجعة السياسات واإلجراءات‬ ‫ ‬ ‫•صــيــاغــة ب ــط ــاق ــات الــوصــف‬ ‫ ‬ ‫•الـــمـــســـاعـــدة فــــي تــحــديــد‬ ‫ ‬
‫وغيــر الماليــة المطروحــة على‬
‫•تصميــم ومراجعــة وضمــان‬ ‫ ‬ ‫الخاص بالجهة بشكل دقيق‬ ‫•االمـــتـــثـــال لــلــمــمــارســات‬ ‫ ‬ ‫•وضع استراتيجيات تخطيط القوى‬ ‫ ‬ ‫المتعلقة بتخطيط الــقــوى‬ ‫الــوظــيــفــي بــالــتــنــســيــق مع‬ ‫االحــــتــــيــــاجــــات ال ــح ــال ــي ــة‬
‫الموظفين‪.‬‬
‫تطبيق سياســة المكافآت التي‬ ‫وعادل‪.‬‬ ‫والــقــوانــيــن والــتــشــريــعــات‬ ‫العاملة بما فيها برامج ومبادرات‬ ‫الــعــامــلــة والــتــوظــيــف ورف ــع‬ ‫األطــــراف المختلفة لتلبية‬ ‫والمستقبلية مــن الــقــوى‬
‫تربــط أداء الفــرد بنجــاح الجهة‬ ‫•تفسير نتائج استبيانات الرواتب‬ ‫ ‬ ‫المتعلقة بالرواتب والمزايا‪.‬‬ ‫التوطين‪.‬‬ ‫التوصيات بشأن تحديثها‪.‬‬ ‫احتياجات الجهة من الموارد‬ ‫العاملة‪.‬‬
‫بشكل مباشر‪.‬‬ ‫وبيانات الســوق التخاذ القرارات‬ ‫•إجــراء تحليل وتقييــم دقيق‬ ‫ ‬ ‫البشرية ولجذب المرشحين‬
‫‪19‬‬ ‫•وضع وضمان تطبيق استراتيجيات‬ ‫ ‬ ‫•تخطيط أنشطة تخطيط القوى‬ ‫ ‬ ‫•استخدام المصادر المتعددة‬ ‫ ‬ ‫‪18‬‬
‫السليمة ورفع التوصيات بشأن‬ ‫للوظائف‪.‬‬ ‫•إجراء المعامالت المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫المؤهلين‪.‬‬
‫تــتــعــلــق بــاســتــقــطــاب وتــعــيــيــن‬ ‫العاملة واإلشراف عليها‪.‬‬ ‫لـــلـــمـــواهـــب الســتــقــطــاب‬
‫تصميم وطــرح ونجــاح برنامج‬ ‫بــالــرواتــب والــمــزايــا ضمن‬
‫والــمــحــافــظــة عــلــى الموظفين‬ ‫•ترجمة خطط القوى العاملة‬ ‫ ‬ ‫•الـــبـــحـــث عــــن واســـتـــخـــدام‬ ‫ ‬ ‫وتقييم المرشحين للوظائف‬
‫المكافآت الشاملة‪.‬‬ ‫إطار زمني مناسب‪.‬‬
‫من ذوي األداء العالي باستخدام‬ ‫وبيانات السوق التخاذ قــرارات‬ ‫المصادر المتعددة الستقطاب‬ ‫الشاغرة‪.‬‬
‫•دعم عملية إجراء التحليل‬ ‫ ‬ ‫الموارد الداخلية والخارجية‪.‬‬ ‫الـــعـــمـــل الــســلــيــمــة ورفــــع‬ ‫المواهب وتقييم المتقدمين‬ ‫•القيام ب ــاإلج ــراءات الخاصة‬ ‫ ‬
‫•دعم عملية تصميم ومراجعة‬ ‫ ‬
‫والتقييم الوظيفي‪.‬‬ ‫•تــوفــيــر الــتــوجــيــه بــشــأن تخطيط‬ ‫ ‬ ‫التوصيات‪.‬‬ ‫لوظيفة‪.‬‬ ‫بتوجيه الموظفين الجدد‪.‬‬
‫و‪ /‬أو تعديــل نظــام الرواتــب‬
‫والمزايــا الخــاص بالجهــة آخــذًا‬ ‫بناء على االحتياجات‬
‫القوى العاملة ً‬ ‫•تحليل مستويات التوظيف‬ ‫ ‬ ‫•تحديد واختيار واستخدام أكثر‬ ‫ ‬ ‫•فــهــم مــتــطــلــبــات الــكــفــالــة‬ ‫ ‬
‫•التمييز بين المزايا المقدمة‬ ‫ ‬
‫بعيــن االعتبــار اآلثــار المترتبــة‬ ‫الحالية والمستقبلية للمؤسسة‬ ‫وتقييم مــدى جاهزية القوى‬ ‫األساليب مــاءمــة للمقابلة‬ ‫واســـــتـــــخـــــراج الـــتـــأشـــيـــرة‬
‫مــن قبل الحكومة وتلك‬
‫على ذلك‪.‬‬ ‫وللمعنيين الرئيسيين‪.‬‬ ‫الــعــامــلــة مــقــابــل االحــتــيــاجــات‬ ‫واالختيار والتي توضح المهارات‬ ‫للموظفين غير المواطنين‪.‬‬
‫التي تقدمها الجهة تطوعًا‪.‬‬
‫•تطوير عرض القيمة للمؤسسة‬ ‫ ‬ ‫المؤسسية التــخــاذ الــقــرارات‬ ‫الــفــنــيــة لــلــمــرشــح ومــــدى‬ ‫•الــمــحــافــظــة عــلــى ســجــات‬ ‫ ‬
‫•مراجعــة نتائــج عمليــة تحليل‬ ‫ ‬ ‫والــعــامــة الــتــجــاريــة للتوظيف‬ ‫المدروسة بشأن توزيع الموارد‬ ‫مالءمته الحتياجات الجهة‬ ‫دق ــي ــق ــة لــلــتــوظــيــف مــثــل‬
‫وتقييــم الوظائــف ورفــع‬ ‫فيها بما يدعم جذب المرشحين‬ ‫البشرية على مستوى الجهة‬ ‫وتوافق كفاءته مع المطلوب‪.‬‬ ‫التعيين ‪ ،‬والنقل ‪ ،‬وتقييم‬
‫التوصيات المناسبة‪.‬‬ ‫المؤهلين والمحافظة عليهم‪.‬‬ ‫•دعم عملية تصميم وتطبيق‬ ‫ ‬
‫•توفير حلول توظيف مناسبة‬ ‫ ‬ ‫األداء ‪ ،‬ومعدالت الغياب‪.‬‬
‫ضمن األطر الزمنية المحددة‪.‬‬ ‫البرنامج التوجيهي للموظفين‬ ‫•إعــــداد الــتــقــاريــر اإلحــصــائــيــة‬ ‫ ‬
‫•تــصــمــيــم بــرنــامــج تــوجــيــهــي‬ ‫ ‬ ‫الــجــدد بالتنسيق مــع كافة‬ ‫المتعلقة بــالــقــوى العاملة‬
‫للموظفين الجدد‪.‬‬ ‫األطراف المعنية‪.‬‬ ‫والتوظيف‪.‬‬

‫‪ .7‬إدارة المواهب‬
‫تلبية احتياجات الجهة من المواهب ورأب الفجوة المتعلقة بالمهارات المهمة باستخدام العمليات المبنية على أساس البيانات (مثل التعاقب‬
‫الوظيفي‪ ،‬تطوير القادة‪ ،‬إلخ) لتوفير المدخالت لمبادرات الموارد البشرية‪.‬‬
‫•وضع االستراتيجيات المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫•امــــتــــاك م ــع ــرف ــة ك ــب ــي ــرة بــالــمــبــادئ‬ ‫ ‬ ‫•امـــــتـــــاك ال ــم ــع ــرف ــة‬ ‫ ‬ ‫•إظهار فهم مناسب‬ ‫ ‬
‫بــإدارة المواهب (مثل تطوير‬ ‫والممارسات المتعلقة بإدارة المواهب‪.‬‬ ‫الــمــنــاســبــة بــالــمــبــادئ‬ ‫للمبادئ والممارسات‬
‫الــقــادة‪ ،‬التعاقب الوظيفي‪،‬‬ ‫والممارسات المتعلقة‬ ‫الــمــتــعــلــقــة بــــــإدارة‬
‫إلــخ) وضمان تطبيقها لرأب‬ ‫•دعم عملية تطوير االستراتيجيات الخاصة‬ ‫ ‬ ‫بإدارة المواهب‪.‬‬ ‫المواهب‪.‬‬
‫الــفــجــوة الــمــؤســســيــة بين‬ ‫بإدارة المواهب‪.‬‬
‫كــفــاءات ومــعــارف ومــهــارات‬ ‫•إظـــــهـــــار الـــمـــعـــرفـــة‬ ‫ ‬ ‫•جمع وتحليل البيانات‬ ‫ ‬
‫•إنــشــاء مــراكــز التقييم والتطوير لدعم‬ ‫ ‬ ‫األساسية بالممارسات‬ ‫المتعلقة بمبادرات‬
‫‪21‬‬ ‫وقــدرات الموظفين الحالية‬ ‫المبادرات الخاصة بإدارة المواهب‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫والمستقبلية‪.‬‬ ‫الــمــتــعــلــقــة بــمــراكــز‬ ‫وبرامج إدارة المواهب‬
‫•خلق الــوعــي على مستوى الجهة فيما‬ ‫ ‬ ‫التقييم والتطوير‪.‬‬ ‫(مــــثــــل الـــتـــعـــاقـــب‬
‫•تصميم استراتيجيات إلعادة‬ ‫ ‬ ‫يتعلق بالمبادرات والبرامج الخاصة بإدارة‬ ‫الـــوظـــيـــفـــي‪ ،‬تــطــويــر‬
‫ـاء على‬ ‫•تسهيل عملية التعاقب‬ ‫ ‬ ‫القادة‪ ،‬إلخ)‪.‬‬
‫هــيــكــلــة الــجــهــة ب ــن ـ ً‬ ‫المواهب‪.‬‬
‫فهم مكانها في دورة الحياة‬ ‫الوظيفي لتعظيم النمو‬
‫الــمــؤســســيــة (أي االنــطــاق‪،‬‬ ‫•تخطيط وتطبيق استراتيجيات قصيرة‬ ‫ ‬ ‫المؤسسي والفعالية‪.‬‬
‫الــنــمــو‪ ،‬الــنــضــج‪ ،‬أو الــتــدهــور)‬ ‫المدى لبناء المهارات والمعارف والقدرات‬
‫•المشاركة في تصميم‬ ‫ ‬
‫وذلــــك تــلــبــيــة لــاحــتــيــاجــات‬ ‫والكفاءات الفردية التي تدعم الجهة‪.‬‬
‫أنشطة تقييم الــقــادة‬
‫الــخــاصــة بكل مرحلة فيما‬ ‫وبرامج التطوير‪.‬‬
‫•إظهار القدرة على تفسير أنماط النمو أو‬ ‫ ‬
‫يتعلق بالحجم والهيكل‪.‬‬
‫التقلص لرفع التوصيات المناسبة فيما‬
‫•إدارة الممارسات المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫يتعلق بحجم الجهة وهيكلها التنظيمي‬
‫بــمــراكــز التقييم والتطوير‬ ‫وكذلك فيما يخص استقطاب الكفاءات‬
‫مع ضمان السرية واالمتثال‬ ‫والمعارف والمهارات والقدرات‪.‬‬
‫للمعايير المعمول بها‪.‬‬
‫‪23‬‬
‫المعلومات‬
‫تقنيــة‬
‫‪22‬‬


‫‪ .2‬إدارة أمن البيانات‬ ‫‪.1‬متطلبات العمل‬
‫عملية وضع وتطبيق وتحديث استراتيجيات وخطط أمن البيانات للتعامل مع نقاط الضعف‪ ،‬واستعادة البيانات ضمن إطار زمني مناسب‪.‬‬ ‫عملية تحديد المتطلبات التقنية الخاصة بالوحدات التنظيمية وتلبيتها ضمن إطار زمني مناسب وبشكل مرضي ‪.‬‬

‫•وضــــع وت ــح ــدي ــث وضــمــان‬ ‫ ‬ ‫•التعامل مــع نــقــاط الضعف‬ ‫ ‬ ‫•تحديد نقاط الضعف المتعلقة بأمن‬ ‫ ‬ ‫•استخدام أنظمة تقنية‬ ‫ ‬
‫•التصرف بمثابة المستشار‬ ‫ ‬ ‫•مـــــعـــــرفـــــة األمـــــــــور‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الفهم لألمور المتعلقة بالوحدات‬ ‫ ‬ ‫•جمع وتوثيق المتطلبات‬ ‫ ‬
‫تـــطـــبـــيـــق الــــســــيــــاســــات‬ ‫المعقدة والتي تتعلق بأمن‬ ‫البيانات والــرد عليها واإلب ــاغ عنها‬ ‫الــمــعــلــومــات بطريقة‬
‫المؤتمن ومشاركة الوحدات‬ ‫المتعلقة بــالــوحــدات‬ ‫التنظيمية والــبــحــث عــن المعلومات‬ ‫التقنية وكذلك االتفاق‬
‫واإلجــــــــراءات والــعــمــلــيــات‬ ‫البيانات وذل ــك ضمن إطــار‬ ‫(مثل االختراقات والهجمات)‪ ،‬وكذلك‬ ‫آمنة وضــمــان السرية‬
‫التنظيمية في عملية اتخاذ‬ ‫التنظيمية و‪ /‬أو البحث‬ ‫الــخــاصــة بالمتطلبات التقنية الحالية‬ ‫عــلــيــهــا مـــع الـــوحـــدات‬
‫المتعلقة بأمن البيانات‪.‬‬ ‫زمني مناسب‪.‬‬ ‫اقتراح إجراءات تصحيحية‪.‬‬ ‫والـــدقـــة عــنــد تخزين‬
‫القرار فيما يخص المتطلبات‬ ‫ع ــن مــعــلــومــات ذات‬ ‫والمستقبلية‪.‬‬ ‫التنظيمية‪.‬‬
‫واس ــت ــخ ــدام ســجــات‬
‫•وضــع استراتيجيات وخطط‬ ‫ ‬ ‫•التحقيق فــي الــحــوادث و‪ /‬أو‬ ‫ ‬ ‫•ضمان وصول الموظفين المخولين‬ ‫ ‬ ‫التقنية‪.‬‬ ‫الــصــلــة باحتياجاتها‬
‫البيانات‪.‬‬ ‫•تحديد وتقييم وتوثيق واإلبالغ عن التأثير‬ ‫ ‬ ‫•تــحــلــيــل الــمــتــطــلــبــات‬ ‫ ‬
‫استعادة البيانات للتغلب‬ ‫الجرائم اإللكترونية المتعلقة‬ ‫فقط للبيانات‪.‬‬ ‫األســاســيــة الحقيقية‬
‫•الــعــمــل عــلــى نــحــو بعيد‬ ‫ ‬ ‫األبــعــد مما قــد عبرت‬ ‫المحتمل للمخاطر عالية المستوى ذات‬ ‫وترتيب أولــويــاتــهــا آخ ـذًا‬
‫على حاالت الطوارئ‪.‬‬ ‫بــأنــظــمــة وشــبــكــات تقنية‬ ‫•تقديم الدعم واإلدارة‬ ‫ ‬
‫•دعم التحقيقات المتعلقة بالحوادث‬ ‫ ‬ ‫المدى فيما يتعلق بتلبية‬ ‫عنه مبدئيًا‪.‬‬ ‫الصلة بالمتطلبات التقنية‪.‬‬ ‫بعين االعــتــبــار مصلحة‬
‫‪25‬‬ ‫المعلومات وكذلك بالدليل‬ ‫والــصــيــانــة الــضــروريــة‬ ‫‪24‬‬
‫•تــحــديــد ض ــواب ــط االمــتــثــال‬ ‫ ‬ ‫و‪ /‬أو الجرائم اإللكترونية المتعلقة‬ ‫المتطلبات التقنية الخاصة‬ ‫العمل وأولوياته‪.‬‬
‫الرقمي‪.‬‬ ‫لضمان فعالية وكفاءة‬ ‫•خلق فهم مشترك حول المتطلبات على‬ ‫ ‬
‫المؤسسية مقابل القوانين‬ ‫بأنظمة وشبكات تقنية المعلومات‬ ‫بالوحدات التنظيمية‪.‬‬ ‫•تـــحـــديـــد األنـــشـــطـــة‬ ‫ ‬
‫أداء وأمن نظام تقنية‬ ‫مستوى فريق تقنية المعلومات والوحدات‬ ‫•مــتــابــعــة اســتــفــســارات‬ ‫ ‬
‫والتــشــــريعات والمعايير‬ ‫•ضــمــان مــراقــبــة الــســجــات‬ ‫ ‬ ‫وكذلك بالدليل الرقمي‪.‬‬ ‫المتعلقة بالمتطلبات‬
‫المعلومات‪.‬‬ ‫•خــلــق الـــمـــنـــاخ والــثــقــافــة‬ ‫ ‬ ‫التنظيمية ذات الصلة‪.‬‬ ‫وطــــلــــبــــات وشــــكــــاوى‬
‫والسياســــات واإلجـــراءات‬ ‫وحمايتها من أي دخــول غير‬ ‫الــتــقــنــيــة الــمــحــددة‬
‫•مراجعة وتقييم المعلومات الــواردة‬ ‫ ‬ ‫الــمــنــاســبــة لــلــحــصــول على‬ ‫وتــرتــيــبــهــا لــضــمــان‬ ‫الـــوحـــدات التنظيمية‬
‫ذات الصلة ‪ ،‬وكذلك تقييم‬ ‫مصرح به‪.‬‬ ‫وتحليــل‬ ‫•تحديـــــد‬ ‫ ‬ ‫•التقييم المستمر للمتطلبات ذات األولوية‬ ‫ ‬
‫بشأن األمن اإللكتروني لتحديد مدى‬ ‫الــنــتــائــج ال ــت ــي ت ــرك ــز على‬ ‫تلبيتها ضــمــن إطــار‬ ‫ضمن إطار زمني مناسب‪.‬‬
‫فعاليتها‪.‬‬ ‫التهديدات األساسية‬ ‫لضمان تحقيقها لــأهــداف وتقديمها‬
‫•وضــع وتطبيق بروتوكوالت‬ ‫ ‬ ‫فائدتها في دراسة الوضع‪.‬‬ ‫الوحدات التنظيمية‪.‬‬ ‫زمني مناسب‪.‬‬
‫ذات الــصــلــة بأنظمة‬ ‫للمنافع المطلوبة‪.‬‬ ‫•إبالغ الوحدات التنظيمية‬ ‫ ‬
‫•مراقبة وتقييم ممارسات‬ ‫ ‬ ‫مناسبة لتبادل المعلومات‬ ‫أو شـــبكات تقنيـــة‬
‫•القيام بالترتيبات المتعلقة بالتخزين‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار االل ــت ــزام الشخصي‬ ‫ ‬ ‫عن سير عمل المشاريع‪.‬‬
‫كافة الموظفين المتعلقة‬ ‫الشخصية والسرية‪.‬‬ ‫•ضــمــان إشــــراك كافة‬ ‫ ‬ ‫•إش ــراك كافة األطـــراف المعنية (داخليًا‬ ‫ ‬
‫اآلمن للبيانات اإللكترونية‪.‬‬ ‫المعلومات والعمل‬ ‫تــجــاه تــلــبــيــة المتطلبات‬
‫باالمتثال ألمن المعلومات‬ ‫األطــــــــراف الــمــعــنــيــة‬
‫تقنيــة المعلومات‬
‫على تقليلها‪.‬‬ ‫التقنية الخاصة بالوحدات‬ ‫وخــارجــيــا) لتحقيق المتطلبات التقنية‬
‫بما يــتــوافــق مــع سياسات‬ ‫•المساهمة فــي وضــع خطة‬ ‫ ‬ ‫(داخليًا وخارجيًا) لتلبية‬
‫•إتباع اإلرشــادات المعمول بها وذلك‬ ‫ ‬ ‫التنظيمية ضمن إطار زمني‬ ‫المعتمدة للوحدات التنظيمية‪.‬‬
‫وإجراءات الجهة‪.‬‬ ‫متكاملة الستعادة البيانات‬ ‫التقنية‬ ‫المتطلبات‬
‫في حاالت الطوارئ‪.‬‬ ‫فيما يتعلق بأرشفة النسخ االحتياطية‬ ‫مناسب وضمن مستويات‬ ‫المعتمدة للوحدات‬ ‫•المحافظة على تواصل واضح مع الوحدات‬ ‫ ‬
‫‪ ،‬والوصول للسجالت‪ ،‬ونقل السجالت‬ ‫الرضا المقبولة‪.‬‬ ‫التنظيمية‪.‬‬ ‫التنظيمية فيما يخص التوقعات المتبادلة‬
‫عبر القنوات المختلفة‪.‬‬
‫‪ ،‬وكذلك مراقبة مدى رضاها‪.‬‬

‫‪ .4‬البنى التحتية لتقنية المعلومات‬ ‫‪ .3‬قواعد بيانات تقنية المعلومات‬
‫عملية توفير وإدارة البنى التحتية لتقنية المعلومات (مثل الشبكات والخوادم والبرامج واألجهزة وغيرها)‬ ‫عملية تطوير وتحديث ومراقبة قواعد بيانات تقنية المعلومات لضمان أمن وسالمة المعلومات‪.‬‬
‫على مستوى الجهة لضمان تلبية متطلبات واحتياجات العمل‪.‬‬
‫•توجيه عمليه ابتكار حلول‬ ‫ ‬ ‫•امتالك المعرفــة الكبيرة بالعمليات‬ ‫ ‬ ‫•امتالك المعرفة المناســبة‬ ‫ ‬ ‫•امتالك المعرفة األساســية‬ ‫ ‬
‫•تقديم التوجيه االستراتيجي‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار الــمــعــرفــة التخصصية‬ ‫ ‬ ‫•تطبيق الــمــعــارف والمبادئ‬ ‫ ‬ ‫•امتالك المعرفة األساسية‬ ‫ ‬ ‫إدارة البيانات الرئيسة‪.‬‬ ‫والممارسات المتعلقة بإدارة قواعد‬ ‫بالعمليــات والممارســات‬ ‫بالعمليــات والممارســات‬
‫الفعال فيما يتعلق بالمبادرات‬ ‫بالمبادئ والمبادرات واألنماط‬ ‫المتعلقة بالبنى التحتية‬ ‫بــمــبــادئ وعمليات إدارة‬ ‫البيانات‪.‬‬ ‫المتعلقــة بــإدارة قواعــد‬ ‫المتعلقــة بــإدارة قواعــد‬
‫الــخــاصــة بتصميم وتحديث‬ ‫المتعلقة بالبنى التحتية لتقنية‬ ‫لتقنية المعلومات في مكان‬ ‫الــبــنــى الــتــحــتــيــة لتقنية‬ ‫التشــكيل‬ ‫•ضمــان‬ ‫ ‬ ‫البيانات‪.‬‬ ‫البيانات‪.‬‬
‫الـــبـــنـــى الــتــحــتــيــة لــتــقــنــيــة‬ ‫المعلومات‪.‬‬ ‫العمل‪.‬‬ ‫المعلومات‪.‬‬ ‫واالستخدام األمثل لقواعد‬ ‫•تحديــد ومعالجــة واإلبــاغ عــن‬ ‫ ‬
‫الــمــعــلــومــات عــلــى مستوى‬ ‫البيانات‪.‬‬ ‫المشــاكل المتعلقــة بــأداء قواعــد‬ ‫•مراقبــة أداء واســتخدام‬ ‫ ‬ ‫•إدارة قواعــد بيانــات تقنيــة‬ ‫ ‬
‫الجهة‪.‬‬ ‫•حــل المشاكل غير الروتينية‬ ‫ ‬ ‫•حـــل الــمــشــاكــل الــمــعــقــدة‬ ‫ ‬ ‫•فهم كيفية اندماج البنى‬ ‫ ‬ ‫البيانات وذلك لتحسين كفاءتها‪.‬‬ ‫قواعد البيانــات بما في ذلك‬ ‫المعلومــات مــع ضمــان‬
‫المتعلقة بالبنى التحتية لتقنية‬ ‫المتعلقة بالبنى التحتية‬ ‫التحتية لتقنية المعلومات‬ ‫•وضــع المعاييــر المتعلقــة‬ ‫ ‬ ‫الزمــن الــازم للــرد وذلــك‬ ‫أمنها وسالمتها‪.‬‬
‫‪27‬‬ ‫•ضــمــان تطبيق الممارسات‬ ‫ ‬ ‫المعلومات ورفع التوصيات ذات‬ ‫لتقنية المعلومات باستخدام‬ ‫ببيئة العمل مــن وجهة‬ ‫المعلومــات‬ ‫بأمــن‬ ‫•إعــداد وتطبيــق خطــط وإجــراءات‬ ‫ ‬ ‫لتقديــم خدمــات ذات جودة‬
‫‪26‬‬
‫الـــمـــثـــبـــت نـــجـــاحـــهـــا مــثــل‬ ‫الصلة بالتحسينات‪.‬‬ ‫أدوات التشخيص المناسبة‪.‬‬ ‫نظر المستخدم وذلك في‬ ‫الموجــودة فــي قواعــد‬ ‫االختبــار (مثــل اختبــار الوحــدات ‪،‬‬ ‫عاليــة فيمــا يخــص قواعــد‬ ‫•حــل المشــاكل األساســية‬ ‫ ‬
‫مكتبة البنى التحتية لتقنية‬ ‫المستوى األساسي‪.‬‬ ‫البيانات وكذلك بنســخها‬ ‫االختبــارات المتعلقــة بموافقــة‬ ‫البيانات‪.‬‬ ‫المتعلقــة بــأداء وســعة‬
‫الــمــعــلــومــات (‪ )ITIL‬وتلك‬ ‫•اإلشراف على مبادرات التصميم‬ ‫ ‬ ‫•تقييم أداء الــبــنــى التحتية‬ ‫ ‬ ‫االحتياطــي واســترجاعها‬ ‫المســتخدم ‪ ،‬إلــخ) لتقييــم كفــاءة‬ ‫قواعــد البيانات باســتخدام‬
‫الخاصة بمعهد األمن وشبكة‬ ‫والــتــحــديــث المتعلقة بالبنى‬ ‫لتقنية الــمــعــلــومــات (بــمــا‬ ‫•حل المشاكل البسيطة‬ ‫ ‬ ‫وتصحيحها‪.‬‬ ‫قواعد البيانات‪.‬‬ ‫•دعم إنشــاء نمــاذج لقواعد‬ ‫ ‬ ‫الطرق المناسبة‪.‬‬
‫إدارة األنظمة (‪ )SANS‬وغيرها‪.‬‬ ‫التحتية لتقنية المعلومات‬ ‫فــي ذلـــك الــشــبــكــات) ورفــع‬ ‫التي تتعلق بالبنى التحتية‬ ‫البيانات‪.‬‬
‫والمشاركة فيها‪.‬‬ ‫الـــتـــوصـــيـــات ذات الــصــلــة‬ ‫لــتــقــنــيــة الــمــعــلــومــات‬ ‫•وضــع وضمــان تطبيــق‬ ‫ ‬ ‫•اإلشــراف على مشــاريع دمج البيانات‬ ‫ ‬ ‫•القيــام بعمليــات مزامنــة‬ ‫ ‬
‫•قيادة عملية وضع استراتيجية‬ ‫ ‬ ‫بالتحسينات‪.‬‬ ‫بــــاســــتــــخــــدام أدوات‬ ‫المنهجيــات المناســبة‬ ‫لضمــان إنهائهــا بنجــاح وضمن إطار‬ ‫•تنفيذ مشاريع دمج البيانات‬ ‫ ‬ ‫‪ /‬استنســاخ البيانــات بيــن‬
‫أمــنــيــة مــتــعــددة الــطــبــقــات‬ ‫•مراقبة عملية دخــول النظام‬ ‫ ‬ ‫التشخيص المناسبة‪.‬‬ ‫لمشــاركة المعلومــات‬ ‫زمني مناسب‪.‬‬ ‫في الوقت المحدد وبشــكل‬ ‫المصــادر المتعــددة كمــا‬
‫لتقليل المخاطر األمنية‪.‬‬ ‫ونــشــاط كــافــة الــخــوادم ورفــع‬ ‫•إظـــهـــار الــــقــــدرة عــلــى أخــذ‬ ‫ ‬ ‫الموجــودة فــي قواعــد‬ ‫دقيق‪.‬‬ ‫يلزم‪.‬‬
‫الــتــوصــيــات المناسبة لتقليل‬ ‫متطلبات العمل فــي عين‬ ‫•القيام بالتدقيق المنتظم والعشوائي‬ ‫ ‬
‫البيانات‪.‬‬
‫•تـــطـــويـــر وضــــمــــان تــطــبــيــق‬ ‫ ‬ ‫المخاطر المحتملة‪.‬‬ ‫االعــــتــــبــــار عـــنـــد تــصــمــيــم‬ ‫على قواعد البيانات لضمان سالمتها‪.‬‬
‫المعايير واإلرشــادات ووسائل‬ ‫وتحديث البنى التحتية لتقنية‬ ‫•ضمان تنفيذ مشاريع دمج‬ ‫ ‬
‫الــضــبــط ذات الــصــلــة للتأكد‬ ‫•اخــتــبــار التكنولوجيا الجديدة‬ ‫ ‬ ‫المعلومات تجنبًا للعثرات‬ ‫المعلومــات بنجاح وضمن‬
‫مـــن اســـتـــمـــراريـــة األعـــمـــال‬ ‫وتقييم النتائج وتحديد كيفية‬ ‫واإلخفاقات التشغيلية‪.‬‬ ‫إطار زمني مناسب‪.‬‬
‫والعمليات‪.‬‬ ‫دمجها في البنى التحتية الخاصة‬
‫بالجهة‪.‬‬

‫‪ .6‬صيانة أجهزة برامج تقنية المعلومات‬ ‫‪ .5‬برامج تطبيقات تقنية المعلومات‬
‫عملية إجراء أعمال الصيانة الدورية والطارئة ألجهزة وبرامج الحاسب اآللي الخاصة بالجهة لضمان فعالية العمل وعدم انقطاعه‪.‬‬ ‫عملية تبني ودمج الحلول التكنولوجية الجديدة والمحسنة لدعم األهداف المؤسسية‪.‬‬
‫•تـــطـــويـــر مــنــهــجــيــة وأفـــضـــل‬ ‫ ‬ ‫•قـــيـــادة عــمــلــيــة تطبيق‬ ‫ ‬ ‫•مراقبة التطورات التكنولوجية‬ ‫ ‬ ‫•فـــهـــم مــــــدى مـــاءمـــة‬ ‫ ‬
‫•وضــع معايير الصيانة ألجهزة‬ ‫ ‬ ‫•الـــمـــشـــاركـــة فـــي عملية‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار فــهــم جــيــد لعمل‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار فهم مناسب لعمل‬ ‫ ‬
‫الممارسات فيما يتعلق بتبني‬ ‫الــتــحــديــثــات ‪ /‬التحسينات‬ ‫الحالية والتوصية بتطبيقها‬ ‫ت ــط ــورات وحــلــول تقنية‬
‫الحاسب اآللي ‪ /‬البرامج الخاصة‬ ‫تــخــطــيــط ال ــص ــي ــان ــة عــلــى‬ ‫أجهزة وبرامج الحاسب اآللي‬ ‫أجهزة وبــرامــج الحاسب اآللي‬
‫التكنولوجيا والــحــلــول التقنية‬ ‫التكنولوجية‪.‬‬ ‫عند اللزوم‪.‬‬ ‫الــمــعــلــومــات الــجــديــدة‬
‫بالجهة وضمان االمتثال لها‪.‬‬ ‫مستوى الجهة‪.‬‬ ‫الخاصة بالجهة‪.‬‬ ‫الخاصة بالجهة‪.‬‬
‫الجديدة على مستوى الجهة‪.‬‬ ‫والمحدثة‪.‬‬
‫•تــحــلــيــل تـــطـــورات تقنية‬ ‫ ‬ ‫•تقديم الــدعــم لحلول تقنية‬ ‫ ‬
‫•وضع جــداول الصيانة الوقائية‬ ‫ ‬ ‫•اإلشراف على تنفيذ عمليات‬ ‫ ‬ ‫•القيام بأعمال صيانة أجهزة‬ ‫ ‬ ‫•اإلل ــت ــزام بمعايير وإجــــراءات‬ ‫ ‬
‫•قــيــادة وتــوجــيــه عملية تحديد‬ ‫ ‬ ‫الــمــعــلــومــات الــخــارجــيــة‬ ‫المعلومات التي تلبي احتياجات‬ ‫•إظهار القدرة على تحديد‬ ‫ ‬
‫ألجهزة الحاسب اآللي ‪ /‬البرامج‬ ‫صيانة أجهزة الحاسب اآللي‬ ‫الحاسب اآللي ‪ /‬البرامج ذات‬ ‫تثبيت وصيانة أجهزة الحاسب‬
‫وتطوير حلول تقنية المعلومات‬ ‫لــضــمــان ســامــة الــبــيــانــات‬ ‫العمل‪.‬‬ ‫التحديثــــــات والتحسينات‬
‫وضمان تنفيذها‪.‬‬ ‫‪ /‬البرامج المجدولة والطارئة‬ ‫الطبيعة المعقدة لضمان‬ ‫اآللــــي ‪ /‬الــبــرامــج عــنــد الــقــيــام‬
‫الجديدة لتحسين فعالية األنظمة‪.‬‬ ‫وإدارة ضوابط الدخول‪.‬‬ ‫الــمــحــتــمــلــة وكـــذلـــك‬
‫‪29‬‬ ‫والمشاركة فيها‪.‬‬ ‫سالسة العمليات‪.‬‬ ‫باألنشطة ذات الصلة‪.‬‬ ‫•المشاركة في تطوير خصائص‬ ‫ ‬ ‫‪28‬‬
‫•وض ــع وتــحــديــث استراتيجية‬ ‫ ‬ ‫المنتجات الجديدة وأثرها‪.‬‬
‫•ضــمــان امــتــاك الجهة للموارد‬ ‫ ‬ ‫•رفــع الــتــوصــيــات بخصوص‬ ‫ ‬ ‫ومـــواصـــفـــات حـــلـــول تقنية‬
‫اإلصــــاح مــن االخــتــراقــات في‬ ‫•القيام بإجراءات تشخيصية‬ ‫ ‬ ‫•الــقــيــام بــاخــتــبــارات معقدة‬ ‫ ‬ ‫•الــقــيــام بــأنــشــطــة الــصــيــانــة‬ ‫ ‬
‫المناسبة لتطبيق التكنولوجيا‬ ‫األنــظــمــة الــجــديــدة بهدف‬ ‫المعلومات الجديدة‪.‬‬
‫حــــــاالت الـــــطـــــوارئ وض ــم ــان‬ ‫ب ــم ــا فــــي ذلـــــك اس ــت ــب ــدال‬ ‫ألج ــه ــزة الــحــاســب اآللــــي ‪/‬‬ ‫الروتينية لتحديد و‪ /‬أو تفادي‬
‫الجديدة‪.‬‬ ‫أتمتة العمليات الحالية‬
‫تنفيذها‪.‬‬ ‫الـــمـــكـــونـــات الــمــشــكــوك‬ ‫البرامج ألغراض الصيانة‪.‬‬ ‫الـــــحـــــوادث الـــتـــي قــــد تــعــيــق‬
‫وكذلك اقتراح طرق إلعادة‬
‫بــتــضــررهــا بــمــكــونــات أخــرى‬ ‫العمليات‪.‬‬
‫•مــراجــعــة وتــحــلــيــل وتقييم‬ ‫ ‬ ‫•مراقبة الــدخــول المشترك‬ ‫ ‬ ‫هــنــدســة عمليات العمل‬
‫صالحة وكذلك إعادة تحميل‬
‫الــبــرامــج الــمــدعــومــة لتحديد‬ ‫على أنظمة الجهة وكذلك‬ ‫•تـــحـــديـــد مـــكـــان الـــمـــعـــدات‬ ‫ ‬ ‫الســتــخــدام التكنولوجيا‬
‫البرامج ذات الصلة‪.‬‬
‫مجاالت التحسين و‪ /‬أو لرفع‬ ‫اســتــخــدامــاتــهــا لــضــمــان‬ ‫واســـــتـــــخـــــدام ال ــك ــت ــي ــب ــات‬ ‫الجديدة بفعالية‪.‬‬
‫التوصيات المناسبة‪.‬‬ ‫•فحص األنظمة المدعومة‬ ‫ ‬ ‫أمنها والصيانة الفورية ألي‬ ‫(الــمــطــبــوعــة واإللــكــتــرونــيــة)‬
‫ورفـــــع ال ــت ــوص ــي ــات بــشــأن‬ ‫مشاكل‪.‬‬ ‫الخاصة بها‪ ،‬واالسئلة المتكررة‬
‫•الــتــشــاور مــع مــــزودي أجــهــزة‬ ‫ ‬ ‫تحسينها‪.‬‬ ‫‪ ،‬وخدمات المساعدة المتوفرة‬
‫الحاسب اآللي ‪ /‬البرامج لضمان‬ ‫•محاكاة سيناريوهات الخلل‬ ‫ ‬ ‫عبر اإلنــتــرنــت وذل ــك ألغــراض‬
‫توفير خدمات صيانة محددة‪.‬‬ ‫•مراجعة التقارير المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫التقني وذلك للقيام بتحليل‬ ‫صيانة أجــهــزة الحاسب اآللــي‬
‫باالختراقات األمنية وضمان‬ ‫إضافي للمعدات المتضررة‬ ‫وبرامجه‪.‬‬
‫تــطــبــيــق إجــــــراءات اإلصـــاح‬ ‫وإيــــجــــاد حـــلـــول شــامــلــة‬
‫ضمن إطار زمني مناسب‪.‬‬ ‫للمشاكل المتكررة‪.‬‬

‫‪ .7‬الدعم التقني‬
‫القيام بتوفير الدعم التقني ذي الجودة لكافة الموظفين بطريقة مهنية وضمن إطار زمني مناسب‪.‬‬
‫•ضمــان تقديــم خدمــات‬ ‫ ‬ ‫•حــل المشــاكل المعقــدة التي‬ ‫ ‬ ‫•فهم معنى رســائل األخطاء‬ ‫ ‬ ‫•اســتخدام المعرفــة التقنيــة‬ ‫ ‬
‫الدعــم التقنــي ذات الجودة‬ ‫يواجههــا المســتخدم فــي‬ ‫الشــائعة والقــدرة علــى‬ ‫لمســاعدة الموظفيــن فــي كافة‬
‫بشكل ســريع لمستخدمي‬ ‫مجال تقنية المعلومات‪.‬‬ ‫شــرحها للمســتخدمين‬ ‫الوحــدات التنظيميــة علــى تخطي‬
‫تقنيــة المعلومــات علــى‬ ‫بلغة مبسطة‪.‬‬ ‫الصعوبــات المتعلقــة بتقنيــة‬
‫مستوى الجهة‪.‬‬ ‫•النظــر فــي المشــاكل التقنية‬ ‫ ‬ ‫المعلومات‪.‬‬
‫التي تم اإلبــاغ عنها وتحليلها‬ ‫•حــل مشــاكل تقنيــة‬ ‫ ‬
‫•وضــع وتحديــث اإلرشــادات‬ ‫ ‬ ‫لتحديــد األنمــاط ورفــع‬ ‫المعلومــات ذات مســتوى‬ ‫•حــل المشــاكل البســيطة التــي‬ ‫ ‬
‫والكتيبات الخاصة بالدعم‬ ‫التوصيات المناسبة‪.‬‬ ‫الصعوبة المتوسط‪.‬‬ ‫يواجههــا المســتخدم فــي مجال‬
‫‪31‬‬ ‫‪30‬‬
‫التقني‪.‬‬ ‫تقنية المعلومات‪.‬‬
‫•المشــاركة فــي اجتماعــات‬ ‫ ‬ ‫•تحديــد مشــاكل األداء‬ ‫ ‬
‫•االجتمــاع بفريــق دعــم‬ ‫ ‬ ‫فريق دعم الصيانة لمناقشــة‬ ‫غيــر الروتينيــة المتعلقــة‬ ‫•تحديــد مشــاكل األداء الروتينيــة‬ ‫ ‬
‫الصيانــة بشــكل دوري‬ ‫مشــاكل تقنيــة المعلومــات‬ ‫باألنظمــة ‪ ،‬وقواعــد البيانات‬ ‫المتعلقــة باألنظمــة ‪ ،‬وقواعــد‬
‫لمناقشــة مشــاكل تقنية‬ ‫المتكررة وإليجاد حلول دائمة‪.‬‬ ‫‪ ،‬وأجهــزة الحاســب اآللــي‬ ‫البيانــات ‪ ،‬وأجهــزة الحاســب اآللي‪،‬‬
‫المعلومــات المتكــررة‬ ‫‪ ،‬وبرامــج الحاســب اآللــي ؛‬ ‫وبرامــج الحاســب اآللــي؛ باإلضافة‬
‫وإيجاد حلول دائمة لها‪.‬‬ ‫•إنشــاء قواعــد بيانــات تتعلــق‬ ‫ ‬ ‫وكذلــك تحديد مصــادر هذه‬ ‫إلى تحديد مصادر المشاكل‪.‬‬
‫بالمشــاكل التقنية وتحديثها‬ ‫المشاكل‪.‬‬
‫لضمان توفر معلومات دقيقة‬ ‫•إيصال المشــاكل التقنيــة التي تم‬ ‫ ‬
‫وكافية للقيام بمهام الصيانة‬ ‫•المتابعة بعد تقديم الحلول‬ ‫ ‬ ‫اإلبــاغ عنها بوضــوح وضمن إطار‬
‫ولحل المشاكل المستقبلية‪.‬‬ ‫التقنيــة لضمان اســتمرارية‬ ‫زمني مناســب لألعضاء المعنيين‬
‫فعاليتها‪.‬‬ ‫في فريق دعم الصيانة‪.‬‬
‫•تدريــب المســتخدمين علــى‬ ‫ ‬
‫استخدام أجهزة الحاسب اآللي‬ ‫•المحافظــة علــى الســجالت‬ ‫ ‬
‫‪ /‬البرامج بطريقة مناسبة‪.‬‬ ‫المتعلقة بالمشــاكل التقنية التي‬
‫أبلغ عنها المســتخدمون والقيام‬
‫بتحديثها‪.‬‬
‫‪33‬‬
‫والمحاسبة‬
‫المالية‬
‫‪32‬‬


‫‪ .2‬الميـزانية‬ ‫‪ .1‬المحاسـبة‬
‫التنبؤ بمستويات اإلنفاق وكذلك إعداد ومراقبة وإدارة الموازنات‪.‬‬ ‫القيام باألنشطة المحاسبية بما يتوافق مع المعايير المحلية والعالمية المتعارف عليها‪.‬‬

‫•اإلشراف على المعايير المحاسبية‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار مســتوى فهــم متقــدم‬ ‫ ‬ ‫•مراجعــة دقة وصحــة المعامالت‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار الوعــي والمعرفــة‬ ‫ ‬
‫•تقديــم المدخــات المهمــة‬ ‫ ‬ ‫•وضــع إجــراءات النمــاذج‬ ‫ ‬ ‫•تنسيق عملية إعداد الميزانية‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار المعرفــة النظريــة‬ ‫ ‬ ‫التي تختارها وتطبقها الجهة‪.‬‬ ‫لمعايير المحاسبة‪.‬‬ ‫الماليــة المســجلة والتقارير ذات‬ ‫المحاســبة‬ ‫بمعاييــر‬
‫لعمليــات تخطيــط األعمــال‬ ‫الماليــة والتخطيــط والتوقــع‬ ‫ودراســة ما تــم تســليمه من‬ ‫بطــرق وأســاليب إعــداد‬ ‫الصلة‪.‬‬ ‫المهنية‪.‬‬
‫•تحديــد المشــاكل المحتملــة‬ ‫ ‬ ‫•وضــع وإدارة وتنفيــذ الخطــط‬ ‫ ‬
‫والتنبؤ باإلنفاق‪.‬‬ ‫وضمــان تطبيقهــا علــى‬ ‫مقترحــات والوصول إلــى اتفاق‬ ‫الميزانية ومراقبة التكاليف‪.‬‬
‫والتي تتعلق باإلجراءات المقترحة‬ ‫المتعلقــة بتطبيــق اإلجــراءات‬ ‫•المســاعدة فــي تطويــر وتطبيق‬ ‫ ‬ ‫•تسجيل المعامالت المالية‬ ‫ ‬
‫مســتوى الوحدات التنظيمية؛‬ ‫عند جمعها‪.‬‬
‫تأثيــر‬ ‫•االبتــكار لتحســين‬ ‫ ‬ ‫•المساهمة في إجراءات توقع‬ ‫ ‬ ‫للمحاسبة ورفع التقارير‪.‬‬ ‫الجديدة للمحاسبة ورفع التقارير‪.‬‬ ‫اإلجــراءات الجديــدة للمحاســبة‬ ‫بدقة وفق مبادئ المحاسبة‬
‫وكذلــك تحديــد وتنفيذ أفضل‬
‫الميزانية على العمل‪.‬‬ ‫•توفيــر الدعــم المالي لتيســير‬ ‫ ‬ ‫الميزانية ومستوى اإلنفاق‪.‬‬ ‫•تصميــم العمليــات المتعلقــة‬ ‫ ‬ ‫•تحديد المشاكل المحتملة والتي‬ ‫ ‬ ‫ورفع التقارير‪.‬‬ ‫والمحافظــة علــى الوثائــق‬
‫الممارســات الخاصــة بهــذه‬
‫عمليــة التخطيــط الفعــال‬ ‫بالحســابات الدائنــة والمدينــة‬ ‫تتعلق بالمعامالت غير االعتيادية‬ ‫•مراقبــة الحســابات المدينــة‬ ‫ ‬ ‫الداعمة المالئمة‪.‬‬
‫•وضع وتحديد اإلطار واإلجراءات‬ ‫ ‬ ‫اإلجراءات‪.‬‬ ‫•تطبيــق برمجيــات النمــاذج‬ ‫ ‬
‫وتطبيــق منهجيــات إعــداد‬ ‫واالســتراتيجيات ذات الصلة وفق‬ ‫أو المعقــدة؛ وكذلــك مراجعــة‬ ‫وتحديــد طرق لتخفيــف المخاطر‬ ‫•القيــام باألنشــطة الماليــة‬ ‫ ‬
‫‪35‬‬ ‫المتعلقة بالميزانية‪.‬‬ ‫الماليــة والتوقــع والتخطيط‬ ‫‪34‬‬
‫•إظهــار القــدرة علــى إعــداد‬ ‫ ‬ ‫الميزانيــة ذات مســتوى‬ ‫أفضل الممارسات‪.‬‬ ‫واعتماد العالج المناسب‪.‬‬ ‫وحســاب‬ ‫بهــا‬ ‫المتعلقــة‬ ‫المخصصــات‬ ‫وحســاب‬
‫متوسط من الصعوبة‪.‬‬ ‫األساسية‪.‬‬
‫•توفيــر التوجيــه والمشــورة‬ ‫ ‬ ‫الخطــط طويلــة المــدى‬ ‫•تطويــر األدلــة االسترشــادية‬ ‫ ‬ ‫•حــل الحــاالت االســتثنائية فــي‬ ‫ ‬ ‫المخصصات غير الروتينية‪.‬‬ ‫غيــر المعقــدة باســتخدام‬
‫االســتراتيجية حــول األنمــاط‪،‬‬ ‫واإلجــراءات‬ ‫والميزانيــات‬ ‫والسياسات المتعلقة بالعمليات‬ ‫الحســابات المدينــة وحســاب‬ ‫•اإلشــراف علــى الحســابات الدائنة‬ ‫ ‬ ‫األساليب المناسبة‪.‬‬
‫لتقليــل التكاليف بمــا يتوافق‬ ‫•تقديــم المشــورة بخصــوص‬ ‫ ‬
‫وقطــاع العمــل‪ ،‬وعوامــل‬ ‫المحاســبية وكذلــك وضــع‬ ‫المخصصــات المعقــدة وتقديــم‬ ‫وحســاب تأثيــر الدائنيــن علــى‬ ‫•القيام بأنشطة إغالق نهاية‬ ‫ ‬
‫مع األهداف االستراتيجية‪.‬‬ ‫النمــاذج الماليــة والتخطيــط‬
‫الســوق‪ ،‬ومحــركات التكاليف‬ ‫اســتراتيجيات خفــض المخاطــر‬ ‫المشــورة حــول طــرق تخفيــف‬ ‫المعدالت المالية‪.‬‬ ‫الشهر وتوفير بيانات مالية‬
‫والتوقــع مــع االشــارة الــى‬
‫األخــرى التي تؤثر علــى ميزانية‬ ‫ذات الصلة بالديون المعدومة‪.‬‬ ‫المخاطر التي يشكلها الدائنون‪.‬‬ ‫•اإلشــراف على عمليات وأنشــطة‬ ‫ ‬ ‫دقيقة ضمن اإلطــار الزمني‬
‫•إظهــار القــدرة علــى تطويــر‬ ‫ ‬ ‫التكلفــة والوقــت والجــودة‬
‫الجهة‪.‬‬ ‫•تقديــم المشــورة حول تحســين‬ ‫ ‬ ‫•إدارة الحســابات الدائنــة المركزية‬ ‫ ‬ ‫إغالق نهاية الشهر‪.‬‬ ‫المحدد‪.‬‬
‫األدوات التي تســاعد في تقييم‬ ‫مما قد يشــمل فهمًا لبعض‬
‫ومراقبة األنماط المســتقبلية‬ ‫جوانــب التوجــه االســتراتيجي‬ ‫العمليــات والحوكمــة والحــاالت‬ ‫والمعقــدة وكذلــك الحســابات‬ ‫•تســوية الحســابات المعقدة بما‬ ‫ ‬ ‫•تســوية حســاب األســتاذ‬ ‫ ‬
‫المتعلقة باإلنفاق‪.‬‬ ‫للمؤسسة‪.‬‬ ‫االستثنائية‪.‬‬ ‫البديلة ذات الصلة بها‪.‬‬ ‫فــي ذلك البيانات غيــر المنتظمة‬ ‫الفرعــي إلــى دفتــر األســتاذ‬
‫المالية والمحاسبة‬
‫•القيــادة االســتراتيجية لتنفيــذ‬ ‫ ‬ ‫•تســهيل وتحســين ومواءمــة‬ ‫ ‬ ‫مــن األنظمــة غيــر المرتبطــة‬ ‫العــام والقيــام بتســوية‬
‫•إظهار القدرة علــى وضع األدلة‬ ‫ ‬ ‫•اقتــراح اإلجــراءات التصحيحية‬ ‫ ‬ ‫عمليــة تصميــم وعمــل هيــكل‬ ‫اإلجــراءات واألنظمــة الحاليــة‬ ‫إلكترونيًا‪.‬‬ ‫الحساب ذات الصلة‪.‬‬
‫والمعاييــر‬ ‫االسترشــادية‬ ‫لضمان امتثال الموارد المالية‬ ‫الحســابات الخــاص بالجهة وفقًا‬ ‫والمعقــدة ذات الصلــة بتســوية‬ ‫•فهم المكونــات المختلفة‬ ‫ ‬
‫•تحديــد حســابات دفتــر األســتاذ‬ ‫ ‬
‫المتعلقة بميزانيات المشاريع‪.‬‬ ‫للميزانيات المخصصة‪.‬‬ ‫ألفضل الممارسات‪.‬‬ ‫الحساب وإغالق نهاية الشهر‪.‬‬ ‫والعالقــات التــي تعتمد على‬
‫العــام الجديــدة وضمــان‬
‫•تحديــد وتصميم هيكل حســابات‬ ‫ ‬ ‫المحافظــة المالئمة على هيكل‬ ‫بعضهــا البعــض فــي هيكل‬
‫فعالة‪.‬‬ ‫الحسابات الخاص بالجهة‪.‬‬ ‫الحسابات الخاص بالجهة‪.‬‬

