Nhóm 1: Công ty GHTK

-Nguyễn Thanh Hà

-Trương Hà Dạ Thảo

-Hoàng Thị Mai Phương

-Huỳnh Trọng Tín

-Lê Diệu Nguyên

BÀI TẬP CHƯƠNG 9: ĐỘNG LỰC

LÝ THUYẾT KỲ VỌNG (đối với nhân viên chính thức)
Kỳ vọng: Nỗ lực để đạt được thành tích nhất định

“GHTK coi trọng sự khác biệt, khuyến khích mỗi cá nhân thể hiện sự cá tính của
mình. Năng lực cá nhân không bị phán xét qua cách thức làm việc mà nó khẳng định
qua kết quả công việc thực tế và giá trị cốt lõi được đảm bảo.”

Câu nói trên là thông điệp mà GHTK muốn gửi tới các nhân viên của mình. Công ty
luôn tôn trọng sự khác biệt và cá tính riêng của mỗi từng cá nhân trong tập thể. GHTK
tin tưởng, động viên nhân viên của mình cố gắng thể hiện được cái riêng của mình đặc
biệt là qua phong cách làm việc của họ. Nhân viên sẽ không bị phán xét qua những
hành động làm việc mà quan trọng là kết quả công việc và giá trị cốt lõi được đảm
bảo.Từ đó, nhân viên nhận thấy được sự kỳ vọng, tin tưởng từ công ty đối với mình,
họ sẽ có trách nhiệm hơn với những công việc mình làm. Chính vì thế con người tại
đây luôn được tạo điều kiện cũng như môi trường tốt nhất để hoàn thành công việc
của mình theo cách mà bản thân tự tin nhất, bằng chính màu sắc của mình. Họ sẽ thỏa
sức sáng tạo mà không bị ai kìm hãm qua mỗi công việc mà mình làm. Qua đó, kết
quả công việc sẽ được cải thiện và tốt hơn theo ngày. Những cách làm tốt, hiệu quả sẽ
được phổ biến với những nhân viên khác.

Nhận thức về tính công cụ: Thành tích nhất định sẽ đạt được kết quả mong
muốn

https://haymora.com/dich-vu-khach-hang/giao-hang-tiet-kiem?fbclid=IwAR0hrd
Dq2NtGPQEDAFAtUjWS5Icin7NiGYJQzHSoby4V7LDKHNLxWdrQrxI

Chính sách đãi ngộ:

- Mức lương chính: Tối thiểu 6-7 triệu, có thể cao hơn nếu làm việc năng suất hơn

- Phần thưởng và chương trình khuyến mãi cho các nhân viên đạt điểm KPIS cao
- Chế độ nghỉ phép: 12 ngày mỗi năm

- Thưởng lương tháng 13

- Được cung cấp dịch vụ bảo hiểm: Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội.

- Được hỗ trợ và đào tạo tối đa để nắm vững kiến thức và phát triển các kỹ năng
chuyên môn để đáp ứng công việc đối với các nhân viên ở vị trí như chuyên viên,
giám sát viên, kỹ sư dữ liệu...

- Cơ hội thăng tiến nếu làm việc tốt

Nhận thức giá trị: kết quả có sẵn

https://timviec365.vn/blog/tinh-luong-ghtk-new15167.html

Ứng với từng mức độ hoàn thành công việc, công ty đã đề ra những tiêu chuẩn lương,
thưởng phù hợp:

Ví dụ: Lương cơ bản= (lương cơ bản* số công thực tế)/ số công tiêu chuẩn:

- Đảm bảo mức lương tối thiểu cho nhân viên đủ để trang trải cuộc sống nếu
làm việc đúng chỉ tiêu (30 công/ tháng). Ngoài ra còn khuyến khích nhân viên
tăng ca, làm thêm giờ

Lương năng suất= (số đơn giao + điểm lấy, trả hàng + điểm bổ sung) * giá
vùng (mỗi vùng và địa điểm lấy, giao hàng được ấn định thành nhiều mức điểm khác
nhau tùy theo độ hiểm trở của địa hình khi di chuyển hoặc khoảng cách xa thành phố)

- Tạo sự công bằng giữa nhân viên giao hàng ở thông thôn và thành thị.
Thường thì giao thông ở nông thôn sẽ khó khăn hơn ở thành phố và người dân
ít có nhu cầu sử dụng dịch vụ công ty hơn. Vì thế, nhân viên giao hàng ở thành
phố sẽ luôn giao được nhiều hàng và di chuyển thuận lợi hơn. Nhưng những
nhân viên phụ trách địa bàn ở nông thôn vẫn không bị thiệt vì có chính sách
lương thưởng còn tùy thuộc vào địa bàn hoạt động.

