Khả năng thực sự thu hút khách hàng

Giới thiệu:

- Thị trường bán lẻ Việt Nam đã có sự tăng trưởng khả quan trong những năm
qua. Tuy nhiên, từ đầu năm 2020, do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, thị
trường bán lẻ đã thay đổi để đáp ứng thói quen mua sắm mới của người tiêu
dùng. Các nhà bán lẻ lớn đã đầu tư vào công nghệ và chuyển đổi từ kênh bán
hàng truyền thống sang kênh bán hàng trực tuyến.
- Để đạt được tốc độ tăng trưởng khả quan trong bối cảnh này, phải kể đến chiến
lược đúng đắn của cơ quan quản lý và nỗ lực biến “nguy” thành “cơ” của MM
Mega Market. Sự phát triển và thành công của MM Mega Market đã giúp thương
hiệu này leo lên vị trí thứ 3 trong top 10 công ty bán lẻ uy tín nhất năm 2020 và là
tập đoàn với thế mạnh là chuỗi cung ứng thực phẩm qua nhiều kênh bán buôn,
bán lẻ, trực tuyến.
Thân bài:

Sau khi đổi tên từ Metro Cash & Carry Việt Nam sang MM Mega Market Việt Nam, thương
hiệu mới đã thực hiện một số chiến lược để tạo sự đột phá trong bài trí và đa dạng hóa sản
phẩm để thu hút khách hàng. Một số chiến lược này bao gồm:

- Cải tạo bố cục cửa hàng

- Đầu tư mạnh mẽ vào phát triển chuỗi cung ứng thực phẩm an toàn

MM Mega Market đẩy mạnh áp dụng

dán mã truy xuất nguồn gốc (mã QR)
lên các sản phẩm thực phẩm.
Đây là một bước tiến để bảo vệ quyền
cơ bản của khách hàng trong việc sử
dụng thực phẩm an toàn và có chất
lượng cao hơn và tạo sự thuận tiện để
khách hàng có thể chủ động kiểm tra
sản phẩm.

- Hợp tác với các thương hiệu địa phương và quốc tế

- Thường xuyên cập nhật danh mục sản phẩm
- Quảng bá đặc sản địa phương: MM Mega Market nhấn mạnh và quảng bá các đặc
sản địa phương Việt Nam, giới thiệu các sản phẩm khu vực đặc biệt chỉ có ở Việt
Nam

Những chiến lược này đã giúp MM Mega Market Việt Nam tạo ra sự đột phá trong bài trí và
đa dạng hóa sản phẩm, mang lại trải nghiệm mua sắm thú vị và đa dạng cho khách hàng
của mình.
Trong năm 2020, cả thế giới bắt đầu trong một tình hình hoàn toàn khác, và Việt Nam cũng
không là ngoại lệ. Đại dịch Covid-19 đã phá vỡ tất cả các kế hoạch và mong đợi cho một
thập kỷ mới. Tuy nhiên, sau sự biến động của dịch bệnh, chúng ta đã thu được những trải
nghiệm mới và một tâm thế mới linh hoạt hơn.

Trong đại dịch COVID-19 MM Mega Market VN đã triển khai nhiều chiến dịch nhằm đảm
bảo an toàn và hỗ trợ mọi người trong mùa dịch:

1. Chuyển đổi kỹ thuật số và thương mại điện tử: MM Mega Market đã nhanh chóng
triển khai chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số trong kinh doanh và phát triển mảng
thương mại điện tử. Điều này nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến và giảm
tiếp xúc trực tiếp. Bên cạnh việc phát triển kênh bán hàng trực tuyến, MM Mega
Market cũng tăng cường khả năng giao hàng và cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi.
2. Đảm bảo cung cấp thực phẩm và giá ổn định: MM Mega Market đã đặt ưu tiên hàng
đầu là đảm bảo cung cấp đủ nguồn thực phẩm cho người dân trong thời gian đại
dịch. Chiến dịch này bao gồm việc duy trì kho hàng và quá trình xử lý hàng hóa hiệu
quả để đảm bảo sự ổn định của hàng hóa trong cửa hàng.

MM Mega Market Việt Nam bán hàng trên xe tải hỗ trợ nông dân

3. Tạo ra môi trường mua sắm an toàn: MM Mega Market đã thực hiện các biện pháp
cần thiết để đảm bảo môi trường mua sắm an toàn cho khách hàng và nhân viên.
Điều này bao gồm việc triển khai biện pháp vệ sinh, kiểm tra nhiệt độ và yêu cầu
khách hàng tuân thủ các quy định về giãn cách xã hội.
 MM Mega Market Chung tay phòng chống dịch Covid-19

Đảm bảo khách hàng trước khi vào mua hàng phải được kiểm tra thân
nhiệt và phải thực hiện việc rửa tay

4. Hỗ trợ cộng đồng: MM Mega Market đã đóng góp tài chính và hàng hoá để hỗ trợ
cộng đồng, đặc biệt là những người bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch. Điều này có
thể bao gồm việc cung cấp quỹ hỗ trợ người lao động mất việc làm, góp sức xây
dựng cơ sở y tế tạm thời hoặc cung cấp thực phẩm và nhu yếu phẩm cho những
người có hoàn cảnh khó khăn.
 Trao tặng 3000 phần nhu yếu phẩm thiết yếu cho bệnh Viện dã chiến Bình Chánh

MM Mega Market đại diện tập đoàn mẹ BJC ủng hộ 1 triệu USD cho quỹ Vắc-xin phòng
dịch COVID-19 Việt Nam

Kết luận:
 MM Mega Market vinh dự nhận bằng khen từ UBND TP Hồ Chí Minh về
thành tích xuất sắc trong công tác phòng chống dịch COVID-19

Ngày 12/11/2021, MM Mega Market đã vinh dự được UBND thành phố Hồ Chí Minh
khen thưởng vì đã có những thành tích xuất sắc trong công tác phòng chống dịch
COVID-19.