‫‪ .4‬أنظمة إدارة المعلومات المالية‬ ‫‪.3‬التحليل المالي ورفع التقارير‬
‫تحديد واستخدام األنظمة المناسبة إلدارة المعلومات المالية‪.‬‬ ‫تحليل البيانات المالية وإصدار التقارير المالية الداخلية والخارجية باستخدام المتطلبات المحاسبية و‪ /‬أو القانونية المناسبة‪.‬‬
‫•ضمــان توظيــف التكنولوجيــا‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار الفهــم الكبيــر لكيفية‬ ‫ ‬ ‫•تطوير المعرفــة بتطبيقات‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار الفهــم ألنظمــة إدارة‬ ‫ ‬ ‫•تفســير وترجمــة البيانــات‬ ‫ ‬ ‫•مراجعة مخرجات التحاليل المالية‬ ‫ ‬ ‫•تطبيــق األســاليب الكميــة‬ ‫ ‬ ‫•اســتخدام أدوات وطــرق‬ ‫ ‬
‫األكثــر مالءمــة ألنظمــة إدارة‬ ‫عمل أنظمــة إدارة المعلومات‬ ‫الحاســب اآللــي المهمــة‬ ‫المعلومــات الماليــة وكيفية‬ ‫المالية لتوجيــه قرارات العمل‬ ‫والتدفــق النقدي لتشــكيل وجهة‬ ‫المتعــارف عليها لتشــكيل‬ ‫التحليــل المالــي لتقييــم‬
‫المعلومات المالية‪.‬‬ ‫الماليــة (أي المعرفــة باإلجابــة‬ ‫لضمــان فعاليــة وكفــاءة‬ ‫عملها‪.‬‬ ‫االستراتيجية والناجحة‪.‬‬ ‫نظر حولها وتوجيه اإلدارة‪.‬‬ ‫التأثيــر االقتصــادي والمالــي‬ ‫أداء الجهة ووضعها المالي‬
‫الصحيحــة وكيفيــة تدفــق‬ ‫واإلجــراءات‬ ‫العمليــات‬ ‫لألنشــطة‬ ‫والمحاســبي‬ ‫وفعالية استخدامها لرأس‬
‫الرؤيــة‬ ‫ونشــر‬ ‫•تطويــر‬ ‫ ‬ ‫•امتــاك المعرفــة العمليــة‬ ‫ ‬ ‫•توفيــر التوجيــه للعمــل‬ ‫ ‬ ‫•توفيــر الحلــول فــي الفروقــات‬ ‫ ‬ ‫التجارية أو األنظمة واألدوات‬ ‫المــال التشــغيلي والجدارة‬
‫البيانات)‪.‬‬ ‫الداخليــة‪،‬‬ ‫المحاســبية‬
‫المتعلقــة‬ ‫االســتراتيجية‬ ‫بأنظمــة إدارة المعلومــات‬ ‫باستخدام أفضل الممارسات‬ ‫الكبيــرة لعملية رفــع التقارير و‪ /‬أو‬ ‫المالية القياسية‪.‬‬ ‫االئتمانية‪.‬‬
‫وكذلك المحافظة عليها‪.‬‬
‫بأنظمــة إدارة المعلومــات‬ ‫•إدارة البرامــج المحاســبية‬ ‫ ‬ ‫الماليــة الموجــودة (مثــل‬ ‫المتعلقــة بتحليــل التدفــق‬ ‫التوصيــة باإلجــراءات التصحيحيــة‬
‫‪37‬‬ ‫المالية والتكنولوجيا الداعمة‪.‬‬ ‫وضمــان االحتفــاظ بســجالت‬ ‫•مراقبــة تطبيقــات وفعالية‬ ‫ ‬ ‫أوفيــس‪،‬‬ ‫مايكروســوفت‬ ‫النقدي‪.‬‬ ‫عند اللزوم‪.‬‬ ‫•توفيــر التحليــل لدعــم‬ ‫ ‬ ‫•تطبيــق األســاليب الكمية‬ ‫ ‬ ‫‪36‬‬
‫دقيقة‪.‬‬ ‫أنظمــة إدارة المعلومــات‬ ‫أوراكل‪ ،‬ساب‪ ،‬إلخ)‪.‬‬ ‫عمليــة صناعــة القــرار بمــا‬ ‫لتقييــم القــرارات التجارية‬
‫•وضــع معاييــر التحليــل المالي‬ ‫ ‬ ‫•اعتمــاد وعــرض البيانــات الماليــة‬ ‫ ‬ ‫في ذلــك عــرض المخرجات‬ ‫والماليــة وكذلــك لتحديد‬
‫المالية‪.‬‬
‫•مشــاركة المعرفــة بشــكل‬ ‫ ‬ ‫لدعــم التوجــه االســتراتيجية‬ ‫علــى اإلدارة العليا ورفــع التوصيات‬ ‫وتحديــد‬ ‫االقتصاديــة‪،‬‬ ‫التحديات واالفتراضات التي‬
‫اســتباقي على مســتوى العمل‬ ‫وعمليات المقارنة‪.‬‬ ‫بشأن التحسينات‪.‬‬ ‫والفوائــد‪،‬‬ ‫المحفــزات‪،‬‬ ‫تقود القرارات التجارية‪.‬‬
‫لتبسيط األنظمة‪.‬‬ ‫وعوامــل المخاطــر وعــدم‬
‫•تقديم المشــورة حول االختيار‬ ‫ ‬ ‫•تصميــم إجــراءات تتعلــق برفــع‬ ‫ ‬
‫االســتقرار ‪ ،‬والمتعلقــة‬ ‫•إعــداد حســاب األربــاح‬ ‫ ‬
‫األخالقي لعمليات رفع التقارير‬ ‫التقاريــر والمراقبــة لتعقــب األداء‬
‫بالقيمــة باإلضافــة إلــى‬ ‫والقيمــة‬ ‫والخســائر‬
‫المالية وتبنيها‪.‬‬ ‫مقابل األهداف المؤسسية‪.‬‬
‫المحاســبية‬ ‫التأثيــرات‬ ‫المضافة إقتصاديًا وتحليل‬
‫•تطويــر وتطبيــق الحلــول‬ ‫ ‬ ‫•تطبيــق التحليــل الكمــي المعقــد‬ ‫ ‬ ‫والمالية‪.‬‬ ‫التدفــق المالــي لتســهيل‬
‫المالية فيما يتعلــق بالقرارات‬ ‫لتحديد تأثير العمل والتأثير التجاري‬ ‫عملية اتخاذ القرار‪.‬‬
‫التجارية المعقدة وذات القيمة‬ ‫والمالــي علــى تنظيــم مســارات‬ ‫•إعداد وتحليل األمور المالية‪،‬‬ ‫ ‬
‫ومراجعــة تحليــات التبايــن‬ ‫•تقييم التغيــرات في أرصدة‬ ‫ ‬
‫المرتفعــة بمــا في ذلــك كافة‬ ‫العمــل المختلفــة؛ وكذلك تقديم‬
‫وتســوية الحســاب‪ ،‬وتحديد‬ ‫الحســابات وتحديــد األمور‬
‫الجوانــب ذات الصلة بالمخاطر‬ ‫المشــورة بخصــوص اإلجــراءات‬
‫البنود الرئيســة التي تتطلب‬ ‫التي يتوجب اإلبالغ عنها‪.‬‬
‫غير الفنية وتسليم العمل‪.‬‬ ‫أو الخيــارات لتحســين الناتــج مــن‬
‫النماذج المالية‪.‬‬ ‫انتباه اإلدارة العليا‪.‬‬

‫‪.6‬إدارة المخاطر المالية‬ ‫‪ .5‬إدارة الموارد المالية‬
‫تحديد وتقييم وتقليل وإدارة المخاطر المالية التي قد تتعرض لها الجهة وذلك بما يتوافق مع السياسات واإلجراءات المعمول بها‪.‬‬ ‫تحديد وتأمين وتوزيع وإدارة الموارد المالية بطريقة فعالة لتحقيق األهداف االستراتيجية للمؤسسة‪.‬‬
‫•وضـــع الــمــنــهــجــيــات المبتكرة‬ ‫ ‬ ‫•تطوير المنهجيات المبتكرة إلدارة‬ ‫ ‬ ‫•المشاركة في أنشطة‬ ‫ ‬ ‫•امتالك الفهم األساسي‬ ‫ ‬ ‫• وضع التوجه‬ ‫• إعداد خطط األداء المالي‬ ‫• تحمل مسؤولية التخطيط‪،‬‬ ‫• امتالك المعرفة األساسية‬
‫واالستراتيجية إلدارة المخاطر‬ ‫المخاطر المالية الكبيرة بفعالية‬ ‫تـــقـــيـــيـــم وتـــحـــديـــد‬ ‫لتطبيق سياسات إدارة‬
‫االستراتيجي للمؤسسة‬ ‫طويلة المدى والتي تتوافق‬ ‫والميزانية‪ ،‬وإعداد التقارير المالية‪،‬‬ ‫بالمحاسبة المالية‪ ،‬وإعداد التقارير‬
‫المالية الكبيرة على مستوى‬ ‫وكفاءة‪.‬‬ ‫المخاطر المالية‪.‬‬ ‫المخاطر المالية‪.‬‬
‫الجهة‪.‬‬ ‫فيما يتعلق بالموارد‬ ‫مع األهداف االستراتيجية‬ ‫والعمليات المهمة المتعلقة‬ ‫المالية‪ ،‬وجمع الحسابات المدينة‬
‫•تشخيص المخاطر المالية المهمة‬ ‫ ‬ ‫•تحديد وتقييم تأثير‬ ‫ ‬ ‫•فهم الضوابط الفعالة أو‬ ‫ ‬ ‫المالية‪.‬‬ ‫للمؤسسة‪.‬‬ ‫باإلدارة المالية؛ وكذلك الرد على‬ ‫والدائنة‪.‬‬
‫•تقديم المشورة حول تطبيقات‬ ‫ ‬ ‫وغــيــر االعــتــيــاديــة والناشئة الــتــي قد‬ ‫الــمــخــاطــر الــمــالــيــة‬ ‫خيارات تقليل المخاطر‬ ‫االستفسارات ذات الصلة بمجاالت‬
‫سياسات إدارة المخاطر المالية‪،‬‬ ‫تتعرض لها الجهة‪.‬‬ ‫واحــتــمــالــيــة حدوثها‬ ‫بـــهـــدف إدارة مــخــاطــر‬ ‫• اإلشراف على إعداد‬ ‫• تحديد ورفع التوصيات بشأن‬ ‫• إظهار الوعي بالمصادر‬
‫‪39‬‬ ‫الخبرة التي يملكها‪.‬‬ ‫‪38‬‬
‫وأفــضــل الممارسات فــي مجال‬ ‫عــلــى تــحــقــيــق أهـــداف‬ ‫محددة والرجوع للخبراء‬ ‫الخطط المالية طويلة‬ ‫أدوات التخطيط واإلدارة المالية‬ ‫المتعددة للبيانات المالية‪ ،‬وآليات‬
‫الــعــمــل‪ ،‬واألدلــــة االســتــرشــاديــة‬ ‫•وضـــع وتطبيق الــخــطــط المناسبة‬ ‫ ‬ ‫العمل‪.‬‬ ‫عند اللزوم‪.‬‬ ‫المدى والتي تتوافق مع‬ ‫التي تساعد في تقييم ومراقبة‬ ‫• تطبيق المفاهيم المتعلقة‬ ‫إعداد التقارير‪ ،‬واألنظمة والعمليات‬
‫الخاصة بالجهة‪.‬‬ ‫لتقليل الــمــخــاطــر الــمــالــيــة وذلــك‬
‫فيما يخص المخاطر الكبيرة وغير‬ ‫•مراقبة مــدى فعالية‬ ‫ ‬ ‫•تـــطـــبـــيـــق الـــقـــوانـــيـــن‬ ‫ ‬ ‫األهداف االستراتيجية‬ ‫اإلنفاق‪.‬‬ ‫بتقليل المخاطر لخفض الخسائر‪.‬‬ ‫المالية‪.‬‬
‫•تقديم المشورة بشأن النواحي‬ ‫ ‬ ‫االعتيادية التي قد تتعرض لها الجهة‪.‬‬ ‫اإلجــــــراءات المتخذة‬ ‫والسياسات واإلجـــراءات‬ ‫للمؤسسة‪.‬‬
‫• إظهار القدرة على قياس‬ ‫• تحديد وتطبيق األنظمة‬ ‫• المساعدة في إعداد تحليل‬
‫ذات الــصــلــة بــتــحــديــد وتقييم‬ ‫إلدارة المخاطر المالية‬ ‫الــمــتــعــلــقــة بــالــمــخــاطــر‬
‫•تقديم المشورة حول آليات استمرارية‬ ‫ ‬ ‫فعالية تقليل المخاطر‪.‬‬ ‫واإلجراءات والعمليات لتحسين‬ ‫المخاطر المالية المتعلقة‬
‫المخاطر‪.‬‬ ‫الـــتـــي تـــم تــحــديــدهــا‬ ‫المالية في الــحــاالت غير‬
‫العمل‪ ،‬وتحديد الــردود المناسبة في‬ ‫وكــذلــك التدخل عند‬ ‫المعقدة‪.‬‬ ‫إدارة الموارد المالية‪.‬‬ ‫بالمشاريع‪.‬‬
‫•تحليل األنماط المتعلقة بإدارة‬ ‫ ‬ ‫مواجهة السيناريوهات والــحــوادث‬ ‫• تقييم اآلثار المالية للقرارات‬
‫اللزوم‪.‬‬
‫الــمــخــاطــر الــمــالــيــة والــضــوابــط‬ ‫الطارئة المتوقعة بخصوص المخاطر‬ ‫االستراتيجية على مستوى‬ ‫إدراك أهمية األمور المالية‪.‬‬ ‫• ‬
‫الــداخــلــيــة‪ ،‬وتــقــيــيــم تــأثــيــراتــهــا‪،‬‬ ‫المالية‪.‬‬ ‫•فهم وتطوير وإعــداد‬ ‫ ‬ ‫الجهة‪.‬‬
‫وكذلك تحديد وتطبيق الــردود‬ ‫الــتــقــاريــر المتعلقة‬
‫المناسبة بشأنها‪.‬‬ ‫•تصميم وتطبيق أنظمة رفع التقارير‬ ‫ ‬ ‫بالمخاطر المالية‪.‬‬
‫الخاصة بالمخاطر المالية وإبالغ اإلدارة‬
‫•تفسير التقارير الخاصة بالمخاطر‬ ‫ ‬ ‫العليا بــإجــراءات المخاطر ونتائجها‬
‫بناء على‬
‫ً‬ ‫واتخاذ القرارات الفعالة‬ ‫بما فــي ذلــك الــتــوصــيــات المتعلقة‬
‫عال من الفهم والخبرة‪.‬‬
‫مستوى ٍ‬ ‫بالتحسينات‪.‬‬

‫‪ .7‬إدارة سلسلة اإلمداد‬
‫مرض وضمن إطار زمني مناسب‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫تحديد احتياجات الشراء الخاصة بالوحدات التنظيمية وتلبيتها بشكل‬
‫•وضــــع االســتــراتــيــجــيــات‬ ‫ ‬ ‫•امتالك معرفة كبيرة بالمبادئ‬ ‫ ‬ ‫•تخطيط وترتيب وتنفيذ أنشطة‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار الفهم األســاســي‬ ‫ ‬
‫والــســيــاســات واإلجــــراءات‬ ‫والممارسات المتعلقة بــإدارة‬ ‫سلسلة اإلمـــداد بما يتوافق مع‬ ‫لــلــمــبــادئ والــمــمــارســات‬
‫والــعــمــلــيــات المتعلقة‬ ‫سلسلة اإلمداد وكذلك بإعداد‬ ‫احتياجات العمل‪.‬‬ ‫المتعلقة بــإدارة سلسلة‬
‫بسلسلة اإلمــداد وضمان‬ ‫وإدارة العقود‪.‬‬ ‫اإلمداد‪.‬‬
‫تطبيقها‪.‬‬ ‫ـاء على‬
‫•إعـــداد وثــائــق الــعــطــاء بــنـ ً‬ ‫ ‬
‫•دعــم الــوحــدات التنظيمية في‬ ‫ ‬ ‫احتياجات الوحدات التنظيمية‪.‬‬ ‫•االمــــتــــثــــال لــســيــاســات‬ ‫ ‬
‫•تـــوجـــيـــه عــمــلــيــة وضـــع‬ ‫ ‬ ‫تحديد احتياجاتها من التوريدات‬ ‫وإجــــــــــــــراءات الــــشــــراء‬
‫‪41‬‬ ‫•دعم عملية التقييم الفني والمالي‬ ‫ ‬ ‫‪40‬‬
‫اتفاقيات مستوى الخدمة‬ ‫والـــرد على متطلبات التوريد‬ ‫وسلسلة اإلمداد‪.‬‬
‫مــع الــوحــدات التنظيمية‬ ‫الطارئة بشكل فعال وضمن‬ ‫للعطاءات المقدمة ردًا على طلب‬
‫لــضــمــان تــوفــيــر خــدمــات‬ ‫إطــار زمني مناسب مع ضمان‬ ‫تقديم عطاء‪.‬‬ ‫•دعـــــم عــمــلــيــة تــحــديــد‬ ‫ ‬
‫مرض‬ ‫الشراء لها بشكل‬ ‫سالسة العمليات‪.‬‬ ‫احــــتــــيــــاجــــات الــــشــــراء‬
‫ٍ‬ ‫•إظهار معرفة مناسبة بعملية‬ ‫ ‬
‫وضمن إطار زمني مناسب‪.‬‬ ‫الــمــتــعــلــقــة ب ــال ــوح ــدات‬
‫إعــداد العقود وذلــك فيما يتعلق‬ ‫التنظيمية‪.‬‬
‫•مراقبة عملية إعـــداد وإصــدار‬ ‫ ‬
‫بالقوانين والشروط واألحكام‪.‬‬
‫•ضمان االختيار المناسب‬ ‫ ‬ ‫أوامر الشراء ‪ /‬طلب العطاءات‬
‫لــلــمــورديــن لــلــتــأكــد من‬ ‫والعقود ذات الصلة‪.‬‬ ‫•طــلــب ع ــرض أســعــار من‬ ‫ ‬
‫•دعـــــم عــمــلــيــة الـــتـــفـــاوض مــع‬ ‫ ‬ ‫الموردين‪.‬‬
‫جودة التوريدات المقدمة‬ ‫الموردين لضمان فعالية التكلفة‬
‫للمؤسسة‪.‬‬ ‫•المشاركة فــي التقييم الفني‬ ‫ ‬
‫وجودة التوريدات‪.‬‬ ‫•ال ــع ــم ــل عــــن ك ــث ــب مــع‬ ‫ ‬
‫والمالي للعطاءات المقدمة ردًا‬
‫على طلب تقديم عطاء‪.‬‬ ‫الــــوحــــدات الــتــنــظــيــمــيــة‬
‫•مــراجــعــة أداء الــمــورديــن مقابل‬ ‫ ‬ ‫والموردين‪.‬‬
‫األهــــــداف‪ ،‬واتــفــاقــيــات مستوى‬
‫•ضمان امتثال تــوريــدات كافة‬ ‫ ‬
‫الخدمة‪ ،‬والنقاط المعيارية لضمان‬
‫الــمــورديــن لسياسات الشراء‬
‫رفع التوصيات ذات الصلة بتجديد‬
‫والمعايير األخــاقــيــة وأي أطر‬
‫أو فسخ االتفاقيات التعاقدية‪.‬‬
‫قانونية ذات صلة‪.‬‬
‫‪43‬‬
‫المؤسسي‬
‫التــطوير‬
‫‪42‬‬


‫‪ .2‬إدارة المعرفة‬ ‫‪ .1‬إدارة العمليات‬
‫عملية جمع وتطوير ومشاركة واستخدام المعرفة المؤسسية بفعالية لتحقيق أهداف الجهة‪.‬‬ ‫تخطيط ومراقبة األنشطة والعمليات المنظمة التي ينتج عنها خدمة أو منتج محدد‪.‬‬
‫•وضــع اســتراتيجيات لضمــان‬ ‫ ‬ ‫كاف‬

‫ٍ‬ ‫وعــي‬ ‫•إظهــار‬ ‫ ‬ ‫•تطويــر المعرفــة الذاتيــة‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الوعي بالمعرفة والمعلومات‬ ‫ ‬ ‫•القيــام بالمقارنــة المعيارية‬ ‫ ‬ ‫•وضع عمليات العمل لتوفير‬ ‫ ‬ ‫•فهــم العناصــر المكونــة لــكل‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار الوعــي بعمليــات‬ ‫ ‬
‫االحتفاظ بالمعرفة المؤسسية‪.‬‬ ‫بالممارســات المتعلقــة‬ ‫عبــر التعــرف علــى اآلخريــن‬ ‫التــي تخــص دوره الوظيفــي والقيمة‬ ‫الداخلــي‬ ‫األداء‬ ‫بيــن‬ ‫مخرجــات ناجحــة ‪ ،‬وتقييــم‬ ‫عملية رئيسة ومعايير األداء التي‬ ‫ومقاييــس العمــل الرئيســة‬
‫بإدارة المعرفة‪.‬‬ ‫والتعلم منهم وذلك داخل‬ ‫التي يضيفها ذلك على العمل‪.‬‬ ‫الخارجيــة‬ ‫والمؤشــرات‬ ‫فعاليتها ومراجعة مقاييس‬ ‫يمكن تطبيقها لكل عملية‪.‬‬ ‫المتعلقة بكل وحدة عمل‪.‬‬
‫•التأكــد من تضمين اســتراتيجيات‬ ‫ ‬ ‫وخارج الجهة‪.‬‬ ‫وتطبيق أفضل الممارســات‬ ‫األداء الخاصة بكل منها‪.‬‬
‫إدارة المعرفة ضمن استراتيجيات‬ ‫•تحديــد وتطويــر وتوضيــح‬ ‫ ‬ ‫•فهم مجموعة مصادر المعرفة ذات‬ ‫ ‬ ‫في العمل‪.‬‬ ‫•تحديد فرص التحســين بشــكل‬ ‫ ‬ ‫•االمتثال للعمليات واإلجراءات‬ ‫ ‬
‫الجهة وعمليات العمل الرئيسة‪.‬‬ ‫استراتيجيات إدارة المعرفة‬ ‫•تقديــر قيمــة مشــاركة‬ ‫ ‬ ‫الصلــة بعملــه وإظهــار القــدرة على‬ ‫•تحديــد فــرص المواءمــة‬ ‫ ‬ ‫اســتباقي آخــذًا بعيــن االعتبــار‬ ‫التشــغيلية ذات الصلــة ولفت‬
‫‪45‬‬ ‫التــي ســتضيف قيمــة‬ ‫المعرفــة والمعلومــات‬ ‫إيجاد واختيار ما يحتاجه إلنجاز مهمة‬ ‫•تحديــد العمليــات التي تحتاج‬ ‫ ‬ ‫والدمــج بيــن العمليــات‬ ‫األنماط وأفضل الممارســات في‬ ‫االنتبــاه لألمــور التــي تعتــرض‬ ‫‪44‬‬
‫•التفاعــل مــع قــادة الفكــر داخــل‬ ‫ ‬ ‫للمؤسسة‪.‬‬ ‫المناســب‪،‬‬ ‫بالشــكل‬ ‫باستخدام أدوات وأساليب مناسبة‪.‬‬ ‫إلــى تحســين وترتيبهــا وفقًا‬ ‫والتأثيــر على اآلخرين لتحديد‬ ‫مجال العمل‪.‬‬ ‫عملية االمتثال‪.‬‬
‫الجهــة وخارجهــا لتحديــد قيمــة‬ ‫والمشــاركة فــي األنشــطة‬ ‫لألولويــة؛ وكذلــك إدارة‬ ‫عمليــات إضافيــة تتســم‬
‫المعرفة والمعلومات للمؤسسة‬ ‫•تطويــر عمليــات إدارة‬ ‫ ‬ ‫•اســتخدام العمليــات والمعاييــر‬ ‫ ‬ ‫عمليــات األعمــال الرئيســة‬ ‫بالفعالية واالستدامة‪.‬‬ ‫•ضمــان تطبيــق المقاييــس‬ ‫ ‬ ‫•المســاهمة فــي أنشــطة‬ ‫ ‬
‫التــي تشــجع علــى تســهيل‬
‫وتطوير رؤية مبنية على المعرفة‪.‬‬ ‫المعرفة التــي من الممكن‬ ‫واألدلة االسترشادية المطلوبة إلدارة‬ ‫مــن بدايتهــا حتــى نهايتهــا‬ ‫الموحــدة علــى كافــة العمليات‬ ‫تحســين العمليــات وتقديــم‬
‫المشاركة‪.‬‬
‫أن تصبــح جــزءًا ال يتجزأ من‬ ‫المعرفــة والمعلومــات فــي مــكان‬ ‫لضمــان تقديــم القيمــة‬ ‫•وضــع أهــداف طموحــة‬ ‫ ‬ ‫‪ -‬اإلنشاء‪ ،‬والتطوير‪ ،‬والتحسين‪،‬‬ ‫المقترحات بهذا الخصوص‪.‬‬
‫•تعزيز ثقافة المعرفة والمعلومات‬ ‫ ‬ ‫العمليات الرئيســة للعمل؛‬ ‫العمل‪.‬‬ ‫وواقعية لتحسين العمليات‬ ‫واالمتثال مع المعايير‪.‬‬
‫•البحث عن طرق ومنهجيات‬ ‫ ‬ ‫المضافة للعمل‪.‬‬
‫وضمان فهم الكفاءات المتعلقة‬ ‫وضمــان تنســيق األنشــطة‬ ‫وضمــان حــدوث التغييــرات‬
‫لتقديــم قيمــة عبــر‬
‫بــإدارة المعرفــة لتطويــر القدرات‬ ‫ذات الصلــة علــى مســتوى‬ ‫•إدراك المخاطر الناتجة عند استخدام‬ ‫ ‬ ‫•جلــب المزيــد مــن الفــرص‬ ‫علــى العمليــات الحاليــة‬
‫منهجيــات إدارة المعرفــة‬ ‫ ‬
‫الفردية والمؤسسية‪.‬‬ ‫الجهة‪.‬‬ ‫المعلومــات بشــكل غيــر مناســب؛‬ ‫لدمــج وتوحيــد وتبســيط‬ ‫بشكل منهجي ومنطقي‪.‬‬
‫المحسنة‪.‬‬
‫وإظهــار تقديــره الذاتــي فــي تقييــم‬
‫التــطوير المؤسسي‬
‫•توجيــه عمليــه تطويــر وتبنــي‬ ‫ ‬ ‫األنظمة والعمليات‪.‬‬
‫•تحديــد فــرص العمــل التــي‬ ‫ ‬ ‫•دعــم وتســهيل عمليــة‬ ‫ ‬ ‫المعلومــات واختيــار األنســب منهــا‬
‫اإلجــراءات واألدوات والمعاييــر‬ ‫لالستخدام‪.‬‬
‫تضفــي قيمــة مــن خــال‬ ‫تطويــر وتنفيــذ عمليــات‬
‫المناســبة التــي تتعلــق بــإدارة‬ ‫منهجيــات وعمليــات إدارة‬ ‫إدارة المعرفة على مستوى‬
‫المعرفة‪.‬‬ ‫•اســتخدام أدوات االســترجاع والنشر‬ ‫ ‬
‫المعرفة المحسنة‪.‬‬ ‫الجهة‪.‬‬
‫بفعالية‪ ،‬وكذلك االمتثال لسياســات‬
‫نشر المعرفة والمعلومات‪.‬‬

‫‪ .4‬إدارة الجودة الشاملة‬ ‫‪ .3‬أنظمة التطوير المؤسسي‬
‫عملية قياس ومراقبة األداء لضمان تحقيق أهداف الجهة‪.‬‬
‫عملية تحديد وتطبيق برامج إدارة الجودة الشاملة على مستوى الجهة باستخدام األدوات والمنهجيات المناسبة‪.‬‬

‫•ت ــط ــوي ــر إطــــــار إدارة األداء‬ ‫ ‬ ‫•اختيار واستخدام مؤشرات األداء‬ ‫ ‬ ‫•تــقــديــم مــقــتــرحــات بشان‬ ‫ ‬ ‫•امتالك القدرة على إدخــال‬ ‫ ‬
‫•وضـــع أنــظــمــة ومــعــايــيــر‬ ‫ ‬ ‫•امـــتـــاك مــعــرفــة كــبــيــرة‬ ‫ ‬ ‫•امتالك فهم مناسب ألنظمة‬ ‫ ‬ ‫•امتالك المعرفة األساسية‬ ‫ ‬ ‫ومنهجية التقييم والعمل على‬ ‫الرئيسة الخاصة بالنواحي المالية‬ ‫معامالت أو طــرق جديدة‬ ‫البيانات في األنظمة ذات‬
‫الجودة وكذلك منهجيات‬ ‫بأنظمة الــجــودة ونــمــاذج‬ ‫الجودة ومعايير نماذج التميز‬ ‫بمفاهيم ون ــم ــاذج إدارة‬
‫تحسينهما باستمرار‪.‬‬ ‫وغير المالية وذلك لتقييم األداء‪.‬‬ ‫بناء على‬
‫ً‬ ‫للقيام بالعمل‬ ‫الصلة بدقة وضمن إطار‬
‫التقييم وضمان تطبيقها‪.‬‬ ‫التميز المؤسسي المحلية‬ ‫المؤسسي‪.‬‬ ‫الجودة والتميز المؤسسي‪.‬‬
‫فهم سليم لألعمال‪.‬‬ ‫زمني مناسب‪.‬‬
‫والعالمية‪.‬‬ ‫•تقديم الــمــشــورة لمستويات‬ ‫ ‬ ‫•تفسير األنماط الواردة في التقارير‬ ‫ ‬
‫•خــــلــــق بـــيـــئـــة داعــــمــــة‬ ‫ ‬ ‫•تخطيط ودعم عملية تنفيذ‬ ‫ ‬ ‫•تحديد وتحليل وتصنيف‬ ‫ ‬ ‫اإلدارة التنفيذية حول إدارة األداء‬ ‫االســتــراتــيــجــيــة والتشغيلية‪،‬‬ ‫•وضـــــع وإعــــــــداد وقـــيـــادة‬ ‫ ‬ ‫•تــفــســيــر ال ــم ــع ــل ــوم ــات‬ ‫ ‬
‫لمبادرات الجودة والتميز‬ ‫•وضع برامج ‪ /‬أنظمة الجودة‬ ‫ ‬ ‫تدقيق الجودة والتقييم‪.‬‬ ‫الــمــعــلــومــات المتعلقة‬
‫الفعال‪.‬‬ ‫وكذلك تحديد وتقييم المخاطر‬ ‫عــمــلــيــات الــتــقــيــيــم الــتــي‬ ‫اإلداريـــــة وتــقــديــم تحليل‬
‫المؤسسي على مستوى‬ ‫المناسبة‪ ،‬بالتنسيق مع‬ ‫ببرامج الجودة التي تتبناها‬
‫‪47‬‬ ‫•تحديد مجاالت القوة ومجاالت‬ ‫ ‬ ‫في سيناريوهات معقدة‪.‬‬ ‫تساعد في المراقبة الفعالة‬ ‫بــســيــط حــولــهــا وربــطــهــا‬ ‫‪46‬‬
‫الجهة‪.‬‬ ‫الجهات المعنية‪ ،‬وضمان‬ ‫الجهة‪.‬‬ ‫•تقديم المشورة حول االستخدام‬ ‫ ‬
‫بــنــاء عــلــى نتائج‬
‫ً‬ ‫التحسين‬ ‫ألداء العمل وكــذلــك في‬ ‫باستراتيجيات الــوحــدات‬
‫االلــتــزام بها على مستوى‬ ‫األمثل للموارد المؤسسية مثل‬ ‫•تفسير وتحليل المعلومات‬ ‫ ‬
‫•توجيه أنشطة المقارنة‬ ‫ ‬ ‫تــدقــيــق الـــجـــودة والتقييم‬ ‫•مــتــابــعــة خ ــط ــط الــعــمــل‬ ‫ ‬ ‫تحسينه‪.‬‬ ‫الــتــنــظــيــمــيــة واألداء‬
‫الجهة‪.‬‬ ‫رأس الــمــال التشغيلي‪ ،‬الدين‪،‬‬ ‫اإلدارية في سياق البيئة الخارجية‬
‫المعيارية لضمان التعلم‬ ‫باستخدام األدوات واألساليب‬ ‫الناتجة عن تدقيق الجودة‬ ‫التشغيلي‪.‬‬
‫وإدارة المخاطر‪.‬‬ ‫وأهـــداف العمل بهدف تقديم‬ ‫•مساعدة الرئيس المباشر‬ ‫ ‬
‫مــن أفــضــل الممارسات‬ ‫•اإلشراف على تدقيق الجودة‬ ‫ ‬ ‫المناسبة‪.‬‬ ‫والتقييم الخاص بالتميز‬
‫المشورة لصناع القرار‪.‬‬ ‫فــي إعــــداد خــطــط العمل‬ ‫•تــحــلــيــل نــتــائــج األع ــم ــال‪،‬‬ ‫ ‬
‫على المستوى المحلي‬ ‫والتقييم الخاص بالتميز‬ ‫المؤسسي‪.‬‬ ‫•تقديم المشورة لصناع القرار‬ ‫ ‬
‫•رفـــع الــتــوصــيــات المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫لنواحي التحسين التي تم‬ ‫وتــحــديــد مــجــاالت التعلم‬
‫والعالمي‪.‬‬ ‫المؤسسي لضمان الدقة‬ ‫فيما يخص اختيار المؤشرات‬ ‫•تــحــديــد وإدارة الــمــخــاطــر غير‬ ‫ ‬
‫بــــاإلجــــراءات الــتــصــحــيــحــيــة ‪/‬‬ ‫تحديدها‪.‬‬ ‫والــمــســاعــدة فــي نشرها‬
‫والموضوعية‪.‬‬ ‫االســتــراتــيــجــيــة والتشغيلية‬ ‫الفنية التي تظهر خالل تسليم‬
‫الوقائية لضمان ضبط الجودة‬ ‫على مستوى الجهة‪.‬‬
‫المناسبة‪.‬‬ ‫المنتجات و‪ /‬أو الخدمات أثناء‬ ‫بناء على‬
‫•مراقبة أداء الجهة ً‬ ‫ ‬
‫•مــراجــعــة نــتــائــج تــدقــيــق‬ ‫ ‬ ‫وتوكيدها‪.‬‬
‫البحث عن فرص العمل‪.‬‬ ‫مــؤشــرات األداء الرئيسة‬ ‫•الــتــمــيــيــز بــيــن الــعــوامــل‬ ‫ ‬
‫الجودة والتقييم إلى جانب‬
‫•نــشــر ال ــرس ــائ ــل المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫الموضوعة ورفــع التقارير‬ ‫الـــداخـــلـــيـــة وال ــخ ــارج ــي ــة‬
‫مجاالت القوة والتحسين‬ ‫•تقييم الــتــأثــيــر الـــذي ستولده‬ ‫ ‬
‫بالجودة على مستوى الجهة‬ ‫حول أي انحراف أو حاجة إلى‬ ‫الـــتـــي تـــؤثـــر عــلــى األداء‪،‬‬
‫الــتــي تــم تــحــديــدهــا لرفع‬ ‫القرارات الرئيسة على التكاليف‬
‫لــضــمــان ال ــوع ــي بــالــبــرامــج ‪/‬‬ ‫تعديالت‪.‬‬ ‫وتحليل الــســوق وأفضل‬
‫التوصيات المناسبة‪.‬‬ ‫وعلى مؤشرات األداء الرئيسة‪،‬‬
‫األنظمة ذات الصلة‪.‬‬ ‫الممارسات‪.‬‬
‫ودمج التأثيرات في عملية إدارة‬
‫األداء المستمرة‪.‬‬
‫‪49‬‬
‫و الحوكمـة‬
‫التـدقيق‬
‫‪48‬‬


‫‪ .2‬الحوكمة المؤسسيـة‬ ‫‪ .1‬االمتثـــال‬
‫تطبيق إطار لضبط الممارسات المتعلقة بالعمليات والنواحي المالية والمحاسبية لضمان سالمتها‪.‬‬ ‫فحص وتحليل عمليات الجهة وإعطاء رأي مستقل وموضوعي حول فعاليتها‪.‬‬
‫•تحديــــــد أطــــــــــــر مناســبة‬ ‫ ‬ ‫•اإلشراف على سالمة واتساق أطر‬ ‫ ‬ ‫•المساعدة في تطوير وتنفيذ‬ ‫ ‬ ‫•فهم إطار الضبط الداخلي‬ ‫ ‬ ‫•تحديـــــــــــــد أفضـــــــــــــل‬ ‫ ‬ ‫•التأكد مــن أن برامــج التدقيق‬ ‫ ‬ ‫•إعداد برنامــج التدقيق لــكل عملية‬ ‫ ‬ ‫•إجــراء عمليــات التدقيــق‬ ‫ ‬
‫لالســـــــــــتخدام المخصص‬ ‫حوكمة وضبط العمل والمحافظة‬ ‫أطر الحوكمة والضوابط المالية‬ ‫ونوع المخاطر التي يتوجب‬ ‫الممارســات فــي مجــال‬ ‫المقترحــة تركز على المخاطر‬ ‫تدقيــق باإلضافة إلى تطوير أنشــطة‬ ‫لتأكيــد االمتثــال بشــكل‬
‫وضمان التطبيق واالمتثال‬ ‫عليها‪.‬‬ ‫المالئمة ألغراض االستخدام‪.‬‬ ‫تقليلها‪.‬‬ ‫التدقيق واإلشراف عليها‪،‬‬ ‫األساســية فــي المجــال الــذي‬ ‫توكيد االمتثال التي تتسم بالفعالية‬ ‫مســتقل وموضوعــي‪ ،‬بمــا‬
‫الكامل لسياسات الضبط‬ ‫وكذلــك قيــادة التغيرات‬ ‫يقع ضمن نطاق التدقيق ومن‬ ‫والكفاءة‪.‬‬ ‫فــي ذلــك إعــداد مســودة‬
‫على مستوى الجهة‪.‬‬ ‫•مراقبة الضوابط المالية على أساس‬ ‫ ‬ ‫•وضع اإلجراءات لمراقبة االمتثال‬ ‫ ‬ ‫•تحديد وتفسير وتطبيق‬ ‫ ‬
‫المبتكرة واالســتراتيجية‬ ‫أنهــا تمتثــل لكافــة المعايير‬ ‫تقاريــر التدقيــق وأجــزاء من‬
‫المخاطر؛ وكذلك تطوير الحلول‬ ‫وفعالية الضوابط المالية بما‬ ‫األدلــــــة االســـــترشـــاديــــــة‬ ‫•مراجعــة خطــط توكيــد االمتثــال‬ ‫ ‬
‫فيما يخص الممارســات‬ ‫الداخليــة والخارجيــة ذات‬ ‫برنامج التدقيق باســتخدام‬
‫•تقييم التبعات الناتجة‬ ‫ ‬ ‫لضمان فعالية الضوابط الحالية‬ ‫يتماشى مع منهجية الجهة‪.‬‬ ‫والمتطلبات على أمور‬ ‫وبرامــج التدقيــق لضمــان التغطيــة‬
‫المتعلقة بالتدقيق‪.‬‬ ‫الصلة‪.‬‬ ‫منهجيــة التدقيــق الداخلــي‬
‫‪51‬‬ ‫عن التغيرات في القوانين‬ ‫وإدارة مخاطر العمل‪.‬‬ ‫محددة في مجال الحوكمة‪.‬‬ ‫المناسبة‪.‬‬ ‫‪50‬‬
‫وتطبيق‬ ‫وتطوير‬ ‫•تحديد‬ ‫ ‬ ‫المعمول بها في الجهة‪.‬‬
‫وأفضـــــل الممارســـــــــات‬ ‫•التوجيــه بتنفيــذ برامــج‬ ‫ ‬ ‫•تنــاول المواضيــع المهمــة‬ ‫ ‬
‫المتعلقــــة بالحوكمــــــــــــة‬ ‫•إدارة ومعالجة وتطبيق اإلجراءات‬ ‫ ‬ ‫التحسينات على العمليات عند‬ ‫•تعزيز عملية تطبيق إدارة‬ ‫ ‬ ‫•إدارة عــدة عمليــات تدقيق بشــكل‬ ‫ ‬
‫التدقيــق بدقــة وضمــن‬ ‫والمعقــدة وغيــر الروتينيــة‬ ‫•االحتفــاظ بأدلــة الســلطة‬ ‫ ‬
‫والضوابط المالية؛ وكذلك‬ ‫المتعلقة باالمتثال‪ ،‬وكذلك تحديد‬ ‫اللزوم‪.‬‬ ‫المخاطر ومنهجية الضبط‬ ‫متزامــن مــع ضمــان تحقيــق أهداف‬
‫إطار زمني مناسب‪.‬‬ ‫فيمــا يتعلق بخطــة التدقيق‪،‬‬ ‫المتعلقة بجوانب محددة‪.‬‬
‫قيادة عملية تطبيق الردود‬ ‫وتنفيذ اإلجراءات والمعايير المتعلقة‬ ‫الداخلي المبنية على أساس‬ ‫التدقيق‪.‬‬
‫•تطبيق الضوابط المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫وتقديــم المشــورة لآلخريــن‬
‫التصحيحية على مستوى‬ ‫بإدارة دخول المستخدمين (ويشمل‬ ‫المخاطر وذلك بشكل‬ ‫•تطويــر خطــط التقليــل‬ ‫ ‬ ‫•تحديــد المــوارد المطلوبــة‬ ‫ ‬
‫بسالمة البيانات وأذونات دخول‬ ‫حــول كيفيــة إجــراء التقييــم‬ ‫•إدارة كافــة أجــزاء عمليــة التدقيــق‬ ‫ ‬
‫الجهة‪.‬‬ ‫ذلك تحديد األدوار‪ ،‬توفير الدخول‪،‬‬ ‫نشط‪.‬‬ ‫مــن المخاطــر وضمــان‬ ‫إلنجاز تدقيق مفرد‪.‬‬
‫المستخدمين لتقليل المخاطر‬ ‫الخاص بالتدقيق‪.‬‬ ‫وكذلــك أعضــاء فريــق التدقيــق‬
‫المراقبة والمعالجة)‪.‬‬ ‫تطبيقها‪.‬‬
‫المتعلقة بعمليات محددة‪.‬‬ ‫•تطبيـــــــــــق الضوابـــــــــــــــــط‬ ‫ ‬ ‫لضمان الجــودة العاليــة للمخرجات‬
‫•وضع أطر حوكمة مبنية على‬ ‫ ‬ ‫•وضــع إجــراءات ضبــط ذات‬ ‫ ‬
‫أساس المخاطر للتعامل‬ ‫•قيادة موضوع توحيد ودمج العمليات‬ ‫ ‬ ‫الماليـــة‪ ،‬وأذونـــات دخـــول‬ ‫•ضمــان تحديــث ســجل‬ ‫ ‬ ‫ضمن اإلطار الزمني المتفق عليه‪.‬‬
‫•تقييم التأثير المحتمل للنزاعات‬ ‫ ‬ ‫جــودة واالحتفاظ بهــا لضمان‬
‫المتعلقة بإدارة دخول المستخدمين‬ ‫المســـتخدمين المحدديـــن‪،‬‬ ‫المخاطــر بحيــث يأخــذ‬
‫التـدقيق و الحوكمـة‬
‫مع أنشطة ومواضيع العمل‬ ‫الناشئة عن فصل الواجبات؛‬ ‫أداء التدقيــق وفقــا للمعاييــر‬ ‫•جمــع نتائــج التدقيــق والمتابعــة‬ ‫ ‬
‫المعقدة وغير الروتينية‪.‬‬ ‫بناء على المخاطر وذلك باالستخدام‬
‫ً‬ ‫و‪ /‬أو الضوابـــط المتعلقـــة‬ ‫بعيــن االعتبــار نتائــج‬
‫وكذلك تحديد وتطبيق ضوابط‬ ‫المعمول بها‪.‬‬ ‫مــع الجهــات المعنيــة فيمــا يخص‬
‫األمثل لضوابط النظام وحلول تقنية‬ ‫بســـامة البيانـــات‪.‬‬ ‫التدقيــق (ســواء الداخلي‬
‫المعلومات المتاحة‪.‬‬ ‫المعالجة و‪ /‬أو التعويض‪.‬‬ ‫اإلجراءات التصحيحية ‪ /‬الوقائية‪.‬‬
‫•قيادة المبادرات المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫أو الخارجــي) واإلجــراءات‬ ‫•مراجعة تقارير التدقيق لضمان‬ ‫ ‬
‫بالمقارنة المعيارية وتطوير‬ ‫•• إجراء المراجعات الدورية‬ ‫ ‬
‫المتخذة‪.‬‬ ‫ارتبــاط النتائــج بالتوصيــات‬ ‫•التأكــد من بنــاء نتائــج التدقيق على‬ ‫ ‬
‫العمليات بهدف تحسين‬ ‫•التحقيـــــق في المخاطـــــــر التي‬ ‫ ‬ ‫فيما يتعلق بالنزاعات التي‬
‫بالمخاطــر‬ ‫المتعلقــة‬ ‫أساس الدليل المناسب‪.‬‬
‫الضوابط‪.‬‬ ‫يتـــــم اإلبالغ عنها وضمان وضع‬ ‫تنشأ عن فصل الواجبات‪.‬‬
‫والمراقبة والحوكمة‪.‬‬
‫اإلجراءات التصحيحية‪.‬‬

