‫ﺑﺳم اﻟﻠﮫ اﻟرﺣﻣن اﻟرﺣﯾم‬

‫اﻟﻠﮭم ﺻﻠﻰ وﺳﻠم وﺑﺎرك ﻋﻠﻲ ﻧﺑﯾﻧﺎ ﻣﺣﻣد‬

‫) وﻗل رب زدﻧﻲ ﻋﻠﻣﺎ (‬
‫اﻟﺗطوﯾر اﻟﺗﻧظﯾﻣﻰ‬
‫ھو اﺟراءﺎت ﻟﺣل ﻣﺷﺎﻛل اﻟﻣﻧظﻣﮫ ﻟﺗﺗﻣﺎﺷﻰ ﻣﻊ اﻟﻣﺗﻐﯾرات اﻟﺑﯾﺋﯾﮫ‬
‫اﻟداﺧﻠﯾﮫ و اﻟﺧﺎرﺟﯾﮫ ﺑﻐرض ارﺗﻔﺎع اﻻداء و ﺗﺣﻘﯾﻖ اﻻھداف‬
‫اھداف اﻟﺗطوﯾر اﻟﺗﻧظﯾﻣﻰ‬
‫ﺗﻧﻣﯾﮫ اﻟﻣﻧظﻣﮫ‬ ‫‪.1‬‬
‫زﯾﺎدة درﺟﮫ اﻟﺛﻘﮫ و اﻟﺗﺎﯾد ﺑﯾن اﻻﻓراد‬ ‫‪.2‬‬
‫اﯾﺟﺎد اﻟﻣﻧﺎخ اﻟﻣﻧﺎﺳب ﻟﻧﻣو اﻟﻔرد‬ ‫‪.3‬‬
‫ﺗﺷﺟﯾﻊ و ﺗطوﯾر ﻧظﺎم اﻻﺗﺻﺎل‬ ‫‪.4‬‬
‫ﺗﻌدﯾل اﻧﻣﺎط ﺳﻠوك اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن‬ ‫‪.5‬‬
‫زﯾﺎدة اﻟﻔﺎﻋﻠﯾﮫ و اﻟﻛﻔﺎءﺔ‬ ‫‪.6‬‬
‫ﺗطوﯾر ﻧظم اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار‬ ‫‪.7‬‬
‫ﺗﺑﺳﯾط اﺟراءﺎت اﻟﻌﻣل‬ ‫‪.8‬‬
‫اﻧواع اﻟﺗطوﯾر اﻟﺗﻧظﯾﻣﻰ‬
‫اﻟﺗطوﯾر اﻟﺗﻛﻧوﻟﺟﻰ‪ :‬ﯾرﻛز ھذا اﻟﻧوع ﻋﻠﻰ اﻟﺟواﻧب اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﮫ‬
‫اﻟﺗطوﯾر اﻟوظﯾﻔﻲ‪ :‬وﯾرﻛز ﻋﻠﻰ اﻟﺟواﻧب اﻟوظﯾﻔﯾﮫ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﯾن‬
 ‫اﻟﺗطوﯾر اﻟﻣﺎدى‪ :‬وﯾرﻛز ﻋﻠﻰ اﻟﺟواﻧب اﻟﻣﺎدﯾﮫ و اﺟراءﺎت اﻟﻌﻣل‬

