Ph n t ch c ng iệc

Giảng viên: PGS. TS. Phạm Th Bích Ng c

ĐH Kinh tế Qu c dân

N i d ng

Khái ni m PTCV

N i dung c a PTCV

Phương pháp thu thập thông tin PTCV

ng d ng c a PTCV trong các hoạt đ ng QTNL

Quy trình PTCV

(c) 2008 P en ice-Hall, All igh e e ed. 1

 M khái ni m liên an

Nhi m v
Trách nhi m

V trí vi c làm

Công vi c

Nghề

1. M t s khái ni m liên quan

Nhi m v : bi u th t ng hoạt đ ng lao đ ng riêng bi t v i tính

m c đích c th mà m i ngư i lao đ ng phải th c hi n

V trí (v trí vi c làm): bi u th tất cả nh ng nhi m v đư c th c

hi n b i cùng m t ngư i lao đ ng.

Công vi c: là tất cả nh ng nhi m v đư c th c hi n b i m t

ngư i lao đ ng hoặc tất cả nh ng nhi m v gi ng nhau đư c
th c hi n b i m t s ngư i lao đ ng.

Ngh : là tập h p các công vi c tương t v mặt n i dung và có

liên quan v i nhau m c đ nhất đ nh v i nh ng đặc tính v n
có, đòi h i ngư i lao đ ng có nh ng hi u biết đ ng b v
chuyên môn nghi p v , có nh ng k năng, k xảo và kinh
nghi m cần thiết đ th c hi n.

(c) 2008 P en ice-Hall, All igh e e ed. 2

 Phân ích công i c là gì

Phân tích công vi c là quá trình:

Thu thập và phân tích m t cách h th ng các thông
tin quan tr ng liên quan đến công vi c bản chất
công vi c.
Các thông tin: các nhi m v , trách nhi m, điều
ki n làm vi c, yêu cầu k năng, trình đ giáo d c,
năng l c…

Tầm quan tr ng c a phân tích công vi c

Đ i v i ng i lao đ ng Đ i v i cán b qu n lý

Bi t rõ nhi m v và Là đi u ki n đ giúp
trách nhi m g n v i nhà qu n lý đ a ra
v trí công vi c các quy t đ nh v
Bi t rõ kỳ v ng c a t nhân s khác: thù lao,
ch c tuy n d ng, đào t o,
Bi t rõ m i quan h đánh giá th c hi n
gi a v trí công vi c công vi c
c a mình v i các
công vi c khác trong
t ch c

(c) 2008 P en ice-Hall, All igh e e ed. 3

 Khi nào cần phân tích công vi c ?

T ch c có
T ch c công vi c
thêm m t
m i thành có s thay
s công
l p đ i
vi c m i

Q ình Phân ích công i c

Chu n b L p k ho ch PTCV

Thu th p thông tin PTCV

Vi t các văn b n PTCV

Rà soát và c p nh t các văn

b n PTCV

(c) 2008 P en ice-Hall, All igh e e ed. 4

 Q ình Phân ích công i c

Chu n b L p k ho ch PTCV

Xác đ nh m c tiêu c a PTCV

L p danh m c các CV c n phân tích
Rà soat các tài li u s n có liên quan
Thông báo cho NV v m c tiêu c a
PTCV

Q ình Phân ích công i c

Nhi m v , trách nhi m
Đi u ki n làm vi c
M i quan h
Thông tin Yêu c u trình đ , ki n th c, k năng
Tiêu chu n th c hi n công vi c

Ng i lao đ ng
Cán b qu n lý
Ngu n thông Chuyên gia PTCV
tin Các tài li u s n có

Quan sát
Nh t ký công vi c
Ghi chép s ki n quan tr ng
Ph ng v n
Ph ng pháp B ng h i
thu th p H i th o chuyên gia

(c) 2008 P en ice-Hall, All igh e e ed. 5

 Ph ng há h h hông in Q an á

Đ c đi m u đi m Nh c đi m

Tr c ti p Có đ c thong Có thê gap

quan sát công tin phong phú phan ́ ng cua
vi c đ c th c vê cong viêc ng ̀ i đ c
hi n nh th quan sá t
nào trên th c Nh n th c ch
t thao tác, quan c a
th i gian ng i quan
Th ̀ ng á p sát
dung đoi v ́ i
cong viêc dê
quan sá t, chu
kỳ ng n

10

Ph ng há h h hông in Nh k công i c

Đ c đi m u đi m Nh c đi m

ng ̀ i lao tiêt kiêm chi ng ̀ i tra l ̀ i

đong t ghi phí có thê đ a ra
chế p lai cá c Thông tin chi thong tin
hoat đong ti t khong đú ng
th c hiên s that,
cong viêc cua viêc ghi chế p
mình khó đam bao
Thích h p đê tính liên tuc
thu thap T n th i gian
thong tin vê
cong viêc