‫‪ .4‬إدارة المخاطر‬ ‫‪ .3‬جمع البيانات وتحليلها‬
‫تحديد وتقييم وتقليل وإدارة المخاطر المالية وغير المالية التي قد تتعرض لها الجهة وذلك بما يتوافق مع السياسات واإلجراءات المعمول‬ ‫استخدام األدوات المناسبة لجمع البيانات وتحليلها ‪.‬‬
‫بها‪.‬‬
‫•ضمــان وضــع سياســات‬ ‫ ‬ ‫•وضع سياسات وإجراءات جمع‬ ‫ ‬ ‫•جمــع وتفســير المعلومــات‬ ‫ ‬ ‫•تحديــد مصــادر المعلومــات‬ ‫ ‬
‫•وضــع المنهجيــات المبتكــرة‬ ‫ ‬ ‫•تطوير المنهجيات المبتكرة إلدارة‬ ‫ ‬ ‫القوانيــن‬ ‫•تطبيــق‬ ‫ ‬ ‫•امتالك الفهم األساسي‬ ‫ ‬ ‫وإجراءات مناسبة فيما يتعلق‬ ‫البيانــات وتحليلهــا بشــكل‬ ‫المعقــدة عبر طــرق مختلفة‬ ‫المتعلقــة بموضــوع محدد‬
‫واالســتراتيجية إلدارة المخاطــر‬ ‫المخاطــر المؤسســية الكبيــرة‬ ‫والسياســات واإلجــراءات‬ ‫لتطبيق سياســات إدارة‬ ‫بجمع وتحليل البيانات‪.‬‬ ‫مناسب‪.‬‬ ‫(مثل االســتبيانات‪ ،‬المقابالت‪،‬‬ ‫يصب في مصلحة الجهة‪.‬‬
‫الكبيرة على مستوى الجهة‪.‬‬ ‫بفعالية وكفاءة‪.‬‬ ‫بالمخاطــر‬ ‫المتعلقــة‬ ‫المخاطر على مســتوى‬ ‫مجموعــات التركيــز‪ ،‬إلــخ)‬
‫الماليــة فــي الحــاالت غيــر‬ ‫الجهة‪.‬‬ ‫•تقديم المشــورة حول االختيار‬ ‫ ‬ ‫•دراســة االفتراضات ومنطقها‬ ‫ ‬ ‫وضمــان الدقة وااللتزام بإطار‬ ‫•إعــداد التقاريــر التــي تلخــص‬ ‫ ‬
‫•تقديــم المشــورة حــول تطبيقات‬ ‫ ‬ ‫•تشــخيص المخاطــر المهمة وغير‬ ‫ ‬ ‫المعقدة‪.‬‬ ‫األخالقــي والمواءمــة بيــن‬ ‫وكذلــك البحــث عــن مدخالت‬ ‫وتوضح نتائج جمع البيانات‪.‬‬
‫زمني مناسب‪.‬‬
‫سياســات إدارة المخاطــر‪ ،‬وأفضل‬ ‫االعتيادية والناشئة التي قد تتعرض‬ ‫•فهــم الضوابــط الفعالــة‬ ‫ ‬ ‫عمليات جمع وتحليل البيانات‬ ‫من مصادر متعــددة للحصول‬
‫الممارســات فــي مجــال العمــل‪،‬‬ ‫لها الجهة‪.‬‬ ‫•المشــاركة فــي أنشــطة‬ ‫ ‬ ‫أو خيـــــــــارات تقليـــــــل‬ ‫ذات الصلة‪.‬‬ ‫علــى فهم واضح وشــامل ألي‬ ‫المعلومــات‬ ‫•تحليــل‬ ‫ ‬
‫‪53‬‬ ‫•تحديــد والتأكــد مــن صحــة‬ ‫ ‬ ‫‪52‬‬
‫واألدلــة االسترشــادية الخاصــة‬ ‫تقييــم وتحديــد المخاطر‬ ‫المخاطــــــــر بهـــــــدف‬ ‫موضوع‪.‬‬ ‫البسيطة باســتخدام أدوات‬
‫المصــادر المختلفــة لألدلــة‪،‬‬
‫بالجهة‪.‬‬ ‫•وضــع وتطبيــق الخطــط المناســبة‬ ‫ ‬ ‫على مستوى الجهة‪.‬‬ ‫إدارة مخاطــر محــددة‬ ‫•اســتخدام التفكيــر النظامــي‬ ‫ ‬ ‫التحليل المناسبة‪.‬‬
‫بالموضــوع‪،‬‬ ‫وعالقتهــا‬
‫لتقليل المخاطر وذلك فيما يخص‬ ‫والرجــوع للخبــراء عنــد‬ ‫لدراســة العالقــات المعقــدة‬ ‫•إدراك العالقــات واألنمــاط‬ ‫ ‬ ‫ومحدوديتها‪.‬‬ ‫•تطبيــق األســاليب الكميــة‬ ‫ ‬
‫•تقديم المشورة بشأن النواحي ذات‬ ‫ ‬ ‫المخاطــر الكبيرة وغيــر االعتيادية‬ ‫•تحديــد وتقييــم تأثيــر‬ ‫ ‬ ‫اللــزوم‪.‬‬ ‫بيــن المواضيــع التــي تبــدو غير‬ ‫بيــن المعلومــات وكذلك بين‬
‫الصلة بتحديد وتقييم المخاطر‪.‬‬ ‫التي قد تتعرض لها الجهة‪.‬‬ ‫المخاطــر المؤسســية‬ ‫مترابطــة آخــذًا بعيــن االعتبــار‬ ‫األسباب والتأثيرات‪.‬‬ ‫لتقييــم القــرارات؛ وكذلــك‬
‫•توفير التحليــل لدعم عملية‬ ‫ ‬
‫واحتماليــة حدوثهــا علــى‬ ‫الســياق األوســع للوصــول إلــى‬ ‫تحديــد ودراســة االفتراضات‬
‫اتخــاذ القــرار‪ ،‬ويشــمل ذلــك‬
‫•تحليــل األنمــاط المتعلقة بــإدارة‬ ‫ ‬ ‫•تقديــم المشــورة حــول آليــات‬ ‫ ‬ ‫تحقيق أهداف العمل‪.‬‬ ‫•تحليــل وتفســير البيانــات‬ ‫ ‬ ‫التي تقود عملية اتخاذ القرار‪.‬‬
‫نتائج سليمة‪.‬‬ ‫تحديــد المحــركات الرئيســة‬
‫المخاطــر والضوابــط الداخليــة‪،‬‬ ‫اســتمرارية العمــل‪ ،‬وتحديــد‬ ‫للوصــول إلــى النتائــج ورفــع‬ ‫والفوائد وتحليل الحساســية‬ ‫•تحديد العالقات بين األحداث‬ ‫ ‬
‫وتقييــم تأثيراتها‪ ،‬وكذلــك تحديد‬ ‫الــردود المناســبة فــي مواجهــة‬ ‫•مراقبــة مــدى فعاليــة‬ ‫ ‬ ‫•تفسير وتحليل البيانات لقيادة‬ ‫ ‬ ‫التوصيات المتعلقة بالتغيرات‬ ‫والمخاطر‪.‬‬ ‫والمعلومات‪.‬‬
‫وتطبيق الردود المناسبة بشأنها‪.‬‬ ‫الســيناريوهات والحــوادث الطارئــة‬ ‫اإلجراءات المتخــذة إلدارة‬ ‫قــرارات العمــل االســتراتيجية‬ ‫أو التحسينات‪.‬‬
‫المتوقعة بخصوص المخاطر‪.‬‬ ‫المخاطر التي تم تحديدها‬ ‫والناجحة‪.‬‬
‫•تفســير التقارير الخاصة بالمخاطر‬ ‫ ‬ ‫وكذلــك التدخــل عنــد‬
‫بنــاء على‬
‫ً‬ ‫واتخــاذ القــرارات الفعالة‬ ‫•تصميــم وتطبيــق أنظمــة رفــع‬ ‫ ‬ ‫اللزوم‪.‬‬ ‫•توفيــر التوجيــه للمؤسســة‬ ‫ ‬
‫عال من الفهم والخبرة‪.‬‬ ‫مستوى ٍ‬ ‫التقاريــر الخاصــة بالمخاطــر وإبالغ‬ ‫باســتخدام أفضل الممارسات‬
‫اإلدارة العليــا بإجــراءات المخاطــر‬ ‫•فهــم وتطويــر وإعــداد‬ ‫ ‬ ‫فيمــا يتعلــق بجمــع وتحليــل‬
‫ونتائجهــا بمــا فــي ذلــك التوصيات‬ ‫المتعلقــة‬ ‫التقاريــر‬ ‫وتفسير البيانات‪.‬‬
‫المتعلقة بالتحسينات‪.‬‬ ‫بالمخاطر‪.‬‬
‫‪55‬‬
‫الدعـــــــم‬
‫خدمـات‬
‫‪54‬‬


‫‪ .2‬إدارة المكاتب‬ ‫‪ .1‬التوثيق واألرشـفة‬
‫تقديم خدمات دعم ذات جودة في مجال إدارة المكاتب وذلك بما يتوافق مع السياسات واإلجراءات المعمول بها‪.‬‬ ‫عملية جمع وترتيب وتخزين وإتالف وإعطاء صالحية الدخول إلى الوثائق ‪ /‬السجالت بما يتوافق مع السياسات واإلجراءات المعمول بها‪.‬‬
‫•وضــع السياســات‬ ‫ ‬ ‫•قيــادة العامليــن فــي‬ ‫ ‬ ‫•إظهار التقدير السليم والقدرة على اتخاذ‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار الوعي بمبادئ األعمال األساســية‬ ‫ ‬ ‫•وضــع سياســات وإجــراءات‬ ‫ ‬ ‫•المساعدة في وضع سياسات‬ ‫ ‬ ‫•ضمــان جمــع وأرشــفة‬ ‫ ‬ ‫•الحصول على الوثائق وجمعها‬ ‫ ‬
‫و ا إل جــر ا ء ا ت‬ ‫المجــال اإلداري وتقديم‬ ‫القرارات المعقولة في حال غياب التوجيه‪.‬‬ ‫وكذلك إبداء الفهم لطبيعة مجال عمل‬ ‫وعمليــات تتعلــق بالتوثيــق‬ ‫وإجــراءات وعمليــات التوثيق‬ ‫وحمايــة الوثائق بمــا يتوافق‬ ‫مــن المصــادر الداخليــة‬
‫والعمليات المتعلقة‬ ‫التوجيه لهم‪.‬‬ ‫الجهة‪.‬‬ ‫واألرشفة‪ ،‬وضمان تطبيقها‪.‬‬ ‫واألرشفة (بما فيها االحتفاظ‬ ‫مــع السياســات واإلجــراءات‬ ‫والخارجيــة بمــا يتوافــق مــع‬
‫بالجانب اإلداري‪.‬‬ ‫•اســتخدام المهارات التحليليــة وامتالك‬ ‫ ‬ ‫بالوثائق وإتالفها) بما يتوافق‬ ‫والعمليات المعمول بها‪.‬‬ ‫واإلجــراءات‬ ‫السياســات‬
‫•اإلشــراف على المشاريع‬ ‫ ‬ ‫فهم عام لطبيعة العمل بهدف ترجمة‬ ‫•استخدام معدات المكتب (مثل الماسح‬ ‫ ‬ ‫•تخطيــط وتصميــم برامــج‬ ‫ ‬ ‫مــع المتطلبــات القانونيــة‬ ‫المعمول بها‪.‬‬
‫التوصيــة‬ ‫•رفــع‬ ‫ ‬ ‫اإلداريــة طويلــة المــدى‬ ‫وتوقع االحتياجات بفعالية‪.‬‬ ‫الضوئــي‪ ،‬الفاكــس‪ ،‬إلخ) بفعاليــة وضمان‬ ‫وخدمات إدارة الوثائق‪.‬‬ ‫وأفضل الممارسات‪.‬‬ ‫•فحص طلبــات الوصــول إلى‬ ‫ ‬
‫بخصوص المناســب‬ ‫لضمــان إنجازها بالرغم‬ ‫صيانتها‪.‬‬ ‫الوثائق ورفع التوصيات فيما‬ ‫•جمــع وتخزيــن والمحافظــة‬ ‫ ‬
‫•إظهار مهارة متقدمة في التأقلم السريع‬ ‫ ‬ ‫•تصميم وضمان تطبيق أنظمة‬ ‫ ‬
‫مــن برامــج وأنظمــة‬ ‫مــن الحــاالت والطلبات‬ ‫•مقارنــة األنظمــة البديلــة‬ ‫ ‬ ‫يتعلق بصالحيات الدخول‪.‬‬ ‫علــى الوثائــق بحيــث تكــون‬
‫‪57‬‬ ‫مــع التكنولوجيــا الجديــدة واكتســاب‬ ‫•ضمان توفر التوريدات المكتبية وتعويض‬ ‫ ‬ ‫التصنيــف التــي تســتخدم طرق‬ ‫‪56‬‬
‫المكتــب اإلداريــة‬ ‫الطارئة‪.‬‬ ‫لصيانــة وأرشــفة وإتــاف‬ ‫متوفــرة وقابلــة للفهــم‬
‫المهارات التقنية الجديدة بسهولة‪.‬‬ ‫الناقص منها ضمن إطار زمني مناسب‪.‬‬ ‫متســقة لتنظيم الوثائق وخلق‬ ‫دوري‬ ‫فحــص‬ ‫•إجــراء‬ ‫ ‬
‫الســتخدامها علــى‬ ‫الســجالت‪ ،‬وكذلــك رفــع‬ ‫واالســتخدام مــن قبــل الذين‬
‫•اســتخدام األنظمــة‬ ‫ ‬ ‫سجالت وصفية وبيانات خلفية‪.‬‬ ‫المتعلقــة‬ ‫للممارســات‬
‫مستوى الجهة‪.‬‬ ‫التوصيات بهذا الشأن‪.‬‬ ‫يطلبون الوصول إليها‪.‬‬
‫المكتبيــة المؤتمتــة‬ ‫•تنظيــم وصياغــة وإعــداد مختلــف أنواع‬ ‫ ‬ ‫•امتــاك المعرفــة األساســية بأنظمــة‬ ‫ ‬ ‫باألرشفة للتاكد من جودتها‬
‫الوثائق والعروض التقديمية‪.‬‬ ‫حفــظ الملفــات وباإلجــراءات المتعلقــة‬ ‫•اعتمــاد طلبــات الدخــول إلــى‬ ‫ ‬ ‫وكذلــك رفــع التوصيــات‬
‫•وضــع معاييــر الجودة‬ ‫ ‬ ‫العــروض‬ ‫إلنتــاج‬ ‫•توفير التدريب للمستخدمين‬ ‫ ‬ ‫•اإللتــزام بإجــراءات األمــن عند‬ ‫ ‬
‫بالمراسالت‪.‬‬ ‫الوثائق ‪ /‬السجالت (بما في ذلك‬ ‫ذات الصلــة باإلجــراءات‬
‫للوظائــف اإلداريــة‬ ‫التقديميــة والوثائــق‬ ‫حول كيفية استخدام مرافق‬ ‫تخزيــن أو نقل أو إتــاف المواد‬
‫•ضمــان توفير موارد الدعم المكتبية بما‬ ‫ ‬ ‫االسترجاع‪ ،‬المرجعية‪ ،‬إلخ)‪.‬‬
‫بنــاء علــى أفضــل‬
‫ً‬ ‫والتقارير المعقدة وغير‬ ‫وخدمات التوثيق واألرشفة‪.‬‬ ‫التصحيحية ‪ /‬الوقائية‪.‬‬ ‫السرية‪.‬‬
‫يتوافق مع متطلبات الجهة‪.‬‬ ‫•امتــاك المهــارات األساســية فيمــا‬ ‫ ‬
‫الممارسات‪.‬‬ ‫الروتينية‪.‬‬ ‫يخص اســتخدام مختلــف برامج معالجة‬ ‫•رفــع التوصيــات المتعلقــة‬ ‫ ‬ ‫•تقديــم المشــورة لــإدارة‬ ‫ ‬ ‫•ضمــان اإللتــزام باإلجــراءات‬ ‫ ‬
‫•تسهيل كافة خدمات الطباعة لمختلف‬ ‫ ‬ ‫الكلمات‪.‬‬ ‫بمرافق وحلول التخزين وكذلك‬
‫•تحفيــز الموظفيــن‬ ‫ ‬ ‫•ضمان اســتخدام نظام‬ ‫ ‬ ‫حــول المواضيــع القانونيــة‬ ‫األمنية عنــد تخزين أو نقل أو‬
‫الوثائق والمطبوعات‪.‬‬ ‫بأنظمــة األمــن وذلــك لكل من‬
‫خدمـات الدعـــــــم‬
‫اإلدارييــن للقيــام‬ ‫حفظ الملفات واألرشفة‬ ‫مثل الوصــول إلى المعلومات‬ ‫إتالف المواد السرية‪.‬‬
‫•اتبــاع األدلــة االسترشــادية ‪ /‬اإلجــراءات‬ ‫ ‬ ‫مرافــق التخزيــن الملموســة‬
‫بالعمــل بفعاليــة؛‬ ‫واإللتــزام بسياســات‬ ‫•تأســيس وتحديث أنظمة حفظ الملفات‬ ‫ ‬ ‫والخصوصيــة‪ ،‬وحــق الطبــع‬
‫المتعلقة بإعداد الوثائق والنماذج اإلدارية‪.‬‬ ‫اإللكترونيــة‬ ‫والمخــازن‬
‫والتصرف كمثل أعلى‬ ‫وإجراءات ضبط الوثائق‪.‬‬ ‫واألرشــفة لتســهيل عمليــة تخزيــن‬ ‫والنشــر وغيرهــا مــن األمــور‬
‫للسجالت‪.‬‬
‫يحتــذى بــه بالنســبة‬ ‫واســترجاع وإتــاف الوثائــق بشــكل‬ ‫•متابعــة الموازنات‪ ،‬والمخزون ‪ /‬التوريدات‪،‬‬ ‫ ‬ ‫المتعلقة بالمعلومات‪.‬‬
‫لهــذه الفئــة مــن‬ ‫•تحديد الفرص لتحسين‬ ‫ ‬ ‫مناسب‪.‬‬ ‫والمشــاريع‪ ،‬وغيرهــا باســتخدام الطــرق‬
‫الموظفين‪.‬‬ ‫العمليــات اإلدارية ورفع‬ ‫وقواعد البيانات ذات الصلة‪.‬‬
‫بناء عليه‪.‬‬
‫التوصيات ً‬

‫‪ .4‬إدارة المستودعات والمخازن‬ ‫‪ .3‬التـرجمة‬
‫عملية إدارة وتنظيم وحماية المستودعات والمخازن لضمان مستويات تخزين كافية ودقيقة‪.‬‬ ‫ترجمة الوثائق وإجراء الترجمة الفورية من لغة إلى أخرى بدقة وضمن إطار زمني مناسب‪.‬‬
‫السياسات‬ ‫•وضع‬ ‫ ‬ ‫•المساعدة في إنشاء نظام إلدارة‬ ‫ ‬ ‫•تنفيذ السياسات واإلجراءات‬ ‫ ‬ ‫•التدقيق على جودة ما يتم‬ ‫ ‬ ‫•التأكــد مــن القيــام بمهام‬ ‫ ‬ ‫•امتــاك معرفــة متقدمــة‬ ‫ ‬ ‫•امتــاك معرفــة مناســبة‬ ‫ ‬ ‫•امتــاك المعرفــة باللغــات‬ ‫ ‬
‫و ا إل جـــــــــــر ا ء ا ت‬ ‫المخزون‪.‬‬ ‫المتعلقة بإدارة المستودعات‬ ‫تسليمه من مواد مطلوبة من‬ ‫الترجمــة بدقة وضمن إطار‬ ‫بنظريــات وممارســات الكتابة‬ ‫بنظريات وممارسات الترجمة‪.‬‬ ‫المستهدفة‪.‬‬
‫والعمليات المتعلقة‬ ‫والمخازن‪.‬‬ ‫قبل المورد وضمان االمتثال‬ ‫زمني مناسب‪.‬‬ ‫والترجمة‪.‬‬
‫•تطبيق تحليل المقايضة لخلق‬ ‫ ‬ ‫•القيــام بمهــام الترجمــة‬ ‫ ‬ ‫•القيــام بمهــام الترجمــة‬ ‫ ‬
‫بإدارة المستودعات‬ ‫للمواصفات التي اتفق عليها مع‬
‫التوازن بين الطلب والتوريد‪.‬‬ ‫•ترتيب المستودعات لتوفير‬ ‫ ‬ ‫•ضمــان توفــر واســتخدام‬ ‫ ‬ ‫•القيــام بمهــام الترجمــة‬ ‫ ‬ ‫المعقــدة بدقــة وضمــن إطــار‬ ‫البسيطة‪.‬‬
‫وضمان‬ ‫والمخازن‪،‬‬ ‫الوحدات التنظيمية‪.‬‬
‫أماكن تخزين منظمة بحيث‬ ‫المراجــع المناســبة مثــل‬ ‫المتخصصــة وغيــر الروتينيــة‬ ‫زمني مناسب‪.‬‬
‫تطبيقها‪.‬‬ ‫•دعم عملية تحديد وتطبيق‬ ‫ ‬ ‫•فهــم التراكيــب النحويــة‬ ‫ ‬
‫يتم تحديد الصف وقسم‬ ‫•استالم وتخزين المواد بشكل‬ ‫ ‬ ‫المعاجــم والموســوعات‬ ‫بدقــة وضمــن إطــار زمنــي‬
‫معايير مناسبة لضبط المخزون‪.‬‬ ‫وغيرها‪.‬‬ ‫مناسب‪.‬‬ ‫•التدقيــق اللغــوي ومراجعــة‬ ‫ ‬ ‫والمعجميــة واإلصطالحيــة‬
‫‪59‬‬ ‫•وضع معايير لحماية‬ ‫ ‬ ‫الفرز والتوزيع ومستوى المواد‬ ‫سليم وآمن وفقًا للمعايير‬ ‫‪58‬‬
‫المتعلقــة‬ ‫الترجمــة‬ ‫وكذلــك طريقــة رســم‬
‫ا لمســــــــــــــــتو د عا ت‬ ‫•المحافظة على دقة عالية‬ ‫ ‬ ‫وموقع الرف باستخدام نظام‬ ‫المعمول بها‪.‬‬
‫•التدقيــق اللغــوي ومراجعة‬ ‫ ‬ ‫المعرفــة‬ ‫•امتــاك‬ ‫ ‬ ‫بالمصطلحــات التقنيــة لضمان‬ ‫الحروف وطباعتها في اللغات‬
‫من‬ ‫والمخازن‬ ‫للمخزون عبر وسائل متعددة‬ ‫ترميز مناسب‪.‬‬
‫•وضع المواد التي يكثر عليها‬ ‫ ‬ ‫المتعلقــة‬ ‫الترجمــة‬ ‫بالمصطلحات المناســبة التي‬ ‫الدقة واالتساق‪.‬‬ ‫المستهدفة‪.‬‬
‫السرقة والفيضانات‬ ‫بما في ذلك التدقيق على‬
‫•تطبيق معايير ضبط المخزون‬ ‫ ‬ ‫الطلب بالقرب من مناطق‬ ‫بمصطلحــات تقنية معقدة‬ ‫تخــدم الســياق؛ واســتخدام‬
‫والتفجيرات وغيرها‬ ‫السنوي‬ ‫الجرد‬ ‫المخزون‪،‬‬ ‫وتلخيــص‬ ‫•اســتخالص‬ ‫ ‬ ‫•الصياغــة وإعــادة الصياغــة‬ ‫ ‬
‫المعتمد من قبل الجهة‪.‬‬ ‫لتقليل‬ ‫والشحن‬ ‫التغليف‬ ‫لضمان الدقة واالتساق‪.‬‬ ‫األدلة االسترشادية ذات الصلة‬
‫من العوامل التي‬ ‫الملموس‪ ،‬وحساب الدورة‪.‬‬ ‫المعلومــات المهمة من وثيقة‬ ‫وإعــادة التركيــب واالختصــار‬
‫عمليات التحميل والنقل داخل‬ ‫عنــد ترجمــة المصطلحــات‬
‫تعرض المواد المخزنة‬ ‫•ضمان ترتيب وتسليم وتخزين‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار قــدرة متقدمــة‬ ‫ ‬ ‫ما‪.‬‬ ‫وتحرير البيانات بعد معالجتها‬
‫•اإلدارة الفعالة للفائض من‬ ‫ ‬ ‫المستودع‪.‬‬ ‫المعقدة‪.‬‬
‫للخطر‪.‬‬ ‫المواد المطلوبة ضمن إطار‬ ‫علــى اســتخالص وتلخيــص‬ ‫بسرعة وبدقة‪.‬‬
‫المخزون ولما َب ُطل استعماله‪.‬‬ ‫التقنيــة‬ ‫المعلومــات‬ ‫•البحــث عــن المعلومــات‬ ‫ ‬
‫زمني مناسب‪.‬‬ ‫•إدخال المعلومات المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫•التدقيــق اللغــوي ومراجعــة‬ ‫ ‬
‫•تحديد استراتيجيات‬ ‫ ‬ ‫المناســبة للحصــول على فهم‬ ‫•اســتخدام المراجــع مثــل‬ ‫ ‬
‫•إصدار التقارير التي تشمل‬ ‫ ‬ ‫باستالم وتوزيع المواد؛ وكذلك‬ ‫المعقدة‪.‬‬ ‫المتعلقــة‬ ‫الترجمــة‬
‫وأهـــــــــــــــــــداف إدارة‬ ‫أفضــل للنواحــي المتعلقــة‬ ‫والموســوعات‬ ‫المعاجــم‬
‫التفاصيل المتعلقة بالبيانات‬ ‫توفير المعلومات حول المخزون‬ ‫بمصطلحــات تقنيــة معقــدة‬
‫المخزون‪.‬‬ ‫•تقديــم التوجيــه والتدريــب‬ ‫ ‬ ‫بموضوع الترجمة‪.‬‬ ‫وغيرهــا كمــا يلــزم لضمــان‬
‫المالية للمخزون‪ ،‬ومعدالت‬ ‫المتوفر‪.‬‬ ‫لضمان الدقة واالتساق‪.‬‬
‫آخــر‬ ‫حــول‬ ‫للزمــاء‬ ‫دقة الترجمة‪.‬‬
‫•وضع معايير فعالة‬ ‫ ‬ ‫التعاقب‪ ،‬وتحليل التكاليف‬ ‫•إجــراء األبحــاث لتحديــد األدوات‬ ‫ ‬
‫المتوفر‬ ‫المخزون‬ ‫•متابعة‬ ‫ ‬ ‫المستجدات والتطورات في‬ ‫•امتــاك القدرة المناســبة على‬ ‫ ‬
‫لضبط المخزون‪.‬‬ ‫المبني على أساس النشاط‪ ،‬وأداء‬ ‫والتقنيــات الجديــدة التــي مــن‬
‫وتعويض الناقص منه كما يلزم‪.‬‬ ‫مجال الترجمة‪.‬‬ ‫اســتخدام معــدات الترجمــة‬
‫المخزون‪.‬‬ ‫شــأنها تحســين خدمــات‬
‫الفوريــة (مثــل الســماعات‪،‬‬
‫الترجمة‪.‬‬
‫أجهزة الترجمة‪ ،‬إلخ)‪.‬‬
‫‪61‬‬
‫القضـائيــة‬
‫القانونية‬
‫‪60‬‬


‫‪ .2‬إدارة الشؤون القانونية‬ ‫‪ .1‬المرافعات القضائية‬
‫إدارة الشؤون القانونية للجهة بشكل فعال وضمن إطار زمني مناسب لضمان توفير الدعم القانوني المالئم‪.‬‬ ‫فهم التقدم المحرز في أي دعوى أو إجراء قضائي من البداية وحتى إصدار الحكم النهائي‪.‬‬

‫االســتراتيجيات‬ ‫•تطويــر‬ ‫ ‬ ‫•امتــاك المعرفــة العميقــة بالقوانين‬ ‫ ‬ ‫•امتــاك معرفــة مناســبة بالقوانين‬ ‫ ‬ ‫•امتــاك معرفــة أساســية بالقوانيــن‬ ‫ ‬
‫•تخطيــط وتوجيــه كافــة‬ ‫ ‬ ‫•امتالك معرفــة كبيرة بالقانون‬ ‫ ‬ ‫•امتــاك المعرفــة والفهــم‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار الفهــم األساســي‬ ‫ ‬ ‫والتكتيــكات التــي تســتخدم في‬ ‫والقواعــد والتشــريعات المحليــة ذات‬ ‫والقواعد والتشــريعات المحلية ذات‬ ‫والقواعــد والتشــريعات المحليــة ذات‬
‫الجوانب المتعلقة بالشــؤون‬ ‫والممارسات القانونية‪.‬‬ ‫بالقانــون‬ ‫المناســبين‬ ‫والمفاهيــم‬ ‫للمبــادئ‬ ‫المفاوضــات القانونيــة والتوجيه‬ ‫الصلة‪.‬‬ ‫الصلة‪.‬‬ ‫الصلة‪.‬‬
‫القانونيــة للجهــة وضمــان‬ ‫والممارسات القانونية‪.‬‬ ‫القانونية‪.‬‬ ‫بتطبيقها‪.‬‬
‫•تقديم المشــورة فيمــا يتعلق‬ ‫ ‬ ‫•شــرح الدعــوى القضائيــة والقانــون‬ ‫ ‬ ‫•تحديــد الحقائــق واألدلــة المطلوبــة‬ ‫ ‬ ‫•إدراك الحاالت التي قد تســبب مشاكل‬ ‫ ‬
‫حماية حقوقها القانونية‪.‬‬ ‫•تقييــم مجــاالت القــوة والضعف‬ ‫ ‬ ‫الموضوعــي والخطــوات اإلجرائية ذات‬ ‫لدعم قضية الجهة‪.‬‬ ‫أخالقية أو نزاعات في القضايا القانونية‪.‬‬
‫باألمور القانونية المعقدة وغير‬ ‫•شــرح الخيــارات القانونيــة‬ ‫ ‬ ‫•شــرح المواضيــع القانونيــة‬ ‫ ‬
‫فــي قضايــا الجهــة والخصــوم‪،‬‬ ‫الصلة بالحالة للجهة‪.‬‬
‫•وضــع وتحديــث وضمــان‬ ‫ ‬ ‫الروتينية‪.‬‬ ‫المتاحــة وتقديــم المشــورة‬ ‫البســيطة بطريقــة واضحــة‬ ‫•توثيق المفاوضات القانونية وأي قرار‬ ‫ ‬ ‫•تحديــد العناصر القانونية والحقائق في‬ ‫ ‬
‫أو الحقــوق القانونيــة للجهــة‬
‫تطبيق االستراتيجيات واألطر‬ ‫بطريقة يسهل فهمها‪.‬‬ ‫للموظفين‪.‬‬ ‫•تحديــد أي حاجة اســتراتيجية أو غيرها‬ ‫ ‬ ‫كما ينص عليه القانون أو بما يتوافق‬ ‫حالة اإلدعاء أو الدفاع‪.‬‬
‫•تحليــل المســائل القانونيــة‬ ‫ ‬ ‫والعناصــر القانونيــة للجنحة التي‬
‫‪63‬‬ ‫القانونيــة‬ ‫والمنهجيــات‬ ‫لخطــوات تمهيديــة أو إجــراءات‬ ‫مع الممارســات المتميــزة؛ والقيام‬ ‫‪62‬‬
‫تتهم بها‪.‬‬ ‫•إعــداد الوثائــق القانونيــة البســيطة‬ ‫ ‬
‫للجهة‪.‬‬ ‫واقتــراح خيــارات قانونيــة‬ ‫•توضيــح البنــود والنقــاط التي‬ ‫ ‬ ‫•المشــاركة فــي تقديــم‬ ‫ ‬ ‫افتراضية‪.‬‬ ‫بالشــرح للجهــة بطريقــة يســهل‬
‫(مثــل المذكرات القانونيــة المكتوبة‪،‬‬
‫متعددة لمعالجتها‪.‬‬ ‫تثير جد ًال قانونيًا للمعنيين‪.‬‬ ‫الدعــم القانونــي فيمــا يخص‬ ‫•تقديــم المشــورة للمؤسســة‬ ‫ ‬ ‫فهمها‪.‬‬
‫•تقليــل أي مخاطــر ناتجــة عــن تجــاوز‬ ‫ ‬ ‫التعليــل القضائــي‪ ،‬إلــخ) التــي تتنــاول‬
‫•تقديــم المشــورة القانونيــة‬ ‫ ‬ ‫األمــور البســيطة التــي تتعلق‬ ‫حول الحقوق والحلول ذات الصلة‬
‫•إطــاع الجهــة علــى أي تطورات‬ ‫ ‬ ‫المواعيد المحــددة أو إهمال أو إخفاق‬ ‫•تحديــد اإلجــراءات المتعلقة بتطبيق‬ ‫ ‬ ‫تفاصيل المعاملة‪.‬‬
‫والمهنيــة‬ ‫المتخصصــة‬ ‫بالسياسات‪.‬‬ ‫بشــكل يمكن فهمه بســهولة‬
‫فــي االمتثــال لمتطلبــات القانــون أو‬ ‫أمــر أو قــرار قضائــي وفــق القانــون‬
‫للجهة‪.‬‬ ‫جديــدة يمكــن أن تؤثــر علــى‬ ‫من قبل الجهة‪.‬‬ ‫•توثيــق أي قــرارات كمــا ينــص عليــه‬ ‫ ‬
‫الناحيــة القانونية لمشــورة تم‬ ‫المحكمة أو أي جهاة أخرى‪.‬‬ ‫والمحكمة في إطار زمني مناسب‪.‬‬
‫القانون أو بما يتوافق مع الممارســات‬
‫•تقييــم مجموعــة الطــرق غيــر‬ ‫ ‬
‫تقديمها سابقًا‪.‬‬ ‫بنــاء‬
‫ً‬ ‫•القيــام بالمفاوضــات القانونيــة‬ ‫ ‬ ‫•إعــداد الوثائــق القانونيــة المعقــدة‬ ‫ ‬ ‫المتميــزة‪ ،‬وشــرحها للجهــة بطريقة‬
‫القضائية المتوفرة لحل النزاعات‬
‫علــى االســتراتيجية والتكتيــكات‬ ‫(مثل المذكرات القانونية المكتوبة‪،‬‬ ‫يسهل فهمها‪.‬‬
‫بمــا فيهــا التحكيم والوســاطة‬
‫المتبنــاة وكذلك وفق ظــروف الحالة‬ ‫التعليــل القضائــي‪ ،‬إلــخ) التــي تتناول‬
‫والتسوية‪.‬‬ ‫•فهــم الوثائــق القانونيــة التــي صاغها‬ ‫ ‬
‫والممارسات الجيدة‪.‬‬ ‫تفاصيل المعاملة‪.‬‬
‫القانونية القضـائيــة‬
‫اآلخرون وشرحها بدقة‪.‬‬
‫•تحليــل منافــع ومســاوئ كل‬ ‫ ‬ ‫•وضــع نظريــة قابلــة للتطبيــق فيمــا‬ ‫ ‬ ‫•إعــداد الحجــج القانونيــة البديلــة‬ ‫ ‬
‫خيــارات الوســاطة المتاحــة‬ ‫•تطبيــق نظــام لتنظيــم وتســجيل‬ ‫ ‬
‫يخص الحالة واستراتيجية للتقاضي‪.‬‬ ‫بالرجوع إلى حقائق الحالة‪.‬‬
‫وشرحها للجهة‪.‬‬ ‫وحفظ واسترجاع وإتالف كافة الوثائق‬
‫•تمثيــل الجهــة فــي المحكمــة فــي‬ ‫ ‬ ‫الصادرة خــال فترة ممارســة العمل‬
‫•تمثيــل الجهة فــي المحكمة في‬ ‫ ‬ ‫القضايــا القانونيــة التــي تتــراوح درجــة‬ ‫القانوني‪.‬‬
‫القضايــا القانونيــة المعقدة وغير‬
‫صعوبتها بين البسيطة والمتوسطة‪.‬‬
‫الروتينية‪.‬‬

‫‪ .4‬القوانين واللوائح المحلية والعالمية‬ ‫‪ .3‬إدارة المكتبات القانونية‬
‫المعرفة والفهم للقوانين واللوائح المحلية والعالمية ذات الصلة بالجهة‬ ‫إدارة المكتبات القانونية والمحافظة عليها وكذلك ضمان توفر المراجع ومصادر المعلومات الجديدة لتلبية احتياجات المستخدمين‪.‬‬
‫بحيث يتم تفسيرها بشكل صحيح وتطبيقها واستخدامها عند تطوير السياسات‪.‬‬
‫•مراقبــة وتقييــم األنمــاط‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار الفهم الكبيــر لمبادئ حقوق‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار الفهــم الكبيــر لعمليــة‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار المعرفــة األساســية بنظريات علم‬ ‫ ‬
‫• قيادة وتوجيه عملية‬ ‫• إظهار المعرفة الكبيرة‬ ‫• إظهار المعرفة المناسبة‬ ‫• إظهار الفهم األساسي‬ ‫والتطــورات واألدوات الجديــدة‬ ‫النشــر والطبع‪ ،‬والترخيص‪ ،‬والشراء؛‬ ‫اكتســاب وإدارة مجموعــة‬ ‫المكتبــات والمعلومــات‪ ،‬وكذلــك إيجــاد‬
‫وضع القوانين ‪ /‬السياسات بما‬ ‫بالقوانين واللوائح المحلية‬ ‫بالنظريات المتعلقة بوضع‬ ‫للقوانين واللوائح المحلية‬ ‫والتكنولوجيــا المتغيــرة فــي‬ ‫وكذلــك وضــع سياســات وإجــراءات‬ ‫متنوعــة من المصــادر القانونية‬ ‫وتنظيــم وتقديــم المعلومات في الســياق‬
‫يتوافق مع القوانين واللوائح‬ ‫والعالمية‪.‬‬ ‫السياسات‪.‬‬ ‫والعالمية‪.‬‬ ‫صناعــة النشــر والمعلومــات؛‬ ‫تأخــذ هــذه المبــادئ والحقــوق بعين‬ ‫وغير القانونية‪.‬‬ ‫التكنولوجي‪.‬‬
‫المحلية والعالمية‪.‬‬ ‫وكذلك رفع التوصيات بخصوص‬ ‫االعتبار‪.‬‬
‫•اختيــار وتطبيــق مســتوى‬ ‫ ‬ ‫•فهــم التطبيــق العملــي لدخــول وإدارة‬ ‫ ‬
‫• صياغة الخيارات المتعددة‬ ‫• تحليل وتقييم التبعات‬ ‫• امتالك المعرفة األساسية‬ ‫عمليات الشراء ذات الصلة‪.‬‬
‫•تقييــم الحاجــة إلــى التكنولوجيــا‬ ‫ ‬ ‫مناسب من الفهرسة الوصفية‪،‬‬ ‫المعلومــات بمــا في ذلــك قواعــد البيانات‪،‬‬
‫• تقديم خدمات المشورة‬ ‫للسياسات والقوانين؛ وكذلك‬ ‫القانونية للقوانين واللوائح‬ ‫بعملية وضع وتطبيق القوانين‬ ‫•التوجيــه بإنشــاء وتطويــر‬ ‫ ‬ ‫الجديدة أو الناشــئة ورفــع التوصيات‬ ‫والتصنيف‪ ،‬وتحليل المواد‪.‬‬ ‫وأنظمــة المكتبــة المتكاملــة‪ ،‬والمعدات‪،‬‬
‫القانونية للجهة فيما يخص‬ ‫تحديد مدى نفعها والمخرجات‬ ‫المحلية والعالمية على عمليات‬ ‫واللوائح الجديدة‪.‬‬ ‫والمحافظــة علــى الوجــود‬ ‫المناسبة بشأنها‪.‬‬ ‫والبرامــج‪ ،‬وتطبيقــات االنترنــت‪ ،‬وتطبيقات‬
‫‪65‬‬ ‫•إنشــاء واختيــار وإدارة ســجالت‬ ‫ ‬ ‫‪64‬‬
‫استخدام وتطبيق القوانين‬ ‫المتوقعة منها‪.‬‬ ‫الجهة‪.‬‬ ‫اإللكتروني للمكتبة‪.‬‬ ‫الهاتــف المتحــرك‪ ،‬ومصــادر المعلومــات‬
‫• تحديد القوانين واللوائح‬ ‫•ضمــان الترتيــب األمثــل لمــوارد‬ ‫ ‬ ‫الفهرســة وفقًا لمعايير المجال‬
‫واللوائح المحلية والعالمية‪.‬‬ ‫اإللكترونية‪.‬‬
‫• تفسير القوانين واللوائح‬ ‫• أخذ العوامل االجتماعية‬ ‫الداخلية والخارجية التي تؤثر على‬ ‫•اتخاذ القــرارات المتعلقة باختيار‬ ‫ ‬ ‫المكتبــة ولعمليــة الوصــول‬ ‫والممارسات المقبولة‪.‬‬
‫• ضمان التطبيق المناسب‬ ‫القائمة ألغراض التطبيق‪.‬‬ ‫والثقافية والبيئية وكذلك‬ ‫الجهة‪.‬‬ ‫كافــة األمــور ذات الصلــة بمــا‬ ‫إليهــا وذلــك تلبيــة الحتياجــات‬ ‫•توفيــر الخدمــات المرجعية بمهــارة ووفق‬ ‫ ‬
‫•تطبيق الممارســات المناســبة‬ ‫ ‬
‫للقوانين واللوائح المحلية‬ ‫النماذج والنظريات ذات الصلة‬ ‫فيها سياســة تطويــر مختارات‬ ‫المستخدمين‪.‬‬ ‫الطلــب بمــا فــي ذلــك الخدمــات المتعلقة‬
‫لحفظ مختارات المكتبة‪.‬‬
‫• تحديد التعديالت الضرورية‬ ‫بعين االعتبار عند تحليل‬ ‫المكتبــة‪ ،‬الفروقــات بيــن‬ ‫بمــادة تخصصية في المجــال القانوني وغير‬
‫والعالمية في الجهة‪.‬‬ ‫•تعزيز خدمــات المكتبــة ومختاراتها‬ ‫ ‬
‫فيما يتعلق بالتزامات الجهة‬ ‫تصاميم الكتب‪ ،‬تكلفة الشــراء‪،‬‬ ‫•إعــداد البحــوث واألدوات‬ ‫ ‬ ‫القانوني‪.‬‬
‫السياسات‪.‬‬ ‫والترويــج لهــا بطــرق تتســق مــع‬
‫الببليوغرافيــة حــول المواضيــع‬
‫تجاه القوانين واللوائح المحلية‬ ‫والترخيــص وحقــوق الطبــع‬
‫احتياجات الجهة ورسالتها‪.‬‬ ‫•إدراك الطبيعــة المختلفــة لمســتخدمي‬ ‫ ‬
‫والنشر‪.‬‬ ‫القانونيــة وغيــر القانونيــة‬
‫والعالمية ومتابعة إجرائها‬ ‫• إعداد الوثائق المتعلقة‬ ‫المكتبة والمجتمع والتعامل معهم‪.‬‬
‫•تحديــد وتوضيح المعايير المناســبة‬ ‫ ‬ ‫باستخدام وسائل متعددة‪.‬‬
‫ضمن إطار زمني مناسب‪.‬‬ ‫بالقوانين واللوائح المحلية‬ ‫•بنــاء عالقــات عمــل فعالــة مع‬ ‫ ‬
‫لتقديــم خدمــات المكتبــة؛ وكذلك‬ ‫•مســاعدة وتدريب المســتخدمين والزمالء‬ ‫ ‬
‫والعالمية ذات الصلة وكذلك‬ ‫الناشــرين وغيرهم مــن مزودي‬ ‫•تقييم مصادر المعلومات بكافة‬ ‫ ‬
‫قياس وتقييم جودة هذه الخدمات‪.‬‬ ‫على اســتخدام أنظمة معلومــات المكتبة‬
‫المحافظة عليها وتحديثها‪.‬‬ ‫المعلومات‪.‬‬ ‫أشــكالها‪ ،‬ودمــج المعلومــات‬
‫الداخلية والخارجية‪.‬‬
‫•ضمــان االســتخدام األمثــل لمرافق‬ ‫ ‬ ‫لتلبية احتياجات المستخدمين‪،‬‬
‫المكتبة تلبية لالحتياجات المتغيرة‬ ‫وإتــاف أو أرشــفة المعلومــات‬ ‫•تحديــد المشــاكل المتعلقــة بمعــدات‬ ‫ ‬
‫للمستخدمين والموظفين‪.‬‬ ‫حسبما هو مناسب‪.‬‬ ‫المكتبــة وبرامجهــا وشــبكة المنطقــة‬
‫المحليــة والموقــع اإللكترونــي واالتصــال‬
‫باإلنترنت‪ ،‬واإلبالغ عنها‪.‬‬

‫‪ .5‬البحوث والدراسات القانونية‬
‫إعداد البحوث والدراسات القانونية باستخدام المعلومات واألدوات ذات الصلة‪.‬‬
‫•التخطيط الستراتيجيات وخطط‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار الفهــم لألطــر‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار الفهــم المناســب‬ ‫ ‬ ‫• إظهار فهم أساســي للســياق‬ ‫ ‬
‫البحــث القانونــي ووضعهــا‬ ‫القانونيــة والتشــريعية‬ ‫للســياق االجتماعي والسياســي‬ ‫والسياســي‬ ‫االجتماعــي‬
‫وضمــان تطبيقهــا بفعاليــة؛‬ ‫المتعلقــة بالتخطيــط‬ ‫واالقتصــادي والتكنولوجــي الذي‬ ‫واالقتصادي والتكنولوجي الذي‬
‫وكذلك تعديلها عند اللزوم‪.‬‬ ‫البحثيــة‬ ‫للدراســات‬ ‫يطبق فيه النظام القانوني‪.‬‬ ‫يطبق فيه النظام القانوني‪.‬‬
‫•وضــع السياســات واإلجــراءات‬ ‫ ‬ ‫وتقديمها واإلنتهاء منها‪.‬‬ ‫•‪x‬إظهــار الفهــم المناســب‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الفهم األساسي للنظام‬ ‫ ‬
‫والعمليات المناسبة ذات الصلة‬ ‫•وضع تصاميم ومنهجيات‬ ‫ ‬ ‫للنظــام القانونــي ولمهنــة‬ ‫القانوني ولمهنة القانون‪.‬‬
‫بالبحــوث والدراســات القانونية؛‬ ‫مختلفــة للبحــث وفهــم‬ ‫القانون‪.‬‬ ‫•إظهــار فهــم لألمــور الفنيــة‬ ‫ ‬
‫‪67‬‬ ‫وكذلــك ضمــان تطبيقهــا‬ ‫صلتهــا ‪ /‬تبعاتهــا علــى‬ ‫‪66‬‬
‫•إظهار معرفة مناسبة للمصادر‬ ‫ ‬ ‫واألخالقيــة ذات الصلــة بإجراء‬
‫وتحديثها‪.‬‬ ‫أعضــاء فريــق البحــث‬ ‫األوليــة والثانويــة المتوفــرة‬ ‫البحوث والدراسات‪.‬‬
‫•الرد علــى المعلومــات المعقدة‬ ‫ ‬ ‫القانوني‪.‬‬ ‫للبحــث القانونــي‪ ،‬بمــا فــي ذلك‬ ‫•تحديــد وتقييــم واســتخدام‬ ‫ ‬
‫للغايــة بــرأي نافــع وذلــك فــي‬ ‫•استخدام الطرق الرسمية‬ ‫ ‬ ‫المصادر التقليدية واإللكترونية‪.‬‬ ‫مصــادر مرجعيــة قانونيــة‬
‫المواضــع المألوفــة وغيــر‬ ‫وغيــر الرســمية لجمــع‬ ‫•تأطيــر المواضيــع والحقائــق‬ ‫ ‬ ‫وغيرها من مصادر المعلومات‬
‫المألوفــة التي تقع خارج نطاق أي‬ ‫أكبــر قــدر ممكــن مــن‬ ‫بطريقة مناسبة لمصادر البحث‬ ‫القانونية المناسبة‪.‬‬
‫خبرة سابقة‪.‬‬ ‫المعلومات‪ .‬عنــد اللزوم‪،‬‬ ‫المختارة‪.‬‬
‫إجراء استقصاءات عميقة‬ ‫•اســتخدام مــوارد المعلومــات‬ ‫ ‬
‫•دراســة وتقييــم البحــوث‬ ‫ ‬ ‫•المعرفــة بخدمــات المكتبــة‬ ‫ ‬ ‫بالطــرق المختلفــة األكثــر‬
‫والدراسات القانونية؛ والفرضيات‬ ‫ومســتمرة للحصول على‬
‫معلومــات مــن الصعــب‬ ‫واالســتخدام المناســب لها في‬ ‫مالءمــة الحتياجــات البحــوث‬
‫التــي قامــت عليهــا وتصميمها‬ ‫عملية البحث القانوني‪.‬‬ ‫والدراسات‪.‬‬
‫وتحليل نتائجها‪.‬‬ ‫الحصول عليها‪.‬‬
‫•إجــراء بحــوث ودراســات‬ ‫ ‬ ‫•إجــراء البحــوث والدراســات‬ ‫ ‬ ‫•تعبئــة الوثائــق الدقيقــة ذات‬ ‫ ‬
‫•تقديــم المشــورة المتخصصــة‬ ‫ ‬ ‫القانونيــة التي تتــراوح صعوبتها‬ ‫الصلــة بالبحــوث والدراســات‬
‫والتوجيه للباحثين والموظفين‬ ‫معقــدة‬ ‫قانونيــة‬
‫باستخدام أدوات مناسبة‪.‬‬ ‫بين البسيطة والمتوسطة‪.‬‬ ‫القانونية‪.‬‬
‫فيما يتعلق بالبحوث والدراسات‬
‫القانونية‪.‬‬
‫‪69‬‬
‫الدبلوماسية‬
‫السياسية‬
‫‪68‬‬


