‫الجماعات السوسيولوجية والجمهور‬

‫‪ -‬الهدف من الدرس‬

‫بعد اإلطالع على الدرس يكون الطالب قادرا على‬

‫‪ -‬التمييز بين مختلف الجماعات السوسيولوجية والجمهور‬
‫‪ -‬تحديد خصائص كل جماعة سوسيولوجية‬
‫‪ -‬إبراز أوجه التشابه واالختالف بين جمهور وسائل اإلعالم والجماعات السوسيولوجية‬
‫األخرى‬

‫‪ -‬عناصر الدرس ( ذكر العناصر األساسية للدرس )‬

‫‪ -1‬الجماعة وخصائصها‬

‫‪ -2‬الحشد وخصائصه‬

‫‪ -3‬الجمهور العام وخصائصه‬

‫‪-4‬الجماهير وخصائصها‬

‫‪ -5‬إبراز أوجه التشابه واالختالف بين جمهور وسائل اإلعالم والجماعات السوسيولوجية‬
‫األخرى‬

‫مقدمة‬
‫كما رأينا في المحاضرة السابقة التي سبقت أن المفهوم الكمي يفتقد إلى‬
‫النظرة الكاملة التي يمكنها أن تقدم تفسيرا شامال لواقع الجمهور و تحليال لجزئياته‬
‫وكلياته‪.‬إذ اعتبر هذا المفهوم أن الجمهور مجرد هيئة من المتفرجين‪،‬حيث يأخذ‬
‫الكمية كغاية‪،‬في حين يتجاهل النوعية والتمايز بين أفراد الجمهور‪.‬‬
‫فلتجاوز هذا القصور الذي عرفه المفهوم العددي للجمهور و العيوب التي‬
‫الزلت تكتنفه‪،‬عمد الباحثون إلى توظيف المعارف التي توصلت إليها العلوم‬
‫االجتماعية وفروعها المتخصصة‪،‬إلبراز نقاط التالقي واالختالف بين جمهور‬
‫وسائل اإلعالم والتجمعات البشرية األخرى‪،‬التي أصبحت أسسها وقواعدها معروفة‬
‫ومحددة بدقة في سياقها التاريخي والثقافي واالجتماعي‪.‬ومن بين هذه التجمعات‬
‫نجد‪:‬الحشد‪،‬الجماعة‪،‬الجماهير‪،‬والجمهور العام‪.‬‬
‫و عليه ما هي هذه الجماعات السوسيولوجية‪،‬وما هي أوجه االختالق‬
‫والتشابه الموجودة بينهم و بين جمهور وسائل اإلعالم؟‬
 ‫‪- 1‬الجماعة و خصائصها ‪:‬‬
‫تعريف الجماعة‪ :‬هي جزء من المجتمع تقوم على التفاعل بين أعضائها لها تاريخ‬
‫وأغراض وأهداف‪،‬فالعائلة مثال تتمتع بتاريخ طويل باإلضافة إلى ذلك فإن ا أسرة‬
‫لديها مستقبل يتجلى في وحدة أهدافها وأغراضها‪.‬‬
‫كل أعضائها يعرفون بعضهم بعض‪ ،‬واعون بعضويتهم‬ ‫خصائصها‪:‬يتميز بأن ّ‬
‫المشتركة في الجماعة يتقاسمون نفس القيم‪،‬لهم بنية لعالقتهم المستمرة في‬
‫الزمن‪.‬يعملون من خاللها على تحقيق أهداف مشتركة ومخططة‪.‬وتعني هذه‬
‫البنية‪ :‬أن األفراد يخضعون لقواعد وأحكام الجماعة‪،‬بمعنى أن الجماعة تعتبر‬
‫مؤسسة تفرض على أفرادها سلوكات معينة حسب مكانة ودور ك ّل عضو فيها‪.‬‬

