Code: HR

Quy trình ào t o Date:

c ích

Nâng cao ki n th c, k n ng c a nhân viên áp ng yêu c u kinh doanh

Phát tri n kh n ng c a nhân viên trong công ty áp ng mong i c a khách hàng

Ph m vi ng d ng

1. Nhân viên v n phòng

a. Ch ng trình ào t o chung
b. Ch ng trình ào t o c a phòng ban ch c n ng
c. Ch ng trình ào t o cá nhân

2. Công nhân
a. Ch ng trình ào t o c a phòng ban ch c n ng

nh ngh a
1
1. Ch ng trình ào t o chung (B t bu c)

a. Các ch ng trình nâng cao hi u qu v trí làm vi c: ào t o theo l p tiêu chu n ho c các
khóa ào t o qua m ng c th c hi n n i b (trong công ty) h tr hi u qu cho t t
cá các v trí làm vi c

b. Các ch ng trình ào t o phát tri n cá nhân: ào t o theo l p tiêu chu n ho c các khóa
ào t o qua m ng c th c hi n n i b (trong công ty) nh m h tr phát tri n cá nhân
và nâng cao ki n th c theo yêu c u ho t ng kinh doanh (ví d ào t o v s n ph m
i)

2. Ch ng trình ào t o c a phòng ban ch c n ng

a. Ch ng trình n i b :
i. Các khóa h c có s n c a [Tên công ty]2: Là các khóa h c trên m ng h tr phát tri n k
ng chuyên môn theo t ng v trí
ii. Các khóa h c t thi t k : T ch c theo l p nâng cao k nh ng chuyên môn,
ch dành riêng cho các thành viên c a phòng ban ó. Khóa h c c l p k ho ch
và t ch c b i chính phòng ban liên quan3 (ví d khóa h c v bán hàng)

b. Ch ng trình bên ngoài:

i. Các khóa ào t o c t ch c b i các c s bên ngoài c p nh t ph ng pháp
i, công c ho c quy trình m i mà có th phù h p v i phòng ban liên quan (ví
khóa h c v c p nh t Lu t lao ng cho nhân viên phòng Nhân s , khóa h c
c p nh t thu cho nhân viên K toán,…) Các khóa h c này s c phê duy t

1
Có k ho ch c th chi ti t, có m c tiêu v th i gian hoàn thành. Nhân s theo dõi k ho ch th c
hi n
2
Nhân s s t i v báo cáo hoàn thành khóa h c hàng tháng t trang web ào t o c a [Tên công ty]
và l u k t qu c a các nhân viên vào h s ào t o c a [Tên công ty]
3
Danh sách tham gia khóa h c s ph i n p cho phòng Nhân s để l u gi k t qu c a các nhân
viên vào h s ào t o c a [Tên công ty]

1|Page
 Code: HR
Quy trình ào t o Date:

và xác nh t i b t c th i m nào trong n m 4

3. ào t o cá nhân5:

Là các khóa ào t o không b t bu c và t ch c b i các t ch c bên ngoài và không tr c

ti p liên quan n v trí làm vi c ho c b ph n ch c n ng nh ng h tr nâng cao kh
ng/k t qu làm vi c c a Nhân viên (ví d : ào t o ti ng Anh, ào t o v qu n lý th i
gian, ào t o k n ng thuyết trình, ào t o k n ng giao ti p hi u qu )

Trách nhi m

1. Phòng Nhân s :
a. Phát tri n, l u gi và c p nh t quy trình ào t o c a [Tên Công ty]
b. tr phát tri n và th c hi n ch ng trình ào t o chung
c. Phê duy t và qu n lý ngân sách và các khóa h c c a Ch ng trình ào t o c a phòng
ban (t ch c b i các c s bên ngoài) (ngo i tr ào t o k thu t cho công nhân s n
xu t) và ào t o cá nhân

2. Giám c phòng ban:

a. Thi t k và th c hi n các khóa ào t o chung liên quan n các chu trình c a phòng ban
mà áp d ng cho các phòng ban khác
b. Xác nh và th c hi n các khóa ào t o c a phòng ban và ch u trách nhi m theo dõi ti n
trình th c hi n c a c nhân viên c a phòng ban ó. N p cho Nhân s danh sách ng i
tham gia ào t o l u h s

3. Nhân viên:
a. Xác nh nhu c u ào t o và n vào mục k ho ch phát tri n cá nhân
b. Tham gia và t t t c các khóa ào t o ã c ch nh
c. Th c hi n úng quy trình phê duy t dành cho ào t o bên ngoài

Nh ng yêu c u cho vi c xin c ào t o bên ngoài

Nh ng yêu c u sau ây c n c cân nh c cùng v i s phê duy t c a giám c phòng ban liên quan và
nhân s khi mu n xin c tham gia khóa ào t o bên ngoài tr c khi n p n xin tham gia ch ng
trình ào t o:

ào t o bên ngoài ch áp d ng cho nhân viên ã qua th i gian th vi c

ào t o bên ngoài ám ch các khóa ào t o ng n h n, các bu i di n thuy t,…, không ph i các
ch ng trình h c thu t nh b ng cao h c, b ng i h c
Ki n th c và k n ng c ào t o có l i ích cho c [Tên công ty] và nhân viên
Ch ng trình ào t o c th c hi n theo k ho ch phát tri n cá nhân ho c nhu c u c a phòng
ban

4
Các khóa h c bên ngoài không c xác nh t u n m mà khi phát sinh nhu c u ào t o. Báo cáo
hàng tháng và vi c ng ký khóa h c cho nhân viên s c ki m soát b i ngân sách c a phòng Nhân
s cho t ng nhân viên tham gia ào t o
5
Báo cáo hàng tháng và vi c ang ký khóa h c c a nhân viên s c ki m soát b i ngân sách c a
phòng Nhân s cho t ng nhân viên tham gia ào t o

2|Page
 Code: HR
Quy trình ào t o Date:

Ki n th c ho c k n ng t c s h tr nhân viên hoàn thành yêu c u công vi c cho v trí hi n

i ho c t ng lai
Các khóa ào t o ph i c t ch c b i các t ch c có tên tu i. Phòng Nhân s có quy n ki m tra
và xác nh n thông tin v t ch c ào t o liên quan và t ch i phê duy t n u không t yêu c u
Ch ng trình ho c khóa ào t o không gây nh h ng t i nhi m v và công vi c c a nhân viên
ó, khuy n khích ngoài gi làm vi c
Giám c phòng ban có th áp d ng gi làm vi c linh ho t ch y u hoàn thành yêu c u công
vi c ra h n là ch t p trung vào vi c tham gia khóa h c úng gi gi c v i th i gian bi u c
nh. Mi n là không nh h ng t i nhi m v ho c th i gian hoàn thành công vi c và không nh
ng t i vi c th c hi n nhi m v c a các nhân viên khác, gi làm vi c có th b t u s m h n
ho c k t thúc mu n h n phù h p v i gi h c c a khóa ào t o

Ngh a v c a nhân viên

Các khóa ào t o c tr ti n b i [Tên công ty] v i m c ích óng góp cho thành công c a Công ty.
Chính vì v y, [Tên công ty] s thu h i l i 100% ti n h c phí (ho c m t kho n c xác nh cho t ng
ch ng trình c th ) b ng vi c tr vào l ng ho c tr c p thôi vi c trong các tr ng h p sau::

Nhân viên xin ngh vi c trong th i gian di n ra ào t o ho c trong vòng 2 tháng sau khi khóa ào
o k thúc
ình ch h c t p b i t ch c ào t o
Không v t qua k thi sát h ch n u có c a khóa ào t o
Không n p l i cho Nhân s ch ng ch hoàn thành khóa h c trong vòng 15 ngày sau khi khóa h c
t thúc

Ngân sách dành cho ào t o

1. Phòng Nhân s có trách nhi m xây d ng ngân sách và qu n lý ngân sách cho các ch ng trình
sau:
a. Các ch ng trình ào t o chung
b. Các ch ng trình ào t o c a phòng ban (bên ngoài t ch c)
c. ào t o cá nhân

2. i phòng có trách nhi m xây d ng ngân sách và qu n lý ngân sách cho các ch ng trình sau:
a. Các ch ng trình ào t o c a phòng ban (t ch c n i b )

Chi ti t quy trình

1. Xác nh nhu c u ào t o và thông tin

a vào u tiên kinh doanh và nhu c u, phòng Nhân s cùng v i s h p tác c a các giám c
phòng ban xác nh các khóa ào t o chung (b t bu c) và thông báo t i CBCNV (tài li u ính
kèm s 1)

a vào yêu c u c a phòng ban và yêu c u phát tri n cá nhân, giám c phòng ban xác nh các
ch ng trình ào t o c a phòng ban và ào t o cá nhân (n u có) và ghi n i dung thông tin vào
n khảo sát K ho ch phát tri n cá nhân (tài li u ính kèm s 2)

3|Page
 Code: HR
Quy trình ào t o Date:

2. ào t o n i b (tài li u ính kèm s 3)

a. Thi t k khóa ào t o

i. Tr c khi th c hi n b t c khóa ào t o n i b nào, các b c sau c n hoàn

thành:

ii. Ng i ào t o n vào M u thi t k khóa ào t o (tài li u ính kèm s 4)

iii. Ng i ào t o xác nh c p ánh giá ào t o mu n t c(C p 1–M c
th a mãn v khóa h c và ánh giá ng i gi ng d y; C p 2 – Ki n th c thu
c). Trong tr ng h p l a ch n c p ánh giá s 2, ph i hoàn thành m u
bi u liên quan (tài i u ính kèm s 4, trang 3)
iv. p m u thi t k khóa ào t o và m u ánh giá khóa h c cho Nhân s rà soát và
phê duy t tr c ít nh t 1 tu n so v i ngày ào t o d ki n cùng v i t t c các tài
li u c s d ng cho khóa h c

b. Th c hi n và yêu c u

i. Phòng ban ch u trách nhi m c a khóa ào t o liên quan c n ph i qu n lý k

ho ch chung và th c hi n các b c c n thi t cho khóa òa t o (ví d th m i,
chu n b trang thi t b cho phòng ào t o, …) sau khi có xác nh n phê duy t c a
phòng Nhân s v vi c thi t k khóa ào t o; t p h p danh sách ng i c o
o và l y ch ký sau khi bu i ào t o k t thúc (form m u ính kèm s 5) c ng
nh t p h p m u ánh giá khóa ào t o (tài li u ính kèm s 6) d a theo thi t k
khóa ào t o.

ii. Sau khi khóa ào t o k t thúc, ng i ào t o có trách nhi m n p l i các b n

ánh giá khóa h c và danh sách ng i tham gia ào t o cho Nhân s (trong vòng
3 ngày sau khi khóa ào t o k t thúc) nh m m c ích phân tích k t qu và ph n
i.

iii. Nhân s có trách nhi m thông tin v k t qu chung c a khóa h c v i phòng ban
liên quan hi u nh ng v n c n c c i thi n và có trách nhi m l u vào h
ào t o c a nhân viên liên quan và khóa ào t o liên quan.

3. ào t o bên ngoài (Khóa h c c a các t ch c bên ngoài) (tài i u ính kèm s 7)

a. Phê duy t
i. Nhân viên n vào m u phê duy t ào t o bên ngoài (tài li u ính kèm s 5) và
ính kèm thông tin c a khóa h c và h s t ch c ào t o
ii. Nhân viên l y phê duy t c a tr ng b ph n c a mình tr c khi n p cho phòng
Nhân s
iii. Nhân s rà soát lo i ào t o, ki m tra li u có khóa ào t o n i b nào có s n có
th thay th không (ví d trong các khóa c a [Tên công ty]), ki m tra h s
t ch c ào t o và ngân sách cho phép
iv. Sau khi Nhân sự phê duyệt, Nhân sự sẽ đăng kỷ cho nhân viên đó tham gia khóa
đào tạo và thực hiện chi trả

b. Hoàn thành khóa h c và báo cáo

4|Page
 Code: HR
Quy trình ào t o Date:

i. Sau khi khóa ho c hoàn thành (không quá 2 tu n), nhân viên s ph i n p cho
nhân s ch ng ch hoàn thành khóa h c. Trong tr ng h p nhân viên không hoàn
thành khóa h c ho c không n p các tài li u liên quan cho Nhân s úng th i h n,
Công ty s c phép tr chi phí c a khóa vào vào l ng c a nhân viên ó
ii. Nhân s có trách nhi m c p nh t h s ào t o c a nhân viên trong c s d li u
chung.

4. u tr h s ào t o

t c các h s ào t o ph i c l u tr trong h s nhân s bao g m k t qu ào t o, ch ng

ch ào t o (n u ào t o bên ngoài)

Nhân s l u tr h s ào t o c p nh t c a nhân viên (file ính kèm s 8)

Tài li u ính kèm

Tài li u M u k ho ch ào t o t ng quát
ính kèm s
Tài liệu đính kèm
1-

Tài li u M u khảo sát kế hoạch phát triển cá nhân

ính kèm s
2- Tài liệu đính kèm

Tài li u S chu trình ào t o n i b

ính kèm s
3- Tài liệu đính kèm

Tài li u M u thi t k khóa ào t o

ính kèm s
4- Tài liệu đính kèm

Tài li u Danh sách ng i tham gia ào t o

ính kèm s
5- Tài liệu đính kèm

Tài li u M u phê duy t ào t o bên ngoài

ính kèm s
6- Tài liệu đính kèm

Tài li u S chu trình ào t o bên ngoài

ính kèm s
7- Tài liệu đính kèm

Tài li u C s d li u ào t o c a nhân viên (ch dành cho

ính kèm s Nhân s s d ng)
8-
Tài liệu đính kèm

5|Page
 Code: HR
Quy trình ào t o Date:

Phê duy t

TR NG BAN NHÂN S VÀ QU N LÝ THAY I

6|Page