Tài liệu giới thiệu công cụ

Marketing Automation BowNow

 KHÁI QUÁT CÔNG TY/GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

KHÁI QUÁT VỀ CLOUD CIRCUS

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

KHÁI QUÁT VỀ CLOUD CIRCUS

Số lượng khách hàng

Năm thành lập đã và đang sử dụng
BN
2009 Ứng dụng nội địa đứng

10,000 số 1 Nhật Bản

Nhân viên Doanh nghiệp

233 Người Tỉ lệ tái sử dụng Tỉ lệ khách hàng trong

ngành B2B

Số ứng dụng
đã phát triển
98.4% 80％
11
©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL
GIỚI THIỆU DỊCH VỤ Digital
marketing
Tối ưu hoá đội ngũ Sales & Marketing của công ty bằng cách áp dụng Digital

Công cụ
Marketing Dịch vụ tư vấn DX
Automation

Japan
Vietnam
Lập kế hoạch Marketing / Tạo nội dung
Thailand
Malaysia Singapore
Indonesia
Philippine
Hỗ trợ thị trường ĐNÁ / Thử nghiệm Marketing

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

Thương mại / Buôn bán

Pháp lý / Kế toán / Tư vấn
Dịch vụ Security
Cho thuê dụng cụ
Tuyển dụng
Sản xuất may mặc
Sản xuất văn phòng phẩm, nội thất văn
phòng
Phát triển phần mềm
Marketing Agency
Tư vấn IT
Bất động sản / Du lịch

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

 PHẠM VI DỊCH VỤ
MARKETING SALES

Cold / Cool

Warm

Hot
◆THU THẬP LEAD
◆NUÔI DƯỠNG LEAD
・Website
・SEO ・Quản lý lead / Nhập data ◆CHỌN LỌC LEAD (Xác định） ・Quản lý KPI/ báo cáo
・Lấy hẹn hàng ngày
・Quảng cáo ∟Hoạt động Digital ・Tư vấn ・Quản lý KH ký hợp ・CS
・Tạo danh sách KH tiềm năng
・Triển lãm / Sự kiện ∟Hoạt động Analog ・Xác định từng KH tiềm năng ・Follow-up đồng
・Quản lý PO/ doanh thu
・Hội thảo / Webinar ・Email Marketing ・Tiếp cận Hot lead
・Telemarketing ・Phân tích data
・Showroom

MARKETING AUTOMATION SFA

SFA (CRM)
/ CRM

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

PHẠM VI DỊCH VỤ
MARKETING SALES

Cold / Cool

Warm

Hot
◆THU THẬP LEAD
◆NUÔI DƯỠNG LEAD
・Website
・SEO ・Quản lý lead / Nhập data ◆CHỌN LỌC LEAD (Xác định） ・Quản lý KPI/ báo cáo
・Lấy hẹn hàng ngày
・Quảng cáo ∟Hoạt động Digital ・Tư vấn ・Quản lý KH ký hợp ・CS
・Tạo danh sách KH tiềm năng
・Triển lãm / Sự kiện ∟Hoạt động Analog ・Xác định từng KH tiềm năng ・Follow-up đồng
・Quản lý PO/ doanh thu
・Hội thảo / Webinar ・Email Marketing ・Tiếp cận Hot lead
・Telemarketing ・Phân tích data
・Showroom

MARKETING AUTOMATION SFA

SFA (CRM)
/ CRM

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

HÌNH DUNG MÔ HÌNH VẬN HÀNH CÔNG CỤ BOWNOW
Quản lý tất cả các thông tin, dữ liệu như một tài sản của DN nhằm tăng tỉ lệ chuyển đổi bởi 3 tính năng chính:
Email marketing nuôi dưỡng, theo dõi hành vi khách hàng trên website,
từ đó phân loại tự động thành các trạng thái.
▼Lịch sử hành vi từ nền tảng kỹ thuật số
Website công ty

Khách hàng đang quan tâm

Lead
Hot

Trang sản Tài liệu bán Email

＝
Warm
phẩm hàng Nuôi
dưỡng
Cool
▼Thông tin thu được từ nền tảng analog
Cold

Call Đàm phán Danh thiếp

Sales
©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL
 GIỚI THIỆU CHỨC NĂNG CÔNG CỤ BOWNOW