- Lương hiệu suất, được nhận theo tỉ lệ phần trăm giao hàng thành công trên
từng ca làm việc (nhân viên được nhận nhiều tiền thưởng nếu tỉ lệ giao hàng thành
công cao và ngược lại, bị phạt tiền nếu tỉ lệ giao hàng thành công bé hơn 70%)

- Định hướng và góp phần cải thiện tác phong làm việc của nhân viên qua cơ
chế thưởng phạt. Nhân viên muốn không bị phạt, có thu nhập cao thì phải giao
được nhiều đơn-> phải luôn chăm chỉ, có hướng làm việc hợp lí, thái độ chuyên
nghiệp với khách hàng.
 LÝ THUYẾT NHU CẦU: (Phân tích theo thang bậc nhu cầu của
Maslow)

Mức độ Nhu cầu Mô tả Phương thức nhà quản Hành vi cụ thể

trị giúp nhân viên thỏa
mãn nhu cầu

Nhu cầu Nhu cầu Hiện thực Nhà quản trị cam kết GHTK hoạt động với tôn chỉ lấy con
cấp cao khẳng định hóa toàn bộ từng cá nhân có đủ người làm trung tâm, lấy phát triển cá
nhất bản thân tiềm năng không gian, được trao nhân làm mục tiêu; khuyến khích mỗi cá
của một con quyền để làm việc độc nhân thể hiện bản sắc của riêng mình và
người như lập đồng thời tự học hỏi tạo nên văn hóa ĐA BẢN SẮC, giúp mỗi
là một con qua nhiều trải nghiệm để thành viên trong tổ chức phát huy được
người hoàn thiện bản thân. năng lực bản thân, phát triển con người cá
nhân toàn diện. Với tôn chỉ như vậy, nhà
quản trị tuyển dụng và đào tạo hệ thống
nhân viên bằng 3 tiêu chí:
1. Young: GHTK tin rằng những người
 trẻ, không có kinh nghiệm sẽ tiếp thu và
học hỏi nhanh. Không bị gò bó bởi khuôn
mẫu cũ cũng khiến cho tư duy sáng tạo
được phát triển
2. Smart: Sự thông minh và nhạy bén
trong tư duy xử lý các tình huống bất ngờ
luôn là yếu tố rất được đề cao. GHTK
cam kết tạo nên không gian làm việc độc
lập và sáng tạo, con người sử dụng máy
móc để học hỏi và nâng cao trải nghiệm
chứ không thể bị máy móc chi phối.
3.Tough but fair: Diễn biến nhanh chóng
cùng những thay đổi linh hoạt tại GHTK
đã tạo nên một môi trường đầy khó khăn
và thách thức. Tuy vậy, chính từ môi
trường thử thách đó, thành quả mà mỗi
GHTK-er tạo ra là những giá trị chân
thực và tức thời, được mọi người công
nhận và vinh danh.

Kế trước Nhu cầu tự Cảm thấy -Coi trọng sự khác biệt, Project: ĐẠI SỨ BẢN SẮC theo từng
nhu cầu trọng tốt về bản khuyến khích mỗi cá năm.
cấp cao thân và khả nhân thể hiện sự cá tính Dự án này sử dụng truyền thông để tôn
nhất năng thông của mình. vinh những cá nhân có thành tích xuất sắc
qua việc: -Năng lực cá nhân không hoặc có năng lực vượt khó, cầu tiến trong
-Được tôn bị phán xét qua cách thời gian nhất định theo 7 tiêu chí:
trọng thức làm việc mà nó +Trung thực
-Nhận được khẳng định qua kết quả +Thần tốc
sự công công việc thực tế và giá +Chăm chỉ
bằng trị cốt lõi được đảm bảo. +Kỷ luật
-Được đánh +Linh hoạt
giá cao +Tận tâm
+Sáng tạo
Project: COD STAR theo từng năm.
Tôn vinh những nhân viên giao hàng xuất
sắc của hệ thống
Project: MASTERDEV theo từng năm
Tôn vinh những Kỹ sư công nghệ trong
hệ thống

Nhu cầu Nhu cầu Tương tác Khuyến khích mối quan -Trong những năm qua, tình trạng tranh
mức thân thuộc xã hội, tình hệ liên nhân tốt, tổ chức chấp lao động, đình công chưa xảy ra tại
trung bạn, sự yêu nhiều cuộc họp, sự kiện Công ty GHTK.
bình mến và tình mang tính kết nối tập thể
yêu
 -Quan hệ trong Công ty luôn hài hòa,
lành mạnh. Mối quan hệ giữa các nhân
viên với nhau, nhân viên – lãnh đạo luôn
cởi mở, thân thiện, mọi người cùng hỗ
trợ, tạo điều kiện cho nhau cùng phát
triển, hoàn thành nhiệm vụ được giao
thông qua những cuộc thi nội bộ như
Show You Now, Bản sắc tập thể,...
-Các ngày lễ kỷ niệm lớn như: ngày thành
lập Công ty (ngày 16/4) đã trở thành
truyền thống, là ngày hội thể thao, giao
lưu của toàn thể người lao động Công ty,
là cơ hội để mọi người được rèn luyện thể
lực và tăng cường sự gắn bó trong Công
ty. GHTK còn tổ chức cho các nhân viên
đi thăm quan nghỉ mát hàng năm, quan
tâm chia sẻ với từng cá nhân trong Công
ty.
=> Các mối quan hệ trong công ty GHTK
được xây dựng rất tốt khiến cho nhân
viên có động lực, được làm việc trong
môi trường thân thiện, thoải mái. Họ gắn
bó với nhau, cùng phối hợp, hỗ trợ nhau
phát triển, hoàn thành tốt nhiệm vụ được
giao, cùng nhau hoàn thành mục tiêu
chung là ONE - kết nối và đa kết nối.