‫‪ .2‬البروتوكول واإلتيكيت‬ ‫‪ .1‬التحليل السياسي‬
‫ضمان التخطيط وعقد المناسبات الرسمية وغير الرسمية (مثل الزيارات‪ ،‬االجتماعات‪ ،‬واالحتفاليات) بما يتوافق مع القوانين المعمول بها‬ ‫تحليل القضايا والظروف السياسية من خالل جمع وترتيب واستخدام المعلومات والموارد المتوفرة‪.‬‬
‫وبما يتماشى مع المقبول والمتوقع رسمي ًا واجتماعي ًا وثقافي ًا من قبل الجهات المعنية‪.‬‬
‫•وضــع وتحديــث وضمــان‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار فهــم كبيــر للمبادئ‬ ‫ ‬ ‫•إظهار فهم مناســب للمبادئ‬ ‫ ‬ ‫•إظهار فهم أساســي للمبادئ‬ ‫ ‬ ‫•التنبؤ بالظروف السياسية‬ ‫ ‬ ‫•إظهار فهم كبير للنظريات‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار فهــم مناســب للتأثيرات‬ ‫ ‬ ‫•فهــم أساســيات السياســة‬ ‫ ‬
‫السياســات‬ ‫تطبيــق‬ ‫العامــة الخاصــة بالبروتوكول‬ ‫العامــة الخاصــة بالبروتوكــول‬ ‫العامــة الخاصــة بالبروتوكول‬ ‫وتقديم الرأي االســتراتيجي‬ ‫الكامنــة خلــف العلــوم‬ ‫اإليجابيــة والســلبية للمواضيــع‬ ‫المحلية والعالمية‪.‬‬
‫والخطــط‬ ‫واإلجــراءات‬ ‫واإلتيكيت والكياسة واألخالق‪.‬‬ ‫واإلتيكيت والكياسة واألخالق‪.‬‬ ‫واإلتيكيت والكياسة واألخالق‪.‬‬ ‫حــول كيفيــة تقليــل األثــر‬ ‫السياسية‪.‬‬ ‫المتعلقــة بالسياســة المحليــة‬
‫على الجهة‪.‬‬ ‫والعالمية‪.‬‬ ‫•امتــاك المعرفــة بالمواضيــع‬ ‫ ‬
‫المتعلقــة بالبروتوكــول‬ ‫•التقييم والتفسير المناسب‬ ‫ ‬ ‫السياســية البســيطة والفهم‬
‫واإلتيكيت‪.‬‬ ‫•تخطيط المناسبات الرسمية‬ ‫ ‬ ‫•إعــداد النواحــي اللوجســتية‬ ‫ ‬ ‫•التفاعــل باحتــرام مــع النــاس‬ ‫ ‬
‫وضمــان تنفيذهــا بمــا‬ ‫لزيــارات كبــار المســؤولين‬ ‫مــن مختلف الثقافــات واألمم‬ ‫•تحليل الدوافع السياســية‬ ‫ ‬ ‫لتأثيــر بيئــة السياســة‬ ‫•تحليــل المؤشــرات السياســية‬ ‫ ‬ ‫العام لتأثيراتها‪.‬‬
‫•وضــع خطــط إدارة المخاطر‬ ‫ ‬ ‫يتوافــق مــع أعلــى مســتويات‬ ‫والمناسبات الرسمية‪.‬‬ ‫والمناطق‪.‬‬ ‫الرئيســة وفهــم تأثيرهــا‬ ‫الخارجية على الجهة‪.‬‬ ‫المتعــددة وتأثيرهــا علــى أهــداف‬
‫‪71‬‬ ‫على استراتيجيات وقرارات‬ ‫ومنتجــات‬ ‫واســتراتيجيات‬ ‫•جمــع وترتيــب واســتخدام‬ ‫ ‬ ‫‪70‬‬
‫والطــوارئ فــي حــاالت‬ ‫البروتوكول واإلتيكيت‪.‬‬ ‫•إجــراء تحليــل للمواضيــع‬ ‫ ‬ ‫والمــوارد‬ ‫المعلومــات‬
‫اختــراق معاييــر البروتوكول‬ ‫•إظهــار القــدرة علــى معالجــة‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار إتيكيــت العمــل‬ ‫ ‬ ‫العمل‪.‬‬ ‫وخدمات الجهة‪.‬‬
‫الســلوكيات‬ ‫•دراســة‬ ‫ ‬ ‫حــاالت النــزاع أو طــرح وجهــة‬ ‫المناســب عالميًا في سياقات‬ ‫السياســية ذات الطبيعــة‬ ‫المتوفرة‪.‬‬
‫واإلتيكيت‪.‬‬ ‫•وضــع وتحديــث نمــاذج‬ ‫ ‬ ‫الصعبة‪.‬‬ ‫•إجراء تحليل للمواضيع السياسية‬ ‫ ‬
‫االجتماعيــة للفريــق وأنمــاط‬ ‫النظــر الخاصــة دون التســبب‬ ‫العمل المتعددة‪.‬‬ ‫•إجراء تحليل بســيط للمواضيع‬ ‫ ‬
‫•إجــراء المفاوضــات وحــل‬ ‫ ‬ ‫الســلوك المتوقعــة؛ وكذلك‬ ‫باإلساءة‪.‬‬ ‫وأطــر التحليــل السياســي‬ ‫ذات مستوى الصعوبة المتوسط‪.‬‬
‫•خلــق انطبــاع جيــد وتجنــب‬ ‫ ‬ ‫وضمــان‬ ‫المناســبة‬ ‫السياسية‪.‬‬
‫المشــاكل عبــر الوســائل‬ ‫اتخــاذ اإلجــراءات التصحيحية‬
‫الســلمية بيــن ممثلــي‬ ‫بهذا الشأن‪.‬‬ ‫التســبب بالضــرر أو اإلحراج في‬ ‫تطبيقها‪.‬‬
‫المجموعات‪.‬‬ ‫المناسبات البارزة‪.‬‬
‫•تطبيــق تدابير تخفيف التبعات‬ ‫ ‬
‫السياسية الدبلوماسية‬
‫•ضمان االلتزام بالبروتوكول‬ ‫ ‬ ‫في حاالت اختــراق البروتوكول‬
‫واإلتيكيــت أثنــاء زيــارات‬ ‫واإلتيكيت‪.‬‬
‫كبــار الموظفيــن وخــال‬
‫المناسبات الرسمية‪.‬‬

‫‪ .4‬االستجابة للطوارئ واألزمات والكوارث‬ ‫‪ .3‬بناء الشراكات والتحالفات‬
‫تحديد وتقييم وتقليل وإدارة حاالت الطوارئ واألزمات والكوارث التي قد تتعرض لها الجهة لضمان استمرارية العمل في كل األوقات‪.‬‬
‫عملية تطوير وتعزيز الشراكات ‪ /‬التحالفات لتحقيق النتائج التي تخدم المصالح المتبادلة‪.‬‬
‫•تطويــر منهجيــات مبتكــرة‬ ‫ ‬ ‫•تطويــر منهجيات مبتكــرة إلدارة‬ ‫ ‬ ‫•المشــاركة فــي أنشــطة‬ ‫ ‬ ‫•امتــاك الفهــم األساســي‬ ‫ ‬
‫واســتراتيجية إلدارة حــاالت‬ ‫حاالت الطوارئ واألزمات والكوارث‬ ‫الجهــة المتعلقــة بتقييــم‬ ‫لعمليــة تطبيق سياســات‬ ‫•تحديــد وتطويــر والمحافظة‬ ‫ ‬ ‫•تحديــد جهــات االتصــال‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار الفهــم ألهميــة بنــاء‬ ‫ ‬ ‫•القيــام بالتواصل غير الرســمي‬ ‫ ‬
‫الطــوارئ واألزمــات والكــوارث‬ ‫المؤسسية بفعالية وكفاءة‪.‬‬ ‫وتحديــد حــاالت الطــوارئ‬ ‫وإجراءات الجهــة المتعلقة‬ ‫علــى شــراكات اســتراتيجية‬ ‫الرئيســة فــي الجهــة التــي‬ ‫الشراكات ‪.‬‬ ‫مــع الشــركاء القائميــن‬
‫المؤسسية المهمة‪.‬‬ ‫والكــوارث‬ ‫واألزمــات‬ ‫للطــوارئ‬ ‫باالســتجابة‬ ‫مبنيــة علــى معرفــة وفهــم‬ ‫يتوجب عقد شراكة معها‪.‬‬ ‫والمحتملين في سياق العمل‪.‬‬
‫•تشــخيص حــاالت الطــوارئ‬ ‫ ‬ ‫المحتملة‪.‬‬ ‫واألزمات والكوارث‪.‬‬ ‫عميقين للمصالح المتبادلة‪.‬‬ ‫•تحليــل احتياجــات الشــركاء‬ ‫ ‬
‫•تقديم المشــورة حــول تطبيق‬ ‫ ‬ ‫واألزمات والكوارث المهمة وغير‬ ‫•تحديــد وتوضيــح المصالــح‬ ‫ ‬ ‫ورفع التوصيات المناسبة‪.‬‬ ‫•إظهــار الوعــي بالشــراكات‬ ‫ ‬
‫السياسات وأفضل الممارسات‬ ‫االعتيادية والناشــئة التي تتعرض‬ ‫•تحديــد وتقييــم أثــر‬ ‫ ‬ ‫•فهــم الضوابــط الفعالــة أو‬ ‫ ‬ ‫•توضيــح التوقعــات واألهداف‬ ‫ ‬ ‫المتبادلة في عالقة شراكة‬ ‫القائمة ودعمها‪.‬‬
‫واألدلــة االسترشــادية الخاصــة‬ ‫لهــا الجهــة أو قــد تتعــرض لهــا‬ ‫واحتماليــة حدوث المخاطر‬ ‫الخيارات المتاحــة لتخفيف‬ ‫وترتيبــات العمــل الخاصــة‬ ‫محتملة أو قائمة‪.‬‬ ‫•تحديــد الفــرص حيــث تكــون‬ ‫ ‬
‫‪73‬‬ ‫بالجهــة والمتعلقــة بالطوارئ‬ ‫مستقب ً‬
‫ال‪.‬‬ ‫المؤسســية علــى تحقيــق‬ ‫حــاالت طــوارئ وأزمــات‬ ‫بالشراكات‪.‬‬ ‫الشراكات ذات قيمة‪.‬‬ ‫•المساعدة في تحليل احتياجات‬ ‫ ‬ ‫‪72‬‬
‫واألزمات والكوارث‪.‬‬ ‫أهداف العمل‪.‬‬ ‫وكــوارث محــددة؛ وكذلــك‬ ‫•تطويــر والمحافظــة علــى‬ ‫ ‬ ‫الشركاء ‪.‬‬
‫•تطويــر وتطبيــق تدابيــر مناســبة‬ ‫ ‬ ‫إحالتها للخبراء عند اللزوم‪.‬‬ ‫•التأثيــر علــى أدوار الشــركاء‬ ‫ ‬ ‫عالقــات عمــل فعالــة مــع‬
‫•تقديــم المشــورة حــول‬ ‫ ‬ ‫للتخفيــف مــن حــاالت الطــوارئ‬ ‫•مراقبــة فعاليــة التدابيــر‬ ‫ ‬ ‫واإلقليمييــن‬ ‫المحلييــن‬
‫الشــركاء حتــى وإن لم يكن‬
‫المنهجيــات القابلــة للتطبيــق‬ ‫واألزمات والكوارث المهمة وغير‬ ‫المتخــذة إلدارة مــا تــم‬ ‫القوانيــن‬ ‫•تطبيــق‬ ‫ ‬ ‫وفهمها‪.‬‬
‫فيمــا يتعلــق بتحديــد وتقييم‬ ‫االعتيادية التي تتعرض لها الجهة‬ ‫تحديده مــن حاالت الطوارئ‬ ‫والسياســات واإلجــراءات‬ ‫هنــاك أي مبــادرة ‪ /‬مشــروع‬
‫حــاالت الطــوارئ واألزمــات‬ ‫أو التي قد تتعرض لها مستقب ً‬
‫ال‪.‬‬ ‫والكــوارث‬ ‫واألزمــات‬ ‫باالســتجابة‬ ‫المتعلقــة‬ ‫•مشاركة الشركاء في عملية‬ ‫ ‬ ‫محدد قيد التنفيذ‪.‬‬
‫والكوارث‪.‬‬ ‫المحتملــة‪ ،‬وكذلك التدخل‬ ‫لحــاالت الطــوارئ واألزمــات‬ ‫تحديد المبادرات والمشــاريع‬
‫•تقديم المشــورة حول آليات إدارة‬ ‫ ‬ ‫عند اللزوم‪.‬‬ ‫والكوارث غير المعقدة‪.‬‬ ‫المتبادلة والعمل عليها‪.‬‬
‫•تحليــل األنمــاط فــي إدارة‬ ‫ ‬ ‫استمرارية العمل‪ ،‬وتحديد الردود‬
‫المخاطــر والضبــط الداخلــي‪،‬‬ ‫المناسبة للسناريوهات واألحداث‬ ‫•فهــم وتطويــر وإعــداد‬ ‫ ‬
‫وتقييــم التأثيــرات المترتبــة‬ ‫المتوقعة‪.‬‬ ‫التقارير ذات الصلة‪.‬‬
‫عــن المخاطــر‪ ،‬وكذلــك تحديد‬
‫وتطبيق الردود المناسبة‪.‬‬ ‫•تصميــم وتطبيــق أنظمــة رفــع‬ ‫ ‬
‫التقاريــر ذات الصلــة وإبــاغ اإلدارة‬
‫•تفســير تقارير المخاطر واتخاذ‬ ‫ ‬ ‫العليــا بالنتائــج بما فــي ذلك من‬
‫بناء على فهم‬
‫القرارات الفعالة ً‬ ‫توصيات تتعلق بالتحسين‪.‬‬
‫وخبرة عالية المستوى‪.‬‬

‫‪ .5‬القوانين واللوائح المحلية والعالمية‬
‫المعرفة والفهم للقوانين واللوائح المحلية والعالمية ذات الصلة بالجهة‬
‫بحيث يتم تفسيرها وتطبيقها بشكل صحيح عند تطوير السياسات‪.‬‬
‫•قيــادة وتوجيــه عملية وضع‬ ‫ ‬ ‫•إظهــار المعرفــة الكبيــرة‬ ‫ ‬ ‫•إظهار المعرفة المناســبة‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الفهم األساسي للقوانين‬ ‫ ‬
‫السياســات بمــا يتوافــق مع‬ ‫بالقوانيــن واللوائــح المحليــة‬ ‫بالنظريــات والمنهجيــات‬ ‫واللوائح المحلية والعالمية‪.‬‬
‫القوانيــن واللوائــح المحليــة‬ ‫والعالمية‪.‬‬ ‫المتعلقة بوضع السياسات‪.‬‬
‫والعالمية‪.‬‬ ‫•امتــاك المعرفــة األساســية‬ ‫ ‬
‫•صياغــة الخيــارات المتعــددة‬ ‫ ‬ ‫•تحليــل وتقييــم التبعــات‬ ‫ ‬ ‫بعمليــة وضع وتطبيــق القوانين‬
‫•تقديــم خدمــات المشــورة‬ ‫ ‬ ‫للسياسات والقوانين؛ وكذلك‬ ‫السياســية والدبلوماســية‬ ‫واللوائح الجديدة‪.‬‬
‫‪75‬‬ ‫للجهــة فيمــا يخــص تطبيق‬ ‫تحديد مدى نفعها والمخرجات‬ ‫للقوانين واللوائح المحلية‬ ‫‪74‬‬
‫القوانيــن واللوائــح المحليــة‬ ‫المتوقعة منها‪.‬‬ ‫والعالميــة علــى عمليــات‬ ‫•تحديد القوانين واللوائح الداخلية‬ ‫ ‬
‫والعالمية‪.‬‬ ‫الجهة‪.‬‬ ‫والخارجية التي تؤثر على الجهة‪.‬‬
‫•تفســير القوانيــن واللوائــح‬ ‫ ‬
‫•ضمــان التطبيــق المناســب‬ ‫ ‬ ‫القائمــة ألغــراض تســهيل‬ ‫•أخــذ العوامــل السياســية‬ ‫ ‬
‫للقوانيــن واللوائــح المحلية‬ ‫تطبيقها في الجهة‪.‬‬ ‫واالجتماعيــة والثقافيــة‬
‫والعالمية في الجهة‪.‬‬ ‫والبيئيــة وكذلــك النمــاذج‬
‫•تحديــد التعديــات الضروريــة‬ ‫ ‬ ‫والنظريــات ذات الصلــة‬
‫فيمــا يتعلق بالتزامــات الجهة‬ ‫بعيــن االعتبــار عنــد تحليل‬
‫تجاه القوانين واللوائح المحلية‬ ‫السياسات‪.‬‬
‫والعالميــة ومتابعــة إجرائهــا‬
‫ضمن إطار زمني مناسب‪.‬‬ ‫•إعــداد الوثائــق المتعلقــة‬ ‫ ‬
‫بالقوانين واللوائح المحلية‬
‫والعالميــة ذات الصلــة‬
‫وكذلك المحافظــة عليها‬
‫وتحديثها‪.‬‬
‫‪77‬‬
‫الدينيــــة‬
‫‪76‬‬


‫‪ .2‬إدارة واستثمار مخصصات الوقف‬ ‫‪ .1‬الفتاوى الشرعية‬
‫استثمار مخصصات الوقف وإدارتها مع ضمان أدنى حد من المخاطر واالمتثال لألحكام الشرعية‪.‬‬ ‫إصدار الفتاوى الواضحة والدقيقة بما يتوافق مع الفقه الديني‪.‬‬
‫•وضع االستراتيجيات والخطط‬ ‫ ‬ ‫•إظــــهــــار الـــفـــهـــم الــكــبــيــر‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار الــفــهــم المناسب‬ ‫ ‬ ‫•إظـــهـــار الــفــهــم األســـاســـي‬ ‫ ‬ ‫•وضع األطر واألدلة االسترشادية‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار الــمــعــرفــة الكبيرة‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار المعرفة المناسبة‬ ‫ ‬ ‫•إظهار المعرفة األساسية‬ ‫ ‬
‫المتعلقة بــــإدارة واستثمار‬ ‫لألساليب المستخدمة في‬ ‫لألساليب المستخدمة في‬ ‫للترتيبات المتعلقة باستثمار‬ ‫والعمليات المتعلقة بإصدار‬ ‫بالفقه الديني‪.‬‬ ‫بالفقه الديني‪.‬‬ ‫بالفقه الديني‪.‬‬
‫الــوقــف والــمــحــافــظــة عليها‬ ‫تحليل وإدارة اســتــثــمــارات‬ ‫تحليل وإدارة استثمارات‬ ‫مخصصات الوقف‪.‬‬ ‫الفتاوى وضمان تطبيقها‪.‬‬
‫•تحليل أثــر الفتاوى السابقة‬ ‫ ‬ ‫•البحث واســتــخــدام البيانات‬ ‫ ‬ ‫•الــــرد عــلــى االســتــفــســارات‬ ‫ ‬
‫وضمان تطبيقها‪.‬‬ ‫الوقف‪.‬‬ ‫الوقف‪.‬‬
‫•إظـــهـــار الــفــهــم األســـاســـي‬ ‫ ‬ ‫•مشاركة اآلراء االستراتيجية‬ ‫ ‬ ‫وإدراج الــدروس المستفادة‬ ‫التي توفرها مجموعة مصادر‬ ‫المتعلقة بالفتاوى البسيطة‬
‫•وضع المعايير المتعلقة بإدارة‬ ‫ ‬ ‫•رفع التوصية بخصوص معايير‬ ‫ ‬ ‫•مراقبة امتثال استثمارات‬ ‫ ‬ ‫لــأســالــيــب الــمــســتــخــدمــة‬ ‫والمعرفة لمساعدة اآلخرين‬ ‫فــي العمليات المستقبلية‬ ‫موثوقة ألغراض إصدار فتوى‪.‬‬ ‫والروتينية‪.‬‬
‫واستثمار الوقف‪.‬‬ ‫اتــخــاذ الـــقـــرارات المتعلقة‬ ‫الــوقــف للقيود واألحــكــام‬ ‫لتحليل وإدارة مخصصات‬ ‫على إصدار فتاوى سليمة‪.‬‬ ‫إلصدار الفتوى‪.‬‬
‫•تحديد العالقة السببية بين‬ ‫ ‬ ‫•شـــرح الــمــنــطــق م ــن وراء‬ ‫ ‬
‫باستثمار الوقف‪.‬‬ ‫الشرعية‪.‬‬ ‫الوقف‪.‬‬
‫‪79‬‬ ‫•وضع هيكل االستثمار األمثل؛‬ ‫ ‬ ‫•تــحــلــيــل الـــحـــاالت الــمــعــقــدة‬ ‫ ‬ ‫•تحديد الترابط بين المكونات‬ ‫ ‬ ‫جانبين أو أكثر لحالة ما‪.‬‬ ‫الــفــتــوى بــطــريــقــة واضــحــة‬ ‫‪78‬‬
‫وتـــطـــويـــر ودراســـــــة نــمــاذج‬ ‫•اخـــتـــيـــار أســـالـــيـــب تــقــيــيــم‬ ‫ ‬ ‫•إجــراء تقييم لالستثمارات‬ ‫ ‬ ‫•تــطــبــيــق أســـالـــيـــب تــقــيــيــم‬ ‫ ‬ ‫والــغــامــضــة لتوضيح عملية‬ ‫المختلفة لحالة ما‪.‬‬ ‫(شفهيًا وكتابيًا)‪.‬‬
‫التفكير والتوجه فــي عملية‬ ‫•تقييم النتائج الفورية واآلثــار‬ ‫ ‬
‫المستفيدين وكذلك ربطها‬ ‫االســـتـــثـــمـــار الــمــنــاســبــة‬ ‫ذات مــســتــوى الــصــعــوبــة‬ ‫االســـتـــثـــمـــار عـــنـــد تــقــيــيــم‬
‫إصدار الفتوى‪.‬‬ ‫•إصــدار الفتوى ذات المستوى‬ ‫ ‬ ‫الــواســعــة وال ــت ــأث ــي ــرات غير‬
‫بالنماذج االقتصادية‪.‬‬ ‫والتوصية بها‪.‬‬ ‫المتوسط‪.‬‬ ‫االستثمارات‪.‬‬
‫المعقد مــن الــصــعــوبــة (أي‬ ‫المقصودة المترتبة على فتوى‬
‫•اإلشــراف على عالقات الوقف‬ ‫ ‬ ‫•الــتــفــاوض بــشــأن الترتيبات‬ ‫ ‬ ‫•التحليل وإعــــداد التقارير‬ ‫ ‬ ‫•إجــــــراء مـــراجـــعـــات مـــا بعد‬ ‫ ‬ ‫•إصــــدار الــفــتــاوى الــمــعــقــدة أو‬ ‫ ‬ ‫حتى فــي حــاالت التعامل مع‬ ‫ما‪.‬‬
‫والــمــحــافــظــة عــلــى الــتــواصــل‬ ‫الــخــاصــة بــاســتــثــمــار الــوقــف‬ ‫لتوفير الــمــدخــات ل ــإدارة‬ ‫االستثمار‪.‬‬ ‫الحساسة والدفاع عنها أمام‬ ‫ال ــغ ــم ــوض والــمــعــلــومــات‬
‫العليا وذلك تسهي ً‬ ‫أعلى المستويات عند اللزوم‪.‬‬ ‫المحدودة)‪.‬‬ ‫•إصــدار الفتاوى ذات المستوى‬ ‫ ‬
‫الخارجي مع وكــاالت التصنيف‬ ‫وتقليل المخاطر‪.‬‬ ‫ال لعملية‬
‫المتوسط من الصعوبة‪.‬‬
‫والـــــمـــــصـــــارف ‪ /‬الـــجـــهـــات‬ ‫اتخاذ القرار‪.‬‬
‫•تقييم وتقدير االستثمارات‬ ‫ ‬ ‫•التنبؤ بالتأثيرات غير المقصودة‬ ‫ ‬
‫االستثمارية‪.‬‬
‫الكبيرة والمعقدة‪.‬‬ ‫لــلــفــتــاوى واتـــخـــاذ الــتــدابــيــر‬
‫لتخطيها‪.‬‬
‫•مـــراجـــعـــة عــمــلــيــة تقييم‬ ‫ ‬
‫االســتــثــمــار وكــذلــك تقديم‬
‫التوجيه ورفع التوصيات بهذا‬
‫الخصوص‪.‬‬

‫‪.4‬البحوث والدراسات الدينية‬ ‫‪ .3‬التراخيص وتصاريح العمل (المراكز الدينية وأئمة المساجد)‬
‫إعداد البحوث والدراسات الدينية باستخدام المعلومات واألدوات ذات الصلة‪.‬‬ ‫تحديد ووضع وتطبيق معايير ومتطلبات مناسبة لمنح التراخيص‬
‫وتصاريح العمل المتعلقة بالمراكز الدينية وشركات الحج والعمرة واألئمة والدعاة‪.‬‬
‫•التخطيط الستراتيجيات وخطط‬ ‫ ‬ ‫•إظـــــهـــــار الـــفـــهـــم لـــأطـــر‬ ‫ ‬ ‫•إظـــهـــار الــفــهــم الــمــنــاســب‬ ‫ ‬ ‫• إظهار فهم أساسي للسياق‬ ‫ ‬
‫البحث الديني ووضعها وضمان‬ ‫وال ــت ــش ــري ــع ــات الــمــتــعــلــقــة‬ ‫للسياق االجتماعي والسياسي‬ ‫االجــــتــــمــــاعــــي والـــســـيـــاســـي‬ ‫•وضــــع وتــحــديــث وضــمــان‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار المعرفة المتقدمة‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار الــمــعــرفــة المناسبة‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار الفهم األســاســي لمعايير‬ ‫ ‬
‫تــطــبــيــقــهــا بــفــعــالــيــة؛ وكــذلــك‬ ‫بالتخطيط للدرسات البحثية‬ ‫واالقتصادي والتكنولوجي الذي‬ ‫واالقتصادي والتكنولوجي الذي‬ ‫تـــطـــبـــيـــق الـــســـيـــاســـات‬ ‫بمعايير ومتطلبات تأسيس ‪/‬‬ ‫بمعايير ومتطلبات تأسيس ‪/‬‬ ‫ومتطلبات إنــشــاء ‪ /‬إع ــادة افتتاح‬
‫تعديلها عند اللزوم‪.‬‬ ‫وتقديمها واإلنتهاء منها‪.‬‬ ‫يطبق فيه النظام الديني‪.‬‬ ‫يطبق فيه النظام الديني‪.‬‬ ‫واإلجـــــــراءات والعمليات‬ ‫إعادة افتتاح المراكز الدينية‪.‬‬ ‫إعادة افتتاح المراكز الدينية‪.‬‬ ‫المراكز الدينية‪.‬‬
‫المتعلقة بإصدار التراخيص‬
‫•وضـــع الــســيــاســات واإلجــــــراءات‬ ‫ ‬ ‫•وض ــع تصاميم ومنهجيات‬ ‫ ‬ ‫•إظـــهـــار الــفــهــم الــمــنــاســب‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الفهم األساسي للنظام‬ ‫ ‬ ‫وتصاريح العمل ذات الصلة‪.‬‬ ‫•حـــل الــمــشــاكــل الــمــعــقــدة‬ ‫ ‬ ‫•الرد على االستفسارات المعقدة‬ ‫ ‬ ‫•الــرد على االستفسارات البسيطة‬ ‫ ‬
‫والــعــمــلــيــات الــمــنــاســبــة ذات‬ ‫مختلفة للبحث وفهم صلتها‬ ‫للنظام الديني والفقه الديني‪.‬‬ ‫الديني وللفقه الديني‪.‬‬ ‫المتعلقة بمنح التراخيص ‪/‬‬ ‫التي تتعلق بالتراخيص وتصاريح‬ ‫التي تتعلق بالتراخيص وتصاريح‬
‫الــصــلــة بــالــبــحــوث والـــدراســـات‬ ‫‪ /‬تبعاتها على أعــضــاء فريق‬ ‫•وضع وضمان تنفيذ معايير‬ ‫ ‬ ‫تصاريح العمل‪.‬‬ ‫العمل (ذات الصلة بالمراكز‬ ‫العمل (ذات الصلة بالمراكز الدينية‪،‬‬
‫‪81‬‬ ‫الدينية؛ وكذلك ضمان تطبيقها‬ ‫البحث الديني‪.‬‬ ‫•إظــــهــــار م ــع ــرف ــة مــنــاســبــة‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار فــهــم لــأمــور الفنية‬ ‫ ‬ ‫ومتطلبات تأسيس ‪ /‬إعادة‬ ‫الدينية‪ ،‬وشركات الحج والعمرة‪،‬‬ ‫وشركات الحج والعمرة‪ ،‬واألئمة‪،‬‬ ‫‪80‬‬
‫لــلــمــصــادر األولــيــة والــثــانــويــة‬ ‫واألخالقية ذات الصلة بإجراء‬ ‫افتتاح المراكز الدينية‪.‬‬ ‫•تحديد المعايير والمتطلبات‬ ‫ ‬ ‫واألئمة‪ ،‬والدعاة)‪.‬‬ ‫والدعاة)‪.‬‬
‫وتحديثها‪.‬‬
‫•اســتــخــدام الــطــرق الرسمية‬ ‫ ‬ ‫المتوفرة للبحث الديني‪ ،‬بما‬ ‫البحوث والدراسات‪.‬‬ ‫المتعلقة بمنح التراخيص‬
‫•الــرد على المعلومات المعقدة‬ ‫ ‬ ‫وغــيــر الرسمية لجمع أكبر‬ ‫فــي ذلــك المصادر التقليدية‬ ‫•وضع وتحديث معايير اختيار‬ ‫ ‬ ‫وتــصــاريــح العمل ذات الصلة‬ ‫•تحليل العمليات ذات الصلة‬ ‫ ‬ ‫•فحص طلبات الترخيص و‪ /‬أو تصاريح‬ ‫ ‬
‫لــلــغــايــة بــــرأي نــافــع وذلــــك في‬ ‫قدر ممكن من المعلومات‪.‬‬ ‫واإللكترونية‪.‬‬ ‫•تــحــديــد وتــقــيــيــم واســتــخــدام‬ ‫ ‬ ‫األئمة والدعاة‪.‬‬ ‫ورفع التوصيات بشأنها‪.‬‬ ‫ورفع التوصيات بشأن تحسينها‪.‬‬ ‫العمل للتأكد من اكتمالها ودقتها‪.‬‬
‫المواضع المألوفة وغير المألوفة‬ ‫عند اللزوم‪ ،‬إجراء استقصاءات‬ ‫مصادر مرجعية دينية وغيرها‬
‫•تأطير الــمــواضــيــع والحقائق‬ ‫ ‬ ‫من مصادر المعلومات الدينية‬ ‫•تحليل التقارير اإلحصائية ورفع‬ ‫ ‬ ‫•دراســة الشكاوى ‪ /‬المقترحات‬ ‫ ‬ ‫•إصدار التراخيص و‪ /‬أو تصاريح العمل‪.‬‬ ‫ ‬
‫الــتــي تــقــع خـــارج نــطــاق أي خبرة‬ ‫عميقة ومستمرة للحصول‬
‫بــطــريــقــة مــنــاســبــة لــمــصــادر‬ ‫المناسبة‪.‬‬ ‫التوصيات المناسبة‪.‬‬ ‫المستلمة ورفـــع التوصيات‬
‫سابقة‪.‬‬ ‫على معلومات مــن الصعب‬ ‫•إعداد التقارير اإلحصائية‪.‬‬ ‫ ‬
‫البحث المختارة‪.‬‬ ‫بشأنها‪.‬‬
‫الحصول عليها‪.‬‬ ‫•استخدام م ــوارد المعلومات‬ ‫ ‬
‫•دراســــــــة وتـــقـــيـــيـــم ال ــب ــح ــوث‬ ‫ ‬
‫والــدراســات الدينية؛ والفرضيات‬ ‫•إجــراء بحوث ودراســات دينية‬ ‫ ‬ ‫•المعرفة بخدمات المكتبة‬ ‫ ‬ ‫بــالــطــرق الــمــخــتــلــفــة األكــثــر‬
‫التي قامت عليها وتصميمها‬ ‫مــعــقــدة بــاســتــخــدام أدوات‬ ‫واالستخدام المناسب لها في‬ ‫مــاءمــة الحــتــيــاجــات البحوث‬
‫وتحليل نتائجها‪.‬‬ ‫مناسبة‪.‬‬ ‫عملية البحث الديني‪.‬‬ ‫والدراسات‪.‬‬
‫•تقديم الــمــشــورة المتخصصة‬ ‫ ‬ ‫•إجــــراء الــبــحــوث والـــدراســـات‬ ‫ ‬ ‫•تعبئة الــوثــائــق الدقيقة ذات‬ ‫ ‬
‫والتوجيه للباحثين والموظفين‬ ‫الدينية التي تتراوح صعوبتها‬ ‫الــصــلــة بــالــبــحــوث وال ــدراس ــات‬
‫فيما يتعلق بالبحوث والدراسات‬ ‫بين البسيطة والمتوسطة‪.‬‬ ‫الدينية‪.‬‬
‫الدينية‪.‬‬
‫‪83‬‬
‫االجتماعية‬
‫التنمية‬
‫‪82‬‬


‫‪ .2‬الرعاية والحماية االجتماعية‬ ‫‪ .1‬اإلرشاد والتوجيه األسري‬
‫تقديم الخدمات االجتماعية التي تضمن الرعاية االجتماعية وترعى مواطني دولة اإلمارات العربية المتحدة الذين ال يمكنهم تأمين حياة‬ ‫تحديد المشاكل األسرية وتصميم التدخالت العالجية الفعالة وإدارة الحاالت بفعالية‪.‬‬
‫كريمة‪.‬‬
‫•تطوير وتحديث وضمان‬ ‫ ‬ ‫•امتالك معرفة كبيرة باإلرشاد األسري‬ ‫ ‬ ‫•امــــتــــاك م ــع ــرف ــة مــنــاســبــة‬ ‫ ‬ ‫•امـــتـــاك مــعــرفــة أســاســيــة‬ ‫ ‬
‫•وضــــع وت ــح ــدي ــث وضــمــان‬ ‫ ‬ ‫•تعزيز مفهوم الرعاية والحماية‬ ‫ ‬ ‫•‪x‬إظـــــهـــــار مـــعـــرفـــة مــنــاســبــة‬ ‫ ‬ ‫•إظـــهـــار مــعــرفــة أســاســيــة‬ ‫ ‬ ‫تــطــبــيــق أطـــــر ونـــمـــاذج‬ ‫‪ /‬أســالــيــب الــتــدخــل فــي المشاكل‬ ‫بـــاإلرشـــاد األســـــري ‪ /‬أســالــيــب‬ ‫بـــاإلرشـــاد األســــري ‪ /‬أساليب‬
‫تــطــبــيــق االســتــراتــيــجــيــات‬ ‫االجتماعية في المجتمع‪.‬‬ ‫بــســيــاســات وإجــــــراءات الــرعــايــة‬ ‫بسياسات وإجـــراءات الرعاية‬ ‫اإلرشاد األسري‪.‬‬ ‫األســـريـــة (مــثــل الــتــوجــيــه الــزوجــي‬ ‫التدخل في المشاكل األسرية‬ ‫التدخل في المشاكل األسرية‬
‫والـــبـــرامـــج والـــمـــبـــادرات‬ ‫والحماية االجتماعية‪.‬‬ ‫والحماية االجتماعية‪.‬‬ ‫واألســري‪ ،‬وتطوير الطفل‪ ،‬والتعامل‬ ‫(مثل التوجيه الزوجي واألسري‪،‬‬ ‫(مثل التوجيه الزوجي واألسري‪،‬‬
‫•اقتراح البرامج والمبادرات التي‬ ‫ ‬ ‫•الــتــصــرف بــمــثــابــة م ــورد‬ ‫ ‬ ‫مع ذوي اإلعاقة‪ ،‬إلخ)‪.‬‬ ‫وتطوير الطفل‪ ،‬والتعامل مع‬ ‫وتطوير الطفل‪ ،‬والتعامل مع‬
‫المتعلقة بالرعاية والحماية‬
‫تــدعــم الــرعــايــة االجتماعية (أي‬ ‫•تــطــبــيــق الــبــرامــج وال ــم ــب ــادرات‬ ‫ ‬ ‫•الــــــرد ع ــل ــى االســـتـــفـــســـارات‬ ‫ ‬ ‫لقضايا األســرة في اإلطــار‬ ‫ذوي اإلعاقة‪ ،‬إلخ)‪.‬‬ ‫ذوي اإلعاقة‪ ،‬إلخ)‪.‬‬
‫االجتماعية (أي ذات الصلة‬
‫تلك المتعلقة باألحداث‪ ،‬واليتامى‪،‬‬ ‫الــمــتــعــلــقــة بـــدعـــم ال ــرع ــاي ــة‬ ‫البسيطة المتعلقة بالرعاية‬ ‫الوطني وكذلك عند وضع‬ ‫•الــقــيــام بالتوجيه األســـري للحاالت‬ ‫ ‬
‫باألحداث‪ ،‬واليتامى‪ ،‬واألطفال‬
‫واألطفال المشردين‪ ،‬والسجناء‪،‬‬ ‫االجتماعية (أي تلك المتعلقة‬ ‫والحماية االجتماعية‪.‬‬ ‫السياسات ذات الصلة‪.‬‬ ‫المعقدة‪.‬‬ ‫•إجــــراء الـــزيـــارات المنزلية في‬ ‫ ‬ ‫•تــحــديــد مــشــاكــل الــتــفــاعــل‬ ‫ ‬
‫المشردين‪ ،‬والسجناء‪ ،‬إلخ)‪.‬‬
‫‪85‬‬ ‫إلخ)‪.‬‬ ‫ب ــاألح ــداث‪ ،‬والــيــتــامــى‪ ،‬واألطــفــال‬ ‫الحاالت اإللزامية‪.‬‬ ‫بناء عليه‪.‬‬
‫األسري والمساعدة ً‬ ‫‪84‬‬
‫•تــحــديــث قـــواعـــد الــبــيــانــات‬ ‫ ‬ ‫•ضــمــان الــتــنــســيــق عــالــي‬ ‫ ‬ ‫•عقد محاضرات ‪ /‬ورش عمل قصيرة‬ ‫ ‬
‫•إعـــــــداد ورفــــــع الــــقــــرارات‬ ‫ ‬ ‫المشردين‪ ،‬والسجناء‪ ،‬إلخ)‪.‬‬
‫•إجــــــراء االخـــتـــبـــارات الــنــفــســيــة‬ ‫ ‬ ‫المتعلقة باألفراد ‪ /‬األسر التي‬ ‫الــمــســتــوى مــع الــجــهــات‬ ‫حـــول مــوضــوع اإلرشـــــاد والــتــوجــيــه‬ ‫•إجـــــراء الــتــقــيــيــمــات وتــقــديــم‬ ‫ ‬ ‫•القيام باإلرشاد األسري للحاالت‬ ‫ ‬
‫المتعلقة بالرعاية والحماية‬
‫للمستفيدين المختارين (مثل‬ ‫•إجــــــراء الـــــزيـــــارات الــمــيــدانــيــة‬ ‫ ‬ ‫تحصل على خــدمــات الرعاية‬ ‫الــحــكــومــيــة ذات الصلة‬ ‫األسري‪.‬‬ ‫الخدمات التطويرية المناسبة‬ ‫البسيطة‪.‬‬
‫االجتماعية‪.‬‬
‫األحــــداث‪ ،‬إل ــخ) ورف ــع التوصيات‬ ‫للمؤسسات التي توفر خدمات‬ ‫االجتماعية‪.‬‬ ‫(مثل المحكمة القضائية‪،‬‬ ‫للمتعاملين (مــثــل األطــفــال‪،‬‬
‫الشرطة‪ ،‬إلخ)‪.‬‬ ‫•إدارة المخاطر واألزمـــات والــطــوارئ‬ ‫ ‬ ‫والــمــراهــقــيــن‪ ،‬وكــبــار الــســن‪،‬‬ ‫•إدراك الــمــشــاكــل الــتــي قد‬ ‫ ‬
‫•ضـــمـــان الــتــنــســيــق عــالــي‬ ‫ ‬ ‫المناسبة‪.‬‬ ‫تــتــعــلــق ب ــال ــرع ــاي ــة والــحــمــايــة‬
‫•إعــداد التقارير اإلحصائية ذات‬ ‫ ‬ ‫المتعلقة بالحاالت األسرية‪.‬‬ ‫والمعاقين)‪.‬‬ ‫تتطلب إحالتها للتقييم أو‬
‫الــمــســتــوى مـــع الــجــهــات‬ ‫االجتماعية‪.‬‬
‫•مــراقــبــة أداء المؤسسات التي‬ ‫ ‬ ‫الصلة‪.‬‬ ‫•ضــمــان امــتــثــال الــفــريــق‬ ‫ ‬ ‫التقدير أو الرعاية المتخصصة‪.‬‬
‫الحكومية ذات الصلة (مثل‬ ‫•العمل مع الجهات الحكومية ذات‬ ‫ ‬
‫تــقــدم خــدمــات تتعلق بالرعاية‬ ‫•دراســة الحاالت‪ ،‬وتحديد األحقية‬ ‫ ‬ ‫ألعلى المعايير األخالقية‬ ‫•القيام باإلرشاد األسري للحاالت‬ ‫ ‬
‫الــشــرطــة‪ ،‬مـــزودي خدمات‬ ‫الــصــلــة الــتــي تحيل ال ــح ــاالت (مثل‬ ‫•إجـــراء الـــدراســـات على األســر‬ ‫ ‬
‫والــحــمــايــة االجــتــمــاعــيــة (مثل‬ ‫بالرعاية والحماية االجتماعية‪،‬‬ ‫الــمــتــعــلــقــة بــالــمــهــنــة‬ ‫ذات درجة الصعوبة المتوسطة‪.‬‬
‫اإليواء‪ ،‬إلخ)‪.‬‬ ‫المحاكم القضائية والشرطة)‪.‬‬ ‫وتحليل األنماط االجتماعية‪.‬‬
‫الــجــهــات التعليمية الــخــاصــة‬ ‫ورفع التوصيات المناسبة‪.‬‬ ‫وكذلك للقوانين واللوائح‬
‫التنمية االجتماعية‬
‫ذات الصلة‪.‬‬ ‫•إعــــداد خــطــط الــعــاج الفعالة‬ ‫ ‬
‫باليتامى‪ ،‬إلخ)‪.‬‬ ‫•إحــالــة الــحــاالت (مثل حــاالت إســاءة‬ ‫ ‬ ‫لألسر التي تحتاج إلى دعم‪.‬‬
‫الــمــعــامــلــة والــعــنــف) إلـــى الــجــهــات‬
‫الحكومية ذات الصلة‪.‬‬ ‫•تقديم الدعم اإلرشــادي ألفراد‬ ‫ ‬
‫األســــرة اآلخـــريـــن خـــال فترة‬
‫•تــطــويــر وعـــقـــد جــلــســات تــوعــيــة‬ ‫ ‬ ‫معالجة الحالة‪.‬‬
‫للمتطوعين؛ مراقبة التقدم في سير‬
‫العمل؛ وتوفير الدعم عند اللزوم‪.‬‬

