‫اﳌلحﻖ اﻷول‬

‫مفهوم العالقات العامة‬

‫ال‪##‬عالق‪##‬ات ال‪##‬عام‪##‬ة وظ‪##‬يفة م‪##‬همة ل‪##‬لمؤس‪##‬سة ت‪##‬عمل ع‪##‬لى ت‪##‬وث‪##‬يق ع‪##‬الق‪##‬تها م‪##‬ع الج‪##‬مهور ال‪##‬داخ‪##‬لي‬
‫وال ‪##‬خارج ‪##‬ي لخ ‪##‬لق ص ‪##‬ورة ط ‪##‬يبة ف ‪##‬ي أذه ‪##‬ان الج ‪##‬مهور وف ‪##‬ق ال ‪##‬تعام ‪##‬ل اإلن ‪##‬سان ‪##‬ي واألخ ‪##‬الق ‪##‬ي‬
‫الس ‪##‬ليم م ‪##‬ن خ ‪##‬الل وس ‪##‬ائ ‪##‬ل االت ‪##‬صال واإلع ‪##‬الم امل ‪##‬تاح ‪##‬ة‪ ،‬وه ‪##‬ي ال ‪##‬ناف ‪##‬ذة ال ‪##‬تي ت ‪##‬طل م ‪##‬ن خ ‪##‬الل ‪##‬ها‬
‫امل ‪##‬ؤس ‪##‬سة ع ‪##‬لى ج ‪##‬مهوره ‪##‬ا‪ ،‬وت ‪##‬طل الج ‪##‬ماه ‪##‬ير م ‪##‬ن خ ‪##‬الل ‪##‬ها ع ‪##‬لى امل ‪##‬ؤس ‪##‬سة؛ به ‪##‬دف ال ‪##‬تواص ‪##‬ل‬
‫ٕوايصال املعلومة‪ ،‬فهي عملية اتصال ذات اتجاهني‪.‬‬
‫وي‪## # # #‬عرف ك‪## # # #‬ل م‪## # # #‬ن )‪ (1978 ،Cutlip& Center‬ف‪## # # #‬ي ك‪## # # #‬تاب‪## # # #‬هما ))‪Effective Public‬‬
‫‪ Relations‬ال‪#‬عالق‪#‬ات ال‪#‬عام‪#‬ة ب‪#‬أن‪#‬ها ال‪#‬عالق‪#‬ة م‪#‬ع الج‪#‬مهور ال‪#‬عام م‪#‬ن خ‪#‬الل اس‪#‬تخدام وس‪#‬ائ‪#‬ل‬
‫اإلع ‪##‬الم واإلش ‪##‬هار الط ‪##‬الع ‪##‬هم ب ‪##‬أع ‪##‬مال ‪##‬ها وأنش ‪##‬طتها وس ‪##‬ياس ‪##‬ات ‪##‬ها‪ ،‬وه ‪##‬ي ال ‪##‬تأق ‪##‬لم م ‪##‬ع ال ‪##‬بيئة‬
‫امل‪##‬حيطة وت‪##‬رج‪##‬مة األع‪##‬مال ل‪##‬لمجتمع‪ ،‬ف‪##‬هي وظ‪##‬يفة إداري‪##‬ة م‪##‬تميزة تس‪##‬تفيد م‪##‬نها امل‪##‬ؤس‪##‬سة ف‪##‬ي‬
‫إي‪##‬جاد ال‪##‬تفاه‪##‬م وال‪##‬تكيف ب‪##‬ينها وب‪##‬ني ج‪##‬ماه‪##‬يره‪##‬ا ال‪##‬داخ‪##‬لية وال‪##‬خارج‪##‬ية‪ ،‬يس‪##‬تخدم ف‪##‬يها وس‪##‬ائ‪##‬ل‬
‫وأدوات اإلع ‪##‬الم اس ‪##‬تخدام ‪##‬ا ع ‪##‬لميا‪ ،‬به ‪##‬دف ت ‪##‬حقيق ال ‪##‬فائ ‪##‬دة املش ‪##‬ترك ‪##‬ة ل ‪##‬لمؤس ‪##‬سة وج ‪##‬مهوره ‪##‬ا‬
‫ال ‪##‬دالخ ‪##‬لي وال ‪##‬خارج ‪##‬ي‪.‬وت ‪##‬عتمد ع ‪##‬لى ق ‪##‬اع ‪##‬دة أس ‪##‬اس ‪##‬ية ف ‪##‬ي م ‪##‬مارس ‪##‬تها ه ‪##‬ي االه ‪##‬تمام‪ .‬أوالً‪:‬‬
‫ب‪##‬الج‪##‬مهور ال‪##‬داخ‪##‬لي‪ ،‬وث‪##‬ان‪##‬يا ً‪ :‬ب‪##‬الج‪##‬مهور ال‪##‬خارج‪##‬ي ف‪##‬ال‪##‬عالق‪##‬ات ال‪##‬عام‪##‬ة ت‪##‬بدأ م‪##‬ن داخ‪##‬ل امل‪##‬نظمة‬
‫ونجاحها في الخارج هو نتاج نجاحها فى الداخل‪.‬‬
‫وع‪##‬رف‪##‬ت ج‪##‬معية ال‪##‬عالق‪##‬ات ال‪##‬عام‪##‬ة ال‪##‬فرن‪##‬سية ن‪##‬شاط ال‪##‬عالق‪##‬ات ال‪##‬عام‪##‬ة ب‪##‬أن‪##‬ه ‪:‬ص‪##‬ورة م‪##‬ن الس‪##‬لوك‬
‫وأس ‪##‬لوب ل ‪##‬إلع ‪##‬الم واالت ‪##‬صال به ‪##‬دف ب ‪##‬ناء وت ‪##‬دع ‪##‬يم ال ‪##‬عالق ‪##‬ات امل ‪##‬ليئة ب ‪##‬ال ‪##‬ثقة ‪ ،‬وال ‪##‬تي ت ‪##‬قوم ع ‪##‬لى‬
‫أس ‪##‬اس امل ‪##‬عرف ‪##‬ة وال ‪##‬فهم امل ‪##‬تبادل ‪##‬ني ب ‪##‬ني امل ‪##‬ؤس ‪##‬سة وج ‪##‬مهوره ‪##‬ا امل ‪##‬تأث ‪##‬ر ب ‪##‬وظ ‪##‬ائ ‪##‬ف وأنش ‪##‬طة ت ‪##‬لك‬
‫املؤسسة‪.‬‬
‫وب‪##‬ال‪##‬تال‪##‬ي ي‪##‬مكن ت‪##‬عري‪##‬ف ال‪##‬عالق‪##‬ات ال‪##‬عام‪##‬ة ف‪##‬ي امل‪##‬ؤس‪##‬سة ال‪##‬جام‪##‬عية ع‪##‬لى أن‪##‬ها "وظ‪##‬يفة إداري‪##‬ة‪،‬‬
‫ت‪#‬سعى م‪#‬ن خ‪#‬الل‪#‬ها ال‪#‬جام‪#‬عة إلي‪#‬جاد ج‪#‬و م‪#‬ن ال‪#‬تفاه‪#‬م وال‪#‬تقارب وال‪#‬تعاون ب‪#‬ني اإلدارة والج‪#‬مهور‬
‫ال ‪##‬داخ ‪##‬لي م ‪##‬ن ج ‪##‬هة‪ ،‬وب ‪##‬ني ال ‪##‬جام ‪##‬عة ك ‪##‬مؤس ‪##‬سة والج ‪##‬مهور ال ‪##‬خارج ‪##‬ي م ‪##‬ن ج ‪##‬هة ث ‪##‬ان ‪##‬ية‪ ،‬وذل ‪##‬ك‬
‫باستخدام وسائل وأشكال االتصال املختلفة"‪.‬‬
‫وم‪#‬ن خ‪#‬الل ه‪#‬ذا ال‪#‬تعري‪#‬ف ت‪#‬بدو أه‪#‬مية تح‪#‬دي‪#‬د الج‪#‬مهور ال‪#‬ذي ت‪#‬تعام‪#‬ل م‪#‬عه ال‪#‬عالق‪#‬ات ال‪#‬عام‪#‬ة ف‪#‬ي‬
‫ال ‪##‬جام ‪##‬عة‪ ،‬ح ‪##‬يث ي ‪##‬عتبر ه ‪##‬و اله ‪##‬دف ال ‪##‬رئ ‪##‬يسي ل ‪##‬لعالق ‪##‬ات ال ‪##‬عام ‪##‬ة م ‪##‬ن خ ‪##‬الل كس ‪##‬ب ث ‪##‬قته ف ‪##‬ي‬
‫املؤسسة وبناء صورة طيبة عنها في ذهنه‪ .‬و ينقسم إلى قسمني رئيسيني‪:‬‬
‫أ‪ -‬الج ‪00‬مهور ال ‪00‬داخ ‪00‬لي‪ :‬وي‪## #‬تمثل ف‪## #‬ي اإلداري‪## #‬ني وأع‪## #‬ضاء ال‪## #‬هيئة ال‪## #‬تدري‪## #‬سية وال‪## #‬عام‪## #‬لني‪،‬‬
‫وال‪##‬طلبة وك‪##‬اف‪##‬ة أج‪##‬سام ال‪##‬جام‪##‬عة امل‪##‬ختلفة ‪ ،‬وت‪##‬عمل ه‪##‬نا ال‪##‬عالق‪##‬ات ال‪##‬عام‪##‬ة إل‪##‬ى ت‪##‬حقيق ال‪##‬رض‪##‬ا‬
‫ال‪#‬وظ‪#‬يفي له‪#‬ذا الج‪#‬مهور ح‪#‬تى ت‪#‬ضمن ان‪#‬تماءه ووالءه ل‪#‬لجام‪#‬عة وم‪#‬ن ث‪#‬مة والءه ل‪#‬عمله وإخ‪#‬الص‪#‬ه‬
‫فيه‪.‬‬
‫ب‪ -‬الج‪0‬مهور ال‪0‬خارج‪0‬ي‪ :‬وي‪##‬تمثل ف‪##‬ي ال‪##‬هيئات ال‪##‬علمية‪ ،‬وال‪##‬جام‪##‬عات األخ‪##‬رى ال‪##‬تي ت‪##‬دخ‪##‬ل‬
‫م‪##‬عها ف‪##‬ي أنش‪##‬طة ع‪##‬لمية‪ ،‬أو ت‪##‬وأم‪##‬ة م‪##‬ع ب‪##‬عض ك‪##‬ليات‪##‬ها‪ ،‬وك‪##‬ذل‪##‬ك ال‪##‬طلبة ال‪##‬ذي‪##‬ن م‪##‬ن امل‪##‬حتمل أن‬
‫يلتحقوا بها‪ ،‬واألساتذة والباحثني الذين تتعامل معهم‪ ،‬أو يودون االلتحاق بها‪.‬‬