‫اﻟﺷروط اﻻﺳﺎﺳﯾﮫ ﻟﻔﺎﻋﻠﯾﮫ اﻟﺗطوﯾر اﻟﺗﻧظﯾﻣﻰ‬

‫ﺗؤﯾد و ﺗﻘﺗﻧﻊ اﻻدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ ﺑﺎھداف اﻟﺗطوﯾر‬ ‫‪.1‬‬
‫ان ﺗﻛون ھﻧﺎك ﺧطﮫ ﺷﺎﻣﻠﮫ‬ ‫‪.2‬‬
‫اﻻھﺗﻣﺎم ﺑﺗﻐﯾﯾر ﺳﻠوك اﻻﻓراد و اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت‬ ‫‪.3‬‬
‫اﺳﺗﺧدام اﺳﻠوب ﻓرﯾﻖ ﻋﻣل‬ ‫‪.4‬‬
‫اﺳﺗﺛﻣﺎر طوﯾل اﻻﺟل‬ ‫‪.5‬‬
‫ارﺗﺑﺎط ﻋﻣﻠﯾﮫ اﻟﺗطوﯾر اﻟﺗﻧظﯾﻣﻰ ﺑﺎھداف اﻟﻣﻧظﻣﮫ‬ ‫‪.6‬‬
‫ﺧطوات ﯾﺟب اﺗﺑﺎﻋﮭﺎ ﻟﻌﻣﻠﯾﮫ اﻟﺗطوﯾر اﻟﺗﻧظﯾﻣﻰ‬
‫اﻟﺗﺷﺧﯾص اﻟﻣﺑداى ﻟﻠﻣوﻗف اﻟﺣﺎﻟﻰ‬ ‫‪.1‬‬
‫ﺟﻣﻊ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻣﮭﻣﮫ ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋن طرﯾﻖ اﻟﻣﻘﺎﺑﻼت‬ ‫‪.2‬‬
‫ﺗﺣﻠﯾل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫‪.3‬‬
‫ﺗﺻﻣﯾم ﻧظﺎم ﺟدﯾد‬ ‫‪.4‬‬
‫ﺗطﺑﯾﻖ اﻟﻧظﺎم اﻟﺟدﯾد‬ ‫‪.5‬‬
‫ﻣﺗﺎﺑﻌﮫ وﺗﻘﯾﯾم اﻟﻧظﺎم اﻟﺟدﯾد‬ ‫‪.6‬‬
‫ﺗدرﯾب اﻟﺗطوﯾر اﻟﺗﻧظﯾﻣﻰ‬
‫ھو وﺳﯾﻠﮫ ﻋﻠﻣﯾﮫ وﻋﻣﻠﯾﮫ ﺣﯾث اﻧﮫ ﯾزود اﻻﻓراد ب اﻟﻣﻌﺎرف و‬
‫اﻟﻣﮭﺎرات ﻟرﻓﻊ ﻣﺳﺗوى اﻟﻛﻔﺎءﺔ‬
 ‫اﻣﺎ اﻟﺗطوﯾر اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ ھو ﯾﮭدف ادارة اﻟﻣﻧظﻣﺎت اﻟﻰ ﺗﺣﺳﯾن ﻗدرة‬
‫اﻟﻣﻧظﻣﮫ‬
‫اﻟﻘﺑول‪ :‬ھو ﺗﺎﯾﯾد ودﻋم اﻟﻘرار ﻻﻧﮫ ﻟدﯾﮫ ﻣﺻﻠﺣﮫ‬
‫اﻟﻣﺳﺎوﻣﮫ‪ :‬ھﻰ ﻣﺣﺎوﻟﮫ اﻟﻔرد ان ﯾﺳﺗﺛﻧﻰ ﻧﻔﺳﮫ ﻣن اﻟﺗطوﯾر‬
‫اﻟﻘﻠﻖ‪ :‬اﻧﺗظﺎر اﻟﻔرد ﺑﺗرﻗب ﻣﺎ ﺳوف ﯾﺣدﺛﮫ اﻟﺗطوﯾر‬

‫اﻟﺗطوﯾر اﻟﺗﻧظﯾﻣﻰ‬ ‫اﻟﺗﻐﯾﯾر‬

‫وظﯾﻔﮫ ﻣن وظﺎﺋف اﻻدارة‬ ‫اداه ﻣن ادوات اﻻدارة‬
‫ﯾرﻛز ﻋﻠﻰ ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺟواﻧب‬ ‫ﯾرﻛز ﻋﻠﻰ ﺟﺎﻧب ﻣﺣدد‬
‫اﻟﺗطوﯾر اﻟﻣﺑﻧﻰ ﻋﻠﻰ اﺳﺎس ﻋﻠﻣﻰ‬ ‫ﯾرﻛز ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺣﺳﯾن‬
‫دﯾﻣﺎ ﯾﺗﺟﮫ ﻧﺣو اﻟﺗﻐﯾﯾر‬