‫‪ .4‬سياسات ومعايير الضمان اإلجتماعي‬ ‫‪ .3‬البحوث والدراسات االجتماعية‬
‫معرفة وفهم سياسات ومعايير الضمان اإلجتماعي للتأكد من منح المساعدات اإلجتماعية والمالية للمستفيدين المستحقين‪.‬‬ ‫إعداد البحوث والدراسات االجتماعية باستخدام المعلومات واألدوات ذات الصلة‪.‬‬
‫•وضع وتحديث وضمان تطبيق‬ ‫ ‬ ‫•إظـــهـــار الــمــعــرفــة الــكــبــيــرة‬ ‫ ‬ ‫•إظــــهــــار مـــعـــرفـــة مــنــاســبــة‬ ‫ ‬ ‫•إظ ــه ــار الــمــعــرفــة األســاســيــة‬ ‫ ‬ ‫•التخطيط الستراتيجيات وخطط‬ ‫ ‬ ‫•إظــــهــــار الـــفـــهـــم لــأطــر‬ ‫ ‬ ‫•إظـــهـــار الــفــهــم الــمــنــاســب‬ ‫ ‬ ‫• إظهار فهم أساسي للسياق‬ ‫ ‬
‫الــســيــاســات واإلجــــــــراءات‬ ‫بــســيــاســات ومــعــايــيــر الضمان‬ ‫بــســيــاســات ومــعــايــيــر الضمان‬ ‫بــســيــاســات ومــعــايــيــر الضمان‬ ‫البحث االجتماعي ووضعها وضمان‬ ‫والــتــشــريــعــات المتعلقة‬ ‫للسياق السياسي واالقتصادي‬ ‫االجـــتـــمـــاعـــي وال ــس ــي ــاس ــي‬
‫والــعــمــلــيــات ذات الــصــلــة‬ ‫اإلجتماعي‪.‬‬ ‫اإلجتماعي‪.‬‬ ‫اإلجتماعي‪.‬‬ ‫تطبيقها بفعالية؛ وكذلك تعديلها‬ ‫بــالــتــخــطــيــط ل ــل ــدارس ــات‬ ‫والــديــنــي والتكنولوجي الــذي‬ ‫واالقتصادي والتكنولوجي الذي‬
‫بالضمان اإلجتماعي‪.‬‬ ‫عند اللزوم‪.‬‬ ‫البحثية وتقديمها واالنتهاء‬ ‫يطبق فيه النظام اإلجتماعي‪.‬‬ ‫يطبق فيه النظام االجتماعي‪.‬‬
‫•حل مشاكل الضمان اإلجتماعي‬ ‫ ‬ ‫•الرد على االستفسارات المعقدة‬ ‫ ‬ ‫•الرد على االستفسارات البسيطة‬ ‫ ‬ ‫منها‪.‬‬
‫•إعــــداد الـــقـــرارات المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫المعقدة‪.‬‬ ‫المتعلقة بالضمان اإلجتماعي‪.‬‬ ‫المتعلقة بالضمان اإلجتماعي‪.‬‬ ‫•وضــــع ال ــس ــي ــاس ــات واإلجــــــــراءات‬ ‫ ‬ ‫•إظـــهـــار الــفــهــم الــمــنــاســب‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الفهم األساسي للنظام‬ ‫ ‬
‫بالضمان اإلجتماعي ورفــع‬ ‫والعمليات المناسبة ذات الصلة‬ ‫•وضــع تصاميم ومنهجيات‬ ‫ ‬ ‫للنظام اإلجتماعي‪.‬‬ ‫اإلجتماعي‪.‬‬
‫التوصية بشأنها‪.‬‬ ‫•تحديد المعايير والمتطلبات‬ ‫ ‬ ‫•تحليل العمليات ذات الصلة ورفع‬ ‫ ‬ ‫•تحليل طــلــبــات الــمــســاعــدات‬ ‫ ‬ ‫بالبحوث والــدراســات اإلجتماعية؛‬ ‫مختلفة لــلــبــحــث وفــهــم‬
‫‪87‬‬ ‫المتعلقة بمنح المساعدات‬ ‫التوصيات بشأن التحسينات‪.‬‬ ‫اإلجتماعية ‪ /‬المالية وتحديد‬ ‫وكذلك ضمان تطبيقها وتحديثها‪.‬‬ ‫صلتها ‪ /‬تبعاتها على أعضاء‬ ‫•إظــــهــــار م ــع ــرف ــة مــنــاســبــة‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار فهم لــأمــور الفنية‬ ‫ ‬ ‫‪86‬‬
‫•ضـــمـــان الــتــنــســيــق عــالــي‬ ‫ ‬ ‫اإلجــتــمــاعــيــة والــمــالــيــة‪ ،‬ورفــع‬ ‫األحقية‪.‬‬ ‫فريق البحث االجتماعي‪.‬‬ ‫لــلــمــصــادر األولــيــة والــثــانــويــة‬ ‫واألخالقية ذات الصلة بإجراء‬
‫المستوى مع السلطات ذات‬ ‫التوصيات بشأنها‪.‬‬ ‫•دراســة الشكاوى ‪ /‬المقترحات‬ ‫ ‬ ‫•الـــرد عــلــى الــمــعــلــومــات المعقدة‬ ‫ ‬ ‫المتوفرة للبحث اإلجتماعي‪،‬‬ ‫البحوث والدراسات‪.‬‬
‫الصلة‪.‬‬ ‫المستلمة ورفـــع التوصيات‬ ‫•إعـــداد التقارير اإلحصائية ذات‬ ‫ ‬ ‫للغاية برأي نافع وذلك في المواضع‬ ‫•استخدام الطرق الرسمية‬ ‫ ‬ ‫بما في ذلك المصادر التقليدية‬
‫•التنسيق مــع الــســلــطــات ذات‬ ‫ ‬ ‫بشأنها‪.‬‬ ‫الصلة‪.‬‬ ‫المألوفة وغير المألوفة التي تقع‬ ‫وغـــيـــر الــرســمــيــة لجمع‬ ‫واإللكترونية‪.‬‬ ‫•تــحــديــد وتقييم واســتــخــدام‬ ‫ ‬
‫الــصــلــة (مــثــل مــــزودي خــدمــات‬ ‫خارج نطاق أي خبرة سابقة‪.‬‬ ‫أكـــبـــر قـــــدر مــمــكــن مــن‬ ‫مــصــادر مرجعية إجتماعية‬
‫التدريب والتوظيف لمواطني‬ ‫المعلومات‪ .‬عند الــلــزوم‪،‬‬ ‫•تــأطــيــر الــمــواضــيــع والحقائق‬ ‫ ‬ ‫وغيرها من مصادر المعلومات‬
‫دولة اإلمــارات العربية المتحدة‪،‬‬ ‫•دراســة وتقييم البحوث والدراسات‬ ‫ ‬ ‫إجــراء استقصاءات عميقة‬ ‫بــطــريــقــة مــنــاســبــة لــمــصــادر‬ ‫اإلجتماعية المناسبة‪.‬‬
‫إلخ)‪.‬‬ ‫اإلجتماعية؛ والفرضيات التي قامت‬ ‫ومستمرة للحصول على‬ ‫البحث المختارة‪.‬‬
‫عليها وتصميمها وتحليل نتائجها‪.‬‬ ‫•استخدام مــوارد المعلومات‬ ‫ ‬
‫•تحليل التقارير اإلحصائية ورفع‬ ‫ ‬ ‫مــعــلــومــات مـــن الــصــعــب‬ ‫•المعرفة بخدمات المكتبة‬ ‫ ‬ ‫بــالــطــرق الــمــخــتــلــفــة األكــثــر‬
‫الحصول عليها‪.‬‬
‫التوصيات المناسبة‪.‬‬ ‫•تــقــديــم ال ــم ــش ــورة المتخصصة‬ ‫ ‬ ‫واالستخدام المناسب لها في‬ ‫مــاءمــة الحتياجات البحوث‬
‫والتوجيه للباحثين والموظفين‬ ‫•إجـــــراء ب ــح ــوث ودراســـــات‬ ‫ ‬ ‫عملية البحث اإلجتماعي‪.‬‬ ‫والدراسات‪.‬‬
‫فيما يتعلق بالبحوث والــدراســات‬ ‫إجتماعية معقدة باستخدام‬
‫اإلجتماعية‪.‬‬ ‫•إجــــراء الــبــحــوث والـــدراســـات‬ ‫ ‬ ‫•تعبئة الــوثــائــق الدقيقة ذات‬ ‫ ‬
‫أدوات مناسبة‪.‬‬ ‫اإلجــتــمــاعــيــة الـــتـــي تـــتـــراوح‬ ‫الصلة بالبحوث والــدراســات‬
‫صــعــوبــتــهــا بــيــن الــبــســيــطــة‬ ‫اإلجتماعية‪.‬‬
‫والمتوسطة‪.‬‬

‫‪ .5‬أنظمة ومعايير تراخيص الحضانات ومراكز الطفل‬
‫عملية منح التراخيص لمراكز األطفال والحضانات بما يتوافق مع القوانين والمعايير المعمول بها‪.‬‬
‫•• وضع وتحديث وضمان‬ ‫ ‬ ‫•• إظـــهـــار مــعــرفــة كــبــيــرة‬ ‫ ‬ ‫•• إظـــهـــار مــعــرفــة مــنــاســبــة‬ ‫ ‬ ‫•• إظهار المعرفة األساسية‬ ‫ ‬
‫تـــطـــبـــيـــق الـــســـيـــاســـات‬ ‫بالقوانين والمعايير المتعلقة‬ ‫بالقوانين والمعايير المتعلقة‬ ‫بالقوانين والمعايير المتعلقة‬
‫واإلجـــــــراءات والعمليات‬ ‫بــتــأســيــس وتــجــديــد تــراخــيــص‬ ‫بــتــأســيــس وت ــج ــدي ــد تــراخــيــص‬ ‫بــتــأســيــس وتــجــديــد تــراخــيــص‬
‫المتعلقة بإصدار التراخيص‬ ‫الحضانات ومراكز األطفال‪.‬‬ ‫الحضانات ومراكز األطفال‪.‬‬ ‫الحضانات ومراكز األطفال‪.‬‬
‫ذات الصلة‪.‬‬
‫•• حــل الــمــشــاكــل المعقدة‬ ‫ ‬ ‫•• الـــــرد عــلــى االس ــت ــف ــس ــارات‬ ‫ ‬ ‫•• الــــرد عــلــى االســتــفــســارات‬ ‫ ‬
‫•• الــتــوصــيــة بــالــقــوانــيــن‬ ‫ ‬ ‫المتعلقة بــمــنــح الــتــراخــيــص‬ ‫المعقدة المتعلقة بالترخيص‬ ‫البسيطة المتعلقة بالترخيص‪.‬‬
‫المتعلقة بترخيص مراكز‬ ‫لمراكز األطفال والحضانات‪.‬‬ ‫لمراكز األطفال والحضانات‪.‬‬
‫‪89‬‬ ‫•• فحص الطلبات المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫‪88‬‬
‫األطفال والحضانات‪.‬‬
‫•• تحديد المعايير والمتطلبات‬ ‫ ‬ ‫•• تحليل العمليات ذات الصلة‬ ‫ ‬ ‫بالتراخيص للتأكد من اكتمالها‬
‫•• وضــع وضــمــان تطبيق‬ ‫ ‬ ‫المتعلقة بمنح التراخيص ذات‬ ‫ورفع التوصيات بشأن تحسينها‪.‬‬ ‫ودقتها‪.‬‬
‫معايير وأنظمة تأسيس‬ ‫الصلة ورفع التوصيات بشأنها‪.‬‬
‫‪ /‬تــجــديــد تــرخــيــص مــراكــز‬ ‫•• دراسة الشكاوى ‪ /‬المقترحات‬ ‫ ‬ ‫إصدار التراخيص الدقيقة‪.‬‬ ‫•• ‬ ‫ ‬
‫األطفال والحاضنات‪.‬‬ ‫•• تحليل التقارير اإلحصائية‬ ‫ ‬ ‫الــمــســتــلــمــة ورفــــع الــتــوصــيــات‬
‫ورفع التوصيات المناسبة‪.‬‬ ‫بشأنها‪.‬‬ ‫•• إعداد التقارير اإلحصائية ذات‬ ‫ ‬
‫الصلة‪.‬‬
‫‪91‬‬
‫والفنون واآلداب‬
‫الثقافة‬
‫‪90‬‬


‫‪ .2‬إدارة المسارح‬ ‫‪ .1‬إدارة المكتبات‬
‫عملية إدارة المسارح وضمان اإلستخدام األمثل للمرافق‪.‬‬ ‫إدارة المكتبات والمحافظة عليها وكذلك ضمان توفر المراجع ومصادر المعلومات الجديدة لتلبية احتياجات المستخدمين‪.‬‬
‫•تــطــويــر وتــحــديــث وضــمــان‬ ‫ ‬ ‫•إظهار معرفة عميقة بالجماهير‬ ‫ ‬ ‫•إظهار معرفة كافية بالجماهير‬ ‫ ‬ ‫•امتالك المعرفة األساسية‬ ‫ ‬ ‫•مراقبة وتقييم األنماط‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار الفهم الكبير لمبادئ‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الفهم الكبير لعملية‬ ‫ ‬ ‫•إظهار المعرفة األساسية بنظريات‬ ‫ ‬
‫تنفيذ السياسات واإلجراءات‬ ‫وأنواع اإلنتاج المختلفة‪.‬‬ ‫وأنواع اإلنتاج المختلفة‪.‬‬ ‫فــي تصميم وتكنولوجيا‬ ‫والـــتـــطـــورات واألدوات‬ ‫حقوق النشر والطبع‪ ،‬والترخيص‪،‬‬ ‫اكــتــســاب وإدارة مجموعة‬ ‫علم المكتبات والمعلومات‪ ،‬وكذلك‬
‫والعمليات المتعلقة بإدارة‬ ‫المسرح (أي اإلخـــراج الفني‪،‬‬ ‫الــجــديــدة والتكنولوجيا‬ ‫والشراء؛ وكذلك وضع سياسات‬ ‫متنوعة من المصادر‪.‬‬ ‫إيجاد وتنظيم وتقديم المعلومات في‬
‫•البحث عن أعمال جديدة تقدمها‬ ‫ ‬ ‫•اإلهتمام المستمر بجميع قضايا‬ ‫ ‬
‫المسرح‪.‬‬ ‫النجارة الخاصة بالمسرح‪،‬‬ ‫الــمــتــغــيــرة فـــي صــنــاعــة‬ ‫وإجراءات الحترام هذه األمور‪.‬‬ ‫•اخــتــيــار وتــطــبــيــق مــســتــوى‬ ‫ ‬ ‫السياق التكنولوجي‪.‬‬
‫شركات اإلنتاج الشهيرة‪ ،‬ورفع‬ ‫السالمة‪ ،‬والتأكد من عمل أنظمة‬
‫تــكــنــولــوجــيــا الــصــوتــيــات‪،‬‬ ‫الــنــشــر والــمــعــلــومــات؛‬ ‫•تقييم الحاجة إلى التكنولوجيا‬ ‫ ‬ ‫م ــن ــاس ــب مــــن الــفــهــرســة‬ ‫•فهم التطبيق العملي لدخول وإدارة‬ ‫ ‬
‫•قـــيـــادة وتـــوجـــيـــه عملية‬ ‫ ‬ ‫توصيات بشأن اختيار المناسب‬ ‫الطوارئ في المسرح عبرعمليات‬
‫الممتلكات‪ ،‬الفن المسرحي‬ ‫وكــذلــك رفــع التوصيات‬ ‫ال ــج ــدي ــدة أو الــنــاشــئــة ورفـــع‬ ‫الوصفية‪ ،‬والتصنيف‪ ،‬وتحليل‬ ‫الــمــعــلــومــات بــمــا فــي ذلـــك قــواعــد‬
‫التخطيط والتنفيذ ألنشطة‬ ‫منها‪.‬‬ ‫تفتيش دوريـــة ومــراجــعــة عقود‬
‫[الــــرســــم]‪ ،‬أو تكنولوجيا‬ ‫بخصوص عمليات الشراء‬ ‫التوصيات المناسبة بشأنها‪.‬‬ ‫المواد‪.‬‬ ‫البيانات‪ ،‬وأنظمة المكتبة المتكاملة‪،‬‬
‫المسرح‪.‬‬ ‫•تخطيط الــفــعــالــيــات المقبلة‬ ‫ ‬ ‫الصيانة الخارجية‪.‬‬
‫اإلضاءة)‪.‬‬ ‫ذات الصلة‪.‬‬ ‫والــمــعــدات‪ ،‬والــبــرامــج‪ ،‬وتطبيقات‬
‫‪93‬‬ ‫•تحديد ســيــاســات التسعير‬ ‫ ‬ ‫واإلشـــــراف عــلــى عملية إعـــداد‬ ‫•إعداد تقويم الفعاليات‪.‬‬
‫ ‬ ‫•ضمان الترتيب األمثل لموارد‬ ‫ ‬ ‫•إنشاء واختيار وإدارة سجالت‬ ‫ ‬ ‫‪92‬‬
‫•اإلســتــجــابــة لإلستفسارات‬ ‫ ‬ ‫•التوجيه بإنشاء وتطوير‬ ‫ ‬ ‫المكتبة ولعملية الــوصــول‬ ‫الــفــهــرســة وفــقــا لمعايير‬ ‫االنترنت‪ ،‬وتطبيقات الهاتف المتحرك‪،‬‬
‫وأســـعـــار تــأجــيــر الــمــســرح‬ ‫تقويم الفعاليات‪.‬‬ ‫ •تأدية الواجبات التشغيلية الخاصة‬ ‫البسيطة المتعلقة بتأجير‬ ‫والمحافظة على الوجود‬ ‫إليها وذل ــك تلبية الحتياجات‬ ‫الـــمـــجـــال والـــمـــمـــارســـات‬ ‫ومصادر المعلومات اإللكترونية‪.‬‬
‫وكذلك مراجعتها من وقت‬ ‫•التنسيق والتفاوض مع شركات‬ ‫ ‬ ‫بفتح وإغالق المسرح‪.‬‬ ‫المسرح‪.‬‬ ‫اإللكتروني للمكتبة‪.‬‬ ‫المستخدمين‪.‬‬ ‫المقبولة‪.‬‬ ‫•توفير الخدمات المرجعية بمهارة‬ ‫ ‬
‫آلخر‪.‬‬ ‫اإلنتاج لتخطيط برنامج العمل‪.‬‬ ‫•تطوير األنــظــمــة الروتينية التي‬ ‫ ‬ ‫•مـــراجـــعـــة ط ــل ــب ــات تــأجــيــر‬ ‫ ‬ ‫•• اتـــــخـــــاذ الـــــقـــــرارات‬ ‫ ‬ ‫ووفــق الطلب بما في ذلك الخدمات‬
‫•طتطوير وتحديث وضمان‬ ‫ ‬ ‫•تـــعـــزيـــز خــــدمــــات الــمــكــتــبــة‬ ‫ ‬ ‫•تطبيق الممارسات المناسبة‬ ‫ ‬
‫•ضـــمـــان إجـــــــراء الــتــحــقــيــقــات‬ ‫ ‬ ‫تضمن الرصد المستمر للنواحي‬ ‫المسرح للتأكد من اكتمالها‬ ‫المتعلقة باختيار كافة‬ ‫المتعلقة بالمواد التخصصية‪.‬‬
‫تنفيذ استراتيجيات تنمية‬ ‫ومختاراتها والترويج لها بطرق‬ ‫لحفظ مختارات المكتبة‪.‬‬
‫المناسبة في حال تلف المسرح‬ ‫المهمة في المسرح‪.‬‬ ‫ودقتها‪.‬‬ ‫األمور ذات الصلة بما فيها‬
‫األعمال التجارية ‪ /‬التسويق‬ ‫تــتــســق مــع احــتــيــاجــات الجهة‬ ‫•إعـــــداد الــبــحــوث واألدوات‬ ‫ ‬ ‫•إدراك الطبيعة المختلفة لمستخدمي‬ ‫ ‬
‫من قبل المستأجرين‪.‬‬ ‫•التحقيق في أية أضــرار ناجمة من‬ ‫ ‬ ‫سياسة تطوير مختارات‬
‫للعروض المسرحية‪.‬‬ ‫•رفـــع تــقــاريــرعــن المشاكل‬ ‫ ‬ ‫ورسالتها‪.‬‬ ‫باستخدام‬ ‫الببليوغرافية‬ ‫المكتبة والمجتمع والتعامل معهم‪.‬‬
‫•دعــم تنفيذ أنشطة ومــبــادرات‬ ‫ ‬ ‫قبل المستأجرين‪ ،‬ورفع التوصيات‬ ‫المكتبة‪ ،‬الفروقات بين‬
‫•تــعــزيــز مــشــاركــة الــفــنــون‬ ‫ ‬ ‫المتعلقة بصيانة المسرح‪.‬‬ ‫•تــحــديــد وت ــوض ــي ــح الــمــعــايــيــر‬ ‫ ‬ ‫وسائل متعددة‪.‬‬ ‫•• مساعدة وتعليم المستخدمين‬ ‫ ‬
‫تصاميم الكتب‪ ،‬تكلفة‬
‫الثقافة والفنون واآلداب‬

‫تنمية األعمال التجارية ‪ /‬التسويق‪.‬‬ ‫المناسبة‪.‬‬
‫فــي المجتمع (أي الــزيــارات‬ ‫•إعـــداد تقارير إحصائية ذات‬ ‫ ‬ ‫الـــــشـــــراء‪ ،‬والــتــرخــيــص‬ ‫الــمــنــاســبــة لــتــقــديــم خــدمــات‬ ‫•تقييم مــصــادر المعلومات‬ ‫ ‬ ‫والـــزمـــاء عــلــى اســتــخــدام أنظمة‬
‫المدرسية‪ ،‬الكليات‪ ،‬وأندية‬ ‫•ضـــمـــان اإللــــتــــزام بــســيــاســات‬ ‫ ‬ ‫صلة‪.‬‬ ‫وحقوق الطبع والنشر‪.‬‬ ‫المكتبة؛ وكذلك قياس وتقييم‬ ‫مــعــلــومــات الــمــكــتــبــة الــداخــلــيــة‬
‫بــكــافــة أشــكــالــهــا‪ ،‬ودمـــج‬
‫الشباب) وتشجيع الجمهور‬ ‫وإجــــــــراءات ال ــح ــري ــق‪ ،‬واألمـــــن‪،‬‬ ‫جودة هذه الخدمات‪.‬‬ ‫والخارجية‪.‬‬
‫•بناء عالقات عمل فعالة‬ ‫ ‬ ‫المعلومات لتلبية احتياجات‬
‫على المشاركة في األنشطة‬ ‫والصحة‪ ،‬والطوارئ والسالمة‪.‬‬
‫مع الناشرين وغيرهم من‬ ‫•ضمان االستخدام األمثل لمرافق‬ ‫ ‬ ‫الــمــســتــخــدمــيــن‪ ،‬وإتــــاف أو‬ ‫•تحديد المشاكل المتعلقة بمعدات‬ ‫ ‬
‫الفنية تحت إدارة المحترفين‪.‬‬ ‫المكتبة تلبية لالحتياجات‬ ‫أرشفة المعلومات حسبما‬ ‫المكتبة وبرامجها وشبكة المنطقة‬
‫مزودي المعلومات‪.‬‬
‫الــمــتــغــيــرة لــلــمــســتــخــدمــيــن‬ ‫هو مناسب‪.‬‬ ‫المحلية والموقع اإللكتروني واالتصال‬
‫والموظفين‪.‬‬ ‫باالنترنت‪ ،‬واإلبالغ عنها‪.‬‬

‫‪ .4‬إدارة التراث الشعبي‬ ‫‪ .3‬إدارة المتاحف واآلثار‬
‫عملية التخطيط والتنفيذ وإدارة األنشطة المتعلقة بالتراث الشعبي في دولة اإلمارات العربية المتحدة‪.‬‬ ‫عملية إدارة المتاحف للحفاظ على المجموعات األرشيفية وتعزيز تقدير الثقافة والتعلم‪.‬‬
‫•إعــــــــداد وضــــمــــان تــنــفــيــذ‬ ‫ ‬ ‫•امــتــاك مــعــرفــة عميقة في‬ ‫ ‬ ‫•ام ــت ــاك مــعــرفــة كــافــيــة في‬ ‫ ‬ ‫•امتالك معرفة أساسية في التراث‬ ‫ ‬ ‫•قــيــادة عملية تــطــويــر وتنفيذ‬ ‫ ‬ ‫•امتالك معرفة عميقة في تاريخ‬ ‫ ‬ ‫•امــتــاك المعرفة الكافية في‬ ‫ ‬ ‫•امــــــتــــــاك الـــمـــعـــرفـــة‬ ‫ ‬
‫االســتــراتــيــجــيــات المتعلقة‬ ‫الــتــراث الشعبي والفولكلور‬ ‫الــتــراث الشعبي والفولكلور‬ ‫الشعبي والفولكلور اإلماراتي‪.‬‬ ‫برنامج شامل ومنهجي إلدارة‬ ‫وفلسفة المتاحف؛ وكــذلــك في‬ ‫تـــاريـــخ وفــلــســفــة الــمــتــاحــف؛‬ ‫األســـاســـيـــة فــــي ت ــاري ــخ‬
‫بتسليم ال ــت ــراث الشعبي‬ ‫اإلماراتي‪.‬‬ ‫اإلماراتي‪.‬‬ ‫•تحديد والحفاظ على قاعدة بيانات‬ ‫ ‬ ‫المجموعات‪.‬‬ ‫نظم إدارة المتحف‪.‬‬ ‫وكذلك في نظم إدارة المتحف‪.‬‬ ‫وفــلــســفــة الــمــتــاحــف؛‬
‫والــهــويــة الوطنية لألجيال‬ ‫•تحديد الفرص لعرض األنشطة‬ ‫ ‬ ‫•تقييم نجاح األنشطة المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫من فناني الفولكلور والجماعات‬ ‫وكــذلــك فــي نــظــم إدارة‬
‫•وضــع وتحديث وضــمــان تطبيق‬ ‫ ‬ ‫•امــــتــــاك م ــع ــرف ــة عــمــيــقــة فــي‬ ‫ ‬ ‫•امــتــاك المعرفة الكافية في‬ ‫ ‬
‫القادمة؛ وكذلك خلق الوعي‬ ‫المتعلقة بالتراث الشعبي‪.‬‬ ‫بالتراث الشعبي (مثل المعارض‬ ‫المسرحية‪.‬‬ ‫المتحف‪.‬‬
‫استراتيجيات معالجة القطع‬ ‫الخصائص الفيزيائية والكيميائية‬ ‫ممارسات وإجــراءات مجموعة‬
‫حـــول هـــذا الــمــوضــوع على‬ ‫داخل الدولة وخارجها‪ ،‬وغيرها)؛‬
‫•اإلشراف على تنظيم المعارض‬ ‫ ‬ ‫•إجراء أبحاث تتعلق بالتراث الشعبي‬ ‫ ‬ ‫الــمــتــحــفــيــة و‪ /‬أو الــعــيــنــات‬ ‫للمواد‪ ،‬بما في ذلك آثار العوامل‬ ‫كاملة من وثائق المتحف (بما‬ ‫•تحديد مجموعات الموارد‬ ‫ ‬
‫المستوى الدولي‪.‬‬ ‫وكـــذلـــك تــقــديــم تــوصــيــات‬
‫المتعلقة بالتراث داخل وخارج‬ ‫اإلماراتي والحفاظ عليه‪.‬‬ ‫والمحافظة عليها (بما في ذلك‬ ‫البيئية وأسباب التلف والتدهور‪.‬‬ ‫في ذلــك التسجيل‪ ،‬الفهرسة‪،‬‬ ‫الثقافية والطبيعية‪.‬‬
‫‪95‬‬ ‫•وضـــــع وتـــحـــديـــث وض ــم ــان‬ ‫ ‬ ‫دولة اإلمارات العربية المتحدة‪.‬‬ ‫مناسبة في هذا الصدد‪.‬‬ ‫الرصد البيئي‪ ،‬مكافحة الحشرات‪،‬‬ ‫الــقــروض‪ ،‬ومــراقــبــة المخزون‪،‬‬ ‫‪94‬‬
‫•إعداد الوثائق والتقارير حول جوانب‬ ‫ ‬ ‫•اإلشــــــراف عــلــى عــمــلــيــة إقـــراض‬ ‫ ‬ ‫•إجـــراء وتنسيق البحوث‬ ‫ ‬
‫تنفيذ السياسات واإلجراءات‬ ‫•توثيق والحفاظ على المباني‬ ‫ ‬ ‫تخزين المجموعات‪ ،‬ومتطلبات‬ ‫وغيرها)‪.‬‬
‫•دراســــــة ال ــف ــن ــون الــشــعــبــيــة‬ ‫ ‬ ‫عدة عن التراث الشعبي اإلماراتي‪.‬‬ ‫المجموعات الواردة والصادرة من‬ ‫البسيطة لتاريخ وأصــول‬
‫والعمليات التي تشجع األفراد‬ ‫التاريخية وفقًا لمعايير محددة‪.‬‬ ‫الحفظ لغرض العرض والشحن)‪.‬‬
‫وطلبات الجماعات المسرحية‬ ‫وإلى وحدات أخرى أو جهات خارجية‪.‬‬ ‫•دعــــم عــمــلــيــة االســـتـــحـــواذ‪،‬‬ ‫ ‬ ‫الــمــجــمــوعــات الثقافية‬
‫والجهات على تسليط الضوء‬
‫لتقديم الدعم المالي وتقديم‬ ‫•جمع وتوثيق ودراســـة التراث‬ ‫ ‬ ‫•وض ــع وتــحــديــث وضــمــان تنفيذ‬ ‫ ‬ ‫•تــخــطــيــط الــمــعــارض والــبــرامــج‬ ‫ ‬ ‫والــــتــــوثــــيــــق‪ ،‬والــمــحــافــظــة‬ ‫والطبيعية‪.‬‬
‫عــلــى الــفــولــكــلــور وال ــت ــراث‬
‫توصيات مناسبة‪.‬‬ ‫الشعبي غير الــمــادي وتــاريــخ‬ ‫السياسات واإلجراءات والعمليات‬ ‫التعليمية والمجتمعية التي تهدف‬ ‫واستخدام جميع مجموعات‬ ‫•إعـــداد تــقــاريــر حــول عدة‬ ‫ ‬
‫الشعبي اإلماراتي‪.‬‬
‫مواطني دولة اإلمارات العربية‬ ‫الــمــتــعــلــقــة بــالــمــتــحــف (مــثــل‬ ‫إلى تعزيز تقدير الثقافة والتعلم‪.‬‬ ‫المتحف‪.‬‬ ‫جــوانــب مــن مجموعات‬
‫•قـــيـــادة عــمــلــيــة تخطيط‬ ‫ ‬ ‫•ضمان صيانة المباني التاريخية‬ ‫ ‬ ‫سياسة التصوير الفوتوغرافي‬
‫وكذلك إدارة وتطوير المناطق‬ ‫المتحدة‪.‬‬ ‫•تحديد مــدى كــفــاءة الــظــروف‬ ‫ ‬ ‫المتحف‪.‬‬
‫وتنفيذ المبادرات واألنشطة‬ ‫والتصويرالسينمائي‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬ ‫•التخطيط واإلشـــراف على عملية‬ ‫ ‬
‫الغنية ثقافيا (بما فــي ذلك‬ ‫الــصــيــانــة الـــدوريـــة للحفاظ على‬ ‫البيئية والكشف عن عالمات‬ ‫•إعـــــــداد وثــــائــــق دقــيــقــة‬ ‫ ‬
‫المتعلقة بالتراث الشعبي‪.‬‬
‫الواحات والمواقع األثرية)‪.‬‬ ‫•الــتــفــاوض بــخــصــوص عمليات‬ ‫ ‬ ‫الــقــطــع‪ ،‬وكـــذلـــك الــتــعــرف على‬ ‫التدهور والتآكل‪.‬‬ ‫ومحترفة ألعمال الحفظ‬

‫•وضع وتحديث وضمان تطبيق‬ ‫ ‬ ‫الوصول إلى وتبادل المجموعات‬ ‫الظروف التي تتطلب معالجة أكبر‬ ‫•تقديم تــوصــيــات فيما يتعلق‬ ‫ ‬ ‫بما في ذلــك حالة القطع‬
‫األدلة االسترشادية المتعلقة‬ ‫مع الجهات الخارجية‪.‬‬ ‫ألغراض الحفظ‪.‬‬ ‫بــإدارة المجموعات األرشيفية‬ ‫الــمــتــحــفــيــة‪ ،‬تــوصــيــات‬
‫بالدعم المالي الموجه إلى‬
‫•تـــوجـــيـــه بـــــرامـــــج ال ــت ــوع ــي ــة‬ ‫ ‬ ‫والــمــخــطــوطــات بــمــا فــي ذلــك‬ ‫الـــمـــعـــالـــجـــة‪ ،‬وتـــقـــاريـــر‬
‫الفنون الفلكلورية والفرق‬
‫المجتمعية‪.‬‬ ‫السجالت السمعية والبصرية‬ ‫المعالجة‪.‬‬
‫المسرحية‪.‬‬
‫واإللكترونية والنصية‪.‬‬

‫‪ .6‬النصوص األدبية والنقد‬ ‫‪ .5‬التصميم الجرافيكي‬
‫عملية تقييم ونقد العمل األدبي من أجل إعطاء إذن للبث أوالطباعة أوالنشر‪.‬‬ ‫عملية تصميم مخططات لمجموعة واسعة من الوسائط اإلعالمية ما في ذلك‬
‫( منشورات التسويق المجدولة و مخططات اإلعالنات والتعاميم وصور المعرض‪ ،‬والمالحق)‪.‬‬
‫•وضـــع وتــحــديــث وضــمــان‬ ‫ ‬ ‫•اإلشــتــراك فــي وضــع معايير نقد‬ ‫ ‬ ‫•امــــتــــاك مـــعـــرفـــة كــافــيــة‬ ‫ ‬ ‫•امــتــاك معرفة أساسية لطرق‬ ‫ ‬
‫تنفيذ أطــر وأساليب لنقد‬ ‫العمل األدبي‪.‬‬ ‫بالتراكيب النحوية والمعجمية‬ ‫وتقنيات النقد األدبي‪.‬‬ ‫•امتالك معرفة باستخدام‬ ‫ ‬ ‫•امتالك معرفة عميقة لمبادئ‬ ‫ ‬ ‫•امــتــاك معرفة كافية لمبادئ‬ ‫ ‬ ‫•امتالك معرفة أساسية لمبادئ‬ ‫ ‬
‫العمل األدبي‪.‬‬ ‫•تفسير الــعــمــل األدبــــي؛ وكــذلــك‬ ‫ ‬ ‫واإلصطالحية‪.‬‬ ‫•امــتــاك فهم أســاســي لقوانين‬ ‫ ‬ ‫برامج وبرمجيات تصميم‬ ‫الـــمـــخـــطـــطـــات وم ــف ــاه ــي ــم‬ ‫المخططات ومفاهيم التصميم‬ ‫المخططات ومفاهيم التصميم‬
‫•العمل بمثابة الشخض‬ ‫ ‬ ‫توضيح قيم المؤلف وموقفه‬ ‫•تحليل مختلف جوانب العمل‬ ‫ ‬ ‫ولــوائــح البث والطباعة والنشر‬ ‫الــجــرافــيــك؛ وكــذلــك اتخاذ‬ ‫التصميم الجمالية‪.‬‬ ‫الجمالية‪.‬‬ ‫الجمالية‪.‬‬
‫المورد لنقد العمل األدبي‪.‬‬ ‫وآرائــه وتوجهه من وجهات نظر‬ ‫األدبــــي بــمــا فــي ذلـــك (الــصــور‬ ‫الخاصة بدولة اإلمـــارات العربية‬ ‫الـــــقـــــرارات بـــشـــأن شـــراء‬ ‫•امتالك معرفة باستخدام برامج‬ ‫ ‬ ‫•إظـــهـــار قـــــدرة مــتــقــدمــة على‬ ‫ ‬ ‫•إظــــهــــار قــــــدرة ك ــاف ــي ــة عــلــى‬ ‫ ‬
‫مــخــتــلــفــة عــلــى ســبــيــل الــمــثــال‬ ‫والمعاني‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬ ‫المتحدة‪.،‬‬ ‫المناسب منها‪.‬‬ ‫وبرمجيات تصميم الجرافيك؛‬ ‫اســتــخــدام ب ــرام ــج وبــرمــجــيــات‬ ‫اســتــخــدام بــرامــج وبرمجيات‬
‫•تقديم التوجيه والتدريب‬ ‫ ‬
‫للزمالء على نقد العمل‬ ‫(السياسية واالجتماعية‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬ ‫•ال ــب ــح ــث عــــن الــمــعــلــومــات‬ ‫ ‬ ‫•تقييم العمل األدبي البسيط وفقًا‬ ‫ ‬ ‫•ت ــط ــوي ــر اســتــراتــيــجــيــات‬ ‫ ‬ ‫وكذلك تقديم توصيات بشأن‬ ‫التصميم الجرافيكي‪.‬‬ ‫التصميم الجرافيكي‪.‬‬
‫األدبي‪.‬‬ ‫•مــراجــعــة وتقييم العمل األدبــي‬ ‫ ‬ ‫المناسبة للحصول على فهم‬ ‫لمعايير محددة‪.‬‬ ‫تصميم قصيرة وطويلة‬ ‫المناسب منها‪.‬‬ ‫•إنشاء تصاميم ومفاهيم وعينات‬ ‫ ‬ ‫•إظهارمعرفة أساسية بأوامر‬ ‫ ‬
‫‪97‬‬ ‫‪96‬‬
‫الــمــعــقــد مـــن حــيــث الــمــاءمــة‬ ‫أفضل للجوانب الموضوعية‬ ‫المدى تهدف إلــى الوصول‬ ‫•ضمان أن جميع أعمال التصميم‬ ‫ ‬ ‫للمخططات‪.‬‬ ‫‪ /‬قوائم ‪ /‬لوحة برامج الحاسب‬
‫•استخراج وتلخيص المعلومات‬ ‫ ‬ ‫إلى جمهور واسع‪.‬‬
‫واالمتثال لمعايير محددة‪.‬‬ ‫من العمل األدبي‪.‬‬ ‫األساسية في العمل األدبي‪.‬‬ ‫الجرافيكي المنتجة ال تخرق‬ ‫اآللــــي الــمــتــعــلــقــة بالتصميم‬
‫•تقييم احــتــيــاجــات المتعاملين‬ ‫ ‬
‫•كتابة نقد مفصل لعمل أدبي‪.‬‬ ‫ ‬ ‫•تقييم العمل األدبي ذي مستوى‬ ‫ ‬ ‫•الــعــمــل ك ــم ــورد أســاســي‬ ‫ ‬ ‫أي قانون من قوانين الملكية‬ ‫وتــحــديــد األدوات والــبــرمــجــيــات‬ ‫الجرافيكي والرسم‪.‬‬
‫التعقيد الــمــعــتــدل وضــمــان‬ ‫لــآخــريــن عــلــى مجموعة‬ ‫الفكرية‪.‬‬ ‫المناسبة‪.‬‬ ‫•مــنــاقــشــة وتــحــديــد تصميم‬ ‫ ‬
‫أذونـــات لبث أو طباعة أو‬ ‫ •توفير‬ ‫واســـــعـــــة مـــــن ع ــن ــاص ــر‬
‫نشر عمل أدبي‪.‬‬ ‫امتثاله للمعايير المحددة‪.‬‬ ‫•تقييم احتياجات المتعاملين‬ ‫ ‬ ‫المخطط مع المتعامل و‪ /‬أو بناء‬
‫التصميم والفنون البصرية‪.‬‬ ‫•تــحــديــد حــجــم وتــرتــيــب الــمــواد‬ ‫ ‬
‫•تصحيح ومراجعة العمل األدبي‬ ‫ ‬ ‫وتحديد منفذ وطريقة وجمهور‬ ‫التوضيحية واختيار األشكال‪.‬‬ ‫على بطاقة عمل‪.‬‬
‫وكذلك ضمان الدقة واالتساق‪.‬‬ ‫•وضع معايير للفنون البصرية‬ ‫ ‬ ‫ونطاق مناسب‪.‬‬ ‫•تطوير الرسومات والمخططات‬ ‫ ‬
‫وتطوير أساليب غير روتينية‬ ‫•إعداد رسوم توضيحية أو رسومات‬ ‫ ‬
‫•تقديم توجيه قائم على المعرفة‬ ‫ ‬ ‫الـــخـــام مـــن الــــمــــواد؛ وكــذلــك‬ ‫بــاإلضــافــة إلـــى رســـم وطباعة‬

‫لتحقيق األهداف‪.‬‬ ‫في الجمع بين ضوابط الميزانية‬ ‫األعمال الفنية المختلفة‪.‬‬
‫مناقشتها مع المتعاملين و‪ /‬أو‬
‫•تقديم النصيحة والــعــون‬ ‫ ‬ ‫مع متطلبات التصميم‪.‬‬ ‫المشرفين والقيام بالتغييرات‬ ‫•نــســخ وتــجــمــيــع الــتــصــامــيــم‬ ‫ ‬
‫والــتــشــاور مــع العمالء في‬ ‫•تفسير الــتــوقــعــات والمعايير‬ ‫ ‬ ‫الالزمة‪.‬‬ ‫النهائية للطباعة‪.‬‬
‫تخطيط وتطوير وتصميم‬ ‫اإلبداعية وإيصالها للفريق‪.‬‬
‫مــجــمــوعــة مــتــنــوعــة‪ ،‬غير‬ ‫•مــراجــعــة الــتــصــامــيــم النهائية‬ ‫ ‬
‫مــــوحــــدة ومـــعـــقـــدة مــن‬ ‫واقــــتــــراح الــتــحــســيــنــات حسب‬
‫الرسوم ‪ /‬الجرافيك‪.‬‬ ‫الحاجة‪.‬‬
‫‪99‬‬
‫اإلعـــــالم‬
‫‪ZO O M‬‬
‫‪LE‬‬
‫‪NS‬‬
‫‪AN‬‬ ‫‪P‬‬
‫‪17-‬‬
‫‪5‬‬
‫‪5 MM‬‬
‫‪S M A D E I N JA‬‬
‫‪LE N‬‬
‫‪1: 2‬‬
‫‪8‬‬ ‫‪.‬‬
‫‪M‬‬
‫‪M‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪ø7‬‬ ‫‪IS‬‬
‫‪USM‬‬
‫‪98‬‬


‫‪ .2‬التحرير الصحفي‬ ‫‪ .1‬التصوير والمونتاج‬
‫عملية إعداد وإعادة كتابة وتحريرالنسخ بما يتوافق مع قوانين ولوائح المطبوعات والنشر‪.‬‬ ‫عملية تحديد مواصفات الصور‪ ،‬والتقاط الصور‪ /‬الرسومات المرضية‪ ،‬وإجراء المونتاج الالزم‪.‬‬
‫•تــطــويــر وتــحــديــث وضــمــان‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار مــعــرفــة عميقة‬ ‫ ‬ ‫•إظهار معرفة كافية بالمبادئ‬ ‫ ‬ ‫•إظ ــه ــار مــعــرفــة أســاســيــة بــالــمــبــادئ‬ ‫ ‬ ‫•تـــوجـــيـــه وضـــمـــان‬ ‫ ‬ ‫•إظــــهــــار م ــع ــرف ــة عــمــيــقــة‬ ‫ ‬ ‫•إظهار معرفة كافية بوظائف أنواع‬ ‫ ‬ ‫•إظهارمعرفة أساسية بوظائف أنــواع‬ ‫ ‬
‫تنفيذ استراتيجيات وخطط‬ ‫بالمبادئ الصحفية‪.‬‬ ‫الصحفية‪.‬‬ ‫الصحفية‪.‬‬ ‫اســتــكــمــال مــرضــي‬ ‫بــوظــائــف أنــــــواع مختلفة‬ ‫مختلفة من الكاميرات والعدسات‪،‬‬ ‫مختلفة مــن الــكــامــيــرات والــعــدســات‪،‬‬
‫النشر‪.‬‬ ‫لــمــشــاريــع التصوير‬ ‫من الكاميرات والعدسات‪،‬‬ ‫واألفــام‪ ،‬واالكسسوارات‪ ،‬وكذلك‬ ‫واألفـــــام‪ ،‬واالكـــســـســـوارات‪ ،‬وكــذلــك‬
‫•إظــــهــــار ف ــه ــم عــمــيــق‬ ‫ ‬ ‫كــــاف لقوانين‬
‫ٍ‬ ‫•إظــهــار فــهــم‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار فهم أســاســي لقوانين ولوائح‬ ‫ ‬ ‫الــــفــــوتــــوغــــرافــــي‬ ‫واألفــــام‪ ،‬واالكــســســوارات‪،‬‬ ‫تقنيات المونتاج‪.‬‬ ‫تقنيات المونتاج‪.‬‬
‫•ضــمــان االمــتــثــال لقوانين‬ ‫ ‬ ‫لــــقــــوانــــيــــن ولـــــوائـــــح‬ ‫ولوائح المطبوعات والنشر‪.‬‬ ‫المطبوعات والنشر‪.‬‬
‫والمونتاج‪.‬‬ ‫وكذلك تقنيات المونتاج‪.‬‬ ‫•تـــحـــديـــد مــــواصــــفــــات الــتــصــويــر‬ ‫ ‬ ‫•خلق وإعداد الصور الفوتوغرافية للعرض‬ ‫ ‬
‫ولوائح المطبوعات والنشر‪.‬‬ ‫المطبوعات والنشر‪.‬‬ ‫•جــــمــــع وتـــحـــلـــيـــل األخـــــبـــــار‬ ‫ ‬ ‫•إجــراء البحوث البسيطة حول مواضيع‬ ‫ ‬ ‫•الـــعـــمـــل بــمــثــابــة‬ ‫ ‬ ‫•جـــدولـــة أنــشــطــة الــتــصــويــر‬ ‫ ‬ ‫الـــفـــوتـــوغـــرافـــي الـــتـــي تــنــاســب‬ ‫في مجموعة متنوعة الوسائل‪.‬‬
‫•رصد وسائل اإلعالم اليومية‬ ‫ ‬ ‫•ت ــخ ــط ــي ــط م ــح ــت ــوي ــات‬ ‫ ‬ ‫وال ــم ــع ــل ــوم ــات مـــن مــصــادر‬ ‫مختارة‪.‬‬
‫الــشــخــص ال ــم ــورد‬ ‫وضمان توفر الموارد الالزمة‪.‬‬ ‫المنشورات المستهدفة‪.‬‬ ‫•تجميع معدات التصوير الفوتوغرافي‬ ‫ ‬
‫وإدارة التغطية اإلعالمية‪.‬‬ ‫الــــمــــنــــشــــورات وف ــق ــا‬ ‫مختلفة‪.‬‬ ‫•إعداد وإعادة كتابة وتحرير النسخ لضمان‬
‫‪101‬‬ ‫ ‬ ‫ل ــأم ــور المتعلقة‬ ‫•التقاط الصور ‪ /‬الرسومات في‬ ‫ ‬ ‫•اختيار معدات التصوير الفوتوغرافي‬ ‫ ‬ ‫وفــقــا لـــمـــادة ال ــم ــوض ــوع والـــظـــروف‬ ‫‪100‬‬
‫ألسلوب النشر والسياسة‬ ‫•تــحــديــد ال ــم ــوض ــوع والــضــيــف‬ ‫سهولة القراءة‪.‬‬
‫ ‬ ‫بــــــالــــــتــــــصــــــويــــــر‬ ‫مواضع وبيئات معقدة‪.‬‬ ‫المناسبة لمخرجات مرضية‪.‬‬ ‫المتوقعة‪.‬‬
‫الــتــحــريــريــة ومتطلبات‬ ‫واألســئــلــة ذات الــصــلــة إلج ــراء‬ ‫•الــتــحــقــق مـــن الـــوقـــائـــع والـــتـــواريـــخ‬ ‫ ‬ ‫الــــفــــوتــــوغــــرافــــي‬
‫النشر‪.‬‬ ‫المقابالت الفعالة‪.‬‬ ‫•تــوفــيــر الــتــدريــب والتوجيه‬ ‫ ‬ ‫•النظر فــي الــمــوضــوع واإلعــــدادات‪،‬‬ ‫ ‬ ‫•مزج المواد الكيميائية ومعالجة شريحة‬ ‫ ‬
‫واإلحصائيات‪.‬‬ ‫والمونتاج‪.‬‬
‫•مــــراجــــعــــة الـــنـــصـــوص‬ ‫ ‬ ‫لــلــزمــاء الــمــبــتــدئــيــن على‬ ‫وكذلك التخطيط لتكوين الصورة‬ ‫وورق التصوير‪.‬‬
‫•تقييم المخطوطات وتقديم‬ ‫ ‬ ‫•اكتشاف وتصحيح األخطاء في اإلمالء‬ ‫•ضمان امتثال كافة‬ ‫ ‬
‫المعقدة نحويًا لضمان‬ ‫ ‬ ‫تقنيات التصوير والمونتاج‪.‬‬ ‫وموضع الكاميرا وزاوية الكاميرا‪.‬‬ ‫•التدقيق على الصور المطبوعة والسالبة‬ ‫ ‬
‫توصيات بشأن نشرها‪.‬‬ ‫وعالمات الترقيم وتركيب الجمل‪.‬‬ ‫أعــــمــــال الــتــصــويــر‬
‫دقــــة الــنــحــو والـــوضـــوح‬ ‫•الــتــوصــيــة ب ــش ــراء مــعــدات‬ ‫ ‬ ‫•التقاط الصور ‪ /‬الــرســوم التي تلبي‬ ‫ ‬ ‫وتصحيحها‪.‬‬
‫•الــرد على االستفسارات الــواردة‬ ‫ ‬ ‫الــــفــــوتــــوغــــرافــــي‬
‫واالكــتــمــال والــمــاءمــة‬ ‫التصوير الفوتوغرافي‪.‬‬ ‫متطلبات المتعاملين ‪.‬‬
‫من المؤلف والناشرين اآلخرين‬ ‫والمونتاج لقوانين‬
‫للجمهور المستهدف‪.‬‬
‫حول حقوق النشر‪.‬‬ ‫ولــــوائــــح الــطــبــاعــة‬ ‫•الجمع بين العناصر التصويرية من‬ ‫ ‬
‫•التحقق ومراجعة الوقائع‬ ‫ ‬ ‫والنشر ذات الصلة‪.‬‬ ‫مصادر مختلفة في تكوين واحد‪.‬‬
‫وكتابة القصص الجديدة‬ ‫•تحديث وإعادة صياغة المواد‪.‬‬ ‫ ‬
‫واألخــــــبــــــار الــصــحــفــيــة‬
‫ومقاالت الرأي‪.‬‬