Tiếp sau Nhu cầu an Nhu cầu về Cung cấp công việc ổn -Ngoài các khoản phúc lợi do luật pháp
nhu cầu toàn sự an ninh, định, phúc lợi y tế đầy quy định, GHTK cũng áp dụng hình thức
cấp thấp ổn định và đủ và các điều kiện làm phúc lợi tự nguyện nhằm khuyến khích
thất môi trường việc an toàn
người lao động làm việc, an tâm công tác
an toàn
và gắn bó với tổng công ty nhiều hơn. Đó
là chương trình bảo hiểm y tế, bảo hiểm
tai nạn: Như trợ cấp ốm đau và tai nạn
theo luật lao động quy định, chương trình
bảo vệ sức khỏe, các loại dịch vụ, các
chương trình trả tiền trợ cấp độc hại và
trợ cấp nguy hiểm cho những lao động
phải làm những công việc nguy hiểm,
phải làm việc cao hơn mức quy định của
Nhà nước, và các trợ cấp khác.
 -GHTK cũng chăm lo đời sống tinh thần
cho nhân viên qua những thời gian làm
nhiều công việc căng thẳng. Đảm bảo
nâng cao đời sống tinh thần, quyền lợi
cho các công nhân viên như: an dưỡng,
bồi dưỡng, trợ cấp khó khăn, thăm hỏi,
hiếu hỷ, sức khỏe, bệnh nghề nghiệp. Bảo
đảm giải quyết thủ tục và thanh toán kịp
thời đầy đủ các chế độ, bảo hiểm xã hội
cho người lao động khi ốm đau, thai sản,
tai nạn, bệnh nghề nghiệp theo quy định
của Nhà nước, đảm bảo những điều kiện
tốt nhất cho lao động yên tâm làm việc.
-Không chỉ vậy, GHTK đặc biệt quan tâm
tới hoàn cảnh gia đình nhân viên trong hệ
thống bằng cách trao tặng những phần
quà vừa mang giá trị tinh thần vừa mang
giá trị vật chất thông qua GHTK’s Care

Nhu cầu Nhu cầu Đáp ứng Cung cấp một mức Tiền lương ở Công Ty GHTK được xác
cấp thấp sinh lý nhu cầu lương cho phép người đó định rõ ràng và trên cơ sở tổng quỹ lương
nhất sinh hoạt mua thực phẩm và quần của tổng công ty. Nó được xác định trên
vật chất cá áo và có nơi ở phù hợp
cơ sở đơn vị sản phẩm và các chỉ tiêu sau:
nhân
thường tổng doanh thu, tổng chi, tổng các khoản
ngày phải nộp thuế theo quy định.
Công thức tính tiền lương (tổng thu
nhập):
Tổng thu nhập = Tiền lương cơ bản +
Phụ cấp + Tiền ăn ca + Lương theo hiệu
quả KD.
Việc trả lương thực hiện theo đúng quy
định của Nhà nước và pháp luật và chính
sách của công ty, không để xảy ra tình
trạng nợ lương người lao động. Do đó,
tạo cho nhân viên tâm lý yên tâm khi làm
việc, mong muốn gắn bó lâu dài với công
ty. Đồng thời, trả lương đầy đủ đúng hạn
giúp nhân viên công ty được ổn định chi
phí sinh hoạt hàng ngày, đảm bảo khả
năng tái tạo sức lao động.
Những nguồn tài liệu:
1. Về chúng tôi | GHTK - Giao hàng trong ngày chuyên nghiệp
(giaohangtietkiem.vn)
2. Đa Bản Sắc Archives - Giao hàng 6h trong ngày (giaohangtietkiem.vn)
3. COD Star Archives - Giao hàng 6h trong ngày (giaohangtietkiem.vn)
4.THẾ VẬN HỘI GHTK Archives - Giao hàng 6h trong ngày
(giaohangtietkiem.vn)
5.MasterDEV. Archives - Giao hàng 6h trong ngày (giaohangtietkiem.vn)
6.Zero Spirit Archives - Giao hàng 6h trong ngày (giaohangtietkiem.vn)
7.ONE By GHTK Archives - Giao hàng 6h trong ngày (giaohangtietkiem.vn)
8.Hành trình Show You Now - Giao hàng 6h trong ngày (giaohangtietkiem.vn)
9.Giao Hàng Tiết Kiệm | Đánh giá Công ty Giao Hàng Tiết Kiệm
(haymora.com)
10.