11

(c) 2008 P en ice-Hall, All igh e e ed. 6

 Ph ng há h h hông in
Ghi ché ki n an ng

Đ c đi m u đi m Nh c đi m

ng ̀ i tiên hà nh Có thông tin đ c T n kém th i

PTCV quan sá t tr ng c a công gian
viêc th c hiên vi c
cong viêc cua
ng ̀ i lao đong
và phá t hiên ra
cá c tình huong
cap thiêt bat
ng ̀ , sau đó tiên
hà nh phong van
đê phan tích cá c
tình huong nà y

12

Ph ng há h h hông in Ph ng n

Đ c đi m u đi m Nh c đi m

Đ t câu h i Thong tin chi T n kém th i

tr c ti p v i tiêt, gian
ng i th c Ng ̀ i phong
hi n công vi c van có thê giai
thích cau hoi,
thay đoi cá ch
đat cau hoi đê
ng ̀ i tra l ̀ i
đ a ra thong
tin chính xá c

13

(c) 2008 P en ice-Hall, All igh e e ed. 7

 Ph ng há h h hông in B ng h i

Đ c đi m u đi m Nh c đi m

Ng ̀ i th c Cho phế p thu Thiêt kê bang

hiên cong viêc thap nhanh cá c cau hoi ton
sễ điên và o thong tin vê nhiêu th ̀ i gian,
bang cau hoi cong viêc ; chi phí
nh ̃ ng thong Tiêt kiêm cá c Ng ̀ i tra l ̀ i có
tin vê cong viêc nguon l c th ̀ i thê hiêu lam
gian, tiên bac cau hoi nên
và nhan l c đ a ra thong
cho phan tích tin thiêu chính
cong viêc xá c

Ph ng há h h hông in H i h o ch ên gia

Đ c đi m u đi m Nh c đi m

các chuyên gia Nhanh T n chi phí

trao đ i, th o Có thông tin
lu n v công chính xác v
vi c công vi c
Thích h p đ
thu th p thông
tin v công
vi c ph c v
cho nhi u m c
đích

(c) 2008 P en ice-Hall, All igh e e ed. 8

 N i d ng c a Phân ích công i c

B n mô t công
vi c

B n yêu c u B n tiêu
chuyên môn chu n th c
đ i v i ng i hi n công
th c hi n vi c

N i d ng c a PTCV

Bản Mô tả công vi c: Các nhi m v cần hoàn

thành
Bản Yêu cầu c a công vi c đ i v i ngư i th c hi n:
trình đ và k năng đặc thù cần có đ hoàn thành
công vi c
Bản tiêu chuẩn kết quả công vi c: thư c đo đánh
giá kết quả công vi c

(c) 2008 P en ice-Hall, All igh e e ed. 9

 B n mô công i c

N i dung
Gi i thi u về công vi c: tên
công vi c/ ch c danh công
vi c, b phận/phòng ban
Các nhi m v thiết yếu, các
trách nhi m
Các m i quan h : m i
quan h báo cáo và quan
h giám sát đ i v i v trí
công vi c
Các điều ki n th c hi n
công vi c

B n ê c c a công i c đ i i ng i h c hi n

Y c nh h c
n
Y c nh
ch n m n
Y c kinh nghi m
Y c n ng l c
C c c kh c

(c) 2008 P en ice-Hall, All igh e e ed. 10

 B n tiêu chu n th c hi n công vi c

Các tiêu chí/tiêu chuẩn đ đánh giá s hoàn thành

công vi c
Là cơ s đ đ i chiếu v i kết quả làm vi c th c tế

20

20

B n tiêu chu n th c hi n công vi c

S Ch t
l ng l ng

Th i gian

21

21

(c) 2008 P en ice-Hall, All igh e e ed. 11

 Phân ích công i c à các ho đ ng QTNL khác

Bản mô tả công vi c:
-Trách nhi m - KKH NNL
-Nhi m v -Tuy n m
-Đi u ki n làm vi c - Tuy n ch n
- Đánh giá th c
Phân Bản yêu cầu chuyên môn hi n công vi c
tích - Kiến th c - Đào tạo và
công - K năng phát tri n NNL
vi c - Năng l c
- Thù lao lao
đ ng
Bản tiêu chuẩn THCV: - Quan h lao
-S lư ng đ ng
-Chất lư ng
-Th i gian

22

22

(c) 2008 P en ice-Hall, All igh e e ed. 12