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

CÁC CHỨC NĂNG CHÍNH BOWNOW

▼Chức năng CRM & MA ▼Tracking data ▼Chọn lọc Lead

(Xác định lead)
・Quản lý data khách hàng ・Tích hợp với Website
∟Tracking trình duyệt Web
・Tìm kiếm dữ liệu cơ bản (Tìm kiếm
・Quản lý chi tiết các hoạt động của ∟Tạo Form Web
lead)
từng lead
(Digital & Analog data) ・Chức năng Email Marketing
・Chức năng thông báo
∟Gửi mail hàng loạt, gửi kích hoạt
・Account Based Marketing ∟Tracking dữ liệu email
・Chức năng báo cáo
(Dashboard)

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

GIỚI THIỆU TÍNH NĂNG ĐẶC TRƯNG NHẤT - CHỨC NĂNG BẢNG DASHBOARD

◆Các điểm đặc trưng của bảng Dashboard

▷ Có khả năng ghép các kịch bản tự động, tạo thao tác trực quan.

▷ Tự động sắp xếp danh sách khách hàng theo mức độ quan tâm

▷ Có thể sắp xếp lịch sử hoạt động của khách hàng theo thứ tự dòng

thời gian.

▷ Thông báo cho nhân viên kinh doanh đang phụ trách khi có hành động

mới của khách hàng mà DN muốn theo dõi.

▷ Xem lại phản ứng của khách hàng sau khi gửi email

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

DASHBOARD _VÍ DỤ VỀ THIẾT LẬP NHÓM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG〜

TRẠNG THÁI
NH
Ó
M

KH
ÁC
H

HÀ
N
G

TI
Ề
M

NĂ
N
G

Thiết lập nhóm khách hàng tiềm năng theo quốc gia / khu vực / người phụ trách /
ngành nghề
©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL
 DASHBOARD _VÍ DỤ VỀ THIẾT LẬP NHÓM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG〜

Trạng thái
NH
Ó
M

KH
ÁC
H

HÀ
N
G

TI
Ề
M

NĂ
N
G

Có thể thiết lập nhóm KH tiềm năng dựa trên việc kết hợp giữa “Ngành × Chức
danh công việc" / “Ngành × Số lượng nhân viên"
©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL
 DASHBOARD _VÍ DỤ VỀ THIẾT LẬP TRẠNG THÁI KHÁCH HÀNG

TRẠNG THÁI
NH
Ó
M

KH
ÁC
H

HÀ
N
G

TI
Ề
M
ワンクリックでリスト表示
NĂ
N
G

Đối với Marketing status, tự động chuyển đổi trạng thái theo hành động của lead
Các trạng thái trong Marketing, sẽ tự động thay đổi trạng thái sau một khoảng thời gian nhất định
Các trạng thái trong Sales, sẽ được thay đổi bởi các nhân viên kinh doanh đang phụ trách
©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL
HIỂN THỊ DANH SÁCH KẾT HỢP NHÓM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG VÀ TRẠNG
THÁI KHÁCH HÀNG BẰNG MỘT CÚ NHẤP CHUỘT

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

CHI TIẾT TỪNG LEAD - DÒNG THỜI GIAN & THÔNG TIN QUẢN LÝ

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

CHI TIẾT TỪNG LEAD - XÁC ĐỊNH TRẠNG THÁI TRUY CẬP WEB

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

THEO DÕI VÀ LƯU TRỮ HÀNH VI CỦA LEAD VÀ UNKNOWN USER

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

XÁC ĐỊNH HÀNH VI & TRẠNG THÁI TRUY CẬP WEB TỪ EMAIL MARKETING

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

HỆ THỐNG HOÁ DỮ LIỆU TỪ OFFLINE LÊN ONLINE TỪ EMAIL MARKETING

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

ĐO LƯỜNG TỈ LỆ CHUYỂN ĐỔI CÁC CHIẾN DỊCH EMAIL MARKETING

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

TÍNH NĂNG TỰ ĐỘNG ĐỔI SANG TEXT EMAIL

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

CHI TIẾT TỪNG LEAD - XÁC ĐỊNH TRẠNG THÁI HÀNH ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN SALES

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

 ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP ĐỂ KẾT HỢP VỚI BOWNOW

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

 VÍ DỤ VIỆC SỬ DỤNG BẢNG DASHBOARD

Inside sales
Seminar Factor analysis
Email marketing

Phân phối thường xuyên các bản tin và thông báo cho tất cả các thành viên để xây
Email marketing dựng mối quan hệ

Các hoạt động tạo điểm chạm với khách hàng tiềm năng có nhu cầu bằng các hội thảo
Seminar và các buổi học.