‫‪ .4‬توثيق وأرشفة المواد اإلعالمية‬ ‫‪ .3‬المحتوى اإلعالمي‬
‫عملية جمع وتنظيم وتخزين والتخلص من المحتوى اإلعالمي وتوفير سبل الوصول له بما يتماشى مع السياسات واإلجراءات المعمول بها‪.‬‬ ‫عملية البحث وتطوير وتحرير وجمع المحتوى المناسب لوسائل اإلعالم المختلفة‪.‬‬
‫•وضـــع وتــحــديــث وضــمــان التنفيذ‬ ‫ ‬ ‫•إظهار معرفة عميقة بتقنيات‬ ‫ ‬ ‫•إظهار معرفة كافية بتقنيات‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار مــعــرفــة أســاســيــة‬ ‫ ‬ ‫•وضــع وتحديث وضمان تنفيذ‬ ‫ ‬ ‫•امتالك فهم عميق للمحتوى‬ ‫ ‬ ‫ـاف للمحتوى‬ ‫•امتالك فهم كـ ٍ‬ ‫ ‬ ‫•امتالك فهم أساسي للمحتوى‬ ‫ ‬
‫الــســلــيــم لـــأدلـــة االســتــرشــاديــة‬ ‫وأساليب توثيق وأرشفة المحتوى‬ ‫وأســالــيــب تــوثــيــق وأرشــفــة‬ ‫بتقنيات وأســالــيــب توثيق‬ ‫العمليات والتقنيات التي تدعم‬ ‫المناسب لمختلف وسائل‬ ‫الــمــنــاســب لمختلف وســائــل‬ ‫الــمــنــاســب لــمــخــتــلــف وســائــل‬
‫المتعلقة بتوثيق وأرشفة المحتوى‬ ‫اإلعالمي‪.‬‬ ‫المحتوى اإلعالمي‪.‬‬ ‫وأرشفة المحتوى اإلعالمي‪.‬‬ ‫جمع وإدارة ونشر المحتوى‬ ‫اإلعــام (أي اإلنترنت‪ ،‬والتلفاز‪،‬‬ ‫اإلعــام (أي اإلنترنت‪ ،‬والتلفاز‪،‬‬ ‫اإلعـــام (أي اإلنــتــرنــت‪ ،‬والتلفاز‪،‬‬
‫اإلعالمي بما يتماشى مع المتطلبات‬ ‫اإلعالمي‪.‬‬ ‫والكتب واألقــراص المدمجة‪،‬‬ ‫والكتب واألقـــراص المدمجة‪،‬‬ ‫والــكــتــب واألقــــراص المدمجة‪،‬‬
‫•إدارة أذونات الوصول إلى مجلدات‬ ‫ ‬ ‫•إعداد الملخصات والمذكرات‬ ‫ ‬ ‫•جــمــع وتــنــظــيــم وتــخــزيــن‬ ‫ ‬
‫القانونية وأفضل الممارسات‪.‬‬ ‫•ضـــمـــان ام ــت ــث ــال الــمــحــتــوى‬ ‫ ‬ ‫والصحافة‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬ ‫والصحافة‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬ ‫والصحافة‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬
‫وملفات المحتوى اإلعالمي‪.‬‬ ‫التي تصف المحتوى اإلعالمي‬ ‫الــمــحــتــوى اإلعـــامـــي بما‬
‫•تخطيط وتصميم برامج وخدمات‬ ‫ ‬ ‫الموثق والمؤرشف‪.‬‬ ‫يــتــمــاشــى مــع الــســيــاســات‬ ‫اإلعالمي لقوانين ولوائح البث‪،‬‬ ‫•إنشاء وتحرير محتوى إعالمي‬ ‫ ‬ ‫•إنشاء وتحرير محتوى إعالمي‬ ‫ ‬ ‫•إجـــــــراء الـــبـــحـــوث الــبــســيــطــة‬ ‫ ‬
‫•الــمــســاعــدة فــي تطوير الوثائق‬ ‫ ‬
‫المحتوى اإلعالمي‪.‬‬ ‫واإلجراءات المعمول بها‪.‬‬ ‫الطباعة‪ ،‬والنشر‪.‬‬ ‫معقد‪.‬‬ ‫ذي مــســتــوى مــتــوســط من‬ ‫وتحليل المعلومات المنشورة‬
‫واألدل ــة االسترشادية المتعلقة‬ ‫•إنشاء الفهرسة اآللية و‪ /‬أو‬ ‫ ‬
‫•مــراجــعــة المحتوى اإلعــامــي‬ ‫ ‬ ‫التعقيد‪.‬‬ ‫والمبثوثة‪.‬‬
‫‪103‬‬ ‫•تصميم وضــمــان تطبيق خطط‬ ‫ ‬ ‫بالمحتوى اإلعالمي بما يتماشى‬ ‫اليدوية للمحتوى اإلعالمي‪.‬‬ ‫•توفير الوصول إلى محتويات‬ ‫ ‬ ‫‪102‬‬
‫التصنيف التي تستخدم أساليب‬ ‫مع المتطلبات القانونية وأفضل‬ ‫وسائل اإلعالم بما يتماشى‬ ‫المطور للتأكد مــن االبتكار‬ ‫•ضبط محتوى الرسالة اإلعالمية‬ ‫ ‬ ‫•إعــــداد مــحــتــوى إعــامــي بسيط‬ ‫ ‬
‫•مــتــابــعــة وإدارة إصـــــدارات‬ ‫ ‬
‫متسقة لتنظيم المحتوى اإلعالمي‪،‬‬ ‫الممارسات‪.‬‬ ‫مع السياسات واإلجــراءات‬ ‫والـــدقـــة وكـــذلـــك االمــتــثــال‬ ‫وأسلوب التقديم‪ ،‬بما في ذلك‬ ‫بحيث يلبي احتياجات الجماهير‬
‫مـــتـــعـــددة مـــن الــمــحــتــوى‬
‫وإنشاء سجالت وبيانات وصفية‪.‬‬ ‫المعمول بها‪.‬‬ ‫لــقــوانــيــن ال ــب ــث والــطــبــاعــة‬ ‫الترجمة والتعريب‪.‬‬ ‫ذات الصلة‪.‬‬
‫•مقارنة النظم البديلة للمحافظة‬ ‫ ‬ ‫اإلعالمي‪.‬‬
‫والنشر‪.‬‬ ‫•تهيئة وفلترة وتجميع المصادر‬ ‫ ‬
‫•الموافقة على الطلبات المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫على المحتوى اإلعالمي وأرشفته‬ ‫•القيام بفحص الجودة الدوري‬ ‫ ‬ ‫•اإللتزام باإلجراءات األمنية‬ ‫ ‬
‫بــإمــكــانــيــة الـــوصـــول للمحتوى‬ ‫والتخلص منه وكــذلــك تقديم‬ ‫عــنــد تــخــزيــن أو نــقــل أو‬ ‫األصــلــيــة للمحتوى لجماهير‬
‫لممارسات األرشفة وتقديم‬
‫اإلعالمي (بما في ذلــك اإلسترجاع‪،‬‬ ‫التوصيات المالئمة‪.‬‬ ‫الــتــخــلــص مـــن الــمــحــتــوى‬ ‫جديدة في سياقات جديدة‪.‬‬
‫تــوصــيــات بــشــأن اإلجــــراءات‬
‫والمرجعية‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬ ‫•توجيه المستخدمين على كيفية‬ ‫ ‬ ‫التصحيحية ‪ /‬الوقائية‪.‬‬ ‫اإلعالمي‪.‬‬
‫• التوصية بمرافق وحلول التخزين‬ ‫ ‬ ‫اســتــخــدام الــمــرافــق والــخــدمــات‬ ‫•ضــمــان التقيد ب ــاإلج ــراءات‬ ‫ ‬
‫وكــذلــك أنــظــمــة األمـــن لــكــل من‬ ‫الــمــتــعــلــقــة بــتــوثــيــق وأرش ــف ــة‬ ‫األمنية عند تخزين أو نقل‬
‫مرافق التخزين المادية والسجالت‬ ‫المحتوى اإلعالمي‪.‬‬ ‫أو التخلص مــن المحتوى‬
‫اإللكترونية‪.‬‬ ‫•إبــــاغ اإلدارة بــشــأن المسائل‬ ‫ ‬ ‫اإلعالمي‪.‬‬
‫القانونية مثل إمكانية الوصول الى‬
‫المحتوى اإلعالمي‪ ،‬وكذلك حقوق‬
‫النشر والملكية الفكرية‪.‬‬

‫‪ .6‬قوانين ولوائح البث والمطبوعات والنشر‬ ‫‪ .5‬البرامج التلفزيونية واإلذاعية‬
‫المعرفة والفهم لقوانين ولوائح البث والمطبوعات والنشر التي لها صلة بالجهة بحيث يتم تفسيرها وتطبيقها واستخدامها بشكل جيد‪.‬‬ ‫القيام بأنشطة اإلنتاج اإلذاعي والتلفزيوني بما يتماشى مع قوانين ولوائح البث المعمول بها‪.‬‬

‫•وضع وتحديث وضمان تنفيذ‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار فــهــم عميق لصناعة‬ ‫ ‬ ‫كاف لصناعة اإلعالم‬
‫•إظهار فهم ٍ‬ ‫ ‬ ‫•إظهار فهم أساسي لصناعة‬ ‫ ‬
‫•قيادة وتوجيه عملية وضع‬ ‫ ‬ ‫•إظهارمعرفة عميقة بقوانين‬ ‫ ‬ ‫•إظهار معرفة كافية بقوانين‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار معرفة أساسية بقوانين‬ ‫ ‬ ‫االســتــراتــيــجــيــات المتعلقة‬ ‫اإلعـــام (مثل الــراديــو والتلفاز‬ ‫(مثل الراديو والتلفاز والصحافة‪،‬‬ ‫اإلعالم (مثل الراديو والتلفاز‬
‫الــســيــاســات واإلجـــــــراءات‬ ‫ولــوائــح الــبــث والمطبوعات‬ ‫ولــوائــح الــبــث والمطبوعات‬ ‫ولوائح البث اإلذاعــي والمطبوعات‬
‫ببرامج الراديو والتلفاز‪.‬‬ ‫والصحافة‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬ ‫وغيرها)‪.‬‬ ‫والصحافة‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬
‫والــعــمــلــيــات بــمــا يتماشى‬ ‫والنشر‪.‬‬ ‫والنشر‪.‬‬ ‫والنشر‪.‬‬
‫مــع قــوانــيــن ول ــوائ ــح البث‬ ‫•ضمان أن الــبــرامــج اإلذاعــيــة‬ ‫ ‬ ‫•الــبــحــث عــن الــبــرامــج اإلذاعــيــة‬ ‫ ‬ ‫•كتابة الحلقات لبرامج اإلذاعــة‬ ‫ ‬ ‫•تنسيق جميع جوانب اإلنتاج‪،‬‬ ‫ ‬
‫•تفسير قوانين ولــوائــح البث‬ ‫ ‬ ‫•تحليل وتقييم آث ــار قوانين‬ ‫ ‬ ‫•امتالك المعرفة األساسية لتنفيذ‬ ‫ ‬
‫والمطبوعات والنشر ذات‬ ‫والتلفزيونية المختارة تمتثل‬ ‫والتلفزيونية‪ ،‬ورفــع التوصيات‬ ‫والتلفاز‪.‬‬ ‫بــــدءًا مــن تــطــويــر وتــوظــيــف‬
‫والــمــطــبــوعــات‪ ،‬والــنــشــر ذات‬ ‫ولــوائــح الــبــث والمطبوعات‬ ‫قوانين ولوائح البث والمطبوعات‬
‫الصلة‪.‬‬ ‫لقوانين ولوائح البث‪.‬‬ ‫ذات الصلة‪.‬‬ ‫•البحث عن والمساهمة بتطوير‬ ‫ ‬ ‫ط ــاق ــم ع ــم ــل وصــــــو ًال إلــى‬
‫الصلة لتسهيل تنفيذها في‬ ‫والنشرعلى عمليات الجهة‪.‬‬ ‫والنشر الجديدة ‪ /‬المعدلة‪.‬‬
‫•م ــراق ــب ــة اإلنــــتــــاج اإلذاعـــــي‬ ‫ ‬ ‫•دراســـــة صــيــغ بـــرامـــج اإلذاعــــة‬ ‫ ‬ ‫قصص لبرامج اإلذاعة والتلفزيون‪.‬‬ ‫اإلشراف على التصوير وتدقيق‬
‫•توفير الخدمات االستشارية‬ ‫ ‬ ‫الجهة‪.‬‬ ‫•إعــداد والحفاظ على وتحديث‬ ‫ ‬ ‫•تــحــديــد ق ــوان ــي ــن ولــــوائــــح الــبــث‬ ‫ ‬
‫‪105‬‬ ‫والـــتـــلـــفـــزيـــونـــي وضـــمـــان‬ ‫والتلفزيون الدولية المالءمة؛‬ ‫الحقائق‪.‬‬ ‫‪104‬‬
‫للجهة بخصوص استخدام‬ ‫•تــحــديــد ومــتــابــعــة التعديالت‬ ‫ ‬ ‫الوثائق التي تتعلق بقوانين‬ ‫والمطبوعات والنشر التي تؤثر على‬ ‫•م ــراج ــع ــة ال ــن ــص ــوص وتــقــديــم‬ ‫ ‬
‫وتنفيذ قوانين ولوائح البث‬ ‫صالحيتها للجمهور المحلي‬ ‫وك ــذل ــك دعـــم تــطــويــر الصيغ‬ ‫التوصيات المناسبة‪.‬‬ ‫•تأليف النصوص المقنعة (بما‬ ‫ ‬
‫الالزمة بشأن التزامات الجهة‬ ‫ولــوائــح الــبــث والمطبوعات‬ ‫الجهة‪.‬‬
‫والمطبوعات والنشر‪.‬‬ ‫ودولـــــة اإلمـــــــارات الــعــربــيــة‬ ‫المحلية‪.‬‬ ‫في ذلــك الــحــوار‪ ،‬واالتجاهات‪،‬‬
‫تــجــاه قــوانــيــن ول ــوائ ــح البث‬ ‫والنشر‪.‬‬
‫المتحدة‪.‬‬ ‫•اإلشــــراف على جميع الجوانب‬ ‫ ‬ ‫وغ ــي ــره ــا) لــبــرامــج اإلذاعــــة‬
‫•ضــمــان الــتــنــفــيــذ السليم‬ ‫ ‬ ‫والــمــطــبــوعــات والــنــشــر في‬
‫المتعلقة باإلنتاجات اإلذاعــيــة‬ ‫والتلفاز‪.‬‬
‫لــقــوانــيــن ولــــوائــــح الــبــث‬ ‫الوقت المناسب‪.‬‬
‫والمطبوعات والنشر ذات‬ ‫والتلفزيونية‪.‬‬
‫•مراقبة امتثال مواد ومحتوى‬ ‫ ‬
‫الصلة في الجهة‪.‬‬ ‫الجهة مع قوانين ولوائح البث‬
‫والمطبوعات والنشر؛ وكذلك‬
‫تقديم التوصيات المناسبة‪.‬‬
‫‪107‬‬
‫والمشاريع‬
‫إدارة البرامج‬

‫‪106‬‬

‫‪ .2‬إدارة البرامج والمشاريع‬ ‫‪ .1‬تخطيط البرامج والمشاريع‬
‫عملية دمج جميع جوانب المشروع‪ ،‬وضمان وجود المعرفة والموارد المناسبة متى وأينما لزمت‬ ‫عملية تحديد ووضع أولويات البرامج ‪ /‬المشاريع والموارد الالزمة لضمان كفاءة التخطيط للبرنامج ‪ /‬المشروع‪.‬‬
‫وضمان الوصول للنتيجة المتوقعة في الوقت المناسب وبطريقة فعالة من ناحية التكلفة والجودة‪.‬‬
‫•إظهارمعرفة عملية كبيرة‬ ‫ ‬ ‫•إظـــهـــار مــعــرفــة عميقة‬ ‫ ‬ ‫•إظهار معرفة كافية بمبادئ‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــارمــعــرفــة أســاســيــة بــمــبــادئ‬ ‫ ‬
‫•وضـــع وتــحــديــث وضــمــان‬ ‫ ‬ ‫•إدارة الــبــرامــج ‪ /‬المشاريع‬ ‫ ‬ ‫•اتباع طرق وأساليب معمول بها‬ ‫ ‬ ‫•إظهار فهم أساسي لمبادئ إدارة‬ ‫ ‬
‫بتخطيط البرامج ‪ /‬المشاريع‪.‬‬ ‫بمبادئ وأساليب تخطيط‬ ‫وأســالــيــب تخطيط الــبــرامــج ‪/‬‬ ‫وأساليب تخطيط البرامج ‪ /‬المشاريع‪.‬‬
‫تنفيذ أطـــر ومنهجيات‬ ‫المعقدة ومــتــعــددة األوجــه‬ ‫وفعالة لتنفيذ برامج ‪ /‬مشاريع‬ ‫البرنامج ‪ /‬المشروع بما في ذلك‬
‫•تحديد البرامج ‪ /‬المشاريع‬ ‫البرامج ‪ /‬المشاريع‪.‬‬ ‫المشاريع‪.‬‬ ‫•إعــداد وجمع المعلومات ذات الصلة‬
‫البرامج ‪ /‬المشاريع‪.‬‬ ‫والمترابطة والتي تؤثر على‬ ‫مختلفة ( مثل التوثيق‪ ،‬االتصاالت‪،‬‬ ‫(الوقت والتكلفة والجودة‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬ ‫ ‬ ‫ ‬
‫الجهة بأكملها‪.‬‬ ‫وغيرها)‪.‬‬ ‫التي تدفع إلــى خلق القيمة‬ ‫•ت ــط ــوي ــر وتــنــفــيــذ خــطــط‬ ‫ ‬ ‫•تحليل المعلومات المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫بتخطيط البرامج ‪ /‬المشاريع‪.‬‬
‫•ضــمــان تحديد المخاطر‬ ‫ ‬ ‫•المشاركة في األنشطة التي تدعم‬ ‫ ‬
‫ومواءمتها مع استراتيجيات‬ ‫الـــبـــرنـــامـــج ‪ /‬ال ــم ــش ــروع‬ ‫بتخطيط البرامج ‪ /‬المشاريع‪.‬‬ ‫•المشاركة في تطوير خطط البرنامج‬
‫ذات الصلة ووضــع خطط‬ ‫•تحديد الــمــوارد المطلوبة‬ ‫ ‬ ‫•تحديد الموارد المطلوبة للبرامج‬ ‫ ‬ ‫البرنامج ‪ /‬الــمــشــروع (مــثــل جمع‬ ‫ ‬
‫الجهة‪.‬‬ ‫المعقدة التي لها آثــار على‬ ‫•تطوير خطط البرنامج ‪ /‬المشروع‬ ‫‪ /‬المشروع (أي اإلجـــراءات والــمــوارد‬
‫لتخفيف المخاطر‪.‬‬ ‫للبرامج ‪ /‬المشاريع المتعددة‬ ‫‪ /‬المشاريع أو المراحل كما تم‬ ‫المعلومات‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬ ‫ ‬
‫•قــيــادة تخطيط الــبــرامــج ‪/‬‬ ‫مختلف وحــدات األعمال و‪/‬‬ ‫البسيطة بــمــا فــي ذل ــك حالة‬ ‫الالزمة والجداول الزمنية)‪.‬‬
‫•قيادة البرامج ‪ /‬المشاريع‬ ‫ ‬ ‫األوجه‪.‬‬ ‫تحديدها‪.‬‬ ‫•تنفيذ أجزاء من البرنامج ‪ /‬المشروع‬ ‫ ‬ ‫ ‬
‫‪109‬‬ ‫أو الجهة‪.‬‬ ‫‪108‬‬
‫المشاريع التي لها آثار واسعة‬ ‫األعــمــال‪ ،‬الــطــوارئ‪ ،‬المسارات‬ ‫•تنفيذ جزء من البرنامج ‪ /‬المشروع‪،‬‬
‫االستراتيجية التي لها آثار‬ ‫•الـــقـــيـــام بــتــقــيــيــم شــامــل‬ ‫ ‬ ‫•تــحــديــد الــمــخــاطــر المحتملة‪،‬‬ ‫ ‬ ‫تحت اإلشراف‪.‬‬ ‫ ‬
‫الــنــطــاق ف ــي جــمــيــع أنــحــاء‬ ‫•تـــحـــديـــد طــــــرق جـــديـــدة‬ ‫ ‬ ‫الحرجة وتطبيق أدوات وتقنيات‬ ‫رصد التقدم‪ ،‬تحديد العقبات واتخاذ‬
‫طويلة األجل على الجهة‪.‬‬ ‫لــلــمــخــاطــر وإعــــــداد خطط‬ ‫وتقديم توصيات مالئمة‪.‬‬
‫الجهة‪.‬‬ ‫ومــــبــــتــــكــــرة لــتــحــقــيــق‬ ‫إدارة البرنامج ‪ /‬المشروع‪.‬‬ ‫إجراءات تصحيحية‪.‬‬
‫•ال ــت ــف ــاوض مـــع األطــــراف‬ ‫ ‬ ‫التخفيف ذات الصلة‪.‬‬ ‫•إدارة الـــبـــرامـــج ‪ /‬الــمــشــاريــع‬ ‫ ‬
‫•تحديد آثــار ونتائج البرنامج‬ ‫ ‬ ‫المخرجات المطلوبة من‬ ‫•إدارة ومــراقــبــة خــطــط تنفيذ‬ ‫ ‬
‫المعنية في الجهة وضمان‬ ‫•تــعــديــل خــطــط الــبــرنــامــج ‪/‬‬ ‫ ‬ ‫المتوسطة التعقيد‪.‬‬ ‫البرامج ‪ /‬المشاريع‪.‬‬ ‫•اإلبالغ عن نتائج البرنامج ‪ /‬المشروع‪.‬‬ ‫ ‬
‫‪ /‬ال ــم ــش ــروع عــلــى الــمــدى‬ ‫البرامج ‪ /‬المشاريع المتعددة‬
‫ملكيتهم لنتائج البرنامج‬ ‫المشروع لتلبية االحتياجات‬ ‫•رصد وتقييم التقدم المحرز في‬ ‫ ‬ ‫الطويل‪.‬‬ ‫•التقييم واإلبـــاغ عن تأثير‬ ‫ ‬ ‫وكذلك معالجة العقبات بشكل‬
‫‪ /‬المشروع‪.‬‬ ‫واألولويات الجديدة للجهة‪.‬‬ ‫ضوء خطة البرنامج ‪ /‬المشروع؛‬ ‫تبعيات البرامج ‪ /‬المشاريع‪.‬‬ ‫فعال‪.‬‬
‫•اإلشراف على الفرق التي لديها‬ ‫ ‬ ‫وتحديد المشاكل وإدارتــهــا على‬
‫•التنسيق مع جميع األطراف‬ ‫ ‬ ‫•اإلبـــــــاغ عــــن خ ــط ــط ونــتــائــج‬ ‫ ‬
‫مستويات خبرة مختلفة في‬ ‫نحو فعال‪.‬‬
‫إدارة البرامج والمشاريع‬

‫المعنية في مرحلة تخطيط‬ ‫المشروع ‪ /‬البرنامج؛ وكذلك رفع‬
‫مجال البرامج ‪ /‬المشاريع‪.‬‬
‫البرنامج ‪ /‬المشروع‪.‬‬ ‫التوصيات الالزمة‪.‬‬

‫‪ .3‬إدارة المخاطر‬
‫عملية تحديد وتقييم وتخفيف وإدارة المخاطر المالية وغير المالية التي قد تتعرض لها الجهة‬
‫بما يتماشى مع السياسات واإلجراءات المعمول بها‪.‬‬
‫•تـــطـــويـــر أســــالــــيــــب مــبــتــكــرة‬ ‫ ‬ ‫•تطوير أساليب مبتكرة إلدارة‬ ‫ ‬ ‫•المشاركة في أنشطة تقييم‬ ‫ ‬ ‫•امتالك فهم أساسي لتطبيق‬ ‫ ‬
‫واستراتيجية إلدارة المخاطر‬ ‫المخاطر المهمة على نطاق‬ ‫وتحديد المخاطر على نطاق‬ ‫سياسات إدارة المخاطر على‬
‫المهمة على مستوى الجهة‪.‬‬ ‫الجهة بفعالية وكفاءة‪.‬‬ ‫الجهة‪.‬‬ ‫مستوى الجهة‪.‬‬
‫•تقديم المشورة بشأن تطبيق‬ ‫ ‬ ‫•تشخيص المخاطر المهمة‬ ‫ ‬ ‫•تــحــديــد وتقييم أث ــر مخاطر‬ ‫ ‬ ‫•فــهــم الـــضـــوابـــط الــفــعــالــة‬ ‫ ‬
‫سياسات إدارة المخاطر‪ ،‬وأفضل‬ ‫وغير االعتيادية والناشئة التي‬ ‫الجهة واحتمالية وقوعها على‬ ‫أو خــيــارات التخفيف إلدارة‬
‫الممارسات في المجال‪ ،‬واألدلــة‬ ‫تتعرض لها الجهة‪.‬‬ ‫تحقيق أهداف العمل‪.‬‬ ‫المخاطر المحددة واللجوء‬
‫االسترشادية الخاصة بالجهة‪.‬‬ ‫•وضـــع وتــنــفــيــذ خــطــط تخفيف‬ ‫ ‬ ‫•مــراقــبــة فــعــالــيــة اإلجـــــراءات‬ ‫ ‬ ‫إلى الخبراء عند الحاجة‪.‬‬
‫‪111‬‬ ‫‪110‬‬
‫•تقديم المشورة بشأن الجوانب‬ ‫ ‬ ‫المخاطر المناسبة للمخاطر‬ ‫المتخذة إلدارة المخاطر التي‬ ‫•تطبيق قــوانــيــن وسياسات‬ ‫ ‬
‫المعمول بها في تحديد المخاطر‬ ‫الــمــهــمــة وغ ــي ــر اإلعــتــيــاديــة‬ ‫تــم تحديدها والــتــدخــل عند‬ ‫وإجراءات المخاطر ذات الصلة‬
‫وتقييمها‪.‬‬ ‫والناشئة التي قد تتعرض لها‬ ‫الحاجة‪.‬‬ ‫على المواضيع غير المعقدة‪.‬‬
‫•تــحــلــيــل االتـــجـــاهـــات فـــي إدارة‬ ‫ ‬ ‫الجهة‪.‬‬ ‫•فهم وتطوير وإعـــداد تقارير‬ ‫ ‬
‫الــمــخــاطــر والــرقــابــة الــداخــلــيــة‪،‬‬ ‫•تقديم المشورة بشأن آليات‬ ‫ ‬ ‫المخاطر‪.‬‬
‫وتقييم اآلثــــار؛ وكــذلــك تحديد‬ ‫إدارة اســتــمــراريــة األع ــم ــال‪،‬‬
‫وتنفيذ استجابات مناسبة‪.‬‬ ‫وتــحــديــد الــــــردود الــمــنــاســبــة‬
‫•تفسير تــقــاريــر الــمــخــاطــر وأخــذ‬ ‫ ‬ ‫لــلــمــخــاطــر وســيــنــاريــوهــات‬

‫قرارات فعالة على أساس الفهم‬ ‫الطوارئ واألحداث المتوقعة‪.‬‬
‫والخبرة رفيعة المستوى‪.‬‬ ‫•تصميم وتنفيذ نــظــم إع ــداد‬ ‫ ‬
‫التقارير وإبالغ اإلدارة العليا عن‬
‫عمليات ونتائج المخاطر بما‬
‫في ذلك التوصيات بالتحسين‪.‬‬
‫‪113‬‬
‫العــمل‬

‫‪112‬‬

‫‪ .2‬التفتيش العمالي‬ ‫‪ .1‬الضبطية القضائية‬
‫ضمان االمتثال لقانون العمل اإلماراتي وتعديالته من أجل خلق بيئة عمل إيجابية‪.‬‬ ‫عملية جمع األدلة الجنائية من مكان العمل‪ ،‬وإجراء التحقيقات للقبض على المجرمين‪.‬‬

‫•تطويرو تحديث وضمان تنفيذ‬ ‫ ‬ ‫•امتالك معرفة عميقة بقانون‬ ‫ ‬ ‫•امــتــاك مــعــرفــة كــافــيــة بقانون‬ ‫ ‬ ‫•ام ــت ــاك مــعــرفــة أســاســيــة‬ ‫ ‬
‫اإلســتــراتــيــجــيــات والــبــرامــج‬ ‫العمل اإلماراتي وتعديالته‪.‬‬ ‫العمل اإلماراتي وتعديالته‪.‬‬ ‫بــقــانــون الــعــمــل اإلمـــاراتـــي‬ ‫•وضــع وتحديث وضمان تنفيذ‬ ‫ ‬ ‫•اعــتــقــال الــمــجــرمــيــن بما‬ ‫ ‬ ‫•الــوصــول إلــى أمــاكــن العمل‬ ‫ ‬ ‫•امــتــاك معرفة كافية بالسياسات‬ ‫ ‬
‫والخطط المتعلقة بالتفتيش‬ ‫وتعديالته‪.‬‬ ‫سياسات وإجــراءات وعمليات‬ ‫يتماشى مــع السياسات‬ ‫والبحث عن األدلة الجنائية‪.‬‬ ‫واإلجــــــراءات ذات الــصــلــة بالضبطية‬
‫•التخطيط واإلشراف على تنفيذ‬ ‫ ‬ ‫•دراســة اإلنتهاكات وضمان إغالق‬ ‫ ‬ ‫الضبطية القضائية‪.‬‬ ‫واإلجراءات المعمول بها‪.‬‬ ‫القضائية‪.‬‬
‫العمالي‪.‬‬ ‫حمالت التفتيش العمالي‪.‬‬ ‫الحاالت ذات الصلة‪.‬‬ ‫•اســــتــــام االســـتـــفـــســـارات‬ ‫ ‬ ‫•جــمــع أدلــــة الــجــريــمــة ذات‬ ‫ ‬
‫•ضـــمـــان تــنــفــيــذ ســيــاســات‬ ‫ ‬ ‫والشكاوى حول القضايا ذات‬ ‫•قيادة عملية تحديد الظواهر‬ ‫ ‬ ‫•ضــمــان تــنــفــيــذ أســالــيــب‬ ‫ ‬ ‫الصلة‪ ،‬والتحقيق في الجرائم‬ ‫•امتالك المعرفة األساسية بقوانين‬ ‫ ‬
‫•تقييم جــودة وفعالية حمالت‬ ‫ ‬ ‫•إعداد مذكرات المرافعة المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫ذات الصلة في القضايا الجنائية‬ ‫مــنــاســبــة لــلــتــحــقــيــق في‬ ‫بما يتماشى مع السياسات‬ ‫ولوائح العمل في دولة اإلمارات العربية‬
‫التوطين‪.‬‬ ‫التفتيش العمالي‪.‬‬ ‫بتفتيش العمالة‪.‬‬ ‫الــصــلــة بــالــعــمــالــة؛ وكــذلــك‬
‫اإلجابة عليها أو تحويلها إلى‬ ‫فــي مــكــان العمل والتوجيه‬ ‫الجرائم‪.‬‬ ‫واإلجراءات المعمول بها‪.‬‬ ‫المتحدة‪.‬‬
‫•قيادة عملية تحديد الظواهر‬ ‫ ‬ ‫•التنسيق مع الجهات الحكومية‬ ‫ ‬ ‫•حل الشكاوى المتعلقة بانتهاكات‬ ‫ ‬ ‫بتنفيذ التدابير التصحيحية‪.‬‬
‫‪115‬‬ ‫ذات الصلة في أسواق العمل‪،‬‬ ‫الجهات المعنية‪.‬‬ ‫•تقديم التوجيه والتدريب‬ ‫ ‬ ‫•دراسة وثائق وبيانات صاحب‬ ‫ ‬ ‫•جــمــع األدلـــــة والــتــأكــد م ــن صحتها‬ ‫ ‬ ‫‪114‬‬
‫(مثل النيابة العامة‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬ ‫قانون العمل اإلماراتي‪.‬‬ ‫•تقديم المشورة المتخصصة‬ ‫ ‬ ‫للزمالء على جمع األدلــة‬ ‫العمل ذات الصلة‪.‬‬ ‫وتحليلها على النحو المطلوب‪.‬‬
‫وتوجيه اإلجراءات‪.‬‬ ‫•إجـــــراء ومــتــابــعــة عمليات‬ ‫ ‬
‫•تــحــديــد الــظــواهــر ذات الصلة‬ ‫ ‬ ‫•إجــراء ورش عمل ألصحاب العمل‬ ‫ ‬ ‫التفتيش العمالي الدورية‪.‬‬ ‫بشأن القضايا الجنائية المهمة‬ ‫وكـــــذلـــــك عـــلـــى إجــــــراء‬ ‫•قـــــراءة حــقــوق وال ــت ــزام ــات‬ ‫ ‬ ‫•إعداد وتقديم التقارير ذات الصلة‪.‬‬ ‫ ‬
‫•تــقــديــم ال ــم ــش ــورة رفــيــعــة‬ ‫ ‬ ‫فــي أســــواق الــعــمــل وتــقــديــم‬ ‫فيما يتعلق بتنفيذ قانون العمل‬ ‫ذات الصلة بمكان العمل‪.‬‬ ‫التحقيقات‪.‬‬
‫ال ــم ــس ــت ــوى فــيــمــا يــتــعــلــق‬ ‫•تنفيذ تدابير تأديبية حازمة‪.‬‬‫ ‬ ‫المجرمين وضمان فهمهم‬
‫التوصيات المناسبة‪.‬‬ ‫اإلماراتي وتعديالته‪.‬‬ ‫لها‪.‬‬
‫بالقضايا العمالية‪.‬‬
‫ •الــقــيــام بــــزيــــارات تــوعــويــة •إعـــــــداد الـــمـــنـــشـــورات واألدلــــــة •اإلشراف على إعداد المنشورات‬
‫واألدلة االسترشادية المتعلقة‬ ‫االســتــرشــاديــة بــشــأن ســيــاســات‬ ‫للعمال وأصحاب العمل‪.‬‬
‫بسياسات العمل‪.‬‬ ‫العمل‪.‬‬ ‫•إعــــــداد وتــقــديــم الــتــقــاريــر‬ ‫ ‬
‫•مــراجــعــة الــتــقــاريــر ذات الصلة‬ ‫ ‬ ‫اإلحصائية‪.‬‬
‫وتقديم التوصيات المناسبة‪.‬‬

‫‪ .3‬قوانين ولوائح العمل في دولة اإلمارات العربية المتحدة‬
‫معرفة وفهم قوانين ولوائح العمل الخاصة بدولة اإلمارات العربية المتحدة‬
‫التي لها صلة بالجهة بحيث يتم تفسيرها وتطبيقها واستخدامها لتطوير السياسات‪.‬‬
‫•قيادة وتوجيه عملية وضع‬ ‫ ‬ ‫•إظهارمعرفة عميقة بقوانين‬ ‫ ‬ ‫•إظهار معرفة كافية بالنظريات‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار فهم أســاســي لقوانين‬ ‫ ‬
‫الــســيــاســات بــمــا يتماشى‬ ‫ولوائح العمل في دولة اإلمارات‬ ‫واألســالــيــب المتعلقة بوضع‬ ‫ولــوائــح العمل بــدولــة اإلمـــارات‬
‫مــع قوانين ولــوائــح العمل‬ ‫العربية المتحدة‪.‬‬ ‫القوانين واللوائح‪.‬‬ ‫العربية المتحدة‪.‬‬
‫فــي دول ــة اإلمــــارات العربية‬ ‫•صياغة عدة خيارات للسياسات؛‬ ‫ ‬ ‫•تحليل وتقييم اآلثــار المترتبة‬ ‫ ‬ ‫•امتالك المعرفة األساسية لتنفيذ‬ ‫ ‬
‫المتحدة ذات الصلة‪.‬‬ ‫وكـــذلـــك تــحــديــد فــائــدتــهــا‬ ‫لقوانين ولوائح العمل في دولة‬ ‫القوانين ولوائح العمل الجديدة‬
‫•توفير الخدمات االستشارية‬ ‫ ‬ ‫ونتائجها المتوقعة‪.‬‬ ‫اإلمــارات العربية المتحدة على‬ ‫‪ /‬المعدلة بدولة اإلمــارات العربية‬
‫ل ــل ــج ــه ــة فـــيـــمـــا يــتــعــلــق‬ ‫•تفسير قوانين ولوائح العمل‬ ‫ ‬ ‫عمليات الجهة‪.‬‬ ‫المتحدة‪.‬‬
‫‪117‬‬ ‫‪116‬‬
‫باستخدام وتطبيق قوانين‬ ‫فــي دولــــة اإلمــــــارات العربية‬ ‫•األخـــذ بعين االعــتــبــارالــعــوامــل‬ ‫ ‬ ‫•تحيدد قوانين ولوائح العمل في‬ ‫ ‬
‫ولـــوائـــح الــعــمــل ف ــي دول ــة‬ ‫المتحدة ذات الصلة لتسهيل‬ ‫الــســيــاســيــة واإلجــتــمــاعــيــة‬ ‫دولــة اإلم ــارات العربية المتحدة‬
‫اإلمارات العربية المتحدة‪.‬‬ ‫تنفيذها في الجهة‪.‬‬ ‫والــثــقــافــيــة والبيئية وكــذلــك‬ ‫التي تؤثر على الجهة‪.‬‬
‫•ضــمــان الــتــنــفــيــذ السليم‬ ‫ ‬ ‫•تــحــديــد ومــتــابــعــة التعديالت‬ ‫ ‬ ‫النماذج والنظريات ذات الصلة‬
‫لقوانين ولوائح العمل ذات‬ ‫الالزمة بشأن التزامات الجهة‬ ‫عــنــد تحليل قــوانــيــن ولــوائــح‬
‫الصلة بدولة اإلمارات العربية‬ ‫تجاه قوانين ولوائح العمل في‬ ‫العمل في دولة اإلمارات العربية‬
‫المتحدة في الجهة‪.‬‬ ‫دولة اإلمارات العربية المتحدة‬ ‫المتحدة‪.‬‬
‫في الوقت المناسب‪.‬‬ ‫•إعداد الوثائق المتعلقة بقوانين‬ ‫ ‬
‫ولوائح العمل في دولة اإلمارات‬
‫العربية المتحدة والمحافظة‬
‫عليها وتحديثها‪.‬‬
‫‪119‬‬
‫والسالمة‬
‫الصحة‬

‫‪118‬‬

‫‪ .2‬توثيق البيانات الصحية‬ ‫‪ .1‬تشخيص الحاالت المرضية‬
‫عملية تسجيل التاريخ المرضي واألعراض والعالمات الحيوية واألدوية والتشخيص وخطط العالج والعمليات واالختبارات والنتائج الطبية‬ ‫تقييم وتشخيص الحالة الصحية لمريض للتوصية بخطة عالج مناسبة‪.‬‬
‫بشكل كتابي و‪ /‬أو إلكتروني‪.‬‬
‫•وضــــع وتــحــديــث الــســيــاســات‬ ‫ ‬ ‫•ضــمــان تطبيق السياسات‬ ‫ ‬ ‫•إجــراء التشخيص لمجموعة‬ ‫ ‬ ‫•إظهار المعرفة بالقوانين واللوائح‬ ‫ ‬
‫•وضع وتحديث السياسات‬ ‫ ‬ ‫•رفـــــع الـــتـــوصـــيـــات بــشــأن‬ ‫ ‬ ‫•جمع المعلومات الصحية من صغار‬ ‫ ‬ ‫•جــمــع الــنــاقــص مـــن مــعــلــومــات‬ ‫ ‬ ‫واإلجــــــــــــراءات والــعــمــلــيــات‬ ‫واإلجــــــــراءات والــعــمــلــيــات‬ ‫كبيرة من الــحــاالت المرضية‬ ‫الخاصة بالصحة‪.‬‬
‫واإلجــــــراءات والعمليات‬ ‫الطرق المستخدمة لجمع‬ ‫الموظفين وكتابة المالحظات على‬ ‫المريض الصحية من الفريق الطبي‪.‬‬ ‫المتعلقة بتشخيص المرضى‪.‬‬ ‫الــمــتــعــلــقــة بــتــشــخــيــص‬ ‫ذات مـــســـتـــوى الــصــعــوبــة‬
‫المتعلقة بتوثيق البيانات‬ ‫وتوثيق المعلومات الصحية‬ ‫الخرائط والسجالت المناسبة‪.‬‬ ‫•قــــــراءة ال ــق ــوان ــي ــن الــمــتــعــلــقــة‬ ‫ ‬
‫•توثيق التاريخ المرضي للمريض‬ ‫ ‬ ‫•التأكد من إلتزام الفريق الطبي‬ ‫ ‬ ‫المرضى‪.‬‬ ‫المتوسط‪.‬‬ ‫بخصوصية وحقوق المريض‪.‬‬
‫الطبية‪.‬‬ ‫للمريض‪.‬‬ ‫•تــصــحــيــح األخـــطـــاء فـــي الــخــرائــط‬ ‫ ‬ ‫وفحصه‪.‬‬ ‫بأعلى المعايير األخالقية عند‬ ‫•توجيه اآلخرين لمساعدتهم‬ ‫ ‬ ‫•إعداد الوثائق التي توجه اآلخرين‬ ‫ ‬ ‫•توفير الرعاية األولية للمريض‪.‬‬
‫ ‬
‫•ضمان إلتزام الفريق الطبي‬ ‫ ‬ ‫•ضــمــان تطبيق السياسات‬ ‫ ‬ ‫والسجالت الطبية وفقًا للسياسات‬ ‫•توثيق أدوية المريض والتشخيص‬ ‫ ‬ ‫تشخيص المرضى‪.‬‬ ‫على تطوير مهاراتهم في‬ ‫بخصوص إجـــراءات تشخيص‬
‫بأعلى المعايير األخالقية‬ ‫واإلجــــــــراءات والــعــمــلــيــات‬ ‫واإلجراءات المؤسسية‪.‬‬ ‫وخطط العالج والعمليات والنتائج‬ ‫تشخيص الحاالت المرضية‪.‬‬ ‫األمراض‪.‬‬ ‫ •شرح حالة المريض الصحية ومسار‬
‫عند تسجيل معلومات‬ ‫المتعلقة بتوثيق البيانات‬ ‫•إج ــراء التشخيص لمجموعة‬ ‫ ‬ ‫عالجه بفعالية‪.‬‬
‫‪121‬‬ ‫•تقديم الشرح لصغار الموظفين‬ ‫ ‬ ‫الطبية‪.‬‬ ‫كبيرة مــن الــحــاالت المرضية‬ ‫•إجراء التشخيص لمجموعة‬ ‫ ‬ ‫•تحليل البيانات الناتجة عن‬ ‫ ‬ ‫‪120‬‬
‫المريض الصحية‪.‬‬ ‫الطبية‪.‬‬ ‫حول الخصوصية والسرية واألمور‬ ‫•استخدام االخــتــصــارات المقبولة‬ ‫ ‬ ‫الحرجة‪.‬‬ ‫كبيرة من الحاالت المرضية‬ ‫اخــتــبــارات التشخيص وطلب‬ ‫•مراقبة استجابة المريض لخطة‬ ‫ ‬
‫•تــحــديــد وضــمــان تطبيق‬ ‫ ‬ ‫•مراجعة الخرائط والسجالت‬ ‫ ‬ ‫القانونية المتعلقة بالمعلومات‬ ‫وأســـالـــيـــب االخـــــتـــــزال لــتــوثــيــق‬ ‫المعقدة‪.‬‬ ‫اختبارات إضافية عند اللزوم‪.‬‬ ‫بناء على النتائج‪.‬‬
‫العالج وتعديلها ً‬
‫طــرق جــديــدة للمساعدة‬ ‫الـــطـــبـــيـــة؛ وكــــذلــــك رفـــع‬ ‫الصحية للمريض‪.‬‬ ‫•التحقيق في حاالت التشخيص‬ ‫ ‬
‫المعلومات بسرعة وفعالية‪.‬‬ ‫الخاطئ للمرضى وضمان تطبيق‬ ‫•اتــخــاذ الــقــرار بــشــأن أفضل‬ ‫ ‬ ‫•شرح التشخيص وخطة العالج‬ ‫ ‬
‫على تحسين دقة وكفاءة‬ ‫التوصيات المناسبة بشأن‬
‫الــمــعــلــومــات الــصــحــيــة‬ ‫أي تصويب ضروري‪.‬‬ ‫أفضل التدابير التصحيحية‪.‬‬ ‫خطة عالجية للمريض‪.‬‬ ‫للمريض‪.‬‬
‫للمريض‪.‬‬ ‫•ض ــم ــان الــمــحــافــظــة على‬ ‫ ‬ ‫•تــوجــيــه الــطــاقــم الــطــبــي حــول‬ ‫ ‬ ‫•شــرح التشخيص للمريض‬ ‫ ‬ ‫•مراجعة إجـــراءات التشخيص‬ ‫ ‬
‫سرية المعلومات الصحية‬ ‫الـــمـــمـــارســـات الــمــتــعــلــقــة‬ ‫وأفراد عائلته خطوة بخطوة‬ ‫التي يقوم بها اآلخرون وتقديم‬
‫للمريض وعـــدم اإلفــصــاح‬ ‫بالتشخيص الطبي‪.‬‬ ‫(أي ما األمور التي يجب القيام‬ ‫التغذية الراجعة لهم‪.‬‬
‫عنها أو إتالفها إال بما يتوافق‬ ‫بها للتعافي ولماذا‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬ ‫•خلق وعــي حــول الــوقــايــة من‬ ‫ ‬
‫الصحة والسالمة‬
‫مــع السياسات واإلجـــراءات‬ ‫•عرض الحاالت المرضية في‬ ‫ ‬ ‫اإلصابة ‪ /‬األمراض‪.‬‬
‫المعمول بها‪.‬‬ ‫المؤتمرات ‪ /‬الندوات‪.‬‬

‫‪ .4‬تثقيف المريض ومقدم الرعاية‬ ‫‪ .3‬المعدات واألدوات الطبية‬
‫تثقيف المريض ومقدم الرعاية حول الوضع الصحي للمريض‬ ‫المعرفة والقدرة على استخدام المعدات واألدوات الطبية لتقييم حاالت المرضى ومعالجتهم‪.‬‬
‫والعالج واألدوية المقترحة والمعطاة وكذلك شرح الخطوات التالية في مراحل تعافي المريض‪.‬‬
‫•وضــع وتــحــديــث السياسات‬ ‫ ‬ ‫•ضــمــان تطبيق السياسات‬ ‫ ‬ ‫•دراســـــــة كــيــفــيــة اس ــت ــخ ــدام‬ ‫ ‬ ‫•إجـــــراء االخـــتـــبـــارات التشخيصية‬ ‫ ‬
‫•وضع وتحديث وضمان تطبيق‬ ‫ ‬ ‫•مــراقــبــة كيفية قــيــام صغار‬ ‫ ‬ ‫•ش ــرح الــعــاجــات واإلجـــــراءات‬ ‫ ‬ ‫•توضيح مهارات الرعاية الشخصية‬ ‫ ‬ ‫واإلجـــــــــراءات والــعــمــلــيــات‬ ‫واإلجــــــــراءات والــعــمــلــيــات‬ ‫الــمــعــدات واألدوات الطبية‬ ‫األولية وقياس العالمات الحيوية‬
‫السياسات واإلجراءات واألدلة‬ ‫الموظفين بتثقيف المرضى‬ ‫للمرضى الــذيــن يــعــانــون من‬ ‫للمريض ومــقــدم الرعاية بحيث‬ ‫المتعلقة بالمعدات واألدوات‬ ‫الــمــتــعــلــقــة ب ــال ــم ــع ــدات‬ ‫للقيام بعمليات محددة‪.‬‬ ‫باستخدام المعدات واألدوات الطبية‬
‫االس ــت ــرش ــادي ــة المتعلقة‬ ‫ومــقــدمــي ال ــرع ــاي ــة؛ وكــذلــك‬ ‫أمـــــــراض وإصـــــابـــــات قــلــيــلــة‬ ‫يــتــم اســتــخــدامــهــا عــنــد خـــروج‬ ‫الطبية‪.‬‬ ‫واألدوات الطبية‪.‬‬ ‫•مراقبة حالة المعدات واألدوات‬ ‫ ‬ ‫المناسبة‪.‬‬
‫بـــالـــتـــواصـــل مــــع الــمــرضــى‬ ‫السماح لهم بمالزمته خالل‬ ‫الخطورة‪.‬‬ ‫المريض من المستشفى‪.‬‬ ‫•مــراجــعــة عملية استخدام‬ ‫ ‬ ‫•تــدريــب الــمــمــارســيــن على‬ ‫ ‬ ‫الطبية‪ ،‬وتوثيق النتائج‪ ،‬ورفع‬ ‫•استخدام معظم المعدات واألدوات‬ ‫ ‬
‫ومقدمي الرعاية لهم‪.‬‬ ‫زيارات المرضى‪.‬‬ ‫•تفقد فهم المرضى ومقدمي‬ ‫ ‬ ‫•توفير الرد األولي على االستفسارات‬ ‫ ‬ ‫المعدات واألدوات الطبية؛‬ ‫استخدام المعدات واألدوات‬ ‫التوصيات المناسبة‪.‬‬ ‫الطبية األساسية عند عالج المرضى‬
‫•تــطــويــر الــــمــــوارد والـــمـــواد‬ ‫ ‬ ‫•مناقشة المخرجات الطبية‬ ‫ ‬ ‫الرعاية للتشخيص والعالجات‬ ‫والمسائل التي يطرحها المريض‬ ‫وكــذلــك التوجيه بخصوص‬ ‫الــطــبــيــة الـــجـــديـــدة و‪ /‬أو‬ ‫•مساعدة الطاقم الطبي عند‬ ‫ ‬ ‫في غرفة الطوارئ‪.‬‬
‫‪123‬‬ ‫الســتــخــدام الــطــاقــم الطبي‬ ‫مــع الــمــرضــى؛ وكــذلــك تقديم‬ ‫واألدوية‪.‬‬ ‫ومقدم الرعاية‪.‬‬ ‫تحديد مواقعها وتوزيعها‬ ‫المعقدة‪.‬‬ ‫استخدام معدات وأدوات طبية‬ ‫•اتـــبـــاع تــدابــيــر الــســامــة لــضــمــان‬ ‫ ‬ ‫‪122‬‬
‫عند شــرح الحاالت المرضية‬ ‫التوجيه والنصائح‪.‬‬ ‫على المراكز الطبية‪.‬‬ ‫•إعـــداد قــوائــم الفحص ذات‬ ‫ ‬ ‫أقــل شيوعًا لمعالجة أمــراض‬ ‫االســتــخــدام المناسب للمعدات‬
‫•إصــدار المنشورات والكتيبات‬ ‫ ‬ ‫•إت ــب ــاع إجــــــراءات الــمــركــز الطبي‬ ‫ ‬
‫والـــعـــاجـــات والــتــشــخــيــص‬ ‫•مراجعة الموارد بشكل دوري‬ ‫ ‬ ‫ذات الصلة‪.‬‬ ‫المتعلقة بتثقيف المريض ومقدم‬ ‫•رفــع التوصيات بشأن شراء‬ ‫ ‬ ‫الصلة والتي تغطي إجــراءات‬ ‫وإصابات خطيرة‪.‬‬ ‫واألدوات‪.‬‬
‫للمرضى ومــقــدمــي الــرعــايــة‬ ‫لــضــمــان مــاءمــتــهــا ودقـــة‬ ‫الــرعــايــة حـــول األوضــــاع الصحية‬ ‫الــمــعــدات واألدوات الطبية‬ ‫السالمة التي يتوجب إتباعها‬
‫لهم‪.‬‬ ‫وسهولة وضرورة استخدامها‪.‬‬ ‫والعالجات‪.‬‬ ‫الجديدة وكذلك فيما يخص‬ ‫عــنــد اســتــخــدام الــمــعــدات‬
‫•تطوير الــبــرامــج الــتــي تدعم‬ ‫ ‬ ‫بيع المستعمل منها‪.‬‬ ‫الطبية‪.‬‬
‫مقدمي الرعاية للمرضى (مثل‬ ‫•تقييم الــمــعــدات واألدوات‬ ‫ ‬
‫تمكينهم من طرح األسئلة‪،‬‬ ‫الطبية وكــذلــك إرســالــهــا‬
‫التعبير عن قلقهم‪ ،‬والتحدث‬ ‫للصيانة‪.‬‬
‫مع المتخصصين)‪.‬‬