‫‪Page | 1‬‬
‫اﳌلحﻖ اﻷول‬

‫ك‪#‬ذل‪#‬ك م‪#‬ن ف‪#‬ئة الج‪#‬مهور ال‪#‬خارج‪#‬ي ال‪#‬داع‪#‬مني وامل‪#‬تبرع‪#‬ني والخ‪#‬ري‪#‬جني وامل‪#‬ؤس‪#‬سات ال‪#‬تي ت‪#‬مول‪#‬ها‬
‫بمختلف التجهيزات التي تحتاجها في املجال التعليمي‪ ،‬أو في أي مجاالت أخرى‬
‫وال‪##‬دول‪##‬ة وال‪##‬حكوم‪##‬ة أي‪##‬ضا ف‪##‬ئة م‪##‬ن ف‪##‬ئات الج‪##‬مهور ال‪##‬خارج‪##‬ي‪ ،‬ب‪##‬اإلض‪##‬اف‪##‬ة إل‪##‬ى امل‪##‬جتمع امل‪##‬دن‪##‬ي‬
‫بمختلف أطيافه وممثليه‪.‬‬
‫ك‪#‬ما ي‪#‬مكن إدراج ال‪#‬جهات وم‪#‬ختلف ال‪#‬وس‪#‬ائ‪#‬ل اإلع‪#‬الم‪#‬ية ض‪#‬من الج‪#‬مهور ال‪#‬خارج‪#‬ي ال‪#‬ذي ت‪#‬تجه‬
‫إل‪##‬يه ال‪##‬عالق‪##‬ات ال‪##‬عام‪##‬ة ف‪##‬ي ال‪##‬جام‪##‬عة‪ ،‬وت‪##‬حاول كس‪##‬ب ث‪##‬قته ان‪##‬طالق‪##‬ا م‪##‬ن مج‪##‬موع‪##‬ة م‪##‬ن ال‪##‬وظ‪##‬ائ‪##‬ف‬
‫والنشاطات‪.‬‬