‫‪- 2‬الحشد‪:‬التعريف‪،‬الخصائص‬
‫تعريف الحشد‪:‬يسميه بعض الكتّاب الزمرة أو الجمهرة أو التجمهر وهو تجمع‬
‫لمجموعة من األشخاص بصفة مؤقتة الجماعات التي تتزاحم أمام قاعات السينما أو‬
‫في ملعب لمصارعة الثيرانأو ملعب كرة القدم‪.‬وقد يحتشد الناس أمام المسرح أو‬
‫السيرك أو حول حادث في الطريق‪،‬أو توافد الناس إلخماد حريق‪.‬‬
‫الحشد أو الجمهرة‪ :‬هي مجموعة من األفراد منفصلين عن بعضهم البعض ال‬
‫يتبادلون المشورة والخبرة‪،‬ليس له قيادة‪.‬‬
‫خصائصه‪ :‬يتميز بكونه أوسع من الجماعة‪،‬محدود في الزمان والمكان‪،‬مؤقت وغير‬
‫منظم نسبيا‪،‬فنادرا ما يعاد تكوينه بنفس الشكل‪.‬قد يكون أعضاؤه محددي‬
‫الهوية(معروفين)يتقاسمون نفس االهتمامات‪،‬لكن ال توجد بنية وال تنظيم اجتماعي‬
‫يربط بينهم‪.‬أعضاء الحشد مدركون أن تجمعهم مؤقت أماله الحدث العارض‪ .‬ويمكن‬
‫أن يحقق الحشد هدفا لكن عمل ه يتصف غالبا بالعاطفة واالنفعال‪.‬‬
‫‪- 3‬الجمهور العام‪:‬التعريف والخصائص‬
‫تعريف الجمهور العام‪ :‬أكثر حجما من الحشد والجماعة أعضاؤه أكثر تبعثرا‬
‫متباعدين في المكان والزمان‪ ،‬ذو ديمومة أكثر يتشكل حول قضية مشتركة هدفه‬
‫تكوين اهتمام الرأي العام حول قضية معينة‪،‬ارتبط ظهوره بظهور الصحافة ‪.‬يعتبر‬
‫الجمهور العام عنصر أساسي للمشاركة في المؤسسات الديمقراطية‪.‬‬
‫وعرفه ديوي‪ ":‬تجمع سياسيي لعدد من األفراد‪،‬يشكلون وحدة اجتماعية من خالل‬
‫االعتراف المتبادل بوجود مشاكل مشتركة ينبغي إيجاد حلول لها"‬

‫خصائصه‪:‬‬
 ‫‪-‬أكبر حجما من التجمعات األخرى‪.‬‬
‫‪-‬أعضاؤه أكثر تبعثرا‪،‬متباعدين في المكان والزمان‪،‬ذو ديمومة أطول‪.‬‬
‫‪ -‬هدفه تكوين اهتمام أو رأي عام حول قضية أو مجموعة من القضايا للوصول إلى‬
‫تغيير سياسي ما‪.‬‬
‫‪-‬عنصر أساسي للمشاركة في المؤسسات الديمقراطية‪،‬يتكون من الجزء المستنير‬
‫والمطلع من السكان‪.‬‬
‫‪-‬ظاهرة اجتماعية‪،‬ا رتبط ظهوره بالبرجوازية والصحافة حتى أصبح خاصية من‬
‫خصائص الديمقراطية‪.‬‬
‫‪-‬جماعة نشطة متفاعلة مستقلة عن الوسيلة التي تتعامل معها‪.‬‬
‫‪-‬يحتاج مثل هذا التجمع إلى وسائل متنوعة لالتصال من أجل تنميته واستمراره‪.‬‬
‫‪-‬لكن ميلز يرى أن وسائل اإلعالم تطورت بكيفية أخفت تكوين الجمهور العام‬
‫وأدمجته ضمن جمهورها لتدعيم موقع القائم باالتصال كصانع وممثل للرأي العام‪.‬‬

‫‪- 4‬الجماهير وخصائصها‬

‫تعريف الجماهير‪ :‬من المفاهيم األكثر شيوعا واستعماال في األدبيات المتداولة في‬
‫الدراسات اإلعالمية لإلشارة إلى الجمهور العريض الذي تستهدفه غالبا وسائل‬
‫اإلعالم‪.‬‬
‫هذا المفهوم يحمل دالالت متناقضة تبعا للسياق االجتماعي والثقافي‪ ،‬حيث الزال‬
‫االعتقاد سائدا بأنه يحمل معان سلبية وأخرى إيجابية‪.‬‬
‫الجانب السلبي‪ :‬عبارة عن جماعة من األميين والمتمردين على قواعد وقيم‬
‫الجماعة‪،‬حيث أن الجماهيري يعني مجموع األشخاص الذين يفتقدون القيم‬
‫السائدة‪،‬ولهم مستويات دنيا في الثقافة‪.‬‬
‫الجانب اإليجابي‪ :‬خاص بالتقاليد االشتراكية‪،‬فإنه يعني القوة والتضامن بين أفراد‬
‫الطبقة الشغيلة من أجل تحقيق أهداف سياسية والوصول إلى غايات أيديولوجية‪.‬‬
‫*ويظهر من خالل هذه الدالالت‪،‬أن كال االستعمالين يتضمن اإلشارة إلى عدد واسع‬
‫من األفراد يشتركون في ظروف اجتماعية‪،‬اقتصادية تجعل منهم قوة رفض‬
‫لمواجهة الظروف المهيمنة‪.‬‬
‫*يبدو أن دراسات االتصال الجماهيري استعارت هذا المصطلح‪،‬حيث يستعمل‬
‫للداللة على الحجم الواسع أي عامة الناس الذين يتعرضون لوسائل اإلعالم‪.‬‬
‫*أما علماء االجتماع يعتبر الجماهير مجموعة تختفي فيها سمة الفرد‪ .‬هذا المعنى‬
‫أعطاه الباحثين للمصطلح عندما يتحدثون عن جمهور وسائل اإلعالم‪.‬‬
‫خصائصها‪:‬‬
‫‪-‬الحجم الواسع‪:‬يتخذ شكال أوسع بكثير من األشكال األخرى‬
‫‪-‬التباعد‪:‬يتواجد عناصر الجماهير في ألماكن متباعدة خاصة مع االستعمال المكثف‬
‫لتكنولوجيا االتصال الحديثة‪.‬‬
‫‪-‬عدم التجانس‪ :‬األفراد غير متجانسين مما يجعلهم متمايزين في احتياجاتهم‬
‫ورغباتهم وبالتالي متمايزين في سلوكهم االتصالي‪.‬‬
‫‪-‬عدم التعارف‪:‬عناصر الجماهير غير معروفة بذواتها ومجهولة لدى القائم‬
‫باالتصال‪.‬‬
‫‪-‬غياب تنظيم اجتماعي‪ :‬عدم تعارف الجماهير وتباعدهم ينتج عنه عدم المقدرة على‬
‫التوحد والدخول في تنظيمات اجتماعية‪.‬‬