‫ﺗﻌرﯾف اﻟﺗﻐﯾﯾر‬
‫ھو اﻟﺗدﺧل اﻟﻣﺧطط او اﻟﻣﻘﺻود ﺑﻐرض ﺗﺻﺣﯾﺢ اﻟﻣﻧظﻣﮫ و ﺗوﺟﯾﮭﮭﺎ‬
‫ﻧﺣو اﻻھداف اﻟﻣرﻏوﺑﮫ‬
‫اﻟﻌواﻣل اﻟﺗﻰ ﺗﮭدف اﻟﻰ اﻟﺗﻐﯾﯾر‬
‫اوﻻ ﺗﻐﯾﯾرات ﻓﻰ اﻟﻣﺣﯾط اﻟداﺧﻠﻰ ﻟﻠﻣﻧظﻣﮫ‬
‫‪ ‬اﻟﺗﻐﯾﯾر ﻓﻰ اﻟﮭﯾﻛل اﻟﺗﻧظﯾﻣﻰ‬
‫‪ ‬اﻟﺗﻐﯾﯾر ﻓﻰ اھداف اﻟﻣﻧظﻣﮫ‬
 ‫‪ ‬ﺗطوﯾر ﻓﻠﺳﻔﮫ اﻻدارة و اﻟﻘﯾﺎدة ﻓﻰ اﻟﻣﻧظﻣﮫ‬
‫‪ ‬اﻟﺻراﻋﺎت داﺧل اﻟﺗﻧظﯾم‬
‫‪ ‬اﻟﺗﻐﯾﯾر ﻓﻲ اﻻدوات و اﻟﻣﻌدات و ﺳﯾﺎﺳﺎت اﻟﻣﻧظﻣﮫ‬
‫ﺛﺎﻧﯾﺎ اﻟﺗﻐﯾرات ﻓﻰ اﻟﻣﺣﯾط اﻟﺧﺎرﺟﻰ ﻟﻠﻣﻧظﻣﮫ‬
‫‪ ‬اﻟﺗﻐﯾﯾر ﻓﻲ اﻻوﺿﺎع اﻟﺳﯾﺎﺳﯾﮫ و اﻟﺗﺷرﯾﻌﯾﮫ‬
‫‪ ‬اﻟﺗﻐﯾﯾر ﻓﻲ اﻻوﺿﺎع اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﮫ ﻓﻰ ﻓﺗرات اﻻزدھﺎر و اﻟﻛﺳﺎد‬
‫اﻻﻗﺗﺻﺎدى‬
‫‪ ‬اﻟﺗﻐﯾﯾر ﻓﻰ ظروف اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ‬
‫‪ ‬اﻟﺗﻐﯾﯾر اﻟﺗﻛﻧوﻟﺟﻰ‬
‫اﻧواع اﻟﺗﻐﯾﯾر‬
‫اﻟﺗﻐﯾﯾر ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻣﻧظﻣﮫ‬ ‫‪.1‬‬
‫اﻟﺗﻐﯾﯾر ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﺗﻔﺎﻋل ﺑﯾن اﻟﻔرد و اﻟﺗﻧظﯾم‬ ‫‪.2‬‬
‫اﻟﺗﻐﯾﯾر ﻋﻠﻰ ﻧﻣط اﻟﻌﻣل اﻟﻔردى‬ ‫‪.3‬‬
‫اﻟﺗﻐﯾر ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺷﺧﺻﯾﮫ‬ ‫‪.4‬‬
‫اﺳﺑﺎب ﻣﻘﺎوﻣﮫ اﻟﺗﻐﯾﯾر‬
‫اﻟﺧوف و اﻟﻘﻠﻖ ﻣﻣﺎ ھو ﺟدﯾد ﺑﺻﻔﮫ ﻋﺎﻣﮫ او ﻣن اﻟﻔﺷل ﻓﻰ‬ ‫‪.1‬‬
‫اﻧﺟﺎز اﻻﻋﻣﺎل اﻟﺟدﯾدة ﺧوﻓﺎ ﻣن اﻟﻣﺧﺎطر‬
‫‪ .2‬ﺳوء اﻟﻔﮭم وﻏﯾﺎب اﻟﺛﻘﮫ‬
‫ﯾؤدى اﻟﺗﻐﯾﯾر اﻟﻰ اﻻﺧﻼل ب اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﮫ‬ ‫‪.3‬‬