‫وظائف العالقات العامة في الجامعة‪:‬‬

‫تنقسم الى‪ :‬وظائف استعالمية‪ ،‬وظائف تنسيقية‪ ،‬ووظائف إعالمية‬
‫• ب‪#‬ناء ص‪#‬ورة ذه‪#‬نية إي‪#‬جاب‪#‬ية ع‪#‬ن ال‪#‬جام‪#‬عة م‪#‬ن خ‪#‬الل ن‪#‬ظام إع‪#‬الم‪#‬ي ك‪#‬فؤ ي‪#‬قدم ع‪#‬ناص‪#‬ر‬
‫ال ‪##‬صورة امل ‪##‬تكام ‪##‬لة م ‪##‬ن ن ‪##‬شاط ‪##‬ات وإن ‪##‬جازات امل ‪##‬ؤس ‪##‬سة ك ‪##‬كل دوائ ‪##‬ره ‪##‬ا وم ‪##‬راك ‪##‬زه ‪##‬ا ‪،‬‬
‫وإنجازات إدارة الجامعة‪ ،‬وأداء العاملني فيها‪.‬‬
‫• قياس وتقويم وتفسير اتجاهات جمهورها باستخدام البحوث‪.‬‬
‫• تخطيط وتنفيذ وتقويم البرامج الرامية لكسب رضاء جمهور الجامعة‬
‫• م‪## #‬ساع‪## #‬دة إدارة ال‪## #‬جام‪## #‬عة ف‪## #‬ي تح‪## #‬دي‪## #‬د أه‪## #‬داف‪## #‬ها ل‪## #‬تحقيق ال‪## #‬تواف‪## #‬ق ب‪## #‬ني ال‪## #‬جام‪## #‬عة‬
‫وج ‪##‬مهوره ‪##‬ا‪ ،‬وب ‪##‬ال ‪##‬تال ‪##‬ي ال ‪##‬عمل ع ‪##‬لى ت ‪##‬حقيق ال ‪##‬توازن ب ‪##‬ني أه ‪##‬داف ال ‪##‬جام ‪##‬عة وأه ‪##‬داف‬
‫ومصالح جمهورها‪.‬‬
‫• إع‪#‬الم وش‪#‬رح وت‪#‬فسير س‪#‬ياس‪#‬ات ال‪#‬جام‪#‬عة لج‪#‬مهوره‪#‬ا )ال‪#‬داخ‪#‬لي وال‪#‬خارج‪#‬ي( ‪ ،‬ل‪#‬لعمل‬
‫ع ‪##‬لى ت ‪##‬حقيق ال ‪##‬تفاه ‪##‬م وال ‪##‬تأي ‪##‬يد وال ‪##‬تواف ‪##‬ق ب ‪##‬ني م ‪##‬صال ‪##‬ح ال ‪##‬عام ‪##‬لني وم ‪##‬صال ‪##‬ح ال ‪##‬جام ‪##‬عة‬
‫وتقوم هذه الوظيفة على عدة معايير‪:‬‬
‫• أهمية قوى الرأي العام‪.‬‬
‫• التأثير على الرأي العام للحصول على تأييده‪.‬‬
‫• مراعاة الصالح العام‪.‬‬
‫• العالقات العامة تضع خطط إسترتيجية مقصودة للوصول إلى التأثير الفعال على‬
‫اتجاهات جمهورها الداخلي والخارجي معتمدة على األساليب العملية في البحوث‪،‬‬
‫التقديم‪ ،‬االتصال‪ ،‬التخطيط‪.‬‬
‫ومن ثم ينبثق اإلطار العملي لوظائف العالقات العامة في الجامعة‪:‬‬

‫ت‪## #‬قدي‪## #‬م اإلرش‪## #‬اد إلدارة ال‪## #‬جام‪## #‬عة‪ ،‬وت‪## #‬نفيذ ب‪## #‬رام‪## #‬ج ع‪## #‬مل مخ‪## #‬ططة ت‪## #‬قوم ع‪## #‬لى خ‪## #‬دم‪## #‬ة‬ ‫•‬
‫الجامعة وتلبي رغبات جمهورها‪.‬‬
‫بحث وتحليل وتلخيص جميع املسائل التي تهم االدارة ورفعها اليها‪.‬‬ ‫•‬
‫اعداد الردود على الشكاوى في ضوء توجيهات إدارة الجامعة مرفقة بالوثائق‪.‬‬ ‫•‬
‫إدارة األزمات‪.‬‬ ‫•‬

‫‪Page | 2‬‬
‫اﳌلحﻖ اﻷول‬

‫الرد على استفسارات الجمهور الداخلي والخارجي‪.‬‬ ‫•‬

‫ت ‪##‬نسيق االت ‪##‬صال وال ‪##‬تواص ‪##‬ل ب ‪##‬ني أج ‪##‬سام ال ‪##‬جام ‪##‬عة )إدارة‪ ،‬ع ‪##‬ام ‪##‬لني‪ ،‬ط ‪##‬لبة ‪ ،‬ن ‪##‬قاب ‪##‬ة‪،‬‬ ‫•‬
‫دوائر ‪ ،‬معاهد‪ ،‬وحدات ‪ ،‬مراكز(‪.‬‬
‫ال ‪##‬عالق ‪##‬ات م ‪##‬ع امل ‪##‬جتمع ال ‪##‬ذي ي ‪##‬شكل ج ‪##‬مهور ال ‪##‬جام ‪##‬عة ال ‪##‬خارج ‪##‬ي )م ‪##‬ؤس ‪##‬سات م ‪##‬جتع‬ ‫•‬
‫مدني‪ ،‬مؤسسات رسمية(‪:‬‬
‫‪ -‬ت‪##‬نسيق ال‪##‬تواص‪##‬ل ب‪##‬ني ال‪##‬جام‪##‬عة وامل‪##‬ؤس‪##‬سات األخ‪##‬رى س‪##‬واء ت‪##‬لك ال‪##‬تي ت‪##‬مارس ن‪##‬فس‬
‫ال‪#‬نشاط أو م‪#‬ؤس‪#‬سات امل‪#‬جتمع األخ‪#‬رى ع‪#‬ن ط‪#‬ري‪#‬ق ت‪#‬بادل النش‪#‬رات وامل‪#‬طبوع‪#‬ات وك‪#‬اف‪#‬ة‬
‫وسائل االتصال‪.‬‬
‫تحسني صورة املؤسسة عبر تنظيم األنشطة واللقاءات واملؤتمرات‪.‬‬ ‫•‬
‫اإلع ‪##‬الن ‪##‬ات ع ‪##‬ن ال ‪##‬فعال ‪##‬يات واألنش ‪##‬طة امل ‪##‬ختلفة‪ ،‬واس ‪##‬تخدام اإلع ‪##‬الن ‪##‬ات اإلع ‪##‬الم ‪##‬ية ف ‪##‬ي‬ ‫•‬
‫إعالء إسم الجامعة‪.‬‬
‫م‪##‬شارك‪##‬ة ف‪##‬عال‪##‬ة ف‪##‬ي ت‪##‬نظيم ال‪##‬نشاط‪##‬ات‪ ،‬امل‪##‬ؤت‪##‬مرات‪ ..‬األي‪##‬ام امل‪##‬فتوح‪##‬ة‪..‬ل‪##‬دوائ‪##‬ر ووح‪##‬دات‬ ‫•‬
‫الجامعة‪ ،‬وإدارة األنشطة وجلب رعاية وخدمات أخرى‪.‬‬
‫تعريف باألنشطة التي تقوم بها الجامعة عن طريق استخدام أدوات اإلعالم‪.‬‬ ‫•‬
‫ال‪##‬قيام ب‪##‬دور ال‪##‬ناط‪##‬ق اإلع‪##‬الم‪##‬ي ل‪##‬لجام‪##‬عة والتح‪##‬دث ال‪##‬ى الج‪##‬ماع‪##‬ات امل‪##‬ختلفة م‪##‬ن خ‪##‬الل‬ ‫•‬
‫تخصيص متحدث باسم الجامعة‪.‬‬
‫إن‪## #‬تاج النش‪## #‬رات وال‪## #‬كتيبات وال‪## #‬تقاري‪## #‬ر وم‪## #‬واد اإلت‪## #‬صال امل‪## #‬تعددة‪ ،‬إص‪## #‬دار وإع‪## #‬داد‬ ‫•‬
‫امل ‪## # #‬نشورات ال ‪## # #‬تي ت ‪## # #‬برز دور ال ‪## # #‬جام ‪## # #‬عة ون ‪## # #‬شاط ‪## # #‬ات ‪## # #‬ها وإن ‪## # #‬جازات ‪## # #‬ها‪ ) ،‬ال ‪## # #‬كتيبات‬
‫والخطابات(‪.‬‬