‫‪ - 5‬أوجه التشابه واالختالف بين جمهور وسائل اإلعالم والجماعات‬

‫السوسيولوجية األخرى‬
‫ك ّل هذه التعاريف التي تعرضنا إليها‪:‬الحشد‪،‬الجماعة‪،‬الجماهير‪،‬الجمهور العام تساهم‬
‫في تعريف جمهور وسائل اإلعالم‪.‬‬
‫جمهور وسائل اإلعالم‪ :‬مجموعة من األفراد يفوق عدد الجماعة والحشد‪،‬أكثر‬
‫انتشارا أعضاؤه ال يتعارفون فيما بينهم‪.‬‬
‫‪-‬بهذا نرى أن الجماعات السوسيولوجية والجمهور تربطهم عالقة تضمن‪،‬فالجماعة‬
‫والحشد والجمهور العام والجماهير كلها متضمنة داخل مفهوم الجمهور ‪.‬كلهم‬
‫جماعات يتعرضون لوسائل اإلعالم ويتأثرون به سواء كان بشكل فردي أو جماعي‪.‬‬
‫‪ -‬فيمكن اعتبار الجمهور جمهرة أو حشد أي مجموعة من األفراد المتفرجين على‬
‫أو سينمائي يستقطب جماعة من المتفرجين‪.‬‬ ‫عرض درامي‬
‫‪-‬ومن جهة أخرى تتخذ الجماهير حجم أوسع من جمهور وسائل اإلعالم ومن‬
‫األشكال األخرى‪.‬وهنا تتضح أن فكرة الجماهير تزداد تعقيدا بتعقد الحياة‬
‫االجتماعية‪.‬ومع تطور وسائل اإلعالم أصبح شائعا التحدث عن المجتمع‬
‫الجماهيري في الدراسات ا إعالمية‪.‬‬
‫‪-‬جمهور وسائل اإلعالم هو تجمع يحتاج إلى وسائل االتصال ليتمكن من االستمرار‬
‫والتطور‪.‬و في نفس الوقت يتضمن فئة تسمى الجمهور العام لها خصائص معينة‬
‫تجعلها تختلف عن باقي التجمعات األخرى‪.‬فهي جماعة مستنيرة‪،‬أكثر نشاطا في‬
‫الحياة السياسية والفكرية تستقي معلوماتها من مصادر مختلفة‪ :‬النخبة المثقفة‪،‬قادة‬
‫الرأي‪،‬رجال الصحافة‪ .‬وهناك عدد من المجتمعات تتوفر على صحافة حزبية تعمل‬
‫على كسب ود وتأييد القراء لبرامجها السياسية‪.‬فأعضاء الحزب والمناصرين له‬
‫يشكلون جمهورا عاما وهو في نفس الوقت جمهور وسائل اإلعالم‪.‬‬

‫خاتمة‪:‬‬
‫على العموم فإن هذه ا أشكال تتضمن العديد من الخصائص التي يمكن أن‬
‫تنطبق على جمهور وسائل اإلعالم‪،‬سواء كحصيلة عددية أو كجماعة‬
‫سوسيولوجية‪.‬فجميع هذه األنواع يتجمعون حول مضمون رسالة إعالمية مشتركة أو‬
‫حول مصلحة مشتركة أو انشغال جماعي يستدعي موقفا جماعيا وعمال تضامنيا‬
‫يتوقف على اإلمكانات اإلعالمية المتوفرة في ك ّل مجتمع وعلى الظروف الثقافية‬
‫والسياسية‪.‬‬
‫ما أستطيع أن أقوله في األخير أن الجمهور أهم عنصر في عملية‬
‫االتصال‪،‬فإذا لم يكن لدى خبير العالقات العامة فكرة جيدة عن طبيعة الجمهور‬
‫و خصائصه فسوف يحد ذلك من مقدرته على التأثير واإلقناع مهما كانت قدراته‬
‫ا التصالية‪،‬ومهما أحسن اختيار الوسيلة‪.‬لذلك سنخصص المحاضرة المقبلة‬
‫لخصائص البنية الظاهرية للجمهور‪.‬‬