‫‪ .6‬إدارة األوبئة واألزمات الطبية‬ ‫‪ .5‬إدارة سجالت المختبرات الطبية‬
‫اإلعداد ألي أوبئة وأزمات طبية وكذلك إدارتها في حالة حدوثها‪.‬‬ ‫المعرفة والقدرة على إنشاء وتخزين وإدارة سجالت المختبرات الطبية المحدثة لمستخدمي الرعاية الصحية مع اتباع األدلة االسترشادية ذات‬
‫الصلة‪.‬‬
‫•تصميم وإدارة برنامج لضبط‬ ‫ ‬ ‫•مراجعة وتقييم الموارد ذات‬ ‫ ‬ ‫•إعــداد وإجــراء وتنسيق التدقيق‬ ‫ ‬ ‫•تــطــبــيــق اإلجــــــــراءات المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫•وضــع وتحديث السياسات‬ ‫ ‬ ‫•ضمان تطبيق السياسات‬ ‫ ‬ ‫•التحقق من صحة واكتمال كافة‬ ‫ ‬ ‫•إدخ ــال بيانات المختبرات الطبية‬ ‫ ‬
‫العدوى واستراتيجية خاصة‬ ‫الصلة بضبط الــعــدوى ورفع‬ ‫عــلــى الــمــمــارســات المهنية‬ ‫بمكافحة العدوى الصحية‪.‬‬ ‫واإلجــــــــــــــــراءات واألدلــــــــة‬ ‫واإلجـــــــــــــــراءات واألدلــــــــة‬ ‫المعلومات فــي قــواعــد بيانات‬ ‫ومعلومات المريض على قواعد‬
‫بالتواصل‪.‬‬ ‫التوصيات بشأن المناسب‬ ‫المتعلقة بضبط العدوى‪.‬‬ ‫االســتــرشــاديــة المتعلقة‬ ‫االســتــرشــاديــة المتعلقة‬ ‫السجالت الطبية‪.‬‬ ‫البيانات اإللكترونية‪.‬‬
‫•القيام بعمليات تطهير وتعقيم‬ ‫ ‬
‫منها‪.‬‬ ‫بـــإدارة سجالت المختبرات‬ ‫بــإدارة سجالت المختبرات‬ ‫•تــحــديــد األخـــطـــاء والــمــشــاكــل‬ ‫ ‬ ‫•توثيق المشاكل التي تحدث أثناء‬ ‫ ‬
‫•وضــع وتوجيه عملية تنفيذ‬ ‫ ‬ ‫•خلق الــوعــي حــول المتطلبات‬ ‫ ‬ ‫المعدات الطبية‪.‬‬
‫الطبية‪.‬‬ ‫الطبية‪.‬‬ ‫الــمــوجــودة فــي قــواعــد بيانات‬ ‫تــخــزيــن وصــيــانــة وإدارة سجالت‬
‫خــطــط ال ــط ــوارئ المتعلقة‬ ‫•تحديد االحتياجات المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫المتعلقة ببرنامج ضبط العدوى‬ ‫•جمع المعلومات ذات الصلة والتأكد‬ ‫ ‬
‫بانتشار أمراض وأزمات طبية‪.‬‬ ‫بحماية العاملين في مجال‬ ‫وذلك للمستفيدين الداخليين‬ ‫•ضمان اإللتزام بأكثر الطرق‬ ‫ ‬ ‫•تــقــديــم الــحــلــول لتخطي‬ ‫ ‬ ‫السجالت الطبية‪.‬‬ ‫المختبرات؛ باإلضافة إلــى الحلول‬
‫من صحتها وتحليلها ومشاركتها‬
‫الرعاية الصحية‪.‬‬ ‫والخارجيين‪.‬‬ ‫أمـــنـــا عــنــد الــتــخــلــص من‬ ‫الــعــوائــق المتعلقة بتبني‬ ‫•اقــــتــــراح ال ــح ــل ــول لــلــمــشــاكــل‬ ‫ ‬ ‫المناسبة‪.‬‬
‫‪125‬‬ ‫•تعزيز أنشطة الجاهزية مقابل‬ ‫ ‬ ‫مع الجهات المعنية‪.‬‬ ‫‪124‬‬
‫سجالت المختبرات الطبية‪.‬‬ ‫أن ــظ ــم ــة إدارة ســجــات‬ ‫الــمــتــعــلــقــة بـــقـــواعـــد بــيــانــات‬ ‫•إتباع سياسات وقوانين دولة اإلمارات‬ ‫ ‬
‫التهديدات الفعلية لألوبئة‪.‬‬ ‫•الـــــمـــــشـــــاركـــــة ب ــش ــك ــل‬ ‫ ‬ ‫•إجــــراء الــتــحــقــيــقــات الوصفية‬ ‫ ‬
‫الـــمـــخـــتـــبـــرات الــطــبــيــة‬ ‫المختبرات الطبية‪.‬‬ ‫العربية المتحدة فيما يخص إدخال‬
‫استباقي في عملية تنسيق‬ ‫والتحليلية عند انتشار عدوى‪.‬‬
‫واستخدامها بشكل واسع‪.‬‬ ‫وصيانة بيانات المختبرات الطبية‪.‬‬
‫االجـــتـــمـــاعـــات الــمــتــعــلــقــة‬
‫بــالــتــخــطــيــط لــاســتــعــداد‬ ‫•عــقــد ال ــت ــدري ــب للطاقم‬ ‫ ‬
‫لألوبئة‪.‬‬ ‫الطبي حــول تخزين وإدارة‬
‫سجالت المختبرات الطبية‬
‫بشكل مناسب‪.‬‬

‫‪ .8‬إدارة النفايات والمواد الخطرة‬ ‫‪ .7‬إدارة الصحة والسالمة المهنية‬
‫عملية تناول وتخزين النفايات والمواد الخطرة وكذلك التخلص منها وإعادة تدويرها بطريقة سليمة وآمنة‪.‬‬ ‫تحديد مخاطر الصحة والسالمة المهنية ووضع التدابير التصحيحية والوقائية لضمان مصلحة الموظفين‪.‬‬
‫•وضـــــع وتـــحـــديـــث وض ــم ــان‬ ‫ ‬ ‫•القيام بالمقارنة المعيارية‬ ‫ ‬ ‫•إجـــراء عمليات التدقيق ذات‬ ‫ ‬ ‫•امتالك المعرفة األساسية بتناول‬ ‫ ‬ ‫•وضـــــع وتـــحـــديـــث الــســيــاســات‬ ‫ ‬ ‫•ضــمــان تطبيق الــســيــاســات‬ ‫ ‬ ‫•إجـــــراء الــتــدقــيــق المتعلق‬ ‫ ‬ ‫•امــتــاك المعرفة األساسية‬ ‫ ‬
‫تطبيق السياسات واإلجراءات‬ ‫وخلق الوعي فيما يخص أفضل‬ ‫الــصــلــة وك ــذل ــك رفـــع تــقــاريــر‬ ‫النفايات والمواد الخطرة‪.‬‬ ‫واإلجــراءات والعمليات المتعلقة‬ ‫واإلجـــــــــــراءات والــعــمــلــيــات‬ ‫بالصحة والسالمة المهنية‬ ‫بمخاطر الصحة والسالمة‬
‫والعمليات المتعلقة بــإدارة‬ ‫الــمــمــارســات فــي مــجــال إدارة‬ ‫بالنتائج‪.‬‬ ‫•تطبيق إجــــراءات إدارة النفايات‬ ‫ ‬ ‫بالصحة والسالمة المهنية‪.‬‬ ‫المتعلقة بالصحة والسالمة‬ ‫وكذلك تقييم المخاطر؛ ورفع‬ ‫المهنية‪.‬‬
‫النفايات والمواد الخطرة‪.‬‬ ‫النفايات والمواد الخطرة‪.‬‬ ‫•تــحــديــد الــمــخــاطــر المحتملة‬ ‫ ‬ ‫والمواد الخطرة‪.‬‬ ‫المهنية‪.‬‬ ‫تقارير بالنتائج‪.‬‬
‫•تطوير وضمان تطبيق إطار لتقييم‬ ‫ ‬ ‫•تــطــبــيــق إجــــــــراءات الــصــحــة‬ ‫ ‬
‫•تطوير وضمان تطبيق األدلة‬ ‫ ‬ ‫•ت ــق ــي ــي ــم فـــعـــالـــيـــة بـــرامـــج‬ ‫ ‬ ‫لــلــنــفــايــات والـــمـــواد الــخــطــرة‬ ‫•تخزين المواد الخطرة بما يتوافق‬ ‫ ‬ ‫المخاطر‪.‬‬ ‫•مراقبة وتقييم أداء الجهة‬ ‫ ‬ ‫•تحديد المخاطر المحتملة‬ ‫ ‬ ‫والسالمة المهنية‪.‬‬
‫االس ــت ــرش ــادي ــة المتعلقة‬ ‫وتكنولوجيا إدارة النفايات؛‬ ‫واإلبالغ عنها‪.‬‬ ‫مع األدلة االسترشادية المعمول‬ ‫مــن ناحية الصحة والسالمة‬ ‫فيما يتعلق بالصحة والسالمة‬
‫•تطوير مقاييس األداء المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫•اإلبــاغ عن الــحــوادث وشيكة‬ ‫ ‬
‫بــالــتــخــلــص ‪ /‬إعـــــادة تــدويــر‬ ‫وكــذلــك تــحــديــد حــلــول إدارة‬ ‫•تحليل اإلحصائيات واألنــمــاط‬ ‫ ‬ ‫بها‪.‬‬ ‫ال ــم ــه ــن ــي ــة؛ وكــــذلــــك رفـــع‬ ‫الــمــهــنــيــة‪ ،‬والــقــيــام بــاإلبــاغ‬
‫بالصحة والسالمة المهنية‪.‬‬ ‫الحدوث‪ ،‬والوقائع‪ ،‬والحوادث‬
‫‪127‬‬ ‫النفايات والمواد الخطرة‪.‬‬ ‫النفايات المناسبة‪.‬‬ ‫ذات الصلة؛ وكذلك رفع تقارير‬ ‫التوصيات المناسبة بخصوص‬ ‫عنها‪.‬‬ ‫‪126‬‬
‫•اإلبــــاغ عــن الـــحـــوادث وشيكة‬ ‫ ‬ ‫•ضـــمـــان ام ــت ــث ــال الــمــمــارســات‬ ‫ ‬ ‫بــمــا يــتــوافــق مــع اإلجـــــراءات‬
‫•ضــمــان امــتــثــال مــمــارســات‬ ‫ ‬ ‫•مـــراجـــعـــة ن ــت ــائ ــج الــتــدقــيــق‬ ‫ ‬ ‫بالنتائج‪.‬‬ ‫اإلجراءات التصحيحية‪.‬‬ ‫•إجـــــــراء تــــجــــارب الــــطــــوارئ‬ ‫ ‬ ‫المعمول بها‪.‬‬
‫الحدوث‪ ،‬والوقائع‪ ،‬و‪ /‬أو الحوادث‬ ‫المتعلقة بــالــصــحــة والــســامــة‬
‫الــجــهــة الــمــتــعــلــقــة بــــإدارة‬ ‫المتعلقة بـــــإدارة الــنــفــايــات‬ ‫بــمــا يـــتـــوافـــق مـــع اإلجـــــــراءات‬ ‫•قـــيـــادة عــمــلــيــات الــتــدقــيــق‬ ‫ ‬ ‫المخطط لها والعشوائية‪.‬‬
‫المهنية فــي الجهة بالقوانين‬ ‫•إجــراء تحليل بسيط للبيانات‬ ‫ ‬
‫الــنــفــايــات والــمــواد الخطرة‬ ‫والمواد الخطرة؛ وكذلك رفع‬ ‫المعمول بها‪.‬‬ ‫الــداخــلــي المتعلقة بالصحة‬
‫واللوائح ذات الصلة‪.‬‬ ‫•تحليل اإلحصائيات واألنماط‬ ‫ ‬ ‫المتعلقة بالصحة والسالمة‬
‫بالقوانين واللوائح ذات الصلة‪.‬‬ ‫الــتــوصــيــات المناسبة بشأن‬ ‫والــســامــة الــمــهــنــيــة؛ ورفــع‬
‫•إدارة عمليات التدقيق الخارجية‬ ‫ ‬ ‫المتعلقة بالصحة والسالمة؛‬ ‫المهنية‪.‬‬
‫التدابير التصحيحية‪.‬‬ ‫التقارير بالنتائج‪.‬‬
‫المتعلقة بــالــصــحــة والــســامــة‬ ‫وكذلك رفع تقارير بالنتائج‪.‬‬
‫•إجـــــــراء الــتــحــقــيــقــات حـــول‬ ‫ ‬ ‫•إجــــراء تحليل الــتــعــرف على‬ ‫ ‬
‫المهنية‪.‬‬
‫الــخــروقــات المتعلقة بتناول‬ ‫الــســبــب ال ــج ــذري لــلــحــوادث‪،‬‬
‫النفايات والمواد الخطرة‪.‬‬ ‫•مــراقــبــة أنــشــطــة ومــمــارســات‬ ‫ ‬ ‫والـــوقـــائـــع‪ ،‬و‪ /‬أو الـــحـــوادث‬
‫الصحة والسالمة المهنية (مثل‬ ‫وشيكة الحدوث؛ وكذلك رفع‬
‫التخلص من المخاطر الملموسة‬ ‫التوصيات بشأنها‪.‬‬
‫والبيولوجية والكيميائية‪ ،‬إلــخ)؛‬
‫وكذلك وضع التدابير الوقائية‪.‬‬
‫‪129‬‬
‫والميـــــاه‬
‫البيئـــة‬

‫‪128‬‬

‫‪ .2‬إدارة وتطبيق أنظمة وبرامج إدارة البيئة‬ ‫‪ .1‬إدارة الموارد البيئية والطبيعية‬
‫عملية تخطيط وتطوير وتطبيق وتحديث األنظمة والبرامج المتعلقة بإدارة البيئة‪.‬‬ ‫إدارة الموارد البيئية والطبيعية بفعالية وكفاءة لضمان االكتفاء والوفرة‪.‬‬
‫•تــصــمــيــم وتــطــويــر بــرامــج‬ ‫ ‬ ‫•ضمان تطبيق برامج وأنظمة‬ ‫ ‬ ‫•تطبيق بــرامــج مثل أنشطة‬ ‫ ‬ ‫•استخدام أنظمة المعلومات لمراقبة‬ ‫ ‬ ‫•وضـــع وتــحــديــث الــســيــاســات‬ ‫ ‬ ‫•ضـــمـــان تــطــبــيــق الــســيــاســات‬ ‫ ‬ ‫•الــبــحــث عــن الــمــدخــات من‬ ‫ ‬ ‫•إظـــهـــار الــمــعــرفــة األســاســيــة‬ ‫ ‬
‫وأنظمة إدارة البيئة (مثل‬ ‫إدارة البيئة (مثل إدارة الطلب‪،‬‬ ‫الــمــراقــبــة لــضــمــان االمــتــثــال‬ ‫ومــتــابــعــة االمــتــثــال لــلــتــشــريــعــات‪،‬‬ ‫واإلجــــــــــراءات والــعــمــلــيــات‬ ‫واإلجراءات والعمليات المتعلقة‬ ‫األخصائيين في عدة مجاالت‬ ‫بمختلف الـــمـــوارد الطبيعية‬
‫إدارة الطلب‪ ،‬برامج الحماية‬ ‫وبرامج الحماية أو المعالجة‪،‬‬ ‫للتشريعات‪.‬‬ ‫والوقائع البيئية‪ ،‬والتصاريح‪ ،‬وتدفق‬ ‫المتعلقة بإدارة الموارد البيئية‬ ‫بإدارة الموارد البيئية والطبيعية‪.‬‬ ‫مثل ‪ ( :‬البيولوجيين ومختصي‬ ‫المتوفرة محليًا وفي المنطقة‪.‬‬
‫أو المعالجة‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬ ‫وغيرها)‪.‬‬ ‫الــنــفــايــات وغــيــرهــا مــن المتطلبات‬ ‫والطبيعية‪.‬‬ ‫•مـــراقـــبـــة فــعــالــيــة ال ــب ــرام ــج‬ ‫ ‬ ‫تــصــنــيــف األنـــــــواع‪ ،‬وغــيــرهــا‬ ‫•جــمــع الــبــيــانــات والــمــعــلــومــات‬ ‫ ‬
‫•دراســـة االنــتــهــاكــات الــتــي تم‬ ‫ ‬ ‫والمستفيدين فيما يخص‬
‫•وضــع وضــمــان تطبيق إطــار‬ ‫ ‬ ‫•رفــع التوصيات حــول اختيار‬ ‫ ‬ ‫اإلبــاغ عنها ورفــع التوصيات‬ ‫المتعلقة بنظام إدارة البيئة‪.‬‬ ‫•وضــع بــرامــج متكاملة إلدارة‬ ‫ ‬ ‫والعمليات المتعلقة بالبيئة‬ ‫ذات الصلة والتأكد من صحتها‬
‫الموارد الطبيعية و‪ /‬أو األنظمة‬ ‫والموارد الطبيعية؛ وكذلك رفع‬ ‫إدارة الموارد وحماية البيئة ) ‪.‬‬ ‫وتحليلها‪.‬‬
‫لتقييم المخاطر‪.‬‬ ‫االستشاريين والمتعاقدين‬ ‫المناسبة بشأنها‪.‬‬ ‫•تــوثــيــق اإلنــتــهــاكــات وحــــاالت عــدم‬ ‫ ‬
‫ذوي الصلة‪.‬‬ ‫االمتثال ألنظمة إدارة البيئة والقيام‬ ‫البيئية (اإليكولوجية)‪.‬‬ ‫التوصيات المناسبة‪.‬‬ ‫•تحديد أثــر أنشطة التطوير‬ ‫ ‬ ‫•إجـــــراء الــــدراســــات األســاســيــة‬ ‫ ‬
‫•تقديم المشورة المتخصصة‬ ‫ ‬ ‫•إجــــــراء عــمــلــيــات الــتــدقــيــق‬ ‫ ‬ ‫والــتــنــقــيــب واالســـتـــغـــال‬
‫‪131‬‬ ‫حــول مجموعة مــن برامج‬ ‫•تــقــيــيــم الـــنـــواحـــي الــبــيــئــيــة‬ ‫ ‬ ‫المتعلقة بأنظمة وبــرامــج‬ ‫باإلبالغ عنها‪.‬‬ ‫•تقديم المشورة التخصصية‬ ‫ ‬ ‫•التحقيق في الحوادث والتغيرات‬ ‫ ‬ ‫لألنظمة البيئية (اإليكولوجية) و‪/‬‬ ‫‪130‬‬
‫حــول مواضيع تتعلق ب ــإدارة‬ ‫التي قد تشير إلى الحاجة إلى خطة‬ ‫على التنوع الحيوي للبيئة‬ ‫أو الموارد الطبيعية المحددة‪.‬‬
‫الكفاءة المقبولة بيئيًا‪.‬‬ ‫لتصميم وتشغيل وصيانة‬ ‫إدارة الــبــيــئــة؛ وكــذلــك رفــع‬ ‫•المتابعة مع الجهات المعنية فيما‬ ‫ ‬ ‫الطبيعية المحيطة‪.‬‬
‫أنظمة وبــرامــج إدارة البيئة‬ ‫التقارير بالنتائج‪.‬‬ ‫يــخــص مــخــالــفــات واغــــاق الجهات‬ ‫الموارد البيئية والطبيعية‪.‬‬ ‫إلدارة الموارد و‪ /‬أو حماية النظام‬
‫(مــثــل أنظمة تــوزيــع المياه‬ ‫المخالفة لألنظمة القوانين البيئية‪.‬‬ ‫•التنبؤ بــالــتــأثــيــر البيئي على‬ ‫ ‬ ‫البيئي (اإليكولوجي)‪.‬‬ ‫•تــطــبــيــق خ ــط ــط الــــمــــوارد‬ ‫ ‬
‫ومياه الفضالت‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬ ‫المتطلبات طــويــلــة الــمــدى‬ ‫•تــحــديــد تــأثــيــر الــتــغــيــرات في‬ ‫ ‬ ‫الــطــبــيــعــيــة و‪ /‬أو األنــظــمــة‬
‫المتعلقة بموارد األرض (مثل‬ ‫اســتــخــدام مـــوارد األرض (مثل‬ ‫البيئية (اإليكولوجية)‪.‬‬
‫الحدائق‪ ،‬ومواقع االستجمام‬ ‫ت ــح ــوي ــل األراضــــــــي الـــزراعـــيـــة‬ ‫•مــراقــبــة م ــخ ــزون ال ــم ــوارد‬ ‫ ‬
‫الطبيعية‪ ،‬واألرض الزراعية‪،‬‬ ‫لالستخدامات الحضرية)‪.‬‬ ‫الطبيعية ورفع التقارير حول‬
‫والتطوير الحضري)‪.‬‬ ‫•وضـــع ال ــم ــؤش ــرات المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫النتائج بشكل دوري‪.‬‬
‫بــســامــة األنـــظـــمـــة الــبــيــئــيــة‬
‫البيئـــة والميـــــاه‬
‫(اإليكولوجية)‪.‬‬

‫‪ .4‬الرصد والتقييم البيئي‬ ‫‪ .3‬إدارة المخاطر واألزمات والكوارث البيئية‬
‫تحديد مصادر التلوث والنفايات الخطرة وكذلك وضع وتطبيق استراتيجيات وخطط لتقليل أثرها على البيئة‪.‬‬ ‫تحديد وتقييم وتقليل وإدارة المخاطر البيئية التي قد تتعرض لها الجهة وذلك بما يتوافق مع السياسات واإلجراءات المعمول بها‪.‬‬
‫•وضــــع وضـــمـــان تطبيق‬ ‫ ‬ ‫•تــقــيــيــم الــعــمــلــيــات واإلجـــــــراءات‬ ‫ ‬ ‫•إجراء البحوث حول مواضيع تتعلق‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار المعرفة األساسية‬ ‫ ‬ ‫•الــتــشــاور مــع المستفيدين‬ ‫ ‬ ‫•تــقــيــيــم مــســائــل أو مــخــاطــر‬ ‫ ‬ ‫•تــحــديــد الــمــجــال والــمــتــغــيــرات‬ ‫ ‬ ‫•فهم الضوابط الفعالة أو خيارات‬ ‫ ‬
‫الــســيــاســات واإلجـــــراءات‬ ‫الــمــتــعــلــقــة بــالــمــشــاكــل البيئية‬ ‫بالتلوث البيئي والنفايات الخطرة؛‬ ‫بـــمـــبـــادئ الـــتـــلـــوث الــبــيــئــي‬ ‫(مثل المشرعين‪ ،‬البلديات‪،‬‬ ‫أو مــشــاكــل الــبــيــئــة الكمية‬ ‫الـــجـــغـــرافـــيـــة واإلج ــت ــم ــاع ــي ــة‬ ‫تقليل المخاطر إلدارة مخاطر‬
‫والــعــمــلــيــات المتعلقة‬ ‫المحتملة‪.‬‬ ‫وكذلك رفع التقارير بالنتائج‪.‬‬ ‫والنفايات الخطرة وكذلك‬ ‫وغـــيـــرهـــا) فــيــمــا يــتــعــلــق‬ ‫والنوعية‪.‬‬ ‫واإلقتصادية والبيئية ألغــراض‬ ‫بيئية محددة وإحالتها للخبراء‬
‫بحماية البيئة‪.‬‬ ‫•تحديد المخاطر المتعلقة بالتلوث‬ ‫ ‬ ‫•إعـــداد تــقــاريــر مفصلة حــول أثر‬ ‫ ‬ ‫بـــطـــرق مـــراقـــبـــة وتــقــيــيــم‬ ‫بــالــتــاثــيــرات الــمــلــمــوســة‬ ‫إجراء الدراسات المتعلقة بتقييم‬ ‫عند اللزوم‪.‬‬
‫•تطبيق خطط وتدابير تقليل‬ ‫ ‬
‫•وضــــع وت ــوج ــي ــه عملية‬ ‫ ‬ ‫البيئي والنفايات الخطرة؛ وكذلك‬ ‫التلوث والنفايات الخطرة‪.‬‬ ‫المشاكل البيئية‪.‬‬ ‫ألن ــش ــط ــة ال ــت ــط ــوي ــر عــلــى‬ ‫المخاطر ذات الصلة‪.‬‬
‫المخاطر‪.‬‬ ‫•فهم تقارير المخاطر البيئية‪.‬‬ ‫ ‬
‫ت ــط ــب ــي ــق ال ــم ــق ــاي ــي ــس‬ ‫إعــداد الخطط والتدابير المتعلقة‬ ‫•جمع المعلومات والبيانات‬ ‫ ‬ ‫المجتمع والبيئة والموارد‬ ‫•تحديد وتقييم التأثير واحتمالية‬ ‫ ‬
‫•تطبيق المنهجيات ‪ /‬الحلول‬ ‫ ‬ ‫•تــحــديــد األنـــمـــاط والــتــغــيــرات‬ ‫ ‬ ‫وتحليل عينات ونماذج‬ ‫ •جمع‬
‫ومؤشرات األداء الرئيسة‬ ‫بتقليل المخاطر‪.‬‬ ‫ذات الــصــلــة وال ــت ــأك ــد من‬ ‫الطبيعية‪.‬‬ ‫حـــدوث المخاطر البيئية على‬
‫المتعلقة بتخفيف وضبط التلوث‪.‬‬ ‫المهمة في األنماط التاريخية‬ ‫مــن المياه والــهــواء والنباتات‬
‫‪133‬‬ ‫المتعلقة بمراقبة وتقييم‬ ‫•مــراقــبــة االنــبــعــاثــات والتصريفات‬ ‫ ‬ ‫صحتها وتحليلها‪.‬‬ ‫•تــطــويــر وضـــمـــان تطبيق‬ ‫ ‬ ‫تحقيق أهداف العمل‪.‬‬ ‫‪132‬‬
‫•تقديم التوضيحات لالستفسارات‬ ‫ ‬ ‫أو االنــحــرافــات أو األدلــــة على‬ ‫والــحــيــوانــات والــتــربــة وغيرها‬
‫البيئة‪.‬‬ ‫المحتملة من أنظمة التخلص من‬ ‫•ت ــح ــدي ــد مــــصــــادر الــتــلــوث‬ ‫ ‬ ‫اســـتـــراتـــيـــجـــيـــات تــقــيــيــم‬
‫المتعلقة بالتعامل مع التلوث‬ ‫اإلجهادات البيئية‪.‬‬ ‫•إجراء أنشطة االستقصاء واختبار‬ ‫ ‬ ‫باستخدام اإلجـــراءات واألدوات‬
‫•وضع إطار لتقييم المخاطر‬ ‫ ‬ ‫النفايات ومعالجتها وإعادة تدويرها‬ ‫والنفايات الخطرة‪.‬‬ ‫المخاطر والتدابير المتعلقة‬ ‫العينات وفحص وتحليل الحقل‬ ‫المناسبة‪.‬‬
‫البيئي والنفايات الخطرة‪.‬‬ ‫•مراقبة فعالية التدابير المتخذة‬ ‫ ‬
‫وضمان تطبيقه‪.‬‬ ‫(مثل حجم النفايات‪ ،‬أنــواع وطرق‬ ‫بتقليل المخاطر‪.‬‬ ‫ذات الصلة بالتضاريس والتربة‬
‫•تحليل الــبــيــانــات الــنــاتــجــة عن‬ ‫ ‬ ‫•إصــدار التقارير واإلحصائيات‬ ‫ ‬ ‫إلدارة المخاطر البيئية التي تم‬ ‫•فـــحـــص خـــصـــائـــص الــــمــــواد‬ ‫ ‬
‫•تــــقــــديــــم الــــمــــشــــورة‬ ‫ ‬ ‫معالجة الــنــفــايــات)؛ وكــذلــك رفع‬ ‫ذات الصلة‪.‬‬ ‫•ال ــق ــي ــام بـــــدور الــمــتــحــدث‬ ‫ ‬ ‫والــمــيــاه الــجــوفــيــة والــرواســب‬
‫عمليات مراقبة البيئة؛ وكذلك‬ ‫تحديدها‪ ،‬والقيام بالتدخل عند‬ ‫(مــثــل الخصائص الملموسة‬
‫لــلــمــســتــفــيــديــن حـــول‬ ‫التوصيات المناسبة‪.‬‬ ‫الرسمي للجهة فيما يخص‬ ‫والملوثات المحمولة جوًا‪.‬‬
‫رفع التقارير حول النتائج‪.‬‬ ‫اللزوم‪.‬‬ ‫والــكــيــمــيــائــيــة والجيوتقنية)‬
‫مواضيع البيئة التي تُساءل‬ ‫•رف ــع الــتــوصــيــات بــخــصــوص أفضل‬ ‫ ‬ ‫األمور المتعلقة بالبيئة‪.‬‬ ‫•تطوير وإعــداد التقارير المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫ذات الصلة بعمليات الترميم‬
‫عنها الجهة‪.‬‬ ‫التدابير المتعلقة بحماية وتخفيف‬ ‫بالمخاطر البيئية‪.‬‬ ‫واالستصالح‪.‬‬
‫وضبط التلوث‪.‬‬
‫•ال ــت ــأك ــد مـــن دراســــــة الــشــكــاوى‬ ‫ ‬
‫المستلمة بخصوص التلوث البيئي‬
‫والــنــفــايــات الــخــطــرة بشكل جيد‬
‫وكذلك إيجاد حلول لها ضمن إطار‬
‫زمني مناسب‪.‬‬
‫‪135‬‬
‫الطبيعيـــة‬
‫العلوم‬

‫‪134‬‬

‫‪ .2‬التجارب العلمية‬ ‫‪ .1‬البحوث والدراسات العلمية‬
‫عملية تصميم وإجراء التجارب العلمية بما يتوافق مع أعلى المعايير المهنية واألخالقية‪.‬‬ ‫إعداد البحوث والدراسات العلمية باستخدام المعلومات واألدوات ذات الصلة‪.‬‬
‫•وضع وتحديث وضمان تطبيق‬ ‫ ‬ ‫•تصميم وإج ــراء التجارب العلمية‬ ‫ ‬ ‫•تصميم وإجراء التجارب العلمية‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار الــفــهــم األســاســي‬ ‫ ‬ ‫•التخطيط الستراتيجيات وخطط‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الفهم لألطر التشريعية‬ ‫ ‬ ‫•إظـــهـــار مــعــرفــة مــنــاســبــة‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار فهم لــأمــور الفنية‬ ‫ ‬
‫ال ــس ــي ــاس ــات واإلجــــــــراءات‬ ‫المعقدة والحساسة ورفع التقارير‬ ‫بما يتوافق مع األطر المعمول‬ ‫لـــلـــمـــمـــارســـات اآلمـــنـــة‬ ‫البحث العلمي ووضعها وضمان‬ ‫المتعلقة بالتخطيط للدراسات‬ ‫بالمصادر األولــيــة والثانوية‬ ‫واألخالقية ذات الصلة بإجراء‬
‫وال ــع ــم ــل ــي ــات الــمــتــعــلــقــة‬ ‫حول نتائجها‪.‬‬ ‫بها‪.‬‬ ‫المتعلقة بالتجارب العلمية‪.‬‬ ‫تطبيقها بفعالية؛ وكذلك تعديلها‬ ‫البحثية وتقديمها واإلنتهاء‬ ‫المتوفرة للبحث العلمي‪ ،‬بما‬ ‫البحوث والدراسات‪.‬‬
‫بالتجارب العلمية‪.‬‬ ‫•مراجعة نتائج التجارب العلمية ورفع‬ ‫ ‬ ‫•تحليل نتائج التجارب العلمية‬ ‫ ‬ ‫•إظهار المعرفة األساسية‬ ‫ ‬ ‫عند اللزوم‪.‬‬ ‫منها‪.‬‬ ‫في ذلــك المصادر التقليدية‬ ‫•تحديد وتقييم واستخدام‬ ‫ ‬
‫•وضـــــع األطــــــر الــمــتــعــلــقــة‬ ‫ ‬ ‫التوصيات المناسبة بشأنها‪.‬‬ ‫ورفع التقارير حولها‪.‬‬ ‫باألمور األخالقية المتعلقة‬ ‫•وضــــع الــســيــاســات واإلجـــــــراءات‬ ‫ ‬ ‫•وضـــع تــصــامــيــم ومــنــهــجــيــات‬ ‫ ‬ ‫واإللكترونية‪.‬‬ ‫مـــصـــادر مــرجــعــيــة علمية‬
‫بالتجارب العلمية وتوجيه‬ ‫•تــقــيــيــم األدوات والـــمـــعـــدات‬ ‫ ‬ ‫•اســتــخــدام الــمــوارد المتوفرة‬ ‫ ‬ ‫بالتجارب العلمية‪.‬‬ ‫والعمليات المناسبة ذات الصلة‬ ‫مختلفة للبحث وفهم صلتها ‪/‬‬ ‫•تأطير المواضيع والحقائق‬ ‫ ‬ ‫وغــــيــــرهــــا مـــــن مــــصــــادر‬
‫عملية تطبيقها‪.‬‬ ‫المستخدمة في التجارب العلمية‬ ‫(مثل األدوات‪ ،‬المعدات‪ ،‬المواد‪،‬‬ ‫•اإللتزام باإلطار المعمول به‬ ‫ ‬ ‫بــالــبــحــوث والـــدراســـات العلمية؛‬ ‫تبعاتها على أعضاء فريق البحث‬ ‫بطريقة مناسبة لمصادر‬ ‫الـــمـــعـــلـــومـــات الــعــلــمــيــة‬
‫‪137‬‬ ‫•ضمان اإللتزام بأعلى المعايير‬ ‫ ‬ ‫ورفــع التوصيات المناسبة فيما‬ ‫وغيرها) بفعالية وفقًا للمعايير‬ ‫فيما يخص إجــراء التجارب‬ ‫وكذلك ضمان تطبيقها وتحديثها‪.‬‬ ‫العلمي‪.‬‬ ‫البحث المختارة‪.‬‬ ‫المناسبة‪.‬‬ ‫‪136‬‬
‫األخــاقــيــة والــمــهــنــيــة عند‬ ‫يتعلق بصيانتها و‪ /‬أو شراء الجديد‬ ‫المعمول بها‪.‬‬ ‫العلمية‪.‬‬ ‫•الـــرد على المعلومات المعقدة‬ ‫ ‬ ‫•اســتــخــدام الــطــرق الرسمية‬ ‫ ‬ ‫•المعرفة بخدمات المكتبة‬ ‫ ‬ ‫•استخدام موارد المعلومات‬ ‫ ‬
‫إجراء التجارب العلمية‪.‬‬ ‫منها‪.‬‬ ‫•ضمان التوثيق المناسب لنتائج‬ ‫ ‬ ‫•إعـــداد األدوات والــمــعــدات‬ ‫ ‬ ‫للغاية برأي نافع وذلك في المواضع‬ ‫وغــيــر الــرســمــيــة لــجــمــع أكبر‬ ‫واالســتــخــدام المناسب لها‬ ‫بــالــطــرق المختلفة األكــثــر‬
‫التجارب العلمية‪.‬‬ ‫والــمــواد المتعلقة بإجراء‬ ‫المألوفة وغير المألوفة التي تقع‬ ‫قــدر ممكن مــن المعلومات‪.‬‬ ‫في عملية البحث العلمي‪.‬‬ ‫مالءمة الحتياجات البحوث‬
‫التجارب العلمية‪.‬‬ ‫خارج نطاق أي خبرة سابقة‪.‬‬ ‫عند اللزوم‪ ،‬إجراء استقصاءات‬ ‫•إجـــراء الــبــحــوث والــدراســات‬ ‫ ‬ ‫والدراسات‪.‬‬
‫•دراسة وتقييم البحوث والدراسات‬ ‫ ‬ ‫عميقة ومستمرة للحصول‬ ‫العلمية التي تتراوح صعوبتها‬ ‫•التعبئة الدقيقة للوثائق ذات‬ ‫ ‬
‫العلمية؛ والفرضيات التي قامت‬ ‫عــلــى مــعــلــومــات مــن الصعب‬ ‫بين البسيطة والمتوسطة‪.‬‬ ‫الصلة بالبحوث والــدراســات‬
‫عليها وتصميمها وتحليل نتائجها‪.‬‬ ‫الحصول عليها‪.‬‬ ‫العلمية‪.‬‬
‫•تــقــديــم الــمــشــورة المتخصصة‬ ‫ ‬ ‫•إجــراء بحوث ودراســات علمية‬ ‫ ‬
‫والتوجيه للباحثين والموظفين‬ ‫مــعــقــدة بــاســتــخــدام أدوات‬
‫العلوم الطبيعيـــة‬
‫العلوم الطبيعيـــة‬
‫فيما يتعلق بالبحوث والدراسات‬ ‫مناسبة‪.‬‬
‫العلمية‪.‬‬
‫‪139‬‬
‫واإلحصــــاء‬
‫االقتــصاد‬

‫‪138‬‬

‫‪ .2‬المسح اإلحصائي‬ ‫‪ .1‬تحليل ومعالجة البيانات اإلحصائية‬
‫تحديد األسئلة المناسبة لالستبيان وتحليل النتائج‪ ،‬ورفع التقارير حول النتائج الدقيقة‪.‬‬ ‫استخدام األدوات المناسبة لتحليل ومعالجة البيانات اإلحصائية‪.‬‬
‫•تــطــويــر أطـــر االســتــبــيــانــات‬ ‫ ‬ ‫•تــحــديــد الــمــســتــفــيــديــن‬ ‫ ‬ ‫•إجـــــراء الــبــحــوث الــتــي تــدعــم‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار المعرفة األساسية بالبرامج‬ ‫ ‬ ‫•ضمان وضع سياسات وإجراءات‬ ‫ ‬ ‫•وضــــع ســـيـــاســـات وإجـــــــراءات‬ ‫ ‬ ‫•جــمــع وتــفــســيــر الــمــعــلــومــات‬ ‫ ‬ ‫•تحديد مــصــادر المعلومات‬ ‫ ‬
‫اإلحـــصـــائـــيـــة وال ــت ــوج ــي ــه‬ ‫ومجال االستبيان‪.‬‬ ‫موضوع االستبيان اإلحصائي‪.‬‬ ‫والبرمجيات اإلحصائية‪.‬‬ ‫مناسبة فيما يتعلق بجمع‬ ‫مــنــاســبــة لــجــمــع الــبــيــانــات‬ ‫المعقدة عبر وســائــل مختلفة‬ ‫المتعلقة بــمــوضــوع محدد‬
‫بتطبيقها‪.‬‬ ‫•وضــع و‪ /‬أو مراجعة أسئلة‬ ‫ ‬ ‫•تصميم االستبيانات الكمية‬ ‫ ‬ ‫•إظهار المعرفة األساسية بالمنهجيات‬ ‫ ‬ ‫وتحليل البيانات اإلحصائية‪.‬‬ ‫اإلحصائية وتحليلها‪.‬‬ ‫(مثل االستبيانات‪ ،‬المقابالت‪،‬‬ ‫تهتم به الجهة‪.‬‬
‫•وضــــع وتــحــديــث وضــمــان‬ ‫ ‬ ‫االستبيان لضمان صلتها‬ ‫والنوعية التي تدعم الدراسة‪.‬‬ ‫والمبادئ اإلحصائية‪.‬‬ ‫•تقديم المشورة حول االختيار‬ ‫ ‬ ‫•دراس ــة االفــتــراضــات ومنطقها‬ ‫ ‬ ‫مجموعات الــتــركــيــز‪ ،‬وغيرها)‬ ‫•إعـــــداد الــتــقــاريــر وتلخيص‬ ‫ ‬
‫تــطــبــيــق االســـتـــبـــيـــانـــات‬ ‫بالموضوع ودقتها‪.‬‬ ‫األخـــاقـــي والـــمـــواءمـــة بين‬ ‫وكــذلــك الــبــحــث عــن مــدخــات‬ ‫وضــمــان الــدقــة واإللــتــزام بإطار‬ ‫وتوضيح نتائج جمع البيانات‪.‬‬
‫•تحليل نتائج االستبيان ورفع‬ ‫ ‬ ‫•جمع المعلومات والبيانات والتأكد من‬ ‫ ‬
‫اإلحصائية بما يتوافق مع‬ ‫عمليات جمع وتحليل البيانات‬ ‫مــن مــصــادر متعددة للحصول‬ ‫زمني مناسب‪.‬‬
‫•مراجعة وتقييم النتائج‬ ‫ ‬ ‫التقارير بالنتائج‪.‬‬ ‫صحتها وتحليلها‪.‬‬ ‫•تحليل المعلومات األساسية‬ ‫ ‬
‫المجال والمتطلبات‪.‬‬ ‫لضمان الدقة واالكتمال‪.‬‬ ‫اإلحصائية ذات الصلة‪.‬‬ ‫على فهم واض ــح وشــامــل ألي‬ ‫•تحديد والتأكد من صحة المصادر‬ ‫ ‬
‫•إنــشــاء قــواعــد الــبــيــانــات ذات الصلة‬ ‫ ‬ ‫باستخدام أدوات التحليل‬
‫‪141‬‬ ‫•تـــــقـــــديـــــم الـــــمـــــشـــــورة‬ ‫ ‬ ‫•دراســــة الــعــاقــات المعقدة‬ ‫ ‬ ‫موضوع‪.‬‬ ‫المختلفة ل ــأدل ــة‪ ،‬وعالقتها‬ ‫المناسبة‪.‬‬ ‫‪140‬‬
‫•تــحــديــد طـــرق وأســالــيــب‬ ‫ ‬ ‫وتحديثها‪.‬‬
‫المتخصصة فيما يخص‬ ‫بين المواضيع التي تبدو غير‬ ‫•إدراك العالقات واألنــمــاط بين‬ ‫ ‬ ‫بالموضوع‪ ،‬ومحدوديتها‪.‬‬
‫االســـــتـــــبـــــيـــــان األكــــثــــر‬ ‫•تطبيق االســالــيــب الكمية‬ ‫ ‬
‫تطوير وتحليل االستبيانات‬ ‫مــــاءمــــة ل ــاس ــت ــخ ــدام‬ ‫مترابطة آخــذًا بعين االعتبار‬ ‫المعلومات وكذلك بين األسباب‬ ‫•توفير التحليل لــدعــم عملية‬ ‫ ‬ ‫في تقييم الــقــرارات؛ وكذلك‬
‫اإلحصائية‪.‬‬ ‫(مــثــل الــمــقــابــات‪ ،‬الطرق‬ ‫السياق األوس ــع للوصول إلى‬ ‫والتأثيرات‪.‬‬ ‫اتخاذ القرار‪ ،‬ويشمل ذلك تحديد‬ ‫تحديد ودراسة الفرضيات التي‬
‫اإللكترونية‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬ ‫نتائج سليمة‪.‬‬ ‫•تــحــلــيــل وتــفــســيــر الــبــيــانــات‬ ‫ ‬ ‫محركات القيمة الرئيسة والفوائد‬ ‫تقود هكذا قرارات‪.‬‬
‫•تــفــســيــر وتــحــلــيــل الــبــيــانــات‬ ‫ ‬ ‫لــلــوصــول إلــــى الــنــتــائــج ورفـــع‬ ‫وتحليل االستجابة والمخاطر‪.‬‬
‫•رفــع التوصيات المناسبة‬ ‫ ‬ ‫•تحديد العالقات بين األحداث‬ ‫ ‬
‫في ظل النتائج عند اللزوم‪.‬‬ ‫اإلحــصــائــيــة لــقــيــادة قــــرارات‬ ‫التوصيات المتعلقة بالتغيرات أو‬ ‫والمعلومات‪.‬‬
‫العمل االستراتيجية والناجحة‪.‬‬ ‫التحسينات‪.‬‬
‫•ت ــوف ــي ــر ال ــت ــوج ــي ــه لــلــجــهــة‬ ‫ ‬
‫االقتــصاد واإلحصــــاء‬
‫باستخدام أفضل الممارسات‬
‫فيما يتعلق بجمع وتحليل‬
‫وتفسير البيانات اإلحصائية‪.‬‬