‫الوظيفة اإلعالمية‬
‫• اإلع‪##‬الم‪ ،‬ال‪##‬تروي‪##‬ج‪ ،‬ال‪##‬عالق‪##‬ة م‪##‬ع ال‪##‬صحاف‪##‬ة‪ ،‬وال‪0‬عالق‪0‬ة م‪##‬ع اإلع‪##‬الم م‪##‬ن ح‪##‬يث التش‪##‬بيك‬
‫والتنسيق‬
‫• اعداد النشرات االعالمية‬
‫• كتابة التقارير والبيانات الصحفية‬
‫• التغطية االعالمية املناسبة لكل أنشطة الجامعة‬
‫• تح ‪##‬ليل امل ‪##‬واد االع ‪##‬الم ‪##‬ية ال ‪##‬واردة ف ‪##‬ي وس ‪##‬ائ ‪##‬ل االع ‪##‬الم ال ‪##‬ورق ‪##‬ي واالل ‪##‬كترون ‪##‬ي وت ‪##‬عقبها‬
‫واعداد الردود عليها وتعميمها على العاملني لالطالع‬
‫• تحرير النشرات اإلعالمية‬
‫• املشاركة في املناسبات العامة وتمثيل املؤسسة فيها‬
‫• تدريب املتحدثني للتعبير عن املؤسسة‬
‫• ت‪#‬نظيم م‪#‬قاب‪#‬الت رئ‪#‬يس ال‪#‬جام‪#‬عة وم‪#‬سؤول‪#‬يها‪ ،‬واس‪#‬تقبال ال‪#‬زوار وامل‪#‬راج‪#‬عني ب‪#‬شكل ل‪#‬بق‬
‫وحضاري‬
‫• استقبال الضيوف الرسميني وتأمني متطلباتهم وراحتهم‬

‫‪Page | 3‬‬
‫اﳌلحﻖ اﻷول‬

‫إجراء البحوث والدراسات املتعلقة بآراء جمهور املؤسسة‬ ‫•‬

‫اجراء عمليات قياس التجاهات جمهور الجامعة لتوجهات وخدمات الجامعة‪.‬‬ ‫•‬
‫ال‪#‬قيام ب‪#‬اآلداب ال‪#‬عام‪#‬ة ل‪#‬جهة األف‪#‬راح واألح‪#‬زان وإرس‪#‬ال ب‪#‬طاق‪#‬ات ال‪#‬تهنئة ل‪#‬لمناس‪#‬بات‬ ‫•‬
‫اإلجتماعية والوطنية‬
‫اس‪#‬تالم ال‪#‬شكاوى واح‪#‬ال‪#‬تها ال‪#‬ى ال‪#‬جهات ذات ال‪#‬عالق‪#‬ة الع‪#‬داد ال‪#‬رد واالج‪#‬اب‪#‬ة وامل‪#‬تاب‪#‬عة‬ ‫•‬
‫والتأكد من تغذية راجعة حول قناعة الجهة الشاكية بالرد واالجابة‬
‫متابعة اجراءات سفر املوفدين من العاملني بمهمات رسمية خارج القطر‬ ‫•‬
‫تقديم املساعدة املناسبة ال سيما االنسانية باسم إدارة الجامعة‬ ‫•‬

‫الجمهور الذي تستهدفه العالقات العامة في الجامعة‪:‬‬

‫الطلبة‪:‬‬
‫• ال‪##‬طلبة ه‪##‬م أه‪##‬م ج‪##‬مهور مس‪##‬تهدف وأف‪##‬ضل م‪##‬وظ‪##‬في ع‪##‬الق‪##‬ات ع‪##‬ام‪##‬ه ب‪##‬دون م‪##‬قاب‪##‬ل‪ ،‬وه‪##‬م‬
‫س ‪##‬فراء ال ‪##‬جام ‪##‬عه ف ‪##‬ي امل ‪##‬جتمع‪ .‬وامل ‪##‬قصود ب ‪##‬ال ‪##‬طلبة ه ‪##‬نا ه ‪##‬م امل ‪##‬نتظمني ف ‪##‬ي ال ‪##‬جام ‪##‬عة‬
‫وال ‪##‬ذي ‪##‬ن ي ‪##‬توق ‪##‬ع ان ‪##‬ضمام ‪##‬هم ال ‪##‬ى ال ‪##‬جام ‪##‬عة اي ‪##‬ضا‪ ،‬وال ‪##‬طلبة م ‪##‬همني ك ‪##‬طلبة ف ‪##‬ي ال ‪##‬وق ‪##‬ت‬
‫ال‪##‬حاض‪##‬ر وكخ‪##‬ري‪##‬جني‪ .‬وي‪##‬مثل رأي ال‪##‬طلبة م‪##‬صدر م‪##‬هم ل‪##‬تكوي‪##‬ن ال‪##‬صوره ال‪##‬ذه‪##‬نيه ع‪##‬ن‬
‫الجامعه‪.‬‬
‫اعضاء هيئة التدريس واملوظفني‪:‬‬
‫ي‪##‬مثلون م‪##‬صدر م‪##‬ن م‪##‬صادر ت‪##‬كوي‪##‬ن ال‪##‬رأي ال‪##‬عام ع‪##‬ن ال‪##‬جام‪##‬عه ودوره‪##‬م ف‪##‬ي امل‪##‬جتمع‬
‫مهم وهم ثالث فئات‪:‬‬
‫• ال‪##‬فئه األول‪##‬ى‪ :‬امل‪##‬ؤي‪##‬دون ل‪##‬لجام‪##‬عه ف‪##‬ي ت‪##‬وج‪##‬هات‪##‬ها وي‪##‬جب اإلس‪##‬تفادة م‪##‬نهم ف‪##‬ي تحس‪##‬ني‬
‫الصوره الذهنيه للجامعه‬
‫• ال‪#‬فئة ال‪#‬ثان‪#‬ية‪ :‬ال‪#‬تي ال ي‪#‬وج‪#‬د ل‪#‬دي‪#‬هم اي م‪#‬وق‪#‬ف إي‪#‬جاب‪#‬ي او س‪#‬لبي‪ ،‬وه‪#‬ذه ف‪#‬ئه نس‪#‬تطيع‬
‫كسبهم وجعلهم في صف الجامعة‪.‬‬
‫• ال‪#‬فئه ال‪#‬ثال‪#‬ثه‪ :‬ال‪#‬ذي‪#‬ن يح‪#‬ملون م‪#‬واق‪#‬ف س‪#‬لبية‪ ،‬وه‪#‬ذه ف‪#‬ئة ي‪#‬جب أن ي‪#‬كون ال‪#‬تعام‪#‬ل م‪#‬عها‬
‫بصورة خاصة ومدروسة‪.‬‬
‫الخريجون‪:‬‬
‫• دع‪##‬م الخ‪##‬ري‪##‬جني ل‪##‬جام‪##‬عات‪##‬هم م‪##‬ن أه‪##‬م م‪##‬صادر ال‪##‬تموي‪##‬ل ل‪##‬لجام‪##‬عات ب‪##‬شكل ع‪##‬ام‪ .‬وت‪##‬برز‬
‫اه‪#‬مية دع‪#‬م الخ‪#‬ري‪#‬جني ) امل‪#‬وج‪#‬ودي‪#‬ن ب‪#‬ال‪#‬داخ‪#‬ل وال‪#‬خارج( ل‪#‬لجام‪#‬عات الفلس‪#‬طينية‪ ،‬ك‪#‬ون‬
‫ه ‪##‬ذه ال ‪##‬جام ‪##‬عات ت ‪##‬قع ت ‪##‬حت عج ‪##‬ز م ‪##‬ال ‪##‬ي ك ‪##‬بير ن ‪##‬تيجة ال ‪##‬ظروف ال ‪##‬سياس ‪##‬ية امل ‪##‬حيطة‪.‬‬
‫خ‪##‬طت ج‪##‬ام‪##‬عة ب‪##‬يرزي‪##‬ت خ‪##‬طوات م‪##‬همة ع‪##‬لى ه‪##‬ذا ال‪##‬صعيد ب‪##‬ال‪##‬بدء ب‪##‬إن‪##‬شاء مج‪##‬موع‪##‬ات‬
‫خريجني في فلسطني وبعض الدول العربية واألجنبية‪.‬‬
‫رجال األعمال واملجتمع‪:‬‬
‫ي‪##‬مثلون رج‪##‬ال االع‪##‬مال وامل‪##‬جتمع ع‪##‬الق‪##‬ه م‪##‬همه ل‪##‬لجام‪##‬عه وه‪##‬ي ع‪##‬الق‪##‬ه م‪##‬عقده ت‪##‬نبع م‪##‬ن‬
‫أه ‪##‬مية ال ‪##‬جام ‪##‬عه ف ‪##‬ي امل ‪##‬جتمع امل ‪##‬حيط ب ‪##‬ها‪ .‬وي ‪##‬كون دور ال ‪##‬عالق ‪##‬ات ال ‪##‬عام ‪##‬ه واالع ‪##‬الم‬