Tạo các cuộc đàm phán kinh doanh bằng cách tiếp cận trực tiếp khách hàng tiềm năng
Inside sales có nhu cầu rõ ràng

Phân tích các yếu tố như điểm chung của khách hàng có thể chuyển đổi thành hợp
Factor analysis
đồng

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

 VÍ DỤ VIỆC SỬ DỤNG BẢNG DASHBOARD _ EMAIL MARKETING

Cool leads
Sản xuất × 51-100 người
Danh sách chọn lọc

Customer A Custome B

Customer C Customer D
Email

Customer E Customer F

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

VÍ DỤ VIỆC SỬ DỤNG BẢNG DASHBOARD _ EMAIL MARKETING

Hiển thị danh sách bằng

một cú nhấp chuột

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

VÍ DỤ VIỆC SỬ DỤNG BẢNG DASHBOARD _ STEP EMAIL

Lost leads Cool leads

Lịch sử tải tài

liệu
Customer A Custome B

Step1 Step2 Step3

Lịch sử truy cập
Website
Customer C Customer D

Email Email Email

Customer E Customer F

Thông tin trạng

thái

Thông tin khách

tham gia hội Sales Reply
thảo
Phản hồi email nếu bạn
quan tâm
©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL
VÍ DỤ VIỆC SỬ DỤNG BẢNG DASHBOARD _ STEP EMAIL × INSIDE SALES

Cool leads
Tiếp cận từ cú nhấp chuột
của KH

Customer A Custome B Meeting

Step1 Step2 Step3

Customer C Customer D
Email Email Sales

Customer E Customer F

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

VÍ DỤ VIỆC SỬ DỤNG BẢNG DASHBOARD _ STEP EMAIL× Tự động nuôi dưỡng

Lost leads

Step1 Step2 Step2 Customer A Custome B

Meeting

Customer C Customer D
Email Email Email

Gửi email tự động khi

Customer E Customer F
trạng thái thay đổi

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

VÍ DỤ VIỆC SỬ DỤNG BẢNG DASHBOARD _ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG

▼Điểm chung

Hot PO

Group IT Wholesale
Customer A Custome B

Tag1 11-30 người 1-10 người

Customer C Customer D
Manager
Tag2 Sales Staff
CEO

Customer E Customer F
Source Google FB

Web Function Pricing

Phân tích điểm chung &

đặc trưng của nhóm KH
đã chuyển đổi thành công
©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL
CÔNG CỤ BOWNOW

SỐ DN SỬ DỤNG TỶ LỆ TIẾP TỤC

SỬ DỤNG Là nền tảng quản lý tích hợp data KH tiềm năng
▷ Lịch sử các hoạt động Digital
10,000+ 98.4%
▷ Thông tin thu được từ Analog

Là công cụ Marketing kết hợp các dữ liệu một cách hiệu quả
Tạo danh sách người dùng quan tâm đến DN của bạn, có
chức năng tự động thông báo đến nhân viên kinh doanh phụ
trách

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

 CÁC GÓI GIÁ & CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

 BowNow Pricing

MOST POPULAR

Essential Standard Premium

Phân tích và tạo môi trường CRM và Marketing Plan cho nội dung Email
nuôi dưỡng lâu dài tài Automation Toàn diện marketing
nguyên khách hàng của với đội ngũ hỗ trợ tư vấn và Tracking quản lý lead
doanh nghiệp

VNĐ 2,300,000 VNĐ 6,900,000 VNĐ 11,500,000

mỗi tháng, thanh toán 1 năm (VNĐ) mỗi tháng, thanh toán 1 năm (VNĐ)
mỗi tháng, thanh toán 1 năm (VNĐ)

User : Unlimited User : Unlimited + Professional training : 12

Email Marketing : Unlimited Email Marketing : Unlimited + Planning contents
Data-Tracking : 12 month Data-Tracking : 24 month + Operation of trigger email
Web site : 3 domain Web site : Unlimited + Creating email : 18
Web form : 5 Web form : Unlimited *Vietnamese
Lead : 1000〜 Lead : 1000〜

Support : Email / Chat Support : 1to1 Online

Professional training : 2 Professional training : 6

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

TÙY CHỌN BOWNOW

Support ticket Thêm leads Thêm PVs

VNĐ 2,300,000〜 VNĐ 230,000〜 VNĐ 230,000〜

mỗi tháng, thanh toán theo tháng (VNĐ) mỗi tháng, thanh toán theo tháng (VNĐ) mỗi tháng, thanh toán theo tháng (VNĐ)

Bạn có thể sử dụng Support Bạn có thể tăng thêm dung Bạn có thể trả thêm phí nếu
ticket để meeting 1 to 1 với lượng lead từ gói đã chọn. traffic website vượt quá giới
chuyên viên của BowNow để 230,000VNĐ / 1000 lead hạn miễn phí.
hỗ trợ vận hành hoặc training 230,000 VNĐ / 10,000 PV
cho nhân viên. (pages view)
* Khoảng 2 tiếng.