‫اﻋﺗﻣﺎد ﺑﻌض اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ب اﻟﻣﻧظﻣﮫ ﻋﻠﻰ اﻻﺧرﯾن‬ ‫‪.4‬‬
 ‫ﯾﻣﯾل اﻟﻣوظف اﻟﻰ ﻣﻣﺎرﺳﮫ ﻋﻣﻠﮫ ﺑطرﯾﻘﮫ ﻣﻌﯾﻧﮫ‬ ‫‪.5‬‬
‫اﻟﺧوف ﻣن ان اﻟﺗﻐﯾﯾر ﯾﺻﺎﺣﺑﮫ ﻓﻘد ﺑﻌض اﻟﻣزاﯾﺎ‬ ‫‪.6‬‬
‫اﺳﺗﺎرﺗﯾﺟﯾﮫ اﻟﺗﻐﯾﯾر‬
‫ھو ﻋﺑﺎرة ﻋن ﻋﻣﻠﯾﮫ ﺗوازن دﯾﻧﺎﻣﯾﻛﻰ ﺑﯾن ﻣﺟﻣوﻋﺗﯾن ﻣن اﻟﻘوى ﺗﻌﻣﻼن‬
‫ﻓﻰ اﺗﺟﺎھﺎن ﻣﺗﺿﺎدان‬
‫ﺗﺗﻛون ﻋﻣﻠﯾﮫ اﻟﺗﻐﯾﯾر ﻣن ﺛﻼث ﻣراﺣل‬
‫ﻣرﺣﻠﮫ ازاﻟﮫ اﻟﺗﺟﻣد ﻟﻠطرق اﻟﻘدﯾﻣﮫ ‪ :‬ﯾﻘوم ﺑﺗﺣﻠﯾل واﻗﻌﻰ‬ ‫‪.1‬‬
‫ﻻﺳﺑﺎب ﻣﻘﺎوﻣﮫ اﻟﺗﻐﯾﯾر ف ﻧﺟدان ﺑﻌﺿﮭﺎ ﯾﻧدﻓﻊ ﻣن اﺟل اﻟﺗﻐﯾر‬
‫‪ .2‬ﻣرﺣﻠﮫ اﻟﺗﻐﯾﯾر ‪ :‬اﻟﺗﻐﯾﯾر ﻣطﻠوب و اﺣدث اﻧﻣﺎط ﺳﻠوﻛﯾﮫ ﺟدﯾدة‬
‫ﻣن ﺧﻼل اﻻواﻣر و اﻟﺗﻌﻠﯾﯾﻣﺎت ‪.‬‬
‫ﻣرﺣﻠﮫ ﺗﺟﻣﯾد ﺣﺎﻟﮫ اﻟﺗوازن اﻟﺟدﯾدة ‪ :‬ﯾﻘوم ادﺧﺎل ﻋواﻣل ﻣﻘوﯾﮫ‬ ‫‪.3‬‬
‫ﻟﺗﺛﺑﯾت اﻟﺣﺎﻟﮫ اﻟﺟدﯾدة و ذﻟك ﻣن ﺧﻼل ﺗﺷﺟﯾﻊ اﻟﺳﻠوك اﻟﺟدﯾد ب‬
‫اﻟﺣواﻓز اﻟﻣﺎدﯾﮫ و اﻟﻣﻌﻧوﯾﮫ و اﻻﻟﻘﺎب‬
‫ﻋﻼج ﻣﻘﺎوﻣﮫ اﻟﺗﻐﯾﯾر‬
‫‪ ‬ﺗﺷﺎرك اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﻓﻰ اﻟﺗﺧطﯾط و ﺗﻧﻔﯾذ اﻟﺗﻐﯾﯾر و اﺗﺎﺣﮫ اﻟﻔرﺻﮫ‬
‫ﻟﻣﻌرﻓﮫ اﻻﺳﺑﺎب‬
‫‪ ‬ﺗﺷﺟﯾﻊ اﻻﺗﺻﺎل اﻟﻣﺳﺗﻣر ﺑﯾن اﻻدارة و اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن‬
‫‪ ‬ادﺧﺎل اﻟﺗﻐﯾﯾر ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﻣﻧﺎﺳب‬
‫‪ ‬اﻟﺗﻔﺎوض و اﻟﻣﻧﺎﻗﺷﮫ و اﻟﺣوار‬
‫‪ ‬ﻣﺣﺎوﻟﮫ رﺑط اﻟﺗطوﯾر ب ﻣﺻﺎﻟﺢ اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن‬
 ‫‪ ‬ادﺧﺎل اﻟﺗﻐﯾﯾر ﻛﺗﺟرﺑﮫ‬
‫‪ ‬ﺗدرﯾب اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن‬