‫‪Page | 4‬‬
‫اﳌلحﻖ اﻷول‬

‫ال ‪##‬عمل ع ‪##‬لى إب ‪##‬راز دور ال ‪##‬جام ‪##‬عه ف ‪##‬ي خ ‪##‬دم ‪##‬ة امل ‪##‬جتمع ون ‪##‬قل ط ‪##‬لبات وت ‪##‬وق ‪##‬عات رج ‪##‬ال‬
‫األع‪#‬مال وامل‪#‬جتمع ال‪#‬ى اإلداره ال‪#‬عليا ل‪#‬لجام‪#‬عه وال‪#‬سعي إل‪#‬ى ت‪#‬حقيق رب‪#‬ح مش‪#‬ترك ب‪#‬ني‬
‫الجامعه واملجتمع املحيط بها‪.‬‬
‫وزارة التعليم العالي‪ /‬السلطة‪:‬‬
‫ب‪##‬ناء ع‪##‬الق‪##‬ات وث‪##‬يقة م‪##‬ع متخ‪##‬ذي ال‪##‬قرار ف‪##‬ي الس‪##‬لطة م‪##‬هم ج‪##‬دا وي‪##‬ساع‪##‬د ال‪##‬جام‪##‬عه ف‪##‬ي‬
‫ت ‪##‬حقيق م ‪##‬ات ‪##‬ري ‪##‬ده م ‪##‬ن م ‪##‬يزان ‪##‬يه ودع ‪##‬م م ‪##‬عنوي‪ .‬وت ‪##‬وظ ‪##‬ف ب ‪##‬عض ال ‪##‬جام ‪##‬عات ف ‪##‬ي ال ‪##‬خارج‬
‫موظفي عالقات عامه يكون دورهم إقناع متخذي القرار ملصلحة الجامعات‪.‬‬
‫االعالم‪:‬‬
‫• ب‪#‬ناء ع‪#‬الق‪#‬ات وث‪#‬يقه م‪#‬ع اإلع‪#‬الم اس‪#‬تثمار ي‪#‬ات‪#‬ي ب‪#‬نتائ‪#‬جه االي‪#‬جاب‪#‬يه إذا اس‪#‬تخدم ب‪#‬طرق‬
‫ع ‪##‬لميه ص ‪##‬حيحيه ‪ .‬وت ‪##‬واج ‪##‬ه ال ‪##‬جام ‪##‬عات ع ‪##‬موم ‪##‬ا م ‪##‬همه ص ‪##‬عبه ف ‪##‬ي ع ‪##‬ملية امل ‪##‬علوم ‪##‬ات‬
‫ال‪##‬صادره م‪##‬ن ال‪##‬جام‪##‬عه إل‪##‬ى االع‪##‬الم ن‪##‬ظرا ل‪##‬تعدد م‪##‬صدر امل‪##‬علوم‪##‬ات ف‪##‬هناك األس‪##‬ات‪##‬ذة‬
‫وال‪## #‬طالب وغ‪## #‬ير ذل‪## #‬ك م‪## #‬ن امل‪## #‬صادر ال‪## #‬تي الي‪## #‬مكن ال‪## #‬تحكم ب‪## #‬ها‪ .‬ول‪## #‬كن دور ال‪## #‬عالق‪## #‬ات‬
‫ال‪#‬عام‪#‬ه ي‪#‬تمثل ف‪#‬ي ان ي‪#‬كون ص‪#‬وت ال‪#‬جام‪#‬عه وامل‪#‬صدر ال‪#‬وح‪#‬يد ف‪#‬ي ن‪#‬قل امل‪#‬علوم‪#‬ات امل‪#‬راد‬
‫نقلها الى االعالم‪.‬‬
‫أهالي‪ /‬عائالت الطلبة‪:‬‬
‫• اه‪##‬ال‪##‬ي ال‪##‬طالب م‪##‬ن م‪##‬صادر ال‪##‬دع‪##‬م امل‪##‬ضمون‪ .‬ودور ال‪##‬عالق‪##‬ات ال‪##‬عام‪##‬ه واإلع‪##‬الم ي‪##‬كون‬
‫ب‪##‬ال‪##‬تواص‪##‬ل م‪##‬ع أب‪##‬اء وأم‪##‬هات الخ‪##‬ري‪##‬جني ب‪##‬طرق ع‪##‬لميه اله‪##‬دف م‪##‬نها ال‪##‬تواص‪##‬ل وع‪##‬كس‬
‫صوره ذهنيه ممتازه لدى أهالي الطلبة‪.‬‬
‫• ف ‪##‬ي ال ‪##‬حال ‪##‬ة الفلس ‪##‬طينية م ‪##‬ن امل ‪##‬هم اس ‪##‬تقطاب ط ‪##‬لبة ع ‪##‬ام ‪ ، 1948‬وال ‪##‬تواص ‪##‬ل م ‪##‬عهم‬
‫وعائالتهم ومدارسهم بشتى الطرق‪.‬‬