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

GIÁ DỊCH VỤ CONSULTING

Spot Subscription Sales Outsourcing

Tư vấn chiến lược

Tạo landing page Inside Sales
Marketing

Tạo Landing page để tiếp cận Hỗ trợ chiến lược Phòng Inside Sales thuê
khách hàng ngoài cho doanh nghiệp

Từ Từ Từ
Professional
Training VNĐ 23,000,000 VNĐ 23,000,000 VNĐ 23,000,000
Trên 1 landing page Per month, paid semi yearly (USD) Per month, paid semi yearly (USD)
VNĐ 1,200,000
- Tiếp cận khách hàng qua điện
- Định hướng LP - Lên chiến lược tiếp thị
/1 giờ thoại
- Định hướng nội dung - Quản lý dự án
- Tạo kịch bản calling
- Thiết lập mạch kể chuyện - Lập kế hoạch quảng cáo
- Ghi nhật ký cuộc gọi (lên
trên LP - Thiết kế KPIs,
CRM)
- Tạo nội dung WP
- Giám sát và báo cáo
…v.v
*Tiếng Việt
*Khoảng 40 giờ mỗi tháng

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

 Our Team

Sugamiya Thao Thanh Ishiguro

Lĩnh vực chuyên môn Lĩnh vực chuyên môn Lĩnh vực chuyên môn Lĩnh vực chuyên môn
#Kinh doanh khu vực
#B2B Marketing #Quảng cáo G #Triển #Quảng cáo FB #Tạo bài
Đông Nam Á
#Sales #Vận hành công cụ MA lãm viết
#Lên kế hoạch,tạo nội
#Lên kế hoạch,tạo nội dung #Online Sales #Content Marketing
dung
#Chăm sóc khách hàng #Inside Sales
#Quản lý team

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

 CASE TSUDY

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

CASE STUDY CHUYỂN ĐỔI SỐ (DX) THÀNH CÔNG _ NGÀNH NGHỀ : CTY SẢN XUẤT THIẾT BỊ ĐIỆN

・DN muốn xác định xem có thị trường cho sản phẩm của họ ở khu vực ĐNÁ hay
không?
Thách thức ・DN thường tham gia triển lãm như một công cụ Marketing, nhưng lại không đo
lường được hiệu quả.

・Phân tích Website và cập nhật danh mục điện tử các sản phẩm được khách truy
Chính sách cập nhiều nhất
・Đưa ra các hoạt động sau khi tổ chức triển lãm, tiến hành Email Marketing.

・DN có thể tiến hành đàm phán kinh doanh theo mô hình Marketing thử
nghiệm cho các quốc gia khác khi chưa có văn phòng.
Kết quả ・Số lượng các cuộc đàm phán kinh doanh sau triển lãm là 0, nhưng bây giờ
DN đã bắt đầu kết nối được khách hàng tiềm năng sau triển lãm.
* Dẫn đến sự thay đổi trong suy nghĩ của các nhân viên kinh doanh.

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL

CASE STUDY CHUYỂN ĐỔI SỐ (DX) THÀNH CÔNG _NGÀNH NGHỀ: THƯƠNG MẠI CHUYÊN NGÀNH

・Có những liên hệ từ web để hiểu các sản phẩm chuyên môn, nhưng DN lại không có
cách tiếp cận lại những khách hàng chưa chuyển đổi này.
Thách thức ・Do số lượng sản phẩm nhiều, DN mong muốn KH thấy được nhiều sản phẩm mà KH
chưa biết đến trước đó.

・Các liên hệ trên web sẽ được tự động đăng ký trong cơ sở dữ liệu và cũng thu
thập được thông tin của các DN
Chính sách ・Gửi định kỳ thông tin sản phẩm mới và các trường hợp đã sử dụng sản phẩm
của DN thông qua Email Marketing
*Gửi email đến 500-1000 leads

・Không có thiếu sót nào trong quá trình cập nhật thông tin liên hệ và DN có thể bắt
đầu tiếp cận những khách hàng đã liên hệ trước đây.
Kết quả ・Số lượng email phản hồi đã tăng lên gấp vài lần trong một tháng, DN có thể nhận
được các liên hệ yêu cầu gửi mẫu và báo giá từ nhiều KH.

©StartiaLab Group, All RightsReserved. | CONFIDENTIAL