‫اﻟﺗﺟﺎه اﻟﻛﻼﺳﯾﻛﻰ ﻓﻰ اﻟﺗطوﯾر اﻟﺗﻧظﯾﻣﻰ‬

‫ﺗﻣت ھذه اﻟﻣرﺣﻠﮫ ﻣن ‪– 1927 1900‬‬
‫وﯾﻌﺗﺑر ﻓﯾدرﯾك ﺗﺎﯾﻠور و ھﻧرى ﻓﺎﯾول ﻣن رواد اﻟﻔﻛر اﻟﻛﻼﺳﯾﻛﻰ‬
‫اھم اﻟﺳﻣﺎت اﻻﺳﺎﺳﯾﮫ ﻟﻠﻔﻛر اﻟﻛﻼﺳﯾﻛﻲ‬
‫اﻟوظﯾﻔﺔ‬ ‫‪.1‬‬
‫اواﻣر و ﺗﻌﻠﯾﻣﺎت ﻣن اﻻدارة ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﯾن‬ ‫‪.2‬‬
‫اﺳﺎﻟﯾب اﻻﺷراف وﺗﻘوم ﻋﻠﻰ اﺳﺗﺧدام اﻟﺳﻠطﮫ و اﻟﻧﻔوذ‬ ‫‪.3‬‬
‫اﻟﺳﻌﻰ ﻟﺗﺣﻘﯾﻖ اھداف اﻟﻣﻧظﻣﮫ‬ ‫‪.4‬‬
‫ﯾﻌﺗﺑر اﻟﻛﻼﺳﯾك ان اﻟﺗﻧظﯾم ﻻ ﯾﺗﺎﺛر ب اﻟﺑﯾﺋﮫ اﻟﻣﺣﯾطﮫ‬ ‫‪.5‬‬
‫وﺿﻊ ھﻧري ﻓﺎﯾول ﻣﺑﺎدى اﻻدارة وھﻰ‬
‫ﺗﻘﺳﯾم اﻟﻌﻣل‬ ‫‪.1‬‬
‫اﻟﺳﻠطﮭو اﻟﻣﺳؤﻟﯾﮫ‬ ‫‪.2‬‬
‫ﻣﺑدا اﻟﻧظﺎم‬ ‫‪.3‬‬
‫ﻣﺑدا وﺣدة اﻻﻣر‬ ‫‪.4‬‬
‫وﺣدة اﻟﺗوﺟﮫ‬ ‫‪.5‬‬
‫اﻓﺿﻠﯾﮫ اﻟﻣﺻﻠﺣﮫ اﻟﻌﺎﻣﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﺷﺧﺻﯾﮫ‬ ‫‪.6‬‬
 ‫اﻟﻣرﻛزﯾﮫ‬ ‫‪.7‬‬
‫ﺗدرﯾﺞ اﻟﺳﻠطﺎت‬ ‫‪.8‬‬

‫ﻻ ﺗﻧﺳﻲ ذﻛر اﻟﻠﮫ‬

‫ﻣﻔﯾش ‪pbf‬‬
‫ﻟﻠﻣﺎدة اﻟﺟﺎﯾﮫ ﻋﺷﺎن ﻣﺗوﺟﻌوش دﻣﺎﻏﻲ‬