‫متطلبات العاملني في العالقات العامة‪:‬‬

‫‪ -1‬فهم االتصال من الناحيتني النظرية والتطبيقية‪.‬‬
‫‪ -2‬معرفة طرق وأساليب تشكيل االتجاهات‪.‬‬
‫‪ -3‬القدرة على التخطيط والتدريب على املهارات اإلدارية لقيادة فريق العمل‪.‬‬
‫‪ -4‬وضع العالقات العامة في مكانة إدارية مرتفعة تتبع اإلدارة العليا مباشرة‪.‬‬
‫‪ -5‬أهمية العنصر األخالقي ملمارس العالقات العامة‪.‬‬
‫‪ -6‬ضرورة التعرف على رجع الصدى ‪ feed back‬ألنشطة العالقات العامة )تقويم‬
‫برامجها( ‪.‬‬

‫ال‪00 0‬وظ‪00 0‬يفة اإلع‪00 0‬الم‪00 0‬ية ل‪00 0‬لعالق‪00 0‬ات ال‪00 0‬عام‪00 0‬ة ون‪00 0‬قاط اإلل‪00 0‬تقاء م‪00 0‬ع م‪00 0‬فهوم اإلع‪00 0‬الم‬
‫واإلتصال‬
‫‪ -1‬إع‪#‬داد وتح‪#‬ري‪#‬ر ال‪#‬كتيبات واألدل‪#‬ة وال‪#‬تقاري‪#‬ر والنش‪#‬رات وه‪#‬ذا يخ‪#‬دم ه‪#‬دف ال‪#‬عالق‪#‬ات ال‪#‬عام‪#‬ة‬
‫في تحسني صورة املؤسسة الجامعية‬

‫‪Page | 5‬‬
‫اﳌلحﻖ اﻷول‬

‫‪ -2‬تخ‪## #‬طيط وت‪## #‬نفيذ وإع‪## #‬داد اإلع‪## #‬الن‪## #‬ات وامل‪## #‬راس‪## #‬الت ذات ط‪## #‬اب‪## #‬ع ات‪## #‬صال وت‪## #‬واص‪## #‬ل) خ‪## #‬دم‪## #‬ة‬
‫‪ allusers‬في جامعة بيرزيت وبريد املعلومات‪webinfo :‬‬
‫واالع‪##‬الن وه‪##‬و نش‪##‬ر امل‪##‬علوم‪##‬ات وال‪##‬بيان‪##‬ات ع‪##‬ن ال‪##‬نشاط‪##‬ات واإلن‪##‬جازات وه‪##‬و وس‪##‬يلة م‪##‬ن وس‪##‬ائ‪##‬ل‬
‫العالقات العامة في االتصال بالجمهور‬
‫‪ -3‬ال‪##‬قيام ب‪##‬تصوي‪##‬ر أح‪##‬داث امل‪##‬ؤس‪##‬سة ال‪##‬جام‪##‬عية‪ .‬به‪##‬دف إع‪##‬داد أرش‪##‬يف ص‪##‬ور ت‪##‬وث‪##‬ق آلح‪##‬داث‬
‫ال‪## #‬جام‪## #‬عة وت‪## #‬حقق م‪## #‬فهوم ال‪## #‬عالق‪## #‬ات ال‪## #‬عام‪## #‬ة ف‪## #‬ي اس‪## #‬تخدام أدوات اإلع‪## #‬الم لتحس‪## #‬ني ص‪## #‬ورة‬
‫املؤسسة‬
‫‪ -4‬اإلشراف على املوقع االلكتروني للمؤسسة‪.‬‬
‫‪ -5‬ت‪#‬نظيم م‪#‬قاب‪#‬الت ص‪#‬حفية مل‪#‬ختلف ال‪#‬وس‪#‬ائ‪#‬ل اإلع‪#‬الم‪#‬ية م‪#‬ن ص‪#‬حاف‪#‬ة‪ ،‬وإذاع‪#‬ة‪ ،‬وت‪#‬لفزي‪#‬ون‪ ..‬م‪#‬ع‬
‫املسؤولني في الجامعة‪.‬‬
‫‪ -6‬تزويد وسائل اإلعالم باألخبار واملستجدات وآخر اإلحصاءات الخاصة بالجامعة‪.‬‬
‫‪ -6‬م‪##‬تاب‪##‬عة م‪##‬ا تنش‪##‬ره م‪##‬ختلف وس‪##‬ائ‪##‬ل اإلع‪##‬الم ح‪##‬ول ال‪##‬جام‪##‬عة وج‪##‬معه‪ ،‬مل‪##‬عرف‪##‬ة م‪##‬ا م‪##‬دى ت‪##‬واف‪##‬ق‬
‫صورة الجامعة في وسائل اإلعالم مع صورتها الحقيقية‪.‬‬
‫‪ -8‬متابعة اشتراكات الجامعة‪ ،‬في املجالت والصحف والدوريات املختلفة‪.‬‬

