Là tập hợp các cá nhân tương tác để chia sẻ thông tin, ra quyết định, và giúp thành viên trong nhóm thực hiện công việc trong chức trách nhiệm vụ VD: 1 nhóm học tập được tạo ra để hoàn thành bài tập, các thành viên nhóm sẽ trao đổi để chia sẻ các thông tin và phân chia công việc cụ thể cho mỗi thành viên trong nhóm + Đội làm việc Một nhóm có những nỗ lực cá nhân dẫn đến hiệu suất lớn hơn so với tổng thể các yếu tố đầu vào riêng lẻ. Làm việc đội sự gắn kết là bắt buộc, các thành viên phải hỗ trợ lẫn nhau và thường đội sẽ xuất hiện để đáp ứng các muc tiêu tức thời. Khi làm việc đội cá nhân không chỉ đơn thuần là làm việc cá nhân mà sẽ phải hỗ trợ các thành viên khác VD: công ty thành lập 1 đội phát triển dự án, các thành viên sẽ cùng làm việc và hỗ trợ nhau để xây dựng và hoàn thành dự án, đem lại kết quả cho công ty So sánh đội và nhóm làm việc Nhóm làm việc Đội làm việc Chia sẻ thông tin (hoàn thành Mục tiêu Hiệu suất tập thể (hoàn mục tiêu của mỗi cá nhân, thành các mục tiêu chung không bắt buộc chia sẻ với các của tập thể) thành viên khác) Trung hòa Hợp lực Tích cực Cá nhân Trách nhiệm giải trình Cá nhân và chung Ngẫu nhiên và đa dạng Kỹ năng cần có Bổ khuyết (hỗ trợ lần nhau)