‫‪ .4‬الرقابة والتفتيش‬ ‫‪ .3‬التحليل اإلقتصادي‬
‫مراقبة ودراسة البيانات واألنماط والتقارير االقتصادية؛ وتحديد الظواهر‪ ،‬ورفع التقارير ذات الصلة‪.‬‬ ‫تحليل البيانات اإلقتصادية وإصدار التقارير الداخلية والخارجية باستخدام األدوات ‪ /‬المتطلبات التشريعية المناسبة‪.‬‬
‫•وضع األطر الفعالة لمراقبة‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الفهم العميق للشؤون‬ ‫ ‬ ‫•تقييم الرسوم البيانية والبيانات‬ ‫ ‬ ‫•إظـــهـــار الــمــعــرفــة األســاســيــة‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الفهم للنظريات الكامنة خلف‬ ‫ ‬ ‫•رفــــع ال ــت ــوص ــي ــات بــخــصــوص‬ ‫ ‬ ‫•إظهار المعرفة بالسلوكيات‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الفهم ألطر االقتصاد‬ ‫ ‬
‫األنماط واألوضاع االقتصادية‬ ‫االقتصادية المحلية واإلقليمية‬ ‫والــمــعــلــومــات االقــتــصــاديــة‬ ‫بمراقبة المعلومات والبيانات‬ ‫السلوكيات االقــتــصــاديــة فــي كافة‬ ‫التحليل اإلقــتــصــادي؛ وتقييم‬ ‫والــــتــــأثــــيــــرات (اإليـــجـــابـــيـــة‬ ‫المحلي والعالمي‪.‬‬
‫وضمان تطبيقها‪.‬‬ ‫والعالمية‪.‬‬ ‫واإلحصائية؛ وكذلك الوصول إلى‬ ‫االقتصادية‪.‬‬ ‫مستويات الجهة‪.‬‬ ‫تأثير البيئة الخارجية على الجهة‬ ‫والــعــكــســيــة) لــلــمــواضــيــع‬ ‫•امتالك المعرفة بالمعايير‬ ‫ ‬
‫بناء عليه‪.‬‬
‫خالصات مناسبة ً‬ ‫•التنبؤ بالوضع االقتصادي المستقبلي؛‬ ‫ ‬ ‫وتفسير ذلك بشكل مناسب‪.‬‬ ‫المتعلقة باالقتصاد المحلي‬ ‫االق ــت ــص ــادي ــة األســاســيــة‬
‫•وضــــع وت ــح ــدي ــث وضــمــان‬ ‫ ‬ ‫•مــراقــبــة األنــمــاط االقتصادية‬ ‫ ‬ ‫•إظـــهـــار الــمــعــرفــة األســاســيــة‬ ‫ ‬
‫وتوقع األوضــاع االقتصادية؛ وتقديم‬ ‫•تــحــديــد الــمــحــركــات البيئية‬ ‫ ‬ ‫والعالمي‪.‬‬ ‫والفهم العام لتأثيراتها‪.‬‬
‫تـــطـــبـــيـــق الــــســــيــــاســــات‬ ‫واإلحـــصـــائـــيـــة؛ وكـــذلـــك رفــع‬ ‫•تلخيص الــتــقــاريــر االقتصادية‬ ‫ ‬ ‫بالمفاهيم والمبادئ المتعلقة‬
‫واإلجــــــــراءات والــعــمــلــيــات‬ ‫التوصيات المناسبة بشأنها‪.‬‬ ‫واإلحصائية وتسليط الضوء على‬ ‫باالقتصاد‪.‬‬ ‫الرأي االستراتيجي حول كيفية تخفيف‬ ‫الرئيسة وفهم تأثيرها على‬ ‫•تحليل المؤشرات االقتصادية‬ ‫ ‬ ‫•استخدام أدوات ومنهجيات‬ ‫ ‬
‫المتعلقة بمراقبة االقتصاد‪.‬‬ ‫األمور ‪ /‬النتائج الرئيسة‪.‬‬ ‫تأثيرها على الجهة ككل‪.‬‬ ‫استراتيجيات وقرارات العمل‪.‬‬ ‫وتأثيرها على أهــداف الجهة‬ ‫التحليل االقتصادي لتقييم‬
‫•تحديد ظواهر ‪ /‬تأثيرات الوضع‬ ‫ ‬ ‫•جــمــع الــمــعــلــومــات والــبــيــانــات‬ ‫ ‬
‫•تقديم التوجيه للعمل باستخدام‬ ‫ ‬ ‫•تصميم العمليات المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫واستراتيجياتها ومنتجاتها‬ ‫األداء‪.‬‬
‫‪143‬‬ ‫•ضــمــان مــراقــبــة وتــحــديــد‬ ‫ ‬ ‫االق ــت ــص ــادي عــلــى المجتمع‪،‬‬ ‫•دراســــة الــبــيــانــات الــتــاريــخــيــة‪،‬‬ ‫ ‬ ‫اإلقتصادية والتأكد من صحتها‬ ‫‪142‬‬
‫أف ــض ــل ال ــم ــم ــارس ــات الــمــتــعــلــقــة‬ ‫برفع التقارير والمراقبة لتعقب‬ ‫وخدماتها‪.‬‬
‫األنماط االقتصادية بشكل‬ ‫واألســواق‪ ،‬والسياسة؛ وكذلك‬ ‫وتحديد األنماط (أي المحتملة‬ ‫وتحليلها‪.‬‬ ‫•تطبيق األساليب الكمية‬ ‫ ‬
‫مناسب‪.‬‬ ‫رفع التوصيات المناسبة‪.‬‬ ‫والقائمة)‪ ،‬ورفــع التقارير حول‬ ‫بالتحليل االقتصادي‪.‬‬ ‫األداء مقابل أهداف الجهة‪.‬‬ ‫•تطبيق األســالــيــب الكمية‬ ‫ ‬ ‫لتقييم القرارت ذات الصلة‬
‫النتائج‪.‬‬ ‫•وضع معايير التحليل االقتصادي لدعم‬ ‫ ‬ ‫•إجــراء التحليل الكمي المعقد‬ ‫ ‬ ‫الــمــألــوفــة لــتــشــكــيــل األث ــر‬ ‫باالقتصاد؛ وكذلك تحديد‬
‫التوجه االستراتيجي والمقارنة‪.‬‬ ‫لتحديد األثــر العملي والتجاري‬ ‫االقــــتــــصــــادي ذي الــصــلــة‬ ‫ودراســــة الــفــرضــيــات التي‬
‫واالقتصادي على الجهة؛ وكذلك‬ ‫ب ــاألن ــش ــط ــة ال ــش ــائ ــع ــة أو‬ ‫تقود القرارات االقتصادية‪.‬‬
‫•تقديم المشورة حول االختيار والتبني‬ ‫ ‬ ‫الهياكل واألدوات االقتصادية‬
‫األخ ــاق ــي لــعــمــلــيــات رفـــع الــتــقــاريــر‬ ‫تقديم المشورة حول اإلجراءات‬ ‫•إعــــــداد تــحــلــيــل الــقــيــمــة‬ ‫ ‬
‫أو الخيارات المتاحة لتحسين‬ ‫القياسية‪.‬‬
‫االقتصادية ذات الصلة‪.‬‬ ‫المضافة لالقتصاد التي‬
‫المخرجات‪.‬‬ ‫•مراقبة المواضيع االقتصادية‬ ‫ ‬ ‫تدعم عملية اتخاذ القرار‪.‬‬
‫•تطوير وتطبيق الحلول ذات الصلة‬ ‫ ‬ ‫وتحديد األمــور المهمة التي‬
‫بــاالقــتــصــاد على ال ــق ــرارات التجارية‬ ‫تتطلب اهتمام مستوى أعلى‬ ‫•اإلبـــــاغ عـــن األمـــــور الــتــي‬ ‫ ‬
‫المعقدة وذات القيمة العالية بما في‬ ‫من اإلدارة‪.‬‬ ‫يتطلب رفعها للمستويات‬
‫ذلــك الجوانب المتعلقة بالمخاطر‬ ‫األعلى‪.‬‬
‫غير الفنية وبإنجاز العمل‪.‬‬
‫‪145‬‬
‫الهندســة‬

‫‪144‬‬

‫‪ .2‬التخطيط الحضري (المدن والجسور والمرور)‬ ‫‪ .1‬تصميم وإدارة المباني والمرافق‬
‫تعظيم فعالية استخدام األراضي والبنى التحتية لتلبية احتياجات المستفيدين‪.‬‬ ‫تصميم وإدارة المباني والمرافق مع المحافظة على السالمة في كافة األوقات‪.‬‬

‫•وضــــع وتــحــديــث وضــمــان‬ ‫ ‬ ‫•إظهار المعرفة العميقة بإدارة‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار الــمــعــرفــة المناسبة‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الفهم األساسي للبرامج‬ ‫ ‬
‫•وضــــــع وتــــحــــديــــث وضـــمـــان‬ ‫ ‬ ‫•الــتــشــاور مــع المستفيدين‬ ‫ ‬ ‫•إجـــــراء الــبــحــوث والتحليل‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الفهم األساسي لمبادئ‬ ‫ ‬ ‫تـــطـــبـــيـــق الـــســـيـــاســـات‬ ‫المشاريع‪.‬‬ ‫بــــالــــعــــاقــــات الـــمـــتـــرابـــطـــة‬ ‫والبرمجيات المتعلقة بالهندسة‬
‫تطبيق السياسات واإلجــراءات‬ ‫وج ــم ــع مــاحــظــاتــهــم حــول‬ ‫الـــمـــتـــعـــلـــق بــالــتــخــطــيــط‬ ‫ومفاهيم التخطيط والتصميم‬ ‫واإلجـــــــراءات والــعــمــلــيــات‬ ‫لتخصصات الهندسة المختلفة‬ ‫(مثل أوتوكاد‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬
‫•تحليل تكاليف البناء والتباين‬ ‫ ‬
‫والعمليات المتعلقة بالتخطيط‬ ‫األمـــور المتعلقة بالتخطيط‬ ‫والتصميم الحضري‪.‬‬ ‫الحضري‪.‬‬ ‫المتعلقة بتصميم وإدارة‬ ‫(مــثــل الــمــدنــيــة‪ ،‬اإللــكــتــرونــيــة‪،‬‬
‫في التكاليف‪.‬‬ ‫•إظـــهـــار الــمــعــرفــة األســاســيــة‬ ‫ ‬
‫الحضري‪.‬‬ ‫والتصميم الحضري‪.‬‬ ‫•تحديد األســالــيــب المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫•إظهار المعرفة األساسية بقراءة‬ ‫ ‬ ‫المباني والمرافق‪.‬‬ ‫الميكانيكية‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬
‫•اإلشــراف على أعمال استشاريي‬ ‫ ‬ ‫بمفاهيم وم ــب ــادئ وتقييمات‬
‫•بناء شراكات مع المتعاقدين‬ ‫ ‬ ‫•إجراء المقارنة المعيارية فيما‬ ‫ ‬ ‫بتعظيم فعالية استخدام‬ ‫وتفسير الخرائط الحضرية‪.‬‬ ‫•وضـــــع خـــطـــط الــــطــــوارئ‬ ‫ ‬ ‫•تــطــويــر الــجــوانــب المتعلقة‬ ‫ ‬ ‫الهندسة‪.‬‬
‫‪ /‬متعاقدي الهندسة وتوفير‬
‫ودعم كافة الجهود المتعلقة‬ ‫يتعلق بممارسات التخطيط‬ ‫األراضي والبنى التحتية‪.‬‬ ‫•جــمــع الــمــعــلــومــات والــبــيــانــات‬ ‫ ‬ ‫والتوجيه بتطبيقها‪.‬‬ ‫بالجمال والــراحــة فــي تصميم‬
‫التغذية الراجعة ضمن إطار زمني‬ ‫•إجــراء مسوحات األراضــي للتعرف‬ ‫ ‬
‫بالتصميم والتخطيط الحضري‪.‬‬ ‫والتصميم الحضري؛ وكذلك‬ ‫•تحليل اســتــخــدام األراضــــي‬ ‫ ‬ ‫ذات الصلة والتأكد من صحتها‬ ‫مبنى ‪ /‬مرفق‪.‬‬
‫‪147‬‬ ‫•اعـــتـــمـــاد اســـتـــشـــاريـــي ‪/‬‬ ‫ ‬ ‫مناسب‪.‬‬ ‫على طبوغرافيا األرض‪.‬‬ ‫‪146‬‬
‫•تقديم المشورة المتخصصة‬ ‫ ‬ ‫رفع التوصيات المناسبة‪.‬‬ ‫وكذلك األنماط االقتصادية‬ ‫وتحليلها‪.‬‬ ‫متعاقدي الهندسة‪.‬‬ ‫•ضمان الضبط المناسب ألمور‬ ‫ ‬ ‫•تحليل وتصميم هيكل المباني‬ ‫ ‬ ‫•إعداد الخطط والخرائط الهندسية‪.‬‬ ‫ ‬
‫حـــول الــتــوصــيــة بــالــســيــاســات‬ ‫•اإلشراف على عمل المتعاقدين‬ ‫ ‬ ‫والبيئية واإلجتماعية التي‬ ‫‪ /‬المرافق‪.‬‬
‫•تـــــقـــــديـــــم الـــــمـــــشـــــورة‬ ‫ ‬ ‫السالمة في المباني والمرافق‪.‬‬ ‫مــراحــل إنــجــاز المشاريع‬ ‫ •متابعة‬
‫المتعلقة بالتصميم والتخطيط‬ ‫وتقديم التغذية الراجعة لهم‬ ‫تدعم التخطيط والتصميم‬
‫المتخصصة ح ــول األم ــور‬ ‫•مراقبة التغيرات الملموسة‬ ‫ ‬ ‫•تصميم و‪ /‬أو تطبيق أنظمة‬ ‫ ‬ ‫ولفت انتباه الرؤساء المباشرين‬
‫الحضري‪.‬‬ ‫ضمن إطار زمني مناسب‪.‬‬ ‫الحضري بشكل مناسب‪.‬‬
‫المتعلقة بتصميم وإدارة‬ ‫فــي الــمــبــانــي والــمــرافــق (مثل‬ ‫المباني ‪ /‬المرافق (مثل التدفئة‪،‬‬ ‫لالنحرافات في سير عملها‪.‬‬
‫المباني والمرافق‪.‬‬ ‫التشققات‪ ،‬وغيرها) وتطبيق‬ ‫التهوية‪ ،‬التكييف‪ ،‬السمكرة‪،‬‬
‫التدابير التصحيحية‪.‬‬ ‫الحماية مــن الحريق وأنظمة‬
‫صرف مياه األمطار)‪.‬‬

‫‪ .4‬التصميم الداخلي‬ ‫‪ .3‬االستدامة والطاقة البديلة والمتجددة‬
‫تصميم الديكورات الداخلية – وأحيان ًا الخارجية – للمبنى ‪ /‬المساحة‪.‬‬ ‫تصميم أو تشغيل أنظمة تستخدم الطاقة والموارد بشكل مستدام بوتيرة تؤثر سلب ًا على الموارد الطبيعية‪.‬‬
‫•وضع المعايير واإلشراف على‬ ‫ ‬ ‫•تقييم احــتــيــاجــات المعنيين‬ ‫ ‬ ‫•إظهار المعرفة المناسبة باألنماط‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار الــمــعــرفــة األســاســيــة‬ ‫ ‬ ‫•تــطــويــر وضــمــان تطبيق‬ ‫ ‬ ‫•إظهار المعرفة العميقة‬ ‫ ‬ ‫•إظهار المعرفة المناسبة باألنظمة‬ ‫ ‬ ‫•إظهار المعرفة األساسية بمفاهيم‬ ‫ ‬
‫إنتاج واختبار النماذج األولية‪.‬‬ ‫وت ــح ــدي ــد الـــطـــرق والــمــجــال‬ ‫والــتــطــورات فــي مجال التصميم‬ ‫بتاريخ ونظريات التصميم‪.‬‬ ‫االستراتيجيات والخطط‬ ‫بمنهجية التقييم البيئي‬ ‫والعمليات المتعلقة بالمباني؛‬ ‫وتطبيقات االستدامة والطاقة البديلة‬
‫•تطوير الرؤية لتوجيه التصور‬ ‫ ‬ ‫المناسب لمشاريع التصميم‬ ‫والمواد والتقنيات والتكنولوجيا‪.‬‬ ‫•إنتاج أنماط و‪ /‬أو نماذج إبداعية‪.‬‬ ‫ ‬ ‫واألهـــــــــداف الــمــتــعــلــقــة‬ ‫لمؤسسة بحوث البناء‬ ‫وكذلك القدرة على قــراءة وفهم‬ ‫والمتجددة‪.‬‬
‫الخاص بمنتج التصميم بما‬ ‫الداخلي‪.‬‬ ‫•إن ــت ــاج أف ــك ــار تــصــامــيــم معقدة‬ ‫ ‬ ‫بـــاالســـتـــدامـــة والــطــاقــة‬ ‫(‪ )BREAM‬والقيادة في‬ ‫وتفسير مخططات طوابق المباني‬
‫أفكار تصاميم بسيطة‬ ‫ •إنتاج‬ ‫•جمع المعلومات والبيانات ذات الصلة‬ ‫ ‬
‫يتوافق مع ملخص التصميم‪.‬‬ ‫•اإلشـــراف على تطوير وتطبيق‬ ‫ ‬ ‫وتطوير أفــكــار تصميم لتقديم‬ ‫البديلة والمتجددة‪.‬‬ ‫الطاقة والتصميم البيئي‬ ‫وأقسامها‪ ،‬وخطط المواقع وخرائط‬ ‫والتأكد من صحتها وتحليلها‪.‬‬
‫وتطوير أفكار تصميم لتقديم‬
‫ملخص التصميم‪.‬‬ ‫حلول تصميم فعالة‪.‬‬ ‫•ضــــمــــان ت ــط ــب ــي ــق أطـــر‬ ‫ ‬ ‫(‪.)LEED‬‬ ‫التقسيم‪ ،‬وخــطــط الــمــفــروشــات‬
‫•وضــــع مــعــايــيــر الــتــصــمــيــم‬ ‫ ‬ ‫حلول تصميم فعالة‪.‬‬ ‫•إجـــراء البحوث ذات الصلة وتوفير‬ ‫ ‬
‫المراقبة ورفع التقارير‪.‬‬ ‫•ضمان االمتثال للقوانين‬ ‫ ‬ ‫الداخلية والتشطيب‪ ،‬ومواصفات‬
‫الداخلي وتطوير الطرق غير‬ ‫•تــوفــيــر الــتــوجــيــه الــمــعــرفــي‬ ‫ ‬ ‫•تــصــور التصاميم ثنائية األبــعــاد‬ ‫ ‬ ‫•‪x‬إعداد وإنـــجـــاز مخططات‬ ‫المدخالت‪.‬‬
‫‪149‬‬
‫ ‬ ‫واألدلــــــة االســتــرشــاديــة‬ ‫البناء‪.‬‬ ‫‪148‬‬
‫الروتينية لتحقيق األهداف‪.‬‬ ‫فيما يخص دمــج المتغيرات‬ ‫والمواد ثالثية األبعاد وترجمتها إلى‬ ‫التصميم باستخدام مجموعة‬ ‫•تــــقــــديــــم الــــمــــشــــورة‬ ‫ ‬
‫المتعلقة بتقييم التأثير‬ ‫•ت ــح ــدي ــد ال ــم ــخ ــاط ــر الــمــتــعــلــقــة‬ ‫ ‬ ‫•إعــــداد ورفــــع الــتــقــاريــر ذات الصلة‬ ‫ ‬
‫•القيام بدور المورد األساسي‬ ‫ ‬ ‫الــمــتــعــلــقــة بــالــمــيــزانــيــة مع‬ ‫وسائط رقمية و‪ /‬أو ورقية‪.‬‬ ‫من األساليب والوسائل‪.‬‬ ‫الـــمـــتـــخـــصـــصـــة حــــول‬
‫البيئي‪.‬‬ ‫باالستدامة ورفعها لإلدارة‪.‬‬ ‫متضمنة اإلحصائيات‪.‬‬
‫لـــآخـــريـــن فــيــمــا يــتــعــلــق‬ ‫متطلبات التصميم‪.‬‬ ‫•التخطيط والبحث عــن فعاليات‬ ‫ ‬ ‫االستدامة والطاقة البديلة‬
‫•تــــســــجــــيــــل الــــقــــيــــاســــات‬ ‫ ‬
‫بتشكيلة واسعة من عناصر‬ ‫وم ــع ــارض ‪ /‬مــشــاريــع التصميم‬ ‫والمتجددة‪.‬‬ ‫•مــــراقــــبــــة مـــــؤشـــــرات‬ ‫ ‬ ‫•إجــــراء تقييم االســتــدامــة ورفــع‬ ‫ ‬
‫والمعلومات لــلــعــودة إليها‬
‫التصميم الداخلي‪.‬‬ ‫الداخلي‪.‬‬ ‫االستدامة (مثل استخدام‬ ‫التقارير حول النتائج‪.‬‬
‫عند التصميم والعمل الذي‬
‫الطاقة‪ ،‬استخدام الموارد‬
‫•تقديم المشورة والتعاون‬ ‫ ‬ ‫تــم بــنــاؤه والــقــيــام بحسابات‬
‫الطبيعية‪ ،‬إنتاج النفايات‬
‫والتشاور مع المعنيين عند‬ ‫التصميم‪.‬‬
‫وإعـــــادة الــتــدويــر) ورفــع‬
‫تخطيط وتطوير وتصميم‬
‫التوصيات المناسبة‪.‬‬
‫مــجــمــوعــة مـــن مــشــاريــع‬
‫الــتــصــمــيــم الـــداخـــلـــي غير‬ ‫•توفير الدعم الفني لبرامج‬ ‫ ‬
‫القياسية والمعقدة‪.‬‬ ‫ومبادرات االستدامة‪.‬‬

‫‪ .5‬أنظمة وبرامج الصيانة‬
‫تحديد وتنفيذ أعمال الصيانة المخطط لها والطارئة بكفاءة وضمن إطار زمني مناسب‪.‬‬
‫•وضــــع وتــحــديــث وضــمــان‬ ‫ ‬ ‫•إعــــــداد جــــــداول الــصــيــانــة‬ ‫ ‬ ‫•الــقــيــام بــأعــمــال الــصــيــانــة ذات‬ ‫ ‬ ‫•إظهار المعرفة األساسية بمفاهيم‬ ‫ ‬
‫تــطــبــيــق أنــظــمــة وبــرامــج‬ ‫المخطط لها والطارئة‪.‬‬ ‫مستوى الصعوبة المتوسط‪.‬‬ ‫ومبادئ الصيانة‪.‬‬
‫الصيانة الفعالة‪.‬‬ ‫•القيام بأعمال الصيانة ذات‬ ‫ ‬ ‫•تحديد المشاكل المحتملة التي‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار الــفــهــم األس ــاس ــي لــروابــط‬ ‫ ‬
‫•وضـــــع وضــــمــــان تــطــبــيــق‬ ‫ ‬ ‫الطبيعة المعقدة ‪ /‬المهمة‪.‬‬ ‫قد تتطلب صيانة غير مخطط لها‬ ‫وت ــأث ــي ــرات الــمــجــاالت الهندسية‬
‫المعايير المتعلقة باختيار‬ ‫•تقييم جودة أعمال الصيانة‬ ‫ ‬ ‫‪ /‬طارئة‪.‬‬ ‫الــمــخــتــلــفــة مــثــل ‪ ( :‬الــمــدنــيــة‪،‬‬
‫وتقييم مــزودي الخدمات‬ ‫الــمــنــجــزة واتــخــاذ التدابير‬ ‫•إعــداد ورفــع التقارير حول أعمال‬ ‫ ‬ ‫اإللكترونية‪ ،‬الميكانيكية‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬
‫‪151‬‬ ‫(مــثــل شــركــات الــصــيــانــة‪،‬‬ ‫التصحيحية الضرورية‪.‬‬ ‫الصيانة (بما في ذلك من عوامل‬ ‫•القيام بأعمال الصيانة البسيطة‬ ‫ ‬ ‫‪150‬‬
‫وغيرها)‪.‬‬ ‫التكلفة‪ ،‬الوقت‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬ ‫وفق جدول الصيانة المخطط له‪.‬‬
‫•تـــــدريـــــب الـــــزمـــــاء عــلــى‬ ‫ ‬
‫•تــــقــــديــــم الــــمــــشــــورة‬ ‫ ‬ ‫اســتــخــدام أنظمة وبــرامــج‬
‫المتخصصة حــول األمــور‬ ‫وأدوات الصيانة‪.‬‬
‫الفنية المهمة ‪ /‬األساسية‪.‬‬
‫•تقييم عمل المتعاقدين‬ ‫ ‬
‫وتــقــديــم التغذية الراجعة‬
‫لهم‪.‬‬
‫‪153‬‬
‫التعليــــــم‬

‫‪152‬‬

‫‪ .2‬القيادة االستراتيجية‬ ‫‪ .1‬القيادة المهنية واألخالقية‬
‫عملية إبراز وتطبيق آراء وفرص فريدة في مجال العمل تهدف إلى خلق ميزة تنافسية للجهة‪.‬‬ ‫عكس القيم واألخالقيات على أسلوب القيادة‪.‬‬
‫•وضع وتحديث وضمان تطبيق‬ ‫ ‬ ‫•إظهار المعرفة العميقة بميثاق‬ ‫ ‬

‫ـاء على فهم‬‫•تقديم آراء فــريــدة بــنـ ً‬ ‫ ‬ ‫•تقييم البيئة األوســع للجهة‬ ‫ ‬ ‫•تحليل البيئة األوسع للجهة‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار وعـــي أســاســي بخطة‬ ‫ ‬
‫ميثاق السلوك وأخالقيات‬ ‫الــســلــوك وأخــاقــيــات العمل‬
‫كبير لألنماط السياسية واإلجتماعية‬ ‫وتقديم اآلراء واتخاذ القرارات‬ ‫والــوصــول إلــى نتائج حول‬ ‫عمل الجهة وبيئتها المباشرة‬
‫العمل‪.‬‬ ‫الخاصة بالجهة‪.‬‬
‫والعملية والسوقية والمالية‪.‬‬ ‫المبنية على المعلومات‪.‬‬ ‫تأثير األحداث واألنشطة‪.‬‬ ‫والــتــأثــيــر المحتمل لــأحــداث‬
‫واألنشطة عليها‪.‬‬ ‫•تقديم النصيحة المتخصصة‬ ‫ ‬ ‫•تــحــديــد الــحــاالت الــتــي قــد تثير‬ ‫ ‬
‫•قــيــادة التغيير والــتــأثــيــر فــيــه على‬ ‫ ‬ ‫•ش ــرح الــتــوجــه االستراتيجي‬ ‫ ‬ ‫•ربـــط األفــكــار أو األحــــداث‪،‬‬ ‫ ‬
‫للمستفيدين حــول أفضل‬ ‫ســلــوكــا غــيــر أخـــاقـــي ورفـــع‬
‫المستوى االستراتيجي والتكتيكي‬ ‫للجهة لــآخــريــن؛ وتــطــويــر‬ ‫استخدام اآلراء لتشكيل‬ ‫•مراقبة األح ــداث الخارجة عن‬ ‫ ‬
‫الممارسات المتعلقة بميثاق‬ ‫التوصيات بخصوص التعامل‬
‫للجهة وكذلك على مستوى الفريق‬ ‫خطط العمل المتوائمة مع‬ ‫وجهات نظر الزمالء والتأثير‬ ‫المألوف وربط األمور والوصول‬
‫السلوك وأخالقيات العمل‪.‬‬ ‫معها‪.‬‬
‫والفرد‪.‬‬ ‫االستراتيجية‪.‬‬ ‫في قرارات العمل‪.‬‬ ‫إلــى نتائج ومــشــاركــة األفــكــار‬
‫‪155‬‬ ‫والمالحظات مع الزمالء‪.‬‬ ‫•اتــخــاذ الـــقـــرارات األخــاقــيــة‬ ‫ ‬ ‫•الــمــشــاركــة فـــي الــتــحــقــيــقــات‬ ‫ ‬ ‫‪154‬‬
‫•تطوير استراتيجية تتوافق مع خطة‬ ‫ ‬ ‫•ضــمــان تــركــيــز الــفــريــق على‬ ‫ ‬ ‫•فــهــم الــخــطــوات الــازمــة‬ ‫ ‬
‫بالرغم من صعوبة موقف ما‬ ‫المتعلقة بخرق مضمون ميثاق‬
‫الجهة طويلة الــمــدى والــتــي تتنبأ‬ ‫األولــويــات التي تم تحديدها؛‬ ‫لتحقيق استراتيجية العمل‬ ‫•فــهــم الــتــوجــه االســتــراتــيــجــي‬ ‫ ‬
‫وبالرغم من الضغوطات‪.‬‬ ‫السلوك وأخالقيات العمل‪.‬‬
‫وتــدعــم احتياجات العمل وتضمن‬ ‫وكذلك تطوير وتطبيق حلول‬ ‫طــويــلــة الـــمـــدى؛ تــحــديــد‬ ‫للجهة وتسليط الضوء على‬
‫توزيع الموارد بشكل مناسب لتحقيق‬ ‫على مستوى استراتيجي‪.‬‬ ‫التهديدات أو الفرص الفورية‬ ‫الجوانب ذات القيمة المحتملة‬ ‫•التصرف بمثابة قدوة لآلخرين‬ ‫ ‬ ‫•تــقــيــيــم الــمــخــالــفــات وتــحــديــد‬ ‫ ‬
‫األهداف بفعالية‪.‬‬ ‫لــلــعــمــل؛ وإي ــج ــاد الحلول‬ ‫أو الخطر‪.‬‬ ‫بصفته قائدًا مهنيًا وأخالقياُ‪.‬‬ ‫اإلجراءات التأديبية المناسبة‪.‬‬
‫•تحديد الجوانب المهمة مستقبليًا‬ ‫ ‬ ‫بخصوصها أو رفعها إلى‬
‫للجهة والــتــركــيــز عليها؛ وكذلك‬ ‫الــمــســتــويــات األعــلــى وفــق‬
‫اســتــخــدام االستراتيجية لتعظيم‬ ‫الحاجة‪.‬‬
‫الفرص وتقليل المخاطر‪.‬‬

‫‪ .4‬القيادة التشغيلية‬ ‫‪ .3‬القيادة التعليمية‬
‫عملية وضع وتطبيق وتحديث االستراتيجيات والخطط واألهداف التشغيلية بطريقة تدعم تحقيق األهداف االستراتيجية للجهة‪.‬‬ ‫عملية تحديد وتوجيه مواهب وطاقات المعلمين والطالب واألهالي نحو تحقيق أهداف التعليم المشتركة‪.‬‬

‫•وضــــــع ومــــراجــــعــــة األطـــــر‬ ‫ ‬ ‫•الــمــشــاركــة فـــي تطبيق‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار المعرفة بأهداف‬ ‫ ‬ ‫•إظــــهــــار الــــوعــــي بــمــخــتــلــف فــئــات‬ ‫ ‬
‫التشغيلية‪.‬‬ ‫االستراتيجيات والخطط‬ ‫الوحدات التنظيمية‪.‬‬ ‫المتعاملين (الداخليين ‪ /‬الخارجيين)‪.‬‬ ‫•وضـــع وتــحــديــث وضــمــان‬ ‫ ‬ ‫•ضـــمـــان إعـــــــداد وتــقــديــم‬ ‫ ‬ ‫•إظهار فهم مناسب ألساليب‬ ‫ ‬ ‫•إظهار المعرفة بسياسات وإج ــراءات‬ ‫ ‬
‫التشغيلية‪.‬‬ ‫تطبيق األساليب الفعالة‬ ‫مــخــطــطــات الــــــدرس بما‬ ‫التدريس‪.‬‬ ‫الجهة‪.‬‬
‫•وضع وتحديث وضمان تطبيق‬ ‫ ‬ ‫•تنفيذ المهام اليومية بما‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الفهم ألولويات عمله‪.‬‬ ‫ ‬ ‫إلدارة الـــمـــؤســـســـات‬ ‫يــتــوافــق مـــع الــســيــاســات‬
‫االســتــراتــيــجــيــات والــخــطــط‬ ‫•تــحــديــد االنـــحـــرافـــات عن‬ ‫ ‬ ‫يتوافق مع خطط العمل‪.‬‬ ‫•وضـــــع مــخــطــطــات الـــــدرس‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الفهم للعمليات التعليمية (مثل‬ ‫ ‬
‫ •اإللـــتـــزام بــالــســيــاســات واإلجــــــراءات‬ ‫التعليمية‪.‬‬ ‫واإلجراءات المعمول بها‪.‬‬ ‫وأهداف التعلم‪.‬‬ ‫تسجيل الطالب‪ ،‬وضع الجداول الدراسية‪،‬‬
‫واألهــــداف ومــؤشــرات األداء‬ ‫سير عمل الخطط ورفــع‬ ‫•تحليل التغذية الراجعة التي‬ ‫ ‬ ‫التشغيلية في كافة األوقات‪.‬‬
‫التشغيلية الرئيسية للجهة‪.‬‬ ‫التوصيات بشأن التعامل‬ ‫•وضــــــع اس ــت ــرات ــي ــج ــي ــات‬ ‫ ‬ ‫•دراســـــة أداء المعلمين‬ ‫ ‬ ‫•تطوير و‪ /‬أو تقديم المنهج‬ ‫ ‬ ‫جدول دوام المدرسين‪ ،‬إلخ)‪.‬‬
‫يوفرها المتعاملين مثل‪:‬‬ ‫التدريس الفعالة وتوجيه‬ ‫والــطــاب‪ ،‬وتحديد األنماط‬
‫•وضع وتحديث وضمان تطبيق‬ ‫ ‬ ‫مع هذه الحاالت‪.‬‬ ‫(الــشــكــاوى واالقــتــراحــات)‬ ‫الدراسي بطريقة مهنية‪.‬‬ ‫•الــقــيــام بــاألعــمــال اإلداريـــــة المتعلقة‬ ‫ ‬
‫عملية تطبيقها‪.‬‬ ‫ذات الصلة ورفــع التوصيات‬ ‫بالعمليات التعليمية‪.‬‬
‫‪157‬‬ ‫استراتيجيات ومبادرات خدمة‬ ‫•وضــع أهــداف وحــدة العمل‬ ‫ ‬ ‫ورفع التوصيات المناسبة‬ ‫•خلق والمحافظة على بيئات‬ ‫ ‬ ‫‪156‬‬
‫•ضمان خضوع المؤسسات‬ ‫ ‬ ‫المناسبة‪.‬‬
‫المتعاملين‪.‬‬ ‫بــمــا يــتــوافــق مــع الــغــايــات‬ ‫بشأنها‪.‬‬ ‫تعلم آمنة وتُظهر االحــتــواء‬
‫االستراتيجية للجهة‪.‬‬ ‫الــتــعــلــيــمــيــة لــلــتــقــيــيــم‬ ‫•تحليل نتائج التقييم الذي‬ ‫ ‬ ‫للجميع‪.‬‬
‫الــمــهــنــي وذلـــك ألغـــراض‬ ‫تــم إجـــــراؤه للمؤسسات‬
‫تطويرها‪.‬‬ ‫التعليمية (مــثــل التقييم‬ ‫•تحديد االحتياجات التطويرية‬ ‫ ‬
‫الذاتي‪ ،‬التقييم الخارجي‪ ،‬إلخ)‬ ‫للطالب واســتــخــدام التدابير‬
‫•تــــقــــديــــم الــــمــــشــــورة‬ ‫ ‬ ‫المناسبة لدعم تعلمهم‪.‬‬
‫المتخصصة حــول األمــور‬ ‫ورفــع التوصيات المناسبة‬
‫المتعلقة بالتعليم‪.‬‬ ‫بشأن خطط العمل‪.‬‬ ‫•دعم اآلباء في فهم االحتياجات‬ ‫ ‬
‫التعليمية ألبنائهم‪.‬‬

‫‪ .6‬المعرفة المهنية‬ ‫‪ .5‬السلوك المهني واألخالقي‬
‫تحديد واكتساب وتحديث المعارف المتعلقة بالعمل لتحقيق الغايات واألهداف المحددة‪.‬‬ ‫المحافظة على معايير مهنية وأخالقية تمثل السلوك المهني المثالي‪.‬‬
‫•إظـــهـــار الــمــعــرفــة بــــإدارة‬ ‫ ‬ ‫•إظـــــهـــــار الـــمـــعـــرفـــة ب ــأط ــر‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار المعرفة المناسبة‬ ‫ ‬ ‫•إظــــهــــار ال ــم ــع ــرف ــة األس ــاس ــي ــة‬ ‫ ‬ ‫•وضــــع وتــحــديــث وضــمــان‬ ‫ ‬ ‫•تــحــديــد الــحــاالت الــتــي قــد تثير‬ ‫ ‬ ‫•إظ ــه ــار الــمــعــرفــة بميثاق‬ ‫ ‬ ‫•إظهار الفهم للحاالت التي قد تقود‬ ‫ ‬
‫المؤسسات التعليمية‪.‬‬ ‫ومنهجيات التقييم ذات الصلة‬ ‫بــالــمــمــارســات واألســالــيــب‬ ‫بالمفاهيم واألساليب التعليمية‪.‬‬ ‫تــطــبــيــق مــيــثــاق الــســلــوك‬ ‫ســلــوكــا غــيــر أخـــاقـــي ورفـــع‬ ‫السلوك وأخــاقــيــات العمل‬ ‫لخرق ميثاق السلوك وأخالقيات‬
‫بتقييم المؤسسات التعليمية‪.‬‬ ‫التعليمية‪.‬‬ ‫وأخالقيات العمل‪.‬‬ ‫التوصيات بخصوص التعامل‬ ‫الخاص بالجهة‪.‬‬ ‫العمل‪.‬‬
‫•إظـــهـــار الــمــعــرفــة بــوضــع‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار الفهم األســاســي بالنظام‬ ‫ ‬ ‫معها‪.‬‬
‫استراتيجيات التدريس‪.‬‬ ‫•إظهار المعرفة بكيفية دعم‬ ‫ ‬ ‫•إظــهــار المعرفة األساسية‬ ‫ ‬ ‫التعليمي في دولة اإلمارات العربية‬ ‫•تـــــقـــــديـــــم الـــنـــصـــيـــحـــة‬ ‫ ‬ ‫•تطبيق أعلى المعايير المهنية‬ ‫ ‬ ‫•اإللــتــزام بقيم الجهة ومعاييرها‬ ‫ ‬
‫الطالب من ذوي األداء المتدني‪.‬‬ ‫بتحديد االحتياجات التعلمية‬ ‫المتحدة‪.‬‬ ‫المتخصصة للمستفيدين‬ ‫•الــمــشــاركــة فـــي الــتــحــقــيــقــات‬ ‫ ‬ ‫عند إيصال المعلومات ورفع‬ ‫األخالقية‪.‬‬
‫•إظــهــار الــمــعــرفــة بأنماط‬ ‫ ‬ ‫حــول أفــضــل الممارسات‬ ‫المتعلقة بخرق مضمون ميثاق‬ ‫الــتــوصــيــات للمستفيدين‬
‫التعليم وتطوراته‪.‬‬ ‫لـــلـــطـــاب وتـــقـــيـــيـــم مـــدى‬ ‫•إنــجــاز العمل على أفــضــل وجــه في‬ ‫ ‬
‫تقدمهم‪.‬‬ ‫المتعلقة بميثاق السلوك‬ ‫السلوك وأخالقيات العمل‪.‬‬ ‫وذلــــك م ــن نــاحــيــة الــتــرابــط‬ ‫كافة األوقات‪.‬‬
‫وأخالقيات العمل‪.‬‬ ‫•تــقــيــيــم الــمــخــالــفــات وتــحــديــد‬ ‫ ‬ ‫والـــدقـــة وااللـــتـــزام بــاإلطــار‬
‫‪159‬‬ ‫•إظـــهـــار الــمــعــرفــة ب ــإع ــداد‬ ‫ ‬ ‫‪158‬‬
‫•اتــخــاذ ال ــق ــرارات األخالقية‬ ‫ ‬ ‫اإلجراءات التأديبية المناسبة‪.‬‬ ‫الزمني المناسب‪.‬‬
‫مخططات الـــدرس وتحديد‬
‫مخرجات التعلم‪.‬‬ ‫بالرغم من صعوبة موقف‬ ‫•رفع التقارير حول حاالت خرق‬ ‫ ‬
‫ما وبالرغم من الضغوطات‪.‬‬ ‫مــضــمــون مــيــثــاق الــســلــوك‬
‫•إظـــهـــار مــعــرفــة مــنــاســبــة‬ ‫ ‬ ‫وأخالقيات العمل‪.‬‬
‫بتصميم و‪ /‬أو تقديم المنهج‬ ‫•الــتــصــرف بــمــثــابــة قـــدوة‬ ‫ ‬
‫التعليمي بــمــا يــتــوافــق مع‬ ‫لآلخرين بصفته قائدًا مهنيًا‬ ‫•توفير التوضيحات لآلخرين‬ ‫ ‬
‫استراتيجيات التدريس‪.‬‬ ‫وأخالقياُ‪.‬‬ ‫حــــــول مـــيـــثـــاق الـــســـلـــوك‬
‫وأخــاقــيــات الــعــمــل الــخــاص‬
‫بالجهة‪.‬‬

‫‪ .8‬التطوير المهني‬ ‫‪ .7‬الممارسات المهنية‬
‫القدرة على تدريب ونصح اآلخرين حول كيفية العمل والتطور والنجاح عبر تقديم أفضل النتائج‪.‬‬ ‫عملية تحديد الممارسات المهنية في المجال التعليمي بحيث يتم إدراجها في النظام التعليمي في دولة اإلمارات العربية المتحدة‪.‬‬

‫•وضــع وتحديث وضمان تطبيق‬ ‫ ‬ ‫•إجــراء المقارنات المعيارية‬ ‫ ‬ ‫•إجــراء البحوث البسيطة حول‬ ‫ ‬ ‫•إظـــــهـــــار الـــفـــهـــم األســــاســــي‬ ‫ ‬
‫•قـــيـــادة مــــبــــادرات الــتــدريــب‬ ‫ ‬ ‫•خلق بيئة عمل جماعي حيث‬ ‫ ‬ ‫•طــلــب الــتــغــذيــة الــراجــعــة بشكل‬ ‫ ‬ ‫•ط ــل ــب ال ــت ــغ ــذي ــة ال ــراج ــع ــة‬ ‫ ‬ ‫الممارسات الجيدة في المجال‬ ‫حــول الــمــمــارســات الجيدة‬ ‫الممارسات الجيدة في المجال‬ ‫للممارسات الجيدة في المجال‬
‫االستراتيجية لتحسين الجهة‬ ‫يقدم أعضاء الفريق التغذية‬ ‫استباقي لقياس ومراقبة التطور‬ ‫وتقديمها وتطبيقها بنجاح في‬ ‫التعليمي‪.‬‬ ‫في المجال التعليمي ورفع‬ ‫التعليمي‪.‬‬ ‫التعليمي‪.‬‬
‫ككل؛ وكذلك قيادة عملية‬ ‫الــراجــعــة الــبــنــاءة لبعضهم‬ ‫الــمــحــرز‪ ،‬وتحديث خطة التطوير‬ ‫السلوك المستقبلي‪.‬‬ ‫التوصيات المناسبة بهذا‬
‫تــخــطــيــط الــتــطــويــر األوســـع‬ ‫الــبــعــض بــشــكــل دوري وفــي‬ ‫لتسهيل عملية التحسين الذاتي‪.‬‬ ‫•تقديم المشورة المتخصصة‬ ‫ ‬ ‫•تحليل األنماط وتحديد نواحي‬ ‫ ‬ ‫•جــمــع الــمــعــلــومــات والــبــيــانــات‬ ‫ ‬
‫•الــوعــي بالحاجة إلــى التدريب‬ ‫ ‬ ‫حول الممارسات التعليمية‪.‬‬ ‫الصدد‪.‬‬ ‫القوة ومجاالت التحسين‪.‬‬ ‫المتعلقة بالممارسات الجيدة في‬
‫والتأثير فيها‪.‬‬ ‫المواقف الصعبة‪.‬‬ ‫•الــمــشــاركــة فــي تــطــويــر وتنفيذ‬ ‫ ‬ ‫وبقيمته‪.‬‬
‫•وضـــع أطـــر تــطــويــر ومــراجــعــة‬ ‫ ‬ ‫•تـــقـــديـــم الـــتـــوجـــيـــه حـــول‬ ‫ ‬ ‫•خــلــق الـــوعـــي بــيــن الـــزمـــاء‬ ‫ ‬ ‫المجال التعليمي وكذلك التأكد‬
‫•الــتــرتــيــب بــنــشــاط للمهام‬ ‫ ‬ ‫•تحديد نواحي القوة ومجاالت‬ ‫ ‬ ‫الــتــدريــب لــلــمــوظــفــيــن؛ وكــذلــك‬ ‫•تــحــمــل الــمــســؤولــيــة تــجــاه‬ ‫ ‬ ‫الممارسات الجيدة للطاقم‬ ‫من صحتها‪.‬‬
‫التطويرية أو الممتدة في‬ ‫التطوير لدى األخرين وإخبارهم‬ ‫اس ــت ــخ ــدام الـــــــدورات والــبــرامــج‬ ‫الممارسات الجيدة في المجال‬ ‫والـــمـــســـتـــفـــيـــديـــن حــــول‬
‫مهنته؛ وتطبيق خطة تطوير‬ ‫التعليمي‪.‬‬ ‫التعليمي‪.‬‬ ‫الممارسات الجيدة في المجال‬
‫‪161‬‬ ‫مجاالت تخصصية أو وحــدات‬ ‫بــهــا؛ وضــمــان تطبيق خطط‬ ‫التدريبية ذات الصلة لبناء مهارات‬ ‫تتوافق مع تقييم األداء؛ و‪ /‬أو‬ ‫‪160‬‬
‫عمل أخــرى وذلــك لمصلحة‬ ‫التطوير؛ وكذلك تمكين كافة‬ ‫اآلخرين‪.‬‬ ‫•تــحــديــد م ــج ــاالت الــتــطــويــر‬ ‫ ‬ ‫التعليمي‪.‬‬
‫التنسيق مع الرئيس المباشر‬ ‫في المحال التعليمي ورفع‬
‫الجهة والفرد‪.‬‬ ‫أعــضــاء الــفــريــق وإعطائهم‬ ‫•تقديم التغذية الراجعة الــدوريــة‬ ‫ ‬ ‫لتحديد مجاالت القوة وجوانب‬
‫فرص الظهور المناسبة‪.‬‬ ‫التوصيات بهذا الصدد‪.‬‬
‫•قيادة عملية تطوير األفــراد‬ ‫ ‬ ‫والــبــنــاءة والــتــي يمكن تطبيقها‬ ‫التطوير‪.‬‬
‫من ذوي الكفاءة العالية أو‬ ‫•خلق الــتــوازن بين احتياجات‬ ‫ ‬ ‫وذلــك ضمن إطــار زمني مناسب‬
‫األداء العالي؛ وكذلك توفير‬ ‫الجهة واالحتياجات المهنية‬ ‫ألفراد الفريق؛ وكذلك تحديد األفراد‬
‫الــوقــت للتوجيه والــتــدريــب‬ ‫لألفراد؛ وقيادة عملية إدارة‬ ‫الذين يمكن ترشيحهم للفرص‬
‫وإعطاء التغذية الراجعة‪.‬‬ ‫الــمــواهــب الــخــاصــة بــــاإلدارة؛‬ ‫المتاحة لتطوير المواهب‪.‬‬
‫وقيادة الحلول التدريبية‪.‬‬
www.fahr.gov.ae

Competency Framework - Aspx

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Competency Framework - Aspx

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫‪600525524‬‬ ‫مركز االتصال الموحد‬

‫‪8‬‬ ‫نبـــذة‬ ‫‪.1‬‬

‫‪8‬‬ ‫ما هي الكفاءات التخصصية ؟‬ ‫‪.2‬‬

‫‪8‬‬ ‫ما هو إطار الكفاءات التخصصية؟‬ ‫‪.3‬‬

‫‪8‬‬ ‫الهيكل الخاص بالكفاءات التخصصية‬

‫‪11‬‬ ‫تطبيقات الكفاءات التخصصية‬ ‫‪.4‬‬

‫‪11‬‬ ‫‪ 4.1‬التدريب والتطوير‬

‫‪12‬‬ ‫‪ 4.2‬االستقطاب والتعيين‬

‫‪12‬‬ ‫‪ 4.3‬إدارة األداء‬

‫‪12‬‬ ‫‪ 4.4‬التعاقب الوظيفي‬

‫‪99‬‬ ‫اإلعالم‬ ‫‪23‬‬ ‫تقنيـة المعلومات‬

‫‪107‬‬ ‫إدارة البرامج والمشاريع‬ ‫‪33‬‬ ‫المالية والمحاسبة‬

‫‪113‬‬ ‫العمل‬ ‫‪43‬‬ ‫التطوير المؤسسي‬

‫‪119‬‬ ‫الصحة والسالمة‬ ‫‪49‬‬ ‫التدقيق والحوكمة‬

‫‪129‬‬ ‫البيئــة والميـــــاه‬ ‫‪55‬‬ ‫خدمات الدعم‬

‫‪135‬‬ ‫العلوم الطبيعية‬ ‫‪61‬‬ ‫القانونية ‪ /‬القضائية‬

‫‪139‬‬ ‫االقتصاد واإلحصاء‬ ‫‪69‬‬ ‫السياسية ‪ /‬الدبلوماسية‬

‫‪145‬‬ ‫الهنـدسة‬ ‫‪77‬‬ ‫الدينيــة‬

‫‪153‬‬ ‫التعليـــم‬ ‫‪83‬‬ ‫التنمية االجتماعية‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫‪.3‬ما هو إطار الكفاءات التخصصية؟‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬ ‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬ ‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬ ‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬ ‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬ ‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬ ‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬ ‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬ ‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬ ‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬

‫•وضــع اســتراتيجيات لضمــان‬ ‫ ‬ ‫كاف‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬ ‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬

‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬ ‫خبيـر‬ ‫متـقدم‬ ‫متوسط‬ ‫أساسي‬

‫إطار الكفاءات التخصصية‬