‫عالقة العالقات العامة بوسائل اإلعالم‪:‬‬

‫وس‪#‬ائ‪#‬ل اإلع‪#‬الم ي‪#‬مكن اع‪#‬تباره‪#‬ا ف‪#‬ئة م‪#‬ن ف‪#‬ئات الج‪#‬مهور ال‪#‬خارج‪#‬ي ال‪#‬ذي م‪#‬ن امل‪#‬فروض أن ي‪#‬هم‬
‫ال‪#‬عالق‪#‬ات ال‪#‬عام‪#‬ة ف‪#‬ي ال‪#‬جام‪#‬عة أن ت‪#‬وط‪#‬د ال‪#‬عالق‪#‬ة م‪#‬عه وتكس‪#‬ب ث‪#‬قته ورض‪#‬اه‪ ،‬وت‪#‬كمن أه‪#‬مية ه‪#‬ذه‬
‫الفئة في قدرتها على التأثير في باقي الفئات األخرى‪.‬‬
‫وت ‪##‬ختلف ع ‪##‬الق ‪##‬ة ال ‪##‬عالق ‪##‬ات ال ‪##‬عام ‪##‬ة ب ‪##‬وس ‪##‬ائ ‪##‬ل اإلع ‪##‬الم ان ‪##‬طالق ‪##‬ا م ‪##‬ن ال ‪##‬نموذج ال ‪##‬ذي ي ‪##‬تبناه ق ‪##‬سم‬
‫ال‪##‬عالق‪##‬ات ال‪##‬عام‪##‬ة م‪##‬ن ب‪##‬ني ال‪##‬نماذج اآلت‪##‬ية ال‪##‬تي وض‪##‬عها ك‪##‬ل م‪##‬ن امل‪##‬تخصصني ف‪##‬ي ال‪##‬عالق‪##‬ات‬
‫العامة "غرينغ و هانت" ‪:‬‬
‫‪ -‬ال‪0‬نموذج األول‪ /‬ال‪0‬دع‪0‬اي‪0‬ة والنش‪0‬ر )ال‪0‬وك‪0‬يل ال‪0‬صحفي(‪ :‬وته‪#‬دف ال‪#‬عالق‪#‬ات ال‪#‬عام‪#‬ة ه‪#‬نا‬
‫إل ‪##‬ى ض ‪##‬مان ال ‪##‬دع ‪##‬اي ‪##‬ة وم ‪##‬رور األخ ‪##‬بار االي ‪##‬جاب ‪##‬ية ح ‪##‬ول امل ‪##‬ؤس ‪##‬سة‪ ،‬وال ي ‪##‬هم أن ت ‪##‬كون األخ ‪##‬بار‬
‫ص‪#‬ادق‪#‬ة‪ ،‬أو غ‪#‬ير ص‪#‬ادق‪#‬ة‪ .‬وي‪#‬كون االت‪#‬صال ه‪#‬نا ف‪#‬ي ات‪#‬جاه واح‪#‬د‪ ،‬م‪#‬ن امل‪#‬صدر إل‪#‬ى املس‪#‬تقبل‪،‬‬
‫حيث ال تهتم العالقات العامة برجع الصدى‪.‬‬
‫‪ -‬ال‪0‬نموذج ال‪0‬ثان‪0‬ي‪ /‬ن‪0‬موذج اإلع‪0‬الم ال‪0‬عام‪ :‬وته‪#‬دف ال‪#‬عالق‪#‬ات ال‪#‬عام‪#‬ة ه‪#‬نا إل‪#‬ى نش‪#‬ر أك‪#‬بر‬
‫ق ‪##‬در م ‪##‬مكن م ‪##‬ن األخ ‪##‬بار وامل ‪##‬علوم ‪##‬ات ع ‪##‬لى الج ‪##‬مهور ع ‪##‬بر وس ‪##‬ائ ‪##‬ل اإلع ‪##‬الم ال ‪##‬عام ‪##‬ة وامل ‪##‬نشورات‬
‫اإلع‪#‬الم‪#‬ية ال‪#‬خاص‪#‬ة ب‪#‬امل‪#‬ؤس‪#‬سة ك‪#‬ال‪#‬بري‪#‬د امل‪#‬باش‪#‬ر وامل‪#‬لصقات وال‪#‬كتيبات‪ ،..‬وي‪#‬كون االت‪#‬صال ه‪#‬نا‬
‫أيضا في اتجاه واحد‪ ،‬مع الحرص هنا على الدقة واملوضوعية في املعلومات واألخبار‪.‬‬
‫‪ -‬ال‪00‬نموذج ال‪00‬ثال‪00‬ث‪ /‬ن‪00‬موذج االت‪00‬صال غ‪00‬ير امل‪00‬تكاف‪ f‬ف‪00‬ي ات‪00‬جاه‪00‬ني‪ :‬ي ‪##‬نحصر ه ‪##‬دف‬
‫ال ‪##‬عالق ‪##‬ات ال ‪##‬عام ‪##‬ة ف ‪##‬ي ه ‪##‬ذا ال ‪##‬نموذج ف ‪##‬ي اإلق ‪##‬ناع ال ‪##‬علمي املخ ‪##‬طط للج ‪##‬مهور‪ ،‬وت ‪##‬حوي ‪##‬ل ه ‪##‬ذا‬
‫اإلق‪#‬ناع إل‪#‬ى س‪#‬لوك‪ .‬إال أن ه‪#‬ذا ال‪#‬نموذج رغ‪#‬م أن‪#‬ه ي‪#‬عتمد ع‪#‬لى االت‪#‬صال ث‪#‬نائ‪#‬ي االت‪#‬جاه إال أن‪#‬ه‬

‫‪Page | 6‬‬
‫اﳌلحﻖ اﻷول‬

‫ي‪## #‬نحاز إل‪## #‬ى امل‪## #‬ؤس‪## #‬سة‪ ،‬ح‪## #‬يث ي‪## #‬رى أن ال‪## #‬تأث‪## #‬ير ي‪## #‬جب أن ي‪## #‬قع ع‪## #‬لى الج‪## #‬مهور وال ي‪## #‬قع ع‪## #‬لى‬
‫املؤسسة‪ ،‬فالجمهور هو مصدر األزمات واملشاكل واإلشاعات‪...‬‬
‫‪ -‬ال ‪00‬نموذج ال ‪00‬راب ‪00‬ع‪ /‬ن ‪00‬موذج االت ‪00‬صال امل ‪00‬تكاف‪ f‬ف ‪00‬ي االت ‪00‬جاه ‪00‬ني‪ :‬ت ‪##‬عتمد ال ‪##‬عالق ‪##‬ات‬
‫ال ‪##‬عام ‪##‬ة ف ‪##‬ي ه ‪##‬ذا ال ‪##‬نموذج ع ‪##‬لى االت ‪##‬صال ف ‪##‬ي ات ‪##‬جاه ‪##‬ني ب ‪##‬ني امل ‪##‬ؤس ‪##‬سة وج ‪##‬مهوره ‪##‬ا وب ‪##‬ال ‪##‬قوة‬
‫ن ‪##‬فسها‪ ،‬م ‪##‬ن أج ‪##‬ل ت ‪##‬حقيق ال ‪##‬تفاه ‪##‬م امل ‪##‬تبادل ف ‪##‬ي إط ‪##‬ار ال ‪##‬تفاوض م ‪##‬ن أج ‪##‬ل ت ‪##‬طوي ‪##‬ر أدائ ‪##‬ها‪.‬‬
‫ف‪#‬امل‪#‬ؤس‪#‬سة ته‪#‬تم ب‪#‬إق‪#‬ناع ج‪#‬مهوره‪#‬ا وال‪#‬تأث‪#‬ير ف‪#‬يه‪ ،‬والج‪#‬مهور ي‪#‬ؤث‪#‬ر ف‪#‬ي امل‪#‬ؤس‪#‬سة وإدارت‪#‬ها ل‪#‬تعدل‬
‫سياساتها وقراراتها‪.‬‬
‫وي‪##‬بقى ال‪##‬نموذج ال‪##‬راب‪##‬ع ه‪##‬و ال‪##‬ذي ي‪##‬تيح امل‪##‬جال ل‪##‬تكون ال‪##‬عالق‪##‬ة ب‪##‬ني ال‪##‬جام‪##‬عة ووس‪##‬ائ‪##‬ل اإلع‪##‬الم‪،‬‬
‫ط‪#‬يبة وق‪#‬ائ‪#‬مة ع‪#‬لى أس‪#‬س م‪#‬تينة‪ ،‬م‪#‬ن ال‪#‬تفاه‪#‬م وال‪#‬حوار وال‪#‬شفاف‪#‬ية‪ .‬م‪#‬ا ي‪#‬قطع ال‪#‬طري‪#‬ق ع‪#‬ن إث‪#‬ارة‬
‫ال ‪##‬شائ ‪##‬عات ح ‪##‬ول امل ‪##‬ؤس ‪##‬سة ال ‪##‬جام ‪##‬عية‪ ،‬أو م ‪##‬حاوالت ت ‪##‬شوي ‪##‬ه ص ‪##‬ورت ‪##‬ها‪ .‬وي ‪##‬نصح ب ‪##‬ه ل ‪##‬يس ف ‪##‬قط‬
‫للجامعات ولكن ملختلف املؤسسات بتبنيه‪ ،‬ألنه هو الكفيل بتحسني صورتها‪.‬‬

‫الهيكلية اإلدارية للعالقات العامة‪:‬‬

‫بناء على ما سبق نستطيع تقسيم مكونات العالقات العامة إلى اربعة محاور رئيسية‪:‬‬
‫اسم الدائرة ‪ :‬دائرة العالقات العامة واإلتصال‬
‫محور اإلعالم‪:‬‬
‫• التش‪#‬بيك وال‪#‬تنسيق م‪#‬ع وس‪#‬ائ‪#‬ل اإلع‪#‬الم امل‪#‬ختلفة م‪#‬ن م‪#‬كتوب‪#‬ة وم‪#‬رئ‪#‬ية وم‪#‬سموع‪#‬ة وم‪#‬واق‪#‬ع‬
‫اإلتصال اإلجتماعي )إعداد قوائم بوسائل اإلعالم واإلعالميني(‬
‫• إعداد الخطط اإلعالمية الالزمة لنشاطات الجامعة‬
‫• اعداد النشرات االعالمية وتحريرها‬
‫• كتابة التقارير والبيانات الصحفية‬
‫• التنسيق ملقابالت صحفية مع مسؤولي وأعضاء مجتمع الجامعة‬
‫• التغطية االعالمية املناسبة لكل أنشطة الجامعة‬
‫• تح ‪##‬ليل امل ‪##‬واد االع ‪##‬الم ‪##‬ية ال ‪##‬واردة ف ‪##‬ي وس ‪##‬ائ ‪##‬ل االع ‪##‬الم ال ‪##‬ورق ‪##‬ي واالل ‪##‬كترون ‪##‬ي وت ‪##‬عقبها‬
‫واعداد الردود عليها وتعميمها على العاملني لالطالع‪.‬‬

‫اإلعالم املتعدد الوسائط‬

‫التصوير الفوتوغرافي واملرئي‪:‬‬
‫• تصوير فيديو لنشاطات الجامعة الهامة وتصوير محاضرات‬
‫• إعداد أرشيف صور وأفالم‬
‫‪ (1‬إنتاج أفالم‬
‫‪ (2‬إعداد معلومات تقنية ) انفو جرافيك(‬
‫‪ (3‬إعداد الهوية البصرية للجامعة‪Branding /‬‬
‫املوقع اإللكتروني‪:‬‬

‫‪Page | 7‬‬
‫اﳌلحﻖ اﻷول‬

‫‪ (1‬ت‪##‬طوي‪##‬ر واس‪##‬تكمال امل‪##‬حتوى ل‪##‬لموق‪##‬ع وإغ‪##‬ناء امل‪##‬وق‪##‬ع ب‪##‬مواد إع‪##‬الم‪##‬ية وأك‪##‬ادي‪##‬مية وم‪##‬حتوى‬
‫غني باملعلومات‬
‫‪ (2‬تحرير املحتوى باملقارنة مع سياسة النشر‬
‫‪ (3‬اإلشراف على إنتاج صور خاصة باملوقع‬
‫‪ (4‬ت‪## #‬شكيل ش‪## #‬بكة م‪## #‬ندوب‪## #‬ني م‪## #‬ن ك‪## #‬اف‪## #‬ة ال‪## #‬دوائ‪## #‬ر وامل‪## #‬عاه‪## #‬د وال‪## #‬وح‪## #‬دات مل‪## #‬تاب‪## #‬عة م‪## #‬حتوى‬
‫ومعلومات دوائرهم ووحداتهم وتزويد العالقات العامة باملواد املحدثة‪.‬‬
‫محور املعلومات والنشر‪:‬‬
‫• إصدار وإعداد املنشورات التي تبرز دور الجامعة ونشاطاتها وإنجازاتها‬
‫• إنتاج وتصميم النشرات والكتيبات والتقارير ومواد اإلتصال املتعددة‬
‫• جمع املعلومات والحقائق واإلحصاءات ألغراض النشر واملنشورات‬
‫• تحرير املعلومات‬
‫• توزيع املنشورات ويشمل ذلك داخل الجامعة وخارجها ومتابعة ذلك‬
‫• تحرير املنشورات‬
‫• مساعدة مجتمع الجامعة ووحداتها إلصدار املنشورات‬
‫• النشر إلكترونيا على موقع الجامعة وعلى مواقع اإلتصال اإلجتماعي‬
‫• م ‪##‬ساع ‪##‬دة م ‪##‬جتمع ال ‪##‬جام ‪##‬عة ف ‪##‬ي إن ‪##‬تاج م ‪##‬حتوى ص ‪##‬فحات ‪##‬هم ع ‪##‬لى امل ‪##‬وق ‪##‬ع اإلل ‪##‬كترون ‪##‬ي‬
‫للجامعة وإرشادهم حول كيفية إدارتهاوآليات النشر املتاحة لهم‪.‬‬
‫• ت‪#‬نفيذ ت‪#‬حسينات ع‪#‬لى ت‪#‬صميم امل‪#‬وق‪#‬ع وم‪#‬الم‪#‬حه‪ ،‬وت‪#‬قدي‪#‬م م‪#‬قترح‪#‬ات وإض‪#‬اف‪#‬ة ت‪#‬حسينات‬
‫تهدف إلى تعزيز حضور املوقع في محركات البحث‪.‬‬
‫محور النشاطات‬
‫• تنظيم األنشطة واللقاءات واملؤتمرات‬
‫• م ‪## #‬شارك ‪## #‬ة ف ‪## #‬عال ‪## #‬ة ف ‪## #‬ي ت ‪## #‬نظيم ال ‪## #‬نشاط ‪## #‬ات‪ ،‬امل ‪## #‬ؤت ‪## #‬مرات‪ ..‬امله ‪## #‬رج ‪## #‬ان ‪## #‬ات واإلح ‪## #‬تفاالت‬
‫والفعاليات لوحدات الجامعة املختلفة وإدارة األنشطة وجلب رعاية وخدمات أخرى‬
‫• تعريف باألنشطة التي تقوم بها الجامعة عن طريق استخدام أدوات اإلعالم‬
‫• اإلعالن عن النشاطات للجمهور الداخلي والخارجي‬
‫• إعداد ارشيف توثيقي للنشاطات والفعاليات‬
‫• تطوير برامج نشاطات مع مؤسسات املجتمع واملؤسسات التعليمية‬
‫• استضافة واستقطاب نشاطات محددة‬
‫• تطوير نوعية وجودة تنظيم النشاطات في الجامعة‬
‫• ت‪#‬نسيق اس‪#‬تقبال ال‪#‬وف‪#‬ود ال‪#‬دول‪#‬ية واإلق‪#‬ليمية واملح‪#‬لية والتح‪#‬دث ال‪#‬يهم ل‪#‬لتعري‪#‬ف ب‪#‬ال‪#‬جام‪#‬عة‬
‫وتارخها وبرامجها ونشاطاتها‬
‫• تطوير بروتوكول خاص بالوفود والزوار‬
‫• تطوير إدارة برنامج الوفود والزوار‬
‫• إنجاز قاعدة بيانات لوفد لزوار الجامعة واملكتب‬

‫‪Page | 8‬‬
‫اﳌلحﻖ اﻷول‬

‫‪Page | 9‬‬